Buna ziua. Problema este că de aproximativ un an nu am putut să mă alătur echipei.
Am 28 ​​de ani, sunt foarte sociabil și sociabil, dar să mă alătur echipa feminină Pentru mine este o problema. Înțeleg că există o echipă și sunt eu, iar asta nu are cel mai bun efect asupra rezultatelor muncii, pentru că analizez constant situația, în loc să mă gândesc la muncă.
Totul a mers prost din prima zi. A trebuit să mă mut dintr-un loc în altul, în cadrul unui grup de firme. Motivul tranziției a fost închiderea iminentă a primei instituții. Am fost transferat într-o întreprindere asemănătoare, pe o poziție similară, dar numai eu credeam. Echipa însăși a decis că am fost transferată în funcția de asistent într-un departament, deoarece înainte fata de această funcție a intrat în concediu de maternitate. Am dezacord categoric și am încercat tot posibilul să fiu aprobat pentru aceeași funcție cu care am venit. Liderul nu avea statut în echipă și nu m-a putut ajuta în niciun fel. Pur și simplu a luat decizia că voi lucra în ambele departamente.
A trecut puțin timp, am reușit să fiu transferat la plan completîn departamentul care m-a interesat, dar echipei nu i-a plăcut.
Pot comunica cu indivizi, dar când sunt toți împreună, mă simt inconfortabil. Toți zâmbesc unul în ochii celuilalt și în spatele șoaptelor unul despre celălalt. Nici măcar nu merg la ședințe publice. Se pare că toată lumea este împotriva mea. Îmi este mai ușor să găsesc limbaj reciproc cu partea masculină a echipei.
Acum un angajat părăsește departamentul în care am fost repartizat inițial și care va fi pus în locul lui la fel de clar ca ziua.
Nu vreau să merg la muncă pentru că obosesc mai mult psihic decât fizic. Nu stiu cum sa procedez. Fie caută un loc nou, fugi de problemă și nu de faptul că nu voi întâlni unul similar într-un loc nou, fie încerci să rezolv altfel această problemă. Încerci să-ți faci prieteni? Mi se pare că acest lucru este nerealist.

Psihologii Raspunsuri

Daria, salut.

Nu stiu cum sa procedez. Fie caută un loc nou, fugi de problemă și nu de faptul că nu voi întâlni unul similar într-un loc nou, fie încerci să rezolv altfel această problemă. Încerci să-ți faci prieteni? Mi se pare că acest lucru este nerealist.

Eu ti-as sugera o alternativa.

Daria, salut!

Cum ne implicăm viata sociala, familia noastră, în care ne-am născut, am crescut și ne-am dezvoltat, are un impact uriaș. O familie este o comunitate mică în care avem prima experiență de a comunica și de a construi comunicarea cu fiecare membru al familiei în mod individual și cu întreaga familie în ansamblu. Scrii că îți este confortabil să comunici cu comunitatea masculină, iar cu cea feminină este dificil. Poate că relația ta cu mama, sau bunica, sora, adică cu femeile din familia ta, a fost și ea plină de anumite dificultăți, dar cu tata, dimpotrivă, a fost mai multă înțelegere și acceptare. Sau poate ai crescut într-o familie incompletă. Toate acestea și unele caracteristici au o importanță deosebită modul în care ne percepem pe noi înșine, cum reacționăm la ceilalți oameni. Cred că gândurile tale despre schimbarea locului de muncă sunt premature, mai ales că ai reușit să-ți stabilești activitate profesională, care vorbește despre intenția ta. Cu toate acestea, ați învățat deja multe, v-ați obișnuit într-un fel sau altul. Trebuie să te înțelegi pe tine însuți, de ce ești atât de sensibil la comportamentul, opiniile și reacțiile celorlalți oameni, în special ale femeilor.Temerile, devii mai încrezător în tine și începeți să vă acceptați.

Acest lucru vă va permite să vă îmbunătățiți semnificativ starea pe cont propriu.

Dacă simți că nu poți face față singur, contactează-mă, am multă experiență de lucru în condiții similare. Fac consultatii prin skype.

Mult succes si toate cele bune!

Goloshchapov Andrey Viktorovich, psiholog la Moscova

Răspuns bun 6 raspuns prost 0

Oriunde lucrați – într-un salon de înfrumusețare, într-un oficiu poștal sau într-o stație orbitală – va trebui să aveți de-a face cu aceleași tipuri de angajați. Fiecare dintre ele are nevoie de propria abordare.
Dacă vrei să reușești în munca ta, trebuie să găsești un limbaj comun nu numai cu superiorii și clienții, ci și cu colegii. Nu toți vor fi oameni prietenoși. Printre ele, cu siguranță, există și multe personaje neplăcute.

pasăre vorbitoare

Pare a fi hipnotizat de sunetul propriei voci. Este gata să vorbească ore întregi despre orice: despre vreme, politică, meniul din sala de mese, sau despre vizita lui la dentist, urolog și proctolog. Dacă îi pui o întrebare care necesită un răspuns clar da sau nu, el se va lansa într-o explicație de o jumătate de oră. Și Doamne ferește să-l întrebe cum merg lucrurile!
Tactici comportamentale. Sfat universal - încercați să ocoliți păsările care vorbesc, nu le lăsați să vă fure timpul. Este mai bine să rezolvi problemele de serviciu prin e-mail, iar dacă Govorun te-a prins în bucătăria biroului și a luat deja aer în plămâni pentru o altă tiradă, nu ezita să scapi de el sub orice pretext plauzibil: „M-aș bucura. sa vorbesc cu tine, dar daca peste jumatate de ora nu pun un proces verbal pe masa sefului, ma vor sferturi si ma vor lipsi de bonus. Ne vedem mai târziu!"

Bârfă

Subiectul lui preferat de conversație este viața personală a celor din jur. Angajata depozitului NT nu închisese încă, s-a certat cu soțul ei la telefon, iar Gossip alerga deja să spună „un secret lumii întregi” că N divorța de soțul ei. Probabil că o înșală. Și de multă vreme deja. Da, iar N însăși săptămâna trecută a petrecut o oră întreagă cu șeful departamentului de transport pt în spatele ușilor închise. Nu știai?
Tactici comportamentale. Ascultă și taci. Ascultă - pentru că Bârfa știe cu adevărat totul și pe toată lumea. Aceste informații prețioase vă vor ajuta să navigați în medii complexe de birou. Taci - pentru ca tot ce spui poate fi folosit impotriva ta. Înainte să ai timp, de exemplu, să gândești cu voce tare: „Ei bine, ce persoană frivolă este acest N”, și i s-a spus deja că „Sofya Mikhailovna te-a numit o femeie cu o virtute ușoară”.

carierist

Fără ezitare, va trece peste cap de dragul propriei cariere. Cum credeți că a obținut funcția de specialist principal? M-am așezat cu predecesorul meu, care de patru luni nu și-a găsit un loc de muncă.
Tactici comportamentale. Va trebui să menții un echilibru delicat. Pe de o parte, faceți tot posibilul pentru a evita conflictele de interese și orice conflict în general. Dacă este vorba de confruntare directă, atunci Careerist se va transforma într-un uragan de putere distructivă. Pe de altă parte, nu este nevoie să devii un covoraș pentru picioare. Dacă carieristul invadează zona dvs. de interes (de exemplu, încercând să fure un client), atunci trebuie să vă arătați și ghearele. Ai putea, de exemplu, să-i spui unui client o poveste „amuzant” despre modul în care Careerist a amestecat cifrele luna trecută și a facturat o sută de mii în loc de zece mii. Adversarul tău ar trebui să primească un semnal clar: „Trăim în pace și armonie, dar numai atâta timp cât nu încerci să te târăști pe teritoriul meu”.

Om silitor

La opt dimineața este deja la serviciu, la nouă seara este încă la lucru și, în același timp, se întreabă sincer de ce restul angajaților nu îi împărtășesc zelul muncitoresc.
Tactici comportamentale. Dacă workaholic este șeful tău, atunci nu ai de ales decât să te prefaci că ești un lucrător de 12 ore sau să te gândești să cauți un alt loc de muncă cu șefi mai puțin muncitori. Dacă workaholic este unul dintre colegii tăi, atunci pentru a nu arăta ca un leneș uniform pe fundalul său, încearcă să concentrezi atenția superiorilor tăi asupra realizărilor tale, și nu asupra cât timp petreci la birou. În timp ce workaholic spune povestea sfâșietoare a modului în care stă la birou zi și noapte pentru a servi toți clienții, ne veți spune că ați venit cu un nou sistem care vă permite să reduceți timpul petrecut cu un client cu 25%.

guturare

Motto-ul lui: „Tu, muncă, nu te teme de noi, nu ne vom atinge de tine”. Are relații bune - dacă nu are legătură - cu șeful, așa că scapă de întârziere și de lipsă de termene limită.
Tactici comportamentale. Trebuie să fii pregătit pentru faptul că, dacă te găsești în aceeași echipă, atunci va trebui să lucrezi pentru tine și pentru „tipul acela”. Puteți minimiza riscurile dacă împărțiți în mod clar domeniile de responsabilitate. Este și mai bine dacă acest lucru este consemnat în scris în comandă sau în corespondență prin e-mail. Să presupunem că sunteți responsabil cu colaborarea cu furnizorii, iar Gouging lucrează cu clienții angro. Iar dacă un client indignat începe să taie telefoanele din birou și să se plângă că înainte de sărbătorile din mai carnea pentru grătar nu a fost livrată în magazinul său, atunci puteți spune cu conștiința curată: „Un alt angajat se ocupă de această problemă. Acum te voi conecta.”

Dacă ai găsit un loc de muncă bun, nu te grăbi să te bucuri. La urma urmei, mai urmează un lucru foarte important - să găsești un limbaj comun cu colegii. Ce să faci dacă ai fost întâmpinat cu ostilitate în noua echipă? Va povesti despre asta psiholog Elena Yuferova.

Prezentator: Ce să faci dacă totul nu a funcționat imediat într-un loc nou, echipa nu percepe o persoană?

Oaspete: Ei nu merg la mănăstirea altcuiva cu hrisovul lor. Primul lucru de făcut este să investighezi situația. Vezi ce se întâmplă, care sunt regulile, normele, ce fel de oameni te înconjoară și, cel mai important, ce își dorește liderul tău. Adică, uită-te în jur.

Realizator: Dacă ai venit la cineva, iar echipei îi pare foarte rău de plecarea acestui angajat, inevitabil, cumva, totul este pus pe seama unei noi persoane care a venit. Nu este vinovat de nimic, dar simte răutate față de el însuși. Cum să fii?

Invitat: Printre colegii tăi, cu siguranță va fi cineva care va fi mai blând față de tine decât toți ceilalți. El poate deveni atât prietenul tău, cât și aliatul tău. Cu el trebuie să încercăm în primul rând să stabilim relații. Nu este nevoie să încerci să te împrietenești cu toată lumea deodată, este destul de dificil.

În plus, uită-te la modul în care te comporți, este posibil să arăți trăsături ale caracterului tău care nu ar trebui să fie arătate. Încrederea în sine calmă, bunăvoința și blândețea - aceasta este ceea ce ajută la stabilirea oricărei relații.

Prezentator: Există vreo perioadă în care precauția din partea colegilor este normală și când este necesar să credem că ceva nu este în regulă?

Invitat: Dacă acest lucru se întâmplă mai mult de două săptămâni și se stinge într-o lună, atunci trebuie să analizați situația, să luați anumiți pași.

Prezentator: Dacă unele sarcini nu funcționează, nu faci față cu adevărat sarcinii care ți s-a încredințat, merită să ceri imediat ajutor colegilor? La urma urmei, s-ar putea să înceapă să se laude că ești incompetent...

Invitat: Înțelegeți că un nou angajat nu este obligat să știe totul, mai ales dacă firma are propriile metode, propriul mod de a rezolva anumite probleme, reguli, norme pe care noul venit nu le cunoaște.

De fapt, toți oamenii sănătoși înțeleg că de la un începător să se aștepte la un fel de soluții super-eficiente acest moment nu merită și sunt bucuroși să vă ajute. În general, rușilor le place să ajute, poți oricând să ceri ajutor.

Prezentator: Dacă o femeie s-a angajat într-o echipă în care sunt doar bărbați și nu vorbesc serioși în privința ei. Cum își poate dovedi valoarea?

Invitat: Acest lucru este deja rar, desigur, dar totuși. Principalul lucru este moderația, încrederea în sine și calmul atunci când lucrezi în astfel de situații.

Dacă ați fost direct insultat, mai ales dacă este vorba de lucru în grup, dacă discutați, iar colegul dvs. a permis declarații umilitoare împotriva dvs., trebuie să răspundeți: „Înțeleg ce vrei să spui, Nikolai Nikolaevici. Și înțeleg de ce ești făcând-o. Dar asta nu ne va conduce la un rezultat. Putem dedica timp acum pentru a clarifica relația, dar apoi vom pierde timpul tuturor celorlalți. Să revenim la discutarea problemei."

Prezentator: Desigur, întrebarea este: dacă o persoană ajunge într-o poziție de conducere, cum poate îmbunătăți relațiile cu echipa?

Invitat: Desigur, este necesar să faci o întâlnire colectivă în care să te prezinți și să vorbești despre planurile tale. Despre ceea ce vrei să transformi, ce bine vei face pentru companie și cum o vei face. Acest lucru este necesar pentru a elimina temerile echipei și pentru a-i cunoaște pe toată lumea la această întâlnire.

Nu este necesar să-ți stabilești propriile reguli de lucru din primele zile și, cu atât mai mult, să critici ordinele care s-au dezvoltat în echipă. Nimeni nu va asculta imediat părerea unui nou venit, dar cel mai probabil va strica relațiile cu colegii.

Dacă ai fost imediat întâmpinat cu ostilitate, nu începe să rezolvi lucrurile. Încearcă să-ți faci treaba bine. Și numai dacă după câteva luni situația nu se schimbă, puteți solicita sfaturi și ajutor de la manager.

Nu este nevoie să te impuni dacă colegii nu te invită la prânz sau la o cafea cu ei. Mai bine luați inițiativa de la ei. Organizați o petrecere în cinstea întâlnirii dumneavoastră sau invitați-i să ia o masă în compania dumneavoastră.

Nu ar trebui să le spui colegilor toate detaliile vieții tale personale încă din primele zile. Aceste informații pot fi apoi folosite împotriva dvs. Povestește doar cele mai generale momente ale biografiei. Și doar că ne-am obișnuit cu echipa, va fi posibil, dacă se dorește, să fie puțin sincer.

Și încă o regulă - dacă ai luat locul șefului, încearcă să păstrezi distanța în comunicarea cu colegii. Să conduci oameni cu care ești în relații familiare este incredibil de dificil.

Cum să te înțelegi cu orice coleg

De ce trebuie să te înțelegi cu colegii

Există opinii diferite despre ce fel de atmosferă ar trebui să domnească în birou. Cineva crede că munca este muncă și nu un motiv pentru noi cunoștințe, dar pentru cineva să nu găsească un limbaj comun cu colegii este o tragedie. Iar situația de prietenie din birou pare mai adevărată, întrucât cea mai mare parte a vieții se petrece la serviciu și ar fi trist să o petreci în compania unor oameni cărora nu le pasă unul de celălalt (sau mai ales de cineva).

Prin urmare, chiar dacă spiritul corporativ din biroul tău este la un nivel scăzut, niciodată nu este prea târziu să-l activezi singur și să începi, dacă nu să-ți faci prieteni, atunci măcar să te împrietenești cu colegii.

7 sfaturi pentru a te înțelege cu colegii

Motive pentru comunicarea slabă

Dacă nu mai sunteți un nou venit în echipă, dar încă nu puteți face conexiuni și începeți nu numai să salutați, ci și, de exemplu, să mergeți împreună la cină sau chiar să mergeți împreună acasă, motivul poate fi nu numai în ei , dar și în tine. Oricât de trist este să recunoști, orice este posibil.

Faci prea mult zgomot. Mult mai mult decât este necesar în îndeplinirea sarcinilor de serviciu. Poate fi vorbit la telefon și nu numai despre probleme de muncă, dar poate doar foșnet cu pachete de gustări, care te pot înnebuni 5 zile pe săptămână timp de 8 ore, precum și difuzorul, sunetul de la computer și multe altele, mult mai mult.

Și asta nu înseamnă nimic rău deloc. Poate că aveți pasiuni culinare deosebite, cum ar fi mâncarea evreiască sau chineză autentică, sau poate o dragoste uriașă pentru usturoiul sau ceapa banale. Acest lucru poate opri oamenii și cel mai bine este să rămâneți la punctul dulce și să încercați să nu mâncați anumite alimente la locul de muncă. Dar există întotdeauna o opțiune ca atunci când utilizați parfum, să respectați principiul nu mirosului, ci cantității turnate asupra dvs.

Multă discuție

Există două extreme care nu îți permit să găsești un limbaj comun cu colegii - asta nu înseamnă a comunica deloc cu ei, a te mișca prin birou ca un asasin sau a vorbi prea mult. Poți, ca în primul paragraf, să vorbești mult la telefon sau, dimpotrivă, să vorbești cu cei mai apropiați colegi, care poate că nu prea vor, încercând să le povestiți toate evenimentele petrecute în timpul despărțirii voastre.

Încălcarea spațiului personal

Sau poate invadezi spațiul personal al colegilor? La urma urmei, nu tuturor le place să fie atinși, îmbrățișați sau chiar abordați prea aproape pentru a rezolva orice problemă. Dacă nu ești sigur dacă persoana respectivă este gata să se apropie de tine atât de repede, atunci cel mai bine este să păstrezi puțină distanță până când relația ta trece la nou nivel.

Același punct poate fi atribuit obiceiului de a lua pixuri și alte obiecte personale de pe mesele colegilor lor.

Obiceiuri proaste

Din nou, acest lucru nu este deloc ceea ce s-ar putea crede cineva. Mai degrabă, acestea includ unele caracteristici personale pe care le puteți suporta și suspinați cu tristețe despre oportunitățile ratate pentru educație, de exemplu, să vă suflați nasul la locul de muncă, să vă tăiați unghiile și altele asemenea.

Conflict

Ei bine, cea mai banală opțiune pentru care este imposibil să îmbunătățiți relațiile cu colegii va fi o dragoste obișnuită pentru conflicte. Poți pur și simplu să fii prea emoționat, să iei totul cât mai aproape de inima ta și să-ți reconstruiești punctul de vedere până la primul sânge.

Sfaturi pentru a te înțelege cu colegii

Dacă nu ai găsit niciun motiv în tine, atunci poate că colegii tăi, ca să spunem așa, nu sunt încă conștienți de cât de cool ești și cât de plăcut este să comunici cu tine. Simțiți-vă liber să întrebați cine ia masa unde și mergeți cu ei, vizitați evenimente corporativeși încercați să folosiți orice ocazie pentru a comunica informal cu colegii. La urma urmei, există oameni în jurul tău cu care va trebui să comunici foarte mult și să rezolvi diverse probleme.

Să știi să asculți

Regula principală atunci când comunicați cu oricine este să ascultați cu atenție și să vă amintiți ce spune interlocutorul. Amintiți-vă că majoritatea oamenilor le place să vorbească despre ei înșiși, mai ales, și numai atunci despre ceilalți. Deși, desigur, nu se poate renunța la egoiștii terry, care, chiar și după un timp, vor continua să vorbească doar despre persoana lor. Nu fii prieten cu așa ceva, caută pe cei care vor fi interesați de tine.

În plus, cu cât compania este mai mare, cu atât este mai probabil să găsească o persoană cu interese similare și să-și facă un prieten adevărat.

Fii politicos și calm

Nu vă familiarizați cu colegii de muncă, chiar dacă ați urmat sfatul anterior și ați început să ascultați și deodată ați aflat că cineva nu este chemat pe prenumele lui, ci îi folosește porecla. Vă recomandăm să rămâneți neutru și să vă adresați după nume, sau chiar pe nume complet, până când sunteți sigur că ați trecut la un nou nivel de comunicare cu o anumită persoană.

Și cel mai important, nu fi nervos. Dacă în compania ta este dezvoltat un spirit corporativ, atunci partea adversă înțelege perfect că nu vei fi o echipă fără comunicare prietenoasă.

Nu rata evenimentele corporative

Acesta nu este un păcat de repetat. Dacă aveți de gând să vă faceți prieteni între colegi, și chiar prieteni, atunci nu refuzați niciodată să continuați ziua în compania lor într-un cadru informal. Și apoi începeți să le inițiați - aceasta este o modalitate destul de simplă de a vă distra și de a-i cunoaște mai bine pe toată lumea. Pentru prima dată, îi poți invita pe toți cei care îți ies în cale alături de tine, iar pentru evenimentele ulterioare, îi alegi pe cei cu care a fost cel mai interesant data trecută.

Încercați să nu vă implicați în situații conflictuale

În orice conflict, încercați să vă asigurați că nimeni nu pleacă jignit. Înseamnă că încercați să puneți capăt marelui scandal din nas și să o faceți cât mai politicos posibil. Consultați o întâlnire importantă cu un client sau superiori, o cantitate mare de muncă sau nevoi fiziologice. De asemenea, poți încerca să transformi totul într-o glumă.

Și cel mai bine este să eviți deloc astfel de situații.

Fii sincer și deschis cu un coleg

Minciuna nu este, în general, cel mai bun început pentru o relație cu nimeni, și cu atât mai mult cu colegii. Așa că urmați cu sfințenie principiul că minciuna nu este bună, este mai bine să nu ridicați acele subiecte despre care nu plănuiți să vorbiți la serviciu sau să vă declarați imediat ferm poziția, spun ei, sunteți băieți buni, dar, de exemplu , viața personală nu este subiectul potrivit pe care vreau să îl discut.

Fii o persoană disciplinată

Încercați să nu întârziați la serviciu și îndepliniți întotdeauna toate obligațiile pe care le asumați la timp. Au promis că vor ajuta un coleg până seara - așa că fă-o.

Încercați să găsiți oameni cu interese similare

Este grozav dacă ești imediat norocos și în departamentul tău întâlnești oameni cu care vei fi pe aceeași lungime de undă. Dar dacă asta nu s-a întâmplat, atunci nu vă faceți griji, companiile rareori sunt formate dintr-un singur departament. Încercați să comunicați mai întâi cu departamentele învecinate, iar dacă nu puteți găsi o limbă comună cu colegii de acolo, atunci treceți la următoarele. Dacă fumezi, atunci oameni din toată compania se adună în sălile de fumat și te poți întâlni cu toată lumea la cine corporative. În plus, poți oricând să aștepți, ce se întâmplă dacă următorul nou venit va fi acela?

Alții, nu mai puțin sfaturi aplicabile apropiindu-se de colegi

În afară de orice tehnica psihologica poti folosi si altele mai banale, de exemplu, sa aduci cafeaua colegilor si, de indata ce se obisnuiesc, sa-i loveasca in inima cu produse de patiserie facute cu mainile lor sau, daca totul nu este foarte bine cu asta, o prăjitură cumpărată, dar gustoasă. Principalul lucru este să nu exagerați cu asta, altfel veți începe să vă asociați cu secretara sau chelnerul, iar acesta nu va mai fi un act de bunăvoință, ci o datorie.

După ce vă hrăniți și lipiți colegii, îi adăugați la mesagerie instant sau rețelele sociale, puteți începe încet să le trimiteți poze amuzante. Poate că nu este întotdeauna convenabil să întrerupi pentru a vorbi, dar întotdeauna există timp pentru a râde.

O altă modalitate nu cea mai proastă este să ceri sfaturi colegilor. În ceea ce privește eficacitatea, o astfel de abordare este echivalată cu complimente. Și la serviciu, primul chiar funcționează mai bun decât al doilea. În primul rând, le vei clarifica colegilor că părerea lor este importantă pentru tine, iar în al doilea rând, te vor considera mai competent.

Zâmbește mai des când te întâlnești cu colegii. Un zâmbet sincer este ceea ce îți va permite să câștigi încredere fără efort suplimentar din partea ta.

Deci de ce este important să comunici cu colegii?

În primul rând, este doar confortabil din punct de vedere psihologic să fii 40 de ore pe săptămână cu prietenii, nu cu străinii. În al doilea rând, viața modernă este așa, iar pentru unii, munca este singura oportunitate de a comunica cu altcineva decât familia.

Și, desigur, dacă comunicați bine cu colegii, atunci în fiecare dimineață veți fi bucuroși să mergeți la muncă și să nu vă gândiți cum să petreceți încă 9 ore în acest serpentariu.

Despre Lifeaddwiser

O aplicație mobilă care în 20 de minute va evalua imediat 5 elemente de bunăstare în viață: fizică, profesională, financiară, socială și bunăstarea mediului de viață. Afișează automat punctele forte și părţile slabeși va da recomandări personale, va analiza starea de bine și va oferi informații despre programele optime, cu adevărat necesare, care răspund nevoilor reale ale oamenilor.

Tatiana a fost un manager uimitor, foarte motivat, la o organizație internațională cu sediul în Washington DC.

După ce a fost promovată într-o poziție de conducere, ea a moștenit o echipă mică de angajați. Subordonații ei imediati erau foarte categoric, cinici, simpli și ostili față de conducere. Într-adevăr, întreaga echipă a fost imediat foarte sceptică cu privire la noul lider.

Situația a fost agravată și mai mult de faptul că mulți dintre ei au ocupat aceeași funcție timp de mai bine de 10 ani, fără a primi feedback semnificativ și fără să-și simtă importanța.

Tatyana a decis să se apuce serios de treabă. Era hotărâtă în intenția ei de a asigura eficiența și de a ridica moralul. Dar nici unul, nici celălalt nu au stârnit entuziasm în rândul subalternilor. Biroul Tatyanei era situat la câteva etaje deasupra locului unde lucrau angajații ei, într-o clădire spațioasă, care a subliniat încă o dată poziția ei înaltă și pretinsa îndepărtarea de simpli muritori. Cu această organizare a spațiului bazată pe statut, Tatiana s-a simțit inconfortabil, așa că a decis să livreze personal poșta (care a fost adusă mai întâi la biroul ei) la locurile de muncă ale angajaților săi, situate la trei etaje mai jos.

În conformitate cu procedura standard de operare, managerii au trimis e-mail-uri subordonaților pentru a colecta corespondența și alte documente de lucru. Tatyana a fost hotărâtă să demonstreze respect și camaraderie cu drumeția ei. Acest lucru era tipic pentru stilul ei; alegerile și acțiunile ei reflectau blândețea ei firească a caracterului.

Ce au părut subordonații? Erau furiosi. Noul șef este insuportabil! În mod clar, nu are încredere sau respect pentru ei. Și cum, ne întrebăm, au ajuns la această concluzie de beton armat?

„Ne urmărește! au zis. „În loc să ne sune la biroul ei pentru corespondență, ea o aduce aici, ca să aibă o scuză să ne spioneze.” Aceste date au fost suficiente pentru ca ei să-și demonstreze teoria.

Să uităm o vreme această poveste și să trecem într-o altă emisferă, în vastele întinderi ale Australiei.

Când am ajuns acolo pentru a vorbi la o conferință, am fost invitat să fac un tur al zonei de lângă Maroochydore, un oraș fermecător de coastă din Queensland. La scurt timp după ce am început turul cu autobuzul, un șofer pe nume Paul, un localnic angajat special să conducă turul, a arătat ceva în depărtare - a văzut un „roo” (cum numesc australienii un cangur) acolo. Obsedat de dorința de a vedea rouxul sălbatic, am început să privesc cu atenție. Spre groaza mea, din obișnuință, nu puteam să văd roux-ul pe fundalul peisajului local.

Când călătoria s-a încheiat, Paul a întrebat dacă sunt mulțumit. I-am mulțumit pentru munca sa uimitoare și pentru că ne-a introdus în țara natală, dar am recunoscut că încercarea nereușită de a vedea roux m-a dezamăgit. Paul m-a liniștit: „Cred că ne putem gândi la ceva pentru tine”. Când toată lumea a debarcat, mi-a spus să stau în autobuz și ne-am dus la Universitatea din South Queensland din apropiere, unde șaptezeci sau optzeci de roux sălbatici cutreieră campusul. Imediat ce am ajuns, am observat imediat două animale drăguțe care stăteau la soare. M-a copleșit entuziasmul și apoi am pus o întrebare absurdă:

Pot să mă târăsc mai aproape și să-l mângâi?

Nicio problemă, amice, răspunse el în maniera lui impunătoare australiană.

Punându-mă în patru picioare, am imperceptibil (prin macar, acum chiar vreau să cred că așa a fost) s-a târât până la tufișuri, a făcut un cerc necesar strategic în jurul rouxului și, rămânând neobservat, a luat o poziție chiar în spatele lor.

Amețit de propriul meu succes, am întins mâna către roux-ul mai mare și i-am atins spatele.

Cumva am reușit să nu observ că roo mai mic era un bebeluș. Mama era obligată să-l protejeze. Norii s-au adunat brusc peste mine.

Ru-mama, evident, nu se aștepta la apariția mea la spatele ei și a rămas uluită. Ea a sărit pe picioarele din spate și a început să se rotească în jurul meu ca un boxer gata de luptă. De undeva departe, s-a auzit vocea uniformă a ghidului meu: „Acum târă-te... repede.”

Am reușit să rămân în siguranță. Cu toate acestea, nu am mai încercat să stabilim o prietenie cu un cangur.

Și așa ajungem în mod firesc la întrebarea de ce mulți lideri nu le place managementului. Atât povestea lui Tatyana, cât și povestea mea despre ru sunt ilustrații ale misteriosului Marele Bardak, care este de obicei numit Directorat.

Propun să luăm în considerare următoarele comparații:

Script de acțiune	Livrați corespondența	mângâie un cangur
Intenții - Tatyana și a mea	Faceți un contact pozitiv	Faceți un contact pozitiv
Comportament - Tatyana și a mea	Un gest activ menit să demonstreze modestie și respect la echipa	Abordare liniștită, blândă, precaută pentru a demonstra intenții pașnice
Echipa de dorințe și cangur	Să-i lase în pace	Să-i lase în pace
Interpretarea comenzilor și cangur	PERICOL! Al doilea- locuind in spatiu personal!	PERICOL! Al doilea- locuind in spatiu personal!
Reacția internă a echipei și a cangurului
Reacția externă a echipei și a cangurului	Gata de luptă	Gata de luptă

De ce asemenea discrepanțe între intenții și interpretări? Sunt aceste exemple singurele de acest fel sau, mai rău, sunt tipice, care stau la baza existenței noastre?

Aș prefera să nu răspund la această întrebare. Dar trebuie să o faci, doar de dragul succesului tău profesional. O relație tipică între intenție și interpretare este următoarea:

Intenția mea → Reacția ta → Distorsionatrezultat de nerecunoscut

Da, dragă cititor. Aceste inconsecvențe alcătuiesc cu adevărat esența vieții noastre.

Voi face un scurt rezumat. Oamenii urăsc managementul pentru că epuizează și îi împiedică pe alții să facă lucrurile la timp. sarcini importante. Și, în plus, există o concepție greșită că, pentru a deveni un lider bun (și a obține acel râvnit loc de parcare VIP), se presupune că trebuie să te forțezi ca persoană să urmezi un model predeterminat.

Articole din această secțiune

• Cum șefii accelerează epuizarea angajaților

  Cinci motive pentru care îți pierzi interesul pentru jobul tău din cauza comportamentului șefului tău.

• Ce să faci dacă într-o criză fericirea s-a rostogolit

  Literatura de afaceri este plină de sfaturi despre cum să supraviețuiești unei crize. Mai ales deseori amintit Înțelepciunea orientală despre faptul că criza este o nouă oportunitate. Într-adevăr, sute de companii rusești, tocmai din cauza reducerii importurilor, a deprecierii rublei și a altor farmece, au primit brusc un impuls spre dezvoltare. Dar noile oportunități creează și noi provocări. Acest articol este despre cum să le faci față.
  Publicarea se bazează pe observațiile personale ale autorului.

• Când subordonații îți pulberează creierul: un ghid practic

  Dacă ești un lider cu cel puțin 3 ani de experiență, asigură-te că subalternii tăi te-au spălat creierul de zeci de ori. Și dacă – directorul unui Holding Mare – așa în general în fiecare zi. Deși poate nu ați observat. Ofer instrucțiuni: cum să-l miros și ce să faci cu el.

• Cum să păstrezi foile de pontaj cât mai eficiente?

  Foaia de pontaj este un instrument indispensabil în activitatea oricărei organizații. Întreținerea acestuia este prescrisă în legislație, iar subestimarea poate afecta negativ activitatea companiei. Foaia de pontaj permite managerului să vadă imagine de ansamblu prezența angajaților la locul de muncă.

• Cum să alegi modelul de HR potrivit pentru tine

  Mulți manageri, hotărând singuri problema cum să „țină sub control” subalternii, cu greu se gândesc la ce strategie de control vor urma. Ca urmare, elementele unor strategii complet diferite sunt adesea amestecate, ceea ce duce la inutilitatea tuturor eforturilor. Pentru majoritatea liderilor, două strategii sunt cele mai utile: controlul extern și stimularea internă.

• Lider crud. Pe cine să dea vina?

  În Rusia, viitorul lider, nemulțumit de echipa sa, se formează încă de la început instituție educațională. Aici elevii sunt învățați cum să construiască munca în echipă, cum să crească eficiența echipei, dar nimeni nu predă eficiența personală. Lucrul cu eficiență personală, personal...

• TOP 6 greșeli de management care pot împiedica dezvoltarea companiei

  Într-unul dintre cele mai recente articole ale sale pentru Forbes, Glenn Llopis, un antreprenor american și consultant de afaceri, a vorbit despre greșelile managementului de vârf, care, în cele din urmă, afectează negativ succesul afacerilor lor.

• Cum pot companiile mici să rezolve problemele proiectului

  Cum ar trebui întreprinderile mici și mijlocii să construiască procese de management de proiect - „conform științei” sau „ca de obicei”? Mai bine, așa cum sugerează bunul simț, spune Alexander Krymov. Citiți despre specificul managementului de proiect în companiile mici.

• Problema afacerilor rusești în atitudinea sa superficială față de personal

  Criza îi obligă încă o dată pe manageri să-și optimizeze afacerile și să identifice rezervele care pot fi utilizate într-o situație nouă. Experții de la agenția de recrutare Unity au comparat principiile rusești de muncă în recrutare cu cele germane și au ajuns la concluzia că principalul punct de creștere este personalul companiei.

• „Sergenți de afaceri”: problema managerilor de linie

  Managerii de nivel inferior sunt „sergenții” sau „stăpânii” companiei. Ei pot deveni cea mai influentă celulă din ierarhia afacerii dacă se ține cont de dezvoltarea carierei lor. Alexander Krymov despre găsirea și formarea managerilor de linie.

• Strategii de angajare frecvent utilizate în perioadele de incertitudine financiară

  Pe anul trecut Companiile rusești care au depășit criza din 2008 și-au extins constant afacerile și, în consecință, au ajustat numărul de angajați în așa fel încât să aibă un număr de angajați ceva mai mare decât era absolut și minim necesar. Cu toate acestea, în ultima perioadă…

• Sfaturi pentru angajatori în perioade de criză

  În ultimii ani, companiile rusești care au supraviețuit și au depășit criza din 2008 și-au extins activitatea constant și, în consecință, și-au ajustat numărul de personal pentru a oferi un anumit grup de talente care să le acopere nevoile reale de personal. Cu toate acestea, în ultimele luni...

• Empatie în afaceri - plus sau minus?

  Resursa umană nu este un concept impersonal și, orice s-ar spune, un specialist HR trebuie să lucreze cu anumite persoane, să interacționeze cu aceștia, să încerce să le înțeleagă motivele, motivele anumitor acțiuni și să găsească un limbaj comun. În același timp, „pătrunzând în lumea interioară” a colegilor, este important să nu devii tu însuți victima manipulării.

• Cum să creșteți productivitatea angajaților

  Creșterea productivității angajaților poate fi o provocare chiar și pentru cel mai competent manager. Din fericire, mulți manageri au la dispoziție un set semnificativ de instrumente de motivare. Deci, una dintre cele mai comune modalități de a crește motivația este să...

• Productivitatea muncii în companie: provocările crizei

  Productivitatea muncii în Rusia a fost întotdeauna slabă în comparație cu cea din străinătate, este slabă acum și, cel mai probabil, va continua să scadă. Într-o criză, merită să revenim la această problemă.

• Evaluarea eficacitatii Departamentului HR

  Cum se schimbă rolul resurselor umane într-o companie modernă? Care sunt așteptările managerilor de top de la activitatea departamentului de resurse umane? Cum se măsoară eficiența departamentului de HR în compania dumneavoastră?

• Gamify it: cum să inspiri o echipă să exploateze cu ajutorul mecanicii de joc

  Din ce în ce mai mult, la conferințele de HR și paginile publicațiilor din industrie, se poate întâlni termenul de „gamificare” - în contextul lucrului cu motivația personalului, creșterea vânzărilor, consolidarea cultură corporatistăși alte sarcini de îmbunătățire a eficienței. Ce este gamificarea și de ce tocmai acum comunitatea HR vorbește atât de activ despre acest instrument - de fapt, este folosit de mult timp.

• Interviu de ieșire: înțelegeți motivele pentru care plecați și luați măsuri

  Interviul de ieșire poate fi numit în siguranță „standardul de aur” în relația dintre companie și angajatul care pleacă. Este foarte important ca un angajator să-și ia rămas bun de la un angajat valoros și, în același timp, să primească de la el Informatii utile cum să păstrezi alți angajați.

• „Deține” oameni în companie. Nuanțele relațiilor

  În practică, există adesea o situație în care conducerea de vârf își aranjează rudele sau cunoștințele în personalul companiei. Astfel de acțiuni pot prezenta riscuri atât pentru funcționarea departamentelor individuale, cât și pentru afacerea în ansamblu.

• Ce este managementul?

  Oricine, chiar și un proaspăt absolvent de MBA, știe că poți discuta toată ziua despre cea mai veridică și cea mai bună definiție a cuvântului manager. Dar mă obosește. Așa că să ne gândim împreună la principalul lucru, la esența a ceea ce așteptăm de la un lider profesionist (încă nu luăm în considerare restul muncii tale: creșterea profiturilor sau lansarea de widget-uri mai bune). Ce este managementul?

• Traininguri corporative: managerii se nasc sau se fac?

  Milioane de dolari și mii de ore de lucru sunt cheltuite în fiecare an încercând să-i antreneze pe lideri și manageri să conducă și să comunice eficient cu angajații lor. Cu toate acestea, o parte semnificativă a acestor antrenamente nu dă rezultatele dorite. Mulți manageri rămân mentori săraci. Poate motivul este că nu poate fi predat?

• Compilarea rapoartelor de management intern și externalizat

  Pe lângă raportarea financiară pentru acționari și contrapărți, constând într-un bilanţ, situații de profit și pierdere și flux de numerar, tot mai multe companii pregătesc în mod regulat rapoarte de management care sunt necesare conducerii de vârf pentru a lua decizii.

• 6 reguli pentru o externalizare contabilă de succes

  Cheia eficacității externalizării contabile este pregătirea competentă pentru transferul procesului, care începe imediat după decizia de a trece la externalizare și se încheie cu semnarea unui acord cu furnizorul de servicii. Vă puteți pregăti singur pentru transfer, cu ajutorul consultanților externi sau specialiștilor de la furnizorul selectat. În orice caz, există câteva recomandări universale care vor face tranziția la externalizare cât mai clară și rapidă posibil, iar utilizarea ulterioară a acesteia - eficientă pentru companie.

• Construirea unei echipe de vis!

  Dacă vrei cu adevărat să faci un salt înainte în dezvoltarea ta personală sau profesională, atunci va trebui să-ți extinzi cercul de legături strânse. Când vei găsi trei persoane care îți vor ajuta să-ți schimbi viața, scopul tău va fi să-i atragi în cercul tău interior și să creezi relații de încredere bazate pe încredere și respect. Este grozav, dar unde să găsești astfel de oameni?

• Cum se întocmește un contract de outsourcing
• Cum să păstrezi un angajat valoros? Inoculare împotriva managementului dur
• Rezolvarea problemelor într-o echipă folosind analiza situațională

  Orice persoană realizează zilnic analiză situațională (sau analiză a situațiilor reale), conștient sau inconștient. Nu poți face un pas fără el. Avem nevoie de o analiză a evenimentelor curente pentru a decide cum să ne comportăm în viitor. Analiza situațională este procesul de evaluare a circumstanțelor externe și interne pentru a determina un curs rațional de acțiune. Din punct de vedere tehnologic, este format din trei etape (proceduri) autonome succesive. Analiza situațională este, de asemenea, utilizată cel mai eficient pentru a ajuta echipa să identifice problemele aplicate și să găsească soluții eficiente.

• Evaluarea eficienţei economice a serviciului de management al personalului

  Articolul este publicat în cadrul cooperării dintre HRMaximum și Candidatul de Științe Economice, Director al filialei Zelenodolsk a Institutului de Economie, Management și Drept, Profesor asociat al Departamentului de Marketing și Economie al Institutului de Economie, Management și Drept (Kazan) - Ruslan Evgenievici Mansurov. Cele mai recente…

• Este necesar să se determine numărul necesar de specialiști în companie

  Problemele de determinare a numărului optim de personal al companiei au fost întotdeauna relevante și, într-o anumită măsură, controversate. Mai mult, dacă luăm în considerare problemele de determinare a numărului necesar de lucrători, atunci aceste probleme au fost rezolvate destul de bine. Încă din epoca sovietică (în special pentru întreprinderile industriale), diverse standarde pentru numărul de personal, standarde de întreținere a echipamentelor, standarde de timp pentru diverse lucrări etc., care în cea mai mare parte nu și-au pierdut relevanța în prezent din cauza ratelor scăzute de introducere a noilor echipamente și a trecerii la noi tehnologii.
  Problemele de determinare a numărului de personal al specialiștilor din departamentele de management, precum departamentul de contabilitate, planificare și economie, departamentul financiar etc., rămân slab dezvoltate. Dacă apelezi la cadrul de reglementare Pe vremea sovietică, aceste metode și norme sunt iremediabil depășite, având în vedere cerințele în creștere bruscă impuse într-o economie de piață.

• Principii de adaptabilitate în structura organizației

  Într-o lume dinamică și din ce în ce mai volatilă, nu mai lucrați metode tradiționale management bazat pe planuri rigide și decizii programabile. Schimbarea forțează o schimbare a focalizării de la anticiparea schimbării la metode de construire a organizațiilor care pot îmbrățișa schimbarea și pot transforma instabilitatea în avantajul lor. Ca și în natură, pentru a supraviețui într-un mediu în schimbare rapidă, trebuie să te adaptezi la el. Pentru a crea o organizație adaptativă, este necesar să înțelegem legile și caracteristicile funcționării acesteia.

• Cum să tratăm cu situația implicită a consumatorului?

  Această problemă este mai puțin frecventă pentru cu amănuntulși mai tipic pentru sectorul serviciilor.
  Pe stadiul inițial ar trebui să încercați să contactați astfel de contrapărți și, mai întâi, verbal, apoi în scris, să vă declarați pretențiile. Practica arată că în 10-15% din cazuri funcționează. Și în cartea noastră vă prezentăm mai multe variante ale unor astfel de litere.

• Este necesar să se evalueze prejudiciul economic cauzat de fluctuația mare a personalului

  Articolul este publicat în cadrul cooperării dintre HRMaximum și Candidatul de Științe Economice, Director al filialei Zelenodolsk a Institutului de Economie, Management și Drept, Profesor asociat al Departamentului de Marketing și Economie al Institutului de Economie, Management și Drept (Kazan) - Ruslan Evgenievici Mansurov. Cele mai recente…

• Lucrul cu freelanceri: cine are dreptate, cine greșește

  Independenții sunt angajați care sunt angajați pentru locuri de muncă unică atunci când nu este nevoie de un angajat în stat sau angajații lor sunt ocupați cu alte proiecte. Părerile despre lucrul cu freelanceri sunt de obicei împărțite 50/50: unii au avut experiențe groaznice, alții au fost foarte pozitive. De regulă, clienții continuă să contacteze acei freelanceri cu care nu au existat probleme în momentul și calitatea muncii prestate. În articol vom lua în considerare avantajele și dezavantajele unui freelancer, precum și caracteristicile procesului de lucru cu el.

• Ursul și secretarele (o poveste despre secretare și lideri)

  A fost odată un urs pe nume Mikhal Potapych. Era proprietarul unei afaceri medii de cumpărare și vânzare și, în același timp, era director, pentru că credea pe bună dreptate că fără supravegherea Proprietarului, servitorii de birou ar trage toată afacerea în vizuini și gropi. …

• Trei dragoni pentru un manager începător

  Atenție, colegi! Citiți acest articol cu ​​atenție. Poate că te va salva de un pericol teribil și te va ajuta nu numai să supraviețuiești primelor probleme manageriale, ci și să ai loc ca lider de succes în viitor.

• Caracteristicile managementului personalului unei întreprinderi mici

  O caracteristică a unei afaceri mici este interacțiunea strânsă a managementului cu personalul. Întreprinderile mici nu au adesea documente privind reglementarea muncii personalului și există un sistem de instalații informale. Acest lucru încurajează o abordare individuală a fiecărei situații și a angajatului, dar duce la conflicte, la exprimarea gusturilor și antipatiilor personale ale managerului față de angajați. Să vedem ce metode management eficient personalul întreprinderilor mici va crește productivitatea și va asigura succesul afacerii.

• Cum să ceri o creștere de salariu

  Adesea, șefii diviziilor structurale apelează la serviciul de personal cu o cerere de asistență la îmbunătățire salariile subordonatii. Profesioniștii în HR, de regulă, acceptă de bunăvoie să ajute și să mijlocească la CEO-ul, acționând ca un fel de „parlamentar”. Dar cât de des își măresc angajații departamentului de resurse umane recompensele? Și dacă salariul HR în companie are nevoie de multă vreme de o creștere, iar conducerea nu se gândește deloc la asta? Acest articol nu pretinde a fi un ghid obligatoriu de acțiune, dar tehnicile descrise în el au fost testate în practică și pot fi utile.

• Sindromul Machiavelli. Despre rezistența la schimbare într-o organizație

  Schimbarea a întâmpinat întotdeauna rezistență. Pentru prima dată, acest subiect a fost conturat de fondatorul științei politice europene, Nicolo Machiavelli, în tratatul său Suveranul (1513): „Nu există nimic mai dificil decât a întreprinde ceva nou, nimic mai riscant... sau mai incert decât conducand...

• Evaluare expresă a stării mărcii HR
• Exact invers: „sfaturi proaste” privind managementul

  Desigur, următoarele „recomandări” privind managementul seamănă mai mult cu binecunoscutul „sfat rău” al lui Grigory Oster decât cu un ghid de acțiune. În mod ironic, cu ajutorul acestor sfaturi „inversate”, am căutat să ilustrăm în mod clar „trucurile interzise” ale leadershipului care nu ar trebui folosite în forța de muncă dacă doriți să obțineți un management și performanță eficientă a angajaților dumneavoastră. Cunoașterea acestor trucuri poate fi de asemenea utilă în diagnosticarea leadership-ului răuvoitor.

• Cum se creează o birocrație internă

  „Fără o bucată de hârtie, ești un bug”, spune un proverb rus. Apropo, insectele, i.e. insectele sunt clasa cea mai prosperă. Firmele mici se simt destul de confortabile fără documente inutile. Dar dacă „bug-ul” tău crește rapid, va trebui să te gândești și la ele!

• Dacă subordonata „stelele”

  Adesea, în echipa pe care o conduceți, există angajați mai deștepți, mai puternici, mai educați decât tine. Acesta este un proces natural, spun psihologii, inteligența obișnuită, cea care ne permite să adunăm cifre uriașe în mintea noastră sau să dezvoltăm designul celui mai high-tech liner, se estompează odată cu vârsta. Vârful inteligenței este de 25 de ani, apoi scade constant din motive fiziologice. Dar inteligența etică, care ne oferă posibilitatea de a interacționa cu succes cu oamenii, crește odată cu vârsta. Prin urmare, este destul de firesc ca tinerele talente ambițioase să fie gestionate de oameni maturi și experimentați. Se crede că, în afacerile moderne, inteligența etică este mai solicitată și aduce mai multe dividende decât inteligența obișnuită, destul de ciudat. Dar este ciudat?

• Manipularea liderului

  Nu există lideri de nemanipulat. Dacă liderul crede că nu i se întâmplă acest lucru, atunci asta înseamnă un singur lucru: este manipulat cu deosebită pricepere. Dependența unilaterală a unei persoane de alta îl încurajează pe cel dependent să se dezvolte căi diferite impact asupra șefului său, atât proprietățile defensive, cât și cele ofensive. Examinați colecția propusă de metode de manipulare și evaluați probabilitatea apariției acestora în mediul dumneavoastră.

• Sistem de management pe obiective (rezultate)

  Sistemul de management pe obiective a primit o largă recunoaștere în rândul practicienilor, deoarece oferă rezultate bune în realizarea indicatorilor planificați. Ca urmare a coordonării obiectivelor la toate nivelurile și în toate verigile, crește motivația pentru muncă și interesul pentru atingerea scopurilor și obiectivelor. Un interval de timp clar pentru rezolvarea problemelor organizației vă permite să mergeți spre rezultatul final în pași mici.

• Unificarea structurilor organizatorice ale întreprinderilor holdingului. Necesitatea unor schimbări în tranziția la un sistem salarial unificat

  Procesul de formare a unui holding sau a unei companii operaționale este asociat cu rezolvarea unui număr de sarcini de natură juridică, managerială și politică și, după cum arată practica, sarcinii de a crea o structură organizatorică unificată nu i se acordă atenția cuvenită în această etapă. Amintiți-vă despre…

• Planificarea muncii managerului de resurse umane

  Eficacitatea muncii departamentului de personal depinde nu numai de nivelul cheltuielilor pentru managementul personalului, ci și de modul în care managerul de HR își gestionează cea mai valoroasă resursă - timpul. Adesea, sarcinile importante și urgente sunt întârziate din cauza autodisciplinei scăzute, a incapacității de a prioritiza sarcinile, a unui spațiu de lucru „împânzit”, a apelurilor telefonice și a vizitatorilor care trebuie distrași. Specialiștii în resurse umane își pun adesea întrebarea: cum să organizăm munca într-o zi de lucru de opt ore?

• Ceea ce îi împiedică pe lideri să gestioneze eficient subordonații

  Folosind doar trei resurse - experiența, intuiția și bunul simț - liderul dobândește imperceptibil probleme. Drept urmare, el trebuie să se lupte constant cu realitatea, în loc să se bucure de munca profesională. Am încercat să formulăm acele probleme ale liderului, care par a fi cele mai tipice. Nu toate sunt inerente tuturor liderilor actuali. Cu toate acestea, oricare dintre cei care nu sunt înclinați să se împovăreze cu auto-dezvoltarea regulată va găsi unele dintre obstacolele enumerate.

• Regulile de aur ale managementului de proiect

  Proiectele sunt, prin definiție, unice. Fiecare proiect este organizat pentru a-și atinge scopul specific. Un proiect poate fi, de asemenea, o întreprindere separată cu obiective specifice, incluzând adesea cerințe de timp, cost și calitate a rezultatelor obținute. Cu toate acestea, există unele principii generale pe baza cărora se construieşte managementul proiectelor de succes. Ele sunt numite „regulile de aur” ale managementului de proiect.

• Munca în echipă: factori cheie de succes

  Munca în echipă face parte din categoria cazurilor speciale de delegare de autoritate și responsabilitate. În cadrul structurii tradiționale, sarcina și puterile aferente sunt atribuite proprietarului locului de muncă. Competența combinată a membrilor grupului ar trebui să asigure rezolvarea problemelor și...

• Evaluarea eficacității în practica specialiștilor ruși în PR

  Există opinia că evaluarea eficienței PR este necesară în primul rând pentru client. Cu toate acestea, evaluarea performanței nu numai că permite clientului să evalueze cât de mult a afectat campania de PR volumele de vânzări și poziția mărcii pe piață, dar face și posibilă convingerea clienților de necesitatea activităților de PR, indicând avantajele și dezavantajele activitățile desfășurate și să facă recomandări pentru viitor. Vă prezentăm un studiu realizat în rândul agențiilor de PR din Rusia.

• Trucuri și trucuri de negociere

  Conținutul negocierilor se bazează pe o formulă simplă: transferul de informații, argumentarea și adoptarea unei decizii comune. Totuși, în implementarea acestor etape se desfășoară acțiunea principală și se manifestă arta negociatorilor. Negociatorul trebuie să fie capabil să recunoască când i se aplică aceasta sau acea tehnică. Luați în considerare o serie de tehnici de negociere care sunt utilizate în toate cele trei etape ale formulei de mai sus.

• Cum să organizezi și să conduci cu succes o întâlnire

  Una dintre cele mai dificile opțiuni pentru interacțiunea în afaceri sunt întâlnirile – mai ales dacă sunt ținute într-o situație de conflict în organizație. În plus, pentru o serie de organizații reuniunile sunt cel mai înalt organ de conducere. Aceste sfaturi vă vor ajuta să vă faceți întâlnirile mai ușor de gestionat, mai probabil de succes, reduc riscurile de conflicte sau situații neprevăzute și, în cele din urmă, afectează pozitiv planurile strategice ale organizației și climatul psihologic din echipă.

• Departamentul de vânzări poate funcționa ca un ceas

  Departamentul de vânzări al oricărei companii poate fi comparat cu un mecanism de ceas, format dintr-o bucșă, arbore, arc, pendul, pârghii și alte elemente care se mișcă conform legilor mecanicii. Departamentul de vânzări este și el un mecanism, dar în loc de „arcuri” și „pendule” – instrumente de vânzare, în loc de ceasornicar – șeful departamentului de vânzări.

• Responsabilitățile cheie ale șefului organizației de management eficient

  Munca bună începe cu o organizare atentă. Dacă doriți ca munca să fie realizată cu calitatea corespunzătoare și în intervalul de timp necesar, trebuie să acordați o atenție deosebită organizării acestui proces. Dacă responsabilitățile dorite sunt prezentate sub forma unei liste, atunci aceasta va include următoarele funcții: stabilirea sarcinii și organizarea implementării, distribuirea responsabilităților și asigurarea interacțiunii, construirea de relații, analiza rezultatelor, auditarea eficacității proceselor etc. să le implementeze în practică?

• Coeficienți de calcul al fluctuației de personal

  De obicei, fluctuația angajaților este urmărită prin înregistrarea persoanelor care au renunțat și presupunând că un nou angajat va fi angajat pentru a-l înlocui pe cel care renunță. Raportul timpului de înjumătățire arată întotdeauna că tendința angajaților de a părăsi compania este cea mai mare în primele săptămâni de muncă; ar trebui luate în considerare pentru a arăta dacă întreprinderea pierde într-adevăr un număr deosebit de mare de angajați la începutul activității lor față de perioada anterioară. Rata de concedieri este cea mai ușor de calculat și utilizat pe scară largă. Cu toate acestea, poate fi dezorientator din două motive.

• Ultima resursă: Loyalty Chaos

  "A se familiariza. Acesta este Vladimir Leonidovici, foarte decent și om corect”, reprezintă clientul angajatului. Consultantul se preface a fi un „ceainic” și întreabă: „Și tu, Vladimir Leonidovici, cine ești în organizație?” Și primește din nou un răspuns de la client: „Ți-am spus! Aceasta…

  Condițiile de afaceri din Rusia sunt de așa natură încât oamenii cu gândire foarte rapidă se dovedesc a fi cei mai eficienți. Prea des există eșecuri, schimbări în mediu - trebuie să luați rapid decizii eficiente. Pur și simplu nu există timp să stai, să evaluezi, să te gândești. Oameni de afaceri de succes Cu…

• Caracteristicile eticii manageriale rusești

  Fiecare națiune are propriile obiceiuri, tradiții, cultură, structură politică și statală. Toate acestea afectează relatie de afaceri. De exemplu, unul dintre parametrii stilului național de management este mecanismul decizional (individual, colectiv, colegial). LA…

• Slăbiciunea umană trebuie exploatată

  Ce este negocierea - proces, confruntare, luptă, doar muncă? Negociatorii sunt prea interdependenți. După cum au spus Ilf și Petrov, consimțământul este nerezistența totală a părților. Mai mult, în fiecare caz cu care ai de-a face oameni diferiti de către diferite companii.

• Definiţia SWOT analysis

  „SWOT – analiză” este o metodă clasică de analiză a riscurilor și de dezvoltare a opțiunilor de strategie de proiect. SWOT este o abreviere a cuvintelor engleze Strength (strength), Weakness (weakness), Opportunity (oportunity), Threat (threat). După cum sugerează și numele, sensul analizei constă în opunerea („cântărirea”) calităților opuse ale proiectului:

• O privire din exterior: Găina cu grâne / Oamenii de afaceri ruși vor avea cel mai greu timp

  Anul crizei a trecut. Acum nu contează dacă criza s-a terminat sau nu. Pe anul trecut a apărut o nouă realitate. Toată lumea s-a adaptat încet la noua stare a pieței: au redus personalul, au învățat să se descurce fără împrumuturi, ipoteci, vacanțe corporative și...

• Nu mai devreme spus de făcut, sau o metodologie pentru stabilirea obiectivelor

  Fiecare lider în practica sa zilnică face mai multe lucruri necesare: planifică, controlează, laudă sau certa și, bineînțeles, distribuie sarcini angajaților. Dar nu întotdeauna și nu totul iese așa cum ne-am dori.

• Migrarea personalului

  Promovare sau schimbare de cerc atributii functionale- nu doar un „test de forță” serios al unui angajat, ci și mod bunîmpiedicând un număr probleme dificileîn managementul personalului. Cum merg transferurile intra-organizaționale în companii și ce probleme rezolvă rotația personalului?

• Optimizarea sau reducerea costurilor: cum să găsiți calea corectă?

  În situația financiară și economică actuală din țară și din lume, multe companii trebuie să caute modalități de supraviețuire. Cineva se grăbește frenetic să-și diversifice afacerea, cineva reduce personalul în masă și cineva încearcă să se salveze prin sechestrarea bugetului. Cum să decizi ce să faci? Răspunsul la această întrebare se află în planul sistemului decizional. Dar este mai bine să iei chiar și deciziile greșite decât să nu faci nimic și să nu iei niciuna.

  Eliminați conducerea distructivă