AT moderni maailma jossa ihmiset ovat tottuneet viettämään suurimman osan ajastaan ​​sosiaalisissa verkostoissa ja erilaisissa pikaviestintäpalveluissa pitääkseen yhteyttä muihin virtuaalinen viestintä, monet ovat unohtaneet kuinka olla vuorovaikutuksessa toistensa kanssa oikea elämä. Harvoin tapaa henkilöä, joka pystyy jatkamaan keskustelua, henkilöä, jonka kanssa on mielenkiintoista ja miellyttävää kommunikoida erilaisia ​​teemoja. Joillekin ihmisille viestintää elää ja on todellinen kidutus. Psykologit ovat varmoja, että kyky kommunikoida muiden kanssa voidaan oppia, sinun on vain tiedettävä jotkut viestinnän hienouksia ja vivahteita.

tulos onnistunut viestintä löytyy yhteys henkilöön tai yksinkertaisemmin keskinäistä kieltä. Jokainen ihminen, koulutuksestaan, koulutuksestaan, luonteenpiirteistään riippumatta, voi kohdata kommunikaatiovaikeuksia.

Säännöt onnistuneeseen kommunikointiin ihmisten kanssa

Jokaisella ihmisellä on omat yksilölliset ominaisuutensa, luonteenpiirteensä, piirteensä, jotka erottavat hänet suurimmasta osasta ihmisiä. Halu tuntea olevansa osa yhteiskuntaa ja tuntea oman roolinsa tärkeys yhteiskunnassa on avain onnistuneeseen kommunikointiin ihmisten kanssa. Älä ole välinpitämätön keskustelukumppanin sanoille. On tärkeää pystyä ylläpitämään keskustelua hänen kanssaan, olemaan kiinnostunut siitä, mitä keskustelukumppani ajattelee siitä tai tuosta tilaisuudesta, mitä mieltä hän on tästä tai tuosta keskusteluaiheesta. Vilpittömyys ja hyvä tahto ovat yksinkertaisesti välttämättömiä muiden ihmisten kanssa tekemisissä. Ihmiset arvostavat niitä, jotka osaavat kuunnella heitä. Tämä ominaisuus on paljon arvokkaampi kuin kyky puhua kauniisti, koska useimmat ihmiset joko tietoisesti tai tiedostamatta tuntevat valhetta ja epärehellisyyttä.

Älä oleta, että henkilön itsensä mielipide on ainoa oikea ja kiistaton. Jotta voit kommunikoida onnistuneesti muiden ihmisten kanssa, sinun on opittava olemaan kärsivällinen ja kunnioittamaan muiden mielipiteitä, muuten kommunikointi päättyy ristiriitaan.

Viestintä tasavertaisesti

Et voi olla ylimielinen. Tämä ominaisuus tuhoaa kaikki suhteet ja estää henkilöä ylläpitämästä yhteyttä ihmisiin, jopa lähimpiin sukulaisiin ja ystäviin. On tarpeen punnita jokaista sanaasi yrittäen välttää ylimielistä sävyä, halua puolustaa itseäsi muiden kustannuksella ja nousta tällä tavalla. Ylimielisyys ja halu itsensä vahvistamiseen näyttävät loukkaukselta keskustelukumppanille, ja hän menettää ikuisesti halun jatkaa viestintää.

Tärkeitä kohtia ihmisten kanssa kommunikoinnissa

Harvat ihmiset haluavat kuunnella tuntikausia. Keskustelukumppanilla on jo tarpeeksi ongelmia, kaikilla on niitä. Viestinnän tarkoitus on miellyttävät tunteet, lataus positiivinen energia ja positiivinen, joten ihmiset yrittävät olla vähemmän yhteydessä niihin, jotka jatkuvasti valittavat elämästään, kohtalostaan, työstään, sielunkumppaninsa puolesta. Psykologit kiinnittivät huomiota siihen, että keskustelukumppanin asennon toistaminen johtaa siihen, että alitajunnan tasolla oleva keskustelukumppani alkaa tuntea myötätuntoa henkilöä kohtaan, tässä tapauksessa hän on taipuvaisempia kommunikoimaan hänen kanssaan.

Älä yritä teeskennellä olevasi joku, jota et todella ole. - parhaat ominaisuudet hyvä keskustelukumppani. Ennemmin tai myöhemmin ihmiset näkevät ihmisen todelliset kasvot, koska kukaan ei pysty jatkuvasti hallitsemaan käyttäytymistään, tunteitaan ja ajatuksiaan missään olosuhteissa. On tarpeen pysyä rauhallisena, jotta viestintä jatkuisi.

Psykologit neuvovat katsomaan suoraan ihmisen silmiin kommunikoinnin aikana. Se, joka katsoo jatkuvasti poispäin, ei herätä luottamusta ja myötätuntoa. Tässä tapauksessa keskustelukumppani ajattelee, että henkilö on joko tylsistynyt seurassaan tai jokin ei kerro tai petä häntä. Psykologit panivat myös merkille, että ihmiset ovat taipuvaisempia kommunikoimaan niiden kanssa, jotka usein kutsuvat heitä nimellä keskustelun aikana.

Usein viestinnässä ei ole kovin miellyttäviä taukoja, on parempi välttää tällaisia ​​hetkiä. Tätä varten sinun on vastattava keskustelukumppanin kysymyksiin yksityiskohtaisesti, unohtamatta yksitavuiset vastaukset. Voit esittää kysymyksiä, joihin keskustelukumppanin on vastattava yksityiskohtaisesti, mutta et voi mennä liian pitkälle, koska suuri määrä kysymykset saavat hänet tuntemaan olonsa epämukavaksi.

Kommunikointitaidot on suuri rooli suhteiden rakentamisessa muihin ihmisiin, menestymisen saavuttamisessa elämässä, joten sinun on jatkuvasti kehitettävä heitä.

Nykyään, edistyneen tietotekniikan aikakaudella, popularisointi sosiaaliset verkostot ja virtuaalinen viestintä, joudutaan usein käsittelemään ihmisten kyvyttömyyttä kommunikoida toistensa kanssa tosielämässä. Kaikki eivät voi tukea mitään keskustelua, tulla mielenkiintoiseksi ja arvokkaaksi keskustelukumppaniksi, joillekin tämä on erittäin vaikeaa. Mutta kaikki ei ole niin toivotonta. Osoittautuu, että tämä on opittavissa. Miten sitten oppii kommunikoimaan ihmisten kanssa?

Kommunikaatiota voidaan kutsua onnistuneeksi, jos keskustelukumppanin kanssa löydetään yhteinen kieli. Kommunikaatioongelmia voi syntyä aivan jokaiselle, ja saadulla koulutuksella, sisäisen maailman rikkaudella, huumorintajulla, eruditiolla jne. ei ole tässä merkitystä.

Se on enemmän psykologinen este.

Mitä tarvitaan, jotta viestintä olisi kiinnostavaa ja viihdyttävää? Kuinka herättää keskustelukumppanissa vastustamaton halu jatkaa sitä? Yleensä kuinka tulla henkilöksi, jonka kanssa on mielenkiintoista kommunikoida?

Kuinka herättää keskustelukumppanin kiinnostus

Jokainen ihminen on yksilöllinen. Meillä kaikilla on joitain ominaisuuksia, jotka ovat vain meille ominaisia. Jokaisella on omat tavoitteensa, elämänkatsomuksensa, periaatteensa ja prioriteettinsa. Täysin normaalia on jokaisen halu tuntea jonkinlainen merkitys yhteiskunnassa. Tämä halu on tärkein avain menestykseen ja menestykseen viestinnässä.

Jotta viestintä onnistuisi, riittää, että osoitat välinpitämättömyyttä keskustelukumppanisi sanoihin. Kyky ylläpitää keskustelua, olla kiinnostunut keskustelukumppanin ajatuksista ja mielipiteistä, kyky kuunnella huolellisesti, olla vilpitön ja ystävällinen keskustelussa, ehkä tämä auttaa sinua oppimaan kommunikoimaan ihmisten kanssa. Ei ihme, että he sanovat, että kykyä kuunnella ja kuulla keskustelukumppania arvostetaan paljon enemmän kuin kykyä puhua. Kaikille ei anneta kykyä kuunnella, ja kuulo annetaan vielä pienemmälle määrälle ihmisiä.

Tämä ei tarkoita, että tapaamisen yhteydessä sinun on törmättävä keskustelukumppaniisi kuin vanhaan ystävään. Kaikki eivät pidä siitä, ja se voi jopa pelotella.

Ole erittäin varovainen tuomioissasi, niiden ei pitäisi olla kategorisesti kiistattomia. On parempi jättää viimeinen sana keskustelukumppanille kuin itsellesi. Jos haluat tuottaa miellyttävä vaikutelma anna keskustelukumppanille periksi kiistassa: ja suhde ei huonone, ja pysyt mielipiteesi kanssa.

Älä koskaan ole ylimielinen keskustelussa. Punnitse jokaista sanaa puhuessasi. sinun on ymmärrettävä, että ylimielinen sävy, halu nostaa itsesi vastustajan yläpuolelle voi loukata häntä suuresti, ja silloin hänen mielipiteensä sinusta ei ole paras, eikä hänellä todennäköisesti ole halua puhua kanssasi uudelleen.

Yritä olla koskaan poissa, olla lähempänä ihmisiä. Jokaisen ihmisen on paljon miellyttävämpää kommunikoida jonkun kanssa, joka on samalla aaltopituudella hänen kanssaan, joten nurkkaan piiloutuminen ei ole paras ratkaisu.

Mihin kannattaa kiinnittää huomiota

Vältä mahdollisuuksien mukaan keskusteluja, jotka sisältävät valituksia esimiestäsi, työtovereistasi, työstä yleensä tai omasta kohtalostasi. Muista, että kaikilla on tarpeeksi ongelmia ilman sinua, joten kukaan ei halua kuunnella vieraita. Ihmiset kommunikoivat huvikseen.

Tärkeä psykologinen kohta keskustelussa on asento, jossa sinä ja keskustelukumppanisi olette. On todistettu, että ottamalla keskustelukumppanisi asennon avaat hänet kommunikaatiolle, luot hänelle mukavat olosuhteet.

Yritä keskustelussa olla aina oma itsesi. Epäluonnollisuus kommunikaatiossa, halu näyttää itsensä täysin erilaisena ihmisenä ulkopuolelta voi näyttää erittäin hauskalta ja naurettavalta, vaikka sinusta saattaa tuntua, että olet sulautunut täydellisesti tähän kuvaan. Joka tapauksessa et voi pelata pitkään aikaan, ja ennemmin tai myöhemmin ihmiset ymmärtävät, mikä sinä todella olet. Joten miksi tuhlata, pettää keskustelukumppaniasi jo viestinnän alkuvaiheessa. Luonnollisuus ja helppous ovat kommunikoinnin perussääntöjä.

Usein jotkut inhimilliset kompleksit toimivat esteenä normaalille kommunikaatiolle. On aina syytä muistaa, että kaikki ihmiset ovat kaukana täydellisyydestä. Jokaisella on hyvät ja huonot puolensa, hyvät ja huonot puolensa samalla tavalla, mutta tämä ei estä heitä kommunikoimasta hyvin ja olemasta yrityksen sielu. Jos sinä itse tunnet olosi hyvälle ja itsevarmaksi kommunikoidessasi, ympärilläsi olevat huomaavat ja arvostavat sitä varmasti.

On erittäin tärkeää katsoa keskustelukumppanisi silmiin kommunikoinnin aikana. Henkilö, joka katsoo pois keskustelun aikana, ei todennäköisesti herätä luottamusta vastustajaan. Siten joko osoitat, kuinka välinpitämätön olet keskustelukumppanin puheista, tai kuinka epärehellinen olet. Se ei näytä olevan mitään erityistä, mutta silti tämä on erittäin tärkeä hetki kommunikaatiossa, joka voi kutsua keskusteluun tai päinvastoin karkottaa.

Jos henkilö ei ole sinulle tuttu, kun hän on oppinut hänen nimensä, yritä keskustelun aikana toistaa se, osoite nimellä. Tämä on erittäin kohtelias merkki sinusta.

Todennäköisesti jokainen joutui tilanteeseen, jossa keskustelun välillä on ei kovin miellyttävä tauko. Välttääksesi tällaisen kiusallisen viestintähetken, sinun tulee unohtaa lyhyet vastaukset, kuten "kyllä" ja "ei". Vastaa mahdollisimman yksityiskohtaisesti vastustajan kysymykseen ja kysy myös kysymyksiä, jotka vaativat tarkempaa vastausta. Näin keskustelusi etenee itsestään. Mutta älä liioittele sitä tässäkään. Viestintä ei saa muuttua hyökkäykseksi kysymysten kanssa. Keskustelukumppanin tulisi tuntea olonsa mukavaksi, eikä niin kuin häntä kuulustellaan ja hänen on yksinkertaisesti pakko vastata.

Tietysti kuin suuri tieto mitä sinulla on, sitä enemmän pystyt kiinnostamaan henkilöä. Monipuoliset kiinnostuksen kohteet eivät voi olla houkuttelematta keskustelukumppaniasi. On aina mielenkiintoista kommunikoida jonkun kanssa, joka voi kertoa tarinoita, puhua joistakin hauskoja faktoja jne.

Opi ilmaisemaan ajatuksesi ja ajatuksesi oikein, mukauttamaan ne jonkun muun havaintoon. Muista, että kaikilla ei ole täsmälleen samaa mielikuvaa, joka ponnahtaa heidän päähänsä tarinan aikana kuin sinulla. Voit tehdä tämän yrittämällä välittää keskustelukumppanille saamasi kuvan, antaa tietoja selkeämmin, selittää kaikki tarvittava.

Älä kiirehdi vastaamaan kysymyksiin heti. Jatkuva tauko auttaa sinua paitsi keräämään ajatuksiasi, miettimään vastausta, mutta myös osoittamaan kiinnostusta ja mysteeriä keskustelun kohteena olevan henkilön puolelta.

Liialliset eleet kommunikaatiossa voivat saada keskustelukumppanin ajattelemaan epäluuloasi. Vieraat käsien liikkeet voivat häiritä suuresti keskustelun ydintä, kun taas kukaan ei ymmärrä sanojesi tärkeyttä, he eivät yksinkertaisesti kiinnitä niihin huomiota.

Vältä käyttämästä sanoja ja lauseita, joilla on moniselitteisiä konnotaatioita. Sanasi voidaan ymmärtää väärin, ja ne voivat jopa loukata keskustelukumppania. Puhu selkeästi mitä tarkoitat.

Kaikki eivät voi sopeutua keskustelukumppaniinsa. Tämä riittää tärkeä pointti viestinnässä. Tarkkaile vastustajaasi, hänen puheensa tahtia, yritä toistaa se mahdollisimman paljon. Samalla tavalla kommunikointi muuttaa keskustelusi rakentavaksi keskusteluksi.

Muuten, jopa liikekeskustelussa joskus olisi tarkoituksenmukaista osoittaa huumorintajuasi. Jos käytät sitä ajoissa, voit siten purkaa jännittyneen tilanteen ja tehdä kommunikaatiosta helppoa.

Ota kommunikaatiossa huomioon keskustelukumppanisi ikä. Oletetaan, että keskustelu tapahtuu sinua paljon vanhemman henkilön kanssa. Tässä on vastaavasti syytä välttää slangi-ilmaisuja, jotka eivät ehkä ole keskustelukumppanille ollenkaan tuttuja.

Yhteenvetona

Tietenkin pääopettaja on kokemus, joka ei tule heti. Sen saaminen vie aikaa ja sopivat olosuhteet. Pääasia on olla mahdollisimman itsevarma, pystyä "kantamaan" itseään, asettumaan yhteiskuntaan. Laajenna sosiaalista piiriäsi, mukaan lukien täysin erilaiset ihmiset: iän, näkemysten ja elämänasemien mukaan.

Kaikki viestintä alkaa pienestä. Joidenkin kommunikointitaitojen ansiosta sinusta voi tulla piireissäsi arvovaltainen henkilö, jota kaikki kuuntelevat kiinnostuneena. Ei ihme, että he sanovat, että itserakkaus synnyttää muiden rakkauden sinua kohtaan. Vasta kun alat kunnioittaa itseäsi, muut tekevät samoin suhteessa sinuun.

Taito kommunikoida johtaa varmasti menestykseen. Viestintätaidot ovat välttämättömiä Jokapäiväinen elämä. Älä koskaan pelkää astua ulos varjoista, vaan aloita viestintä ensin. Ole kohtelias ja ystävällinen, ja sitten voit voittaa sympatiaa keskustelukumppanilta. Onnea ja menestystä.

Kaikki ihmisten välinen viestintä on molemminpuolista tiedonvaihtoa tietty tarkoitus. Ei ole merkityksetöntä viestintää, vaikka siltä näyttäisikin, jokaisella keskustelukumppanilla on tietty tavoite. Viestinnän merkityksettömyys tiivistyy tämän tavoitteen merkitykseen. Mitä korkeampi tavoite, sitä rakentavampaa ja merkityksellisempää on tavoitteidesi saavuttamiseen tähtäävä viestintä. Tärkeintä muiden ihmisten kanssa kommunikoinnissa on se, että jokainen haluaa tulla kuulluksi. Ja koko onnistuneen viestinnän salaisuus laskeutuu keskustelukumppanin aseman oikeaan ymmärtämiseen, sinun on ymmärrettävä, mitä he haluavat sinulta, antamalla sinulle tämän tai toisen tiedon. Ja jotta keskustelukumppanisi tuntee kuulevasi hänet, sinun on osoitettava tämä hänelle kaikin mahdollisin tavoin. Nyökkää, suostu, selvennä toisinaan, ihaile, katso suoraan silmiin tai hieman alemmas riippuen keskustelukumppanin reaktiosta, näytä tunteesi, kuten esimerkiksi yllätys. Kaikki nämä ovat teknisiä menetelmiä, jotka kiinnostavat sinua keskustelukumppanissa, annat hänelle tietää, että kuulet häntä, ymmärrät häntä ja olet kiinnostunut.

Ihmiset rakastavat sitä, että heitä kuunnellaan, mutta vielä enemmän he rakastavat tulla kuulluiksi, eikä sillä ole edes väliä mitä vastaat, olet jo pitänyt keskustelukumppanista, jos kuulit hänet. Etsi yhteinen sävel, löydä jotain yhteistä, joka yhdistää teitä, ja kehitä tätä aihetta. Mitä enemmän vaikutat keskustelukumppaniltasi, sitä avoimempi hän on kanssasi. Älä missään tapauksessa keskeytä keskustelukumppaniasi, tämä on erittäin suuri virhe, joka aiheuttaa negatiivisen reaktion sinua kohtaan. Vaikuttaa siltä, ​​että se on itsestään selvää, mutta monet ihmiset tekevät niin. Älä häiritse keskustelun aikana, älä katso ympärillesi, älä haukottele millään tavalla [tämä on hirveän ärsyttävää], älä hymyile, jos keskustelukumppani ei ole sanonut mitään hauskaa [saatat tulla väärinymmärretyksi] ja jos mahdollista, älä irrota katsettasi keskustelukumppanista. Kaikki tämä voi antaa keskustelukumppanillesi signaalin, että et ole kiinnostunut hänestä, et kuule häntä etkä siksi ymmärrä. Tämä rikkoo sinun välistä luottamussuhdetta, hänen vastauksensa on samanlainen kanta sinua kohtaan, etkä yksinkertaisesti suostu tai pysy tyytymättömänä keskusteluun.

Liian monet ihmiset tekevät vakavan virheen, kun he aloittavat keskustelun lausumalla kantansa ja tarpeitaan. Kysy lisää henkilöstä, kun puhut hänen kanssaan, mutta älä vain kuulustele häntä, se hämmentää häntä ja herättää epäilyksiä. Ole yksinkertainen kysytty kysymys, vastattuasi esitä versiosi, tee se emotionaalisesti, älä teeskentele olevasi henkilö, joka yrittää saada tarvittavat tiedot itselleen. Jos keskustelukumppanisi ei ole monisanainen, suljettu ja epäystävällinen, joudut puhumaan paljon, vain juttelemaan, pyytämättä mitään, kysymättä mitään, väittämään jotain, jonka keskustelukumppanisi todennäköisesti tietää paremmin kuin sinä. Kun hän ei kestä sitä ja vastusta sinua, osoita yllätystä ja kiinnostusta ja kysy lisätietoja. Nyt hän on sinun, olet vapauttanut hänet, ja sinulta vaaditaan nyt vain suoraa kiinnostusta, jota sinun on osoitettava kaikin mahdollisin tavoin, ja joskus ihailua, varsinkin jos olet nainen ja kommunikoit miehen kanssa.

Muista, että kaiken viestinnän tulee ensinnäkin perustua kiinnostukseesi keskustelukumppaniasi kohtaan, joka ei saa olla tyhjä paikka sinulle. Sinun on osoitettava hänelle huomiosi, kiinnostuksesi, ihailusi, ymmärryksesi, tämä antaa hänelle mahdollisuuden avautua sinulle, alkaa luottaa sinuun ja siksi olla vilpitön kanssasi, jos ei kaikessa, mutta monin tavoin. Ole enemmän kiinnostunut keskustelukumppanista ja puhu vasta sitten itsestäsi ja tarpeistasi. Tätä yksinkertaista tekniikkaa noudattamalla sinusta tulee erittäin hyvä keskustelukumppani sekä tavallisessa viestinnässä että liikeneuvotteluissa, ja hyvä keskustelukumppani on aina samaa mieltä muiden kanssa riippumatta siitä, mistä keskustellaan. Hyvä keskustelukumppani on erittäin rakastettu ja arvostettu, monia ovia ihmisen sielu on avoin sinulle, jos opit kuuntelemaan ja kuulemaan niitä, muista tämä.

Jokainen meistä on yhteiskunnan jäsen yleensä ja tietyn sosiaalisen ryhmän jäsen erityisesti, ja on lähes mahdotonta kuvitella henkilöä, joka voisi elää yhteiskunnassa ilman kommunikointia tämän yhteiskunnan muiden edustajien kanssa. Joka päivä jokainen henkilö osallistuu sarjaan viestintäprosesseja kommunikoimalla sukulaisten, perheenjäsenten, ystävien, työtovereiden ja muiden ihmisten kanssa. Jotkut ihmiset voivat kuitenkin kommunikoida tuntemattomien kanssa ilman vaikeuksia, muutamassa minuutissa ja ystävällisissä tapaamisissa ja jopa tuntemattomien ihmisten seurassa he ovat aina valokeilassa, kun taas toisilla on vaikeuksia kommunikoida lähimpienkin kanssa.

Ihmisten kanssa kommunikoinnin psykologia, sen olemus ja perusperiaatteet

Ihmisten kanssa kommunikoinnin psykologiaa pyydetään tutkimaan onnistuneen vuorovaikutuksen sääntöjä ja salaisuuksia muiden kanssa - psykologian osa, jonka tarkoituksena on tutkia ominaisuuksia erilaisia ​​tyyppejä kommunikoida ja tunnistaa malleja ja sääntöjä, joita noudattamalla jokainen voi nauttia menestyksestä keskustelukumppaneiden kanssa ja välttää vaikeuksia vuoropuheluprosessissa. Viestinnän psykologia erottaa kolme kommunikaatiotyyppiä: ystävällinen, intiimi ja liike, mutta kaikilla näillä kommunikaatiotyypeillä on yksi yhteinen piirre - viestintäprosessissa henkilö jakaa paitsi tietoa, myös tunteita, tunnetilaa keskustelukumppani.

Yksi ihmisten kanssa kommunikoinnin psykologian pääsäännöistä on, että viestinnässä ei vain puhe ole tärkeää - ilmeet, intonaatio, sanotun emotionaalinen väri kantavat myös informaatioviestin. klo ihmisten välistä viestintää ihmiset eivät havaitse kuivia tosiasioita, vaan jatkuvaa informaatiovirtaa, joka välitetään sekä verbaalisesti että ei-verbaalisesti. Siksi voimme päätellä, että ihmisten kanssa kommunikoinnin psykologia perustuu nimenomaan tiedon jakamiseen keskustelukumppanin kanssa, mutta myös tunteiden jakamiseen.

Menestyksen tekniikoita ihmisten kanssa kommunikoinnissa

Jotta voit oppia ymmärtämään paremmin keskustelukumppania viestintäprosessissa, pystyäkseen sopeutumaan hänen kanssaan tunnetila ja viestintätyyliä, psykologit suosittelevat kommunikointitaitojen hiomista. Tätä tarkoitusta varten voidaan käyttää seuraavia menetelmiä:

1. Havainto- tarkkailemalla keskustelukumppaniasi, huomioimalla hänen käyttäytymisensä, puheensa, pukeutumistyylinsä, eleet jne., voit tehdä tiettyjä johtopäätöksiä tästä henkilöstä (hänen toiminta-alasta, kuulumisesta toiseen tai toiseen sosiaalinen ryhmä jne.). Keskustelukumppanista tehtyjen johtopäätösten perusteella on melko helppoa valita kommunikointitapa ja -tyyli hänen kanssaan "yhteisen kielen" löytämiseksi.

2. Viestintätaitojen hiominen- kommunikoida kanssa erilaiset ihmiset, sekä tuttavien että tuntemattomien kanssa, et voi vain kehittää kommunikaatiotaitoja, vaan myös voittaa kommunikaatioesteet. Aloittamalla vuoropuhelun tuntemattomien kanssa (kysymällä aikaa, selventämällä reittiä, keskustelemalla satunnaisen matkatoverin kanssa jne.) henkilö voi oppia sopeutumaan intuitiivisesti keskustelukumppaniin.

4. Kyky "lukea" keskustelukumppanin tunteita ja hallita omia tunteitaan- Koska merkittävä osa kommunikoinnin aikana annetusta tiedosta välittyy ei-verbaalisesti, kyky erottaa keskustelukumppanien erilaiset tunteet on avain ymmärtämiseen ja tehokkaaseen vuorovaikutukseen muiden ihmisten kanssa. Tyypillisesti ihmiset, joilla on kehittynyt kyky empatia onnistuu paremmin kommunikoimaan muiden kanssa, koska vuoropuheluprosessissa heitä ohjaavat paitsi keskustelukumppanin sanat, myös hänen tunteensa ja mielentila.

Vilpitön tunnustus keskustelukumppanin tärkeydestä ja hänen saavutuksistaan.

Opiskelemalla ihmisten kanssa kommunikoinnin psykologiaa, hiomalla omia kommunikointitaitojaan ja empatiakykyään jokainen voi oppia ylittämään kommunikoinnin esteitä ja löytämään lähestymistavan keskustelukumppaniin. Epäilemättä tieto ja kyky toteuttaa kommunikoinnin psykologian sääntöjä ja tekniikoita on hyödyksi meille jokaiselle, koska seurallisilla ihmisillä on paljon enemmän mahdollisuuksia kaikilla elämänalueilla.

Kaikki ihmiset ovat erilaisia. Voit jakaa ihmiskunnan miehiin ja naisiin, ekstrovertteihin ja introvertteihin, sangviineihin, melankolisiin, flegmaattisiin ja koleerisiin, ystäviin ja vihollisiin ja sataan eri merkkiin. Mutta meillä kaikilla on yksi yhteinen piirre: meidän kaikkien on kommunikoitava muiden kanssa. Työssä, sukulaisten ja ystävien kanssa, virkamiesten, myyjien, lääkäreiden tai Internetin virtuaalisten keskustelukumppaneiden kanssa kommunikointi tapahtuu jatkuvasti ja päivittäin.

Mutta jostain syystä joistakin ihmisistä tulee haluttuja keskustelukumppaneita, kun taas melkein kukaan ei halua kommunikoida muiden kanssa. Jotkut vievät neuvottelut päätökseen saavutettuaan tavoitteensa, kun taas toiset eivät pääse yhteisymmärrykseen edes omien lastensa tai vanhempiensa kanssa.

Miksi tämä tapahtuu? Mitkä ovat onnistuneen viestinnän salaisuudet?

5 suurta salaisuutta

Itse asiassa nämä suuria salaisuuksia Pitkään aikaan ei ole salaisuuksia. Niitä kuvataan toistuvasti ja laajasti monissa kirjoissa ja artikkeleissa kuuluisan Dale Carnegien teoksista alkaen.

Suuri salaisuus #1

Opi kuuntelemaan. Ihmiset kommunikoivat kanssasi halukkaammin, jos sinusta tulee hyvä kuuntelija. Tämä tarkoittaa:

• Älä keskeytä keskustelukumppania äläkä yritä lopettaa lausetta hänen puolestaan. Se raivostuttaa melkein kaikkia.
• Osoita kiinnostusta ja vilpitöntä. Katso keskustelukumppanin kasvoihin, kysy selventäviä kysymyksiä.

Suuri salaisuus #2

Osoita henkilöä haluamallaan tavalla. Älä epäröi kysyä, kuinka tarkalleen keskustelukumppaniin on parempi puhua.

Suuri salaisuus #3

Ole tahdikas ja huomaamaton. Kukaan ei pidä kutsumattomista komentajista ja kutsumattomista neuvonantajista. Älä painosta keskustelukumppania. Pidä hänelle mukava etäisyys, vältä fyysistä kontaktia tuntemattomien ihmisten kanssa: useimmat eivät pidä tästä. Fyysinen kosketus sisältää olkapäälle taputtamista, pölyn harjaamista jonkun toisen takista, jonkun muun napin kiertämistä ja joskus kättelyä.

Suuri salaisuus #4

Huomaa ajoissa, että keskustelukumppani ei ole mukava kanssasi, ole tarkkaavainen hänelle. Kaikki puutteet voidaan korjata, jos ne tehdään ajoissa.

Suuri salaisuus #5

Suurin osa tärkein salaisuus- rakkaus. Rakasta keskustelukumppaniasi, rakasta itseäsi, rakasta elämää ja maailma. Tämä ei tarkoita ikuista hauskanpitoa, naurua tai idioottimaista oikeudenmukaisuutta. Jopa surullinen tai keskittynyt ihminen, joka rakastaa ympäröivää maailmaa, säteilee valoa. Mikä väistämättä houkuttelee muita.

Muutama pieni salaisuus

Big Secrets on perusta. Mutta on vielä muutamia pieniä, mutta erittäin tärkeitä salaisuuksia, joita ilman on vaikea luoda onnistunutta viestintää muiden kanssa. Jotkut niistä ovat luonteeltaan puhtaasti teknisiä, kun taas toiset täydentävät ja selventävät yksittäisiä suuria salaisuuksia.

• Tee yhteydenpidosta kanssasi nautittavaa. tavata kanssasi tai puhelu sinun on tuotava ihmisille positiivisia asioita. Anna kohteliaisuuksia, osoita ilosi henkilön tapaamisesta.
• Kunnioita muiden ihmisten aikaa ja suunnitelmia. Ennen kuin aloitat keskustelun, tarkista, voiko keskustelukumppanisi antaa sinulle aikaa juuri nyt. Ja älä loukkaannu, jos hän tekee selväksi, että on parempi lykätä keskustelua toiseen kertaan.
• Paranna puhettasi. Kukaan ei pidä keskustelukumppaneista, jotka eivät osaa puhua selkeästi, mutisevat, nielevät hätäisesti sanojen ja lauseiden loppuja, hyppäävät ajatuksesta toiseen.
• Hymyile keskustelukumppanillesi. Mutta älä unohda varmistaa, että hymysi on kaunis: pidä hampaasi terveinä ja hengitys raikkaana.
• Vältä säädytöntä kieltä. Venäjän kieli on niin rikas, että sen avulla voit puhua ilmeikkäästi kaikesta ilman siveetöntä kieltä. Puheen puhtaus herättää kunnioitusta.
• Vältä ammattislangia ja erittäin erikoistuneen terminologian käyttöä. Ihmiset eivät halua tuntea olevansa epäpäteviä.
• Älä käytä väärin nokkeluutta ja anekdootteja, etenkään parrakkaita. Se on väsyttävää.
• Hyvien tapojen säännöt suosittelevat välttämään kiistaa uskonnosta, kansallisuudesta ja politiikasta vieraassa seurassa. Kaikki korotetut keskustelut, halu ehdottomasti jättää viimeinen sana itsellesi, todistaa syyttömyytesi, voivat tehdä sinusta persona non grata.
• Laajenna horisonttiasi. Tämä auttaa tukemaan keskustelukumppanin esiin nostamia aiheita.
• Älä anna ankaria negatiivisia kommentteja. Mikä tahansa niistä voidaan korvata hillitymmällä ja tahdikkaisemmalla. Tämä vähentää riskiä loukata keskustelukumppania vahingossa, eikä loukkaa sinua millään tavalla.

Ei näytä olevan mitään erikoista, eikö? Kokeile, se ei ole vaikeaa. Ja tulos miellyttää sekä sinua että muita.