Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Lähetetty http://www.allbest.ru/

Valtion autonominen oppilaitos "Lääketieteellinen ja ekologinen korkeakoulu"

Essee psykologiasta ja etiikasta aiheesta

"Viestintä- ihmisen olemassaolon perusta"

Valmis: opiskelija

ryhmä T-510-Z

Savina Tatjana Aleksandrovna

Ihmisen todellisessa elämässä viestintä ja toiminta erityisinä sosiaalisen toiminnan muotoina toimivat yhtenäisesti, mutta tietyssä tilanteessa ne voidaan toteuttaa toisistaan ​​riippumatta. Viestinnän kategorian sisältö on monipuolinen: se ei ole vain tyyppi ihmisen toiminta, mutta myös edellytys ja saman toiminnan tulos; tiedon vaihtoa, sosiaalisia kokemuksia, tunteita, tunnelmia.

Kommunikaatio on ominaista kaikille korkeammille eläville olennoille, mutta ihmistasolla se saa täydellisimmät muodot, tulee tietoiseksi ja puheen välittämäksi. Ihmisen elämässä ei ole edes lyhintä ajanjaksoa, jolloin hän olisi poissa kommunikaatiosta, vuorovaikutuksesta muiden aiheiden kanssa. Viestinnässä erotetaan: sisältö, tarkoitus, keinot, toiminnot, muodot, puolet, tyypit, esteet.

Joidenkin maiden tilastotieteilijät ovat laskeneet, että jopa 70 % useimpien ihmisten elämästä on viestintäprosessien varassa. Viestinnän aikana välitämme erilaisia ​​tietoja toisillemme; vaihtaa tietoa, mielipiteitä, uskomuksia; julistaa tavoitteemme ja etumme; Opimme käytännön taitoja ja kykyjä sekä moraaliperiaatteita, etiketin sääntöjä ja perinteitä.

Kommunikointi ei kuitenkaan aina ole sujuvaa ja onnistunutta. Usein kohtaamme kriittisiä tilanteita: joku ei ymmärtänyt meitä; emme ymmärtäneet jotakuta; jonkun kanssa puhuimme liian terävästi, töykeästi, vaikka emme halunneetkaan. Tietenkin joka kerta väärinkäsityksen, korotetun äänen tai toisen konfliktin jälkeen mielialamme huononee, emme voi ymmärtää miksi näin tapahtui. Ei ole henkilöä, jolla ei olisi koskaan ollut vaikeuksia kommunikaatioprosessissa. SISÄÄN yksityisyyttä meillä on oikeus valita ne, joiden kanssa kommunikoimme mielellämme, jotka tekevät meihin vaikutuksen. Palvelussa olemme velvollisia kommunikoimaan niiden kanssa, jotka ovat, mukaan lukien ihmiset, jotka eivät ole meille sympaattisia; ja tässä tilanteessa on erittäin tärkeää oppia ottamaan yhteyttä, koska menestys riippuu tästä taidosta ammatillista toimintaa. Lukuisat psykologien tutkimukset ovat osoittaneet, että viestinnän laadun ja minkä tahansa toiminnan tehokkuuden välillä on suora ja vahva yhteys. Tunnettu amerikkalainen liikemies, Chrysler-autoyhtiön johtaja Lee Iacocca sanoi, että kyky kommunikoida ihmisten kanssa on kaikki ja kaikki.

Jokainen meistä kuvittelee, mitä viestintä on. Elämämme on rakennettu siitä, se on ihmisen olemassaolon perusta, joten viestinnästä on tullut sosiopsykologisen analyysin kohde.

Kirjallisuudessa on monia erilaisia ​​​​kommunikaation määritelmiä. Viestintä on monimutkainen, monitahoinen prosessi, joka on kahden tai useamman ihmisen vuorovaikutusta, jossa vaihdetaan tietoa, sekä molemminpuolisen vaikuttamisen, empatian ja yhteisymmärrys toisiaan.

Viestinnän aikana muodostuu ja kehittyy psykologisia ja eettisiä suhteita, jotka muodostavat liike-elämän vuorovaikutuksen kulttuurin.

Business keskustelu- Tämä on viestintää, joka varmistaa jonkin yhteisen asian onnistumisen ja luo tarvittavat edellytykset ihmisten yhteistoiminnalle heille tärkeiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Liikeviestintä auttaa luomaan ja kehittämään yhteistyösuhteita työtovereiden, kilpailijoiden, asiakkaiden, kumppaneiden jne. Siksi yritysviestinnän päätehtävä on tuottava yhteistyö, ja sen toteuttamiseksi on opeteltava viestintää.

Tutkimukset ovat osoittaneet, että kyselylomakkeen kysymys: "Tiedätkö kuinka kommunikoida?" 80 % vastaajista vastasi myöntävästi. Mitä kommunikointikyky tarkoittaa? Ensinnäkin tämä on kykyä ymmärtää ihmisiä ja rakentaa suhteita tältä pohjalta.

Sanomme toistuvasti, että jokainen ihminen on ainutlaatuinen, hänellä on erikoinen, jäljittelemätön tapa kommunikoida; ja silti keskustelukumppanimme voidaan ehdollisesti yhdistää ryhmiin. Mitä he ovat, keskustelukumppanimme? Oppikirjassa "Johtamisen psykologia" ( Samygin S., Stolyarenko L.D. Johtamisen psykologia. -- Rostov-on-Don, 1997) kuvaa yhdeksän "abstraktia" keskustelukumppanityyppiä.

1. Älytön henkilö, "nihilisti". Ei pidä kiinni keskustelunaiheesta, kärsimätön, hillitön. Asemallaan hän hämmentää keskustelukumppaninsa ja provosoi heidät olemaan eri mieltä hänen väitteensä kanssa.

2. Positiivinen ihminen. On miellyttävin keskustelukumppani. Hän on ystävällinen, ahkera, aina yhteistyöhaluinen.

3. kaikkitietävä. Aina varma, että hän tietää kaiken parhaiten; hän on jatkuvasti mukana kaikissa keskusteluissa.

4. Lörppö. Hän puhuu mielellään pitkään ja keskeyttää keskustelun tahdikkaasti.

5. Pelkuri. Tällainen keskustelukumppani ei ole tarpeeksi itsevarma; hän mieluummin pysyy hiljaa kuin ilmaisee mielipiteensä peläten näyttävänsä naurettavalta tai tyhmältä.

6. Kylmäverinen, valloittamaton kumppani. Suljettu, pidetty erillään, ei mukana liikekeskustelussa, koska hänestä näyttää olevan huomion ja ponnistelujen arvoton.

7. Kiinnostumaton keskustelukumppani.liikekeskustelu, keskustelun aihe ei kiinnosta häntä.

8. Tärkeä lintu. Tällainen keskustelukumppani ei siedä kritiikkiä. Hän tuntee olevansa kaikkia parempi ja käyttäytyy sen mukaisesti.

9. Miksi. Esittää jatkuvasti kysymyksiä, onko niillä todellista perustaa tai kaukaa haettuja. Hän vain "polttaa" halusta kysyä.

Kuten tiedät, ihmiset käyttäytyvät eri tavalla elämän tilanteita. Henkilö voi muuttua riippuen keskustelun aiheen tärkeydestä, keskustelun kulusta ja keskustelukumppanien tyypistä.

Tarjota korkeatasoinen liikeviestinnässä, meidän on kyettävä käyttämään psykologiseen tietoon perustuvia viestintätekniikoita. On pidettävä mielessä, että kollegoiden, johdon ja asiakkaiden välisessä kommunikaatioprosessissa voi olla konfliktitilanne, jännitys ja sanan asiantuntematon käyttö voivat johtaa viestintähäiriöihin, tiedon menettämiseen.

Ihmisen elämässä ei käytännössä ole ajanjaksoa, jolloin hän on poissa kommunikaatiosta. Viestintä luokitellaan sisällön, tavoitteiden, keinojen, toimintojen, tyyppien ja muotojen mukaan. Asiantuntijat erottavat seuraavat viestintämuodot.

Välitön viestintä on historiallisesti ensimmäinen ihmisten välisen kommunikoinnin muoto; se suoritetaan luonnon ihmiselle antamien elinten avulla (pää, kädet, äänihuulet jne.). Suoran viestinnän pohjalta sivilisaation kehityksen myöhemmissä vaiheissa syntyi erilaisia ​​viestintämuotoja ja -tyyppejä. Esimerkiksi, epäsuora viestintä, joka liittyy erikoisvälineiden ja -työkalujen käyttöön (tikku, jalanjälki maassa jne.), kirjoittamiseen, televisioon, radioon, puhelimiin ja muihin nykyaikaiset keinot viestinnän ja tiedonvaihdon järjestämiseen.

suoraan kommunikointi on luonnollista kasvokkain tapahtuvaa kontaktia, jossa keskustelukumppani välittää tietoa henkilökohtaisesti toiselle periaatteen mukaisesti: "sinä - minulle, minä - sinulle". epäsuora viestintään kuuluu "välittäjän" osallistuminen viestintäprosessiin, jonka kautta tiedot välitetään.

ihmissuhde- kommunikaatio liittyy ihmisten suoriin kontakteihin ryhmissä tai pareittain. Se edellyttää kumppanin yksilöllisten ominaisuuksien tuntemista ja yhteistä toimintakokemusta, empatiaa ja ymmärrystä.

Massa Viestintä on yhteiskunnassa tuntemattomien monimuotoisia yhteyksiä ja kontakteja sekä viestintää median (televisio, radio, aikakauslehdet, sanomalehdet jne.) kautta.

Kaupan ja palvelualan ammattilaiset kohtaavat päivittäisessä toiminnassaan ihmisten välisen viestinnän ongelmia.

Psykologiassa se erottuu kolmea päätyyppiä ihmissuhteissa: pakottava, manipuloiva ja dialoginen.

1.välttämätöntä Viestintä on autoritaarinen (direktiivinen) vaikutusmuoto viestintäkumppaniin. Sen päätavoitteena on alistaa toinen kumppaneista toiselle, hallita hänen käyttäytymistään, ajatuksiaan ja myös pakottaa hänet tiettyjä toimia ja ratkaisut. Tässä tapauksessa kommunikaatiokumppania pidetään sieluttomana vaikutuskohteena, mekanismina, jota täytyy hallita; hän toimii passiivisena, "kärsivänä" puolena. Pakollisen viestinnän erikoisuus on, että kumppanin pakottamista johonkin ei piiloteta. Vaikutuskeinoina käytetään käskyjä, ohjeita, vaatimuksia, uhkauksia, reseptejä jne.

2. manipuloiva viestintä on samanlaista kuin pakollinen. Manipulatiivisen viestinnän päätavoitteena on vaikuttaa kommunikaatiokumppaniin, mutta samalla omien aikomusten toteuttaminen tapahtuu salaa. Manipulaatiota ja pakkoa yhdistää halu hallita toisen ihmisen käyttäytymistä ja ajatuksia. Erona on, että manipuloivassa tyypissä kommunikaatiokumppani ei kerro todellisista tavoitteistaan, tavoitteet piilotetaan tai korvataan muilla.

Manipuloivassa kommunikaatiotyypissä kumppania ei pidetä erottamattomana ainutlaatuisena persoonallisuutena, hän on tiettyjen manipulaattorille "välttämättömien" ominaisuuksien ja ominaisuuksien kantaja. Esimerkiksi riippumatta siitä, kuinka kiltti ihminen on, on tärkeää, että hänen ystävällisyyttään voidaan käyttää omiin tarkoituksiin. Kuitenkin usein henkilö, joka valitsee tämäntyyppisen suhteen muihin pääasiallisiksi, joutuu omien manipulointiensa uhriksi. Hän näkee itsensä myös fragmenttina, väärien päämäärien ohjaamana ja siirtyy stereotyyppisiin käyttäytymismuotoihin. Manipuloiva asenne toista kohtaan johtaa ystävyyteen, rakkauteen, keskinäiseen kiintymykseen perustuvien luottamuksellisten siteiden tuhoutumiseen.

Ihmisten välisen viestinnän pakottavat ja manipulatiiviset muodot viittaavat monologinen viestintä. Ihminen, joka pitää toista vaikutuksensa kohteena, itse asiassa kommunikoi itsensä, tehtäviensä ja tavoitteidensa kanssa. Hän ei näe todellista keskustelukumppania, jättää hänet huomiotta. Kuten Neuvostoliiton fysiologi Aleksei Aleksejevitš Ukhtomsky sanoi tässä yhteydessä, ihminen ei näe ympärillään olevia ihmisiä, vaan "kaksosensa".

3. Dialoginen kommunikaatio on vaihtoehto pakottavalle ja manipulatiiviselle ihmisten välisen viestinnän tyypeille. Se perustuu kumppanien tasa-arvoon ja antaa sinun siirtyä kiinteästä asenteesta itseäsi kohtaan asenteeseen keskustelukumppania, todellista viestintäkumppania kohtaan.

Vuoropuhelu on mahdollista vain, jos useita suhteen säännöt:

* psykologinen asenne keskustelukumppanin emotionaaliseen tilaan ja omaan psykologiseen tilaan (viestintä "tässä ja nyt" -periaatteella eli ottamalla huomioon tunteet, halut ja fyysinen tila, joita kumppanit kokevat tällä hetkellä);

* luottamus kumppanin aikoihin arvioimatta hänen persoonallisuuttaan (luottamuksen periaate);

* käsitys kumppanista tasa-arvoisena, oikeutettuna oma mielipide ja oma ratkaisu (pariteettiperiaate);

* Viestintä tulee suunnata yleisiä ongelmia ja ratkaisemattomat kysymykset (problematisoinnin periaate);

* keskustelu tulee käydä omasta puolestasi, ilman minkään muun mielipidettä ja auktoriteettia; sinun tulee ilmaista todelliset tunteesi ja toiveesi (viestinnän personifioinnin periaate).

Dialogiviestintään kuuluu tarkkaavainen asenne keskustelukumppaniin, hänen kysymyksiinsä.

Tarkoituksensa mukaan viestintä on monikäyttöistä. Psykologiassa on viisi pääasiaa toimintoja.

1.pragmaattinen toiminto kommunikaatio toteutuu, kun ihmiset ovat vuorovaikutuksessa yhteisen toiminnan prosessissa.

2. Muodostava toiminto ilmenee ihmisen kehitys- ja muodostumisprosessissa persoonaksi.

3. Vahvistustoiminto on se, että vain kommunikoidessaan muiden kanssa voimme ymmärtää, tuntea ja vakuuttaa itsemme omissa silmissämme. Vahvistuksen merkkejä ovat tutut, tervehdykset, huomion merkit.

4. Järjestäjän ja ylläpidon tehtävä ihmissuhteet. SISÄÄN Viestinnän aikana arvioimme ihmisiä, luomme tunnesuhteita ja sama henkilö eri tilanteissa voi aiheuttaa erilaisen asenteen. Emotionaaliset ihmissuhteet löytyvät liikeviestinnästä ja jättävät erityisen jäljen liikesuhteisiin.

5.intrapersonaalinen toiminta kommunikointi on dialogia itsensä kanssa. Tämän toiminnon ansiosta henkilö tekee päätöksiä ja suorittaa merkittäviä toimia.

Lisäksi niitä on useita viestintätyypit joiden joukossa ovat seuraavat.

1. "Naamiokontakti". SISÄÄN Viestintäprosessissa ei haluta ymmärtää henkilöä, hänen yksilöllisiä ominaisuuksiaan ei oteta huomioon, joten tämän tyyppistä viestintää kutsutaan yleensä muodolliseksi. Viestinnän aikana käytetään jo tutuiksi tulleita vakionaamioita (tiukkaus, kohteliaisuus, välinpitämättömyys jne.) sekä joukko niitä vastaavia ilmeitä ja eleitä. Keskustelun aikana "yleisiä" lauseita käytetään usein piilottamaan tunteita ja asenteita keskustelukumppania kohtaan.

2. Primitiivinen viestintä. Tämän tyyppiselle kommunikaatiolle on ominaista "tarpeettomuus", ts. henkilö arvioi toista tarpeelliseksi tai tarpeettomaksi (häiritseväksi) objektiksi. Jos henkilöä tarvitaan, he ovat aktiivisesti yhteydessä häneen; jos häntä ei tarvita, hän puuttuu - he "työntävät hänet pois" terävillä huomautuksilla. Saatuaan viestintäkumppanilta sen, mitä he haluavat, he menettävät kiinnostuksensa sitä kohtaan, eivätkä myöskään piilota sitä.

3. Muodollinen rooliviestintä. Tällaisessa viestinnässä keskustelukumppanin persoonallisuuden ymmärtämisen sijaan hänen sosiaalisen roolinsa tunteminen jätetään pois. Jokainen meistä näyttelee elämässä monia rooleja. Rooli on yhteiskunnan asettama käyttäytymistapa, joten ei ole tavallista, että myyjä, säästöpankin kassa, käyttäytyy kuin sotilasjohtaja. Tapahtuu, että yhden päivän aikana ihmisen on "näytettävä" useita rooleja: pätevä asiantuntija, kollega, johtaja, alainen, matkustaja, rakastava tytär, tyttärentytär, äiti, vaimo jne.

4. Business keskustelu. Tämäntyyppinen viestintä ottaa huomioon keskustelukumppanin persoonallisuuden piirteet, iän, mielialan, mutta tapauksen edut ovat tärkeämpiä.

5. Maallinen viestintä. Viestintä on turhaa, ihmiset eivät sano sitä, mitä he ajattelevat, vaan mitä sellaisissa tapauksissa pitäisi sanoa. Kohteliaisuus, tahdikkuutta, hyväksyntä, sympatian ilmaiseminen ovat tämän tyyppisen viestinnän perusta.

Viestintä tapahtuu kautta sanallinen(sanallinen) ja ei-verbaalisia keinoja. viestintä liike-elämän dialogisuhde

Viestintäprosessin tutkimus osoitti, kuinka monimutkainen, monimuotoinen ilmiö on, ja mahdollisti kolmesta toisiinsa liittyvästä osapuolesta koostuvan viestinnän rakenteen erottamisen:

1) kommunikatiivisella puolella. Se ilmenee keskinäisenä tiedonvaihdona kumppanien välillä kommunikaatiossa, tiedon, mielipiteiden, tunteiden välittämisessä ja vastaanottamisessa;

2) interaktiivinen puoli. Se koostuu ihmisten välisen vuorovaikutuksen järjestämisestä, ts. kun viestinnän osallistujat vaihtavat paitsi tietoa, ideoita myös toimia;

3) havainnollinen puoli. Tämä puoli ilmenee ihmisten havaitsemisen, ymmärtämisen ja arvioinnin kautta.

Ymmärtääksesi paremmin, mitä viestintä on, on tarpeen tarkastella yksityiskohtaisesti kaikkia sen näkökohtia, ominaisuuksia, ongelmia ja esteitä.

Mistä viestintä alkaa? Tietenkin "ensi silmäyksellä", ts. kommunikointi alkaa keskustelukumppanin, hänen ulkonäön, äänen, käytöksen havainnolla. Psykologit sanovat tässä yhteydessä, että toinen ihminen näkee toisensa. Tehokas viestintä on mahdotonta ilman kumppaneiden oikeaa käsitystä, arviointia ja keskinäistä ymmärrystä. Siksi aloitamme tutkimuksen tärkeimmällä ja tärkeällä puolella viestintää - havainnollinen.

Havainto (tai havainto) on hyvin tutkittu sosiaalipsykologiassa, ja termin "sosiaalinen havainto" (sosiaalinen havainto) otti ensimmäisen kerran käyttöön amerikkalainen psykologi J. Bruner vuonna 1947. Hän kiinnitti huomion siihen, että yksilöllisten erojen ohella yleisten sosiopsykologisten mekanismien käsitys.

Eri tekijät vaikuttavat siihen, miten ihmiset näkevät ja arvioivat toisiaan. Tutkimukset ovat vahvistaneet, että lasten ja aikuisten sosiaalinen käsitys eroaa toisistaan. Lapset keskittyvät enemmän ulkonäön havaitsemiseen (vaatteet, kampaus jne.), he tunnistavat paremmin henkilön tunnetilan ilmeestä kuin eleistä. Sitä paitsi, vahva vaikutus Tarkkailijan ammatti vaikuttaa havaintoprosessiin. Joten arvioidessaan samaa henkilöä myyjä arvioi ulkomuoto, filologi - puheen piirteet, lääkäri - fyysinen terveys.

Yleisesti ottaen ihmisen tehtävänä ei kuitenkaan ole vain "näkeä", vaan pikemminkin tuntea toinen henkilö. Kognition aikana suoritetaan ihmisen emotionaalinen arviointi ja yritetään ymmärtää hänen toimintansa logiikkaa ja jo sen pohjalta rakentaa omaa käyttäytymistään.

Viestinnän aloittavat ihmiset eroavat toisistaan ​​​​elämänkokemuksen, sosiaalisen aseman, älyllisen kehityksen jne. Mitkä merkit antavat meille mahdollisuuden arvioida esimerkiksi keskustelukumppanin paremmuutta sosiaalisen aseman suhteen? Tutkimukset ovat osoittaneet, että ensivaikutelman muodostaminen ihmisestä on välttämätöntä. Ensivaikutelmaan vaikuttavat suuresti: 1) ihmisen ulkonäkö (vaatteet, kampaus, korut, lasit, arvomerkit); 2) ihmisen käyttäytymistapa (miten hän seisoo, kävelee, istuu, puhuu, mihin hänen silmänsä on kiinnitetty jne.).

Ulkonäkö ja käytös ovat ylivoimatekijät. koska ne sisältävät aina elementtejä, jotka osoittavat henkilön kuulumisen tiettyyn sosiaaliseen ryhmään tai hänen suuntautumisensa johonkin ryhmään.

Ennen vanhaan oli tiettyjä sääntöjä ja normeja, jotka määräsivät mitä ja kuka saa tai ei saa käyttää. Tietyillä aikakausilla reseptit kehitettiin pienintä yksityiskohtaa myöten ja niillä oli tietty merkitys.

Meidän aikanamme, kun selkeitä määräyksiä ei ole, vaatteiden rooli on silti merkittävä. Kun tiedät vaatteiden "salaisuudet", voit luoda tietyn kuvan viestintäkumppanin kanssa, lisätä (tarvittaessa - alentaa) merkitystäsi ja arvovaltaasi. Esimerkiksi kun olet menossa kokeeseen ja käytät muodollista pukua ja paitaa, jossa on solmio, yrität todennäköisesti hieman yliarvioida sosiaalista asemaasi. Jos opettaja käyttää farkkuja ja villapaita samassa kokeessa, hän yrittää heikentää ylivoimatekijäänsä parantaakseen vuorovaikutusta opiskelijan kanssa, ts. kanssasi. Oikein valitut vaatteet auttavat muodostamaan suotuisan vaikutelman, herättävät kumppanin luottamusta ja luovat kuvan rehellisestä, luotettavasta keskustelukumppanista.

Mikä vaatteissa todistaa paremmuudesta? Ensinnäkin hinta. Vaatteiden hinta määräytyy laadun sekä tämän mallin esiintymistiheyden (niukkuus) ja sen muodin mukaan. Toiseksi vaatteiden siluetti. Sekä naisten että miesten "korkeaksi" katsotaan pitkänomaista suorakulmiota muistuttava siluetti korostetuilla kulmilla, "matala" on muodoltaan palloa muistuttava siluetti. Esimerkiksi villapaita, erityisen tilava ja pörröinen, farkut tai pehmeät housut eivät sovi yhteen korkean tason kanssa. Kuitenkin päällä ystävällinen juhla pehmeä pusero (neulepusero) koetaan paremmaksi kuin muodollinen puku. Kolmanneksi vaatteiden väri. Huomaa, että väreillä voi olla eri merkitys eri maissa. Eurooppalaisissa vaatteissa akromaattisia värejä eli musta-harmaa-valkoisia värejä pidetään korkean aseman merkkinä (muotisuuntauksista riippumatta); mitä kirkkaampi ja rikkaampi väri on, sitä heikompi on henkilön koettu asema. Kaikki nämä merkit ovat tärkeitä vuorovaikutuksessa, niitä ei pidä tarkastella erikseen.

Lisäksi ensivaikutelmaan vaikuttavat erilaiset yksityiskohdat, kuten koristeet. Massiiviset kultaiset "signet"-sormukset miehille sekä suuret timanttisormukset naisille, vaikka ne osoittavat heidän taloudellisia kykyjään, voivat joskus aiheuttaa ei-toivotun vaikutuksen ("tehdä karhunpalveluksen"). Korujen "kantajat" saattavat vaikuttaa viestintäkumppanilta ovelilta, epärehellisiltä, ​​hallitsevilta ihmisiltä, ​​jotka väittävät lisääntynyt huomio henkilöllesi.

Käyttäytymistavoissa, kuten pukeutumisessa, on aina elementtejä, jotka mahdollistavat keskustelukumppanin tilan arvioinnin (käytävä, tapa istua ja seistä). Esimerkiksi kokeiden tulokset ovat osoittaneet, että ympärillään olevat ihmiset pitävät mieluummin ihmisiä, jotka istuvat vapaasti tuolilla kallistaen vartaloa hieman eteenpäin. Ja päinvastoin, ihmiset, jotka istuvat suoraan tuolilla, nojaten hieman taaksepäin, aiheuttavat negatiivisen asenteen; sama koskee tapaa istua tuolissa kädet tai jalat ristissä.

Kun havaitaan henkilöä, sillä on suuri merkitys vetovoimatekijä. Tämän tekijän määrittämisen vaikeus johtuu siitä, että olemme tottuneet pitämään houkuttelevuutta yksilöllisenä vaikutelmana. Kaikki yritykset yleistää houkuttelevuuden merkkejä "törmäävät" sisäiseen vastustukseen. eri kansoja eri historiallisia ajanjaksoja heillä oli ja heillä on omat kauneuden kaanoninsa, joten houkuttelevuustekijää ei määrää silmien leikkaus ja hiusten väri, vaan henkilön yhden tai toisen merkin sosiaalinen merkitys. Onhan yhteiskunnan tai tietyn sosiaalisen ryhmän hyväksymiä ja hylkäämiä ulkonäön tyyppejä, mikä tarkoittaa, että houkuttelevuus on likimääräinen ulkonäkö, jonka ryhmä, johon kuulumme, hyväksyy eniten.

Toinen tärkeä havaintotekijä on suhtautuminen meihin muilta. Samaan aikaan ihmisiä, jotka kohtelevat meitä hyvin, arvostetaan paljon korkeammin kuin niitä, jotka kohtelevat meitä huonosti. Kokeessa psykologit tunnistettuaan koehenkilöiden mielipiteet useista kysymyksistä tutustuttivat heidät samoihin muiden ihmisten mielipiteisiin ja pyysivät heitä arvioimaan näitä ihmisiä. Kävi ilmi, että mitä lähempänä jonkun toisen mielipide on omaa, sitä korkeampi on tämän mielipiteen ilmaisu. Tässä kokeessa yksimielisyys määritettiin suorilla kysymyksillä. Epäsuoria yksimielisyyden merkkejä on kuitenkin suuri määrä: hyväksyvä nyökkäys, hymy ja sanat oikeissa paikoissa, käytös. Viestinnän yhteydessä on erittäin tärkeää, että suostumus ilmaistaan ​​selkeästi. Jos yksimielisyys vallitsee, havainto kytkeytyy positiiviseen asenteeseen meitä kohtaan.

Tutkimalla havaintoprosesseja psykologit ovat tunnistaneet tyypillinen vääristymä ajatuksia toisesta ihmisestä.

halo efekti. Kaikki henkilöstä saadut tiedot asetetaan valmiiksi luodun kuvan päälle. Tämä jo olemassa oleva kuva toimii sädekehänä, joka häiritsee tehokasta viestintää. Esimerkiksi kun kommunikoimme ihmisten kanssa, jotka ovat meitä parempia jollain tärkeällä parametrilla (pituus, älykkyys, taloudellinen tilanne), sitä arvioidaan positiivisemmin kuin jos se olisi samanlainen kuin me. Samaan aikaan ihmistä arvostelee korkeampi paitsi meille tärkeä parametri, myös muut. Tässä tapauksessa he sanovat, että kyseessä on yleinen henkilökohtainen uudelleenarviointi. Siksi, jos ensimmäinen vaikutelma keskustelukumppanista on yleensä myönteinen, hänen toimiaan, käyttäytymistään ja piirteitään yliarvioidaan tulevaisuudessa. Samaan aikaan vain positiivisia puolia huomataan ja yliarvioitiin, kun taas negatiivisia ei huomata tai aliarvioida. Ja päinvastoin, jos yleisvaikutelma negatiivista henkilöä kohtaan, silloin edes hänen jaloja tekojaan ei huomata tai tulkitaan omaksi eduksi.

Halo-efekti voi olla hyödyllinen, jos luot hyvän maineen ihmisten kanssa, jotka ovat läheisiä: luokkatovereita, työtovereita, ystäviä. Hyvin pian huomaat, että sinua ympäröivät ihanat, ystävälliset ihmiset, jotka tulevat loistavasti toimeen toistensa kanssa.

projektioefekti syntyy, kun annamme etumme miellyttävälle henkilölle ja puutteemme epämiellyttävälle henkilölle.

ennaltaehkäisevä vaikutus, tai ensisijaisuuden ja uutuuden vaikutus tulee näkyviin, kun kohtaamme ristiriitaisia ​​tietoja henkilöstä. Jos olemme tekemisissä muukalainen, silloin merkitys annetaan tiedolle (informaatiolle), joka esitetään alussa. Tunnetun henkilön kanssa kommunikoitaessa otetaan huomioon uusimmat tiedot hänestä.

Kukaan ei tietenkään voi täysin välttää virheitä, mutta jokainen voi ymmärtää havainnon erityispiirteet ja oppia korjaamaan virheensä.

Kuten tiedät, ihminen solmii elämänsä aikana liikesuhteita muiden ihmisten kanssa. Yksi näiden suhteiden säätelijöistä on moraali, joka ilmaisee ajatuksemme hyvästä ja pahasta, oikeudenmukaisuudesta ja epäoikeudenmukaisuudesta. Moraali antaa ihmiselle mahdollisuuden arvioida muiden toimia, ymmärtää ja ymmärtää, elääkö hän oikein ja mihin hänen pitäisi pyrkiä. Henkilö voi tehdä viestinnästä tehokkaan, saavuttaa tietyt tavoitteet, jos hän ymmärtää oikein moraalinormit ja luottaa niihin liikesuhteissa. Jos hän ei ota viestinnässä huomioon moraalinormeja tai vääristää niiden sisältöä, kommunikaatiosta tulee mahdotonta tai se aiheuttaa vaikeuksia.

Kuka loi ihmisten käyttäytymissäännöt? Miksi yhteiskunta hyväksyy yhden käytöksen, kun taas toinen tuomitaan? Etiikka vastaa näihin kysymyksiin.

Etiikka- tämä on yksi vanhimmista filosofian haaroista, moraalin (moraalin) tiede. Termi "etiikka" on peräisin Kreikan sana "eetos"("eetos") - mukautettu, luonne. Aristoteles otti käyttöön termin "etiikka" tarkoittamaan moraalioppia, ja etiikkaa pidettiin "käytännöllisenä filosofiana", jonka pitäisi vastata kysymykseen: "Mitä meidän pitäisi tehdä suorittaaksemme oikeita, moraalisia tekoja?"

Aluksi termit "etiikka" ja "moraali" osuivat yhteen. Mutta myöhemmin, tieteen ja sosiaalisen tietoisuuden kehittyessä, niille annettiin erilaista sisältöä.

Moraali(alkaen lat. moralis ~ moraalinen) on eettisten arvojen järjestelmä, jonka henkilö tunnustaa. Se säätelee ihmisten käyttäytymistä kaikilla aloilla. julkinen elämä- työssä, kotona, henkilökohtaisissa, perhe- ja kansainvälisissä suhteissa.

"Hyvä" ja "paha" ovat moraalisen käyttäytymisen indikaattoreita, niiden prisman kautta arvioidaan henkilön toimia, kaikkea hänen toimintaansa. Etiikka pitää "hyvää" teon objektiivisena moraalisena merkityksenä. Se yhdistää joukon positiivisia moraalinormeja ja vaatimuksia ja toimii ihanteena, roolimallina. "Hyvä" voi toimia hyveenä, ts. olla yksilön moraalinen ominaisuus. "Hyvää" vastustaa "paha", näiden kategorioiden välillä maailman perustamisesta lähtien on tappelu. Usein moraali tunnistetaan hyvään, positiiviseen käyttäytymiseen, ja paha nähdään moraalittomuudena ja moraalittomuutena. Hyvä ja paha ovat vastakohtia, jotka eivät voi olla olemassa ilman toisiaan, aivan kuten valo ei voi olla olemassa ilman pimeyttä, ylös ilman alas, päivä ilman yötä, mutta silti ne eivät ole vastaavia.

Moraalin mukaisesti toimiminen tarkoittaa valintaa hyvän ja pahan välillä. Ihminen pyrkii rakentamaan elämänsä siten, että se vähentää pahaa ja lisää hyvää. Muita moraalin tärkeimpiä luokkia - velvollisuutta ja vastuuta - ei voida ymmärtää oikein, ja lisäksi niistä ei voi tulla tärkeitä periaatteita ihmisen käyttäytymisessä, jos hän ei ymmärrä hyvän taistelun monimutkaisuutta ja vaikeutta.

Moraalinormit saavat ideologisen ilmaisunsa käskyissä ja periaatteissa siitä, miten pitäisi käyttäytyä. Yksi historian ensimmäisistä moraalisäännöistä on muotoiltu seuraavasti: "toimi toisia kohtaan niin kuin haluaisit heidän toimivan sinua kohtaan." Tämä sääntö ilmestyi 4-5-luvuilla. eKr. samanaikaisesti ja toisistaan ​​riippumatta eri kulttuurialueilla - Babylonissa, Kiinassa, Intiassa, Euroopassa. Myöhemmin sitä alettiin kutsua "kultaiseksi", koska sille annettiin suuri merkitys. Nykyään se on myös ajankohtainen, ja on aina muistettava, että ihmisestä tulee persoona vain, kun hän vahvistaa ihmisen toisissa ihmisissä. Tarve kohdella muita kuin itseään, korottaa itseään toisten korotuksen kautta on moraalin ja moraalin perusta.

Matteuksen evankeliumi sanoo: "Sen tähden, kaikessa, mitä tahdotte ihmisten tekevän teille, tehkää myös te heille" (luku 7, jae 12).

Ihmisen ja yhteiskunnan moraalinen elämä on jaettu kahteen tasoon: toisaalta mitä on: oleminen, tapot, todellinen arkikäyttäytyminen; toisaalta mitä pitäisi olla: asianmukainen, ihanteellinen käyttäytymismalli.

Usein liikesuhteissa kohtaamme ristiriitoja sen välillä, mikä on ja mitä pitäisi olla. Toisaalta ihminen pyrkii käyttäytymään moraalisesti, kuten sanotaan, oikein, toisaalta hän haluaa tyydyttää tarpeitaan, joiden toteutuminen liittyy usein moraalinormien rikkomiseen. Tämä taistelu ihanteellisen ja käytännöllisen laskennan välillä synnyttää ihmisessä ristiriidan, joka näkyy terävimmin etiikassa. liikesuhteita, liikeviestinnässä. Koska liikeviestinnän etiikka on erityinen etiikka yleensä ja sisältää sen pääpiirteet, niin alla liikeviestinnän etiikka Ymmärretään joukko moraalinormeja ja sääntöjä, jotka säätelevät ihmisten käyttäytymistä ja asenteita heidän ammatillisessa toiminnassaan. Siksi opiskellessamme kurssia "Yrityskulttuuri ja viestintäpsykologia" puhumme kuinka toimia liikesuhteissa, jotta tiedät siitä, yrität hyväksyä sen ja toimia sen mukaisesti.

Yhteiskunnassa voimassa olevat normit ja käyttäytymissäännöt edellyttävät, että ihminen palvelee yhteiskuntaa, sovittaa yhteen henkilökohtaisia ​​ja yleisiä etuja. Moraalinormit perustuvat perinteisiin ja tapoihin, ja moraali opettaa meitä tekemään kaiken niin, ettei se vahingoita lähellä olevia ihmisiä.

Yksi yritysviestinnän kulttuurin pääelementeistä on ihmisten moraalinen käyttäytyminen. Se perustuu yleismaailmallisiin moraaliperiaatteisiin ja normeihin - ihmisarvon, kunnian, jalouden, omantunnon, velvollisuudentunteen ja muiden kunnioittamiseen.

Omatunto on ihmisen moraalinen tietoisuus teoistaan, jonka ansiosta hallitsemme toimintaamme ja arvioimme tekojamme. Omatunto liittyy läheisesti velvollisuuteen. Velvollisuus- tämä on tietoisuutta velvollisuuksiensa (siviili- ja virkatehtävien) tunnollisesta suorittamisesta. Esimerkiksi velvollisuutta rikkoen, omantunnon ansiosta, henkilö on vastuussa paitsi muille, myös itselleen.

Ihmisen moraalisella luonteella on suuri merkitys kunnia, joka ilmenee henkilön moraalisten ansioiden tunnustamisessa, maineessa. Upseerin kunnia, liikemiehen kunnia, ritarillisuuden kunnia - juuri tämä edellyttää, että henkilö ylläpitää sen sosiaalisen tai ammatillisen ryhmän mainetta, johon hän kuuluu. Kunnia velvoittaa ihmisen työskentelemään tunnollisesti, olemaan totuudenmukainen, oikeudenmukainen, myöntämään virheensä, olemaan vaativa itselleen.

Arvokkuus ilmaistaan ​​itsekunnioituksena, tietoisuutena oman persoonallisuuden merkityksestä; se ei salli ihmisen nöyryyttää, imartella ja miellyttää omaa etuaan. Liiallinen itsetunto ei kuitenkaan korista ihmistä kovinkaan paljon. Kutsutaan ihmisen kykyä olla hillitty paljastamaan omia ansioitaan vaatimattomuus. Jonkin arvoisen henkilön ei tarvitse kerskutella ansioitaan, paisuttaa omaa arvoaan, innostaa muita ajatuksella omasta välttämättömyydestään.

Olennainen osa yritysviestinnän kulttuuria on aatelisto. Jalo ihminen on uskollinen sanalleen, vaikka se annetaan viholliselle. Hän ei salli töykeyttä ihmisiä kohtaan, jotka ovat hänelle epämiellyttäviä, hän ei panettele heitä heidän poissa ollessaan. Jaloisuus ei vaadi julkisuutta ja kiitollisuutta avusta ja myötätunnosta.

Isännöi Allbest.ru:ssa

...

Samanlaisia ​​asiakirjoja

Liikeviestintä, sen tyypit ja muodot. Liikeviestinnän normatiivis-oikeudellinen perusta. Viestinnän määritelmä, rakenne ja osapuolet, toiminnot, tasot ja tyypit. Yritysviestinnän suorien osallistujien psykologiset piirteet. Mahdolliset liikekeskustelujen rakenteet.

tiivistelmä, lisätty 17.4.2012


Viestinnän taito johtamistoiminnan tärkeimpänä työkaluna. Viestinnän tyyppien analyysi: manipuloiva, primitiivinen, muodollinen rooli. Liiketoiminnan keskustelukumppanityyppien ominaisuudet ja pääpiirteet: pelkuri, absurdi henkilö, kaiken tietävä.

tiivistelmä, lisätty 19.10.2012


Viestintä monimutkaisena, monitahoisena prosessina ihmisten välisten kontaktien luomiseksi. Liikeviestinnän psykologia ja etiikka. Konsepti, kriteerit, tasot, onnistuneen viestinnän keinot. Puutteellinen viestintä: monimutkaiset kommunikaatiovaikeudet. Viestinnän opiskelumenetelmät.

tiivistelmä, lisätty 8.4.2011


Viestinnän havainnolliset, kommunikatiiviset näkökohdat. Keskustelun esteet. Interaktiivinen viestintä, sen kolme tilaa, niiden syyt. Viestinnän aihe Carl Jungin typologian näkökulmasta. Vuorovaikutuksen tehokkuuden parantaminen. Käytännön esimerkkejä.

käytännön työ, lisätty 24.6.2008


Tärkeimmät viestintävälineet. Muodollinen (roolileikki) ja epävirallinen (henkilökohtainen) viestintä. Liiketoiminnan viestinnän tärkeimmät ilmentymismuodot. Yritysviestinnän tarkoitus, aihe ja sisältö. Periaate luoda edellytykset yksilön ammatillisen tietämyksen tunnistamiselle.

valvontatyö, lisätty 5.6.2009


Viestinnän käsite ja ihmissuhteet. Viestintä. Havainto. Heijastus. Henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia, jotka vaikuttavat kommunikaatioprosesseihin. Viestinnän muotoa ja sisältöä määrittävät tekijät. Ihmisen psykologinen rakenne. Persoonallisuustyyppien piirteet, temperamentti.

tiivistelmä, lisätty 21.11.2008


Yritysviestinnän teorian tutkimus ja perustelut sen määrittelemiselle organisaation johtamiskulttuurin tärkeimmäksi osaksi. Yritysviestinnän päävaiheiden ominaisuudet ja sen lajikkeiden analyysi. Yritysviestinnän optimoinnin periaatteiden määrittäminen.

testi, lisätty 14.7.2011


Ihmisten välisen viestinnän erityispiirteet ja tiedonvaihdon tarkoitus. Viestinnän perustoiminnot, tyypit ja muodot. Kognitiivinen, emotionaalinen ja käyttäytymiskomponentti sen rakenteessa. Viestintätyyppien luokittelu kolmikomponenttisen mallin perusteella.

tiivistelmä, lisätty 17.7.2011


Tehtävänä liikeviestintä ja ihmissuhteet. Suullisen ja ei-sanallisen viestinnän arvo. Ihmisen tärkeimmät prosessit, tilat ja ominaisuudet, jotka ilmenevät ihmisten välisessä viestinnässä. Eettisen tiedon kohde. Viestinnän ja kulttuurin roolin lisääminen elämässä.

valvontatyö, lisätty 1.6.2015


Viestintä on erityinen muoto ihmisen vuorovaikutuksesta muiden ihmisten kanssa. Ihmisten sosiaalisten suhteiden toteutuminen. Viestinnän tyypit ja luokitukset. Viestinnän perustoiminnot. Puhe viestinnän välineenä ja lähteenä. Rakenne, vyöhykkeet ja etäisyydet puheviestintä.

Kommunikaatio on ihmisen olemassaolon perusta
Tiedetään, että ihminen etsii omaa yhteiskuntaa. Ihmisillä kontaktien etsiminen muiden ihmisten kanssa liittyy kommunikoinnin tarpeeseen. Viestintäprosessissa tähän prosessiin osallistujien on vallitseva keskinäinen ymmärrys. Keskinäinen ymmärrys itsessään voidaan tulkita eri tavoin: joko ymmärrykseksi vuorovaikutuskumppanin tavoitteista, motiiveista, asenteista tai näiden tavoitteiden, motiivien, asenteiden ymmärtämisen lisäksi myös hyväksymisenä, jakamisena.
Kyky kommunikoida tehokkaasti on taidetta, joka jokaisen tulee hallita, ja erityisesti tulevan terveydenhuollon työntekijän, jonka on ammatillisen tietämyksen ohella opittava kommunikoimaan tehokkaasti ja ammattimaisesti potilaiden, heidän omaistensa ja toistensa kanssa.
Mies, kuten kaikki muutkin Elävä olento on erottamattomasti yhteydessä ympäristöönsä. Ollakseen olemassa elävällä olennolla täytyy olla viestintävälineet, jotka yhdistävät sen elintärkeät tarpeet esineisiin ja ilmiöihin. ympäristöön. Tämä kommunikaatiokeino ihmisyhteiskunnassa on viestintä. Ihminen on sosiaalinen olento ja hän kommunikoi jatkuvasti muiden ihmisten kanssa: kotona, töissä, liikenteessä, juhlissa jne.
Viestintä on erityinen muoto inhimillistä vuorovaikutusta muiden ihmisten kanssa yhteiskunnan jäseninä. Kommunikaatiossa toteutuvat ihmisten sosiaaliset suhteet: julkiset ja ihmisten väliset. Viestintä sisään laajassa mielessä Tämä on kahden tai useamman ihmisen keskinäisen kontaktin episodi. Viestintä on monimutkainen, yhteisen toiminnan tarpeista syntyvä monitahoinen prosessi ihmisten välisten kontaktien luomiseksi ja kehittämiseksi ja joka sisältää tiedonvaihdon, yhtenäisen vuorovaikutusstrategian kehittämisen, toisen ihmisen näkemisen ja ymmärtämisen.
Viestintä järjestelmässä ihmissuhde ja julkiset suhteet
Sosiaalisten ja ihmissuhteiden välisen yhteyden analyysi mahdollistaa kommunikaatiopaikan kysymyksen oikean painottamisen läpi koko ajan. monimutkainen järjestelmä ihmisen yhteys ulkomaailmaan. Ensin on kuitenkin sanottava muutama sana viestintäongelmasta yleensä. Ratkaisu tähän ongelmaan on hyvin spesifinen kotimaisen sosiaalipsykologian puitteissa. Itse termillä "kommunikaatio" ei ole tarkkaa analogia perinteisessä sosiaalipsykologiassa, ei vain siksi, että se ei ole aivan samanlainen kuin yleisesti käytetty englanninkielinen termi "kommunikaatio", vaan myös siksi, että sen sisältöä voidaan tarkastella vain erityisen psykologian käsitteellisessä sanakirjassa. teoria, nimittäin toimintojen teoria. Tietysti viestintärakenteessa, jota käsitellään jäljempänä, voidaan erottaa sellaiset sen näkökohdat, joita kuvataan tai tutkitaan muissa sosiopsykologisen tiedon järjestelmissä. Ongelman ydin, sellaisena kuin se esitetään kotimaisessa sosiaalipsykologiassa, on kuitenkin pohjimmiltaan erilainen.
Molemmat ihmissuhteiden sarjat - sekä julkiset että ihmisten väliset - paljastuvat ja toteutuvat juuri viestinnässä. Viestinnän juuret ovat siis yksilöiden aineellisessa elämässä. Viestintä on koko ihmissuhdejärjestelmän toteutumista. "Normaaleissa olosuhteissa ihmisen suhde ympäristöönsä aihemaailma välittyy aina hänen asenteensa ihmisiin, yhteiskuntaan, "eli ne ovat mukana kommunikaatiossa. Tässä on erityisen tärkeää korostaa ajatusta, että todellisessa kommunikaatiossa ei anneta vain ihmisten välisiä suhteita, eli ei vain heidän emotionaalista kiintymystään, vihamielisyyttä jne., mutta myös suhdetoiminta, eli luonteeltaan persoonaton, ruumiillistuu viestinnän kudoksiin. Monimuotoiset ihmissuhteet eivät kata vain ihmisten välistä kontaktia: ihmisen asema ihmissuhteiden kapean kehyksen ulkopuolella, laajemmassa laajuudessa. sosiaalinen järjestelmä, jossa hänen paikkansa eivät määräydy sen kanssa vuorovaikutuksessa olevien yksilöiden odotusten perusteella, vaatii myös tietyn kytkentäjärjestelmän rakentamisen, ja tämäkin prosessi voi toteutua vain viestinnässä.Kommunikaation ulkopuolella ihmisyhteiskunta on yksinkertaisesti mahdotonta ajatella. Kommunikaatio toimii siinä tapana sementoida yksilöitä ja samalla kehittää näitä yksilöitä itseään, mistä seuraa viestinnän olemassaolo samalla sosiaalisten suhteiden todellisuutena. ii, ja ihmisten välisten suhteiden todellisuutena. Ilmeisesti tämä mahdollisti Saint-Exuperyn piirtämisen runollinen kuva viestintä on "ainoa ylellisyys, joka ihmisellä on".
Luonnollisesti jokainen suhteiden sarja toteutuu tietyissä kommunikaatiomuodoissa. Kommunikaatio ihmisten välisten suhteiden toteuttamisena on sosiaalipsykologiassa enemmän tutkittu prosessi, kun taas ryhmien välistä kommunikaatiota tutkitaan enemmän sosiologiassa. Viestintä, myös ihmissuhteiden järjestelmässä, on ihmisten yhteisen elämän pakotettu, joten se on suoritettava monenlaisissa ihmissuhteissa, ts. annetaan sekä positiivisen että negatiivisen asenteen yhteydessä toista kohtaan. Ihmissuhteiden tyyppi ei ole välinpitämätön sen suhteen, kuinka kommunikaatiota rakennetaan, mutta se on olemassa tietyissä muodoissa, vaikka suhde olisi erittäin pahentunut. Sama koskee makrotason kommunikaation luonnehdintaa sosiaalisten suhteiden toteutumisena. Ja tässä tapauksessa, kommunikoivatpa ryhmät tai yksilöt toistensa kanssa sosiaalisten ryhmien edustajina, kommunikaatiotapahtuman täytyy väistämättä tapahtua, pakotetaan tapahtumaan, vaikka ryhmät olisivatkin vastakkaisia. Tällainen kaksoisymmärrys kommunikaatiosta - sanan laajassa ja suppeassa merkityksessä - seuraa ihmisten välisten ja sosiaalisten suhteiden välisen yhteyden ymmärtämisen logiikasta. Tässä tapauksessa on tarkoituksenmukaista vedota Marxin ajatukseen, että kommunikaatio on ihmiskunnan historian ehdoton kumppani (tässä mielessä voidaan puhua viestinnän merkityksestä yhteiskunnan "fylogeniassa") ja samalla ehdoton kumppani. jokapäiväisessä toiminnassa, ihmisten jokapäiväisessä kontaktissa. Ensimmäisessä suunnitelmassa voidaan jäljittää viestinnän muotojen historiallinen muutos, ts. muuttaa niitä yhteiskunnan kehittyessä taloudellisten, sosiaalisten ja muiden sosiaalisten suhteiden kehittyessä. Tässä ratkaistaan ​​vaikein metodologinen kysymys: miten prosessi ilmenee persoonattomien suhteiden järjestelmässä, joka luonteeltaan edellyttää yksilöiden osallistumista? Joidenkin edustajana sosiaalinen ryhmä, henkilö kommunikoi toisen toisen sosiaalisen ryhmän edustajan kanssa ja toteuttaa samanaikaisesti kahdentyyppisiä suhteita: sekä persoonattomia että henkilökohtaisia. Talonpoika, joka myy tuotetta markkinoilla, saa siitä tietyn määrän rahaa, ja tässä raha on tärkein kommunikaatioväline sosiaalisten suhteiden järjestelmässä. Samanaikaisesti tämä sama talonpoika käy kauppaa ostajan kanssa ja kommunikoi siten "henkilökohtaisesti" hänen kanssaan, ja tämän kommunikoinnin väline on ihmisen puhe. Ilmiöiden pinnalla annetaan suoran viestinnän muoto - viestintä, mutta sen takana on kommunikaatio, joka on pakotettu itse sosiaalisten suhteiden järjestelmään, tässä tapauksessa tavarantuotantosuhteisiin. Sosiaalipsykologisessa analyysissä voidaan irrottautua "toisesta suunnitelmasta", mutta sisään oikea elämä tämä viestinnän "toinen suunnitelma" on aina läsnä. Vaikka se itsessään onkin pääosin sosiologian tutkimuskohde, sosiopsykologisessa lähestymistavassa se on myös otettava huomioon.
Sosiaalinen rooli on tietyn aseman kiinnittäminen, jonka tämä tai tuo yksilö ottaa sosiaalisten suhteiden järjestelmässä. Tarkemmin sanottuna rooli viittaa "toimintoon, normatiivisesti hyväksyttyyn käyttäytymismalliin, jota odotetaan kaikilta tietyssä asemassa olevilta". Nämä odotukset, jotka määrittävät sosiaalisen roolin yleiset ääriviivat, eivät ole riippuvaisia ​​yksittäisen yksilön tietoisuudesta ja käyttäytymisestä, niiden kohteena ei ole yksilö, vaan yhteiskunta. Tähän sosiaalisen roolin ymmärrykseen on myös lisättävä, että olennaista ei ole vain eikä niinkään oikeuksien ja velvollisuuksien kiinnittäminen (mitä ilmaistaan ​​termillä "odotus"), vaan sosiaalisen roolin yhteys tietyntyyppisiä sosiaaliset aktiviteetit persoonallisuus. Voimme siis sanoa, että sosiaalinen rooli on "yhteiskunnallisesti välttämätön sosiaalisen toiminnan tyyppi ja yksilön käyttäytymistapa". Lisäksi sosiaalinen rooli kantaa aina sosiaalisen arvioinnin leimaa: yhteiskunta voi joko hyväksyä tai hylätä joitain sosiaalisia rooleja (esimerkiksi sellaista sosiaalista roolia kuin "rikollinen" ei hyväksytä), joskus tämä hyväksyntä tai paheksuminen voidaan erottaa toisistaan eri sosiaaliset ryhmät. , roolin arviointi voi tulla täysin eri merkitys tietyn sosiaalisen ryhmän sosiaalisen kokemuksen mukaisesti. On tärkeää korostaa, että tässä tapauksessa ei hyväksytä tai ei hyväksytä tiettyä henkilöä, vaan ennen kaikkea tietyntyyppistä sosiaalista toimintaa. Siten osoittamalla roolia "määritämme" henkilön tiettyyn sosiaaliseen ryhmään, tunnistamme hänet ryhmään.
Todellisuudessa jokainen yksilö ei suorita yhtä vaan useita sosiaalisia rooleja: hän voi olla kirjanpitäjä, isä, ammattiliiton jäsen, jalkapallojoukkueen pelaaja ja niin edelleen. Useita rooleja annetaan ihmiselle syntyessään (esimerkiksi olla nainen tai mies), toiset hankitaan elämän aikana. Sosiaalinen rooli itsessään ei kuitenkaan määritä yksityiskohtaisesti jokaisen tietyn kantajan toimintaa ja käyttäytymistä: kaikki riippuu siitä, kuinka paljon yksilö oppii, sisäistää roolin. Sisäistämisen toiminnan määräävät useat yksittäiset psykologiset ominaisuudet jokaisella tietyn roolin kantajalla. Siksi sosiaaliset suhteet, vaikka ne ovatkin pohjimmiltaan roolileikkejä, persoonattomia suhteita, saavat todellisuudessa konkreettisessa ilmenemismuodossaan tietyn "henkilökohtaisen värityksen". Vaikka joillain analyysin tasoilla, esimerkiksi sosiologiassa ja poliittisessa taloustieteessä, tästä "persoonallisuuden värityksestä" voidaan irrottautua, se on olemassa todellisuutena, ja siksi sitä on tutkittava erityisillä tiedon aloilla, erityisesti sosiaalipsykologiassa. yksityiskohtaisesti. Persoonattomien sosiaalisten suhteiden järjestelmässä olevina yksilöinä ihmiset tulevat väistämättä vuorovaikutukseen, kommunikaatioon, jossa heidän yksilölliset ominaisuutensa väistämättä ilmenevät. Siksi jokainen sosiaalinen rooli ei tarkoita absoluuttista käyttäytymismallien ennalta määräytymistä, se jättää esiintyjälleen aina tietyn "mahdollisuuksien valikoiman", jota voidaan ehdollisesti kutsua tietyksi "rooliesitystyyliksi". Juuri tämä vaihteluväli on perusta persoonattomien sosiaalisten suhteiden järjestelmän rakentamiselle toisen sarjan suhteille - ihmissuhteisiin.
Viestinnän aikana esiintyvät ilmiöt:
Tunnekokemus kommunikaatiosta. Se on ihmisen rakkauden ja ystävyyden perusta. Positiivinen suhde kahden ihmisen viestinnässä syntyy, kun heidän asenteensa ja odotuksensa toisiaan kohtaan toteutuvat kommunikaatioprosessissa.
Maailmankuvan muodostuminen on prosessi, joka toteutuu kommunikaatiossa muiden ihmisten kanssa. Vertaamalla muiden ideoita omiin ideoihinsa ihminen tajuaa, millainen maailma ympärillään on ja millainen hän itse on tässä maailmassa.
Oman "minän" muodostuminen johtaa tunteen itsestään, yksilöllisyydestään.
Ihmisen muuttaminen kommunikaatioprosessissa voi olla luonnollista (kaiken viestinnän seurauksena) ja ohjattua (opettaja - opiskelija). Luonnollinen muutosprosessi vaikuttaa aina kaikkiin viestintään osallistuviin, varsinkin jos he ovat siitä kiinnostuneita. Mutta se on mitä tehokkaampaa, sitä paremmin jokainen tajuaa, mitä tarkalleen pitää muuttaa hänessä, jotta toinen muuttuisi.
Yhteistyö on yksi tärkeimmistä kommunikoinnin hetkistä ja vie usein suurimman osan elämästämme. Yhteiseen työhön osallistuvien ihmisten suhteen luonteen määrää paitsi heidän henkilökohtaiset ominaisuudet, myös ryhmän yleinen psykologinen suuntautuminen. Jälkimmäinen puolestaan ​​riippuu ryhmän johtajasta (johtajasta), sosiaalisista, poliittisista ja valtion asenteista. Tämän seurauksena voidaan muodostaa rakentavia ja muunlaisia ​​suhteita.
Viestityksessä on kolme toisiinsa liittyvää näkökohtaa:
1) Viestinnän kommunikatiivinen puoli on ihmisten välinen tiedonvaihto.
2) Interaktiivinen puoli - ihmisten välisen vuorovaikutuksen järjestäminen. Sinun täytyy esimerkiksi koordinoida toimia, jakaa toimintoja tai vaikuttaa keskustelukumppanin mielialaan, käyttäytymiseen ja uskomuksiin.
3) Viestinnän havaintopuoli on prosessi, jossa kommunikaatiokumppanit havaitsevat toisensa ja keskinäisen ymmärryksen muodostaminen tämän pohjalta.
Näiden osapuolten väliset rajat ovat ehdollisia ja voivat sulautua ja täydentää toisiaan.

Viestintätoiminnot
Kognitiivinen.
Emotionaalinen.
Empaattinen.
Sääntely.
Ottaa yhteyttä.
Vaikutuksen tekeminen.
Suhteiden luominen.
Ymmärtäminen.
Toisin sanoen kommunikaation toiminnallinen merkitys piilee siinä, että se palvelee ihmisten välisen yhteisyyden luomista, säätelee heidän yhteistä toimintaansa, on työkalu maailman ja yhteiskunnan ymmärtämiseen, ihmisen itsetietoisuuden ja itsensä perustana. päättäväisyys.
Viestintä on kahdenlaista: sanallinen viestintä - puheen käyttö, ts. sanojen merkitys ja merkitys sekä ei-verbaalinen viestintä - ilmeiden käyttö, pantomiimi, elehtiminen, visuaalinen kontakti, proksemiikka, para- ja ekstralingvistiikka. Viestintäkeinoja ovat:
1) Kieli on järjestelmä sanoja, ilmaisuja ja sääntöjä niiden yhdistämiseksi merkityksellisiksi lausunnoiksi, joita käytetään viestinnässä. Sanat ja niiden käytön säännöt ovat samat kaikille tietyn kielen puhujille, mikä mahdollistaa viestinnän kielen avulla. Mutta sanan objektiivinen merkitys taittuu ihmiselle hänen oman toimintansa prisman kautta ja muodostaa jo oman henkilökohtaisen, "subjektiivisen" merkityksensä, joten emme aina ymmärrä toisiamme oikein.
2) Intonaatio, tunneilmaisukyky, joka pystyy antamaan samalle lauseelle erilaisia ​​merkityksiä.
3) Kasvojen ilmeet, asento, keskustelukumppanin katse voivat vahvistaa, täydentää tai kumota lauseen merkitystä.
4) Eleet viestintävälineenä voivat olla sekä yleisesti hyväksyttyjä, ts. niillä on merkityksiä, tai ilmaisullisia, ts. tekevät puheesta ilmeisempää
5) Etäisyys, jolla keskustelukumppanit kommunikoivat, riippuu kulttuurista, kansallisia perinteitä, luottamuksen asteesta keskustelukumppaniin.
Viestintämenettelyssä on tapana erottaa vaiheet:
Kommunikoinnin tarve (on tarpeen kommunikoida tai saada tietoa, vaikuttaa keskustelukumppaniin jne.) rohkaisee henkilöä ottamaan yhteyttä muihin ihmisiin.
Suuntautuminen kommunikointiin, viestintätilanteessa.
Suuntautuminen keskustelukumppanin persoonallisuuteen.
Viestinnän sisällön suunnittelu: henkilö kuvittelee (yleensä alitajuisesti), mitä hän sanoo.
Tiedostamatta (joskus tietoisesti) henkilö valitsee tietyt keinot, puhelauseet, joita hän käyttää, päättää kuinka puhua, kuinka käyttäytyä.
Yhteyden muodostaminen.
Keskustelukumppanin vastauksen havainnointi ja arviointi, viestinnän tehokkuuden seuranta palautteen muodostamisen perusteella.
Mielipiteiden, ajatusten, faktojen vaihto.
Suunnan, tyylin, viestintämenetelmien säätö.
Viestinnän ja toiminnan yhtenäisyys
Sosiaalipsykologiassa kysymys kommunikaation ja toiminnan yhteydestä on perustavanlaatuinen. On olemassa joitakin psykologisia käsitteitä, joissa toiminta ja kommunikaatio ovat vastakkain. Esimerkiksi länsimaiset sosiologit uskoivat, että yhteiskunta ei ole dynaaminen järjestelmä sekä ryhmät että yksilöt, vaan joukko staattisia viestintämuotoja.
Täysin erilainen näkökulma on esitetty kotipsykologiassa, jossa kommunikaatio hyväksytään yhdessä toiminnan kanssa. Tämä tapahtuu, koska erilaisia ​​muotoja viestintä on osa ihmisten yhteistä toimintaa, koska ihmiset eivät vain kommunikoi keskenään, vaan myös kommunikoivat yhteisistä toiminnoistaan.
Psykologit ymmärtävät viestinnän ja toiminnan välisen yhteyden eri tavoin. Joskus näitä kahta prosessia ei pidetä rinnakkaisena, vaan kolikon kahdena puolena. sosiaalinen elämä yksilöllinen. Toisesta näkökulmasta kommunikaatio hyväksytään toiminnan puolena, se sisältyy toimintaan ja samalla toimintaa pidetään edellytyksenä, jossa viestintäprosessi voi tapahtua.
Myös viestintäprosessi voidaan tulkita erityiseksi toiminnaksi ja ymmärtää seuraavasti:
- itsenäinen viestintätoiminta tietyssä ontogeneesin vaiheessa;
- yksi toiminnan tyypeistä, jonka perusteella sitten löydetään sen tai sen tyyppiseen toimintaan yleensä ominaiset elementit (toiminnot, toiminnot, motiivit).
Kuten näette, näkökulmia on monia, mutta niitä on turha vertailla ja etsiä kaikkia etuja ja haittoja, koska ne kaikki ilmaisevat toiminnan ja viestinnän kiistattoman yhteyden ja erottamattomuuden.
Ajatus siitä, että kommunikaatio liittyy läheisesti toimintaan, mahdollistaa sen, että voidaan pohtia tarkemmin kysymystä siitä, mitä konkreettisesti toiminnassa viestintäprosessi voi vahvistaa.
Vastaus tähän kysymykseen on yleisesti ottaen melko yksinkertainen. Itse asiassa toimintaa rikastetaan ja organisoidaan viestinnän keinoin, yhteisten toimintojen rakentamisen ja suunnittelun prosessissa jokaisen prosessiin osallistuvan on ymmärrettävä selkeästi tämän toiminnan tavoitteet ja tavoitteet, tätä varten viestintä sisältyy prosessiin, joka auttaa myös koordinoimaan kaikkia päämääriä ja tavoitteita, koordinoimaan yksittäisten osallistujien toimintaa .
Lisäksi yksittäisten osallistujien toimintaa koordinoidaan sellaisen kommunikaation ominaisuuden avulla vaikutuksena, jossa ilmenee koko viestinnän vaikutuksen olemus toimintaan.
Kaikesta tästä siis toistamme vielä kerran, että toimintaa organisoidaan ja rikastetaan viestinnän keinoin, mikä johtaa uusien yhteyksien ja ihmissuhteiden rakentamiseen.

Viestinnän psykologia, Glazkova N. N., 2. 01. 4 Viestinnän psykologia, Glazkova N. N., 2. 01. 4. Aihe 1. Viestintä on ihmisen olemassaolon perusta. Kommunikaatio ihmisten välisten ja sosiaalisten suhteiden järjestelmässä. Suunnitelma 1. Viestintä PR-järjestelmässä. Viestintä ihmissuhteiden järjestelmässä. Viestintä PR-järjestelmässä. Ihmissuhteiden sisältö ja taso maailmaan ovat erittäin erilaisia. Yhteiskunnassa elävä ihminen joutuu väistämättä erilaisiin sosiaalisiin suhteisiin riippuen siitä, mihin luokkaan, kansallisuuteen, ryhmään hän kuuluu. Viestintä on koko ihmissuhdejärjestelmän toteutumista. On olemassa kahdenlaisia ​​sosiaalisia ja ihmisten välisiä suhteita. Kommunikaatio Ihmisen olemassaolon perusteet Viestinnän psykologia Sosiaaliset suhteet ovat erilaisia ​​yksilöiden tai ryhmien välisiä suhteita heidän sosiaalisista rooleistaan ​​johtuen. Sosiaalinen rooli on tietyn aseman kiinnittäminen, jonka tämä tai tuo yksilö ottaa sosiaalisten suhteiden järjestelmässä. Jokainen yksilö ei suorita yhtä, vaan useita sosiaalisia rooleja; hän voi olla kirjanpitäjä, isä, ammattiliiton jäsen, jalkapallojoukkueen pelaaja jne. Sosiaaliset suhteet syntyvät yksilöiden välillä osana sosiaalista ryhmää, yksilöryhmiä, yksilöitä ja yksilöiden ryhmiä.
Sisällysluettelo. JOHDANTO OSA 1. VIESTINNÄN PSYKOLOGIAN PERUSTEET. Aihe 1. 1. Johdatus viestinnän psykologiaan. Aihe 1. 2. Kommunikaatio on ihmisen olemassaolon perusta. Kommunikaatio ihmisten välisten ja sosiaalisten suhteiden järjestelmässä. Viestinnän luokitus. Viestinnän tyypit ja toiminnot. Viestinnän rakenne ja keinot. Viestinnän ja toiminnan yhtenäisyys. Shelamova GM Liiketoimintakulttuurin ja viestinnän psykologian oppikirja. Kommunikaatio on ihmisen olemassaolon perusta 6 tuntia. Kuolema ihmisen olemassaolon mysteerinä abstrakti. Viestintä on ihmisen olemassaolon tärkein muoto. Viestintä on lähes kaikkien toimiemme perusta ja palvelee elintärkeää tarkoitusta. On osoitettu, että kohteen psykologia on metodologinen perusta empiiriselle tutkimukselle, joka koskee erottavan ihmisen ymmärtämisen ongelmia.
Aihe 1. 3. Kommunikaatio ihmisten käsityksenä toisistaan ​​on viestinnän havaintopuoli. Sosiaalisen havainnon käsite. Havaintokykyyn vaikuttavat tekijät. Vääristymiä havaintoprosessissa. Psykologiset mekanismit käsitys. Kuvan vaikutus ihmisen havaintoon. Aihe 1. 4. Viestintä vuorovaikutuksena on viestinnän interaktiivinen puoli. Vuorovaikutusyhteistyön ja kilpailun tyypit. Vuorovaikutusasemat transaktioanalyysin mukaisesti. Suuntautuminen ymmärrykseen ja suuntautuminen hallitsemiseen. Vuorovaikutus yhteisen toiminnan organisointina. Aihe 1. 5. Viestintä tiedonvaihtona on viestinnän kommunikatiivinen puoli. Viestinnän peruselementit. sanallinen viestintä. viestintäesteitä. Sanaton viestintä. Menetelmät viestintätaitojen kehittämiseen. Kuuntelun tyypit, säännöt ja tekniikat. Suvaitsevaisuus keinona lisätä viestinnän tehokkuutta. Aihe 1. 6. Yritysviestinnän muodot ja niiden ominaisuudet. Business keskustelu. Kysymyslomakkeet. Liikekeskustelujen ja julkisen puhumisen psykologiset piirteet. Argumentointi. kontrollitesti kohdan 1 alla.
Dian kuvaus Ontologia on yksi filosofisen tiedon järjestelmän perusosioista Ontologian paikka filosofian järjestelmässä Olemisen ongelma. Kommunikaatio on ihmisen olemassaolon perusta. Lee Iacocca American Entrepreneur Kyky kommunikoida ihmisten kanssa on kaikki viestintä. Viestinnän psykologia. 1. Viestintä on ihmisen olemassaolon perusta. Oppimateriaalin sisältö, 4. 1, Kommunikaatio ihmissuhteiden järjestelmässä ja. OSA 2. RISTIRIIDAT SEKÄ NIIDEN EHKÄISEMINEN JA RATKAISEMINEN. Aihe 2. 1. Konflikti, sen olemus ja pääpiirteet. Aihe 2. 2. Emotionaalinen vastaus konflikteissa ja itsesäätely. Emotionaalisen vastauksen piirteet konflikteissa. Viha ja aggressio. Tunteiden purkaminen. Käytännön säännöt konflikteissa. Suvaitsevaisuuden vaikutus ratkaistuun konfliktitilanteeseen. Kontrollitesti jaksolle 2. OSA 3. EETTISET VIESTINTÄMUODOT. Aihe 3. 1. Yleistä tietoa eettisestä kulttuurista. Etiikka ja moraali käsite. Eettiset luokat. Moraalinormit. Moraaliset periaatteet ja normit perustana tehokas kommunikointi. Liikeetiketti ammattitoiminnassa. Liike-etiketin ja liikesuhteiden eettiikan keskinäinen suhde. Aihe 3. 2. Liikeviestinnän etiikka. Etiketti ja käyttäytymiskulttuuri liikeviestinnässä. Etiketti noudatettu kirjaimissa ja puhelinkeskusteluja. Liikeviestinnän etiikan kansallisten tyylien piirteet. Kontrollitesti jaksolle 3. LUETTELO SUOSITELTUA KIRJALLISTA. TERMIEN JA KÄSITTEIDEN SANAKIRJA. TUULUT PSYKOLOGIT JA HEIDÄN LÖYDYT. Ilmainen lataus e-kirja kätevässä muodossa ja lue Lataa kirja Psychology of communication, Glazkova N. N., 2. 01. 4 fileskachat. Ladata. Ladata. Yandex. Levy. Julkaisupäivä 0. UTC Tunnisteet Glazkovin psykologia 2. Seuraavat oppikirjat ja kirjat Edelliset artikkelit Kuinka läpäistä mikä tahansa tentti takuulla, Menetelmät nopeaan kokeisiin ja kokeisiin valmistautumiseen, Akhmetova A., 2. Harjoituskirja aivoille ja alitajuntaan, Mighty A Psykolingvistiikan oppikirja yliopistoille Ushakova T. N., 2. 00. 6 MUKAISTA TUKI NUORILLE PERHEELLE, koulutus Toolkit yliopisto-opiskelijoille koulutusinstituutiot Nuorisotyön organisointi erikoisalan opiskelijat, Koryakovtseva O.

Viestintä on ihmisen olemassaolon perusta Joidenkin maiden tilastojen mukaan jopa 70 % useimpien ihmisten elämästä on kommunikaatioprosessien varassa. Viestinnän aikana välitämme erilaisia ​​tietoja toisillemme; vaihtaa tietoa, mielipiteitä, uskomuksia; julistaa tavoitteemme ja etumme; Opimme käytännön taitoja ja kykyjä sekä moraaliperiaatteita, etiketin sääntöjä ja perinteitä. Kommunikointi ei kuitenkaan aina ole sujuvaa ja onnistunutta. Usein kohtaamme kriittisiä tilanteita: joku ei ymmärtänyt meitä; emme ymmärtäneet jotakuta; jonkun kanssa puhuimme liian terävästi, töykeästi, vaikka emme halunneetkaan. Tietenkin joka kerta väärinkäsityksen, korotetun äänen tai toisen konfliktin jälkeen mielialamme huononee, emme voi ymmärtää miksi näin tapahtui. Ei ole henkilöä, jolla ei olisi koskaan ollut vaikeuksia kommunikaatioprosessissa. Yksityiselämässä meillä on oikeus valita ne, joiden kanssa kommunikoimme mielellämme, jotka tekevät meihin vaikutuksen. Palvelussa olemme velvollisia kommunikoimaan niiden kanssa, jotka ovat, mukaan lukien ihmiset, jotka eivät ole meille sympaattisia; ja tässä tilanteessa on erittäin tärkeää oppia ottamaan yhteyttä, koska ammatillisen toiminnan menestys riippuu tästä taidosta. Lukuisat psykologien tutkimukset ovat osoittaneet, että viestinnän laadun ja minkä tahansa toiminnan tehokkuuden välillä on suora ja vahva yhteys. Tunnettu amerikkalainen liikemies, Chrysler-autoyhtiön johtaja Lee Iacocca sanoi, että kyky kommunikoida ihmisten kanssa on kaikki ja kaikki. Jokainen meistä kuvittelee, mitä viestintä on. Elämämme on rakennettu siitä, se on ihmisen olemassaolon perusta, joten viestinnästä on tullut sosiopsykologisen analyysin kohde. Kirjallisuudessa on monia erilaisia ​​​​kommunikaation määritelmiä. Käytämme yleisintä käsitettä. Viestintä on monimutkainen, monitahoinen prosessi, joka on kahden tai useamman ihmisen vuorovaikutusta, jossa vaihdetaan tietoa, sekä molemminpuolisen vaikuttamisen, empatian ja toistensa ymmärtämisen prosessia. Viestinnän aikana muodostuu ja kehittyy psykologisia ja eettisiä suhteita, jotka muodostavat liike-elämän vuorovaikutuksen kulttuurin. Liikeviestintä on viestintää, joka varmistaa jonkin yhteisen liiketoiminnan onnistumisen ja luo ihmisille tarvittavat edellytykset yhteistoiminnalle itselleen tärkeiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Liikeviestintä auttaa luomaan ja kehittämään yhteistyösuhteita työtovereiden, kilpailijoiden, asiakkaiden, kumppaneiden jne. Siksi yritysviestinnän päätehtävä on tuottava yhteistyö, ja sen toteuttamiseksi on opeteltava viestintää. Tutkimukset ovat osoittaneet, että kyselylomakkeen kysymys: "Tiedätkö kuinka kommunikoida?" 80 % vastaajista vastasi myöntävästi. Mitä kommunikointikyky tarkoittaa? Ensinnäkin tämä on kykyä ymmärtää ihmisiä ja rakentaa suhteita tältä pohjalta. Sanomme toistuvasti, että jokainen ihminen on ainutlaatuinen, hänellä on erikoinen, jäljittelemätön tapa kommunikoida; ja silti keskustelukumppanimme voidaan ehdollisesti yhdistää ryhmiin. Mitä he ovat, keskustelukumppanimme? Oppikirja "Psychology of Management" * (* Samygin SI., Stolyarenko L.D. Psychology of Management. - Rostov-on-Don, 1997.-S. 363-367) kuvaa yhdeksän "abstraktia tyyppiä" keskustelukumppaneita. 1. Älytön henkilö, "nihilisti". Ei pidä kiinni keskustelunaiheesta, kärsimätön, hillitön. Asemallaan hän hämmentää keskustelukumppaninsa ja provosoi heidät olemaan eri mieltä hänen väitteensä kanssa. 2. Positiivinen ihminen. On miellyttävin keskustelukumppani. Hän on ystävällinen, ahkera, aina yhteistyöhaluinen. 3. Tietää kaiken. Aina varma, että hän tietää kaiken parhaiten; hän on jatkuvasti mukana kaikissa keskusteluissa. 4. Chatterbox. Hän puhuu mielellään pitkään ja keskeyttää keskustelun tahdikkaasti. 5. Pelkuri. Tällainen keskustelukumppani ei ole tarpeeksi itsevarma; hän mieluummin pysyy hiljaa kuin ilmaisee mielipiteensä peläten näyttävänsä naurettavalta tai tyhmältä. 6. Kylmäverinen, valloittamaton keskustelukumppani. Suljettu, pidetty erillään, ei mukana liikekeskustelussa, koska hänestä näyttää olevan huomion ja ponnistelujen arvoton. 7. Kiinnostumaton keskustelukumppani. Liikekeskustelu, keskustelunaihe ei kiinnosta häntä. 8. Tärkeä lintu. Tällainen keskustelukumppani ei siedä kritiikkiä. Hän tuntee olevansa kaikkia parempi ja käyttäytyy sen mukaisesti. 9. Miksi. Esittää jatkuvasti kysymyksiä, onko niillä todellista perustaa tai kaukaa haettuja. Hän vain "polttaa" halusta kysyä. Kuten tiedät, ihmiset käyttäytyvät eri tavalla kaikissa elämäntilanteissa. Henkilö voi muuttua riippuen keskustelun aiheen tärkeydestä, keskustelun kulusta ja keskustelukumppanien tyypistä. Liiketoiminnan korkean tason varmistamiseksi meidän on kyettävä käyttämään psykologiseen tietoon perustuvaa viestintäteknologiaa. On syytä muistaa, että työtovereiden, johdon, asiakkaiden välisessä kommunikaatioprosessissa voi syntyä konfliktitilanne, jännitteitä, ja sanan asiaton käyttö voi johtaa kommunikaatiohäiriöihin, tiedon menetyksiin.

Viestintä - perusta ihmisen oleminen Joidenkin maiden tilastot ovat laskeneet, että jopa 70 % ajasta useimpien ihmisten elämä on prosessien vallassa viestintää . Viestinnän aikana välitämme erilaisia ​​tietoja toisillemme; vaihtaa tietoa, mielipiteitä, uskomuksia; julistaa tavoitteemme ja etumme; Opimme käytännön taitoja ja kykyjä sekä moraaliperiaatteita, etiketin sääntöjä ja perinteitä. kuitenkin viestintää ei aina etene sujuvasti ja onnistuneesti. Usein kohtaamme kriittisiä tilanteita: joku ...

697 sanaa | 3 sivua

Ihmisen toiminnan päätyypit: työ, leikki, opetus, viestintä

AMMATILLINEN KOULUTUS OMSKIN PEDAGOGINEN OLKLEEMIO nro 4 PSYKLOGIAN AIHEEN OHJAUSTYÖ ihmisen harrastukset: työ, leikki, opetus, viestintää » Valmistunut: opiskelija gr. 301 SD Branches poissaololomake koulutus Yatsenko Tamara Viktorovna Omsk - 2007 Sisältö Johdanto Luku 1. Tyypit ihmisen toiminta Luku 2 . Viestintä Luku 3. Pelin luvut 4. Opetus Luku 5. Työn päätelmä Luettelo käytetystä kirjallisuudesta Johdanto Aktiviteetit voivat olla ...

3899 sanaa | 16 sivua

Puhe ja viestintä

"TYUMENIN VALTION KULTTUURI-, TAIDE- JA SOSIAALITEKNOLOGIAN AKATEMIA" Sosiokulttuurisen palvelu- ja tietotekniikan laitos johtaminen, taloustiede ja laki, Tyumen Tiivistelmä Tieteen mukaan: Psykologia Aiheesta: " Viestintä ja puhe...

2097 sanaa | 9 Sivu

Viestinnän psykologian perusteet

Perusasiat psykologia viestintää (16865) Ihmisen käsitys ja ensivaikutelman muodostuminen hänestä on Ensimmäinen taso viestintää . Ihmisillä on taipumus tehdä virheitä muiden ihmisten käsityksissä. Psykologit selittävät tämän useista syistä. Ensimmäinen näistä on, että melko usein ulkonäön elementit liittyvät henkilön luonteen tiettyyn piirteeseen. Toinen syy on se, että psykologiset ominaisuudet johtuvat henkilöstä riippuen hänen ulkonäönsä esteettisestä vetovoimasta. Kolmas syy on kun...

7604 sanaa | 31 sivu

Business keskustelu

"Bisnes viestintää aiheesta: "Liiketoiminnan etiikka viestintää » Täydennetty ryhmän 21-ezs Vodneva N.S. kirjeenvaihtokoulutuksen opiskelija. SPIEB 2013 Sisältö Johdanto……………………………………………………………………………………3-4 1. Liiketoiminta viestintää : käsite, sisältö, tyyppi………………………………..5-7 2. Liiketoiminnan perusperiaatteet viestintää ……………………………………..8-11 Johtopäätös…………………………………………………………………………….12 Luettelo käytetystä kirjallisuudesta……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 13 viestintää , julkinen...

2000 sanaa | 8 Sivu

Viestinnän rooli persoonallisuuden kehityksessä

ROOLI VIESTINTÄ HENKILÖKOHTAISEN KEHITTYMISEN SISÄLTÖ JOHDANTO 2 1. ROOLI VIESTINTÄ IHMISEN HENKILÖKOHTAISESSA KEHITTYMISESSÄ 4 1.1. konsepti viestintää , sen tyypit ja toiminnot. 4 1.2. Luokittelu viestintää . 8 2. VIESTINTÄ PERSONALUUDEN MUODOSTUSTEKIJÄNÄ 12 2.1. Henkilökohtainen kehitys käynnissä viestintää . Persoonallisuus sisällä viestintää ja toimintaa. 12 2.2. Vygotsky L.S., Leonov N.I., Gippenreiter Yu.B. roolista viestintää persoonallisuuden kehityksessä. 18 PÄÄTELMÄT 28 VIITTEET 30 JOHDANTO...

6686 sanaa | 27 sivu

Yritysviestinnän psykologia

LIIKETOIMINTA VIESTINTÄ » Vaihtoehto nro 1 Täytti ryhmän oppilas _______________ _______________________________________ (oppilaan sukunimi, nimi, sukunimi) "____" ________________________ 20__ __________________ (opiskelijan allekirjoitus) Tarkastettu _____________________________ (tehtävä, vt. opettajan sukunimi) Kazan 2013 SISÄLTÖ JOHDANTO 1. ROOLI VIESTINTÄ IHMISEN HENKILÖKOHTAISESSA KEHITTYMISESSÄ 1.1 Käsite viestintää , hänen...

6730 sanaa | 27 sivu

Johdon viestintä

Taloustieteen ja sosiaalisen johtamisen instituutti (kunnan ammatillinen korkeakoulu) Psykologisten ja pedagogisten perusteiden laitos Johtaminen Kurssialalla: "Johtamisen psykologia" aiheesta: "JOHTAMINEN" VIESTINTÄ » Valmistunut: VPO:n erikoisalan "Psykologia" 4. vuoden opiskelija päätoimisesti ...

6060 sanaa | 25 sivua

Viestinnän psykologia

Sisältö. 1. Johdanto 2. Käsite viestintää 3. Rakenne viestintää 3.1. Viestintä kuinka jakaa tietoa (viestintäpuoli viestintää ) 3.2. Viestintä vuorovaikutuksena (interaktiivinen puoli viestintää ) 3.3. Viestintä tiedonvaihtona (viestintäpuoli viestintää ) 4. Johtopäätös 5. Kirjallisuus Johdanto Viestintä - "tutuin" tapa asentaa ...

5063 sanaa | 21 sivu

Viestinnän psykologia

Tiivistelmä alasta: "Psykologia viestintää " aiheesta: "Konsepti viestintää ja sen rakenne” Valmistaja: opiskelija ryhmät Opettaja: Krivoy Rog 2013 Sisältö Johdanto…………………………………………………………………………..3 Luku 1. Käsite viestintää ………………………………………………………4 Luku 2. Rooli viestintää julkisten ja ihmisten välisten suhteiden järjestelmässä…………………………………………………………………………….6 2.1. Julkiset ja ihmisten väliset suhteet………………………..6 2.2. Viestintä ihmisten välisessä ja julkisessa järjestelmässä ...

4646 sanaa | 19 sivu

Kommunikaatio moraaliarvona abstrakti

Ainoa todellinen luksus on luksusta ihmisen viestintää . A. de Saint-Exupery. Pohjimmiltaan kaikki moraaliset ongelmat ovat "avoin" ja "suljettu" - eivät synny ja ne ratkeavat itsestään. Ne ilmenevät siinä viestintää ihmiset keskenään viestintää mikä on yksilön ja yhteiskunnan tärkein tarve. 1900-luvun jälkipuoliskolle tyypillinen sosiaalisten suhteiden demokratisoituminen ja humanisoituminen johti painopisteen muutokseen ihmisten välisessä järjestelmässä. viestintää varsinkin yhteiskunnassamme. Paikka...

1444 sanaa | 6 sivua

Viestinnän rooli ihmisen henkisessä kehityksessä

matkailu TIIVISTELMÄ tieteenalasta "Psykologia" aiheesta: "Tarve viestintää ihmisen henkiselle kehitykselle” Opiskelija: 2 kurssi, ryhmä Z11EP ____________________ M.A. Ratkevich (allekirjoitus) Minsk 2012 SISÄLTÖ JOHDANTO……………………………………………………………………… 3 1. Konsepti viestintää , sen toiminnot ja tyypit 5 2. Rooli viestintää ihmisen henkisessä kehityksessä 3. 14 JOHTOPÄÄTÖKSET………………………………………………………………………

2414 sanaa | 10 sivua

Kommunikaatiososiologian sosiaaliset ongelmat

Johdanto…………………………………………………………………………………..2 1. Käsite " viestintää »…………………………………………………………………..4 1. Toiminnot viestintää ……………………………………………………………..5 2. Rakenne viestintää ………………………………………………………….….….7 3. Työelämän organisointitavat ja viestintää …………………..12 Johtopäätös…………………………………………………………………………..…..15 Luettelo käytetystä kirjallisuudesta… … ………………………………………………..…...16 Johdanto Kiinnostus ongelmiin ihmisen viestintää kaikki lisääntyy. Ihmisen elämä liittyy läheisesti viestintää , jonka laajuus on...

3244 sanaa | 13 sivua

liikekeskustelu

1.Viestintä 3 2. Kuri "Business viestintää » 6 3. Tiede "Sosiaalipsykologia" 9 4. Tieteen viestintä "Sosiaalipsykologia" ja tieteenala "Business viestintää » 16 viestintää » 17 Lähteet 20 1. Viestintä Tarvitaan sisään viestintää psykologien mukaan on yksi ihmisen (perus)tarpeista. Viestintä - välttämätön edellytys henkilön normaalille kehitykselle yhteiskunnan jäsenenä ja ihmisenä, edellytys hänen henkiselle ja fyysiselle terveydelle. Siitä huolimatta ihmisen viestintää Aina...

3254 sanaa | 14 sivua

Ihmissuhteiden psykologia

Valtion lääketieteellisen yliopiston tiedekunta Psykologian laitos OHJAUSTYÖ Tieteellä "Psykologia ja pedagogiikka" Aihe: ihmisen ihmissuhteet” Novosibirsk 2009 Sisältö Johdanto 3 1. Persoonallisuuden psykologiset ominaisuudet 4 2. Viestintä 5 3. Näkymät viestintää 7 4. Rooli viestintää ihmisen henkisessä kehityksessä 10 5. Tekniikat ja tekniikat viestintää 12 Johtopäätös 15 Viitteet 16 Johdanto Nykymaailmassa tieto ihmisluonnosta on välttämätöntä ...

3268 sanaa | 14 sivua

ihmisten välistä viestintää

3 s. 1. Ihmissuhde viestintää ................................................... . ................................................4 s. 2 Rakenne viestintää ihmissuhteissa...................................7 sivu 3. Toiminnot viestintää ihmissuhteissa................................9 s. Johtopäätös................ ................................................... . .....

2163 sanaa | 9 Sivu

Lapsen vuorovaikutuksen rooli aikuisten kanssa

Tiivistelmä aiheesta: "Rooli viestintää lapsi aikuisten kanssa Sisältö. Johdanto……………………………………………………………………………..31.1 Tekijät, jotka määräävät lasten ja aikuisten suhteen ....... ... ...............6 1.2 Kehitys viestintää viestintää mukaan M.I. Lisina ................................................... ..................7 1. 3 Tilanneasiat viestintää ......................................

5313 sanaa | 22 sivua

Sanaton viestintä

1. Psykologia viestintää ………………………………………………………… 5 1.1. Rakenne viestintää …………………………………………………… 6 2. Viestintä Miten tiedonvaihto ………………………………………. 8 3. Sanallinen puoli viestintää ………………………………………………. 18 3.1. Sanallinen viestintää ja sen tyypit ………………………………………… 18 Johtopäätös …………………………………………………………………………. 21 Viitteet ………………………………………………………………. 22 Johdanto Viestintä - yksi kaikista tarvittavat ehdot olemassaolo ihmisen yhteiskuntaan. Sen muodot...

4543 sanaa | 19 sivu

Johdatus liiketoimintaetiikkaan viestintää 1. Liikesuhteiden etiikka soveltavana psykologisen tiedon haarana. 2. Etiikan kehityshistoria liikesuhteita. 3. Liiketoiminnan etiikan peruskäsitteet viestintää . 1. Liikesuhteiden etiikka soveltavana psykologisen tiedon haarana. Liikesuhteet ovat kokonaisia ​​yhteyksiä, jotka syntyvät ihmisten välillä heidän ammatillisessa vuorovaikutuksessaan. Näiden suhteiden tärkeä piirre on niiden materiaali perusta . Ne kaikki näkyvät...

4837 sanaa | 20 sivua

tärkeimmät viestintätyypit

Johdanto 2 1. Päätyypit viestintää 4 1.1 Rooli viestintää V psykologinen kehitys ihminen 10 1.2 Tekniikat ja tekniikat viestintää ……………………………………………………………………………… 12 1.3 Kehitys viestintää ………………………………………………………………………………………………………………… 16 viestintää »…………………………..23 Johtopäätös……………………………………………………………………………….25 Lähteet 26 JOHDANTO Ilman viestintää ei voi olla yhtä...

7750 sanaa | 31 sivu

johtamisen perusteet 2

Abstrakti Perusasiat johtajan kommunikaatiokulttuuri Sidorova Evgenia Germanovna Sisällysluettelo Johdanto 1. Esimiehen vaatimukset 2. Nykyaikaiselle johtajalle välttämättömät eettiset ja psykologiset ominaisuudet 3. Kulttuuri viestintää johtamistoiminnassa JOHDANTO Concept viestintää ja sen rakenne on lahja ihmisen puhe, kyky viestintää , järjestetty ja kehittynyt kieli luonnehtii kaikkea tunnettua ihmisen Yhteisö. Koska kieli on kulttuurin tärkein osa-alue, se saavuttaa ensimmäisenä ...

1868 sanat | 8 Sivu

Lapsen viestintä aikuisen kanssa: muodostumisvaiheet

JOHDANTO………………………………………………………………………… 3 LUKU 1. KEHITTÄMINEN VIESTINTÄ LAPSI AIKUISTEN KANSSA 1.1 Parisuhteen määräävät tekijät lapsista aikuisiin……………….6 1.2 Kehitys viestintää lapsi aikuisten kanssa koko lapsuuden ajan. Lomakkeet viestintää mukaan M.I. Lisina……………………………………………………………7 1. 3 Tilannekohtainen liiketoiminta viestintää …………………………………………….10 LUKU 2. ROOLI JA VAIKUTUS VIESTINTÄ PERHEESSÄ LAPSEN HENKILLISEN KEHITYKSEN VARALTA 2.1 Viestintä lapset perheessä……………………………………………………….12 2.2. Negatiivinen...

5321 sanaa | 22 sivua

viestintä arvona

Mitä viestintää arvona ja ensimmäinen elintärkeä välttämättömyys on filosofian, etiikan, psykologian, pedagogiikan, kulturologien huomion keskipisteessä, jotka yrittävät määritellä tämän ilmiön olemuksen eri näkökulmista. Näin psykologit määrittelevät viestintää tiedon ja subjektin vuorovaikutuksena, jonka prosessissa ihmisten väliset suhteet toteutuvat ja muodostuvat (Ya.L. Kolominsky). Ja tämä määritelmä on oikea, koska se heijastaa erityisesti toiminnan luonnetta viestintää kuin muodot...

1193 sanaa | 5 Sivu

Johdatus liiketoimintaetiikkaan

1 Johdatus liikeetiikkaan viestintää 1. Liikesuhteiden etiikka soveltavana psykologisen tiedon haarana. 2. Etiikan kehityshistoria liikesuhteita. 3. Liiketoiminnan etiikan peruskäsitteet viestintää . 1. Liikesuhteiden etiikka soveltavana psykologisen tiedon haarana. Liikesuhteet ovat kokonaisia ​​yhteyksiä, jotka syntyvät ihmisten välillä heidän ammatillisessa vuorovaikutuksessaan. Näiden suhteiden tärkeä piirre on niiden materiaali perusta . Ne kaikki ovat seurausta...

4619 sanaa | 19 sivu

Business keskustelu

Aihe: Viestintä ja sen rooli ihmisen toiminnassa. Sisältö Johdanto .................................................. ................................................ .. ............3 1. Viestintä . Tyypit ja muodot viestintää ................................................... . ...............4 2. Toiminnot ja tyypit viestintää ................................................... . ..............................10 3. Merkitys viestintää Ihmiselämässä................................................ ..............12 Johtopäätös...

3074 sanaa | 13 sivua

Peli ihmisen olemassaolon ilmiönä

Sisältö: 1. Eugen Fink pelistä 2. Analyysi pelin olemuksesta ja sen paikasta oleminen 3. Pelin elementit Koko maailma on teatteria. Se sisältää naisia, miehiä - Kaikki näyttelijät. Heillä on omat uloskäyntinsä, lähtönsä, ja jokaisella on enemmän kuin yksi rooli. W. Shakespeare. 1. Saksalainen filosofi Eugen Fink kuvitteli pelin yhdeksi ilmiöistä ihmisen oleminen sekä sellaiset ilmiöt kuin työ, rakkaus, ylivalta, kuolema. Sanaa "ilmiö" ei tarkoiteta vain fenomenologisessa merkityksessä, vaan myös "jotain poikkeuksellisen tärkeää ...

2578 sanaa | 11 sivu

Viestintäosaaminen

Aiheesta: Pätevyys viestintää kommunikatiivisissa ammateissa Suorittanut: kirjeenvaihdon 3. vuoden opiskelija Tiedekunta "EiU" Specialty Soc. työ Ligay Alyona. Tarkastettu: Bilyalova G.K. Almaty 2011 Sisältö Johdanto Luku 1. Yksilön sosiopsykologinen osaaminen ja psykologiset keinot sen parantamiseksi. 1. Sosiaalipsykologisen osaamisen käsite 2. Verbaaliset ja ei-verbaaliset keinot viestintää 3. Diagnostiset menetelmät...

6228 sanaa | 25 sivua

Viestinnän päätyypit ja sen toiminnot

teknologiat" Yhteiskunnallisten ja taloudellisten prosessien hallinnan laitos Tieteenala: Psykon sisältö ja metodologia sosiaalityösosiaalityön järjestelmässä OHJAUSTYÖ Aihe: ”Päätyypit viestintää ja sen toiminnot” Suorittanut: [[[[[[[[ Ryhmänro [[[[[[[[ Kurssin 5 tarkistanut _________________________________ ...

3119 sanaa | 13 sivua

Kommunikoinnin moraaliset perusteet

Johdanto……………………………………………………………………….2 1. Viestintä ja etiikka…………………………………………………………….3 2. Liikenneetiketti………………………………………………………… ………..10 3. Johtopäätös……………………………………………………………….19 humanitaarisessa puheessa termit, kuten sosiologia, ovat yhä yleisempiä viestintää , psykologia viestintää , filosofia viestintää , estetiikka viestintää , pedagogiikka viestintää . Ja tietysti sanojen "etiikka" yhdistelmän legitiimiys viestintää » ei voi aiheuttaa suurta epäilystä; eettinen puoli viestintää , Voi olla...

4388 sanaa | 18 sivua

Abstrakti viestintä

Sisältö Johdanto 3 1 Käsite viestintää 4 2 Viestintä kuinka vaihtaa tietoja 4 2.1 Viestintävälineet 4 2.2 Suulliset ja ei-verbaalinen viestintä 4 2.3 Merkitys viestintää ammatillisessa toiminnassa……………………………… 15 3 Suosituksia tehokkuuden parantamiseksi viestintää ………………………………… 16 Johtopäätös 19 Luettelo käytetystä kirjallisuudesta……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………..20 on teema Viestintä tiedonvaihtona. Suuri merkitys...

4633 sanaa | 19 sivu

Viestinnän psykologia. Sisältö, tavoitteet, viestintävälineet.

Teema № 10. Psykologia viestintää . Sisältö, tavoitteet, keinot viestintää . SISÄLLYS Johdanto ……………………………………………………………………………………………………………. Psykologia viestintää ……………………………………………….….………… 5 2. Sisältö, tavoitteet, keinot viestintää …………..…….……………………..… 8 Johtopäätös ……………………………………………………………………………… 13 Luettelo käytetystä kirjallisuudesta ……………………………………………. 14 JOHDANTO Psykologia viestintää - osio, joka on omistettu yhdelle elämämme pääalueista. Olemme kaikki sosiaalisia olentoja. Selviytyäksemme ja nauttiaksemme siitä, mitä tapahtuu, me päivittäin...

2157 sanaa | 9 Sivu

Viestintä - ihmisten välisenä viestintänä

YHTEENVETO aiheesta: " Viestintä - ihmisten välisenä viestintänä Moskova 2012 SISÄLTÖ Johdanto……………………………………………………………………………….3 Rakenne viestintää ……………………………………………………………………………..5 Tiedonvaihdon erityispiirteet viestintäprosessissa ……………………… ……7 Puhe viestintävälineenä……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………….17 ………………………………………..24 ...

4625 sanaa | 19 sivu

Viestintä tiedonvaihtona

Grigorievich ja Nikolai Grigorievich Stoletovs "Psykologian ja pedagogiikan tieteenalan laitoksen tiivistelmä aiheesta:" Viestintä kuinka vaihtaa tiedot” Täydennetty opiskelija gr. ZEEd-114 Zaikov I.A. Hyväksytty art. opettaja Anikina E.B. Vladimir 2015 Sisältö Johdanto................................................ ................................................... ...................3 Viestintä kuinka vaihtaa tietoja .................................................. ................................................4 Viestintä...

4727 sanaa | 19 sivu

Verbaalisen viestinnän tekijä

tieteen kohde ja aihe "Business viestintää ". Näytä suhde ja suhde tieteen aiheeseen "Business viestintää » ja kohteita psykologia ja etiikka 3 2. Laajenna tieteen menetelmiä ja toimintoja "Business viestintää » 12 3. Käytännön tehtävä 18 Lähteet 23 viestintää ovat optimointitekniikoita...

4051 sanaa | 17 Sivu

liikekeskustelu

Sisällys Sisältö 2 1. Kuvaile kotimaisten tiedemiesten panosta ihmissuhteiden psykologian tutkimukseen viestintää . 3 2.Mitkä ovat V.M. Bekhterevin "kollektiivisen refleksologian" pääsäännökset. 8 3. Mikä ehdotetuista tieteellisistä säännöksistä kuvastaa Venäjän psykologian kantaa: 12 a) viestintää ihmisten välillä on psykososiaalinen suhde, jossa tapahtuu jatkuvaa "reaktioiden vaihtoa" ja "kukin sen osallistujista näkee toisensa subjektina ...

2290 sanaa | 10 sivua

viestintää

 Sisällysluettelo Johdanto………………………………………………………………………………3 katselukertaa viestintää ……………………………………………………………………….....4 Toiminnot viestintää ……………………………………………………………………9 Johtopäätös………………………………………………………………… ……… …….14 Luettelo käytetyistä lähteistä……………………………………………..16 Johdanto Psykologia viestintää esiintyy kaikilla toimialoilla, joilla työskentelee enemmän kuin kaksi henkilöä. Aikana viestintää sen osallistujat vaihtavat - ei vain fyysisiä toimiaan tai tuotteitaan, vaan työn tuloksia ...

2651 sanaa | 11 sivu

Viestinnän kommunikatiivinen komponentti

Sisältö 1. Käsite viestintää 2 2. Viestintä tiedon vaihtaminen 3 3. Viestintävälineet. Puhe 11 4. Sanallinen viestintä 15 5. Ei-verbaalinen viestintä 16 Kirjallisuus 17 1. Käsite viestintää Ihmisen vuorovaikutus ympäröivän maailman kanssa tapahtuu objektiivisten suhteiden järjestelmässä, jotka kehittyvät ihmisten välillä heidän sosiaalisessa elämässään. Objektiiviset suhteet ja yhteydet (riippuvuussuhteet, alisteisuus, yhteistyö, keskinäinen avunanto jne.) syntyvät väistämättä ja luonnollisesti ...

4023 sanaa | 17 Sivu

Business keskustelu

kurinalaisuus: "Business viestintää » Aihe nro 2: «Yritysalan suhde viestintää "ja tiede "sosiaalipsykologia"" Täydentänyt: Laskenta- ja tilastotieteen tiedekunnan 3. vuoden opiskelija (ilta) Erikoisalan ”Kirjanpito. kirjanpito, analyysi ja tilintarkastus "Gogol Victoria Nikolaevna Gradebook No. 06UBB20551 Tarkastettu: Omsk - 2009 Sisältö Viestintä Kuri "Business viestintää » Tiede "Sosiaalipsykologia" Yhteys tieteen "Sosiaalinen psykologia" ja tieteenalan "Business" välillä viestintää "Päätoiminnot...

3413 sanaa | 14 sivua

Psykologian perusteet

1. Viestintä - monimutkainen monitahoinen prosessi ihmisten välisten kontaktien luomiseksi ja kehittämiseksi (henkilöiden välinen viestintää ) ja ryhmät (ryhmien välinen viestintää ), jotka syntyvät yhteisten toimintojen tarpeista ja sisältävät vähintään kolme erilaista prosessia: viestintä (tiedonvaihto), vuorovaikutus (toiminnan vaihto) ja sosiaalinen havainto (kumppanin käsitys ja ymmärtäminen). ulkopuolella viestintää mahdotonta ihmisen viestintää kulmasta katsottuna...

5914 sanaa | 24 sivua

Viestintä. Tyypit ja toiminnot

Pedagogia" Aihe: " Viestintä . Tyypit ja toiminnot” Täydentäjä: Potaman E.L. Koodi: 10 - EZB - 6234 Tarkastettu: St.pr. Boldinova O.G. Krasnodar 2013 Sisällysluettelo: 1. Johdanto 2. Yleiset luonteenpiirteet viestintää , sen toiminnot 3. Tyypit viestintää 4. Johtopäätös 5. Lähteet Johdanto Ongelmia viestintää aina ajankohtainen, mutta...

2138 sanaa | 9 Sivu

Viestinnän interaktiivinen puoli

Sisältö Johdanto 3 Viestintä ihmisten välisen vuorovaikutuksen sosiopsykologisena mekanismina 4 Jäsenten vuorovaikutus joukkue käynnissä viestintää 6 katselukertaa viestintää 10 maalia viestintää 12 Toiminnot viestintää 14 Johtopäätös 25 Lähteet 26 Johdanto Interaktiivinen puoli viestintää on ehdollinen termi, joka ilmaisee näiden komponenttien ominaisuuksia viestintää , jotka liittyvät ihmisten vuorovaikutukseen suoran organisaation kanssa ...

4743 sanaa | 19 sivu

Viestinnän psykologia

"Psykologia viestintää » Aihe «Konsepti viestintää » Täydennetty: Arkaeva M.Yu., 401 ryhmää; profiili "kasvatuspsykologia Tarkastaja: Savina N.G., pedagogisten tieteiden kandidaatti, Tšeljabinskin teknisten ja hankintojen laitoksen apulaisprofessori, 2015 Sisältö Johdanto…………………………………………………………………….3 1. Käsite ja tyypit viestintää ………………………………………….5 2. Rooli viestintää ihmisen henkisessä kehityksessä…………11 Johtopäätös………………………………………………………………15 Bibliografinen luettelo…………………………… …………….16 Johdanto. Kyky viestintää Tämä...

2899 sanaa | 12 sivua

Kiista järjestäytymismuotona inhimillinen viestintä

kulttuurienvälinen viestintä" Essee venäjän kielen kurinalaisuudesta ja puhekulttuurista aiheesta: "Kiista organisaatiomuotona ihmisen viestintää » tarkastettu: suoritettu: opettaja, ryhmän K-310 opiskelija Khan O.N. Peregudova E.V. Jekaterinburg 2012 Sisältö Johdanto………………………………………………………………………………………..2 1. Kiista järjestäytymismuotona ihmisen viestintää ……………………. .4 1.1 Todisteet……………………………………………………. …5 1.2 Riitatyypit………………………………………………………………

4254 sanaa | 18 sivua

viestintää

(ihmissuhde viestintää ) ja ryhmät (ryhmien välinen viestintää ), jotka syntyvät yhteisen toiminnan tarpeista ja mukaan lukien vähintään kolme erilaista prosessia: viestintä (tiedonvaihto), vuorovaikutus (toimintojen vaihto) ja sosiaalinen havainto (kumppanin havainnointi ja ymmärtäminen). ulkopuolella viestintää mahdotonta ihmisen toiminta. Prosessien psykologinen spesifisyys viestintää , yksilön ja yhteiskunnan välisen suhteen näkökulmasta tarkasteltuna, tutkitaan psykologian puitteissa viestintää ; käyttö...