Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Hyvää työtä sivustolle">

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Lähetetty http://www.allbest.ru/

Venäjän federaation korkea-asteen ja ammatillisen koulutuksen ministeriö

FGAO VPO "North-Eastern Federal University" M.K. Amosova

Puheviestinnän etiikka

Valmistaja ryhmän GG-14 opiskelija

Pshennikov Aleksander Eduardovich

Johdanto

1. Puheviestinnän etiketti

2. Suullisen puheen piirteet

4. Puheen asianmukaisuus

Johtopäätös

Johdanto

Sanalla "puhe" on monia merkityksiä. Joissakin tapauksissa se ymmärretään "käytännön kielenkäytöksi". Tässä mielessä puhekulttuuri on sanan, kielen, hallussapitoa. Kieliä kutsutaan usein viestintävälineeksi. Puhetta voidaan verrata soittimen soittamiseen. Kuinka monta ihmistä, niin monta esiintyjää. Mutta puhe on yksi tärkeimmistä tekijöistä, joilla ihminen havaitaan ja arvioidaan. Muista jakso kohteesta kuuluisa satu Pushkin, kun naamioitunut prinsessa löysi itsensä metsämajasta seitsemän veljen kanssa: "Hetkessä puheella he ymmärsivät saaneensa prinsessan." Mutta se ei ole vain vaikutelma, jonka puhe antaa. Sanat ovat ajatusten kuori. Jos sanat on valittu huonosti, arvokkaimmat ajatukset jäävät omistajalleen.

Suullisen puheen kulttuuri koostuu niiden tietoisesta valinnasta ja käytöstä kielityökalut jotka auttavat viestintää. Valitessaan sanoja ajatusten ilmaisuun puhuja, kenties itsekään ymmärtämättä, ohjaa seuraavia näkökohtia: ensinnäkin, sopiiko sana merkitykseen; toiseksi, käytämmekö sitä oikein; kolmanneksi, onko se asianmukaista tietyssä tilanteessa; ja lopuksi, onko se ilmeikäs. Jotta kaikki äidinkielenään puhujat ymmärtäisivät toisiaan hyvin, on välttämätöntä tuntea kirjallinen, eli normatiivinen kieli.

Tässä artikkelissa tarkastelemme suullisen puheen piirteitä, virheitä, joita tulisi välttää, puheen relevanssia, kuinka puheesta tulee ilmeikäs.

1. Puheviestinnän etiketti

Puheviestinnän etiketti alkaa onnistuneen puheviestinnän edellytysten noudattamisesta: hyväntahtoisella asenteella vastaanottajaa kohtaan, kiinnostuksen osoittaminen keskusteluun, "ymmärryksen ymmärtäminen".

Suhtautuminen keskustelukumppanin maailmaan, mielipiteen vilpitön ilmaiseminen, myötätuntoinen huomio. Huomion, osallistumisen, oikean tulkinnan ja sympatian signaalit eivät ole vain säätelyvihjeitä, vaan myös paralingvistisiä keinoja - ilmeet, hymy, katse,

Puheetiikka on siis oikean puhekäyttäytymisen sääntöjä, jotka perustuvat moraalinormeihin, tieteellisiin ja kulttuurisiin perinteisiin.

Eettiset normit ilmentyvät erityisissä eettisissä puhekaavoissa ja ilmaistaan ​​lausunnoissa kokonaisella monitasoisten keinojen joukolla: sekä täysimerkityksisillä sanamuodoilla että ei-merkittävien puheen osien sanoilla (partikkeli, välihuomautus).

Puheviestinnän eettinen pääperiaate - pariteetin kunnioittaminen - saa ilmaisunsa tervehdykseen ja jäähyväisyyteen asti koko keskustelun ajan.

1. Tervehdys. Vetoomus.

Tervehdys asetti sävyn koko keskustelulle. Riippuen keskustelukumppaneiden sosiaalisesta roolista ja vastaavasti tervehdyksistä hei tai hei, hyvää iltapäivää (ilta, aamu), hei, tervehdys, tervetuloa jne. Tärkeä rooli pelaa samaa viestintätilannetta.

Vetoomuksella on kontaktia luova tehtävä, se on uhkailu, joten vetoomus tulee lausua toistuvasti koko puhetilanteen ajan; tämä osoittaa sekä hyviä tunteita keskustelukumppania kohtaan että huomiota hänen sanoihinsa.

Varsinaisessa viestinnässä, läheisten ihmisten puheessa, lasten kanssa käydyissä keskusteluissa, osoitteeseen liittyy usein tai korvataan parafraaseja, epiteettejä, joissa on deminutiiviliitteet: Olenka, pupuni, kissa, kulta jne. etiketti tyyli kulttuurinen

Tämä pätee erityisesti naisten ja erityisvaraston ihmisten puheeseen sekä tunnepuheen.

Kansallinen ja kulttuuriperinteitä määrätä tietyt valitusmuodot tuntemattomat.

2. Merkitse kaavat

Jokaisella kielellä on kiinteät tavat ilmaista yleisimmät ja sosiaalisesti merkittävimmät viestintäaikeet.

Joten, kun esität anteeksiantopyynnön, hyväksy anteeksipyyntö käyttääksesi suoraa, kirjaimellista muotoa, esimerkiksi anteeksi (ne), anteeksi (ne).

Onnitteluille on olemassa etikettikaavoja: heti valituksen jälkeen ilmoitetaan syy, sitten toiveet, sitten vakuutukset tunteiden vilpittömyydestä, allekirjoitus.

3. Puheen eufemisointi.

Viestinnän kulttuurisen ilmapiirin ylläpitäminen, halu olla järkyttämättä keskustelukumppania, olla loukkaamatta häntä epäsuorasti, ei aiheuta epämukavaa tilaa - kaikki tämä velvoittaa puhujan ensinnäkin valitsemaan eufemistiset nimitykset ja toiseksi pehmentävän, eufemistisen tavan ilmaisu.

Historiallisesti kielijärjestelmä on kehittänyt tapoja nimittää kaikki, mikä loukkaa makua ja loukkaa kommunikoinnin kulttuurisia stereotypioita. Nämä ovat perifraaseja kuolemasta, seksuaalisista suhteista, fysiologisesta myrkytyksestä, esimerkiksi hän jätti meidät, kuoli, kuoli.

Lieventävät keskustelun johtamismenetelmät ovat myös epäsuoraa tietoa, illuusioita, vihjeitä, jotka tekevät vastaanottajalle selväksi tällaisen ilmaisun todelliset syyt.

Venäläisen perinteen mukaan puheetiketti on kiellettyä puhua läsnäolijoista kolmannessa persoonassa (hän, hän, he), joten kaikki läsnäolijat joutuvat samaan "havaitun" puhetilanteen deiktiseen tilaan "MINÄ-SINÄ (SINÄ) - TÄÄLLÄ-NYT ". Tämä osoittaa kunnioittavaa asennetta kaikkia keskusteluun osallistujia kohtaan.

4. Keskeytys. Vastahuomautuksia.

Kohtelias käytös puheviestinnässä edellyttää keskustelukumppanin huomautusten kuuntelemista loppuun asti. Kuitenkin kommunikaatioon osallistujien korkea emotionaalisuus, solidaarisuuden osoitus, suostumus, arvioiden "" käyttöönotto kumppanin puheen "" varrella. Tutkijoiden havaintojen mukaan tauot ovat tyypillisiä miehille, naiset ovat oikeampia keskustelussa. Lisäksi keskustelukumppanin keskeyttäminen on merkki yhteistyökyvyttömyydestä. Tällaisia ​​keskeytyksiä esiintyy, kun kommutatiivinen intressi menetetään.

Kulttuuriset ja sosiaaliset elämännormit, psykologisten suhteiden hienovaraisuus edellyttävät puhujalta ja kuuntelijalta aktiivisesti hyväntahtoisen verbaalisen viestinnän ilmapiirin luomista, mikä varmistaa kaikkien asioiden onnistuneen ratkaisemisen ja johtaa yhteisymmärrykseen.

5. SINÄ-viestintä ja SINÄ-viestintä.

Venäjän kielessä YOU käytetään laajalti - kommunikointi epävirallisessa puheessa. Pinnallinen tuttavuus joissain tapauksissa ja vanhojen tuttavien pitkäaikaiset suhteet toisissa näkyy kohteliaalla "SINÄ" käytöllä; lisäksi SINÄ - kommunikaatio osoittaa kunnioitusta vuoropuhelun osallistujia kohtaan, joten SINÄ - kommunikointi on tyypillistä varten vanhoja ystäviä vaalivat toisiaan syvän kunnioituksen ja omistautumisen tunteita. Useammin SINÄ - naisten keskuudessa havaitaan kommunikointia pitkän tuttavuuden kanssa tai ystävyyssuhteita. Eri yhteiskuntaluokkien miehet ovat useammin taipuvaisia ​​SINUA - kommunikointiin. Kouluttamattomien ja vähän - kulttuuristen miesten joukossa SINÄ - kommunikointia pidetään ainoana hyväksyttävänä sosiaalisen vuorovaikutuksen muotona. Vakiintuneella SINÄ-kommunikaatiosuhteella he yrittävät tarkoituksella alentaa vastaanottajan sosiaalista itsetuntoa ja pakottaa SINULLE -viestintään. Tämä on sanallisen viestinnän tuhoisa elementti, joka tuhoaa kommunikatiivisen kontaktin. Hyväksy, että SINÄ - kommunikaatio on aina henkisen harmonian ja henkisen läheisyyden ilmentymä ja että siirtyminen SINÄ - kommunikaatio on yritys lähentää suhteita; vrt. Pushkinin linjat:

""Antakaa SINUN sydämellinen, hän, sanotaan, korvataan...""

Kuitenkin SINUN - kommunikoinnin kanssa osa ainutlaatuisen persoonallisuuden ja ilmiömäisyyden tunteesta katoaa. ihmissuhteet, vrt. sisään. ""Antologia"" kirjeenvaihto Yu.N. Lotman ja B.F. Egorova.

Pariteettisuhteet pääasiallisena vastaavana viestintänä eivät kumoa SINÄ - viestintä - ja SINUN - kommunikaatiovalintaa vivahteista riippuen sosiaalisia rooleja ja psykologiset etäisyydet eri tilanteissa, he voivat käyttää pronominia "sinä ja sinä" epävirallisessa ympäristössä. Tämä voi viitata vieraantumiseen, haluun tuoda rituaalisen viestinnän elementtejä puhetilanteeseen.

2. Suullisen puheen piirteet

Puhe tekee vain suotuisan vaikutelman ja osoittautuu tehokkaaksi, kun puhuja puhuu elävällä kielellä, ottaa välittömästi huomioon yleisön reaktion ja luo puheensa ei heidän, vaan heidän kanssaan. Juuri tällainen puhe antaa vaikutelman keskustelusta yleisön kanssa. Kirjoitetun tekstin äänestys on sallittua vain erikoistapauksissa, esimerkiksi suuren tietomäärän raportoinnissa.

Suullinen puhe eroaa kirjallisesta puheesta lyhyemmillä lauseilla, rakentamisen helppoudella, puhekielisen sanaston käytöllä, poikkeamalla kielioppi- ja tyylinormeista, välihuokosten sisällyttämisellä ja tunnevärjäyksillä.

Harkitse suullisen ja kirjallisen puheen eroa esimerkin avulla. Yhden artikkelin kirjoittaja kirjoittaa: "Tasavallan koulutuspolitiikan kolmas elementti on oppilaitosten muuttaminen passiivisista budjettivarojen saajista aktiivisiksi oppiaineiksi koulutuspalvelumarkkinoilla."

Saman ajatuksen ilmaisemiseksi puheessa on välttämätöntä muuttaa lause helposti havaittavaksi: ”Otetaan huomioon tasavallan koulutuspolitiikan kolmatta elementti. Ajatuksena on muuttaa valtion talouspolitiikkaa suhteessa oppilaitoksiin. Nyt he saavat passiivisesti budjettirahaa. Mutta sinusta voi tulla aktiivisia oppilaita koulutuspalvelumarkkinoilla.”

Kuuntelijalähtöiselle suulliselle puheelle ovat ominaisia ​​kyselylauseet, vetoomukset, puheen dialogisointi, kysymys-vastausliikkeet, johdantosanat, persoonallisten pronominien ja verbien käyttö käskevässä tunnelmassa ("Näemme, että ...", "Kuten tiedätte" .. .", "Mietitään...", "Muista..."). Ja tietysti suulliseen puheeseen liittyy ekstralingvistisiä keinoja: intonaatiota, eleitä, kasvojen ilmeitä, jotka täydentävät ja joskus muuttavat sanojen merkityksiä tai tekevät niistä ilmeisempiä.

Hyvällä suullisella puheella on etuja, joita terveellä kirjallisella puheella ei ole: se on ymmärrettävää, sen sisältö imeytyy välittömästi, se herättää ajattelua ja jää mieleen.

Missä määrin puhekielessä on sallittua poiketa tiukoista kielinormeista? Akateemikko L. V. Shcherba kirjoitti: "Kun ihmisessä kasvaa normin tunne, hän alkaa tuntea kaiken viehätyksen perustelluista poikkeamista siitä." Normin tunteen kasvattamiseksi itsessä on seurattava, kuinka arvovaltaiset ihmiset (kirjailijat, diplomaatit, julistajat) noudattavat sitä, suhtautua omaan puheeseensa tarkkaavaisesti ja vaativasti sekä katsoa useammin sanakirjoja ja hakukirjoja.

3. Vältettävät virheet

Joskus täytyy kuulla tällainen mielipide: "No, minä sanon keinot, en keinot - ja no, he ymmärtävät minua joka tapauksessa." Ei voi olla samaa mieltä tällaisesta kielen asenteesta. Kun kuulemme sanan epätavallisessa muodossa, havaintoprosessi keskeytyy yhtäkkiä: sen ymmärtämiseen tarvitaan lisäaikaa, mikä aiheuttaa epämukavuutta. Jos virheitä tulee usein, se on suunnilleen yhtä ärsyttävää kuin tahrat valkoisessa pöytäliinassa tai kivet polkupyörän pyörien alla. Jos kuuntelijat itse puhuvat yhtä väärin kuin puhuja, he vahvistavat virheensä, ja puhujasta tulee normin mallin sijaan kielellisen kulttuurin puutteen johtija, koska jokainen, joka puhuu julkisesti, on saanut viranomainen.

Harkitse suullisessa puheessa esiintyviä tyypillisimpiä.

1. Väärä sanavalinta:

huolimaton asenne sanaan: "Kahden tunnin ajon jälkeen kävi selväksi, että olimme alkaneet erehtyä";

turhien sanojen käyttö: "askeli taaksepäin", "vapaa työpaikka";

Paronyymien (samanlaiselta kuulostavan sanan) sekoitus: "vertaa tuloksiamme" ("vertaa" sijaan);

· sanan merkityksen väärinymmärrys: "Saavutetaan mielipiteiden moniarvoisuus" (puhuja halusi sanoa "mielipiteiden konsensus", pluralismi tarkoittaa moniarvoisuutta); "Olen kyllästynyt jatkuviin etuoikeuksiisi" (tarkoittaa: "Olen kyllästynyt luomiinne esteisiin", etuoikeus on yksinoikeus)"; "Tämä ajatus harmonisoi minua"; "Kirjoitan sinulle takaisin." Meidän pitäisi tarkastella tätä virhettä yksityiskohtaisemmin, koska valitettavasti sanaa "takaisin" käytetään usein "uudelleen, taas" merkityksessä, kun taas "takaisin" tarkoittaa suuntaa vastakkaiseen suuntaan, takaisin.

2. Virheet sanojen ääntämisessä (ortoeepiset virheet).

Virheet rajoittuvat äänten ja niiden yhdistelmien virheelliseen ääntämiseen sekä virheisiin stressissä.

Venäjän ääntäminen pehmentää konsonanttia ennen "e" vieraissa sanoissa: [te] ma, [re] ys, [te] rmin jne. On poikkeuksia: a [te]ism, in [te] naivismi, [te] mp ja muut.

Joissakin vieraissa sanoissa on virhe lisätä monimutkaisuutta: he lausuvat "pätevä" kompetenssin sijaan, "e[k]cort" escort'in sijaan jne.

Valkovenäjä-venäläisen kaksikielisyyden olosuhteissa sanojen ääntämisessä on virheitä valkovenäläisen kielen vaikutuksesta: kuusikymmentä on oikein, ei "w[e]styat"; päättänyt, ei "r[e]shana"; jotkut, ei "jotkut"; lapset, ei "lapset" jne.

Stressivirheitä ei voida perustella sanomalla, että "kaikki sanovat niin". Heti käy selväksi, keitä nämä "kaikki" ovat. D. R. Parkinson kirjassa "Ihmiset tekevät mitä haluat" kirjoittaa: "Todennäköisesti voit piilottaa alkuperäsi, koulutuksesi jne., mutta useimmat ihmiset eivät menesty - heidät pettää puhe."

R. I. Avanesovin toimittamassa "Venäjän kielen ortoeettisessa sanakirjassa" on merkkijärjestelmä, joka osoittaa, onko sanan ääntämisessä tehty virhe erittäin "kauhea". Joten sanassa dekaani [de] se on sallittua, se on merkitty "lisäksi", ja sanassa demokratia [de] se on merkitty "väärin". sanakirjan tiukin huomautus on "pahasti väärin". Se liittyy ymmärtämään verbin ei-kirjalliseen muunnelmaan "ymmärretty" jne.

Kysymys siitä, mikä on normia, mikä on sallittua ja mikä ei, ratkaistaan ​​kielitieteilijät kansan kielen ja puhekäytännön lakien perusteella. Sanakirjaan katsominen ennen esitystä on yhtä tärkeää kuin peiliin katsominen tarkistaaksesi miltä näytät. Sanakirjan mukaan tuntemattomien ja usein puheessa esiintyvien termien ääntäminen on määritelty.

3. Kieliopilliset virheet sanoin.

· väärä muoto joidenkin verbien konjugaatiot: "juokse", "nousta", "kiipeä ulos", "makaa". Aivan oikein: juokse, nosta se, tule ulos, laske se alas, mutta voit sanoa: taita se, laske se alas.

Väärä lukujen deklinaatio.

Kahden vertailevan asteen käyttö yhdessä lauseessa: "reilumpi" (välttämätön: oikeudenmukaisempi tai oikeudenmukaisempi).

4. Virheellinen lauseiden rakenne.

· Kontaminaatio, eli kahden vakaan, merkitykseltään läheisen puhekierroksen osien yhdistelmä. Voit esimerkiksi kuulla: "tämä soi hyvin tärkeä' tai 'sillä on suuri rooli'.

Virheitä johtamisessa: ohjattu sana ei ole samassa tapauksessa kuin tukisana vaatii: "Ilmoitan luottamusta voittoon" (välttämätön voittoon). Johtamisen virhe on myös sanan käyttö väärällä prepositiolla tai prepositiolla siellä, missä sitä ei ollenkaan tarvita: "hän kysyi taloudellisesta tilanteesta" (se on oikein: taloudellisesta tilanteesta).

· Kasa alalauseita sanalla "joka": "Olemme kehittäneet matematiikan osioita, jotka käsittelevät hyvin suppeita näkökohtia ja jotka opetimme opiskelijoille, jotka tekevät sen."

Virheellinen sanajärjestys lauseessa. Tämä on kuitenkin virhe, jonka kuulijat antavat puhujalle anteeksi, jos he ymmärtävät, mitä hän halusi sanoa: "Opiskelijat osallistuivat apulaisprofessori Petrovin kommunikaatiokulttuurin luennoille."

Adverbilauseiden virheellinen käyttö.

4. Puheen asianmukaisuus

Verrataan sanoja: syödä, syödä, syödä, räjähtää, kyllästyä, syödä. Ne tarkoittavat samaa, mutta jommankumman relevanssi määräytyy puhetilanteen mukaan. Virallisissa olosuhteissa, esimerkiksi ravintolisien esittelyssä, ilmaisu "syö" on sopivin. Lääkärin luennossa - "ottaa ruokaa" tai "syö". Tarinassa matkasta ilmaisu "söimme" on luonnollinen. "Mashenka söi hyvin", he sanovat lapsesta. No, "purske" on puhekielen ilmaisu, joka on sopimaton julkisessa puheessa.

Puheen sanoja valittaessa on aina pidettävä mielessä puheen päätavoite: välittää tietoa yleisölle tai vaikuttaa siihen. Ja tietysti muista, että ilman viestintää yleisön kanssa tavoitetta ei saavuteta. Siten kaikki kolme kielen toimintoa ilmenevät puheessa: viestintä, viesti, vaikuttaminen. Kuten tiedetään, näiden toimintojen suorittaminen johti siihen, että kielessä historiallisesti muodostui ja muotoutui erilliset kielen lajikkeet, joita kutsutaan toiminnallisiksi tyyleiksi. Jokaiselle tyylille on ominaista tietty kielityökalujärjestelmä: sanasto, lauseen rakenne, käyttö taiteellisia keinoja kieli jne. Jokaisen kielityylin erityispiirteitä käsitellään yksityiskohtaisesti kirjallisuudessa. Erotetaan seuraavat tyylit: puhekieli (viestintätoiminto), tieteellinen ja virallinen liike (viestitoiminto), journalistinen ja kirjallinen ja taiteellinen (vaikutustoiminto). Tietenkään nämä tyylit eivät ole erillään toisistaan.

Puhujan puhe yleisölle on suunniteltu ymmärrykseen, vuorovaikutukseen ja sisäiseen vuoropuheluun yleisön kanssa. Kokouksessa puhuminen muuttuu joskus virallisten liikeasiakirjojen kielellä kirjoitetun tekstin lausumiseksi, mikä aiheuttaa aina yhden reaktion - tylsyyden. Kaikki nämä puhujat eivät ole kehittäneet omaa puhetyyliään. Puhuja luo oman puhetyylinsä käyttämällä kielen kaikkia tyylimahdollisuuksia. Puhujan yksilöllinen tyyli ei riipu vain siitä, kuinka hän osaa käyttää kielen mahdollisuuksia. Tyylin ainutlaatuisuus määräytyy luonteen, luonteen, ominaisuuksien ominaisuuksien perusteella hermosto, ajattelutapa. Oratorinen tyyli ilmenee puhujan esitystavassa ja käytöksessä, puheen ilmaisuvälineiden valinnassa tai niiden puuttumisessa, puheen rakentamisen ja yleisön kanssa kommunikoinnin tavoissa jne.

AT yritysviestintä käydessään keskusteluja, tapaamisia, neuvotteluja, kokouksen puheissa tiettyä puhekielellä tyyli, erikoistermien käyttöä. Liiketoiminnallista suullista puhetta leimaa lyhyet, tilavat lauseet, suorat ja retoriset kysymykset kuulijoille, suora vetoaminen heihin, neutraali sanasto. bisnestyyli luonnehtia ytimekkyyttä, tiukkaa sanojen valintaa ajatuksia ilmaistaessa.

Pyrkiessäsi tekemään puheesta puhekieltä sinun on varmistettava, ettet vajoa arjen tasolle. Oratorisen puheen puhekieli on kirjallista, ei jokapäiväistä. Postimerkit vaikeuttavat uskomista puhujan vilpittömyyteen - ilmaisuihin, jotka olivat aikoinaan alkuperäisiä, mutta ovat menettäneet ilmeisyytensä toistuvan käytön vuoksi. Puhujien vähemmän vihollisia ovat klerikalismi - virallisen liiketyylin sanat ja ilmaisut, suulliseen puheeseen tunkeutuva liikepaperityyli. Kirkon käännökset tekevät puheesta raskaan, epämiellyttävän, kuivan, arkaaisen, hämärtävät lauseiden merkityksen: "Kilpailijoiden lisääntymisen vuoksi on ryhdyttävä kiireellisiin toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että tiedot toimittajistamme eivät pääse tunkeutumaan."

5. Kuinka tehdä puheesta ilmeikäs

Erinomaisten luennoitsijoiden muistoissa on aina tarina heidän äänensä kuulumisesta. Jokaisella ihmisellä ei ole vain ainutlaatuinen ulkonäkö, vaan myös hänen puhemuotonsa. Puhujan ulkonäkö määräytyy suurelta osin hänen puhemuotonsa perusteella.

Puhemuotokuvan osat.

Äänenvoimakkuus: kova, hiljainen, normaali.

Puhenopeus: nopea, hidas, kohtalainen, taukoja puheessa.

· Äänenkorkeus: korkea, matala, keskitaso.

Sana: selkeä, normaali, huono ("puuroa suussa").

· Sanojen ääntäminen: painovirheitä, ääntämisvirheitä, onko aksenttia, muita ominaisuuksia.

Ääniväri (äänenväri) samettinen, jalo, kuuro, kihara, karkea, paksu, koliseva, äänekäs, sointuinen, kaunis, metallinen, rohkea, pehmeä, lempeä, rätisevä, miellyttävä, terävä, mehukas, käheä, nariseva, kuiva, käheä jne.

Lausekkeiden ääni: yksitoikkoinen, ilmeikäs.

Intonaatio: kamppaileva, iloinen, innostunut, innostunut, murheellinen, ylimielinen, surullinen, katkera, pelottava, röyhkeä, hyväntahtoinen, dramaattinen, valitteleva, vihainen, leikkisä, ironinen, kiehtova, käskevä, rakastava, imarteleva, synkkä, rakentava, pilkkaava, järkyttävä, epävarma, ikävä, loukkaantunut, optimistinen, sielukas, pelottava, päättäväinen, arka, sentimentaalinen, vakava, suloinen, tylsä, onnellinen, synkkä, juhlallinen, tylsä, syövyttävä jne.

Äänenvapaus: vapaa, hillitty, pakattu, normaali.

Sanasto: niukka (köyhä), vaatimaton, yksitoikkoinen, rikas, värikäs, värikäs, hienostunut, puhekieli, kirjallinen, puhekieli, tieteellinen, sisältää vieraita sanoja, erikoistermit, ammattikieltä, eri tyylit, sukulaisten kielten sekoittaminen, sanojen väärinkäyttö.

Fraasin rakenne ja puhetyyli: lyhyt, ytimekäs, yksinkertainen, monimutkainen syntaksi, särkynyt syntaksi, kömpelö, laaja, ylevä, runollinen, kirjallinen, kirjallinen, raskas jne.

· Ajatuksen ilmaisutapa: puhe on merkityksellistä, sekavaa, koristeellista, ymmärrettävää, selkeää, selkeää, tyhjää, kaunopuheista, loistavaa.

· Ryhti: luonnollinen, puristuksissa, vapaa, rajoittunut, röyhkeä.

Mimiikka: eloisa, luonnollinen, epäluonnollinen (grimaces), puuttuu (naamio).

· Katso: keskustelukumppaniin, saliin, yhteen tai useampaan henkilöön salissa, heidän päänsä yli, kattoon, ei mihinkään, alas, sivulle (ulos ikkunasta), heidän muistiinpanoihinsa.

4. Yleisvaikutelma puheesta: miellyttävä, lumoava, jännittävä, vastenmielinen, upea, ikävystyminen, nautinto, ei mitään, ärtynyt, inspiroitunut melankolia, tuudittunut, rauhoittunut, piristynyt, energian saastuttama (optimismi).

Tietenkin, vaikka salissa istuvat kuulijat eivät tarkasti kiinnitä puhujan puhemuotokuvan elementtejä, jokainen niistä vaikuttaa puheen havaintoon.

Taiteellisten kielten käyttö antaa puheelle erityistä ilmaisuvoimaa. Ne tekevät monimutkaisimmista ajatuksista saataville, koristavat puhetta ja yhdessä ilmaisuvoiman kanssa kuulostava ääni pystyvät tarjoamaan todellista nautintoa kuuntelijoille antaen hämmästyttävän ja upean tunteen todellisesta taiteesta.

Tällaisia ​​välineitä ovat erityisesti synonyymit, toisin sanoen sanat, jotka tarkoittavat samaa käsitettä, mutta liittyvät eri puhetyyleihin ja joilla on siksi erilaisia ​​tunne- ja ilmaisuvärejä. Vertaa synonyymisarjan sanoja: väärää tietoa, tosiasioiden vääristelyä, valheita, valheita, hölynpölyä. Jokainen tämän sarjan sana välittää puhujan erilaisen asenteen ilmiöön ja sisältää siksi lisämerkityksen, mikä tarkoittaa, että se tekee puheesta rikkaamman.

Vertailujen käyttäminen on loistava tapa tehdä puheesta kiinnostava, ymmärrettävä ja mieleenpainuva. Esimerkiksi: ”Esimiehen tehtävä on sama kuin orkesterinjohtajan tehtävä. Mutta yrittäjyydessä ei ole harjoituksia” (saksalaisen asiantuntijan O. Lutzin puheesta). Tai: "Luennoitsija ilman suunnitelmaa on kuin sokea, joka johtaa toista sokeaa" (D. Carnegie).

Ne koristavat puhetta, tarjoavat esteettistä nautintoa, herättävät polun kuuntelijoiden tunteita - keino puheen kielelliseen ilmaisuun. Troppi on sana kuvaannollinen merkitys. Kaikkien trooppisten ytimessä on vertailu, mielikuva.

Katsotaanpa yleisimmät polut.

Epiteetti on kuvaannollinen määritelmä, joka välittää puhujan asenteen aiheeseen.

Metaforaa voidaan kutsua piilotettu vertailu. Onnistuneiden metaforien avulla voit ymmärtää paremmin ilmiöiden olemusta, tehdä niistä näkyväksi, herättää tunteita ja pysyä muistissa pitkään. Puhuja etsii jatkuvasti kuvia ilmiöistä, joista hän aikoo kertoa yleisölle. Kuvat syntyvät, kun tarkkailemme elämää, pohdimme, tunnemme myötätuntoa. Ne synteesivät synteesinä emotionaalisesta vastauksestamme johonkin tapahtumaan ja assosiatiivisesta ajattelukyvystämme. Esimerkkejä metaforasta: "Tosihenkilön sielu on monimutkaisin, hellin ja melodisin musiikki-instrumentti"(A. Blokin puheen "V.A. Komissarzhevskajan muistoksi" alku).

Metonymia on sana tai lause, joka korvaa kohteen nimen niiden välisen tietyn yhteyden perusteella. Esimerkiksi: "Lompakko ratkaisee kaiken" ("raha" sijaan).

Hyperbole (liioittelua) - ilmiön joidenkin ominaisuuksien kohtuuton kasvu: "Tunsin olevani maailman onnellisin ihminen."

Litota (aliarviointi) - joidenkin ominaisuuksien liiallinen vähentäminen: "Se voidaan tehdä yhdessä sekunnissa."

Personifikaatio on trooppi, joka koostuu ihmisen ominaisuuksien siirtämisestä elottomiin esineisiin ja abstrakteihin käsitteisiin: "Olisi kiittämättömyyttä olla mainitsematta metsää kansamme kasvattajien ja harvojen suojelijoiden joukossa" (L. Leonov).

Johtopäätös

Selvitimme suullisen puheen piirteet, vältettävät virheet, puheen merkityksen, puheen ilmentämisen.

Voidaan päätellä, että ilmeikkäältä kuulostava puhe voi tehdä kuulijaan kiehtovan vaikutuksen.

Julkisen puhujan tulee pyrkiä varmistamaan, että hänen puheensa tekee yleisössä suotuisimman vaikutelman. Virheiden tietäminen auttaa välttämään niitä.

Vaatimustenmukaisuus kielioppisäännöt- ei ole riittävä edellytys hyvälle puheelle.

Puhekulttuurin tunteva henkilö tuntee normit kirjallinen kieli, osaa valita niiden mukaisesti tarkimmat sanat, jotka sopivat tiettyyn puhetilanteeseen.

Sen salaisuus on valita kaikista "oikeista" sanoista ja ilmaisuista tarkin, asianmukaisin ja ilmeikkäin.

Puheen sanoja valittaessa on aina pidettävä mielessä puheen päätavoite: välittää tietoa yleisölle tai vaikuttaa siihen. Ja tietysti muista, että ilman viestintää yleisön kanssa tavoitetta ei saavuteta.

Luettelo käytetystä kirjallisuudesta

1. Vvedenskaya L. A., Pavlova L. G. Liiketoiminnan retoriikka. Rostov-on-Don, 2000.

2. Demidenko L.P. Puhevirheet. M., 1986.

3. Akishina A. A., Formanovskaya N. I. Venäjän puheetiketti. - M .: Venäjä. lang. 1978

4. Borovoy L. Ya. Dialogi eli tunteiden ja ajatusten vaihto.- M .: Sov. kirjailija, 1969.

5. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. Venäjän kieli ja puhekulttuuri. Viiteopas. Sarja "Korkein pistemäärä". Rostov n / a.: Phoenix, 2002 - 384 s.

6. Vereshchagin E. M., Kostomarov V. G. Kieli ja kulttuuri. - M.: Rus. lang., 1976

7. Goldin V. E. Etiketti ja puhe / Sarat. un-t, Saratov, 1978

8. Dialoginen puhe. monologinen puhe kielellinen tietosanakirja. M., 1990

9. Venäjän puheen kulttuuri. Oppikirja yliopistoille / Toimittajana prof. PC. Traudinova ja prof. E.N. Shiryaev. - M.: Kustantaja NORMA (NORMA-kustannusryhmä - INFRA. M), 2000-560 s.

10. Rhodes V.B. Kiistan teoria ja käytäntö. Tomsk, 1989

11. Yakubinsky L.P. Dialogisesta puheesta// Valitut teokset: Kieli ja sen toiminta. M., 1986

12. Formanovskaja I.I. Puheetiketti ja kommunikaatiokulttuuri: Tieteellinen populaatio. - M.: Korkeampi. koulu, 1989 - 159 s.

Isännöi Allbest.ru:ssa

...

Samanlaisia ​​asiakirjoja

Suullisen puheen kielelliset piirteet. Puheviestinnän etiikka ja puheen etikettikaavat. Terveisiä. Vetoomus. etikettikaavat. puheen eufemisointi. Kirjallisen puheen piirteet. Retoriikka venäläisessä filologisessa tieteessä, moderni teoria ja käytäntö.

tiivistelmä, lisätty 20.11.2006


Puheetiketin ydin universaali kieli viestintä ja sen rooli yksilön kulttuuri- ja puhetilan organisoinnissa. Etiketin perusgenrejä ja kaavoja erilaisiin viestintätilanteisiin. Puhesisältöä eri sosiaalisilla tasoilla.

esitys, lisätty 10.2.2015


Puheetiketin aihe ja tehtävät yritysviestinnässä. Käyttäytymiskulttuuri, osoitejärjestelmä, puheetiketti. Valmiita kielityökaluja ja periaatteita etikettikaavojen käyttöön. Viestinnän ilmapiiri ja etikettikaavat. Puheetiketin merkitys.

esitys, lisätty 26.5.2014


Puheviestinnän etiketti. Suullisen viestinnän tärkein eettinen periaate. Liiketoiminnan etiikka ja hallinnollinen puhe. Liiketoiminnan puheen ilmaisukeinot. Hallinnollisen alatyylin päätehtävät: tietosisältö ja organisaatio-sääntely.

valvontatyö, lisätty 15.2.2010


Puheviestinnän piirteiden analysointi sosiaalisessa vuorovaikutuksessa, säännöt ja periaatteet. Puhekulttuurin arvo koulutuksessa. Puhekäyttäytymismallit joukkoviestinnässä keinona vahvistaa sosiaalista asemaa; tyyli, osoitemuodot.

tiivistelmä, lisätty 5.2.2009


Etiketti on joukko käyttäytymissääntöjä, jotka liittyvät asenteen ulkoiseen ilmenemiseen ihmisiä kohtaan. Puheen ja etiketin välisen suhteen tunnistaminen. Puhekäyttäytymisen piirteet, puhujan ja kuuntelijan säännöt vuoropuhelussa. Puhumisen erityispiirteet.

valvontatyö, lisätty 12.1.2010


Puheetiketin käsite, spesifisyys, kaavat ja toiminnot. Hänen kansallisen identiteettinsä. Liikepuheessa käytetty suora suullinen osoite. Puhelinkeskustelun johtamisen erikoisuus ja sääntö. Etiketti kirjallisesti. Keskustelun järjestämisen perussäännöt.

tiivistelmä, lisätty 13.5.2015


Puheetiketin nimittäminen. Tekijät, jotka määräävät puheetiketin muodostumisen ja käytön. Liiketoiminnan etiketti, puheetiketin sääntöjen merkitys, niiden noudattaminen. Kansallisen etiketin piirteet, sen puhekaavat, puhekäyttäytymisen säännöt.

tiivistelmä, lisätty 9.11.2010


Puheetiketin ja kohteliaisuuden käsite. Viestinnän muodot "sinä" ja "sinä". Virallinen ja epävirallinen viestintäympäristö. Kumppanien status-rooliasemien tasa-arvo ja eriarvoisuus. Toisten ja itsesi nimeäminen. Vetoo tuntemattomiin ja tuttuihin.

tiivistelmä, lisätty 20.5.2011


Katsaus puheetiketin syntyhistoriaan ja sen muodostumiseen vaikuttaviin tekijöihin. Normit, kohteliaisuuden ja keskinäisen ymmärryksen kaavat. Puheetäisyydet ja tabuja. Viestinnän tyypit Internetissä. Sosiaalisten verkostojen käyttäjien puheetiketin sääntöjen rikkominen.

Etiketin ja erityisesti puheetiketin syntyminen liittyy vahvasti valtion kehittymiseen yhteiskunnan pääasiallisena sääntely- ja hallintojärjestelmänä. Valtio, joka luonteeltaan merkitsee hierarkkista valtarakennetta ja vallan instituutioita, erilaisia ​​sosiaalisen kerrostumisen muotoja, erilaisia ​​alistumisen muotoja, tarvitsee normeja ja käyttäytymissääntöjä, jotka käytännössä toimisivat keinona erottaa ja tunnistaa erilaisia sosiaaliset ryhmät, kerrokset, instituutiot. Hierarkkisen valtajärjestelmän rive-, arvo-, arvo-, arvo- ja muut attribuuttijärjestelmä vaatii välttämättä työkaluja, jotka seuraavat eri kerrosten ja ryhmien edustajien viestintää, jotka eroavat edellä mainituista määritelmistä. Ajan myötä vallan ja julkisten rakenteiden toiminta on niin formalisoitua ja normalisoitunut, erot eri yhteiskuntaluokkien ja ryhmien välillä ilmenevät niin selvästi, että valtion ja yhteiskunnan viestintä on ylikuormitettu valtavalla määrällä systematisoimattomia normeja ja sääntöjä. Kaikki tämä johtaa hämmennykseen ja hämmennykseen. Tästä hetkestä lähtien valtava määrä normeja ja sääntöjä aletaan luokitella ja systematisoida. Voimme pitää tätä nimenomaista kohtaa valtion ja yhteiskunnan kehityksessä normi- ja sääntöjärjestelmän syntymänä, joka säätelee ja normalisoi ihmisen käyttäytymistä yhteiskunnassa, ts. etiketti. Ja koska yhteiskunnan käyttäytymisjärjestys on kasvatettu lapsuudesta lähtien jokaisessa sen jäsenessä perhe, koulu ja koko ympäristö, niin etiketistä tulee osa tieteen - etiikka - tutkimia moraalisääntöjä.

Jokaisessa yhteiskunnassa etiketti kehittyi vähitellen käytännesääntöjen järjestelmäksi, lupa- ja kieltojärjestelmäksi, joka yleensä järjesti moraalinormit: suojele nuorempia, huolehdi vaimosta, kunnioita vanhimpia, ole ystävällinen muille, älä loukkaa. , älä loukkaa sinusta riippuvaisia, ole ahkera, tunnollinen jne. jne. Näin etiketti ja etiikka yhdistetään: eihän sanakirjat turhaan määrittele sanan etiikka toista merkitystä henkilön, minkä tahansa luokan, sosiaalisen tai ammatillisen ryhmän moraalisen käyttäytymisen normijärjestelmäksi.

Etiketti ja puhe liittyvät luonnollisesti läheisesti toisiinsa. Puhetapa, tyyli, lupa tai kielto sanoa yhtä ja olla sanomatta toista, kielenvalinta tarkoittaa ympäristöön kuulumisen merkkiä - kaikki tämä näkyy jokapäiväisissä puheen ilmenemismuodoissamme.

Termi "normi" suhteessa kieleen on vakiintunut arkielämään ja siitä on tullut puhekulttuurin keskeinen käsite. Nykyaikaisessa kielitieteessä termi "normi" ymmärretään kahdessa merkityksessä: ensinnäkin standardi on yleisesti hyväksytty erilaisten kielikeinojen käyttö, joka toistuu säännöllisesti puhujien puheessa (puhujien toistama), ja toiseksi määräyksiä, sääntöjä, ohjeita. käytettäväksi, tallennettu oppikirjoihin, sanakirjoihin, hakuteoksiin.

"Hei" tekee meidät onnelliseksi. Oli miten oli, mutta tämä on etiketin normi, ja tarvitsemme ainakin tervehdysmerkin sanoaksemme: Minä huomaan sinut. Tästä voimme päätellä, mitä etiketti on. Nämä ovat monenlaisia ​​verbaalisia ja ei-verbaalisia merkkejä, jotka kertovat muille henkilön kuulumisesta johonkin, laajempaan tai kapeampaan ympäristöön, ryhmään. Etiketin merkit muodostavat tietyn sääntöjärjestelmän, joka on pakollinen täytäntöönpanolle tietyssä yhteiskunnassa. Ei esiintymässä etiketin säännöt pois tästä ympäristöstä. Ja koska yhteiskunnan käyttäytymisjärjestystä kasvattavat lapsuudesta jokaisessa sen jäsenessä perhe ja koulu, koko ympäristö, niin etiketistä tulee osa tieteen - etiikka - tutkimia moraalisääntöjä.

Jos etiketti yhteiskunnassa vakiintuneena sääntönä säätelee käyttäytymistämme sosiaalisten vaatimusten mukaisesti, puheetiketti voidaan määritellä puhekäyttäytymistä hallitseviksi säännöiksi. Tämä on laaja kielen ja puheen yksiköiden vyöhyke, joka ilmaisee verbaalisesti käyttäytymisen etikettiä, antaa meille jokaiseen yhteiskuntaan kertyneen kielellisen rikkauden ilmaisemaan konfliktitonta, "normaalia" asennetta ihmisiä kohtaan, mikä tarkoittaa hyväntahtoista asennetta. . Toisaalta etiketti säätelee vaikea valinta sopivin, sopivin keino tälle tietylle henkilölle, hänen nimenomaiselle vastaanottajalleen, tässä erityistapauksessa, tässä tilanteessa ja viestintäympäristössä. Yhdessä tapauksessa teksti osoittautuu: Tanya ja Tanya, juostaan ​​elokuvateatteriin!, Ja toisessa: Rakas Tatjana Sergeevna, sallikaa minun kutsua sinut uuteen elokuvaan. Joka päivä ja monta kertaa käytämme puheetiketin ilmaisuja: käännymme ihmisten puoleen, tervehdimme heitä, sanomme hyvästit, kiitämme, pyydämme anteeksi, onnittelemme loman johdosta, toivotamme menestystä jne. jne. Tunnemme myötätuntoa ja suvaitsemme, hyväksymme ja kohtelemme, neuvomme jotain, kutsumme jotakuta, pyydämme jotain - ja kaikki tämä siten, että otamme huomioon sekä virallisen tai epävirallisen viestintätilanteen että oman roolimme suhteessa keskustelukumppanin roolit ja erityinen tilanne kommunikaatiota sekä kansallisia tapoja ja tapoja. Ja kaikki tämä on tavanomaista, automaattista, koska "näin sen pitäisi olla".

Tyypillisten tilanteiden tuhatkertaisesta toistosta johtuen puheetiketti on ilmennyt stereotypioihin, vakiintuneisiin ilmaisuihin, kommunikaatiokaavoihin, joita emme rakenna joka kerta, kun tarvitsemme niitä uudelleen, vaan käytämme valmiita kielitietoihimme talletettuja. Yleisesti ottaen puheetiketti on kielen vakaiden, stereotyyppisten kommunikatiivisten yksiköiden vyöhyke, vaikka jokainen tietty valinta kussakin tietyssä puheteoksessa, kuten mikä tahansa valinta, on luova asia.

liikepuheen etiketti

Sanallisen viestinnän etiikka alkaa onnistuneen verbaalisen viestinnän edellytysten noudattamisesta: hyväntahtoisella asenteella vastaanottajaa kohtaan, kiinnostuksen osoittaminen keskusteluun, "ymmärryksen ymmärtäminen" - virittyminen keskustelukumppanin maailmaan, mielipiteen vilpitön ilmaiseminen, sympaattinen huomio. Tämä edellyttää ajatustensa ilmaisemista selkeässä muodossa keskittyen vastaanottajan tietomaailmaan. Viestinnän joutopuheen alueilla älyllisissä dialogeissa ja polylogeissa sekä "leikkisissä" tai emotionaalisissa keskusteluissa keskustelun aiheen ja sävyn valinta on erityisen tärkeää. Huomion, osallistumisen, oikean tulkinnan ja sympatian signaalit eivät ole vain säätelyvihjeitä, vaan myös paralingvistisiä keinoja - ilmeitä, hymyä, katsetta, eleitä, asentoa. Ulkonäöllä on erityinen rooli keskustelun johtamisessa.

Puheetiikka on siis oikean puhekäyttäytymisen sääntöjä, jotka perustuvat moraalinormeihin, kansallisiin ja kulttuurisiin perinteisiin.

Eettiset normit sisältyvät erityisiin etiketin puhekaavoihin, ja ne ilmaistaan ​​lausunnoissa useilla monitasoisilla keinoilla: sekä täysin merkitsevillä sanamuodoilla että ei-täysin merkitsevillä puheen osilla (hiukkaset, välimerkit).

Puheviestinnän tärkein eettinen periaate - pariteetin kunnioittaminen - saa ilmaisunsa, alkaen tervehtimisestä ja päättyen jäähyväisiin koko keskustelun ajan.

1. Tervehdys. Vetoomus.

Tervehdys ja tervehdys asettavat sävyn koko keskustelulle. Keskustelukumppaneiden sosiaalisen roolin mukaan valitaan heidän läheisyytensä, sinä-viestintä tai sinä-viestintä ja vastaavasti tervehdys hei tai hei, hyvää iltapäivää (iltaa, aamua), hei, tervehdys, tervetuloa jne. viestintätilanteella on myös tärkeä rooli.

Vetoomuksella on kontaktia luova tehtävä, se on uhkailukeino, joten vetoomus tulee lausua toistuvasti koko puhetilanteen ajan; tämä osoittaa sekä hyviä tunteita keskustelukumppania kohtaan että huomiota hänen sanoihinsa. Faattisessa kommunikaatiossa, läheisten ihmisten puheessa, lasten kanssa käydyissä keskusteluissa osoitteeseen liittyy usein tai korvataan parafraaseja, epiteettejä, joissa on deminutiiviliitteet: Anya, sinä olet pupuni; rakas; kisu; tappajapääskyset jne. Tämä pätee erityisesti naisten ja erityisvaraston ihmisten puheeseen sekä tunnepuheen.

Kansalliset ja kulttuuriset perinteet edellyttävät tiettyjä tapoja puhutella tuntemattomia. Jos vuosisadan alussa yleismaailmalliset puhekeinot olivat kansalainen ja kansalainen, niin 1900-luvun jälkipuoliskolla levinneivät etelän murrelliset sukupuoleen perustuvat puhemuodot - nainen, mies. AT viime aikoina usein satunnaisessa puhekielessä, kun viitataan tuntemattomaan naiseen, käytetään sanaa lady, mutta miehestä puhuttaessa sanaa isäntä käytetään vain virallisessa, puolivirallisessa, kerhoympäristössä. Yhtä hyväksyttävän vetovoiman kehittäminen miehelle ja naiselle on tulevaisuuden asia: sosiokulttuuriset normit saavat sanansa.

2. Merkitse kaavat.

Jokaisella kielellä on kiinteät tavat, ilmaisut yleisimmistä ja sosiaalisesti merkittävimmistä kommunikatiivisista aikomuksista. Joten anteeksiantopyyntöä, anteeksipyyntöä esitettäessä on tapana käyttää suoraa, kirjaimellista muotoa, esimerkiksi Anteeksi (ne), anna anteeksi (ne). Pyyntöä esitettäessä on tapana edustaa omia "etujaan" epäsuoralla, ei-kirjaimellisella lausunnolla, joka pehmentää kiinnostuksensa ilmaisua ja jättää vastaanottajalle oikeuden valita toimi; esimerkiksi: Voisitko mennä kauppaan nyt?; Menetkö nyt kauppaan? Kun kysytään, kuinka selvitä..? Missä on..? sinun tulee myös aloittaa kysymyksesi pyyntö. Voisitko kertoa minulle?; Et sano..?

Onnitteluille on olemassa etikettikaavoja: heti valituksen jälkeen ilmoitetaan syy, sitten toiveet, sitten vakuutukset tunteiden vilpittömyydestä, allekirjoitus. Myös joidenkin puheen genrejen suulliset muodot kantavat suurelta osin ritualisoinnin leimaa, jonka määräävät paitsi puhekanonit, myös elämän "säännöt", joka tapahtuu monitahoisessa, inhimillisessä "ulottuvuussa". Tämä koskee sellaisia ​​rituaalisia genrejä, kuten malja, kiitos, surunvalittelu, onnittelut, kutsut.

Etikettikaavat, tilaisuuteen liittyvät lauseet ovat tärkeä osa kommunikatiivista osaamista; niiden tuntemus on osoitus korkeasta kielitaidosta.

3. Puheen eufemisointi.

Kulttuurisen kommunikaatioilmapiirin ylläpitäminen, halu olla järkyttämättä keskustelukumppania, olla loukkaamatta häntä epäsuorasti, ei. aiheuttaa epämiellyttävän tilan - kaikki tämä velvoittaa puhujan ensinnäkin valitsemaan eufemistiset nimitykset ja toiseksi pehmentävän, eufemistisen ilmaisutavan.

Historiallisesti kielijärjestelmä on kehittänyt tapoja nimittää kaikki, mikä loukkaa makua ja loukkaa kommunikoinnin kulttuurisia stereotypioita. Nämä ovat kuolemaa, seksuaalisia suhteita, fysiologisia toimintoja koskevia perifraaseja; esimerkiksi: hän jätti meidät, kuoli, kuoli; Shahetjanianin kirjan nimi on "1001 kysymystä siitä" intiimeistä ihmissuhteista.

Lieventävät keskustelun johtamismenetelmät ovat myös epäsuoraa tietoa, viittauksia, vihjeitä, jotka tekevät vastaanottajalle selväksi tällaisen ilmaisun todelliset syyt. Lisäksi kieltäytymisen tai nuhteen lieventäminen voidaan toteuttaa "osoittajan vaihto" -tekniikalla, jossa vihjataan tai puhetilanne heijastetaan keskustelun kolmannelle osallistujalle. Venäläisen puheetiketin perinteissä on kielletty puhua läsnäolijoista kolmannessa persoonassa (hän, hän, he), joten kaikki läsnäolijat joutuvat yhteen "havaittavaan" deiktiseen puhetilanteen "MINÄ - SINÄ" -tilaan. (SINÄ) - TÄSSÄ - NYT". Tämä osoittaa kunnioitusta kaikkia keskusteluun osallistujia kohtaan.

4. Keskeytys.

Vastahuomautuksia. Kohtelias käytös suullisessa viestinnässä edellyttää keskustelukumppanin huomautusten kuuntelemista loppuun asti. Viestinnän osallistujien korkea emotionaalisuus, solidaarisuuden osoittaminen, suostumuksensa osoittaminen, arvioiden esittäminen kumppanin puheen "aikana" on kuitenkin tavallinen ilmiö tyhjänpuheen tyylilajeja, tarinoita ja tarinoita koskevissa dialogeissa ja polylogeissa. tarinoita-muistoja. Tutkijoiden havaintojen mukaan keskeytykset ovat miehille tyypillisiä, oikeampia naisen keskustelussa. Lisäksi keskustelukumppanin keskeyttäminen on merkki yhteistyökyvyttömyydestä. Tällainen keskeytys tapahtuu, kun viestintäkiinnostus menetetään.

Kulttuuriset ja sosiaaliset elämännormit, psykologisten suhteiden hienovaraisuus edellyttävät puhujalta ja kuuntelijalta aktiivisesti hyväntahtoisen verbaalisen viestinnän ilmapiirin luomista, mikä varmistaa kaikkien asioiden onnistuneen ratkaisemisen ja johtaa yhteisymmärrykseen.

5. V Y-viestintä ja T Y-viestintä. Venäjällä SINÄ-kommunikaatio epävirallisessa puheessa on yleistä. Kohtelias "sinä" käyttö osoittaa joissain tapauksissa pinnallisen tuttavuuden ja toisissa vanhojen tuttavien etäisen, pitkäaikaisen suhteen. Lisäksi SINÄ-viestintä osoittaa kunnioitusta dialogiin osallistujia kohtaan; niin sinä-kommunikaatio on tyypillistä vanhoille tyttöystäville, joilla on syvä kunnioituksen ja omistautumisen tunteita toisiaan kohtaan. Naisten keskuudessa havaitaan useammin sinun-kommunikaatiota pitkän tuttavuuden tai ystävyyden kanssa. Eri yhteiskuntaluokituksiin kuuluvat miehet "syöttyvät todennäköisemmin Sinä-kommunikaatioon. Kouluttamattomien ja sivistymättömien miesten keskuudessa Sinä-kommunikaatiota pidetään ainoana hyväksyttävänä sosiaalisen vuorovaikutuksen muotona. Vakiintuneella Sinä-kommunikaatiosuhteella he yrittävät tarkoituksella vähentää sinun-kommunikaatiota. vastaanottajan sosiaalinen itsetunto ja pakottaa Sinä-viestintä Tämä on sanallisen viestinnän tuhoava elementti, joka tuhoaa kommunikatiivisen kontaktin.

On yleisesti hyväksyttyä, että Sinä-kommunikaatio on aina henkisen harmonian ja henkisen läheisyyden ilmentymä ja että siirtyminen Sinä-kommunikaatioon on yritys intimoida suhteita; vrt. Pushkinin rivit: "Tyhjä olet sydämellinen Sinä, sanottuasi sanan, korvasit ...". Sinä-viestinnän aikana kuitenkin usein katoaa tunne yksilön ainutlaatuisuudesta ja ihmissuhteiden ilmiömäisyydestä. ke "Chrestomathy"-kirjeenvaihdossa Yu. M. Lotmanin ja B. F. Egorovin välillä.

Pariteettisuhteet kommunikaation pääkomponenttina eivät sulje pois mahdollisuutta valita Sinä-kommunikaatio ja Sinä-kommunikaatio riippuen sosiaalisten roolien vivahteista ja psykologisista etäisyyksistä.

Samat viestinnän osallistujat eri tilanteissa voivat käyttää pronomineja "sinä" ja "sinä" epävirallisessa ympäristössä. Tämä voi viitata vieraantumiseen, haluun tuoda rituaalipuheen elementtejä puhetilanteeseen (vrt.: Ja sinä, Vitali Ivanovich, haluaisitko laittaa salaatin?).

Puhe ja etiketti

2. PUHEVIESTINNÄN ETIKETTI JA PUHEETIKETTI.

Puheviestinnän etiketti alkaa onnistuneen puheviestinnän edellytysten noudattamisesta: hyväntahtoisella asenteella vastaanottajaa kohtaan, osoittamalla kiinnostusta keskusteluun, ymmärtämällä ymmärrystä.

Suhtautuminen keskustelukumppanin maailmaan, mielipiteen vilpitön ilmaiseminen, myötätuntoinen huomio. Huomion, osallistumisen, oikean tulkinnan ja sympatian signaalit eivät ole vain säätelyvihjeitä, vaan myös paralingvistisiä keinoja - ilmeet, hymy, katse,

Puheetiikka on siis oikean puhekäyttäytymisen sääntöjä, jotka perustuvat moraalinormeihin, tieteellisiin ja kulttuurisiin perinteisiin.

Eettiset normit ilmenevät erityisissä eettisissä puhekaavoissa ja ilmaistaan ​​lausumissa monitasoisten keinojen kokonaisuudella: sekä täysimerkityksisten sanatilojen että ei-merkittävien puheenosien sanoilla (partikkeli, välihuomautus).

Puheviestinnän eettinen pääperiaate - pariteetin kunnioittaminen - saa ilmaisunsa tervehdykseen ja jäähyväisyyteen asti koko keskustelun ajan.

1. Tervehdys. Vetoomus.

Tervehdys asetti sävyn koko keskustelulle. Riippuen keskustelukumppaneiden sosiaalisesta roolista ja vastaavasti tervehdyksistä hei tai hei, hyvää iltapäivää (ilta, aamu), hei, tervehdys, tervetuloa jne. Myös viestintätilanteella on tärkeä rooli.

Vetoomus suorittaa kontaktia luovaa tehtävää, on uhkaus, joten vetoomus tulee lausua toistuvasti koko puhetilanteen ajan; tämä osoittaa sekä hyviä tunteita keskustelukumppania kohtaan että huomiota hänen sanoihinsa.

Faattisessa viestinnässä, läheisten ihmisten puheessa, keskusteluissa lasten kanssa, osoitteeseen liittyy usein tai korvataan parafraaseja, epiteettejä, joissa on deminutiiviliitteet: Olenka, pupuni, kissa, kulta jne.

Tämä pätee erityisesti naisten ja erityisvaraston ihmisten puheeseen sekä tunnepuheen.

Kansalliset ja kulttuuriset perinteet edellyttävät tiettyjä tapoja puhutella tuntemattomia.

2. Merkitse kaavat.

Jokaisella kielellä on kiinteät tavat ilmaista yleisimmät ja sosiaalisesti merkittävimmät viestintäaikeet.

Joten, kun esität anteeksiantopyynnön, hyväksy anteeksipyyntö käyttääksesi suoraa, kirjaimellista muotoa, esimerkiksi anteeksi (ne), anteeksi (ne).

Onnitteluille on olemassa etikettikaavoja: heti valituksen jälkeen ilmoitetaan syy, sitten toiveet, sitten vakuutukset tunteiden vilpittömyydestä, allekirjoitus.

3. Puheen eufemisointi.

Viestinnän kulttuurisen ilmapiirin ylläpitäminen, halu olla järkyttämättä keskustelukumppania, olla loukkaamatta häntä epäsuorasti, ei aiheuta epämukavaa tilaa - kaikki tämä velvoittaa puhujan ensinnäkin valitsemaan eufemistiset nimitykset ja toiseksi pehmentävän, eufemistisen tavan ilmaisu.

Historiallisesti kielijärjestelmä on kehittänyt tapoja nimittää kaikki, mikä loukkaa makua ja loukkaa kommunikoinnin kulttuurisia stereotypioita. Nämä ovat perifraaseja kuolemasta, seksuaalisista suhteista, fysiologisesta myrkytyksestä, esimerkiksi hän jätti meidät, kuoli, kuoli.

Lieventävät keskustelun johtamismenetelmät ovat myös epäsuoraa tietoa, illuusioita, vihjeitä, jotka tekevät vastaanottajalle selväksi tällaisen ilmaisun todelliset syyt.

Venäläisen puheetiketin perinteissä on kiellettyä puhua läsnäolijoista kolmannessa persoonassa (hän, hän, he), joten kaikki läsnäolijat joutuvat yhteen havainnoitavaan puhetilanteen deiktiseen tilaan MINÄ-SINÄ (SINÄ) - TÄSSÄ NYT. Tämä osoittaa kunnioitusta kaikkia keskusteluun osallistujia kohtaan.

4. Keskeytys. Vastahuomautuksia.

Kohtelias käytös puheviestinnässä edellyttää keskustelukumppanin huomautusten kuuntelemista loppuun asti. Kuitenkin kommunikaatioon osallistujien korkea emotionaalisuus, solidaarisuuden osoittaminen, suostumus, arvioiden esittely kumppanin puheen aikana. Tutkijoiden havaintojen mukaan keskeytykset ovat tyypillisiä miehille, naiset ovat oikeampia keskustelussa. Lisäksi keskustelukumppanin keskeyttäminen on merkki yhteistyökyvyttömyydestä. Tällainen keskeytys tapahtuu, kun viestintäkiinnostus menetetään.

Kulttuuriset ja sosiaaliset elämännormit, psykologisten suhteiden hienovaraisuus edellyttävät puhujalta ja kuuntelijalta aktiivisesti hyväntahtoisen verbaalisen viestinnän ilmapiirin luomista, mikä varmistaa kaikkien asioiden onnistuneen ratkaisemisen ja johtaa yhteisymmärrykseen.

5. SINÄ-viestintä ja SINÄ-viestintä.

Venäjällä YOU-viestintä on yleistä epävirallisessa puheessa. Toisinaan pinnallinen tuttavuus ja toisissa vanhojen tuttujen etäinen pitkäaikainen suhde näkyy kohteliaan SINÄ käytöllä. Lisäksi SINÄ - kommunikaatio osoittaa kunnioitusta dialogin osallistujia kohtaan, joten SINÄ - kommunikointi on tyypillistä vanhoille ystäville, jotka tuntevat syvää kunnioitusta ja omistautumista toisilleen. Useammin SINÄ - naisten keskuudessa havaitaan kommunikointia pitkän tuttavuuden kanssa tai ystävyyssuhteita. Eri yhteiskuntaluokkien miehet ovat useammin taipuvaisia ​​SINUA - kommunikointiin. Kouluttamattomien ja vähän - kulttuuristen miesten joukossa SINÄ - kommunikointia pidetään ainoana hyväksyttävänä sosiaalisen vuorovaikutuksen muotona. Vakiintuneella SINÄ-kommunikaatiosuhteella he yrittävät tarkoituksella alentaa vastaanottajan sosiaalista itsetuntoa ja pakottaa SINULLE -viestintään. Tämä on sanallisen viestinnän tuhoisa elementti, joka tuhoaa kommunikatiivisen kontaktin. Hyväksy, että SINÄ - kommunikaatio on aina henkisen harmonian ja henkisen läheisyyden ilmentymä ja että siirtyminen SINÄ - kommunikaatio on yritys lähentää suhteita; vrt. Pushkinin linjat:

Anna SINUN sydämellinen, hän, mainitessaan, korvasi...

Kuitenkin SINUN - kommunikoinnin kanssa katoaa tunne ainutlaatuisesta persoonasta ja ihmissuhteiden ilmiömäisyydestä, vrt. sisään. Lukijakirjeenvaihto Yu.N. Lotman ja B.F. Egorov.

Pariteettisuhteet pääasiallisena vastaavana viestintänä eivät kumoa SINÄ - kommunikaatio ja SINÄ - kommunikaatiovalintaa, riippuen sosiaalisten roolien vivahteista ja psykologisista etäisyyksistä eri tilanteissa, pronominia sinä ja sinä voidaan käyttää epävirallisessa ympäristössä. Tämä voi viitata vieraantumiseen, haluun tuoda rituaalisen viestinnän elementit puhetilanteeseen (esim.: Ja sinä, Vitali Ivanovich, etkö voi laittaa salaattia?).

Liiketoiminnan etiikka puheessa ja kirjoittamisessa

Kaikella viestinnällä on alku, pääosa ja loppu. Tässä suhteessa puheetiketin kaavat jaetaan kolmeen pääryhmään: 1) kommunikaation alkuun liittyvät puhekaavat; 2) puhekaavat ...

Puhekulttuurin kommunikatiiviset näkökohdat. Puhtaus ja ilmaisukyky

Pätevä ja järkevää käyttöä Kielivälineet ovat tietysti välttämätön, mutta ei ainoa tekijä onnistuneessa viestinnässä. Siksi asiantuntijat kiinnittävät huomiota muihin puheviestinnän rakenteen elementteihin ...

Liiketoiminnan puheen kulttuuri

Puhekulttuurin käsite liittyy läheisesti kirjalliseen kieleen. Kyky ilmaista ajatuksensa selkeästi ja selkeästi, puhua pätevästi, kyky paitsi herättää huomiota puheella, myös vaikuttaa kuulijoihin ...

Puhekulttuuri ja viestinnän tehokkuus

Viestinnän normit ja säännöt voitaisiin ehdollisesti jakaa etikettiin (stereotyyppiset) ja ei-etiketteihin (ei-stereotyyppiset) tai luoviin. K. Stoshuksen mukaan "etiketti ei ole vain käyttäytymisstandardi...

Viestintäkulttuurin opettaminen Englannin kieli

Se on hyvin tiedossa tunnusmerkki kommunikatiivista lähestymistapaa oppimiseen vieras kieli on tavoitteen asettamisen tulkinta tällä kielellä kommunikointikyvyn kehittämiseksi ...

Negatiivisten rakenteiden rakentaminen englanniksi

"Puheetiketti on vaatimusjärjestelmä (säännöt, normit), jotka selittävät meille kuinka luoda, ylläpitää ja katkaista yhteys toiseen ihmiseen tietyssä tilanteessa ...

Puheetiketti nykyaikaisen venäjän kielellä

"Joustava on ihmisen kieli: siinä ei ole puheille loppua." Homer. Jokaisella kielellä on historiansa, ylä- ja alamäkensä...

Retorinen muotokuva modernista poliitikosta

Jos teoriassa puhetoimintaa harkitse sellaisia ​​​​viestintävälineitä kuin tavoitteita, motiiveja, toimia, kommunikoinnin ehtoja, sitten puhestrategioita analysoitaessa otetaan huomioon kumppanin asema, tila, rooli ...

Venäjän kieli ja puhekulttuuri

Kieliopissa on kaksi alajärjestelmää: morfologia ja syntaksi. Morfologia on systematisoitu joukko sanamuotoja (deklinaatio, konjugaatioparadigmat) ja niiden käyttösäännöt sekä kieliopin osa, joka tutkii näitä muotoja ...

Ihmisen kommunikoinnin etnokulttuurinen erityispiirre tietyn etnokulttuurin tietyn sosiaalisen aseman kantajina ja edustajina toteutuu heidän puheviestinnässään (käyttäytymisessä), joka itsessään eroaa eri etnisissä ryhmissä ...

Sosiokulttuuriset stereotypiat monikielisessä ympäristössä

Tällä hetkellä tutkijat erottavat erilaisia ​​SCS-tyyppejä, joten on tärkeää tunnistaa tämä typologia ja arvioida kunkin tyypin paikka puheviestinnän organisoinnissa. Paljastui...

Surunvalittelun rakenteelliset ja semanttiset piirteet Saksan kieli

Kun kuulemme sanan "etiketti", kuvittelemme heti kuvia keskiaikaisesta tuomioistuimesta seremonioineen, upeissa vaatteissa asuvista sekä kommunikaatio- ja käyttäytymissäännöistä. Mutta tietyt säännöt käyttäytyminen...

Puheaktien teoria ja sen paikka nykyaikaisessa kielitieteessä

Pragmaattinen kielitiede laajassa merkityksessä viestintäteoriana sisältää viestinnän parametrien tutkimuksen. Tässä yhteydessä pragmalingvistiikka sulautuu läheisesti sosiolingvistiikkaan. Saksalaiset tutkijat G. Genne ja G...

Epistolary genre A.P:n esimerkissä. Tšehov

Kirjoittaminen on erityinen (epistolaarinen) puhelaji. Se kootaan ja lähetetään vastaanottajalle ilmoittamaan hänelle jostain, ilmoittamaan hänelle jostain, ylläpitämään viestintää hänen kanssaan jne. Kirjoittamisen genre sanelee suuren stereotypioinnin ilmaisuista...

Etiketti-epistolaariset yksiköt A.P:n kirjaimissa Tšehov

Kirjoittaminen on erityinen (epistolaarinen) puhelaji. Se kootaan ja lähetetään vastaanottajalle, jotta hänelle voidaan ilmoittaa jostain, ilmoittaa hänelle jostakin, ylläpitää viestintää hänen kanssaan jne. Kirjeen genre sanelee suuren stereotypian ilmaisuista ...

§ 9. Puheviestinnän etiikka ja puheen etikettikaavat

Verbaalisen viestinnän etiikka alkaa onnistuneen verbaalisen viestinnän ehtojen noudattamisesta: hyväntahtoisella asenteella vastaanottajaa kohtaan, osoittamalla kiinnostusta keskusteluun, "ymmärrystä ymmärrystä" - virittymisestä keskustelukumppanin maailmaan, vilpittömällä mielipiteen ilmaisemisella, sympaattinen huomio. Tämä edellyttää ajatustensa ilmaisemista selkeässä muodossa keskittyen vastaanottajan tietomaailmaan. Viestinnän joutopuheen alueilla älyllisissä dialogeissa ja polylogeissa sekä "leikkisissä" tai tunnepitoisissa keskustelun aiheen ja sävyn valinta on erityisen tärkeää. Huomion, osallistumisen, oikean tulkinnan ja sympatian signaalit eivät ole vain säätelyvihjeitä, vaan myös paralingvistisiä keinoja - ilmeitä, hymyä, katsetta, eleitä, asentoa. Ulkonäöllä on erityinen rooli keskustelun johtamisessa.
Puheetiikka on siis oikean puhekäyttäytymisen sääntöjä, jotka perustuvat moraalinormeihin, kansallisiin ja kulttuurisiin perinteisiin.
Eettiset normit sisältyvät erityisiin etiketin puhekaavoihin, ja ne ilmaistaan ​​lausunnoissa useilla monitasoisilla keinoilla: sekä täysin merkitsevillä sanamuodoilla että ei-täysin merkitsevillä puheen osilla (hiukkaset, välimerkit).
Puheviestinnän tärkein eettinen periaate - pariteetin kunnioittaminen - saa ilmaisunsa, alkaen tervehtimisestä ja päättyen jäähyväisiin koko keskustelun ajan.
1. Tervehdys. Vetoomus.
Tervehdys ja tervehdys asettavat sävyn koko keskustelulle. Keskustelukumppaneiden sosiaalisen roolin mukaan valitaan heidän läheisyytensä, sinä-viestintä tai sinä-viestintä ja vastaavasti tervehdys hei tai hei, hyvää iltapäivää (iltaa, aamua), hei, tervehdys, tervetuloa jne. viestintätilanteella on myös tärkeä rooli.
Vetoomuksella on kontaktia luova tehtävä, se on uhkailukeino, joten vetoomus tulee lausua toistuvasti koko puhetilanteen ajan; tämä osoittaa sekä hyviä tunteita keskustelukumppania kohtaan että huomiota hänen sanoihinsa. Faattisessa kommunikaatiossa, läheisten ihmisten puheessa, lasten kanssa käydyissä keskusteluissa osoitteeseen liittyy usein tai korvataan parafraaseja, epiteettejä, joissa on deminutiiviliitteet: Anya, sinä olet pupuni; rakas; kisu; tappajapääskyset jne. Tämä pätee erityisesti naisten ja erityisvaraston ihmisten puheeseen sekä tunnepuheen.
Kansalliset ja kulttuuriset perinteet edellyttävät tiettyjä tapoja puhutella tuntemattomia. Jos vuosisadan alussa yleismaailmalliset puhekeinot olivat kansalainen ja kansalainen, niin 1900-luvun jälkipuoliskolla levinneivät etelän murrelliset sukupuoleen perustuvat puhemuodot - nainen, mies. Viime aikoina usein satunnaisessa puhekielessä, kun viitataan tuntemattomaan naiseen, on käytetty sanaa lady, mutta miehestä puhuttaessa sanaa isäntä käytetään vain virallisessa, puolivirallisessa, klubiympäristössä. Yhtä hyväksyttävän vetovoiman kehittäminen miehelle ja naiselle on tulevaisuuden asia: sosiokulttuuriset normit saavat sanansa.
2. Merkitse kaavat.
Jokaisella kielellä on kiinteät tavat, ilmaisut yleisimmistä ja sosiaalisesti merkittävimmistä kommunikatiivisista aikomuksista. Joten anteeksiantopyyntöä, anteeksipyyntöä esitettäessä on tapana käyttää suoraa, kirjaimellista muotoa, esimerkiksi Anteeksi (ne), anna anteeksi (ne). Pyyntöä esitettäessä on tapana edustaa "etujaan" epäsuoralla, ei-kirjaimellisella lausunnolla, mikä pehmentää kiinnostuksensa ilmaisua ja jättää vastaanottajalle oikeuden valita toimi; esimerkiksi: Voisitko mennä kauppaan nyt?; Menetkö nyt kauppaan? Kun kysytään, kuinka selvitä..? Missä on..? sinun tulee myös aloittaa kysymyksesi pyyntö. Voisitko kertoa minulle?; Et sano..?
Onnitteluille on olemassa etikettikaavoja: heti valituksen jälkeen ilmoitetaan syy, sitten toiveet, sitten vakuutukset tunteiden vilpittömyydestä, allekirjoitus. Myös joidenkin puheen genrejen suulliset muodot kantavat suurelta osin ritualisoinnin leimaa, jonka määräävät paitsi puhekanonit, myös elämän "säännöt", joka tapahtuu moniulotteisessa, inhimillisessä "ulottuvuussa". Tämä koskee sellaisia ​​rituaalisia genrejä, kuten malja, kiitos, surunvalittelu, onnittelut, kutsut.
Etikettikaavat, tilaisuuteen liittyvät lauseet ovat tärkeä osa kommunikatiivista osaamista; niiden tuntemus on osoitus korkeasta kielitaidosta.
3. Puheen eufemisointi.
Kulttuurisen kommunikaatioilmapiirin ylläpitäminen, halu olla järkyttämättä keskustelukumppania, olla loukkaamatta häntä epäsuorasti, ei. aiheuttaa epämiellyttävän tilan - kaikki tämä velvoittaa puhujan ensinnäkin valitsemaan eufemistiset nimitykset ja toiseksi pehmentävän, eufemistisen ilmaisutavan.
Historiallisesti kielijärjestelmä on kehittänyt tapoja nimittää kaikki, mikä loukkaa makua ja loukkaa kommunikoinnin kulttuurisia stereotypioita. Nämä ovat kuolemaa, seksuaalisia suhteita, fysiologisia toimintoja koskevia perifraaseja; esimerkiksi: hän jätti meidät, kuoli, kuoli; Shahetjanianin kirjan nimi "1001 kysymystä siitä" kertoo läheisistä ihmissuhteista.
Lieventävät keskustelun johtamismenetelmät ovat myös epäsuoraa tietoa, viittauksia, vihjeitä, jotka tekevät vastaanottajalle selväksi tällaisen ilmaisun todelliset syyt. Lisäksi kieltäytymisen tai nuhteen lieventäminen voidaan toteuttaa "osoittajan vaihto" -tekniikalla, jossa vihjataan tai puhetilanne heijastetaan keskustelun kolmannelle osallistujalle. Venäläisen puheetiketin perinteissä on kielletty puhua läsnäolijoista kolmannessa persoonassa (hän, hän, he), joten kaikki läsnä olevat joutuvat yhteen "havaittavaan" puhetilanteen deiktiseen tilaan "MINÄ - SINÄ (SINÄ) - TÄSSÄ - NYT". Tämä osoittaa kunnioitusta kaikkia keskusteluun osallistujia kohtaan.
4. Keskeytys.
Vastahuomautuksia. Kohtelias käytös suullisessa viestinnässä edellyttää keskustelukumppanin huomautusten kuuntelemista loppuun asti. Viestinnän osallistujien korkea emotionaalisuus, solidaarisuuden osoittaminen, suostumuksensa osoittaminen, arvioiden esittäminen "kumppanin puheen aikana" on kuitenkin tavallinen ilmiö tyhjäpuheen tyylilajeja, tarinoita ja tarinoita koskevissa dialogeissa ja polylogeissa. tarinoita-muistoja. Tutkijoiden havaintojen mukaan keskeytykset ovat miehille tyypillisiä, oikeampia naisen keskustelussa. Lisäksi keskustelukumppanin keskeyttäminen on merkki yhteistyökyvyttömyydestä. Tällainen keskeytys tapahtuu, kun viestintäkiinnostus menetetään.
Kulttuuriset ja sosiaaliset elämännormit, psykologisten suhteiden hienovaraisuus edellyttävät puhujalta ja kuuntelijalta aktiivisesti hyväntahtoisen verbaalisen viestinnän ilmapiirin luomista, mikä varmistaa kaikkien asioiden onnistuneen ratkaisemisen ja johtaa yhteisymmärrykseen.
5. SINÄ-viestintä ja SINÄ-viestintä. Venäjällä SINÄ-kommunikaatio epävirallisessa puheessa on yleistä. Kohtelias "Sinä" käyttö osoittaa joissain tapauksissa pinnallisen tuttavuuden ja toisissa vanhojen tuttavien etäisen pitkäaikaisen suhteen. Lisäksi SINÄ-viestintä osoittaa kunnioitusta dialogiin osallistujia kohtaan; niin sinä-kommunikaatio on tyypillistä vanhoille tyttöystäville, joilla on syvä kunnioituksen ja omistautumisen tunteita toisiaan kohtaan. Naisten keskuudessa havaitaan useammin sinun-kommunikaatiota pitkän tuttavuuden tai ystävyyden kanssa. Eri yhteiskuntaluokituksiin kuuluvat miehet "syöttyvät todennäköisemmin Sinä-kommunikaatioon. Kouluttamattomien ja sivistymättömien miesten keskuudessa Sinä-kommunikaatiota pidetään ainoana hyväksyttävänä sosiaalisen vuorovaikutuksen muotona. Vakiintuneella Sinä-kommunikaatiosuhteella he yrittävät tarkoituksella vähentää sinun-kommunikaatiota. vastaanottajan sosiaalinen itsetunto ja pakottaa Sinä-viestintä Tämä on sanallisen viestinnän tuhoava elementti, joka tuhoaa kommunikatiivisen kontaktin.
On yleisesti hyväksyttyä, että Sinä-kommunikaatio on aina henkisen harmonian ja henkisen läheisyyden ilmentymä ja että siirtyminen Sinä-kommunikaatioon on yritys intimoida suhteita; vrt. Pushkinin rivit: "Tyhjä olet sydämellinen Sinä, sanottuasi sanan, korvasit ...". Sinä-viestinnän aikana kuitenkin usein katoaa tunne yksilön ainutlaatuisuudesta ja ihmissuhteiden ilmiömäisyydestä. ke "Anthology"-kirjeenvaihdossa Yu. M. Lotmanin ja B. F. Egorovin välillä.
Pariteettisuhteet kommunikaation pääkomponenttina eivät sulje pois mahdollisuutta valita Sinä-kommunikaatio ja Sinä-kommunikaatio riippuen sosiaalisten roolien vivahteista ja psykologisista etäisyyksistä.
Samat viestinnän osallistujat eri tilanteissa voivat käyttää pronomineja "sinä" ja "sinä" epävirallisessa ympäristössä. Tämä voi viitata vieraantumiseen, haluun tuoda rituaalipuheen elementtejä puhetilanteeseen (vrt.: Ja sinä, Vitali Ivanovich, haluaisitko laittaa salaatin?).
Yhteenveto
Kielen toiminnallisten lajikkeiden joukossa puhekielellä on erityinen paikka. Puhekieli on sellainen kirjallisen kielen äidinkielenään puhuvien puhe, joka toteutetaan spontaanisti (ilman ennakkoharkintaa) epävirallisessa ympäristössä viestintäkumppaneiden suoraan osallistuessa. Keskustelupuheella on merkittäviä piirteitä kaikessa kielitasot, ja siksi sitä pidetään usein erityisenä kielijärjestelmä. Koska kielen ominaisuudet puhekieltä ei ole kiinnitetty kielioppiin ja sanakirjoihin, sitä kutsutaan ei-kodifioiduksi, mikä vastaa kielen kodifioituja toiminnallisia muunnelmia. On tärkeää korostaa, että puhekieli on kirjallisen kielen erityinen toiminnallinen lajike (eikä jokin ei-kirjallinen muoto). On väärin ajatella, että puhekielen kielelliset piirteet ovat puhevirheitä, joita tulisi välttää. Tämä merkitsee tärkeää vaatimusta puhekulttuurille: puhekielen ilmenemisolosuhteissa ei pidä pyrkiä puhumaan kirjallisesti, vaikka on muistettava, että puhekielessä voi esiintyä puhevirheitä, ne on erotettava puheesta. puhekielen piirteitä.
Kielen "puhepuheen" toiminnallinen monimuotoisuus on historiallisesti kehittynyt ihmisten kielellisen käyttäytymisen sääntöjen vaikutuksesta erilaisissa elämäntilanteissa, toisin sanoen ihmisten välisen kommunikatiivisen vuorovaikutuksen olosuhteiden vaikutuksesta. Kaikki ilmiön vivahteet ihmisen tietoisuus löytää "heidän ilmaisunsa puheen genreissä, sen organisointitavoissa. puhuva mies ilmoittaa aina olevansa henkilö, ja vain tässä tapauksessa on mahdollista muodostaa yhteys muihin ihmisiin.
Onnistunut sanallinen viestintä on viestinnän aloittajien kommunikatiivisen tavoitteen toteuttamista ja keskustelukumppanien yhteisymmärryksen saavuttamista. Onnistuneen kommunikoinnin edellytyksiä ovat keskustelukumppaneiden kiinnostus kommunikointiin, virittyminen vastaanottajan maailmaan, kyky tunkeutua puhujan kommunikatiiviseen tarkoitukseen, keskustelukumppanien kyky täyttää tilannepuhekäyttäytymisen tiukat vaatimukset, purkautua. puhujan "luova käsiala", kun se heijastaa todellista asioiden tilaa tai "maailmankuvaa, kykyä ennustaa" vektori "dialogi tai polylogi. Siksi verbaalisen viestinnän onnistumisen keskeinen käsite on kielitaidon käsite , johon sisältyy kieliopin ja sanaston sääntöjen tuntemus, kyky ilmaista merkitys kaikilla mahdollisilla tavoilla, sosiokulttuuristen normien ja puhekäyttäytymisen stereotypioiden tuntemus, jonka avulla voit korreloida tietyn kielellisen tosiasian merkityksen puhujan tarkoitukseen ja Lopuksi mahdollistaa oman ymmärryksen ilmaisemisen ja yksilöllisen tiedon esittämisen.
Kommunikatiivisten epäonnistumisten syyt juontavat juurensa kielinormien tietämättömyyteen, puhujan ja kuuntelijan taustatiedon eroihin, heidän sosiokulttuuristen stereotypioidensa ja psykologiansa eroihin sekä myös "ulkoisen häiriön" (vieraan kommunikoinnin) läsnäoloon. ympäristö, keskustelukumppanien etäisyys, ulkopuolisten läsnäolo).
Keskustelijoiden kommunikatiiviset tavoitteet määräävät puhestrategiat, taktiikat, modaalit ja menetelmät dialogin johtamiseen. Puhekäyttäytymisen komponentteja ovat ilmaisukyky ja emotionaalisuus.
Puheen ilmaisukyvyn tekniikat ovat fiktion ja puheen tekniikoiden perusta; vrt. tekniikat: anafora, antiteesi, hyperboli, litotit; synonyymien ketjut, asteikot, toistot, epiteetit, vastaamattomat kysymykset, itsevarmennuskysymykset, metaforat, metonyymia, allegoria, viittaukset, viittaukset, parafraasit, uudelleenohjaus kolmannelle osapuolelle; sellaiset keinot ilmaista kirjoittajan subjektiivista modaliteettia kuin johdantosanat ja -lauseet.
Keskustelupuheella on oma esteettinen ilmapiirinsä, mikä johtuu syvällisistä prosesseista, jotka yhdistävät ihmisen yhteiskuntaan ja kulttuuriin.
Historiallisesti suhteellisesti kestäviä muotoja puheviestintä - genrejä. Kaikki genret ovat puheetiikan ja kielikanonien alaisia. Puheviestinnän etiikka edellyttää, että puhuja ja kuuntelija luovat keskusteluun hyväntahtoisen sävyn, joka johtaa yhteisymmärrykseen ja onnistumiseen dialogissa.