Astăzi, fiecare a doua persoană știe cine este un comerciant. Acum vă veți familiariza cu care sunt îndatoririle unui comerciant și, de asemenea, veți afla caracteristicile unei profesii atât de populare. La urma urmei, indiferent ce ziar deschideți cu reclame, diverse companii au nevoie de merchandiseri. După ce au absolvit diverse instituții de învățământ, tinerii sunt bucuroși să preia acest job.

Responsabilitățile comerciantului

Atribuțiile unui merchandiser includ: afișarea corectă a mărfurilor pe rafturile magazinelor, în frigidere, în funcție de produsele promovate, lipirea de afișe și manechine, etichete de preț de marcă. Lucrarea nu este prăfuită, totuși, nu în fiecare magazin distribuitorii vor fi încântați de dorința dvs. de a lipi un afiș lângă ei usa din fata. De aceea o persoană care lucrează ca merchandiser ar trebui să fie cât mai sociabil. Abilitatea de a convinge și de a face față obiecțiilor.

Un comerciant poate vizita punctele de vânzare cu amănuntul (magazine, supermarketuri, tarabe etc.) atât independent, cât și împreună cu un reprezentant de vânzări. Depinde de decizia conducerii superioare. Apropo, se întâmplă și ca atribuțiile unui comerciant să includă și atribuțiile unui reprezentant de vânzări. Pe scurt, acestea sunt toate caracteristicile profesiei de merchandiser. Responsabilitățile, după cum puteți vedea, nu sunt cele mai dificile. Cu toate acestea, în practică se pot întâmpina diverse dificultăți. Cel mai adesea, aceasta este o lipsă de înțelegere a autorităților cu privire la starea reală a lucrurilor în punctele de vânzare cu amănuntul, precum și lipsa de voință a vânzătorilor de a coopera cu comerciantul.

Ziua de lucru a comerciantului

Cel mai adesea, ziua de lucru a unui comerciant începe cu o întâlnire de dimineață. Urmează ieșirea în zonă și vizitele la magazine, una după alta. Pot exista un număr diferit de ele (de la 15 sau chiar până la 40), în funcție de compania în care lucrezi. Ziua se încheie cu o întâlnire de seară în care merchandiserul poate vedea din nou fețele nemulțumite ale conducerii.

Toți cei care au lucrat ca merchandiser vă vor spune că nu ar trebui să vă legați soarta de această profesie pentru totdeauna. Cu toate acestea, este posibil să lucrezi ca comerciant timp de câteva luni. Sau, alternativ, poți să lucrezi în acest domeniu și să te gândești la ce domeniu de activitate să intri mai târziu și cu ce să-ți conectezi viața.

Și astăzi vă spun care este comerciant ce face, care este profesia și lucrează ca comerciant. Astăzi, acest cuvânt ciudat se găsește destul de des în viața noastră de zi cu zi, dar mulți încă nu știu ce înseamnă. Ei bine, hai să reparăm acest defect. Deci, ce este un comerciant?

Pentru reprezentanții oricărei afaceri, într-un fel sau altul legate de comerțul cu mărfuri, scopul principal Dezvoltarea unui caz este întotdeauna o creștere. Și, după cum puteți vedea la link, depinde de patru criterii principale simultan, printre care se numără așa-numita conversie, adică indicatorul proporției de conversie a potențialilor clienți în cei reali. Cu alte cuvinte, atunci când o persoană intră într-un magazin sau supermarket, trebuie să vă asigurați că face o achiziție a produsului potrivit. Asta e, alături de alți specialiști, la care lucrează merchandiserii.

Cine este un comerciant?

Termenul în sine este împrumutat de la de limba engleză (mărfuri)și se traduce literal prin „știința mărfurilor”, ceea ce este mai de înțeles pentru noi.

Comerciant este un specialist responsabil de promovarea pasivă a bunurilor și mărcii companiei sale în interiorul punctelor de vânzare. Adică o persoană care face tot posibilul pentru a se asigura că cât mai mulți cumpărători cumpără un produs, fără a contacta direct cumpărătorii. O persoană care este responsabilă cu creșterea volumului vânzărilor în domeniu.

În țările post-sovietice, primii comercianți au apărut destul de recent, literalmente în urmă cu 10-20 de ani. Dar, de exemplu, în Statele Unite, merchandising-ul a apărut la începutul anilor 30 ai secolului XX, în timpul Marii Crize. Dar dezvoltarea sa mai activă s-a remarcat încă din anii 70, când au început să apară primele supermarketuri.

Este general acceptat că bazele merchandisingului pe piețele interne au fost puse de Pepsi și Coca-Cola: au fost primii care au angajat specialiști care să așeze produsele în supermarketuri într-un mod special și să le furnizeze branding. A început chiar de la anul trecut al XX-lea, după 1998, când puterea de cumpărare a cetățenilor și, în consecință, vânzările în afaceri au scăzut foarte semnificativ. Dar, dacă priviți mai larg, chiar mai devreme, comercianții de pe piață au început să se angajeze în merchandising - chiar și atunci, unii dintre ei au așezat mărfurile într-un mod special pentru a ajuta la creșterea vânzărilor. Și acum, pe orice piață, acesta este deja un fenomen foarte comun.

Responsabilitățile unui comerciant.

Acum să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce face comerciantul, ce este inclus în el. atributii oficiale.

La prima vedere, poate părea că munca unui merchandiser este destul de simplă: puneți bunurile pe rafturi în mod corect și atât. Dar acest lucru nu este în întregime adevărat, deoarece reprezentanții acestei specialități au două funcții cheie, iar mulți oameni uită de a doua.

Deci, îndatoririle unui comerciant includ în mod necesar:

1. Expunerea competenta si profesionista a marfurilor firmei in locurile de vanzare.
2. Furnizarea punctelor de vânzare cu amănuntul cu materiale promoționale care promovează marca companiei și instalarea competentă a acestor materiale.

Dar acestea sunt doar cheia responsabilități funcționale comerciant. În plus, munca sa include:

• Instruirea vânzătorilor în prezentarea competentă a mărfurilor către cumpărători (clarificarea caracteristicilor funcționale și calitative ale mărfurilor, metode de aplicare/utilizare a acesteia, avantaje în comparație cu analogii, serviciu post-vânzare, garanții etc.);
• Negocierea stabilirii markup-ului optim pentru vânzarea cu amănuntul a mărfurilor, prețurile de vânzare în magazine și supermarketuri;
• Evaluarea cererii consumatorilor, a publicului țintă pentru un anumit produs și un anumit punct de vânzare;
• Determinarea gamei și cantității optime de produse, a nivelului stocurilor de vânzare într-un anumit magazin;
• Selectarea, amplasarea, proiectarea echipamentelor comerciale pentru produsele acestora (forma, culoare, iluminare etc.);
• Analiză, modalități de promovare a produselor similare de către concurenți pentru a-și consolida poziția competitivă pe piață;
• Raportarea și informarea asupra eficienței utilizării anumitor metode de marketing și a companiei.

Rezumat pe scurt, toate responsabilitățile de serviciu ale unui merchandiser se reduc la stimularea vânzărilor pasive de bunuri ale companiei pentru care lucrează.

Cerințele comerciantului.

Din această meserie, specializarea este destul de nouă pentru spațiu post-sovietic, mai mare institutii de invatamant, producând anume merchandiseri, practic nu există. Prin urmare, pentru un job de merchandiser, o diplomă într-o specialitate sau știință a mărfurilor, sau în unele specializări conexe, este ideală.

În plus, angajatorii au următoarele cerințe pentru comercianți:

• Aspect prezentabil (comerciantul comunică constant cu oameni diferitiși ar trebui să fie adaptabil);
• Pregătirea pentru călătorii de afaceri (merchandiserul vizitează în mod regulat punctele de vânzare unde sunt prezentate produsele companiei, inclusiv în alte orașe și regiuni);
• Activitate, anduranță, rezistență la stres;
• Abilitatea și responsabilitatea față de ei;
• A avea mașină și permis de conducere.

Cunoașterea directă a tehnologiilor de afișare a produselor și a altor abilități necesare pentru munca unui comerciant va fi, desigur, un mare avantaj, dar dacă nu sunt acolo, nu contează: din cauza lipsei specialiștilor cu experiență, companiile angajează adesea solicitanți. care nu au o astfel de experiență și îi formează pe cont propriu prin cursuri, traininguri, mentorat etc.

Lucrează ca comerciant.

Merchandiserii, de regulă, sunt solicitați în corporațiile mari care au propria lor marcă și distribuie produse unui public țintă larg. Cel mai adesea este mâncare grupuri diferite, alcool și produse din tutun, produse chimice de uz casnic, produse de igienă, medicamente.

Merchandiserii sunt solicitați într-o firmă a cărei marcă este cunoscută și răspândită, într-o firmă ale cărei produse sunt prezentate în majoritatea supermarketurilor și magazinelor.

Posturile vacante ale acestor companii și cerințele pentru solicitanți pot fi găsite pe principalele portaluri de locuri de muncă, precum și pe site-urile companiilor înseși.

Există două tipuri de muncă ca comerciant:

1. Comerciant staționar- un specialist desemnat la un anumit punct de vânzare (de obicei un supermarket sau un hipermarket foarte mare) și responsabil cu promovarea mărfurilor în acesta.
2. Comerciant mobil- un specialist care nu este legat de un anumit loc de muncă, care deservește o întreagă rețea de puncte de vânzare (de exemplu, un anumit oraș, district, regiune).

Acum luați în considerare principalele avantaje și dezavantaje ale acestei lucrări.

Lucrează ca merchandiser, plusuri:

• Este ușor să obții un loc de muncă fără a avea o experiență de lucru similară;
• Munca este activă, permanent în mișcare, comunicare cu oamenii;
• Lucrează în cele mai mari companii, unde se oferă întotdeauna un pachet social complet, salariu oficial și alte privilegii pentru angajați;
• Salariul, de regulă, nu depinde de vânzări (în comparație, de exemplu, cu reprezentanții de vânzări).

Lucrând ca merchandiser, contra:

• De multe ori conditie necesara este prezența unei mașini personale și utilizarea acesteia în scopuri oficiale;
• Munca unui comerciant, de regulă, este asociată cu călătorii constante de afaceri;
• Program de lucru neregulat;
• Disponibilitatea locurilor de muncă vacante numai în companii mari, orașe mari.

Cât câștigă un comerciant?

Ei bine, în concluzie, ceea ce probabil îi interesează pe mulți: cât câștigă un merchandiser, ce venituri poate aduce munca lui?

Desigur, mult depinde atât de compania specifică, cât și de specialistul specific. Dar, pentru a rezuma, putem spune că munca unui merchandiser nu este cea mai bine plătită, dar nici cea mai prost plătită - acesta este un anumit nivel mediu de salariu pentru angajații obișnuiți dintr-o companie.

Adică, de exemplu, un comerciant câștigă mai mult decât un vânzător, dar mai puțin decât un reprezentant de vânzări. Ceea ce este important, el, de regulă, lucrează „pe un salariu”, salariu nu depinde de îndeplinirea niciunui plan de vânzări. Cu toate acestea, la nivel bun vânzări în general pentru companie/regiune, comercianții pot primi bonusuri suplimentare.

Acum ai o idee despre cine este un merchandiser, care sunt responsabilitățile și cerințele sale pentru angajați, care este munca unui merchandiser și poți trage propriile concluzii despre cât de interesant este pentru tine.

Vă doresc succes la angajare și despre aceasta îmi iau rămas bun. Până ne întâlnim din nou pe site, unde vă puteți îmbunătăți semnificativ nivelul de alfabetizare financiară și puteți învăța modalități noi, promițătoare de venit activ și pasiv.

Astăzi, lista posturilor vacante conține adesea numele profesiilor despre care majoritatea oamenilor nici măcar nu au auzit în urmă cu câțiva ani. Lucrul amuzant este că aceste profesii sunt doar cele mai solicitate în rândul angajatorilor și plătite decent. Unul dintre ei este un comerciant.

Cine angajează negustori

„Merchandising” este tradus din engleză ca promovare a vânzărilor. În consecință, comerciantul este persoana care este angajată în această stimulare. Funcția sa principală este de a promova mărfurile în punctele în care vânzări cu amănuntul.

Astfel, sarcina principală a unui comerciant este de a crește vânzările într-un anumit magazin sau lanț de retail într-o anumită zonă. Toate activitățile sale sunt menite să facă produsul să iasă în evidență între mărcile concurente.

Angajatorii care recrutează comercianti sunt angrosişti şi cu amănuntul th. Aceștia pot fi atât reprezentanți ai mărcilor din regiune sau producătorii înșiși, cât și magazine mari și lanțuri întregi.

Care este procesul și cum este evaluat rezultatul?

Fanii gratuităților trebuie să țină cont de faptul că rezultatul muncii comerciantului este estimat în unități monetare ca volum de vânzări pentru o anumită perioadă într-un anumit punct (sau într-un anumit teritoriu). Un indicator important este și dinamica vânzărilor: dacă acestea cresc odată cu sosirea unei anumite persoane, atunci este eficient. Dacă nu, „Următorul!”

Iată care sunt principalele sarcini pe care le îndeplinește un comerciant

• Afișează produsul „propriu”. la punctele de vânzare cu amănuntul. De fapt, aceasta este zona de responsabilitate a angajaților magazinului. Dar pentru ca produsul dvs. să ocupe cele mai avantajoase locuri de pe platforma de tranzacționare, trebuie să vă împrietenești cu ei și să așezați singur mărfurile.
• Mențineți ordinea perfectă pe raft, iar acest lucru este greu de realizat: cumpărătorii amestecă în mod constant diferite varietăți de produse. Sarcina comerciantului este, de asemenea, să se asigure că produsul are un aspect atractiv și că ambalajul nu este deteriorat.
• esenţial o parte din timp este dedicată analizei cererii, prețurilor și stocurilor concurenților, controlul soldurilor produselor in depozit, amplasarea materialelor promotionale (afise, pliante, mostre etc.).
• Și unde fără raportare. Rapoartele comerciale sunt actuale și neprogramate. Cele actuale includ zilnic, săptămânal și lunar. În afara planului, vi se poate cere să analizați o anumită priză pentru anumit timp, un raport despre concurenți și o mulțime de alte informații de care departamentul de marketing avea nevoie urgentă.

Specificul muncii

Dacă un comerciant lucrează pentru o companie en-gros sau o marcă comercială, atunci aria sa de responsabilitate este de până la mai multe magazine până la două duzini. În mod ideal, fiecare dintre ele ar trebui vizitat zilnic, în practică fiind de la 5 la 15 vizite programate pe zi. În fiecare caz, numărul de vizite este determinat de standardele companiei angajatoare.

Dacă comerciantul lucrează pentru un anumit magazin, atunci nu este nevoie să se mute dintr-un loc în altul, dar el este imediat responsabil pentru aproape întregul sortiment și poate fi încărcat suplimentar cu sarcini neobișnuite pentru el.

Salariu și perspective

Salariile depind nu atât de volumul real de muncă, cât de cât de mare este compania angajator, indiferent dacă este autohtonă sau cu participarea capitalului străin. Într-o lună, un comerciant începător poate primi 200 USD până la 400 USD, pe care se poate baza un angajat cu vechime și experiență vastă 500-800 de dolari.

O carieră într-o companie poate merge în două direcții. Prima este trecerea la o poziție mai plătită, dar și mai responsabilă. Următorul pas după merchandiser este supervizorul. De fapt, acesta este șeful echipei de tranzacționare, care stabilește sarcini și controlează execuția. Atunci poți ajunge la poziția de reprezentant regional și te strădui să crești la nivelul de top manager al companiei.

O altă modalitate presupune trecerea merchandiserului „de la câmpuri” la munca de birou către departamentul de marketing al propriei companii. Și acolo deja înaintează în funcție de abilitățile sale.

Minusurile acestui job

• De fapt ai o neregularitate saptamana de lucru. Uneori trebuie să rătăciți prin clienți toată ziua, iar când vă întoarceți acasă, scrieți rapoarte până noaptea. Sâmbăta sau o vacanță poate fi luată pentru un fel de antrenament.
• Multe companii practică monitorizarea GPS a angajaților lor. Pari să fii liber în mișcări, dar ești în lesă scurtă. Încercările de a înșela senzorul GPS cu un program viclean (și așa există cu adevărat) duc la amenzi și concediere.
• Puteți fi verificat oricând de un supervizor. Și dacă, conform planului, ar trebui să fii într-un anumit magazin la 9.00, iar la 9.05 el nu te observă acolo, pregătește-te să scrii o notă explicativă.

Un început excelent pentru începători

La aspecte pozitive această profesie include pregătire corporativă constantă, plata la timp a salariilor, perspective reale de carieră.

Ești gata să fii angajat chiar și fără experiență de muncă, literalmente într-o lună vei dezvolta încrederea în tine și capacitatea de a găsi limbaj reciproc cu orice persoană - de la director la încărcător.

Toate acestea îți vor oferi un bun inceput pentru o carieră sau pentru a-ți construi propria afacere mică.

Adăugați prețul în baza de date

cometariu

Merchandiser (merchandiser) (comerciant în engleză - comerciant) - un comerciant sau un comerciant asistent, o persoană care reprezintă o societate comercială în lanțuri de magazine(cel mai adesea super- și hipermarketuri). Responsabil cu expunerea marfurilor, instalarea echipamentelor necesare aferente (frigidere, vitrine suplimentare, paleti de promotii), locuri materiale POS. Sarcina principală este de a controla disponibilitatea întregii game a companiei pe rafturile magazinului și amplasarea acesteia în locurile cele mai favorabile pentru cumpărare.

Istoria profesiei

Planificarea și promovarea vânzărilor, adică funcțiile directe ale unui merchandiser, s-au remarcat pe o poziție separată în urmă cu aproximativ 20 de ani. Apoi companiile au încercat să vină cu noi mișcări pentru a supraviețui și a câștiga un loc pe piață, a stimula cumpărătorul și a nu se pierde printre concurenți. Și așa a apărut poziția unui merchandiser, ceea ce face ca mărfurile să fie mai vizibile și mai atractive pentru cumpărător.

Ce face mai exact un comerciant?

Sarcina principală a unui comerciant este de a atrage atenția cumpărătorilor asupra bunurilor cu ajutorul:

• proiectarea platformelor comerciale;
• amplasarea avantajoasă a produselor pe rafturile magazinelor;
• asigurând disponibilitatea constantă a mărfurilor spre vânzare.

Comerciantul este angajat în suport publicitar pentru bunuri la punctul de vânzare. Pentru aceasta, vizitează mai multe magazine cel puțin o dată pe săptămână și într-un document special descrie situația vânzărilor pentru acest produs: cerere, prețuri stabilite de concurenți pentru produse similare etc.

După analiză, merchandiserul pregătește o propunere pentru o promovare mai profitabilă a mărfurilor. O astfel de ofertă poate include:

• înlocuirea produselor similare;
• distribuție alternativă a spațiului comercial;
• creșterea (reducerea) cantității de mărfuri pentru un anumit magazin.

Responsabilitățile comerciantului pot include, de asemenea:

• intocmirea comenzilor de aprovizionare cu bunuri;
• ajustarea prețurilor cu amănuntul la mărfuri;
• mentinerea prezentarii ambalajului;
• menținerea imaginii mărcii (marca);
• organizarea de diverse promotii.

Cerințe pentru un comerciant

Cerințele se formează în funcție de domeniul de activitate. De obicei, nu există cerințe speciale pentru candidat, deoarece se presupune că noul venit va fi instruit în procesul de lucru în companie.

Principalele cerințe pentru un comerciant sunt următoarele:

• Vârsta de la 18 ani.
• Cunoștințe PC la nivel de utilizator.
• Cetățenia Federației Ruse (uneori angajatorii permit cetățenia Belarusului).
• Înregistrarea cărții sanitare, dacă trebuie să lucrați cu alimente.
• Gata pentru activitate fizica dacă trebuie să lucrați cu mărfuri voluminoase și grele.

Dacă se plănuiește să viziteze mai multe puncte de vânzare, companiile percep capacitatea de a conduce o mașină în calitate de comerciant și caută candidați cu transport personal, deoarece este pur și simplu nerealist să vizitezi 6-8 magazine pe zi în public și să faci acolo munca necesară. În plus, un comerciant livrează adesea mărfuri la punctele de vânzare cu amănuntul în mașina sa.

Salariu de comerciant

Salariul depinde de regiune, loc de muncă (complet sau parțial) și companie. salariu mediu este de aproximativ 30.000 de ruble, dar se întâmplă ca salariul unui comerciant să fie de 8.000-15.000 de ruble cu un loc de muncă cu jumătate de normă. De regulă, un astfel de angajat lucrează în 2-3 companii. De asemenea, ce salariu are un comerciant va depinde de disponibilitatea unei mașini, educație și abilități suplimentare - în acest caz, poate fi de 35.000-70.000 de ruble.

Cererea pentru profesie

Reprezentanții profesiei de comerciant sunt destul de solicitați pe piața muncii. În ciuda faptului că universitățile absolvă un numar mare de specialisti in acest domeniu, multe companii si multe intreprinderi au nevoie de merchandiseri calificati.

Ce fel de educație este nevoie?

Primar educatie profesionala(PTU, PU, ​​​​PL). După cum arată rezultatele sondajului, nu este deloc necesar să primiți educație specială la o universitate sau colegiu pentru a deveni comerciant... Merchandiserii urmează pregătirea necesară direct atunci când aplică pentru un loc de muncă sau la locul de muncă în timpul perioadă de probă. Pentru a lucra ca merchandiser, ai nevoie doar de o dorință, de o stare de sănătate satisfăcătoare și de prezența calităților personale recomandate pentru această profesie.

Caracteristici ale creșterii carierei

Profesia de merchandiser se caracterizează prin creșterea carierei. El poate urca în rândurile departamentului de marketing sau poate deveni manager de vânzări. În cele mai multe cazuri, comercianții își încep cariera ca un merchandiser senior. Urmatorul pas scara carierei Aceasta este funcția de Supervizor. În câțiva ani, supervizorul poate deveni un reprezentant de vânzări al companiei din zonă. Cel mai înalt nivel este șeful reprezentantului de vânzări al unei companii internaționale în orice țară sau grup de țări. Un merchandiser poate realiza, de asemenea, o creștere a carierei în domeniul reclamei și marketingului.

Ce ar trebui să știe un comerciant?

Merchandiserul trebuie să știe:

• elementele de bază ale organizării muncii pentru a genera cerere și a crește vânzările;
• legislația actuală responsabilă de activități comerciale;
• baze de management și marketing, tipuri de publicitate și metode de organizare a activităților publicitare;
• principii de organizare a spațiului de vânzare cu amănuntul și vânzări, psihologia cumpărătorilor, metode de evaluare a eficienței plasării mărfurilor pe rafturi;
• principalele proprietăți calitative și de consum ale bunurilor vândute;
• prețurile produselor, fundamentele economiei de piață, sociologia psihologiei, etica comunicării în afaceri.

Pe lângă cunoștințele necesare, comerciantul trebuie să aibă abilități precum diligența, observația, gândirea creativă, abilitățile de comunicare, persuasiunea, încrederea în sine. În multe cazuri, aceste trăsături de caracter pot depăși experiența de muncă și devin decisive pentru angajator.

Ce face un comerciant într-un supermarket?

Supermarketul și hipermarketul sunt cele mai populare și promițătoare formate de vânzare în retail (retail). În magazinele cu autoservire, potrivit diverselor site-uri care fac reclamă locuri de muncă vacante și căutări de locuri de muncă, sunt solicitați cel mai adesea merchandiserii.

Totul este logic, deoarece în astfel de condiții comerciale munca unui comerciant (cu condiția performanta de calitate) este una dintre garanțiile cheie pentru creșterea vânzărilor și promovarea unor produse specifice pe piață.

Spre comparație: în punctele de vânzare cu amănuntul mai mici care nu implică autoservire (magazine mici, chioșcuri, pavilioane), metoda de afișare a mărfurilor nu prea contează. Acest lucru se datorează faptului că scopul principal al respectării unei anumite tehnologii de afișare este un impact psihologic asupra cumpărătorului (localizarea mărfurilor mai scumpe la nivelul ochilor vizitatorului, asigurarea efectului de a avea un sortiment etc.), și cu o format de vânzare diferit, costurile serviciilor de merchandiser, de regulă, nu au justificare economică.

Care este meseria unui merchandiser într-un magazin online?

Adesea, pe site-urile specializate, puteți găsi anunțuri despre disponibilitatea unui post vacant pentru un merchandiser într-un magazin online. Apare o întrebare firească: dacă un merchandiser este un specialist care deservește zona de retail, atunci cum poate fi el util în domeniul vânzării la distanță?

Pe baza numelui profesiei, apoi nimic. În aceste cazuri, angajatorul pur și simplu substituie concepte, anunțând căutarea unui merchandiser, deși de fapt are nevoie de un marketer. Responsabilitățile acestor profesioniști sunt în general similare. macar din punct de vedere al intereselor strategice.

Prin urmare, având dorința de a obține un loc de muncă ca merchandiser și studiind ofertele relevante, trebuie să fiți atenți la formatul de vânzare declarat de angajator.

Supervizorul comerciantului: Sarcini și responsabilități

Profesia de supraveghetor pentru cei neinițiați pare chiar mai exotică decât cea de merchandiser. Dar, de fapt, ele sunt cel mai direct legate între ele, întrucât supervizorul este nimeni altul decât șeful comercianților.

Munca unui supervizor de merchandising (titlul corect al postului este „supervizor de merchandising”) este predominant de natură analitică. Sarcina lui este să colecteze date despre dinamica creșterii vânzărilor în punctele de vânzare controlate de el. Responsabilitatea pentru transferul acestor informații revine comercianților care deservesc aceste puncte.

Cu toate acestea, în ciuda faptului că supervizorul este supervizor, drepturile de a angaja, de a concedia sau de a impune acțiune disciplinară pe subalternii lui, de obicei nu are. Funcțiile sale se limitează la sistematizarea informațiilor primite și transferul rezultatelor analizelor către conducerea superioară cu concluzii și recomandări pentru organizarea ulterioară a muncii pentru promovarea vânzărilor.

Uneori, dezvoltarea unei planograme se adaugă îndatoririlor supraveghetorilor - o schemă de aranjare a mărfurilor pe rafturile magazinelor. Dar acest lucru se întâmplă rar și în general contrazice esența postului: astfel de acțiuni necesită o abordare profesională și intră în competența specialiștilor de marketing.

Merchandiser mobil și staționar - care este diferența?

Pe baza metodelor de îndeplinire a atribuțiilor de serviciu, conținut Descrierea postuluiși locurile de muncă ale comercianților pot fi împărțite în două categorii:

• comerciant mobil;
• negustor stationar.

Diferențele dintre ele sunt evidente și decurg chiar din titlul postului. Asa de, comerciant mobil(aka apelare) nu este alocat unei anumite prize. Responsabilitățile sale includ vizite succesive la diferite magazine ale rețelei pentru a efectua alternativ funcționalitatea de lucru în fiecare dintre ele.

Comerciant staționar, în schimb, deservește un singur magazin în mod permanent. Desigur, este posibil să mutați un angajat dintr-o priză în alta, dar acest lucru va fi și permanent.

Există un alt tip de comercianți care combină caracteristicile ambelor categorii - universale. El se caracterizează printr-un program de lucru flexibil, care asigură îndeplinirea funcțiilor atât de angajat mobil, cât și de angajat staționar, în funcție de sarcină.

Instrumente de comunicare în merchandising

Instrumentele cheie de comercializare sunt:

• design magazin (atât extern, cât și intern);
• planificarea magazinului (mai precis, planificarea fluxurilor de trafic ale clienților):
• publicitate și alte instrumente la punctul de vânzare;
• blocarea culorii;
• gama de marfa:
• măsuri cuprinzătoare.

Importanța merchandising-ului de comunicare este că ajută la stabilirea contactului cu vizitatorul. Atmosfera magazinului, atitudinea psihologică și calificările personalului, capacitatea de a comunica discret - toate acestea determină succesul comunicării cu cumpărătorul.

Multe studii arată că 65-70% din deciziile de cumpărare sunt luate de vizitatori direct în magazin. Aceasta înseamnă că partea leului din profiturile comerțului cu amănuntul este adusă prin impuls, adică. achiziții neplanificate. Atunci când fac astfel de achiziții, cumpărătorii sunt ghidați nu de rațiune și logică, ci de sentimente și emoții. Acești factori au stat la baza conceptului de merchandising de comunicare.

În orice comunicare pe care o operează merchandising-ul, este posibil să se evidențieze componentele de imagine și informații.

Ce este merchandisingul vizual?

Visual merchandising-ul este activitățile pe care retailerii le desfășoară pentru a organiza spațiul de retail și a prezenta produsul în așa fel încât să maximizeze vânzările.

Visual merchandising-ul nu se referă doar la vitrine atrăgătoare. Include mult mai mult! Aspect magazin și afișare produse, iluminat și muzică, reclamă și elemente de navigare, soluții color pentru zona de vânzări. Toate acestea împreună, dacă sunt organizate corect și armonios, creează acea atmosferă unică și prietenoasă în punctul de vânzare cu amănuntul, care ajută la creșterea vânzărilor.

Visual merchandising-ul reprezintă regulile și legile care sunt aplicabile și funcționează pentru orice magazin, indiferent de bunurile pe care le vinde, alimente, îmbrăcăminte și încălțăminte, medicamente sau articole de papetărie. daca ai punct de vânzare cu amănuntul, și ați deschis ușile magazinului și așteptați clienți, atunci sunteți deja angajat în Visual Merchandising și singura întrebare este cât de eficient.

Practica merchandisingului vizual necesită creativitate, inspirație, logică și organizare. Este un amestec de știință și artă. Atunci când un spațiu de vânzare cu amănuntul capătă „sens vizual”, acesta începe să atragă atenția clienților și să-i facă să își dorească să intre în magazin, să se familiarizeze cu sortimentul și, cel mai important, să facă o achiziție! Aceasta este ceea ce Visual Merchandising poate face pentru un magazin.

De ce sunt responsabili visual merchandiserii?

1. Organizarea spatiului de tranzactionare. Folosindu-și cunoștințele și experiența, atenția la detalii și imaginația, ei fac produsul „plăcut la vedere” iar vizitatorii au dorința de a-l cumpăra!
2. Arte grafice. Grafice și postere mari creează suplimentar fond emoțional pentru produs, îndeplinind și o funcție de navigare și informativă.
3. Afișarea mărfurilor. Pentru a prezenta eficient un produs, un specialist în merchandising vizual lucrează în colaborare cu un specialist retailer (cumpărător, manager de categorie etc.). Acest lucru este necesar pentru a înțelege strategia și publicul țintă al punctului de vânzare cu amănuntul.
4. Iluminat. Iluminarea adecvată joacă un rol important în percepția vizuală a produsului de către cumpărător. Reglarea nivelului și tipului de iluminare face, de asemenea, parte din arsenalul visual merchandiserului.
5. Echipamente de magazin. Visual merchandiser, în cooperare cu designerul, ajută la selectarea sau dezvoltarea echipamentelor de vânzare cu amănuntul care cel mai bun mod va fi potrivit pentru un anumit produs.
6. Proiectarea podelei magazinului. Visual merchandiser-ul este întotdeauna implicat în procesul de creare a unui magazin nou sau de actualizare a unui magazin existent. Colaboreaza in aceasta etapa cu un designer de interior si manager de proiect pentru deschiderea unui magazin. Păstrează focalizarea intereselor atât ale retailerului, cât și ale clienților.
7. Etichete de preț și materiale POS. Visual merchandiser-ul lucrează îndeaproape cu departamentul de marketing pentru a transmite mesajul de marketing către clienții de pe planul de vânzări mai precis și la locul potrivit.

După prăbușirea URSS în țările formate pe ruinele sale, economia s-a transformat dintr-una planificată într-una de piață. În acest sens, au apărut o serie întreagă de noi profesii cu denumiri neobișnuite pentru urechea slavă: marketer, specialist IT, promotor, tot felul de manageri etc. Toate aceste anglicisme au necesitat adaptare în limba rusă. Cu toate acestea, din cauza particularităților pronunțării literelor individuale în limba engleză, au apărut dispute cu privire la scrierea corectă a acestor neologisme. Printre astfel de titluri de post problematice se numără un comerciant (sau un comerciant). Cum este acest cuvânt? Să aflăm despre asta.

Ce este un comerciant (sau un comerciant)

Înainte de a avea de-a face cu ortografie corectă cuvântul fiind studiat, merită să-i lămurim sensul.

Deci, un merchandiser (sau merchandiser) este o persoană care este specializată în promovarea mărfurilor companiei sale în lanțurile de retail. O astfel de persoană controlează disponibilitatea unei cantități suficiente și a unei game de produse într-un anumit magazin. De asemenea, se asigură că acesta este prezentat în cel mai avantajos mod.

Pentru a atinge aceste obiective, un astfel de specialist face comenzi pentru bunuri, monitorizează afișarea acestora pe rafturi și efectuează diverse promoții pentru a atrage potențialii cumpărători.

Există mai multe tipuri de astfel de lucrători.

• Staționar. De obicei lucrează într-un singur magazin pe tot parcursul zilei. De regulă, aceasta este o specie rară din cauza impracticității sale. De obicei, lucrătorii staționari îndeplinesc funcții suplimentare în paralel (consultanți, agenți de vânzări, promotori). Cel mai adesea lucrează în magazinele de marcă ale mărcii.
• In vizita. Cel mai comun tip de merchandiser (sau merchandiser). Pentru tura de muncă controlează disponibilitatea produselor în mai multe puncte de vânzare simultan.
• Hibrid. În funcție de situație, poate fi fie un lucrător în vizită, fie un lucrător staționar.

Originea termenului

După ce s-a ocupat de sensul cuvântului în cauză, merită să aflați despre originea acestuia.

Numele profesiei de „comerciant” (sau „comerciant”) este derivat din cuvânt englezesc„comerciant” – negustor. Ea, la rândul său, a apărut datorită termenului de negustor („negustor”, „comerciant”, „comerț”).

Acest cuvânt a apărut pentru prima dată în perioada engleză mijlocie a limbii, totuși, apoi a arătat puțin diferit - marchant. Se crede că a fost împrumutat din latină de la cuvântul „cumpărător” (mercans), prin mijlocirea termenului normand marchant.

Apropo, acest termen este folosit și astăzi în engleză când vine vorba de comerț și chestiuni conexe. Deși mai des în acest domeniu nu este folosit un merchandiser, ci un dealer sau comerciant.

Cum se pronunță substantivul în studiu în engleză

După ce v-ați ocupat de originea cuvântului în cauză, ar trebui să acordați atenție pronunției sale în limba maternă, engleză.

Când este scris merchandiser, are pronunția [ˈmɜːtʃəndaɪzər], care este caracteristică ambelor variante britanice și americane.

Din transcriere se vede clar că litera latină „a” din acest termen este pronunțată ca [ə], adică mai aproape de „e” rusă.

Cum se scrie: „merchandiser” sau „merchandiser”

După ce ați decis cum este scris și pronunțat termenul în cauză în limba originală, merită să cunoașteți răspunsul la întrebarea principală. Deci, cum să scriu: merchandiser sau merchandiser?

Destul de ciudat, dar lingviștii ruși de mai bine de două decenii de existență a acestei profesii în întinderile interne nu au ajuns la un consens.

Unii cred că denumirea acestei profesii ar trebui pronunțată, ca în original, prin litera „e”.

Alții, dimpotrivă, sfătuiesc să ușureze viața cetățenilor și să folosească litera „a”, deoarece persoanele care nu știu engleza vor pronunța și vor scrie în continuare acest termen în acest fel.

Ce variantă este de preferat

După ce am aflat că răspunsul la întrebarea „Scrieți corect: un comerciant sau un comerciant?” nu există un singur răspuns, merită totuși să ne dăm seama care opțiune este de preferat.

În domeniul oamenilor de afaceri profesioniști și al specialiștilor în economie, se obișnuiește să se folosească opțiunea „merchandiser”. Acest lucru este dovedit de faptul că în majoritatea dicționarelor și cărților financiare și economice rusești, cuvântul studiat este scris cu „a”.

în care Dicţionar Tatyana Efremova oferă două moduri de a scrie simultan.

Dacă vă uitați la opinia traducătorilor cu privire la această problemă pe Internet, atunci Google Translate va corecta întotdeauna ortografie „MerchAndiser” în „MerchEndiser”.

În ceea ce privește Yandex.Translate, el este, de asemenea, de acord cu „colegul” său și aderă la opțiunea „e”.

În Wikipedia omniscientă și omniscientă, două ortografii ale substantivului studiat sunt date simultan.

Astfel, putem concluziona că puteți scrie și pronunța cuvântul „merchandiser” („merchandiser”) în oricare dintre aceste două moduri. Cu toate acestea, în sfera economică, opțiunea cu „a” va fi mai frecventă.

Merchandising și comercialism

Deși anglicismul considerat încă nu a prins pe deplin rădăcini în Limba rusă, în ea de mai bine de o sută de ani există un cuvânt legat de el.

Vorbim despre substantivul „comercialism” (economie, dorința de profit). La fel ca negustorul (manchandiser), provine din cuvântul latin mercans („cumpărător”), iar apoi a apărut în multe limbi europene ca denumirea comercianților și ocupația lor.

Cu toate acestea, dacă în ele era pur și simplu numele unei profesii, fără nicio conotație emoțională, atunci în rusă, ucraineană și belarusă a dobândit tocmai un mesaj negativ.

Din acest motiv, sintagma „dobândă comercială” este percepută cu indignare, deși, de fapt, este un sinonim pentru interes de afaceri sau financiar.