Sistem modern vânzările sunt structurate oarecum diferit față de acum 20-25 de ani. Printre personalul magazinului au fost mulți profesii interesante, ale căror funcții rămân un mister pentru majoritatea oamenilor până în prezent. Una dintre aceste specialități este merchandiserul. Dacă întrebați majoritatea consumatorilor cine este un comerciant, este puțin probabil ca fiecare al zecelea vizitator al supermarketului să dea un răspuns corect la întrebare. Între timp, un specialist în domeniul merchandising-ului lucrează special în marile hipermarketuri și supermarketuri.

Profesia de merchandiser a apărut în Rusia nu cu mult timp în urmă, a venit împreună cu mărci străine cunoscute precum Coca-Cola, Pepsi și altele. În Occident și în America, această specialitate există de foarte mult timp. Se știe că vânzările de produse pot crește semnificativ dacă folosești o anumită tehnică. Merchandising înseamnă doar folosirea unor astfel de subtilități și trucuri pentru a crește cifra de afaceri a unui punct de vânzare cu amănuntul. Făcând parte din marketing, această zonă este strâns legată de toate planurile pe care le face departamentul de marketing.

Mulți oameni încă habar nu au ce face un comerciant. Cu toate acestea, munca acestui specialist obligă consumatorii să cumpere. Profesioniștii din această categorie sunt împărțiți în trei tipuri. Primul tip este staționar. Acest specialist este mereu la punctul de vânzare. El este responsabil pentru ceea ce se întâmplă în interiorul magazinului. Cine este un comerciant staționar? Aceasta este persoana care, în primul rând, monitorizează rafturile și, de altfel, aceasta era funcția pe care au avut-o inițial acești specialiști. S-a remarcat că amplasarea specială a produsului pe rafturi, lățimea și înălțimea rafurilor în sine pot influența cererea pentru produs și achiziția acestuia. Astăzi, responsabilitățile unui profesionist în acest domeniu au inclus și publicitate, diverse promoții, ajustări de preț dacă este cazul, extinderea și reducerea raftului, și monitorizarea sortimentului. De asemenea, această persoană ar trebui să ajute la realizarea diferitelor campanii, sprijin aspect produse și îmbunătăți statutul mărcii.

Există un alt tip de merchandiser - mobil. Cine este un comerciant mobil? Funcțiile acestui specialist diferă de funcțiile unui angajat staționar. Dacă acesta din urmă lucrează la punctul de vânzare și rezolvă toate problemele pe loc, atunci cel mobil funcționează pentru concurenți. Funcțiile sale pot fi comparate cu cele ale unui spion. Merge la supermarketul unei companii concurente, dar nu cumpără nimic de acolo. Responsabilitatea lui este de a evalua disponibilitatea mărfurilor pe rafturi, prețurile, locația mărfurilor și lățimea raftului. Activitățile acestei persoane nu trec neobservate, dar securitatea și administrația sălii tratează astfel de „infiltrați” destul de loial. La urma urmei, concurentul are și propriul său merchandiser mobil, care din când în când vizitează magazinele vecinilor săi.

Acum nu mai rămâne decât să afli cine este un comerciant hibrid. Acest ultima categorie profesionisti de acest gen. Uneori, comercianții hibridi sunt numiți comercianți universali. Activitățile lor combină funcțiile specialiștilor mobili și staționari. Într-o zi pot lucra la punctul de vânzare, iar în următoarea pot merge la concurenți și pot face monitorizare. Cel mai adesea, o rețea mare conține toate cele trei tipuri de specialiști simultan. Cu toate acestea, uneori se întâmplă să existe fie un merchandiser hibrid per punct de vânzare, fie unul staționar și mobil. Lucrul ca generalist este destul de provocator, dar unii profesioniști spun că monitorizarea personală crește eficiența muncii.

Este posibil ca consumatorii care intră într-un supermarket pentru a face cumpărături să nu-l observe pe umilul comerciant. Dar rezultatul muncii sale va afecta semnificativ alegerea și numărul de bunuri din coșul clientului. Prin urmare, atunci când veniți la magazin, nu trebuie să uitați că totul este deja pregătit acolo, astfel încât vizitatorul să cheltuiască cât mai mult posibil. Și misterioșii comercianți sunt în spatele asta.

Adăugați prețul în baza de date

Un comentariu

Merchandiser (merchandiser) (ing. merchandiser - comerciant) - comerciant sau asistent de merchandiser, o persoană care reprezintă o societate comercială în rețele de vânzare cu amănuntul(cel mai adesea în super- și hipermarketuri). Responsabil pentru expunerea marfurilor, instalarea echipamentelor necesare aferente (frigidere, vitrine suplimentare, tavi de promovare) si plasarea materialelor POS. Sarcina principală este de a controla disponibilitatea întregului sortiment al companiei pe rafturile magazinelor și amplasarea acestuia în locurile cele mai favorabile pentru cumpărare.

Istoria profesiei

Planificarea și promovarea vânzărilor de produse, adică funcțiile directe ale unui merchandiser, au devenit o poziție separată în urmă cu aproximativ 20 de ani. Apoi companiile au încercat să vină cu noi mișcări pentru a supraviețui și a câștiga un loc pe piață, a stimula cumpărătorii și a nu se pierde printre concurenți. Asa a aparut pozitia de merchandiser, care face produsul mai vizibil si mai atractiv pentru cumparator.

Ce face mai exact un comerciant?

Sarcina principală a unui comerciant este de a atrage atenția clienților asupra produselor folosind:

• Decorarea podelelor comerciale;
• plasarea favorabilă a produselor pe rafturile magazinelor;
• asigurând disponibilitatea constantă a mărfurilor pentru vânzare.

Merchandiserul este angajat în suport publicitar al produsului la punctul de vânzare. Pentru a face acest lucru, măcar o dată pe săptămână vizitează mai multe magazine și într-un document special descrie situația vânzărilor pentru aceste produse: cerere, prețuri pe care concurenții le stabilesc pentru produse similare etc.

După analiză, merchandiserul pregătește o propunere de promovare mai profitabilă a mărfurilor. O astfel de ofertă poate include:

• înlocuirea produselor similare;
• distribuție alternativă a spațiului comercial;
• creșterea (reducerea) cantității de mărfuri pentru un anumit magazin.

Responsabilitățile unui comerciant pot include, de asemenea:

• intocmirea comenzilor de aprovizionare cu bunuri;
• ajustarea prețurilor cu amănuntul la mărfuri;
• mentinerea prezentarii ambalajelor;
• menținerea imaginii mărcii (marca);
• organizarea de diverse promotii.

Cerințe pentru un comerciant

Cerințele se formează în funcție de domeniul de activitate. De obicei, nu există cerințe speciale pentru candidat, deoarece se presupune că noul venit va învăța în timp ce lucrează în companie.

Cerințele de bază pentru un comerciant sunt:

• Vârsta de la 18 ani.
• Cunoștințe PC la nivel de utilizator.
• Cetățenia Federației Ruse (uneori angajatorii permit cetățenia Belarus).
• Înregistrarea unui certificat de sănătate dacă trebuie să lucrați cu alimente.
• Gata pentru activitate fizica, dacă trebuie să lucrați cu mărfuri mari și grele.

Dacă intenționați să vizitați mai multe puncte de vânzare cu amănuntul, companiile necesită capacitatea de a conduce o mașină ca responsabilitatea unui comerciant și să căutați candidați cu transport personal, deoarece este pur și simplu nerealist să vizitați 6-8 magazine pe zi pe drumurile publice și să faceți munca necesară. Acolo. În plus, comerciantul livrează adesea mărfuri la punctele de vânzare cu amănuntul în mașina sa.

Salariu de comerciant

Salariul depinde de regiune, loc de muncă (full sau part-time) și companie. salariu mediu este de aproximativ 30.000 de ruble, dar se întâmplă că salariu comerciantul este de 8.000-15.000 de ruble pentru angajare cu fracțiune de normă. De regulă, un astfel de angajat lucrează în 2-3 companii. De asemenea, ce salariu are un comerciant va depinde de disponibilitatea unei mașini, educație și abilități suplimentare - în acest caz poate fi de 35.000-70.000 de ruble.

Cererea pentru profesie

Reprezentanții profesiei de merchandiser sunt destul de solicitați pe piața muncii. În ciuda faptului că universitățile absolvă un numar mare de specialisti in acest domeniu, multe companii si multe intreprinderi au nevoie de merchandiseri calificati.

Ce fel de educație este nevoie?

Iniţială educatie profesionala(PTU, PU, ​​​​PL). După cum arată rezultatele sondajului, nu este deloc necesar să primiți o educație specială la o universitate sau colegiu pentru a deveni merchandiser... Merchandiserii urmează pregătirea necesară direct atunci când aplică pentru un loc de muncă sau la locul de muncă în timpul perioadă de probă. Pentru a lucra ca merchandiser, nu ai nevoie decât de dorință, de sănătate satisfăcătoare și de prezența calităților personale recomandate pentru această profesie.

Caracteristici ale creșterii carierei

Profesia de merchandiser se caracterizează prin creșterea carierei. El poate urca scara cariereiîn domeniul departamentului de marketing sau devenind manager de vânzări. În cele mai multe cazuri, comercianții își încep cariera cu funcția de merchandiser senior. Următorul pas pe scara carierei este postul de supervizor. După câțiva ani, supervizorul poate avansa pentru a deveni reprezentant de vânzări pentru compania din zonă. Cel mai înalt nivel este șeful unei reprezentanțe comerciale a unei companii internaționale într-o țară sau un grup de țări. Un merchandiser poate realiza, de asemenea, o creștere a carierei în domeniul reclamei și marketingului.

Ce ar trebui să știe un comerciant?

Comerciantul trebuie să știe:

• elementele de bază ale organizării muncii pentru a crea cerere și a crește volumele de vânzări;
• legislatia in vigoare care reglementeaza activitatile comerciale;
• baze de management și marketing, tipuri de publicitate și metode de organizare a activităților publicitare;
• principii de organizare a spațiului de vânzare cu amănuntul și vânzări, psihologia cumpărătorului, metode de evaluare a eficienței plasării mărfurilor pe rafturi;
• principalele calități și proprietăți de consum ale bunurilor vândute;
• prețurile produselor, fundamentele economiei de piață, sociologia psihologiei, etica comunicării în afaceri.

Pe lângă cunoștințele necesare, comerciantul trebuie să aibă abilități precum diligența, observarea, gândirea creativă, abilitățile de comunicare, persuasiunea și încrederea în sine. În multe cazuri, aceste trăsături de caracter pot depăși experiența de muncă și devin decisive pentru un angajator.

Ce face un comerciant într-un supermarket?

Supermarketul și hipermarketul sunt cele mai populare și promițătoare formate de vânzare în sectorul retail. Magazinele cu autoservire, potrivit diverselor site-uri care postează reclame pentru posturi vacante și căutări de locuri de muncă, de cele mai multe ori necesită merchandiseri.

Totul este logic, deoarece în astfel de condiții comerciale munca unui comerciant (cu condiția execuție de înaltă calitate) este una dintre garanțiile cheie pentru creșterea vânzărilor și promovarea unor produse specifice pe piață.

Spre comparație: în punctele de vânzare cu amănuntul mai mici care nu oferă autoservire (magazine mici, chioșcuri, pavilioane), metoda de afișare a mărfurilor nu este deosebit de importantă. Acest lucru se datorează faptului că scopul principal al urmăririi unei anumite tehnologii de afișare este un impact psihologic asupra cumpărătorului (localizarea mărfurilor mai scumpe la nivelul ochilor vizitatorului, asigurarea efectului de a avea un sortiment etc.), și cu un alt format de vânzare, costurile serviciilor de merchandiser, de regulă, nu au justificare economică.

Care este meseria unui merchandiser într-un magazin online?

Adesea, pe site-urile specializate, puteți găsi reclame pentru un post vacant pentru un merchandiser într-un magazin online. Apare o întrebare logică: dacă un merchandiser este un specialist care deservește o zonă de retail, atunci cum poate fi el util în domeniul vânzării la distanță?

Pe baza numelui profesiei, apoi nimic. În aceste cazuri, angajatorul pur și simplu substituie concepte, declarând că caută un merchandiser, deși de fapt are nevoie de un marketer. Responsabilitățile acestor specialiști sunt în general similare - macar, din punct de vedere al intereselor strategice.

Prin urmare, dacă vrei să obții un loc de muncă ca merchandiser și să studiezi ofertele relevante, trebuie să fii atent la formatul de vânzare declarat de angajator.

Supervizorul comerciantului: sarcini și responsabilități

Profesia de supraveghetor pare și mai exotică pentru cei neinițiați decât un merchandiser. Dar, de fapt, ei au cea mai directă relație unul cu celălalt, deoarece supervizorul este nimeni altul decât șeful comercianților.

Munca unui supervizor de merchandising (titlul corect al postului este „supervizor de merchandising”) este în primul rând de natură analitică. Sarcinile sale includ colectarea de date privind dinamica creșterii vânzărilor în punctele de vânzare cu amănuntul aflate sub controlul său. Responsabilitățile pentru transmiterea acestor informații revin comercianților care deservesc punctele specificate.

Cu toate acestea, deși supervizorul este un manager, dreptul de a angaja, concedia sau impune acțiune disciplinară de obicei nu are niciun control asupra subordonaţilor săi. Funcțiile sale se limitează la sistematizarea informațiilor primite și transferarea rezultatelor analizei către conducerea superioară cu concluzii și recomandări pentru organizarea ulterioară a activității de promovare a vânzărilor.

Uneori, responsabilitățile supraveghetorilor includ dezvoltarea unei planograme – o diagramă pentru afișarea mărfurilor pe rafturile magazinelor. Dar acest lucru se întâmplă rar și în general contrazice esența postului: acest tip de acțiune necesită o abordare profesională și intră în competența specialiștilor de marketing.

Merchandiser mobil și staționar - care este diferența?

Pe baza metodelor de îndeplinire a atribuțiilor de serviciu, întreținere Descrierea postului iar locurile de muncă ale comercianților pot fi împărțite în două categorii:

• comerciant mobil;
• negustor stationar.

Diferențele dintre ele sunt evidente și decurg chiar din titlul postului. Asa de, comerciant mobil(aka carte de vizită) nu este alocată unui anumit punct de vânzare. Responsabilitățile sale includ vizite succesive la diferite magazine ale rețelei pentru a efectua alternativ funcționalitatea de lucru în fiecare dintre ele.

Comerciant staționar, dimpotrivă, deservește un singur magazin în mod permanent. Desigur, este posibil să mutați un angajat dintr-o priză în alta, dar acest lucru va fi și permanent.

Există un alt tip de merchandiser care combină caracteristicile ambelor categorii - universal. Se caracterizează printr-un program de lucru flexibil, care asigură îndeplinirea funcțiilor atât de angajat mobil, cât și de angajat staționar, în funcție de sarcină.

Instrumente de comunicare în merchandising

Instrumentele cheie de comercializare sunt:

• design magazin (atât extern, cât și intern);
• planificarea magazinului (mai precis, planificarea fluxurilor de clienți):
• publicitate și alte instrumente la punctul de vânzare;
• blocarea culorii;
• gama de marfa:
• măsuri cuprinzătoare.

Importanta comunicarii merchandising este aceasta. că ajută la stabilirea contactului cu vizitatorul. Atmosfera magazinului, atitudinea psihologică și calificările personalului, capacitatea de a comunica discret - toate acestea determină succesul comunicării cu cumpărătorul.

Multe studii arată că 65-70% din deciziile de cumpărare sunt luate de vizitatori direct în magazin. Aceasta înseamnă că cea mai mare parte a profiturilor din comerțul cu amănuntul provine din cele de impuls, de exemplu. achiziții neplanificate. Atunci când fac astfel de achiziții, cumpărătorii sunt ghidați nu de rațiune și logică, ci de sentimente și emoții. Acești factori au stat la baza conceptului de merchandising de comunicare.

În orice comunicare pe care o operează merchandising-ul, se pot distinge componente de imagine și informații.

Ce este merchandisingul vizual?

Visual merchandising-ul reprezinta activitatile pe care retailerii le desfasoara pentru a organiza spatiul de retail si a prezenta produsul in asa fel incat sa maximizeze vanzarile.

Visual merchandising-ul este mai mult decât vitrine atrăgătoare. Include mult mai mult! Aspectul magazinului și afișarea produselor, iluminat și muzică, reclamă și elemente de navigare, schema de culori a zonei de vânzare. Toate acestea împreună, dacă sunt organizate în mod competent și armonios, creează acea atmosferă unică și prietenoasă într-un punct de vânzare cu amănuntul, care ajută la creșterea vânzărilor.

Visual merchandising-ul reprezintă reguli și legi care sunt aplicabile și funcționează pentru orice magazin, indiferent de tipul de bunuri pe care le vinde, produse alimentare, îmbrăcăminte și încălțăminte, medicamente sau rechizite de birou. daca ai punct de vânzare cu amănuntul, și ați deschis ușile magazinului și așteptați clienți, atunci sunteți deja angajat în Visual Merchandising și singura întrebare este cât de eficient.

Practica merchandisingului vizual necesită creativitate, inspirație, logică și organizare. Acesta este un amestec de știință și artă. Atunci când un spațiu de vânzare cu amănuntul capătă „sens vizual”, acesta începe să atragă atenția clienților și să-i facă să-și dorească să intre în magazin, să se familiarizeze cu sortimentul și, cel mai important, să facă o achiziție! Aceasta este ceea ce Visual Merchandising poate face pentru un magazin.

De ce sunt responsabili specialiștii în visual merchandising?

1. Organizarea spatiului comercial. Folosindu-și cunoștințele și experiența, atenția la detalii și imaginația, ei fac produsul „plăcut la vedere” și îi fac pe vizitatori să-și dorească să-l cumpere!
2. Arte grafice. Grafice și postere mari creează suplimentar fond emoțional pentru un produs, îndeplinind și o funcție de navigare și informare.
3. Afișarea mărfurilor. Pentru a prezenta eficient un produs, un specialist în merchandising vizual lucrează în colaborare cu un specialist retailer (cumpărător, manager de categorie etc.). Acest lucru este necesar pentru a înțelege strategia și publicul țintă al punctului de vânzare cu amănuntul.
4. Iluminat. Iluminarea adecvată joacă un rol important în percepția vizuală a unui produs de către cumpărător. Reglarea nivelului și tipului de iluminare face, de asemenea, parte din arsenalul visual merchandiserului.
5. Echipamente pentru magazine de vânzare cu amănuntul. Un visual merchandiser, în colaborare cu un designer, ajută la selectarea sau dezvoltarea echipamentelor de vânzare cu amănuntul care cel mai bun mod va fi potrivit pentru produs specific.
6. Proiectarea unei podele comerciale. Un merchandiser vizual este întotdeauna implicat în procesul de creare a unui nou magazin sau de actualizare a unui magazin existent. Colaboreaza in aceasta etapa cu designerul de interior si managerul de proiect de deschidere a magazinului. Menține concentrate atât interesele retailerului, cât și ale clienților.
7. Etichete de preț și materiale POS. Un merchandiser vizual lucrează îndeaproape cu departamentul de marketing pentru a transmite mesajul de marketing cu acuratețe și în locul potrivit clienților de la nivelul vânzărilor.

Comerciant- sună foarte misterios și neobișnuit pentru urechea rusă, iar unii sunt complet descurajați de un nume atât de neînțeles. De fapt, funcția de merchandiser este poziția unui reprezentant al companiei care este implicat în promovarea produselor companiei și menținerea nume pozitiv marca promovata. Un student sau un nou venit fără experiență de lucru poate deveni comerciant și în decurs de un an sau doi obține aptitudini necesare pentru avansarea de succes în carieră. Acest munca creativa, care vă permite să vă realizați abilitățile și să obțineți noi oportunități de creștere profesională.

Locuri de lucru

Specialitatea unui merchandiser este solicitată în orice companie care se ocupă cu en-gros sau vânzări cu amănuntul- fie că este vorba de îmbrăcăminte, scule electrice sau alimente.

Istoria profesiei

Planificarea și promovarea vânzărilor de produse, adică funcțiile directe ale unui merchandiser, au devenit o poziție separată în urmă cu aproximativ 20 de ani. Apoi companiile au încercat să vină cu noi mișcări pentru a supraviețui și a câștiga un loc pe piață, a stimula cumpărătorii și a nu se pierde printre concurenți. Asa a aparut pozitia de merchandiser, care face produsul mai vizibil si mai atractiv pentru cumparator.

Responsabilitățile unui comerciant

Ce face un comerciant? Principalele sale responsabilități:

• monitorizează afișarea mărfurilor în magazine și supermarketuri;
• pentru amenajarea vitrinelor și a echipamentelor suplimentare;
• controlul disponibilității întregii game de produse companiei în magazin.

În plus, în responsabilitatile locului de munca Merchandiserul poate include plasarea materialelor POS (etichete de preț, voblere, postere etc.) care ajută la atragerea atenției asupra produselor, aranjarea mărfurilor în conformitate cu politica corporativă a companiei, creșterea ponderii raftului pentru mărfuri. Pe lângă ceea ce este direct responsabilitatea comerciantului, acesta poate îndeplini și funcții suplimentare precum:

• plasarea comenzilor;
• reglementarea prețurilor cu amănuntul;
• menținerea ambalajelor în stare de vânzare;
• reaprovizionare inventar in magazin.

Cerințe pentru un comerciant

Cerințele se formează în funcție de domeniul de activitate. De obicei, nu există cerințe speciale pentru candidat, deoarece se presupune că noul venit va învăța în timp ce lucrează în companie. Cerințele de bază pentru un comerciant sunt:

• Vârsta de la 18 ani.
• Cunoștințe PC la nivel de utilizator.
• Cetățenia Federației Ruse (uneori angajatorii permit cetățenia Belarus).
• Înregistrarea unui certificat de sănătate dacă trebuie să lucrați cu alimente.
• Disponibilitate pentru efort fizic dacă trebuie să lucrați cu mărfuri mari și grele.

Dacă intenționați să vizitați mai multe puncte de vânzare cu amănuntul, companiile necesită capacitatea de a conduce o mașină ca responsabilitatea unui comerciant și de a căuta candidați cu transport personal, deoarece este pur și simplu nerealist să vizitați 6-8 magazine pe zi și să faceți acolo munca necesară în public. transport. În plus, comerciantul livrează adesea mărfuri la punctele de vânzare cu amănuntul în mașina sa.

Exemplu de CV al comerciantului

Cum să devii comerciant

Un student sau o persoană fără educație specială poate obține un loc de muncă ca comerciant, deși uneori angajatorii invită doar absolvenți ai universităților economice. Cu toate acestea, majoritatea companiilor preferă să recruteze noi veniți și să le transmită singure abilități, învățându-i „să se potrivească”, deoarece lista cu ceea ce ar trebui să cunoască un merchandiser este diferită pentru fiecare companie, în funcție de specificul produsului.

Salariu de comerciant

Salariul depinde de regiune, loc de muncă (full sau part-time) și companie. Salariul mediu este de aproximativ 30.000 de ruble, dar se întâmplă ca salariul unui comerciant să fie de 8.000-15.000 de ruble pentru munca cu fracțiune de normă. De regulă, un astfel de angajat lucrează în 2-3 companii. De asemenea, ce salariu are un comerciant va depinde de disponibilitatea unei mașini, educație și abilități suplimentare - în acest caz poate fi de 35.000-70.000 de ruble.

Datorită abundenței de cuvinte și expresii împrumutate din alte limbi, uneori poate fi foarte dificil de înțeles lucruri simple. Cuvântul „merchandiser” încă derutează mulți oameni care caută prin listele de locuri de muncă.

Acest cuvânt ne-a venit din în limba engleză, „merchandising” în traducere înseamnă planificare și stimulente pentru creșterea profiturilor. În traducerea acestui cuvânt se află funcțiile pe care trebuie să le îndeplinească un comerciant.

Sarcinile comerciantului:

• Afișarea mărfurilor. Pentru un merchandiser este necesar să poziționeze produsul în așa fel încât să atragă atenția vizitatorilor către outlet și, ca urmare, să crească numărul de vânzări. El trebuie să prezinte produsul în mod favorabil, de regulă, marketerii întreprinderilor au propriile idei, dar idei idei bune Merchandiserii sunt bineveniți.
• Proiectarea unui punct de vânzare cu amănuntul. Responsabilitățile comerciantului includ și decorarea adecvată a spațiilor.
• Pe lângă aranjarea mărfurilor, el controlează sunetul și iluminatul. Datorită comercianților, echipamentele din magazine și supermarketuri sunt aranjate astfel încât să nu interfereze cu vizualizarea mărfurilor pe rafturi. Sarcina lui este să creeze un mediu într-un spațiu de vânzare cu amănuntul care să poată atrage vizitatori să facă achiziții.
• Studierea nevoilor consumatorilor. Oamenii din această profesie trebuie să fie capabili să evalueze în mod competent nevoile consumatorilor. Studierea cererii pentru anumite bunuri ținând cont de diverși factori, precum sezonul, locația punctului de desfacere etc.
• Controlul disponibilității produselor. Este necesar nu numai să creați un sortiment care să îndeplinească cerințele publicului, ci și să îl mențineți constant în stoc. Controlul echilibrului produselor este o parte importantă a acestei lucrări.
• În plus, este necesar să se asigure că toate bunurile din hală și din depozit sunt potrivite pentru vânzare, adică au un aspect comercializabil, nu au expirat și sunt în ambalaj complet.
• Interacțiunea cu personalul magazinului. Asistență în organizarea de promoții publicitare, degustări și alte evenimente care vizează creșterea vânzărilor. În unele cazuri, responsabilitățile unui comerciant includ, de asemenea, instruirea vânzătorilor și a managerilor despre cum să promoveze eficient anumite produse.
• Interacțiunea cu clienții. Este important nu numai extinderea bazei de clienți, ci și menținerea o relatie buna cu clienții existenți.
• Raportare. Ca în orice profesie, raportarea este și aici necesară. Rămășițele de mărfuri și eficiența promovării acestui sau aceluia produs sunt departe de a fi lista plina ceea ce merchandiserul trebuie să raporteze conducerii după o anumită perioadă de timp. Aceasta include, de asemenea, exprimarea ideilor și propunerilor de creștere a vânzărilor din partea angajatului.

Cum să obții un loc de muncă ca merchandiser?

Cerințele pentru comercianți variază de la organizație la organizație. Unii sunt chiar pregătiți să angajeze o persoană fără calificări speciale pentru o astfel de poziție. educatie inaltaȘi experiență de muncă. Cu toate acestea, promovarea produselor ținând cont de interesele publicului este o sarcină dificilă căreia nu toată lumea este capabilă să o facă față.

Trebuie să vă evaluați cu atenție capacitățile înainte de a trimite CV-ul unui angajator. Fără îndoială, educația de specialitate sau experiența în domeniul merchandisingului va fi un plus imens atunci când îți găsești un loc de muncă.

Unele companii, dimpotrivă, acordă preferință tinerilor, fara experienta de munca, explicând acest lucru prin faptul că astfel poți crește un bun specialist într-un anumit domeniu. Autoeducatie Multe companii consideră managementul personalului mai practic și mai convenabil decât recalificarea specialiștilor.

Cerințe de bază pentru solicitanți:

1. Vârsta de la 18 ani.
2. Bune abilități organizatorice.
3. Sociabilitate.
4. Calități de conducere pronunțate.
5. Aspect prezentabil.
6. Rezistență la stres.
7. Gândire creativă.
8. Observație și capacitate de analiză.
9. Abilități de comunicare.

Unele cerințe, de ex. disponibilitatea unei mașini sau disponibilitatea de a călătoriîn călătoriile de afaceri, depind de tipul de activitate solicitat de la merchandiser.

Tipuri de comercianți:

1. Staționar. Funcționează la o singură priză pe tot parcursul zilei de lucru.
2. Mobil. Acesta este un angajat nu al unui singur punct de vânzare cu amănuntul, ci al mai multor deodată. De obicei, în acest caz, solicitantul trebuie să aibă o mașină personală.
3. Universal. Este o versiune hibridă a unui merchandiser mobil și a unuia staționar. În funcție de nevoie, lucrează fie la un moment dat pe parcursul zilei, fie se deplasează între punctele de vânzare cu amănuntul.

Carieră

Angajații care sunt angajați în aranjarea mărfurilor pe etajele de vânzare și care fac acest lucru cu succes pot trece, în timp, la următorul nivel mai serios.

De-a lungul timpului, un bun merchandiser poate ajunge la rangul de supervizor sau chiar poate ocupa o poziție de conducere în companie.

Termenul - denumirea acestei profesii - provine din limba engleză. Merchandisingul se referă la lucrul cu un public de consumatori pentru a promova un anumit produs. În original, merchandiser înseamnă aproximativ „specialist în marfă” sau „specialist în marfă”. În condiții interne, comerciantul nu numai că promovează produsul, ci este preocupat de creșterea vânzărilor acestuia de către toată lumea moduri accesibile: de la global la mici trucuri și trucuri.

Scopul unui comerciant modern este de a încuraja clienții să cumpere produse specifice. Gama de sarcini ale unui reprezentant al acestei profesii poate fi subliniată după cum urmează:

• analiza cererii și ofertei consumatorilor la un anumit punct de vânzare, între concurenți și pe piață în ansamblu;
• controlul și reglarea cantității și sortimentului de mărfuri în depozit și la un anumit punct de vânzare;
• proiectarea zonei de vânzare și amplasarea favorabilă a produselor;
• promovarea produselor și construirea mărcii companiei prin promoții, reduceri, vânzări și alte oferte atractive pentru clienți.

Avantajele și dezavantajele profesiei

Principalul avantaj al merchandising-ului este că, cu o oarecare ingeniozitate și atenție, chiar și un începător, un student fără experiență de muncă sau experiență de orice fel, se poate înscrie în profesie. În plus, domeniul de activitate se caracterizează prin următoarele avantaje:

1. Început creativ. Merchandisingul, potrivit reprezentanților acestei profesii, este ceva între știință și artă. Algoritmul de acțiune în situatii specifice Da, dar de multe ori problema necesită o abordare extraordinară.
2. Șansa de descoperire. Sunt dezvăluite și descrise principiile de bază și tehnicile de lucru cu consumatorii. Dar nevoile societății se schimbă sub influența timpului, așa că se schimbă și abordarea față de clienți. Merchandiserul are ocazia să vină cu ceva nou și de succes în afacerea sa.
3. Oportunitate de creștere. Nu sunt mulți merchandiseri buni: marile companii îi caută și îi formează.

Printre dezavantaje se numără programul de lucru neregulat. Este posibil să fii nevoit să stai până târziu și să pleci în călătorii de afaceri. În plus, ritmul de lucru al comerciantului este instabil. Perioadele de progres lent pot face loc unei presiuni disperate de timp. Pentru un specialist începător, există multă muncă murdară și grea într-un magazin sau depozit: spălat, așezare, mutare, descărcare.

Atenţie! Adesea, o cerință suplimentară atunci când aplicați pentru un astfel de job este propria mașină.

Caracteristici de merchandising în companii comerciale de diferite tipuri

Cel mai popular loc de muncă pentru merchandising este un magazin cu autoservire: de la supermarket la hipermarket. În astfel de magazine, unde cumpărătorul alege singur produsul, pentru a crește vânzările este important să îl îndreptăm corect în direcția corectă, bazându-se pe componenta subconștientă. Există multe tehnici pentru aceasta. Pentru majoritatea dintre ei, „picioarele” cresc din psihologie:

• amplasarea mărfurilor scumpe la nivelul ochilor;
• efect de „ruperea raftului”;
• aranjarea mărfurilor în tot magazinul după un anumit tipar etc.

Atenţie! În mini-marketuri și micile magazine cu autoservire, toate acestea sunt mult mai puțin semnificative. La fel ca in magazinele clasice cu tejghea si agent de vanzari.

ÎN În ultima vreme, Cu dezvoltare activă Se deschid vânzări pe internet, posturi vacante de merchandiser și altele mari. Deși astfel de specialiști au mai multe șanse să îndeplinească funcțiile de marketeri. Nu vor servi Comert cu amanuntul, și variabilitatea globală a pieței pentru anumite bunuri, studiază dorințele cumpărătorilor și oferă soluții strategice pentru promovare. Dar aceasta nu va fi muncă „pe teren”.

Atenţie! Dacă compania este suficient de mare pentru a avea mai multe puncte de vânzare cu amănuntul în diferite zonele populate, ea are nevoie să deschidă un post de supervizor. De fapt, acesta este șeful merchandiserilor, un analist care colectează și sistematizează informații de la punctele de vânzare cu amănuntul și dinamica pieței.

Profesia de merchandiser este destul de interesantă, proaspătă și propice dezvoltării și îmbunătățirii interne. Acest lucru îl face atractiv pentru tinerii care știu să gândească și iubesc să acționeze.

Cum să devii merchandiser: video