Danas svaka druga osoba zna ko je merchandiser. Sada ćete se upoznati s dužnostima merchandisera, a također ćete naučiti karakteristike tako popularne profesije. Uostalom, bez obzira koje novine otvarate s oglasima, razne kompanije zahtijevaju merchandisere. Nakon što završe različite obrazovne institucije, mladi ljudi rado preuzimaju ovaj posao.

Merchandiser Responsibilities

Dužnosti merchandisera uključuju: pravilno izlaganje robe na policama prodavnica, u frižiderima, u zavisnosti od proizvoda koji se promovišu, lepljenje postera i lutki, brendirane etikete sa cenama. Posao nije prašnjav, međutim, neće u svakoj trgovini distributeri biti oduševljeni vašom željom da zalijepite poster u njihovoj blizini ulazna vrata. Zato osoba koja radi kao merchandiser treba da bude što društvenija. Sposobnost ubjeđivanja i rješavanja prigovora.

Trgovac može posjetiti maloprodajne objekte (trgovine, supermarkete, štandove, itd.) kako samostalno, tako i zajedno sa prodajnim predstavnikom. Zavisi od odluke višeg menadžmenta. Inače, dešava se i da dužnosti merchandisera mogu uključivati ​​i dužnosti prodajnog predstavnika. Ukratko, sve su to karakteristike profesije merchandisera. Odgovornosti, kao što vidite, nisu najteže. Međutim, u praksi se mogu naići na razne poteškoće. Najčešće se radi o nerazumijevanju nadležnih za stvarno stanje u maloprodajnim objektima, kao i o nespremnosti prodavača da sarađuju sa trgovcima.

Merchandiser radni dan

Radni dan merchandisera najčešće počinje jutarnjim sastankom. Slijedi izlazak u prostor, te posjete maloprodajnim objektima, jedna za drugom. Može ih biti različit broj (od 15 ili čak do 40), u zavisnosti od kompanije u kojoj radite. Dan završava večernjim sastankom na kojem merchandiser može još jednom vidjeti nezadovoljna lica menadžmenta.

Svi koji su radili kao merchandiser reći će vam da svoju sudbinu ne treba zauvijek vezivati ​​sa ovom profesijom. Ipak, moguće je raditi kao merchandiser nekoliko mjeseci. Ili, alternativno, možete raditi na ovom polju i razmišljati o tome u koje polje aktivnosti ćete se kasnije baviti i sa čime povezati svoj život.

A danas ću ti reći ko je merchandiserčime se bavi, koje je zanimanje i radi kao merchandiser. Danas se ova neobična riječ često nalazi u našem svakodnevnom životu, ali mnogi još uvijek ne znaju šta ona znači. Pa, popravimo ovaj nedostatak. Dakle, šta je merchandiser?

Za predstavnike bilo kojeg poslovanja, na ovaj ili onaj način povezanog sa trgovinom robom, glavni cilj Razvoj slučaja je uvijek povećanje. A ona, kao što možete vidjeti na linku, ovisi o četiri glavna kriterija odjednom, među kojima je takozvana konverzija, odnosno pokazatelj proporcije konverzije potencijalnih kupaca u stvarne. Drugim riječima, kada osoba uđe u trgovinu ili supermarket, morate biti sigurni da kupuje pravi proizvod. To je to, zajedno s drugim stručnjacima, na čemu rade merchandiseri.

Ko je merchandiser?

Sam termin je pozajmljen iz engleskog jezika (roba) i doslovno se prevodi kao „nauka o robi“, što nam je razumljivije.

Merchandiser je specijalista odgovoran za pasivnu promociju robe i brenda svoje kompanije unutar prodajnih mjesta. Odnosno, osoba koja čini sve da što više kupaca kupi proizvod, a da ne kontaktira kupce direktno. Osoba koja je odgovorna za povećanje obima prodaje na terenu.

U postsovjetskim zemljama prvi merchandiseri pojavili su se sasvim nedavno, doslovno prije 10-20 godina. Ali, na primjer, u Sjedinjenim Državama, merchandising je nastao početkom 30-ih godina 20. stoljeća, za vrijeme Velike depresije. Ali njegov aktivniji razvoj zabilježen je od 70-ih godina, kada su se počeli pojavljivati ​​prvi supermarketi.

Općenito je prihvaćeno da su temelje merchandisinga na domaćim tržištima postavili Pepsi i Coca-Cola: oni su prvi angažirali stručnjake koji će na poseban način izlagati proizvode u supermarketima i snabdjeti ih brendiranjem. Počelo je na samom poslednjih godina 20. vijeka, nakon 1998. godine, kada je kupovna moć građana, a samim tim i prodaja u poslovanju veoma značajno opala. Ali, ako pogledate šire, još ranije su se trgovci na tržištu počeli baviti merchandisingom – već tada su neki od njih izlagali robu na poseban način kako bi pomogli u povećanju prodaje. A sada je na svakom tržištu to već vrlo česta pojava.

Odgovornosti merchandisera.

Sada pogledajmo bliže šta merchandiser radi, šta je uključeno u to. službene dužnosti.

Na prvi pogled može izgledati da je posao merchandisera prilično jednostavan: stavite robu na police na pravi način i to je to. Ali to nije sasvim točno, jer predstavnici ove specijalnosti imaju dvije ključne funkcije, a mnogi ljudi zaboravljaju na drugu.

Dakle, dužnosti merchandisera nužno uključuju:

1. Kompetentno i profesionalno izlaganje robe kompanije na prodajnim mjestima.
2. Obezbjeđivanje maloprodajnih objekata promotivnim materijalima koji promoviraju brend kompanije i kompetentna ugradnja ovih materijala.

Ali ovo su samo ključni funkcionalne odgovornosti merchandiser. Osim toga, njegov rad uključuje:

• Obuka prodavača u kompetentnom predstavljanju robe kupcima (pojašnjenje funkcionalnih i kvalitativnih karakteristika robe, načina njene primjene/upotrebe, prednosti u odnosu na analoge, postprodajna usluga, garancije itd.);
• Pregovaranje o uspostavljanju optimalne trgovačke marže za maloprodaju robe, prodajne cijene u trgovinama i supermarketima;
• Procjena potražnje potrošača, ciljne publike za određeni proizvod i određeno prodajno mjesto;
• Određivanje optimalnog asortimana i količine proizvoda, nivoa zaliha za prodaju u određenoj prodavnici;
• Izbor, postavljanje, dizajn komercijalne opreme za svoje proizvode (oblik, boja, rasvjeta, itd.);
• Analiza, načini promocije sličnih proizvoda od strane konkurenata radi jačanja njihove konkurentske pozicije na tržištu;
• Izvještavanje i debrifing o efektivnosti upotrebe određenih marketinških metoda i kompanije.

Ukratko, sve poslovne obaveze merchandisera svode se na stimulisanje pasivne prodaje robe kompanije za koju radi.

Zahtjevi trgovca.

Od ove profesije, specijalizacija je sasvim nova za post-sovjetskog prostora, viši obrazovne institucije, koji proizvode isključivo merchandisere, praktički ih nema. Stoga je za posao merchandisera idealna diploma specijalnosti ili robne nauke, ili neke srodne specijalizacije.

Osim toga, poslodavci imaju sljedeće zahtjeve za merchandisere:

• Prezentativni izgled (merchandiser stalno komunicira sa različiti ljudi i treba da bude susretljiv);
• Spremnost za poslovna putovanja (merchandiser redovno posjećuje prodajna mjesta na kojima se predstavljaju proizvodi kompanije, uključujući i druge gradove i regije);
• Aktivnost, izdržljivost, otpornost na stres;
• Sposobnost i odgovornost za njih;
• Posjedovanje automobila i vozačke dozvole.

Direktno poznavanje tehnologija izlaganja proizvoda i druge vještine potrebne za rad merchandisera, naravno, bit će velika prednost, ali ako ih nema, nema veze: zbog nedostatka iskusnih stručnjaka, kompanije često zapošljavaju kandidate koji nemaju takvo iskustvo i sami ih obučavaju kroz kurseve, treninge, mentorstvo itd.

Radite kao merchandiser.

Merchandiseri su, u pravilu, potrebni u velikim korporacijama koje imaju vlastiti brend i distribuiraju proizvode širokoj ciljnoj publici. Najčešće je to hrana različite grupe, alkohol i duvanski proizvodi, kućna hemija, sredstva za higijenu, lekovi.

Merchandiseri su potrebni u firmi čiji je brend poznat i rasprostranjen, u kompaniji čiji su proizvodi predstavljeni u većini supermarketa i prodavnica.

Slobodna radna mjesta ovih kompanija i zahtjevi za kandidate mogu se pronaći na glavnim portalima za zapošljavanje, kao i na web stranicama samih kompanija.

Postoje dvije vrste poslova kao merchandiser:

1. Stacionarni merchandiser- specijalista dodijeljen određenom prodajnom mjestu (obično vrlo veliki supermarket ili hipermarket) i odgovoran za promociju robe u njemu.
2. Mobilni merchandiser- specijalista koji nije vezan za određeno radno mjesto, koji opslužuje cijelu mrežu prodajnih mjesta (na primjer, određeni grad, okrug, region).

Sada razmotrite glavne prednosti i nedostatke ovog rada.

Rad kao merchandiser, plusevi:

• Lako je dobiti posao bez sličnog radnog iskustva;
• Rad je aktivan, stalno u pokretu, komunikacija sa ljudima;
• Rad u najvećim kompanijama, gde je uvek obezbeđen pun socijalni paket, službena plata i druge privilegije za zaposlene;
• Plata, po pravilu, ne zavisi od prodaje (u poređenju, na primer, sa predstavnicima prodaje).

Rad kao merchandiser, nedostaci:

• Često neophodno stanje je prisustvo ličnog automobila i njegovo korištenje u službene svrhe;
• Posao merchandisera, po pravilu, povezan je sa stalnim službenim putovanjima;
• Neredovno radno vrijeme;
• Dostupnost slobodnih radnih mjesta samo u velikim kompanijama, velikim gradovima.

Koliko zarađuje merchandiser?

Pa, u zaključku, ono što vjerovatno zanima mnoge: koliko zarađuje merchandiser, koji prihod može donijeti njegov rad?

Naravno, mnogo zavisi i od konkretne kompanije i od konkretnog specijaliste. Ali da rezimiramo, možemo reći da rad merchandisera nije najbolje plaćen, ali nije ni najslabije plaćen – to je određena prosječna visina plate za obične zaposlene u kompaniji.

To jest, na primjer, merchandiser zarađuje više od prodavca, ali manje od prodajnog predstavnika. Ono što je bitno, on po pravilu radi "na platu", nadnica ne zavisi od ispunjenja bilo kakvih planova prodaje. Međutim, kod dobar nivo prodaje općenito za kompaniju/region, merchandiseri mogu dobiti dodatne bonuse.

Sada imate predstavu o tome ko je merchandiser, koje su njegove radne obaveze i zahtjevi za zaposlenike, šta je posao merchandisera i sami možete izvući zaključke koliko vam je to zanimljivo.

Želim vam uspjeh u zapošljavanju i na ovome se opraštam. Do ponovnog susreta na sajtu, gde možete značajno poboljšati nivo finansijske pismenosti i naučiti nove, obećavajuće načine aktivnog i pasivnog prihoda.

Danas se na listi slobodnih radnih mjesta često nalaze nazivi zanimanja za koje većina ljudi prije nekoliko godina nije ni čula. Smiješno je to što su ova zanimanja upravo najtraženija među poslodavcima i pristojno plaćena. Jedan od njih je merchandiser.

Ko unajmljuje merchandisere

"Merchandising" se sa engleskog prevodi kao unapređenje prodaje. Shodno tome, merchandiser je osoba koja se bavi upravo ovom stimulacijom. Njegova glavna funkcija je promoviranje robe na mjestima gdje maloprodaje.

Dakle, glavni zadatak merchandisera je povećati prodaju u određenoj trgovini ili maloprodajnom lancu na određenom području. Sve njegove aktivnosti usmjerene su na to da se proizvod istakne među konkurentskim markama.

Poslodavci koji zapošljavaju merchandisere su trgovci na veliko i maloprodaja th. To mogu biti kako predstavnici brendova u regionu ili sami proizvođači, tako i velike trgovine i čitavi lanci.

Šta je proces i kako se ocjenjuje rezultat?

Ljubitelji besplatnih proizvoda moraju imati na umu da se rezultat rada merchandisera procjenjuje u novčanim jedinicama kao obim prodaje za određeni period na određenom mjestu (ili na određenoj teritoriji). Važan pokazatelj je i dinamika prodaje: ako rastu s dolaskom određene osobe, onda je to efektivno. Ako ne, "Dalje!"

Ovo su glavne dužnosti koje obavlja merchandiser

• Prikazuje "vlastiti" proizvod na maloprodajnim mestima. Zapravo, ovo je područje odgovornosti zaposlenih u radnji. Ali kako bi vaš proizvod zauzeo najpovoljnija mjesta na trgovačkom podu, morate se sprijateljiti s njima i sami izložiti robu.
• Održavajte savršen red na polici, a to je teško postići: kupci stalno miješaju različite vrste proizvoda. Zadatak merchandisera je i da osigura da proizvod ima atraktivan izgled i da ambalaža nije oštećena.
• bitno dio vremena se troši na analizu potražnje, cijena i zaliha konkurenata, kontrola stanja proizvoda u skladištu, postavljanje promotivnog materijala (posteri, leci, uzorci i sl.).
• I gde bez prijavljivanja. Izvještaji trgovca su aktuelni i neplanirani. Aktuelne su dnevne, sedmične i mjesečne. Izvan plana, od vas će se možda tražiti da analizirate određeni prodajni prostor za određeno vrijeme, izvještaj o konkurenciji i mnoštvo drugih informacija koje su hitno bile potrebne odjelu marketinga.

Specifičnosti rada

Ako trgovac radi za veleprodajnu tvrtku ili trgovačku marku, onda je njegovo područje odgovornosti do nekoliko trgovina do dva tuceta. U idealnom slučaju, svaki od njih treba posjećivati ​​dnevno, u praksi je to od 5 do 15 planiranih posjeta dnevno. U svakom slučaju, broj posjeta je određen standardima poslodavca.

Ako merchandiser radi za jednu prodavnicu, onda nema potrebe da se seli s mjesta na mjesto, već je odmah odgovoran za gotovo cijeli asortiman i može se dodatno opteretiti za njega neobičnim obavezama.

Plata i izgledi

Plate ne zavise toliko od stvarnog obima posla, koliko od toga koliko je kompanija poslodavca velika, da li je domaća ili sa učešćem stranog kapitala. Za mjesec dana, trgovac početnik može primiti 200 do 400 dolara, na kojeg može računati zaposlenik sa stažom i velikim iskustvom 500-800 dolara.

Karijera u kompaniji može ići na dva načina. Prvi je prelazak na plaćeniju, ali i odgovorniju funkciju. Sljedeći korak nakon merchandisera je supervizor. U stvari, ovo je šef trgovačkog tima, koji postavlja zadatke i kontroliše njihovo izvršenje. Tada možete doći do pozicije regionalnog predstavnika i nastojati napredovati do nivoa top menadžera kompanije.

Drugi način uključuje tranziciju merchandisera "sa polja" na rad u kancelariji u odjel marketinga vlastite kompanije. I tamo već napreduje u skladu sa svojim mogućnostima.

Nedostaci ovog posla

• Vi zapravo imate neredovnu radna sedmica. Ponekad morate da lutate po mušterijama po ceo dan, a kada se vratite kući, pišete izveštaje do noći. Subota ili praznik se mogu uzeti za neku vrstu treninga.
• Mnoge kompanije praktikuju GPS praćenje svojih zaposlenih. Čini se da ste slobodni u pokretima, ali ste na kratkoj uzici. Pokušaji zavaravanja GPS senzora lukavim programom (a takvi zaista postoje) dovode do novčanih kazni i otkaza.
• U svakom trenutku možete biti pregledani od strane nadzornika. A ako bi, prema planu, trebalo da budete u određenoj radnji u 9.00, a u 9.05 on vas tamo ne primeti, pripremite se da napišete objašnjenje.

Odličan početak za početnike

To pozitivne aspekte ova profesija uključuje stalnu korporativnu obuku, pravovremenu isplatu plata, realne izglede za karijeru.

Spremni ste za prijem i bez radnog iskustva, bukvalno za mesec dana ćete razviti samopouzdanje i sposobnost pronalaženja zajednički jezik sa bilo kojom osobom - od direktora do utovarivača.

Sve ovo će vam dati dobar početak za karijeru ili izgradnju vlastitog malog biznisa.

Dodajte svoju cijenu u bazu podataka

Komentar

Merchandiser (merchandiser) (engleski merchandiser - trgovac) - trgovac ili pomoćnik merchandiser, osoba koja predstavlja trgovačko društvo u maloprodajnih lanaca(najčešće super- i hipermarketi). Odgovoran za izlaganje robe, ugradnju prateće potrebne opreme (frižideri, dodatne vitrine, palete promocija), postavljanje POS materijala. Glavni zadatak je kontrolirati dostupnost cjelokupnog asortimana kompanije na policama trgovine i njegovu lokaciju na najpovoljnijim mjestima za kupovinu.

Istorija profesije

Planiranje i unapređenje prodaje, odnosno direktne funkcije merchandisera, izdvojile su se u zasebnu poziciju tek prije 20-ak godina. Tada su kompanije pokušavale da smisle nove poteze kako bi opstale i zauzele uporište na tržištu, stimulisale kupca i ne izgubile se među konkurencijom. I tako se pojavila pozicija merchandisera, koja robu čini uočljivijom i privlačnijom za kupca.

Šta tačno radi merchandiser?

Glavni zadatak merchandisera je da privuče pažnju kupaca na robu uz pomoć:

• Dizajn trgovačkih podova;
• povoljna lokacija proizvoda na policama trgovina;
• osiguravanje stalne dostupnosti robe za prodaju.

Merchandiser se bavi reklamnom podrškom za robu na prodajnom mjestu. Da bi to učinio, barem jednom tjedno posjećuje nekoliko trgovina i u posebnom dokumentu opisuje prodajnu situaciju za ovaj proizvod: potražnju, cijene koje postavljaju konkurenti za slične proizvode, itd.

Nakon analize, merchandiser priprema prijedlog za isplativiju promociju robe. Takva ponuda može uključivati:

• zamjena sličnih proizvoda;
• alternativna distribucija maloprodajnog prostora;
• povećanje (smanjenje) količine robe za određenu radnju.

Odgovornosti trgovca također mogu uključivati:

• izrada naloga za isporuku robe;
• usklađivanje maloprodajnih cijena robe;
• održavanje prezentacije ambalaže;
• održavanje imidža žiga (brendove);
• organizacija raznih promocija.

Zahtjevi za merchandisera

Uslovi se formiraju u zavisnosti od oblasti delatnosti. Obično ne postoje posebni uslovi za kandidata, jer se pretpostavlja da će novajlija biti obučen u procesu rada u kompaniji.

Glavni zahtjevi za merchandisera su sljedeći:

• Starost od 18 godina.
• Poznavanje računara na nivou korisnika.
• Državljanstvo Ruske Federacije (ponekad poslodavci dozvoljavaju državljanstvo Bjelorusije).
• Upis sanitarne knjižice, ako morate raditi sa hranom.
• Spreman za fizička aktivnost ako morate da radite sa glomaznom i teškom robom.

Ukoliko se planira obići nekoliko prodajnih mjesta, kompanije naplaćuju mogućnost upravljanja automobilom kao merchandiser i traže kandidate ličnim prijevozom, jer je jednostavno nerealno posjetiti 6-8 radnji dnevno u javnosti i tamo obaviti potrebne poslove. Osim toga, merchandiser često isporučuje robu u maloprodajne objekte svojim automobilom.

Plata trgovca

Plata zavisi od regiona, zaposlenja (punog ili delimičnog) i kompanije. prosečna plata iznosi oko 30.000 rubalja, ali se dešava da je plata trgovca 8.000-15.000 rubalja sa nepunim radnim vremenom. U pravilu, takav zaposlenik radi u 2-3 kompanije. Također, kolika je plata trgovca ovisit će o dostupnosti automobila, obrazovanja i dodatnih vještina - u ovom slučaju može biti 35.000-70.000 rubalja.

Potražnja za profesijom

Predstavnici zanimanja merchandiser prilično su traženi na tržištu rada. Uprkos činjenici da fakulteti diplomiraju veliki broj specijalisti u ovoj oblasti, mnoge kompanije i mnoga preduzeća zahtevaju kvalifikovane merchandisere.

Kakva je edukacija potrebna?

Primarni stručno obrazovanje(PTU, PU, ​​PL). Kako pokazuju rezultati ankete, uopšte nije potrebno da steknete specijalno obrazovanje na fakultetu ili fakultetu da biste postali merchandiser... Merchandisers prolaze neophodnu obuku direktno prilikom konkurisanja za posao ili na radnom mestu tokom probnog perioda. Za rad kao merchandiser potrebna vam je samo želja, zadovoljavajuće zdravstveno stanje i prisustvo ličnih kvaliteta preporučenih za ovu profesiju.

Karakteristike karijernog rasta

Zanimanje merchandiser karakteriše razvoj karijere. Može napredovati kroz činove u marketingu ili postati menadžer prodaje. U većini slučajeva, merchandiseri započinju svoju karijeru kao stariji merchandiser. Sljedeći korak karijerna lestvica Ovo je pozicija supervizora. Za nekoliko godina, supervizor bi mogao postati prodajni predstavnik kompanije u toj oblasti. Najviši nivo je šef prodajnog predstavništva međunarodne kompanije u bilo kojoj zemlji ili grupi zemalja. Merchandiser također može ostvariti razvoj karijere u području oglašavanja i marketinga.

Šta merchandiser treba da zna?

Merchandiser mora znati:

• osnove organizacije rada za stvaranje potražnje i povećanje prodaje;
• važeće zakonodavstvo nadležno za komercijalne aktivnosti;
• osnove menadžmenta i marketinga, vrste oglašavanja i metode organizacije reklamnih aktivnosti;
• principi organizacije maloprodajnog prostora i prodaje, psihologija kupaca, metode za procjenu efikasnosti stavljanja robe na police;
• glavna kvalitativna i potrošačka svojstva prodane robe;
• cijene proizvoda, osnove tržišne ekonomije, sociologija psihologije, etika poslovne komunikacije.

Osim potrebnih znanja, merchandiser mora posjedovati i vještine kao što su marljivost, zapažanje, kreativno razmišljanje, komunikacijske vještine, uvjerljivost, samopouzdanje. U mnogim slučajevima ove karakterne osobine mogu nadjačati radno iskustvo i postati odlučujuće za poslodavca.

Šta radi merchandiser u supermarketu?

Supermarket i hipermarket su najpopularniji i najperspektivniji prodajni formati u maloprodaji (maloprodaji). Upravo se u samouslužnim radnjama, prema raznim sajtovima koji oglašavaju slobodna radna mjesta i traženje posla, najčešće traže merchandiseri.

Sve je logično, jer je u takvim trgovinskim uslovima rad merchandisera (pod uslovom kvalitetne performanse) je jedna od ključnih garancija za povećanje prodaje i promociju određenih proizvoda na tržištu.

Poređenja radi: u manjim maloprodajnim objektima koji ne uključuju samoposluživanje (male radnje, kiosci, paviljoni) način izlaganja robe nije bitan. Ovo zbog činjenice da je osnovni cilj posmatranja određene tehnologije izlaganja psihološki uticaj na kupca (lokacija skuplje robe u visini očiju posetioca, obezbeđivanje efekta posedovanja asortimana i sl.), i različitog formata prodaje, troškovi merchandiser usluga po pravilu nemaju ekonomsko opravdanje.

Šta je posao merchandisera u online prodavnici?

Često na specijaliziranim web stranicama možete pronaći oglase o dostupnosti slobodnog radnog mjesta za merchandisera u online trgovini. Postavlja se prirodno pitanje: ako je merchandiser stručnjak koji opslužuje maloprodajnu zonu, kako onda može biti koristan u području prodaje na daljinu?

Na osnovu naziva struke, onda ništa. U tim slučajevima poslodavac jednostavno zamjenjuje koncepte, najavljujući potragu za merchandiserom, iako mu je zapravo potreban marketer. Odgovornosti ovih stručnjaka su uglavnom slične. najmanje u smislu strateških interesa.

Stoga, imajući želju da se zaposlite kao merchandiser i proučavate relevantne ponude, morate obratiti pažnju na format prodaje koji je naveo poslodavac.

Merchandiser Supervizor: Zadaci i odgovornosti

Profesija supervizora za neupućene izgleda još egzotičnije od trgovca. Ali u stvari, oni su najdirektnije povezani jedni s drugima, budući da je supervizor nitko drugi nego šef merchandisera.

Posao merchandising supervizora (tačan naziv pozicije je “supervizor merchandisinga”) je pretežno analitičke prirode. Njegov zadatak je prikupljanje podataka o dinamici rasta prodaje u prodajnim mjestima koje kontrolira. Odgovornost za prijenos takvih informacija leži na merchandiserima koji opslužuju ove točke.

Međutim, uprkos činjenici da je supervizor supervizor, prava na zapošljavanje, otpuštanje ili nametanje disciplinarna akcija na svojim podređenima obično nema. Njegove funkcije su ograničene na sistematizaciju primljenih informacija i prenošenje rezultata analiza višem menadžmentu sa zaključcima i preporukama za dalju organizaciju rada na unapređenju prodaje.

Ponekad se dužnostima supervizora dodaje izrada planograma - shema za postavljanje robe na police trgovina. Ali to se rijetko događa i općenito je u suprotnosti sa suštinom pozicije: takve radnje zahtijevaju profesionalan pristup i spadaju u nadležnost stručnjaka za marketing.

Mobilni i stacionarni merchandiser - u čemu je razlika?

Na osnovu načina obavljanja dužnosti, sadržaja opis posla i mjesta rada merchandisera mogu se podijeliti u dvije kategorije:

• mobilni merchandiser;
• stacionarni merchandiser.

Razlike među njima su očigledne i proizilaze iz samog naslova pozicije. dakle, mobilni merchandiser(tzv. pozivanje) nije dodijeljen određenoj utičnici. Njegove odgovornosti uključuju uzastopne posjete različitim trgovinama mreže kako bi naizmjenično obavljao radnu funkcionalnost u svakoj od njih.

Stacionarni merchandiser, nasuprot tome, stalno opslužuje samo jednu radnju. Naravno, moguće je preseliti zaposlenog iz jedne poslovnice u drugu, ali će i to biti trajno.

Postoji još jedan tip merchandisera koji kombinuje karakteristike obe kategorije - univerzalni. Odlikuje ga fleksibilan raspored rada, koji predviđa obavljanje funkcija i mobilnog i stacionarnog zaposlenika, ovisno o zadatku.

Komunikacijski alati u merchandisingu

Ključni alati za merchandising su:

• dizajn prodavnice (i spoljašnji i unutrašnji);
• planiranje trgovine (tačnije, planiranje tokova prometa kupaca):
• oglašavanje i drugi alati na prodajnom mjestu;
• blokiranje boja;
• asortiman robe:
• sveobuhvatne mjere.

Važnost komunikacijskog merchandisinga je da pomaže u uspostavljanju kontakta sa posetiocem. Atmosfera radnje, psihološki stav i kvalifikacije osoblja, sposobnost nenametljive komunikacije - sve to određuje uspješnost komunikacije s kupcem.

Mnoga istraživanja pokazuju da 65-70% odluka o kupovini donose posjetitelji direktno u trgovini. To znači da lavovski dio profita trgovine na malo donosi impuls, tj. neplanirane kupovine. Kupci se prilikom takve kupovine ne vode razumom i logikom, već osjećajima i emocijama. Upravo su ovi faktori formirali osnovu koncepta komunikacijskog merchandisinga.

U svakoj komunikaciji kojom merchandising posluje moguće je izdvojiti slikovnu i informacijsku komponentu.

Šta je vizuelni merchandising?

Vizualni merchandising su aktivnosti koje trgovci provode kako bi organizirali maloprodajni prostor i prezentirali proizvod na način da maksimiziraju prodaju.

Vizuelni merchandising nije samo upadljivim izlozima. Uključuje mnogo više! Izgled prodavnice i prikaz proizvoda, osvetljenje i muzika, reklamni i navigacioni elementi, rešenja u boji za prodajni prostor. Sve to zajedno, ako je pravilno i skladno organizovano, stvara onu jedinstvenu i prijateljsku atmosferu u prodajnom objektu, koja doprinosi povećanju prodaje.

Vizuelni merchandising su pravila i zakoni koji su primjenjivi i vrijede za svaku trgovinu, bez obzira na to koju robu prodaje, hranu, odjeću i obuću, lijekove ili kancelarijski materijal. ako imate maloprodajni objekat, a otvorili ste vrata radnje i čekate kupce, onda ste se već bavili vizuelnim merchandisingom i samo je pitanje koliko je efikasan.

Praksa vizualnog merchandisinga zahtijeva kreativnost, inspiraciju, logiku i organizaciju. To je mješavina nauke i umjetnosti. Kada maloprodajni prostor dobije „vizuelno značenje“, počinje da privlači pažnju kupaca i izaziva želju da uđu u radnju, upoznaju se sa asortimanom i, što je najvažnije, kupe! Ovo je ono što vizuelni merchandising može učiniti za radnju.

Za šta su odgovorni vizuelni merchandiseri?

1. Organizacija trgovinskog prostora. Svojim znanjem i iskustvom, pažnjom na detalje i maštom, oni čine proizvod „ugodnim oku“ i posjetitelji imaju želju da ga kupe!
2. Graficka umjetnost. Grafika i veliki posteri stvaraju dodatne emocionalnu pozadinu za proizvod, također obavljajući navigacijsku i informativnu funkciju.
3. Izlaganje robe. Za efektivno predstavljanje proizvoda, stručnjak za vizuelni merchandising radi u saradnji sa stručnjakom za maloprodaju (kupac, menadžer kategorije, itd.). Ovo je neophodno za razumijevanje strategije i ciljane publike maloprodajnog objekta.
4. Osvetljenje. Pravilno osvjetljenje igra veliku ulogu u vizualnoj percepciji proizvoda od strane kupca. Podešavanje nivoa i vrste osvetljenja je takođe deo arsenala vizuelnog merchandisera.
5. Shop oprema. Vizuelni merchandiser u saradnji sa dizajnerom pomaže u odabiru ili razvoju maloprodajne opreme koja najbolji načinće biti prikladan za određeni proizvod.
6. Dizajn poda prodavnice. Vizualni merchandiser je uvijek uključen u proces kreiranja nove ili ažuriranja postojeće trgovine. Saradnja u ovoj fazi sa dizajnerom enterijera i projekt menadžerom za otvaranje prodavnice. Zadržava fokus interesa i maloprodaje i kupaca.
7. Cenovnici i POS materijali. Vizualni merchandiser blisko surađuje s odjelom marketinga kako bi isporučio marketinšku poruku kupcima u prodajnom prostoru preciznije i na pravom mjestu.

Nakon raspada SSSR-a u zemljama koje su nastale na njegovim ruševinama, privreda se iz planske pretvorila u tržišnu. S tim u vezi, pojavio se čitav niz novih profesija sa nazivima neuobičajenim za slavensko uho: marketinški stručnjak, informatičar, promoter, sve vrste menadžera, itd. Svi ovi anglicizmi zahtevali su adaptaciju na ruski. Međutim, zbog posebnosti izgovora pojedinih slova u engleskom jeziku, došlo je do sporova oko ispravnog pisanja ovih neologizama. Među takvim problematičnim nazivima poslova je merchandiser (ili merchandiser). Kako je ova riječ? Hajde da saznamo o tome.

Šta je merchandiser (ili merchandiser)

Prije nego se pozabavite ispravan pravopis riječ koja se proučava, vrijedno je pojasniti njeno značenje.

Dakle, merchandiser (ili merchandiser) je osoba koja je specijalizovana za promociju robe svoje kompanije u maloprodajnim lancima. Takva osoba kontrolira dostupnost dovoljne količine i asortimana proizvoda u određenoj trgovini. On također vodi računa o tome da bude predstavljen na najpovoljniji način.

Da bi postigao ove ciljeve, takav stručnjak vrši narudžbe za robu, prati njihovo izlaganje na policama i provodi razne promocije kako bi privukao potencijalne kupce.

Postoji nekoliko vrsta takvih zaposlenih.

• Stacionarno. Obično rade u jednoj radnji tokom dana. U pravilu, ovo je rijetka vrsta zbog svoje nepraktičnosti. Obično stacionarni radnici paralelno obavljaju dodatne funkcije (konsultanti, prodavci, promoteri). Najčešće rade u brendiranim prodavnicama brenda.
• U posjeti. Najčešći tip merchandisera (ili merchandisera). Za radna smena kontrolira dostupnost proizvoda u nekoliko prodajnih mjesta odjednom.
• Hibrid. U zavisnosti od situacije, to može biti ili gostujući ili stacionarni radnik.

Poreklo termina

Nakon što smo se pozabavili značenjem dotične riječi, vrijedi naučiti o njenom porijeklu.

Naziv profesije "merchandiser" (ili "merchandiser") je izveden iz engleska riječ"trgovac" - merchandiser. On je, pak, nastao zahvaljujući terminu merchaunt („trgovac“, „trgovac“, „trgovina“).

Ova se riječ prvi put pojavila u srednjem engleskom periodu jezika, međutim, tada je izgledala malo drugačije - marchant. Vjeruje se da je pozajmljena iz latinskog od riječi "kupac" (trgovci), posredovanjem normanskog izraza marchant.

Inače, ovaj termin se i danas koristi u engleskom jeziku kada je u pitanju trgovina i srodna pitanja. Iako se češće u ovoj oblasti ne koristi merchandiser, već trgovac ili trgovac.

Kako izgovoriti imenicu koja se proučava na engleskom

Nakon što ste se pozabavili porijeklom dotične riječi, obratite pažnju na njen izgovor na vašem maternjem, engleskom jeziku.

Kada se napiše merchandiser, ima izgovor [ˈmɜːtʃəndaɪzər], što je karakteristično i za britansku i za američku varijantu.

Iz transkripcije se jasno vidi da se latinsko slovo "a" u ovom terminu izgovara kao [ə], odnosno bliže ruskom "e".

Kako se piše: "merchandiser" ili "merchandiser"

Odlučivši kako se dotični izraz piše i izgovara na izvornom jeziku, vrijedi znati odgovor na glavno pitanje. Dakle, kako napisati: merchandiser ili merchandiser?

Čudno, ali ruski lingvisti za više od dvije decenije postojanja ove profesije u domaćim prostranstvima nisu došli do konsenzusa.

Neki smatraju da naziv ove profesije treba izgovarati, kao u originalu, slovom "e".

Drugi, naprotiv, savjetuju olakšati život građanima i koristiti slovo “a”, jer će ljudi koji ne znaju engleski i dalje na ovaj način izgovarati i pisati ovaj izraz.

Koja opcija je poželjnija

Naučivši da je odgovor na pitanje "Pišite ispravno: trgovac ili merchandiser?" nema jedinstvenog odgovora, još uvijek vrijedi shvatiti koja je opcija poželjnija.

U oblasti profesionalnih biznismena i stručnjaka za ekonomiju uobičajeno je koristiti opciju „merchandiser“. O tome svjedoči činjenica da se u većini ruskih finansijskih i ekonomskih rječnika i knjiga riječ koja se proučava piše sa "a".

Gde Rječnik Tatjana Efremova daje dva načina pisanja odjednom.

Ako pogledate mišljenje prevodilaca o ovom pitanju na internetu, Google Translate će uvijek ispraviti pravopis "MerchAndiser" u "MerchEndiser".

Što se tiče Yandex.Translate-a, on se takođe slaže sa svojim "kolegom" i pridržava se opcije "e".

U sveprisutnoj i sveznajućoj Wikipediji daju se dva pravopisa proučavane imenice odjednom.

Dakle, možemo zaključiti da riječ "merchandiser" ("merchandiser") možete napisati i izgovoriti na bilo koji od ova dva načina. Međutim, u ekonomskoj sferi, opcija sa “a” će biti češća.

Merchandising i komercijalizam

Iako se razmatrani anglicizam još nije u potpunosti ukorijenio ruski jezik, u njemu već više od stotinu godina postoji riječ vezana za to.

Riječ je o imenici "komercijalizam" (štedljivost, želja za profitom). Kao i merchandiser (manchandiser), dolazi od latinske riječi mercans (“kupac”), a zatim se pojavio u mnogim evropskim jezicima ​​​​kao naziv trgovaca i njihovog zanimanja.

Međutim, ako je u njima to bio samo naziv profesije, bez ikakve emotivne konotacije, onda je u ruskom, ukrajinskom i bjeloruskom dobio upravo negativnu poruku.

Zbog toga se fraza "merkantilni interes" doživljava sa ogorčenjem, iako je, u stvari, sinonim za poslovni ili finansijski interes.