Viestintä läpäisee kaiken aineellisen ja henkisen toimintamme, tukee ja tarjoaa sitä. Ihmiselle viestintä on hänen ympäristönsä. Ilman viestintää on mahdotonta muodostaa ihmisen persoonallisuutta, hänen kasvatustaan, sopeutumista elämään. Viestintäprosessissa tapahtuu sosiaalisen kokemuksen siirtoa, fyysisten toimien, työn tulosten, mutta myös ajatusten, aikomusten, ideoiden, kokemusten vaihtoa. Myös viestinnässä muodostuu persoonallisuuden piirteitä: henkisen toiminnan tavat muodostuvat, ihmisen tunteet ja käyttäytymismuodot assimiloituvat. Viestinnän seurauksena yksilöiden rationaalinen, emotionaalinen vuorovaikutus ja sosiaaliset ryhmät keskinäinen ymmärrys ja toimien koordinointi saavutetaan. Siksi viestintätieto on erittäin tärkeää paitsi itsensä, myös koko yhteiskunnan tuntemiseksi.
Koska viestintä on monimutkainen ja monitahoinen prosessi, sitä tutkivat eri tieteiden edustajat - filosofit, sosiologit, psykologit, lingvistit. Filosofit tutkivat viestinnän paikkaa ihmisen elämässä ja yhteiskunnassa sekä viestinnän roolia ihmisen kehityksessä. Sosiologit tutkivat kommunikoinnin muotoja sosiaalisten ryhmien sisällä ja ryhmien välillä. Psykologien tutkimuksen aiheena on ihmisen toiminnan ja käyttäytymisen muoto, viestinnän yksilölliset psykotyyppiset piirteet. Kielitieteilijät pitävät sosiaalisen ja puheen kielellistä luonnetta ihmisten välistä viestintää.
Kommunikaatiota ei voida ajatella vain viestintänä, havainnointina tai vuorovaikutuksena. Viestinnän sisältö voi olla paitsi tieteellistä ja jokapäiväistä tietoa, myös ihminen itse. Ulkomuoto, luonteenpiirteet, käytös, luonne vaikuttavat merkittävästi henkilön puhekäyttäytymiseen. Ihminen sosiaalisena olentona on ilmentymien ja kommunikaatiomuotojen kokonaisuuden vaikutuksen keskipisteessä. Siksi kun kommunikointia pidetään kommunikaationa ja ihmissuhteiden kehittämisenä, on tärkeää määritellä ihmisen rooli erityisenä henkisenä ja aktiivisena voimana. Kommunikaatioprosessissa ihminen muuttuu ja havaitsee muut ihmiset riittävästi.
Synonyyminä termille viestintää tieteessä käytetty termi viestintää . Tieteessä ei ole yhtenäisyyttä termien tulkinnassa viestintää ja viestintää. Tähän asiaan on olemassa kaksi lähestymistapaa. Ensimmäisen kannattajat (L.S. Vygotsky, V.N. Kurbatov, M.I. Lisina, A.A. Leontiev, T. Parsons, K. Cheri ja muut) yleensä tunnistavat nämä kaksi termiä.
Toisen lähestymistavan kannattajat vaativat jalostusehtoja viestintää ja viestintää.
Kysymys kahden yleisesti käytetyn käsitteen samankaltaisuudesta ja erosta viestintää ja viestintää kaukana tyhjäkäynnistä (Churilov I.I., Mineeva S.A. Viestintä tai viestintä: mitä opettaa vuoropuhelun retoriikassa? - M., 2009). Viestintä – prosessi, jossa luodaan ja kehitetään ihmisten välisiä yhteyksiä, jotka syntyvät yhteisen toiminnan tarpeista, mukaan lukien tiedonvaihto ja yhtenäisen vuorovaikutusstrategian kehittäminen keskinäisen havainnoinnin ja toistensa vaikutusyritysten kautta. Viestintä – erityistä tiedonvaihtoa, emotionaalisen ja älyllisen sisällön välittämisprosessia (A.B. Zvegintsev, A.P. Panfilova. Kommunikaatioteorian perusteet, 2003). Viestintä- välttämätön edellytys ihmiselämälle ja yksi yhteiskunnan olemassaolon perustekijöistä. Yhteiskunta ei ole niinkään kokoelma yksilöitä, vaan niitä yhteyksiä ja suhteita, joissa nämä yksilöt ovat keskenään. Tämä selittää monella tapaa eri tieteenalojen edustajien tiiviin kiinnostuksen viestintään.
Yleiset piirteet viestintää ja viestintää on niiden korrelaatio tiedon vaihto- ja siirtoprosessien kanssa ja yhteys kieleen tiedon välitysvälineenä. Mutta on myös perustavanlaatuisia eroja, näiden käsitteiden sisällön laajuuden erosta johtuen: viestintä on aina intersubjektiivista vuorovaikutusta ja viestintä on viestin välittämistä subjektilta objektille. Voit siirtää tietoja yleisesti, keskittymättä mihinkään tiettyyn henkilöön, osoitteettomasti. Voit siirtää tietoja eri välineillä: kirjalla tai puhelimella.
Kommunikaatiossa dialogi on lähes mahdotonta. Viestintä on aina dialogia. Dialogissa kommunikoivat osapuolet ovat tasa-arvoisia, tasa-arvoisia subjekteja. Dialogisessa viestinnässä tärkeintä on yhteisyyden, kontaktin, keskustelun yleisen merkityksen luominen. Kommunikatiivisen toiminnan prosessissa tärkeintä on välittää tiedot tarkasti. Viestintä ei välttämättä tarkoita henkistä yhteyttä, kommunikointi on aina aloitus arvoihin, joita koemme yhdessä, se on myös henkistä kontaktia . Viestintäprosessissa molemmat osapuolet rikastuvat. On huomattava, että viestintä on aina yksilöllisesti suunnattua: viestinnässä henkilö on suunnattu toiseen - yhteen henkilöön tai kokonaisuuteen; se on suunnattu pyyntöihin, keskustelukumppanin etuihin, hänen tarpeisiinsa, tietotasoon.
Viestintä on siis välttämätön, mutta ei riittävä edellytys kommunikaatiolle. Tältä pohjalta viestintä on sosiaalisesti ehdollinen prosessi, jossa vaihdetaan ajatuksia ja tunteita ihmisten välillä eri aloilla.
Ja viestinnässä asiantuntijat erottavat useita "viestinnän" käsitteen perusmerkityksiä:
– yleismaailmallinen(erittäin laaja), jossa kommunikaatiota pidetään tapana yhdistää materiaali- ja esineesineitä henkinen maailma;
– tekninen, joka vastaa ajatusta kommunikaatiosta kommunikaatiotapana, paikan yhdistäminen toiseen, tiedon ja muiden materiaalien ja ihanteellisten esineiden siirtokeino paikasta toiseen;
– biologinen, jota käytetään laajalti biologiassa, erityisesti etologian osa-alueella, signaaliviestintämenetelmien tutkimuksessa eläimissä, linnuissa, hyönteisissä jne.;
– sosiaalinen, käytetään määrittelemään ja luonnehtimaan erilaisia ihmisyhteiskunnassa syntyviä yhteyksiä ja suhteita.
Tutkijoiden mukaan inhimillinen viestintä kaksi kolmasosaa puheviestintä, puheviestintä. Tämä on yleisin ja vaikein toiminta. Sen erikoisuus on siinä, että se sisältyy laajempaan toimintajärjestelmään: koulutukseen, tieteelliseen, johtamiseen, teolliseen jne.
Puheviestintä – inhimillinen viestintä, ymmärretty sisään laajassa mielessä sanoja ei vain keskusteluna, keskusteluna, vaan minkä tahansa vuorovaikutuksena tiedon vaihtamiseksi. Viestintä koostuu kommunikatiivisista toimista, joihin kommunikaattorit osallistuvat, tuottavat lausuntoja (tekstejä) ja tulkitsevat niitä.
Puheviestinnän tehtävät:
Tehokas tiedonhankinta (riippuen luku- ja kuuntelutaidon tasosta);
tehokas tiedonvälitys (kirjoitus- ja puhetaidot);
Tavoitteen saavuttaminen taivuttamalla keskustelukumppani ja rohkaisemalla häntä toimimaan (retoristen perustekniikoiden tuntemus);
vastaanottaminen lisäinformaatio keskustelukumppanista (tieto kielen toiminnan objektiivisista malleista yhteiskunnassa, kyky erottaa keskustelukumppanin intonaatio- ja äänisävyjä, kyky tulkita lausuntojensa sisältöä ja ymmärtää mahdollinen alateksti);
positiivinen itseesittely (kyky tuottaa hyvä vaikutelma keskustelukumppanille; tarkoittaa puhekulttuurin perusteiden hallintaa).
Kuka tahansa ihmisyhteiskunnan jäsenistä on vuorovaikutuksessa muiden kanssa kahdella tasolla: sosiaalinen elämä (hyödyllinen koko yhteiskunnalle, avoin "kaikkien saavutettavissa" periaatteella) ja henkilökohtainen elämä, joka rakentuu ihmisen yksilöllisten tarpeiden mukaan. viestintää.
Ensimmäinen, sosiaalinen, vuorovaikutuksen taso erottuu siitä, että viestintä on läsnä siinä riippumatta yksilön halusta. Yleisen järjestyksen ja kaikille tutun maailmanjärjestyksen ylläpitäminen riippuu tämän järjestelmän normaalista toiminnasta. Jokainen henkilö antaa toteuttamiskelpoisen panoksensa järjestelmän työhön ollessaan palvelujen tai tavaroiden kuluttaja tai toimittaja, tukemalla järjestyksen, lääketieteen ja koulutuksen instituutioita.
Näin ollen viestintä on olennainen osa jokaisen henkilön sosiaalista elämää. Termi "viestintä" ei ole aivan identtinen edellä kuvatun prosessin kanssa. Siksi on syytä ymmärtää viestinnän ja viestinnän ero.
Viestintä on monimutkainen ja monivaiheinen prosessi.
Useimmat ihmiset pitävät jokapäiväistä kommunikaatiota itsestäänselvyytenä, eikä sitä jaeta sen osiin. Esimerkiksi pyydettyään jotakuta perheenjäsentä aamiaisella siirtämään kahvipannu lähemmäs, useimmat ihmiset eivät analysoi toimintaansa.
Psykologit päinvastoin luonnehtivat kommunikaatioprosessia korostaen sen tärkeimpiä näkökohtia ja komponentteja. Viestintä on jaettu kahteen osa-alueeseen: objektiivinen ja subjektiivinen. Ensimmäinen ilmenee sellaisina vahvoina siteinä kuin riippuvuus ja rinnakkaisriippuvuus, alisteisuus ja halu hallita, keskinäinen avunanto ja yhteistyökyky. Viestinnän subjektiivinen alue ei ole strukturoitavissa ihmissuhteet prosessin osallistujia. Viestinnän objektiiviset ja subjektiiviset osa-alueet vaikuttavat jatkuvasti toisiinsa.
Viestintä - vaikea prosessi sosiaalisten ja ihmisten välisten kontaktien ylläpitämiseksi ja luomiseksi - johtuu kommunikaatiosta, keskustelukumppanin havainnosta ja vuorovaikutuksesta hänen kanssaan.
Viestintä on olennainen osa viestintäprosessia
Viestintä on tiedonvaihtoprosessi, joka on olennainen osa viestintää. Näin ollen viestintä ei ole identtistä paitsi viestinnän, myös tämän prosessin muiden komponenttien kanssa. On tärkeää ymmärtää, kuinka ne tarkalleen eroavat toisistaan.
Lue myös:
Lue myös:
Miten ne eroavat
- Viestintä ja vuorovaikutus? Viestintä on puhtaasti teoreettinen teko, se ei sisällä toimia tai toimia, joilla vastustajan näkemyksiä muutetaan tai hänet motivoidaan tietynlaiseen toimintaan.
- Kommunikaatio ja keskinäinen havainto? Viestintä ei sisällä viestinnän kohteen yksilöllisiä tuntemuksia. Sen avulla esitettävä tieto voi kuitenkin vaikuttaa vastustajien keskinäiseen havainnointiprosessiin, ja konnotatiivinen väritys ja viestintätavat voivat muuttua riippuen siitä, miten viestinnän kohteet havaitsevat toisensa.
Viestintäprosessin onnistumiseksi, jonka pitäisi johtaa viestinnän kohteiden ryhmän toimintojen optimointiin, kaikkien prosessiin osallistujien on poikkeuksetta käytettävä samoja käsitteitä ja symboleja, oltava kiinnostuneita vuorovaikutuksesta ja Lisäksi keskitytään siirretyn tiedon assimilaatioon ja hyväksymiseen.
Viestintä tapahtuu seuraavilla tavoilla:
- Kirjallinen puhe.
- Suullinen puhe.
- ei-sanallisia vihjeitä.
Viestinnän ja viestinnän erot
Viestintä on tärkeä, mutta ei ainoa osa viestintää. Tämä epäilemättä monitahoinen tiedon vastaanottamisen ja välittämisen prosessi ei vaikuta monimutkaisiin ihmissuhteisiin, joita jatkuvasti syntyy viestinnän kohteiden välillä. Viestintä ei myöskään vaikuta kuvitteelliseen ajatteluun, jota kaikki ihmiset poikkeuksetta käyttävät kommunikoidessaan keskenään. Ja kolmanneksi se ei sisällä ihmisten välisen vuorovaikutuksen näkökohtia.
Viestintä optimoi kommunikoivan ryhmän yhteistä toimintaa olematta toimintaa.
Toimilla ei ole mitään tekemistä tiedonvaihtoprosessin kanssa, ne voivat olla vain sen seurauksia.
Siksi tehokas viestintä saavutetaan yleensä monta kertaa helpommin kuin muiden viestinnän vaiheiden onnistunut suorittaminen.
Parempaan tiedon ja ajatusten vaihtoon ihmiset ovat keksineet monia työkaluja: yhteisen kielen ja murteen koko ryhmälle, erikoistuneita termejä ja käsitteitä, ei-verbaalisia merkkejä ja symboleja, jotka ovat selkeitä jokaiselle ryhmän jäsenelle.
Nämä keinot otetaan käyttöön ja kiinnitetään yhden tai useamman elämän osa-alueen (työ, kansallisuus, harrastukset, ideat ja niin edelleen) yhdistävässä yksittäisessä ihmisryhmässä. Näitä voivat olla esimerkiksi ystävät, saman perheen jäsenet, urheilujoukkue, yhden maan kansalaiset, tietyn kielen äidinkielenään puhuvat. Jako ei aina riipu alueesta tai ajasta: sen oma merkkijärjestelmä voi olla osa elämää, esimerkiksi yhden alakulttuurin edustajat (punkit, skinheadit, gootit jne.).
Viestintä, keskinäinen havainto ja vuorovaikutus ovat osa kommunikaatiota
Jotta saadaan lopullisesti selville, mitkä ovat viestinnän ja viestinnän erot, on vertailtava kolmen yllä olevan prosessin ominaisuuksia ja niiden mahdollisia sovelluskohteita.
Joten viestinnällä, kuten edellä mainittiin, on yksi tavoite - tiedonvaihto. Voit kommunikoida onnistuneesti paitsi ihmisen, myös niin sanotun illusorisen kumppanin (esimerkiksi ihmisen kieltä jossain määrin ymmärtävän eläimen) tai elottoman esineen (kirjan, tietokoneen) kanssa.
Vuorovaikutus siirtää viestintäprosessin teoreettiselta tasolta käytännön tasolle. Tämä ei ole mitään muuta kuin toimien suorittamista yhteisen päämäärän nimissä, joka tähtää toimintaan, joka hyödyttää kaikkia ryhmän jäseniä. Eläin ei voi enää toimia mahdollisena esineenä täällä. Jäljelle jää henkilö tai eloton esine.
Keskinäinen havainto yhdistää henkilökohtaisen komponentin kommunikaatioprosessiin. Tämä on molemminpuolinen vaikutus viestinnän kohteiden psykologiseen tilaan sekä muiden ryhmän jäsenten henkilökohtaisen käsityksen muodostumiseen. Tämä viestintäkomponentti on vain pariskunnille "henkilö - henkilö".
Jatkuva vuorovaikutus yhteiskunnan jäsenten välillä määräytyy kahdella tasolla. Toisaalta tämä sosiaalinen elämä- eli yhteiskunnalle hyödyllinen elämä, toisaalta - henkilökohtainen elämä, jota ihminen rakentaa mielivaltaisesti, riippuen hänen yksilöllisistä viestintätarpeistaan. Toisin sanoen ensimmäisellä - sosiaalisella - tasolla olemme kaikki vuorovaikutuksessa toistemme kanssa, riippumatta siitä, haluammeko sitä vai emme.
Tällä tasolla varmistetaan yhteiskuntajärjestyksen ja järjestyksen ylläpito, jokainen yhteiskunnan jäsen osallistuu tämän hyvin toimivan järjestelmän toimintaan sekä kuluttajana että tuottajana sekä tukee lääketieteen, koulutuksen ja lain ja järjestyksen instituutioita. . Siksi viestintä on olennainen osa ihmisen elämää sosiaalisena organismina. Monet ihmiset sekoittavat viestinnän ja viestinnän. Erot ovat kuitenkin varsin merkittäviä.
Viestintä on monimutkainen prosessi
AT Jokapäiväinen elämä pidämme viestintää itsestäänselvyytenä emmekä jaa sitä osiin. Emme esimerkiksi ajattele tekojamme, kun aamulla aamiaisella pyydämme jotakuta laittamaan sokerikulhoa lähemmäs.
Kuitenkin näkökulmasta on mahdollista antaa tietty ominaisuus ja korostaa tärkeimpiä näkökohtia. Tässä on kaksi eri aluetta - objektiivinen ja subjektiivinen. Viestinnän tavoitealue ilmaistaan todellisissa yhteyksissä, kuten riippuvuus, alisteisuus, yhteistyökyky, keskinäinen avunanto. Subjektiivinen alue ilmaistaan osallistujien henkilökohtaisissa suhteissa toisiinsa. Samalla objektiiviset ja subjektiiviset alueet ovat jatkuvan keskinäisen vaikutuksen alaisena. Viestintä monimutkaisena prosessina ihmisten välisten kontaktien luomiseksi ja ylläpitämiseksi tapahtuu kommunikoinnin, vuorovaikutuksen ja keskinäisen havainnoinnin kautta, ja on ymmärrettävä, miten kommunikaatio eroaa viestinnästä.
Viestintä osana viestintää
Viestintä yhtenä viestinnän osa-alueista on tiedonvaihtoprosessi. On tärkeää oppia paitsi kuinka viestintä eroaa viestinnästä, myös viestinnän ja muiden viestinnän komponenttien välinen ero. Toisin kuin vuorovaikutus, se on luonteeltaan puhtaasti teoreettista, ilman käytännön toimia ja tekoja, joka vaikuttaa vastustajan näkemyksiin ja motivoi häntä tiettyyn toimintaan. Ja toisin kuin keskinäinen havainto, se ei sisällä yksilön subjektiivisia tunteita, vaikka se voi vaikuttaa molemminpuoliseen havaintoon, ja kommunikoinnin tapa ja väri voivat muuttua keskinäisen havainnon mukaan. Voidaan sanoa, että kommunikaatio on tapa vaikuttaa suoraan toisiinsa.
On tärkeää ymmärtää, että tässä tarkoitetaan keskinäistä tiedonvaihtoa, joka johtaa yhteisten toimintojen optimointiin. Onnistunut viestintä edellyttää, että kaikilla osallistujilla on yhteiset symbolit ja käsitteet, oltava molemminpuolisesti kiinnostuneita ja myös keskittyneet tiedon oppimiseen ja vastaanottamiseen. Tämä sisältää sanallisen ja ei-verbaalisen vuorovaikutuksen.
Viestintä ja viestintä eivät ole sama asia
Se, miten viestintä eroaa, on vain yksi monitahoisen viestintäprosessin komponenteista. Huolimatta siitä, että se on kaksisuuntainen mekanismi tiedon välittämiseen ja vastaanottamiseen, se ei voi kuvata monimutkaisia henkilökohtaisia suhteita, joita syntyy ihmisten välillä. Viestintä ei ilmaise suoraan sen ajatuksen kuvaannollisuutta, joka syntyy ihmisen päässä hänen keskustelukumppanistaan. Se ei myöskään sisällä muita ihmisen vuorovaikutuksen ilmenemismuotoja. Yhteistä toimintaa optimoitaessa se ei ole itse toimintaa, vaan kaikki toimet menevät viestinnän ulkopuolelle. Tästä syystä on pääsääntöisesti paljon helpompi saavuttaa tehokasta viestintää kuin menestyä muissa asioissa - laadukkaan tiedon ja ajatusten vaihdon toteuttamiseen on monia erilaisia työkaluja. Ihmiset käyttävät yhteistä kieltä, erityisiä käsitteitä, ymmärrettäviä eleitä ja symboleja viestiäkseen luotettavasti aikeistaan, välittääkseen tietoja, esittääkseen kysymyksiä.
Huolimatta siitä, miten viestintä eroaa viestinnästä, nämä ovat kaikki tietyn ihmisryhmän keskuudessa yleisesti hyväksyttyjä keinoja, joiden koko voi olla aivan mikä tahansa - ei ole väliä, onko kyseessä kaksi ihmistä, yksi perhe, urheilujoukkue, toimistotyöntekijät, yhden alueen työntekijät, yhden osavaltion kansalaiset, yhden kielen äidinkielenään puhuvat tai kaikki ihmiset maailmassa. Tämä jako ei myöskään välttämättä ole riippuvainen aika- tai aluerajoista, oma merkki- ja ilmaisujärjestelmänsä voi olla olemassa esimerkiksi tietyn alakulttuurin sisällä.
Viestintä, vuorovaikutus ja keskinäinen havainto kommunikaation komponentteina
Ymmärtääksesi, kuinka viestintä eroaa viestinnästä, mitä eroa on viestinnän ja muiden viestinnän komponenttien välillä, on otettava huomioon vielä yksi tärkeä seikka.
Viestintä, toisin kuin täysimittainen viestintä, voidaan suorittaa illusorisen kumppanin, esimerkiksi eläimen, kanssa.
Me kaikki tiedämme, että eläimiä voidaan kouluttaa. Lisäksi tiedemiehet ovat osoittaneet, että monet eläinlajit ymmärtävät ihmisen puhetta ja lisäksi reagoivat siihen tilanteen mukaan.
Se on mahdollista jopa elottomalla esineellä, kuten tietokoneella tai muulla toimivalla laskentalaitteella.
Taulukossa esitetään selkeästi, miten viestintä eroaa viestinnästä, ja siinä verrataan viestinnän eri komponenttien ominaisuuksia ja niiden suhteellisuutta potentiaalisen kohteen suhteen.
| Viestintä | ||
| Viestinnän komponentti | Ominaista | Mahdollinen kohde |
| Viestintä | Tiedonvaihto | Ihminen, kuvitteellinen kumppani, eloton esine |
| Vuorovaikutus | Yleiseen toimintaan suunnattujen toimien suorittaminen | Mies, kuvitteellinen kumppani |
| Keskinäinen käsitys | Subjektiivisen havainnon ja keskinäisen psykologisen vaikutuksen muodostuminen | Ihmisen |
Tehokas viestintä on osa merkityksellistä viestintää
Viestinnän tehokkuus muodostuu useista tekijöistä, joiden merkitystä ei voida yksiselitteisesti määrittää, koska yksilölliset ominaisuudet erilaiset ihmiset. Tiedonvaihdon onnistumiseen vaikuttavat tiedon saatavuus ja ymmärrettävyys, sen arvo ja pääsääntöisesti ainutlaatuisuus sekä puhujan auktoriteetti ja henkilökohtaiset mieltymykset ja inhoamiset. Viestinnän ja viestinnän ero on siinä, että täydessä viestinnässä ei tapahdu vain tiettyjen viestien välittämistä ja assimilaatiota, vaan myös toiminta tähtää toisen henkilön käsityksen muokkaamiseen, ihmisten välisten siltojen rakentamiseen ja ihmisten välisen kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. suhteita.
Viestintä on monimutkainen, yhteisen toiminnan tarpeista syntyvä monitahoinen prosessi ihmisten välisten kontaktien luomiseksi ja kehittämiseksi ja joka sisältää tiedonvaihdon, yhtenäisen vuorovaikutusstrategian kehittämisen, toisen ihmisen näkemisen ja ymmärtämisen.
Tiedon siirto on mahdollista kylttien, merkkijärjestelmien avulla. Kommunikaatioprosessissa yleensä erotetaan verbaalinen ja ei-verbaalinen viestintä.
Sanallinen viestintä tapahtuu puheen avulla.
Sanaton viestintä:
Visuaalisia viestintätyyppejä ovat eleet, ilmeet, asennot, ihoreaktiot (punoitus, vaaleneminen, hikoilu), katsekontakti.
Tuntojärjestelmä (Takesika) (kosketus, kätteleminen, halaaminen, suuteleminen).
Hajujärjestelmä (miellyttävät ja epämiellyttävät ympäristön hajut; keinotekoiset ja luonnolliset ihmisen hajut).
Viestinnän tavoitteet heijastavat ihmisten yhteisen toiminnan tarpeita. Business keskustelu lähes aina sisältää jonkin tuloksen - muutoksen muiden ihmisten käyttäytymisessä ja toiminnassa.
Viestintä toimii ihmisten välisenä vuorovaikutuksena, ts. ihmisten yhteisen toiminnan tuloksena syntyvät yhteydet ja vaikuttaminen.
Vuorovaikutusta on seuraavanlaisia:
ryhmäintegraatio (joint työtoimintaa, yhteistyö),
kilpailu (kilpailu),
konflikti.
Viestinnän vuorovaikutteiseen puoleen liittyy psykologinen vaikutus, persoonallisuus muuttuu muiden ihmisten vaikutuksen alaisena (näkemysten, asenteiden, motiivien, asenteiden, tilojen muutos). Toisten ihmisten vaikutuksesta tapahtuvat persoonallisuuden muutokset voivat olla tilapäisiä, ohimeneviä tai pysyviä.
Vuorovaikutuksessa toteutetaan fyysistä kontaktia, tilaympäristön ja siinä liikkumisen yhteistä organisointia, yhteistä ryhmä- tai joukkotoimintaa, sanallista ja sanatonta informaatiokontaktia.
Interaktiiviselle puolelle (vuorovaikutukselle) on tunnusomaista:
tehtyjen hallintopäätösten asianmukaisuus;
selkeä vastuunjako työntekijöiden kesken;
taitava konfliktinratkaisu.
Viestinnän havainnollinen puoli. Vuorovaikutus on mahdotonta ilman keskinäistä ymmärrystä.
Havainto on havaintoprosessi, joka edistää viestinnän osallistujien keskinäistä ymmärrystä.
Ihminen toteuttaa itsensä toisen ihmisen kautta tiettyjen ihmisten välisten havainnointimekanismien kautta. Nämä sisältävät:
ihmisten toisten tuntemus ja ymmärtäminen (identifiointi, empatia, vetovoima);
itsetuntemus kommunikaatioprosessissa (reflektio);
viestintäkumppanin käyttäytymisen ennustaminen (syy-attribuutio).
Tunnistaminen on tapa tuntea toinen henkilö, jossa hänestä tehdään oletus sisäinen tila on rakennettu yrityksille asettua viestintäkumppanin asemaan.
Empatia on emotionaalista empatiaa toista kohtaan.
Vetovoima (vetovoima) on toisen ihmisen kognition muoto, joka perustuu vakaan positiivisen tunteen muodostumiseen häntä kohtaan.
Reflektio on itsetuntemuksen mekanismi kommunikaatioprosessissa, joka perustuu ihmisen kykyyn kuvitella, kuinka viestintäkumppani näkee hänet.
Tärkeä näkökohta havaintotoiminnassa on varmistaa, että ihmiset vaikuttavat toisiinsa, minkä seurauksena käyttäytyminen, asenteet, aikomukset ja arvioinnit muuttuvat. Vaikuttaminen voi olla suunnattua (suggioimisen ja suostuttelun mekanismeja käyttäen) ja suuntaamatonta (tartunnan ja jäljittelyn mekanismit), on myös suoria (vaatimuksia asetetaan avoimesti) ja epäsuoraa (tähdätään ympäristöön, eikä kohde) vaikutus.
Edellä olevan perusteella voidaan päätellä, että viestintää edustaa kolme osapuolta.
Havaintopuoli (havainto, kognitio ja keskinäinen ymmärrys) sisältää:
itsetuntemus viestintäprosessissa;
keskustelukumppanin tuntemus ja ymmärtäminen;
ennustaa viestintäkumppanin käyttäytymistä.
Kommunikatiiviselle puolelle (tiedonvaihto) on ominaista:
kyky luoda psykologinen kontakti;
kommunikatiivisen vaikuttamisen erityispiirteet huomioon ottaminen;
kommunikaatiotilanteen argumentaatio, logiikka ja riittävyys;
verbaalisten ja ei-verbaalisten viestintävälineiden käytön tehokkuus.
-
Viestintä ja viestintää: samankaltaisuus ja eroja. Viestintä- monimutkainen monitahoinen prosessi ihmisten välisten yhteyksien luomiseksi ja kehittämiseksi, joka syntyy yhteisen toiminnan tarpeista, mukaan lukien tiedonvaihto... -
Viestintä ja viestintää: samankaltaisuus ja eroja. Viestintä- monimutkainen monitahoinen prosessi ihmisten välisten kontaktien luomiseksi ja kehittämiseksi, syntyneet. -
Viestintä ja viestintää: samankaltaisuus ja eroja. Viestintä- monimutkainen monitahoinen prosessi ihmisten välisten yhteyksien luomiseksi ja kehittämiseksi, joka syntyy ... lisää ». -
Kun verrataan ihmissuhteiden luonnetta viestintää eri ihmisryhmissä, läsnäolo yhtäläisyyksiä ja eroja. samankaltaisuus näyttää olevan viestintää osoittautuu välttämätön ehto heidän olemuksensa, tekijä... -
Päätoiminnot viestintää: 1. Pragmaattinen - toteutetaan ihmisten vuorovaikutuksessa pr. Viestintä ja yhteiskuntaan.
AT viestintää toisen ihmisen tarve ymmärretään. Kautta viestintää ihmiset järjestävät erilaisia. -
Itse asiassa miesten ja naisten välillä psykologiset ominaisuudet paljon enemmän yhtäläisyyksiä, Miten eroja.
Mieltymysten suhteen uskotaan, että naiset arvostavat rakkautta, viestintää ja kauneus. -
Rakkauskeskustelun ja pomon ja hänen alaistensa puhtaasti virallisen suhteen välinen kontrasti sopii parhaiten eroja lajit viestintää: ensimmäisen
Erityinen viestintää Viestintä saarnaaja laumansa kanssa, viestintää... -
Riittää, kun lataat psykologian huijauslehtiä viestintää - ja mikään tentti ei ole sinulle pelottava!
Viestintä voidaan harkita eri tasoilla. Kaikki riippuu siitä, mitä otetaan perustaksi. -
Kommunikatiiviset, havainnolliset ja interaktiiviset toiminnot viestintää. Viestintä- erityinen ihmisen vuorovaikutuksen muoto muiden ihmisten kanssa yhteiskunnan jäseninä. AT viestintää ihmisten sosiaaliset suhteet toteutuvat. -
Yleisesti puhekielelle on usein ominaista roolipelihahmo. viestintää ja jopa taiteellisuutta
Vaikka yleensä välillä puhekielellä tyyli ja puhekielellä objektiivisesti enemmän yhtäläisyyksiä, Miten eroja.
Vastaavia sivuja löytyi:10
