Tänään tutkimme pääviestintävälineisiin liittyvää perussanastoa, opettelemme ulkoa puhelinviestintään tyypillisiä ilmaisuja ja lauseita sekä pohdimme esimerkkejä muodollisista puhelinkeskusteluista.
Riippumatta siitä, millä puhelimella puhut - matkapuhelin ( matkapuhelin, matkapuhelin), paikallaan ( puhelin) tai maksupuhelimeen ( maksupuhelin), - on olemassa sekä puhelinetiketin normeja että erityisiä keskustelun johtamista koskevia normeja.
Kun joku soittaa, puhelimestasi kuuluu ääni, ja sitten sanomme, että puhelin soi - puhelin soi. Jos olet käytettävissä, otat puhelimen tai vastaat puheluun ( noukkia puhelin/ vastaus puhelimeen) keskustellaksesi henkilön kanssa. Jos kukaan ei vastaa puheluun, voit jättää viestin vastaajaan ( vastauskone) tai vastaaja ( puheposti). Voit soittaa takaisin myöhemmin soita takaisin / soita takaisin).
Kun haluat soittaa puhelun, aloita valitsemalla numero ( Näppäile numero). Oletetaan, että soitat ystävällesi, mutta hän puhuu jo jonkun kanssa. Tulet kuulemaan kiireinen signaali ja huomaa, että numero on varattu.
Joskus kun soitat yritykseen, sinut laitetaan pitoon tai pitoon (laittaa sinut pidossa), ja sinä, kun kuuntelet ilkeää musiikkia, odotat vastausta. Lopuksi, kun olet lopettanut puhumisen, suljet puhelun ( lopettaa puhelu).
Nyt olet hallinnut puhelimen perussanaston ja olet valmis siirtymään esimerkkeihin puhelinkeskusteluista erilaisia tilanteita, joka auttaa sinua oppimaan joitain englanninkielisiä lauseita puhelimessa kommunikointiin.
Virallinen yritysviestintä puhelimitse
Helen: Midtown Computer Solutions, Helen puhuu. Kuinka voin olla avuksi? (Computer Solutions Center, Helen sanoo. Kuinka voin auttaa sinua?)
Ryan: Hei, tämä on Ryan Bardos. Voinko puhua Natalie Jonesin kanssa, kiitos? (Hei, tässä on Ryan Bardos. Voinko puhua Natalie Jonesille, kiitos?)
Helen: Hetki, pyydän - minä annan sinut läpi. (Yksi minuutti. Yhdistän sinut)
Helen: Herra. bardot? Olen "anteeksi, Natalie" on kokouksessa tällä hetkellä. Haluaisitko jättää viestin? (Herra Bardos? Anteeksi, Natalie on nyt kokouksessa. Haluatko jättää hänelle viestin?)
Ryan: Kyllä, voisitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin mahdollisimman pian? Se on melko kiireellinen. (Kyllä, voisitko kertoa hänelle, että hän soittaa takaisin mahdollisimman pian? Se on melko kiireellinen.)
Helen: Tietysti. Onko hänellä numerosi? (Tietenkin. Onko hänellä numerosi?)
Ryan: Hänellä on toimistonumeroni, mutta anna minun antaa sinulle myös kännykkäni - se on 472-555-8901. (Hänellä on toimistonumeroni, mutta jätän vain matkapuhelimeni - 472-555-8901)
Helen: Anna minun lukea se sinulle takaisin - 472-555-8901. (Tarkistataan mihin numeroon soitetaan takaisin. 472-555-8901)
Ryan: Se on oikein. (Niin on.)
Helen: Ja voisitko kirjoittaa sukunimesi minulle? (Voisitko kirjoittaa sukunimesi?)
Ryan: B kuten Bostonissa - A - R - D kuten koirassa - O - S kuten syyskuussa (B kuin Boston - A-R -D kuin sanassa koira - O - C kuin sanassa syyskuu).
Helen: OK, Mr. bardot. Annan hänelle viestin. (Okei, herra Bardos. Välitän hänelle viestisi.)
Ryan: Kiitos paljon. Hei hei. ( Kiitos paljon. Hyvästi)
Ryan: Hei? (Hei?)
natalie: Hei, Ryan, tässä Natalie vastaa puheluusi. (Hei Ryan, tämä on Natalie, soittaa sinulle takaisin.)
Ryan: Hei Natalie, kiitos yhteydenotostasi. Soitin näppäimistöjen toimituksesta toimistoomme - emme ole vielä saaneet niitä.
natalie: Voi, se ei ole hyvä - niiden piti tulla kolme päivää sitten. (Tämä ei ole hyvä uutinen, niiden piti olla toimitettu 3 päivää sitten.)
Ryan: Aivan, ja meillä on maanantaina alkava uusi työntekijäryhmä, joten tarvitsemme todella noita näppäimistöjä mahdollisimman pian. (Juuri niin, maanantaina uusi työntekijäryhmämme aloittaa työt, joten tarvitsemme näppäimistöt mahdollisimman pian.)
natalie: Okei, tutkin asiaa heti - tarvittaessa voimme lähettää sinulle hätälähetyksen yön yli.
Ryan: Kiitos, Natalie, arvostan sitä. (Kiitos Natalie, olen kiitollinen siitä.)
natalie: Ei hätää Ryan. Soitan sinulle takaisin hieman myöhemmin, kun saan lisätietoja.
Ryan: Kuulostaa hyvältä - keskustele pian. (Olin iloinen kuullessani, soitamme pian.)
natalie: Hei hei. (Hyvästi.)
Fraaseja viralliseen yrityspuheluun
Näistä keskusteluista voimme poimia lauseita puhelinkeskustelun aloittamiseksi, ääniviestin jättämiseksi, tietojen tarkistamiseksi ja vastaanottamiseksi sekä keskustelun lopettamiseksi.
- Keskustelun aloittaminen
Kun Helen vastaa puhelimeen, hän sanoo: "Midtown Computer Solutions, Helen puhuu. Kuinka voin olla avuksi?" Tämä on sihteerin vakiolause vastauksena yrityksen tai organisaation vastaanottamaan puheluun. On myös useita muita tapoja vastata:
"Kiitos, että soitit Midtown Computer Solutionsille. Kuinka voin ohjata puhelusi?"(Kiitos, että soitit Computer Solutions Centeriin. Kenelle voin siirtää puhelusi?)
"Midtown Computer Solutions - hyvää iltapäivää".(Tietokoneratkaisujen keskus. Hyvää iltapäivää)
Esitelläksesi itsesi, voit sanoa: "Hei, tämä on..." ja halutessasi voit lisätä yrityksesi nimen.
"Hei, tässä on Ryan Bardos."
"Hei, tässä on Ryan Bardos Paramount Publishingista."
Sitten käytetään seuraavia lauseita pyytääksesi yhteydenottoa tarvitsemaasi henkilöön:
"Voinko puhua...?"(Voinko puhua...?)
"Voinko puhua...?"(Voinko puhua...?)
Voit myös käyttää lauseita "Soitan aiheesta..." (Soitan aiheesta...) tai "Soitan...":
"Soitan sanomalehdessä näkemäni työpaikan takia."(Soitan avoimista työpaikoista sanomalehdessä)
"Soitan rekisteröityäkseni tulevaan konferenssiin."(Soitan tulevaan konferenssiin ilmoittautumisesta).
Puhelun yhdistämiseksi tai siirtämiseksi sihteeri sanoo: "Hetki, kiitos - minä" laitan sinut läpi "(Yksi minuutti - nyt ohjaan puhelusi uudelleen). Muutamia muita lauseita soitonsiirrosta:
"Ole hyvä ja odota."(Odota, ole hyvä)
"Siirrän sinut."(ohjaan puhelusi nyt)
"Saanko kysyä kuka soittaa?" / "Kuka soittaa, kiitos?"(Saanko kysyä, kuka puhuu minulle?)
Jos unohdat esitellä itsesi keskustelun alussa, sihteeri käyttää joskus tätä lausetta saadakseen nimesi.
- Kuinka jättää viesti
Valitettavasti esimerkkinä ehdotetussa keskustelussa Ryan ei voinut puhua kenelle tahansa, koska tämä henkilö oli poissa, ja sihteeri vastasi näin: "Anteeksi, Natalie on tällä hetkellä kokouksessa". On myös muita lauseita, joissa henkilö ei voi vastata puheluusi:
"Olen pahoillani, hän on toisessa puhelussa."(Anteeksi, mutta hän on juuri nyt puhelimessa)
"Anteeksi, Natalie on lähtenyt päiväksi."(Anteeksi, Natalie lähti tänään)
"Olen pahoillani, Natalie ei ole toimistossaan juuri nyt."(Anteeksi, Natalie ei ole tällä hetkellä toimistossa)
"Olen pahoillani, hän on poissa kaupungista tällä hetkellä."(Anteeksi, hän on poissa kaupungista juuri nyt)
"Anteeksi, hän ei ole tällä hetkellä tavoitettavissa."(Anteeksi, hän ei voi vastata puheluusi juuri nyt)
Sitten viestin jättämiseen käytetään seuraavia lauseita:
"Haluaisitko jättää viestin?"(Haluaisitko jättää viestin?)
"Voinko ottaa viestin?"(Voinko jättää viestin?)
Jos et halua jättää viestiä, voit sanoa:
"Ei kiitos, soitan takaisin myöhemmin."(Ei kiitos, soitan sinulle myöhemmin).
On kaksi tapaa jättää kohteliaasti viesti. Voit aloittaa viestisi sanalla "Please" ja jos haluat esittää kysymyksen, niin sanoilla "Saanko ..":
"Voisitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin?"(Voisitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin?)
"Pyydä häntä soittamaan minulle takaisin."(Pyydä häntä soittamaan minulle takaisin)
"Kerro hänelle, että asiakirjat ovat valmiit."(Kerro hänelle, että asiakirjat ovat valmiit)
"Muistuta häntä, että hänellä on huomenna hammaslääkäriaika."(Muistuta häntä, että hänellä on huomenna aika hammaslääkärille)
- Tietojen vastaanottaminen ja tarkistaminen
Kun jätät viestin, sihteeri käyttää kahta vakiolauseketta tietojen tarkistamiseen ja selventämiseen:
"Anna minun lukea se sinulle takaisin."(Tarkistataan onko kaikki oikein)
"Voisitko kirjoittaa sukunimesi minulle?"(Voisitko kirjoittaa sukunimesi?)
Verbi "kirjoittaa" tarkoittaa sanan kirjoittamista. Ryan sanoi:
“B kuten Bostonissa – A – R – D kuin koirassa – O – C kuten syyskuussa”.
- Kuinka lopettaa keskustelu
Kun haluat lopettaa keskustelun, käytät niin kutsuttuja "signaalilauseita", jotka osoittavat keskustelun olevan päättymässä:
"No, oli mukava jutella kanssasi."(Oli mukava jutella kanssasi)
"Kiitos soitosta."(Kiitos soitosta)
"Joka tapauksessa… minun pitäisi päästää sinut menemään / minun pitäisi lähteä."(Joka tapauksessa en voi pitää sinua / minun on mentävä)
Jos haluat jatkossa jatkaa viestintää, voit jatkaa viestintää käyttämällä lauseita:
"Otan yhteyttä parin päivän sisällä."(soitan parin päivän päästä)
"Soitan sinulle takaisin vähän myöhemmin"(soitan vähän myöhemmin)
"Puhutaan pian."(Soitetaan)
Lopuksi keskustelun päätteeksi muutama lause:
"Hei hei."(Hei hei)
Pitää huolta.(Pitää huolta)
"Hauskaa päivän jatkoa."(Hyvää päivänjatkoa)
Vastauksena sano: "Sinä myös. Hei hei."(Ja sama sinulle. Hyvästi)
Tämän artikkelin aiheena on englanninkielinen puhelinkeskustelu, jossa pohditaan: kuinka esitellä itsesi oikein, kuinka soittaa jollekulle puhelimeen, kysyä uudelleen, jos jokin on epäselvää, ilmoittaa viestintähäiriöstä, antaa esimerkkejä ilmauksista ja yleisiä lauseita käännöksillä yrityspuheluihin.
Säännöllinen puhelinkeskustelu englanniksi
Esitysvaihtoehdot puhelun aikana:
Englanninkielinen puhelinkeskustelu alkaa esittelemällä itsesi:
Hei, tämä on Linnet(Hei, tämä on Linnet)
Tom puhuu(Tom sanoo)
Vältä sanomasta, että olen Luke - tällainen esitys on hyväksyttävä vain agentille, joka aikoo tehdä puhelimesittelyn jostakin.
Jos haluat tietää, kenen kanssa puhut, kysy jokin seuraavista kysymyksistä:
Hei, onko se herra Morrison?(Hei, onko tämä herra Morrison?)
Puhuuko tuo Pietari?(Onko tuo Peter?)
Puhuuko se herra Morrison?(Puhuuko herra Morrison?)
Oletko sinä Peter? Oletko herra Morrison? - ei-hyväksyttäviä vaihtoehtoja, niitä pidetään töykeinä
Voit kutsua toisen henkilön puhelimeen seuraavasti:
Haluaisin puhua Janen kanssa(ole hyvä, haluaisin puhua Janen kanssa)
Saako/Saanko/Saanko puhua toimitusjohtajan kanssa?(Saanko puhua toimitusjohtajan kanssa?)
Hyvää huomenta, voisitko välittää minut herra Smithille?(Hyvää huomenta, voisitko yhdistää minut herra Smithiin?)
Jos sinua pyydetään ottamaan yhteyttä toiseen henkilöön:
Jätä viesti tai pyydä takaisinsoitto:
Voisitko ottaa viestin?(Voisitko jättää viestin?)
Voinko/voisinko jättää viestin?(Voinko jättää viestin?)
Voitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin?(Voisitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin?)
Vastaanota viesti soittajalta:
Voinko ottaa viestin?(Saanko viestin?)
Haluaisitko jättää viestin?(Haluaisitko jättää viestin?)
Jos et ymmärrä jotain puhuessasi jonkun kanssa puhelimessa, kysy uudelleen:
Voitko toistaa sen, kiitos?(Voitko toistaa tämän, kiitos)
Pronominia ei saa missään tapauksessa jättää pois. että, muuten se tarkoittaa, että pyydät henkilöä oksentamaan. Ole varovainen tämän kanssa!
Jos sinun on kirjoitettava jotain keskustelun aikana:
Hetkinen. Teen sen muistiin(Odota hetki. Kirjoitan sen ylös)
Jos joku soittaa ovikelloa ja sinun täytyy pysähtyä, kysy:
Hetkinen. Tulen pian takaisin(Hetkinen, tulen heti takaisin)
Olet palannut ja haluat jatkaa keskustelua:
Pahoillani että joudutte odottamaan(anteeksi kun jouduit odottamaan)
Yhtäkkiä lakkasit kuulemasta soittajaa:
Anteeksi, meidät katkaistiin!(anteeksi, että erosimme)
Linjaongelmat:
Erotat, soitan sinulle takaisin(Olet poissa, soitan sinulle takaisin)
Voitko soittaa minulle takaisin?(voitko soittaa takaisin?)
Yrityskeskustelu englanniksi
Käytä taulukon lauseita, ne auttavat sinua tekemään hyvän vaikutuksen keskustelukumppaniin puhelun aikana. Taulukon alla on latauslinkki. 
Englanninkielinen yrityspuhelu on yksi vaikeimmista tehtävistä, joita kansainvälisten yritysten työntekijöiden on suoritettava. Asiana on kielimuuri ja pelko siitä, että keskustelukumppania ei ymmärretä. Siksi kerromme sinulle, mitä lauseita voidaan käyttää englanninkielisessä puhelinkeskustelussa eri tapauksissa, ja annamme yleisiä neuvoja siitä, kuinka kommunikoida oikein puhelimessa äidinkielenään puhujien kanssa ymmärtääksesi ja tullakseen ymmärretyksi.
Olemme kirjoittaneet yksinkertaisen matkalausekirjan, joka sisältää dialogeja, lauseita ja sanakirjan 25 keskeisestä aiheesta. Lähde matkalle päähenkilön kanssa ja kehitä englantia. Voit ladata kirjan ilmaiseksi osoitteesta.
Hyödyllisiä lauseita puhelimessa puhumiseen Terveisiä
Teatteri alkaa ripustimella ja englanninkielinen puhelinkeskustelu alkaa tervehdyksellä. Tavallisen Hyvää huomenta/iltapäivää/iltaa lisäksi sinun tulee esitellä itsesi. Etiketin sääntöjen mukaan sinun on välittömästi kerrottava keskustelukumppanille, joka häiritsee häntä. Samalla on toivottavaa nimetä paitsi omasi koko nimi vaan myös edustamaasi yritystä.
Tervetuliaislauseita englanniksi puhelimessa:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Ostap Bender soittaa. | Tämä Ostap Bender huolestuttaa. |
| Täällä on Ostap Bender. | Tämä on Ostap Bender. |
| Se on Ostap Bender "Sarvet ja sorkat" -sarjasta. | |
| Tämä on Ostap Bender elokuvasta Sarvet ja sorkat. | Tämä on Ostap Bender Horns and Hoovesista. |
Ja kun henkilö tervehtii sinua, muista kysyä yksinkertainen mutta erittäin tärkeä kysymys:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Onko sinulle sopivaa puhua tällä hetkellä? | Oletko nyt mukava puhua? |
Jos henkilö on kiireinen, kysy heti, milloin voit puhua hänen kanssaan. Harkitse seuraavia lauseita:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Voinko soittaa sinulle takaisin? | Voinko soittaa sinulle takaisin? |
| Soitan takaisin myöhemmin. | Soitan takaisin myöhemmin. |
| Voitko kertoa minulle, milloin on paras aika soittaa? | Voitko kertoa minulle, milloin on paras aika soittaa sinulle takaisin? |
Voi myös käydä niin, että valitset väärän numeron. Tässä tapauksessa voit käyttää seuraavia lauseita:
Kuinka vastata tervehdykseen
Ja nyt kuvittele päinvastainen tilanne - he soittivat sinulle ja esittelivät itsensä. Kuinka vastata keskustelukumppanille oikein?
Muista ensin tervehtiä tavanomaisin sanoin Good morning/afternoon/evening, sitten, riippuen asemastasi ja yhteistyön erityispiirteistä ulkomaisten kumppaneiden ja asiakkaiden kanssa, voit käyttää seuraavia lauseita puhuaksesi puhelimessa englanniksi:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Sarvet ja sorkat. Kuinka voin olla avuksi? | "Sarvet ja kaviot". Kuinka voin olla avuksi? |
| Kiitos, että kutsuit "Sarvet ja kaviot". Ostap Bender puhuu. Kuinka voin olla avuksi? | Kiitos, että soitit Horns and Hoovesille. Ostap Bender puhelimessa. Kuinka voin olla avuksi? |
| "Sarvet ja kaviot", Ostap Bender puhuu. Miten voin olla avuksi? | "Horns and Hooves", Ostap Bender puhelimessa. Kuinka voin olla avuksi? |
| "Sarvet ja kaviot", Ostap Bender puhuu. Voinko tehdä sinulle mitään? | "Horns and Hooves", Ostap Bender puhelimessa. Voinko auttaa sinua? |
AT Tämä hetki olet kiireinen? Pyydä henkilöä ystävällisesti soittamaan sinulle takaisin myöhemmin.
Oliko henkilöllä väärä numero? Kerro hänelle siitä jollakin seuraavista lauseista.
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Mihin numeroon soitat? | Mihin numeroon soitat? |
| Mihin numeroon soitit? | Mihin numeroon soitit? |
| Olen pahoillani, mutta meillä ei ole Mr. Koreiko täällä. | Valitettavasti herra Koreiko ei työskentele meillä / meillä ei ole työntekijää tällä sukunimellä. |
| Valitettavasti sinulla on oltava väärä numero. | Valitettavasti sinulla on oltava väärä numero. |
| Anteeksi, sinulla on väärä numero. | Olen pahoillani, sinulla on väärä numero. |
| Olet varmaan valinnut väärin. | Olet varmaan valinnut väärän numeron. |
On tilanteita, joissa henkilö ei erehtynyt numeroon, mutta hänen puhelunsa on sinulle epämiellyttävä, esimerkiksi jos hän tarjoaa sinulle pakkomielteisesti tarpeettomia tavaroita tai palveluita. Kuinka vastata kohteliaasti ei-toivottuun puheluun?
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Anteeksi, en ole kiinnostunut. | Valitettavasti en ole kiinnostunut. |
| Anteeksi, olen kiireinen tällä hetkellä. | Olen pahoillani, olen kiireinen juuri nyt. |
| Emme ole kiinnostuneita palveluistasi. | Emme ole kiinnostuneita palveluistasi. |
| Hyväksy, etten halua enää puheluita. | Huomaa, etten halua sinun soittavan minulle. |
Kuinka tarkistaa soittajan tiedot
Oletetaan, että sinulle soitetaan, mutta et esittele itseäsi. Tässä tapauksessa sinun on vältettävä keskustelun taukoja ja selvitettävä välittömästi, kuka soittaa ja mihin tarkoitukseen. Käytä tässä tilanteessa seuraavia lauseita:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Kuka soittaa? | Ole hyvä ja esittele itsesi. |
| Saanko kysyä kuka soittaa? | Saanko tietää kuka soittaa? |
| Saanko kysyä kuka soittaa? | Saanko kysyä kuka soittaa? |
| Saanko nimenne? | Saisinko tietää nimenne? |
| Mistä soitat? | Mistä soitat? |
| Voitko kertoa mistä on kyse? | Voitko kertoa minulle puhelun tarkoituksen? |
| Kenelle soitat? | Kenelle soitat? |
| Kenelle haluat puhua? | Kenen kanssa haluaisit puhua? |
| Sen henkilön nimi, jolle soitat, kiitos? | Ilmoita henkilön nimi, jolle soitat. |
| Mistä yrityksestä soitat? | Mistä yrityksestä soitat? |
Kuinka pyytää saada yhteys oikeaan henkilöön
Soitat yritykseen, mutta pääset sihteerille tai suuren osaston yleiseen puhelimeen. Tässä tapauksessa sinun on pyydettävä työntekijää soittamaan tarvitsemallesi henkilölle puhelimeen. Voit myös pyytää yhteydenottoa tietyn työntekijän sisäiseen puhelimeen. Käytä näitä lauseita:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Voinko puhua Mr. Koreiko? | Voinko puhua herra Koreikolle? |
| Voinko saada Mr. Koreiko, kiitos? | |
| Saanko puhua Mr. Koreiko, kiitos? | Voinko puhua herra Koreikolle, kiitos? |
| Voinko puhua Mr. Koreiko, kiitos? | Voinko puhua herra Koreikolle, kiitos? |
| Haluaisin puhua Mr. Koreako, kiitos. | Haluaisin puhua herra Koreikon kanssa. |
| Onko Mr. Koreiko siellä, kiitos? | Voitko kertoa minulle, onko herra Koreiko siellä? |
| Voisitko välittää minut Mr. Koreiko, kiitos? | Voisitko yhdistää minut herra Koreikoon, kiitos? |
| Saisinko alanumeron 635? | Voitko yhdistää minut numeroon 635? |
Kuinka pyytää odottamaan yhteyttä oikean henkilön kanssa
Ja taas päinvastainen tilanne - he soittavat yrityksellesi ja ymmärrät, että keskustelukumppani tarvitsee toisen työntekijän. Tässä tapauksessa sinun on pyydettävä henkilöä olemaan katkaisematta puhelinta ja odottamaan yhteyttä. Englanninkielisessä puhelinkeskustelussa käytetään toimintasi erityispiirteistä riippuen seuraavia lauseita:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Laitan hänet päälleni. | Yhdistän sinut häneen. |
| Minä selvitän sinut. | yhdistän sinut. |
| Pidä linja, kiitos. | Pysy linjassa. |
| Hetkinen. | Hetki vain. |
| Odota, niin vien sinut hänen toimistoonsa. | Odota, niin yhdistän sinut hänen toimistoonsa. |
| Hetkinen. Saa nähdä onko Mr. Koreiko on saatavilla. | Hetki vain. Katson, voiko herra Koreiko vastata puhelimeen. |
| Tiedätkö mikä laajennus hänellä on? | Tiedätkö millä linjalla hän on (sisäinen puhelin)? |
Mitä tehdä, jos yhteys on huono
Häiriöt linjalla on jokaisen henkilön pääfobia, joka tarvitsee puhelinkeskustelun englanniksi. Älä kuitenkaan lannistu, muutama yksinkertainen lause auttaa sinua selviytymään tästä tilanteesta. Nämä lauseet auttavat sinua teknisissä ongelmissa:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Kuuletko minua? | Kuuletko minua? |
| En kuule sinua. | En kuule sinua. |
| Se on huono linja. | Huono yhteys. |
| Tämä linja on niin huono. | Erittäin huono yhteys. |
| Voisitko puhua hieman? | Voisitko puhua hieman kovemmin, kiitos? |
| Voisitko ystävällisesti puhua hieman hitaammin? Englannin kieleni ei ole kovin vahvaa. | Voisitko puhua hieman hitaammin, kiitos. En puhu englantia kovin hyvin. |
| Voisitko puhua vähän kovemmin, kiitos? | Voisitko puhua hieman kovemmin, kiitos? |
| Anteeksi, en oikein ymmärtänyt sitä. | Anteeksi, en oikein ymmärtänyt, mitä sanoit minulle. |
| Anteeksi, en saanut sinua kiinni. | Anteeksi, en saanut sinua kiinni. |
| Voisitko toistaa? | Voisitko toistaa sen? |
| Anteeksi, en ymmärtänyt sitä. Voisitko sanoa sen uudelleen, kiitos? | Anteeksi, en ymmärtänyt mitä sanoit. Voisitko toistaa, kiitos? |
| Voisitko toistaa viimeisen lauseesi, kiitos? | Voisitko toistaa viimeisen lauseesi, kiitos? |
| Anteeksi, en ymmärrä. Voisitko toistaa sen, kiitos? | Anteeksi, en voi ymmärtää. Voisitko toistaa tämän vielä kerran, kiitos? |
| Voisitko toistaa, mitä sanoit? | Voisitko toistaa sanomasi? |
| Sanoitko lauantaina klo 9? | Sanoitko lauantaina klo 9? |
| Sanoit, että hänen nimensä on Ostap, eikö niin? | Sanoit, että hänen nimensä on Ostap, eikö niin? |
| Haluaisitko kirjoittaa sen minulle? | Ole hyvä ja kirjoita se. / Haluaisitko kirjoittaa tämän? |
| Kuinka se kirjoitetaan? | Ole hyvä ja kirjoita se. |
| Voisitko soittaa minulle takaisin? Mielestäni meillä on huono yhteys. | Voitko soittaa minulle takaisin? Luulen, että meillä on kommunikaatioongelmia. |
| Anna minun lukea tämä sinulle takaisin. | Anna minun lukea, mitä kirjoitin sanoistasi (oikeuden varmistamiseksi). |
| Toistan sen varmuuden vuoksi. | Toistan itseäni varmistaakseni, että ymmärrän kaiken oikein. |
Joskus ei huono yhteys, mutta puhelu toisella linjalla estää sinua puhumasta. Jos puhelu toisella linjalla on tärkeämpi kuin puhelu ensimmäisellä, voit pyytää keskustelukumppanilta anteeksi ja pyytää häntä ottamaan kantasi. Käytä näitä lauseita:
Kuinka varata tapaaminen
Jos soitat henkilölle varataksesi tapaamisen hänen kanssaan, käytä alla olevia lausemalleja. Ne kuulostavat kohteliailta ja auttavat sinua neuvottelemaan nopeasti keskustelukumppanin kanssa. Käytä seuraavia lauseita varataksesi tapaamisen:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Haluaisin sopia tapaamisen. | Haluaisin sopia tapaamisen. |
| Milloin se on sinulle kätevää? | Milloin se on sinulle kätevää? |
| Olisiko ensi perjantai hyvä? | Onko ensi perjantai sinulle sopiva? |
| Voisin pärjätä viiden jälkeen. | Voin tavata sinut viiden jälkeen. |
| Mietin, haittaisitko, jos vierailisin toimistossasi ensi viikolla? | Haluaisin tietää, haittaatko, jos käyn toimistossasi ensi viikolla? |
| Sanotaanko ensi perjantaina klo 5.20 Sarvien ja kavioiden toimistossa? | Eli perjantaina klo 5.20 Horns and Hoovesin toimistossa? |
Kuinka kohteliaasti keskeyttää henkilö
Puhelinkeskustelun aikana ulkomaisen kumppanin tai asiakkaan kanssa on parempi olla keskeyttämättä keskustelukumppania, mutta joskus se on välttämätöntä. Voit tehdä tämän kohteliaasti seuraavien lauseiden avulla:
Ja löydät vielä enemmän samankaltaisia lauseita artikkelista "Kuinka mestarillisesti keskeyttää keskustelukumppani? Keskeytyksiä käsittelevä".
Kuinka pyytää kertomaan henkilölle, että soitit
Oletko soittanut ulkomaisille kumppaneille, mutta tarvitsemaasi henkilöä ei ole paikalla? Pyydä häntä kertomaan hänelle puhelustasi ja älä unohda jättää yhteystietosi. Pyydä kohteliaasti soittoa seuraavilla tavoilla:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Voisitteko kertoa hänelle Ostap Benderin "Sarvet ja sorkat" nimeltään? | Voisitko kertoa hänelle, että Ostap Bender "Horns and Hooves" -sarjasta soitti? |
| Voisitteko pyytää häntä soittamaan Ostap Benderille Sarvet ja kaviot -sarjasta, kun hän pääsee sisään? | Voisitko käskeä häntä soittamaan Ostap Benderille Horn and Hoofista, kun hän saapuu? |
| Kerro hänelle, että soitan huomenna. | Kerro hänelle, että soitan huomenna. |
| Kerro hänelle, että Ostap Bender soitti, niin soitan uudelleen puoli kuudelta. | Kerro hänelle, että Ostap Bender soitti. Soitan takaisin klo 17.30. |
| Onko sinulla kynä käsillä? En usko, että hänellä on numeroani. | Onko sinulla kynä käsillä? En usko, että hänellä on numeroani. |
| Kiitos! Numeroni on 777-5555, alanumero 13. | Kiitos! Numeroni on 777-5555, alanumero 13. |
| Voitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin? | Voitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin? |
| Hän voi tavoittaa minut numerosta 777-5555. | Hän voi ottaa minuun yhteyttä numeroon 777-5555. |
Jos sinun on helpompi soittaa henkilölle itse, sano seuraava:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Milloin hän tulee sisään? | Milloin hän on siellä? |
| Ei hätää, soitan myöhemmin takaisin. | Kaikki on hyvin. Soitan takaisin myöhemmin. |
Kuinka vastaanottaa viesti jollekin
Saitko puhelun ja sinua pyydettiin luovuttamaan puhelin kollegalle, mutta hän ei ole paikalla tai onko hänellä kiire? Tässä tapauksessa sinun tulee kohteliaasti ilmoittaa, että henkilö ei voi vastata puhelimeen ja tarjoutua jättämään viesti. Älä unohda tässä tapauksessa määrittää soittajan nimeä sekä hänen puhelinnumeronsa. Opi nämä lauseet:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Ilmoitan hänelle, että soitit. | Kerron hänelle, että soitit. |
| Voinko ottaa numerosi? | Saanko tietää puhelinnumerosi? |
| Mikä on numerosi? | Mikä on puhelinnumerosi? |
| Voinko ottaa viestisi? | Voinko saada viestisi? |
| Onko viestiä? | Onko hänelle mitään annettavaa? |
| Välitän viestisi eteenpäin. | Välitän viestisi hänelle. |
| Pelkään, että hän on poissa. Haluaisitko jättää viestin? | Pelkään, että hän on poissa. Haluaisitko jättää viestin? |
| "Anteeksi, Ostap" ei ole tällä hetkellä mukana. Saanko kysyä kuka soittaa? | Valitettavasti Ostap ei ole siellä. Saanko tietää, kenelle tämä soittaa? |
| Hän on kokouksessa juuri nyt. Kuka soittaa? | Hän on kokouksessa juuri nyt. Voitko kertoa kuka soittaa? |
| Hän on kiireinen juuri nyt. Voisitko soittaa myöhemmin uudelleen? | Tällä hetkellä hänellä on kiire. Voisitko soittaa takaisin myöhemmin? |
| Olen pahoillani, hän ei ole tällä hetkellä tavoitettavissa. | Valitettavasti hän ei voi vastata puhelimeen juuri nyt. |
| Olen pahoillani, hän ei ole tällä hetkellä toimistossa. | Valitettavasti hän ei ole tällä hetkellä toimistossa. |
| Olen pahoillani, hän on toisessa puhelussa. | Valitettavasti hän puhuu nyt eri linjalla. |
| Ei palaa 20 minuutin kuluttua. | Hän tulee takaisin 20 minuutin kuluttua. |
| Voinko ottaa viestin vai pyytääkö häntä soittamaan takaisin? | Voinko lähettää hänelle viestin tai pyytää häntä soittamaan sinulle takaisin? |
| Millaisen viestin haluaisit jättää? | Mitä haluaisit välittää hänelle? |
| Varmistan, että hän saa viestin. | Välitän viestisi hänelle ehdottomasti. |
Voit myös pyytää toista henkilöä soittamaan sinulle takaisin myöhemmin käyttämällä näitä englanninkielisiä puhelinlauseita:
Kuinka jättää viesti vastaajaan
Jos pääsit vain vastaajaan, älä kiirehdi katkaisemaan puhelinta. Jätä viesti, jotta henkilö voi soittaa sinulle takaisin heti, kun hän on vapaa. Voit jättää tällaisen yksinkertaisen viestin:
Mikä viesti vastaajallesi kirjoittaa
Älä unohda automaattista vastaustoimintoa omassa puhelimessasi, sillä tämän vaihtoehdon avulla et menetä tärkeitä puheluita. Käytä 5 minuuttia ja nauhoita soittajalle yksinkertainen teksti. Teksti saattaa näyttää tältä.
| Lause | Käännös |
|---|---|
| Hei, tämä on Ostap Bender. Olen pahoillani, etten voi vastata puheluusi tällä hetkellä. Ole hyvä ja jätä minulle viesti, niin palaan sinuun mahdollisimman pian. | Hei, tämä on Ostap Bender. Olen pahoillani, mutta en voi vastata puheluasi juuri nyt. Jätä minulle viesti, niin soitan sinulle takaisin mahdollisimman pian. |
| Kiitos soitosta. Täällä ei ole ketään, joka vastaisi puheluusi tällä hetkellä. Ole hyvä ja jätä viesti äänimerkin jälkeen, niin palaan sinuun mahdollisimman pian. | Kiitos soitosta. Puhelimen lähellä ei ole ketään, joka vastaisi puheluusi. Jätä viesti piippauksen jälkeen, niin soitan sinulle takaisin mahdollisimman pian. |
| Kiitos, että soitit "Sarvet ja sorkat" -toimistoon. Tuntimme ovat klo 9. - 21.00 maanantaista sunnuntaihin. Ole hyvä ja soita takaisin näinä aikoina tai jätä viesti äänimerkin jälkeen. | Kiitos yhteydenotostasi Horns and Hooves -toimistoon. Palvelemme maanantaista sunnuntaihin klo 9-21. Soita meille aukioloaikoina tai jätä viesti piippauksen jälkeen. |
Jakaus
Oletko onnistuneesti puhunut puhelimessa, ratkaissut kaikki ongelmat? Sitten on aika sanoa hyvästit, ja tämä on myös tehtävä oikein: ilman sentimentaalisuutta ja kohteliaasti. Voit sanoa hyvästit keskustelukumppanille näin:
| Lause | Käännös |
|---|---|
| On ollut mukava jutella kanssasi. | Oli ilo jutella kanssasi. |
| Toivottavasti olin avuksi sinulle. | Toivottavasti voin auttaa sinua. |
| Hauskaa päivän jatkoa. | Kaikki parhaat. |
| Kiitos soitosta. Näkemiin toistaiseksi. | Kiitos puhelustasi. Hyvästi. |
| Kiitos soitosta. Hyvästi. | Kiitos soitosta. Hyvästi. |
| Heippa, Mr. Koreiko. | Hyvästi, herra Koreiko. |
| Hyvästi, Mr. Koreiko. | Hyvästi, herra Koreiko. |
Ja nähdäksesi ja kuullaksesi, miltä englanninkielinen puhelinkeskustelu näyttää käytännössä, suosittelemme katsomaan seuraavan videon:
Onnistunut puhelinkeskustelu englanniksi: yleisiä vinkkejä
1. Kirjoita keskustelusuunnitelma etukäteen
Jos aiot soittaa kumppanillesi tai asiakkaallesi ulkomaille, tehtäväsi yksinkertaistuu, koska voit etukäteen miettiä, mistä puhut, mitä sanoja ja lauseita käyttää. Älä ole liian laiska kirjoittamaan lyhyt hahmotelma keskustelustasi paperille, niin et tapa edes kahta, vaan kolme kärpästä yhdellä iskulla: tutki lauseita kirjoittaessasi niitä, tee tarkin ja täysi suunnitelma keskustelu ja säästä hermojasi, sillä keskustelun aikana tiedät mitä ja milloin sanoa.
2. Yritä harjoitella dialogia
Kuulostaaksesi itsevarmalta, yritä sanoa dialogi muutaman kerran peilin edessä tai puhelimessa ystävän kanssa. Näin muistat lauseet nopeammin, eikä sinun tarvitse tarkistaa suunnitelmaasi keskustelun aikana.
Ja jos opit kieltä verkossa, yritä opiskella opettajan kanssa ilman kameraa. Tämä on täydellinen jäljitelmä puhelinkeskustelusta. Yritä käydä keskustelua opettajan kanssa suunnitelmasi avulla. Jos harjoittelet näin ainakin muutaman kerran, puhelimessa puhuessasi sinun on helpompi ymmärtää linjan toisessa päässä olevaa henkilöä.
3. Älä huoli
Jännitys vaikuttaa ymmärrykseen samalla tavalla kuin huono viestintä: jos kuuntelet häiriöitä (tai sisäistä ääntä, joka sanoo, ettet ymmärrä mitään), ne häiritsevät sinua, ja jos et kiinnitä niihin huomiota, pystyt ymmärtääksesi keskustelukumppania. Mitä rennommin olet englanninkielisessä puhelinkeskustelussa, sitä helpompaa se on sinulle ja linjan toisessa päässä olevalle henkilölle.
4. Ole muodollinen
Muodollinen kommunikointityyli eroaa tavallisesta keskustelusta. Kommunikoimme kohteliaasti liikekumppaneiden kanssa, vältämme slangia, sanalyhenteitä jne. Voit lukea lisää englannin muodollisen tyylin piirteistä.
5. Ole mahdollisimman kohtelias
Käsite "kohteliaisuus" on meidän maassamme ja ulkomailla aivan erilainen. Kiinnitä huomiota ehdottamiin lausemalleihin: melkein jokaisessa niistä on "Voisitko kiitos" -rakenne, jokaisessa lauseessa on sana "ole hyvä". Lisäksi venäjäksi käännettynä sana "ole hyvä" ei edes aina sovi loogisesti lauseeseen. Se kuulostaa meistä pakkomielteiseltä kohteliaisuudesta. Muista käyttää englanninkielisissä lauseissa sanoja, kuten "ole hyvä" ja "kiitos", muuten saatat vaikuttaa töykeältä keskustelukumppanilta.
6. Pidä sähköinen sanakirja käden ulottuvilla
Et voi ymmärtää jotakin soitettavaa sanaa tärkeä rooli kumppanisi puheessa? Pyydä keskustelukumppania kirjoittamaan tämä sana ja etsimään sen merkitys sanakirjasta. On mahdotonta oppia kaikkia sanoja englannin sanakirjasta, joten kumppanisi reagoi normaalisti pyyntöön toistaa sana. Joten ennen jokaista englanninkielistä yrityspuhelua käynnistä tietokone ja avaa jokin sähköisistä sanakirjoista.
7. Pyydä toistamaan, mitä et ymmärrä.
Muista, että vaikka käymme puhelinkeskustelun venäjäksi, emme joskus ymmärrä keskustelukumppania tai emme kuule joitain sanoja, koska huono yhteys. Tässä tapauksessa, ilman hämmennystä, pyydämme keskustelukumppania toistamaan sanotun. Mikä estää meitä tekemästä samaa puhuessamme puhelimessa englanniksi? Kumppanisi tai asiakkaasi ymmärtää, että puhut muuta kieltä, joten he ottavat rauhallisesti vastaan pyynnön toistaa lause.
8. Kehitä kuuntelutaitoasi
Mitä useammin kuuntelet vierasta puhetta, sitä nopeammin siihen tottuu ja alat ymmärtää (jos opiskelet myös kielioppia ja uusia sanoja samaan aikaan). Siksi kuuntele podcasteja ja äänikirjoja, katso videoita ja uutisia englanniksi. Voit myös tarkistaa kielen ymmärtämisesi korvalla ja samalla kuunnella puhelimessa näytedialogeja englanniksi Simple English -sivustolla. Valitse yksi dialogeista, kytke äänitallennus päälle ja yritä lisätä puuttuvat sanat sanelun alla olevaan harjoitukseen. Ja lue myös artikkelimme "" ja "".
9. Työskentele ääntämisen ja intonoinnin parissa
Älä pidä huolta vain itsestäsi, vaan myös keskustelukumppanistasi. Yritä puhua selkeästi, ota aikaa, lausu sanat ja äänet oikein. Sujuva puhe on hyvää normaalissa keskustelussa, mutta ei puhelinkeskustelussa liikekumppaneiden kanssa. On ihanteellista, jos yrität sopeutua keskustelukumppanisi puheen tahtiin, jolloin olet "samalla aaltopituudella" hänen kanssaan. Jos tiedät, että ääntämisesi ei ole vielä täydellinen ja sinua ei ehkä ymmärretä, puhu keskimääräistä tahtia. Mitatun puhenopeuden avulla keskustelukumppanisi ymmärtää sinua ja antaa sanoillesi varman äänen. Muista lukea artikkeli "". Pidä silmällä intonaatiotasi: puhu itsevarmasti, mutta rauhallisella, ystävällisellä äänellä.
10. Opi hyödyllisiä lauseita viestintään
Ne lauseet, jotka esitimme artikkelissa, ovat erinomaisia "aihioita" puheellesi. On parasta oppia ne ulkoa, jotta kun soitat, älä poimi sanoja, vaan puhu jo tuntemillasi kaavoilla.
11. Lue puhelimessa esimerkkejä englanninkielisistä dialogeista
Jos haluat nähdä, kuinka oppimasi lauseet "toimivat" luonnollisessa keskustelussa, tutki esimerkkejä puhelinkeskusteluista esimerkiksi BBC-yhtiön virallisella verkkosivustolla. Resurssin sivuilla näet useita esimerkkejä puhelinkeskusteluista eri aiheista ja läpäiset testin "puhelin" sanaston tuntemisesta.
12. Tutki ammatillista sanastoa
Jättääksesi positiivisen vaikutelman itsestäsi keskustelun jälkeen, tutki esittämiemme lauseiden lisäksi myös toiminta-alasi ammatillista sanastoa. Sinun ja keskustelukumppanisi välinen ymmärrys syntyy, kun puhut samaa kieltä sekä kirjaimellisesti että kuvaannollisesti.
Täydellinen luettelo ladattavista lauseista
Olemme koonneet sinulle asiakirjan, jonka avulla voit helpommin käydä keskustelua puhelimitse. Voit ladata sen alla olevasta linkistä.
(*.pdf, 292 kt)
Nyt tiedät kuinka onnistuneesti käydä puhelinkeskustelu englanniksi. Osallistu kuuntelemiseen, opi englanninkieliset ehdottamamme lauseet puhelinkeskusteluun ja paranna ääntämistäsi, niin keskustelukumppani ymmärtää sinua ja sinä ymmärrät häntä. Toivotamme onnistuneita puhelinneuvotteluja!
Ja jos haluat opiskella liiketoiminnan englantia perusteellisesti pätevän opettajan johdolla, suosittelemme opiskelua. Opettajamme auttavat sinua hallitsemaan englanninkielisen viestinnän liiketyylin, opettavat sinua ymmärtämään keskustelukumppanin puheen ja puhumaan niin, että sinut ymmärretään.
Se on olennainen osa liiketoimintaa. On vaikea kuvitella liikemiestä, joka ei sovi etukäteen eikä varaa tapaamisia puhelimitse.
Yrittäjyyteen osallistuvat ihmiset käyttävät valtavan määrän rahaa ja aikaa yritysten puhelinkeskusteluihin. Sovi ja peruuta tapaaminen, täsmennä kaupan ehtoja, varaa liput ja paljon muuta voit tehdä poistumatta toimistolta, puhelimitse.
Näin voit testata ilmeesi vaikutusta muihin ihmisiin ennen kuin puhut englanniksi. Osallistujat kertovat meille usein, kuinka tärkeä tämä kokemus on heille ja kuinka paljon turvallisemmaksi he ovat tehneet kokemuksesta. On ymmärrettävää, että he ovat niin rennosti keskustelussaan ja voivat keskittyä siihen helpommin. Haluaisimme kuulla sinusta, kenen osallistujat osallistuivat englannin kurssille.
Saat eurooppalaisen todistuksen kolmen päivän koulutuskurssin päätteeksi
Englannin puhuminen on todennäköisesti sivuongelma, jos hän on kielellisesti koulutettu, kuten kuntoharjoittelussa. Keskustelusi sisältö on tärkeintä. Se on tunnustettu eurooppalaisilta laitoksilta ja yrityksiltä ja dokumentoi taitosi tilan. Ehkä voit lisätä tai lähettää asiakirjojasi.
Mutta mikä on oikea tapa tehdä se englanniksi?
Alla on luettelo lauseista, joita tarvitaan puhelimessa kommunikoimiseen englanniksi.
ALOITA KESKUSTELU
Niin, jos soitat sitten puhelinkeskustelun alussa voit käyttää:
Hei tämä on …. Hei tämä on...
Peter täällä.- Se…
Hei minun nimeni on ….
- Hei minun nimeni on…
Hyvää huomenta olen….- Hyvää huomenta, tämä on...
Voinko puhua herralle…, kiitos?
– Voinko puhua…?
Voinko puhua…?- Voinko puhua...?
Yritän ottaa yhteyttä…- Soitan…. (Yrittää ottaa yhteyttä).
Hei, on…. siellä?- Hei, mutta... onko siellä?
Voisitko välittää minut herralle…, kiitos?
"Voisitko yhdistää minut...?"
Haluaisin puhua herralle… jos saan.
"Haluaisin puhua..., jos saan."
Herra…, kiitos.- Kanssa ..., kiitos (yleensä he sanovat tytöille vaihteistossa saadakseen yhteyden tiettyyn henkilöön).
Hei, soitan kohteesta… Hei, soitan kohteesta...
Soitan puolesta…- Soitan numerosta .... (nimi, yritys).
Haluaisin sopia tapaamisen.
- Haluaisin sopia tapaamisen...
Haluaisin sopia tapaamisen…
- Haluaisin sopia tapaamisen...
Voinko sopia tapaamisajan…
- Voinko sopia (valita) sopivan ajan tapaamiseen ....
Englanti ja espanja ovat kaksi tärkeintä kieltä liike-elämässä. Et voi nähdä henkilöä, josta puhut. Se vaatii myös erityistä sanastoa. Tässä on muutamia lauseita, jotka tekevät puhelimessa puhumisesta englanniksi helpompaa kuin koskaan! Jokainen puhelu tulee aloittaa esittelyllä - tarjouksella puhelustasi. Sinun on annettava nimesi.
Joskus voi olla vaikea ymmärtää puhelimessa olevia ihmisiä. Voisitko toistaa tämän? Voit puhua? Anteeksi, voisitko kertoa? Sinun on ehkä tarkistettava joitain tietoja tai selvennettävä, mitä soittaja sanoo. Tässä muutamia lauseita.
Jos he soittavat sinulle puhelinkeskustelun alussa tekee:
… yritys (tai nimi) – voinko auttaa sinua?
- Yritys... (tai oma nimeni), kuinka voin auttaa?
… puhuminen.- Kuuntelen.
Kuka soittaa, kiitos?- Anteeksi, kuka soittaa?
Kuka puhuu?- Kuka soittaa?
Kenen sanon soittavan?- Kerro kuka soittaa?
Anteeksi, mistä soitat?
– Anteeksi, mistä soitat?
Odota hetki, minä selvitän sinut.
- Odota, yhdistän nyt.
Ole hyvä ja odota.- Älä sulje puhelinta.
Vain hetki (hetki).- Minuutti.
Odota hetki.- Odota hetki.
Saa nähdä onko hän mukana.- Katson, onko hän siellä.
Pelkään, että hän on juuri poissa.
Pelkään, että hän lähti juuri.
Olen pahoillani, että hän on toisella linjalla.
- Anteeksi, hän on kiireinen.
Linja on nyt vapaa… Minä otan sinut läpi.
- Linja on ilmainen, nyt yhdistän.
Yhdistän sinut nyt.- Yhdistän.
Pelkään, että hän on jäänyt, voinko auttaa sinua?
"Pelkään, että hän on poissa, kuinka voin auttaa sinua?"
Olen pahoillani, että hän on poissa toimistosta tänään.
Anteeksi, mutta hän ei ole täällä tänään.
Pelkään, että hän on kokouksessa.
Pelkään, että hän on kokouksessa juuri nyt.
Minulla on ongelmia kanssasi. Ja lopuksi, tässä on kuinka lopettaa keskustelu ystävällisesti ja kohteliaasti. On mukava jutella kanssasi. Minulla on vielä yksi puhelu. Pääasiassa siksi, että siitä puuttuu ei-verbaalisen viestinnän elementtejä, kuten eleitä ja kehonkieliä, jotka muuten auttavat meitä ymmärtämään keskustelukumppanin lausunnon ja aikomukset helpommin. Lisäksi kun puhutaan, tiettyä kieltä. Seuraava luettelo yleisesti käytetyistä ja hyödyllisistä kieliresursseista auttaa sinua pääsemään puhelimeen espanjaksi.
Pyydämme sinua toistamaan
Nämä ovat sanoja, joita soittaja käyttää. Jokainen haaste on lähetettävä. Soittaja tulee yleensä esiin ja tunnistaa puhelun syyn. Joskus on vaikea ymmärtää kaikkea, mitä soittaja sanoo puhelimessa. Tällaisissa tapauksissa sinun on pyydettävä häntä toistamaan tiedot. Tässä on joitain ehdotettuja lauseita, joilla voit pyytää toista puhumaan hitaammin tai hieman äänekkäämmin.
PS Muista, että englanniksi on tapana puhua erittäin kohteliaasti, nimittäin: jokaiseen kieltäytymiseen liittyy "pelkään", "Olen pahoillani", ja pyyntö tai selvennys on "please".
Liikekeskustelu on yksinkertaisesti välttämätön Kemerovon kaivostekniikan korkeakouluun pääsyä varten!
PUHUA LOPPU
Jos soitat , sitten puhelinkeskustelun lopussa voit käyttää:
Kuinka kysyä joltakulta jotain puhelimessa
Saatat myös joutua vahvistamaan tai selittämään tiedot. Seuraavat ehdotukset voivat auttaa sinua ilmaisemaan ongelman puhelun aikana. Ja lopeta puheet puhelun lopettamiseksi. Hasido ei ole haklarin hajonta. Useimpien ihmisten on vaikea soittaa puheluita vieraalla kielellä. Tämä on helppo ymmärtää, koska hyvä valmistautuminen on välttämätöntä, jotta et joutuisi täysin nolostumaan. Tämä säästää aikaa ja ennen kaikkea hermoja. Äkkäys tai hermostuneisuus voi antaa päinvastaisen vaikutelman - kyseenalaisen vaikutelman.
Voisitko kertoa hänelle, että… kiitos?
"Voisitko kertoa hänelle sen...?"
Anteeksi tuosta.- Anteeksi (kun sait väärän numeron).
Valitsin varmaan väärän numeron.
"Minulla on varmaan väärä numero.
Anteeksi, että vaivasin sinua.- Anteeksi, että häiritsen sinua.
Voitko antaa hänelle viestin?"Voisitko kertoa hänelle...?"
Voitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin?
Voitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin?
Voitko kertoa hänelle, mitä soitin?
Voitko kertoa hänelle, että soitin?
Kiitos. Soitan takaisin myöhemmin.
Kiitos, soitan takaisin.
Pyydä häntä soittamaan minulle. Pyydä häntä soittamaan minulle takaisin.
Siksi on tärkeää, että tunnet olosi mukavaksi ja olet täysin valmistautunut haasteeseen. Aloitetaan yrityspuhelun valmistelusta. Tämä saattaa olla ainoa mahdollisuutesi välittää pyyntösi puhelukumppanillesi.
- Tämä ei unohda keskustelun yleiskuvaa ja tarkoitusta.
- On parasta varata aika myöhempää puhelua varten.
Kysy ja vastaa, kun henkilö palaa
Ota huomioon, kun soitat liikepuhelua englanniksi. Jos olet liian muodollinen, keskustelukumppanisi voi olla vaikeaa puhua kanssasi. Ei niin paljon "kiitos" tai "paljon kiitos". Joka kerta kun pyydät jotain, saat jotain, tarvitset apua tai tietoa, sinun tulee kiittää. Tämä hidastaa puhelukumppaniasi automaattisesti. - Vältä kohteliaisuutta väittää, että ymmärsit keskustelukumppanisi, jos et ymmärtänyt. Pyydä puhelukumppaniasi toistamaan tiedot, kunnes ymmärrät sen.
- On tärkeää, että annat oikean äänen.
- Toisaalta ei pidä tehdä sitä virhettä, että taputtaa.
- Keskellä on aina oikea valinta.
- Ole ystävällinen ja kohtelias.
Jos he soittavat sinulle sitten puhelinkeskustelun lopussa se tekee:
Pelkään, että hänellä on kiire, voitko soittaa takaisin myöhemmin? Pelkään, että hänellä on nyt kiire, voisitko soittaa myöhemmin?
Voinko ottaa viestin?- Onko mitään kerrottavaa?
- Haluaisitko jättää viestin?
Haluaisitko hänen soittavan sinulle takaisin?
Haluatko hänen soittavan takaisin?
Voinko ottaa numerosi, kiitos?
- Jätä numerosi, kiitos.
OK, varmistan, että hän saa viestin.
- Okei, välitän sen ehdottomasti eteenpäin.
Voisitko kirjoittaa sen.- Voisitko kirjoittaa sen?
Sinulla on varmasti väärä numero.
"Sinun täytyy olla väärässä paikassa.
Olen pahoillani, sinulla on väärä numero.
Anteeksi, mutta sinulla on väärä numero.
Oletko varma, että soitit oikean puhelun?
Olen pahoillani, ettei täällä ole ketään sillä nimellä.
"Anteeksi, mutta täällä ei ole ketään sillä nimellä."
Anteeksi, mielestäni olet valinnut väärän numeron.
Anteeksi, mielestäni valitsit väärän numeron.
Yritän saada sinut läpi.
Yritän yhdistää sinut häneen.
Hänen suora numeronsa…- Hänen suora numeronsa...
Sinun tulee puhua ammattimaisesti ja ystävällisesti. Joten kokeile vain! Soita ensimmäinen puhelu ja opi tekemään se oikein. Ja jos se ei vieläkään toimi tai tunnet olosi epämukavaksi, niin onneksi se on hiipumassa 😉 Huomaa: jos käytät tämän lyhyen raportin tietoja, viittaa siihen nimellä.
Tervehdimme ja esittelemme itsemme
Jos etsit haastetta englannin taidollesi, mene puhelimeesi. Et tietenkään voi nähdä keskustelukumppaniasi etkä voi käyttää kehonkieltä. Puhelut ovat monimutkainen viestintämuoto. Mutta älä huoli! Olemme koonneet muutamia vinkkejä, joiden avulla voit tehdä tämän puhelimitse englanniksi.
Ja aivan puhelinkeskustelun lopussa on sopivaa sanoa: kiitos, kiitos paljon, kiitos todellakin jne. sekä soittajalle että soitetulle.
MUITA HYÖDYLLISIÄ englanninkielisiä PUHELINilmaisuja:
Linja on erittäin huono. Voisitko puhua kovempaa?- Linja on erittäin huono. Voisitko puhua kovempaa?
Voisitko puhua, kiitos?- Puhu kovemmin, kiitos.
Voisitko toistaa sen, kiitos?- Toista, kiitos.
En kuule sinua hyvin. Puhu kovemmin, kiitos.
- En kuule sinua. Puhu kovempaa.
Pelkään, etten kuule sinua.- Ei voi kuulla. En kuule sinua.
Anteeksi. En tajunnut sitä. Voisitko sanoa sen uudelleen, kiitos?
"Anteeksi, en kuullut. Voisitko toistaa, kiitos?
Älä puhu niin nopeasti.- Ei niin nopeasti.
Vaikka soitat työpuhelun, sinun tulee varata aikaa vähän "pienen puheen" tekemiseen ennen varsinaista keskustelua. Tietenkin tulet aina sinne, missä haluat puhua liikeasioista. Jos puhut hyvin puheliaselle henkilölle, voi olla vaikeaa palata aiheeseen. Jos haluat keskeyttää jonkun, tee hänestä kohtelias.
Jos suunnittelet puhelinta, vahvista tiedot puhelun lopussa. Tämä saattaa olla koko keskustelun vaikein osa! Voitko sanoa muutaman hyviä toiveita, kuten onnea tässä työhaastattelussa tai toivoa, että paranet, kun se on tarkoituksenmukaista. Joskus on helpointa mainita, että pidit keskustelusta: No, John, oli ilo puhua kanssasi. On tärkeää, että paperi ja kynä ovat valmiina, kun soitat puhelun, sillä ne antavat sinulle tietoja, kuten viitenumerosi tai kohtaamispaikan, johon sinun on rekisteröidyttävä.
Sivusto, jossa voit oppia lisää opiskelusta Kemerovo Mining Technical Collegessa -
Opiskelijoideni kanssa keskustellessani voin vakuuttavasti päätellä, että jopa esi- tai keskitason onnistuneesti saavuttaneet pelkäävät englanninkielistä puhelinkeskusteluja. Pääsyy on se, että täällä sinun täytyy luottaa vain kielitaitoonsa. Kasvojen ilmeet, eleet, piirustukset - mikään ei auta. Tämä on loppukoe kädet ja jalat sidottuna. Lisäksi elämä on ab * tch: ei vain tarvitse keskittyä voimakkaasti vain jonkun toisen puheen ääniin, vaan myös yhteys ei ole paras. Tätä varten opettajat kehittävät sinussa kuuntelutaitoja ja valitsevat äänitteitä puhelinkeskusteluista, erityisesti huonolla kuuluvuudella, ja ihmisten ääniä, joilla on aksentteja (et aina törmää brittiläisiin tai amerikkalaisiin, joilla on viiteääntäminen, älä odota), eli , ne valmistavat sinut todellisuuteen, - kuinka esimerkiksi parhaat opettajamme tekevät sen. Jotta tiedät tarkalleen, mitä vastata puhelinkeskustelun aikana, tarjoan sinulle joukon seuraavia lauseita, joita voit käyttää malleina ja yksinkertaisesti korvata x:n ja y:n.
Tämä on viitenumero, joka sinun on lähetettävä myöhemmin, kun menet kasvokkain tapaamiseen. Ole erittäin varovainen äskettäin kiertävien verkkosivujen suhteen, jotka sanovat tekevänsä pyynnön vastineeksi rahasta, koska ainoa asia, jonka he aikovat tehdä, on veloittaa sinua soittamisesta sinulle eikä mistään muusta. Sitten sinun on myös mentävä henkilökohtaiseen haastatteluun, niin paljon huomiota.
Keskustelun transkriptio
Varoita, että sinua palvelevan henkilön mukaan kysymykset voivat vaihdella hieman, joten varaudu siihen. Puheluasi voidaan seurata tai nauhoittaa juridisista tai koulutustarkoituksiin ja auttaa meitä parantamaan palveluitamme. Jos olet jo hakenut kansallista vakuutusnumeroa, napsauta "Kaikki muut pyynnöt", napsauta. Puheluasi voidaan seurata tai nauhoittaa juridisista tai koulutustarkoituksiin ja auttaa meitä parantamaan palveluitamme. Jos sinulla on jo sosiaaliturvatunnus, napsauta Jos haluat muita pyyntöjä, napsauta. Jos sinun on haettava kansallista vakuutusnumeroa, napsauta, jos sinun on rekisteröitävä tapaaminen uudelleen tai vastaanotettava jo tekemäsi kansallinen vakuutusnumero, napsauta "Kaikki muut kansalliset vakuutusnumerot", myös jos olet kadottanut kansallisen vakuutusnumerosi, napsauta tästä. Pyydä sosiaaliturvatunnusta napsauttamalla Muuta tapaamispäivämäärää tai sinulla on kysyttävää tapaamisestasi napsauttamalla. Jos sinulla on muita kysymyksiä, mukaan lukien sosiaaliturvasi menettäminen, paina. Joten minun on ensin annettava sinulle hakemuksesi viitenumero, joten haluatko kirjoittaa sen numeron muistiin? Nyt minun on ensin annettava sinulle hakemukseni viitenumero, joten voitko antaa sen minulle? Okei, kun menet, sinun tulee tuoda passi ja asiakirja, josta näet osoitteen ja muut asiakirjat, joista voimme saada henkilöllisyytesi.
- Huomaa, että tästä puhelusta saatetaan periä maksu.
- Maksu perustuu palveluntarjoajasi määräämään hintaan.
- Tämä on kansallisen vakuutusnumeron allokointipalvelu.
- Huomaa, että tämä puhelu ei välttämättä ole ilmainen.
- Sinulta veloitetaan puhelimesi ilmoittama maksu.
- Tämä on sosiaaliturvatunnusten myöntämispalvelu.
- Oletko hakenut aiemmin?
- Sopii täydellisesti.
- Oletko pyytänyt numeroa aiemmin?
- Ei, tämä on ensimmäinen kerta.
- Okei, joten miksi tarvitset kansallisen vakuutusnumeron, kiitos?
- Hyvä.
- Kerro minulle, mitä varten haluat sosiaaliturvatunnuksen?
- Mitä kansalaisuutta olet?
- Ei ongelmaa.
- Mikä on kansallisuutesi?
- Onko sinulla muita kansallisuuksia?
- Onko sinulla muuta kansallisuutta?
- Joten mikä on sukunimesi, ole hyvä. Sukunimesi. Okei.
- Voitko kertoa sukunimesi?
- Mikä on syntymäaikasi, kiitos?
- Mikä on syntymäpäiväsi?
- Mikä sinun nimesi on?
- Ja postinumerosi, kiitos?
- Ja mikä on postinumerosi?
- Ja mikä on osoitteesi, kiitos?
- Ja onko sinulla puhelinnumero?
- Kiitos.
- Ja onko sinulla yhteysnumero, kiitos?
- Eli etsitkö tällä hetkellä työtä?
- Etsitkö töitä juuri nyt?
- Onko sinulla terveysongelmia?
- Onko sinulla vamma tai terveysongelmia?
- Joten hetki, kiitos.
- Ole hyvä ja odota.
- Kyllä, kerro osoite.
- Anna osoite.
- Jos et ymmärrä, mitään ei tapahdu.
- Okei, ei hätää, ei hätää.
Vaikeuksien ilmaantuessa voit aina kertoa keskustelukumppanillesi, että et ymmärrä kaikkea tai et ehkä ymmärrä: Englannin kieleni ei ole kovin vahvaa, voisitko puhua hitaasti?(En puhu englantia kovin hyvin. Ole hyvä ja hidasta)Älä ole ujo – ihmiset tapaavat sinut puolivälissä (tarkistettu). Ja älä unohda tapoja, yritä käyttää Voisi sijasta Voi, yhtä hyvin kuin Ole kiltti ja Kiitos.
Puheluun vastaaminen ja itsesi esittely:
Hei. Voinko auttaa sinua?- Hei, miten voin auttaa sinua? (tavallinen vastaus saapuvaan puheluun)
Kuka soittaa? / Kuka puhuu?- Kuka sinä olet? (ole hyvä ja esittele itsesi)
Ni! Tämä on Helen. Hei, tämä on Elena.
Hei Petra. Tässä Jean puhuu.- Hei, Petra! Tämä on Jin.
Hei, saanko puhua Mr. Kelly, kiitos? Tässä kutsuu John Ried.- Hei, voinko puhua herra Kellyn kanssa? Tämä on John Reid.
Hei! Voisitko yhdistää minut Mary Kileen, alaliittymä 12, kiitos?- Hei! Voitko yhdistää minut Mary Kyleen, alaliittymä 12?
Soitan Mr. Johnson.- Soitan herra Johnsonin puolesta.
Jos valitsit väärän numeron:
Oletko varma, että sinulla on oikea numero?- Oletko varma, että valitsit oikean numeron?
Sain varmaan väärän numeron."Sain varmaan väärän numeron.
Valitsit väärän numeron.- Valitsit väärän numeron.
Olet varmaan valinnut väärin. Sinulla on luultavasti väärä numero.
Ole hyvä ja puhu jollekin:
Voinko/saisinko puhua Annan kanssa, kiitos? / Haluaisin puhua Annan kanssa.– Saanko puhua Annalle, kiitos?
Voinko puhua Harrylle?"Ole kiltti Harry!"
Onko Olga mukana? Onko Olga siellä?
Odota:
Yksi minuutti...- Odota hetki...
Pidä linja, kiitos.- Älä lähetä puhelinta, kiitos.
Voisitko odottaa, kiitos?- Älä katkaise puhelinta, kiitos.
Ole hyvä ja odota. Laitan sinut vain läpi.- Odota, minä yhdistän sinut nyt.
Pieni hetki.- Anna minulle hetki.
Kiitos, että pidit.- Kiitos odottamisesta.
Laitan sinut kuitenkin nyt / yhdistän sinut nyt.- Nyt yhdistän sinut.
Vastaamme, että henkilö ei voi vastata puhelimeen:
Herra Peterson on poissa tällä hetkellä. Herra Peterson on poissa.
Pelkään, että hän on poissa tällä hetkellä. Pelkään, että hän on nyt poissa.
minä pelkään, että hän on nyt kokouksessa. Pelkään, että hän on kokouksessa juuri nyt.
Hän puhuu nyt toisessa puhelimessa. Hän on nyt eri puhelimessa.
Hän ei ole tällä hetkellä toimistossa. Hän ei ole tällä hetkellä toimistossa.
Linja on varattu:
Linja on varattu.- Kiireinen.
minä ei pääse tällä hetkellä läpi.- En pääse läpi.
Linja on kytketty, voisitko soittaa takaisin myöhemmin?- Linja on varattu. Voitko soittaa takaisin?
Soita takaisin:
Voitko soittaa minulle takaisin, kiitos?– Voisitko soittaa minulle takaisin, kiitos?
Voisitko soittaa uudelleen vähän myöhemmin, kiitos?– Voisitko soittaa takaisin vähän myöhemmin?
Yritä soittaa myöhemmin uudelleen.– Yritä soittaa takaisin myöhemmin.
Kysymme ja vastaamme, kun henkilö palaa:
Milloin hän tulee sisään?- Milloin hän tulee?
Noin 3 tunnissa.- 3 tuntia myöhemmin.
Ei palaa 20 minuutin kuluttua. Hän tulee takaisin 20 minuutin kuluttua.
Hän tulee takaisin tunnin kuluttua.- Hän on täällä tunnin kuluttua.
Kysymme ja soitamme puhelinnumeroon:
Mikä on puhelinnumerosi?- Mikä on puhelinnumerosi?
Voitko jättää puhelinnumerosi, kiitos?– Voisitko jättää numerosi?
Saisinko puhelinnumerosi, kiitos?- Saanko numerosi?
Puhelinnumeroni on …- Puhelinnumeroni …
Minut tavoittaa osoitteesta… Voit ottaa minuun yhteyttä numerossa...
Soita minulle numeroon...- Soita minulle...
Pyydämme ja kutsumme sinua lähettämään viestin osoitteeseen:
Voinko ottaa viestin?– Mitä voin kertoa?
Millaisen viestin haluaisit jättää?- Mitä haluaisit välittää?
Voinko / voin / saanko ottaa viestin? Voinko antaa hänelle jotain?
Haluaisitko jättää viestin?- Haluaisitko jättää viestin?
Voitko kertoa minulle…- Kerro minulle, kiitos…
Voitko antaa nimesi ja osoitteesi?- Saanko tietää nimesi ja osoitteesi?
Voisitko kirjoittaa sen, kiitos?- Voisitko kirjoittaa sen?
Kerro hänelle, että soitan illalla. Kerro hänelle, että soitan sinulle tänä iltana.
Kerro hänelle, että Mary soitti, niin soitan uudelleen kolmelta. Kerro Marylle, että hän soitti, niin soitan sinulle takaisin kello kolme.
Varmistan, että hän saa viestin. Varmistan, että hän saa viestisi.
Puhelimessa kommunikointi pelottaa yleensä eniten ulkomaisten yritysten uusia työntekijöitä, varsinkin jos he eivät ole filologisesta tiedekunnasta valmistuneita. Paitsi, että äidinkielenään puhujien puhetta on yleensä vaikea kuulla ilman harjoittelua, sinun on silti ymmärrettävä tämä puhe ei livenä, vaan puhelimessa! Kun puhelinviestintään liittyy häiriöitä ja muita ongelmia. Ja jos tähän lisätään, että britit ja amerikkalaiset puhuvat melko nopeasti, on ongelma!
Mitä tehdä?
Ensinnäkin yritä rauhoittua. Hermostuneisuus ei millään tavalla yksinkertaista, vaan vain vaikeuttaa tehtävääsi. Nyt kun olet rauhallinen ja kerätty, aloitetaan! Aloita muistamalla muutama tärkeä lause, jotka auttavat sinua ymmärtämään, mitä he haluavat sinulta.
1. "Puhu hitaammin, teen muistiinpanoja!"
Voisitko puhua hitaammin?- Pyydän, voisitko puhua hitaammin?
2. "En ymmärtänyt jotain! Toistaa!"
Anteeksi, en oikein ymmärtänyt sitä. Anteeksi, en oikein ymmärtänyt mitä sanoit.
Voisitko toistaa sen, kiitos?- Ole kiltti, voisitko toistaa?
Muista nämä pelastavat lauseet ja älä epäröi toistaa niitä, kunnes pääset yhteisymmärrykseen keskustelukumppanin kanssa. Lopulta hän ymmärtää, että se on sinulle vaikeaa, hän astuu asemaasi ja alkaa puhua hitaasti ja selkeästi. Loppujen lopuksi hän on kiinnostunut siitä, että hänet ymmärretään oikein! Ja jos ei, niin miksi hän soittaa?
Jos keskustelukumppani alkaa paheksua, älä anna periksi provokaatioille äläkä monimutkaista. Kysy itseltäsi: ymmärtääkö hän minun äidinkieli? Ei? Se on sama. Yrität ainakin ymmärtää!
Puhelin. Keskustelevia lauseita
| Hei, se on Irina. | Hei, tämä on Irina. |
| Hei, tämä on Irina Markova. | Hei, tämä on Irina Markova. |
| Hei, tässä puhuu Irina Markova. | Hei, tässä puhuu Irina Markova. |
| Voinko puhua Jasonille? | Voinko puhua Jasonin kanssa? |
| Onko Jason siellä? | Jason toimistossa? |
| Odota, ole hyvä. | Odota (älä katkaise puhelinta). |
| Katson vain, onko hän mukana. | Katson, onko hän siellä. |
| Otan selvää, onko hän mukana. | Otan selvää, onko hän siellä. |
| Olen pahoillani, Jason on poissa tällä hetkellä. | Valitettavasti Jason ei ole enää saatavilla. |
| Voinko auttaa sinua? | Voin auttaa sinua? |
| Saanko nimenne? | Ole hyvä ja esittele itsesi. |
| Kuka soittaa? | Saanko kysyä kuka soittaa? |
| Linja on varattu. | Linja on varattu. |
| Kenelle soitat? | Kenelle soitat? |
| Kenelle haluat puhua? | Kenen kanssa haluat puhua? |
| Sen henkilön nimi, jolle soitat, kiitos? | Kerro minulle sen henkilön nimi, jolle soitat. |
| Anteeksi, ei vastausta. | Valitettavasti puhelimeen ei vastata. |
| Pelkään, että hän ei ole tällä hetkellä tavoitettavissa. | Valitettavasti hän ei ole tällä hetkellä tavoitettavissa. |
| Minä selvitän sinut. | yhdistän sinut. |
| Voinko ottaa viestin? | Voinko vastaanottaa viestin (lähettää jotain)? |
| Haluaisitko jättää viestin? | Haluatko jättää tietoja? |
| Pyydätkö häntä soittamaan minulle takaisin? | Voitko pyytää häntä soittamaan minulle takaisin? |
| Anteeksi, sinulla on väärä numero. | Valitettavasti et päässyt perille. |
| Voinko saada alaliittymän 142? | Yhdistä minut numeroon 142 (sisäinen numero) |
| Tottakai. | Voi toki. |
| Varmasti. | Tietysti. |
| Ilomielin. | Ilomielin. |
Esimerkki puhelinkeskustelusta
sihteeri. Hyvää huomenta, paras moottoriyhtiö. Kuinka voin olla avuksi?
Jack. Hei, tässä puhuu Jack Wharton. Haluaisin puhua Nick Stanleyn kanssa.
sihteeri. Pelkäänpä, että herra Stanley ei ole täällä tällä hetkellä. Haluaisitko jättää viestin?
Jack. Varmasti. Pyydätkö häntä soittamaan minulle takaisin? Minun täytyy puhua hänen kanssaan kiireesti!
sihteeri. Tottakai. Kiitos puhelustasi.
Jack. Kiitos hei.
