Aplicație b. semne ale unei minți emoționale

Inteligența emoțională și socială iar dezvoltarea lor este o direcție relativ nouă, dar foarte populară în psihologia practică. Într-un fel, inteligența emoțională și socială a unei persoane (care împreună formează așa-numitul social intelectul emoțional sau formă mixtă) opus celebrului coeficient de inteligență (IQ). Să ne dăm seama de ce s-a întâmplat acest lucru, care este diferența dintre toate aceste concepte, care sunt caracteristicile lor și ce anume este inclus în fiecare dintre ele.

Ce este inteligența emoțională?

Inteligența emoțională a individului a primit o atenție deosebită din partea psihologilor, antrenorilor de afaceri etc. la sfârșitul secolului XX - începutul secolului XXI, conceptul în sine a fost introdus în știință la mijlocul anilor 60, iar problemele incluse în acesta au fost discutate de oamenii de știință încă din perioada de glorie a teoriilor comportamentale. Spre deosebire de IQ, care reflectă de fapt trăsăturile gândirii „secate”, inteligența emoțională sau EQ (Emotional Quotient), se referă la ceea ce, de fapt, face o persoană o persoană, și anume, emoțiile sale. Inițial, acest termen includea toate aptitudinile, abilitățile și trăsăturile de personalitate, într-un fel sau altul legate de emoții și sentimente. Astfel, bazele EQ-ului ridicat sunt capacitatea de a-și înțelege bine propriile emoții, capacitatea de a recunoaște emoțiile altor oameni (la nivel conștient și subconștient) și, cel mai important, capacitatea de a folosi emoțiile (atât ale propriei, cât și ale altora). ') pentru a atinge anumite obiective.

Există mai multe modele de inteligență emoțională, iar unul dintre cele mai populare este modelul de aptitudini sau modelul Mayer-Salovey-Caruso. Acesta include următoarele componente:

percepția emoțiilor (atât proprii, cât și ale altor persoane);
înțelegerea emoțiilor;
managementul emoțiilor;
utilizarea emoțiilor pentru a stimula gândirea (cu alte cuvinte, capacitatea de a te motiva prin propriile emoții sau capacitatea de a lua orice decizie creativă obținută folosind emoții).

În acest fel, persoană inteligentă emoțional este capabil să-și ascundă adevăratele emoții (de exemplu, nerăbdare sau iritabilitate), precum și să demonstreze ceea ce nu simte cu adevărat (credibil să zâmbească din politețe cuiva care nu-i place foarte mult). În plus, o persoană cu un EQ ridicat recunoaște perfect emoțiile și sentimentele altora, știe să lucreze cu ei (de exemplu, nivelează furia sau creează încredere), le folosește pentru a convinge pe cineva de ceva sau pentru a-și demonstra punctul de vedere, iar astfel de „Argumente” emoționale sunt selectate individual pentru interlocutor.

Desigur, emoțiile și gestionarea lor joacă un rol semnificativ în viața oricăruia dintre noi, dar inteligența emoțională nu ar atrage atât de multă atenția antrenorilor personali dacă elementele inteligenței sociale nu ar pătrunde în acest concept, care reflectă și latura personalității. ratat de IQ și este concentrat pe ceea ce ne face oameni. Și astfel, trecem la trăsăturile inteligenței sociale.

Ce este inteligența socială?

Dacă inteligența emoțională este preocupată în primul rând de emoții, atunci inteligența socială a individului (Coeficientul social, S.Q.), după cum ați putea ghici, - aspecte sociale. Cu alte cuvinte, conceptul de inteligență socială include capacitatea de a comunica, de a stabili și de a menține contacte, de a găsi un limbaj comun cu oameni diferiti etc. Aceasta include și capacitatea de a determina intențiile altor oameni, într-o anumită măsură de a prezice comportamentul lor (la nivel conștient și subconștient). Inteligența socială permite oamenilor să trăiască în societate, să lucreze împreună și așa mai departe. Se presupune că indivizii cu inteligență socială ridicată au mai mult succes în afaceri (conform macarîn unele dintre domeniile sale în care trebuie să interacționați activ cu ceilalți) și în viața personală.

Ce este Inteligența Emoțională Socială?

De regulă, personalitățile de succes și armonioase diferă nivel inalt atât inteligența socială, cât și cea emoțională. De aceea, în mediul antrenorilor de afaceri, antrenorilor de creștere personală etc. cel mai popular modele mixte, sau modele de inteligență social-emoțională. Una dintre cele mai cunoscute este așa-numita model mixt Daniel Goleman pe care l-a descris în cartea sa Inteligența emoțională. D. Goleman a inclus 5 componente în el:

autocunoaștere;
autoreglare;
abilitati sociale;
empatie (capacitatea de a empatiza și, în acest caz, capacitatea de a înțelege sentimentele, emoțiile și intențiile altor persoane);
motivare.

După cum puteți vedea, abilitățile sociale sunt prezente aici și, în același timp, D. Goleman le-a atribuit inteligenței emoționale. De aceea acest model se numește mixt, și cu mana usoara jurnalist științific, însăși definiția EQ și ceea ce include acesta a început să se estompeze. Ceea ce mulți consideră astăzi că face parte din inteligența emoțională este mai mult o inteligență social-emoțională.

Caracteristici ale inteligenței emoționale (socio-emoționale).

Deci, ce este tipic pentru o persoană care are un nivel ridicat de inteligență emoțională în interpretarea sa extinsă (cu alte cuvinte, o inteligență socio-emoțională dezvoltată)? O astfel de persoană este capabilă să-și gestioneze emoțiile proprii și ale celorlalți, știe să recunoască dispozițiile și intențiile altei persoane, înțelege ce îl motivează și ce simte.
De asemenea, este important ca o persoană cu EQ și SQ ridicat să fie conștientă de ceea ce o motivează și să fie capabilă să se motiveze atât pe sine, cât și pe ceilalți. Are abilități de comunicare bine dezvoltate, se dispune de sine (sau mai bine zis, face impresia că vrea să facă celorlalți). Printre alte trăsături ale posesorilor unei inteligențe socio-emoționale dezvoltate se numără rezistența la stres, capacitatea de „rezolvare” diverse situatii, percep eșecurile ca pe o oportunitate de a analiza greșelile și de a o lua de la capăt etc. Autocontrolul, capacitatea de a nu sta pe negativ și de a te înțelege pe tine însuți sunt încă câteva aspecte incluse în modelul mixt EQ + SQ.

Aceasta descriere iti aminteste de ceva? Poate v-ați gândit că o persoană cu un EQ ridicat în forma sa mixtă este de fapt portretul unui manager de cont ideal? Ce enumerare a acestor calități apare în primul rând în CV? Că este nevoie de o inteligență social-emoțională dezvoltată pentru cei care doresc să atingă înălțimi de carieră de neîntrecut? Da, cu siguranță ai dreptate. Popularitatea inteligenței sociale și emoționale în rândul antrenorilor de afaceri, departamentelor de resurse umane etc. se datorează tocmai faptului că multe dintre calitățile EQ și SQ sunt solicitate în rândul managerilor și celor care interacționează cu clienții, contractorii etc. Prin urmare, reprezentanții profesiilor relevante (și uneori doar toată lumea) sunt testați pentru nivelul de inteligență socială și emoțională atunci când sunt angajați.

EQ și SQ au aspecte pozitive asociate cu viata personala. De exemplu, în viața de zi cu zi, abilitatea de a te motiva, de a nu ceda emoțiilor rele și, în general, de a te înțelege nu va strica. Deoarece EQ ajută să citească alți oameni, să le înțeleagă adevăratele intenții, acest lucru reduce riscul de dezamăgire în ei și în acțiunile lor. Șansa ca cineva să poată să te trădeze scade - până la urmă, cu siguranță vei vedea prin astfel de încercări. Deși oamenii văd adesea ceea ce vor să vadă, iar indiciile inteligenței emoționale pot fi percepute ca vocea intuițieiși ignorat, deci EQ nu este un panaceu.

O lingură de gudron

Faptul că inteligența social-emoțională nu este un panaceu este confirmat de alte fapte. În special, un detaliu interesant: multe dintre trăsăturile pe care le au oamenii cu inteligență social-emoțională ridicată sunt, de asemenea, comune sociopaților: carisma, capacitatea de a influența pe alții, de a-i manipula, de a-i câștiga etc.
În teorie, inteligența social-emoțională se bazează pe concepte precum „succes în viață”, „ne face oameni”, etc., dar caracteristici precum „manipulator”, „persoană” sunt aplicabile și unei persoane cu evoluție socială și emoțională dezvoltată. inteligenţa.ale căror emoţii nu se poate avea încredere. Desigur, a putea ascunde emoțiile nu înseamnă a le ascunde tot timpul, dar asta ne face oameni și ne oferă succes în viață?

La rândul lor, oamenii de știință în studiile lor dau vina pe inteligența social-emoțională pentru neştiinţific(sau știință slabă). O definiție neclară, prezența cuvintelor „intuiție”, „la nivel subconștient”, o orientare către concepte atât de relative și ambigue precum „succesul în viață”... Acestea și alte caracteristici similare oferă experților un motiv pentru a lua EQ și SQ din știința psihologică strictă . Cu toate acestea, acest lucru nu împiedică inteligența socială, emoțională și socio-emoțională să fie aplicabilă pe scară largă în viață și, prin urmare, mulți sunt interesați dacă poate fi dezvoltată și cum să o facă. Acesta este subiectul următorului nostru articol.

„De la vârsta de aproximativ 26 de ani, a trebuit să lucrez simultan cu un număr mare de oameni, să interacționez direct cu 35-40 de angajați și parteneri”, își amintește Andrey Chernogorov, CEO al Cognitive Technologies. - A fost mult stres și am făcut o mulțime de acțiuni inutile asupra emoțiilor. De exemplu, într-o jumătate de tură s-a despărțit de angajați în loc să discute situații și să găsească compromisuri. I-am învinovățit că nu s-au ridicat la nivelul așteptărilor mele. Adesea am abandonat proiectele dacă nu erau implementate atât de repede pe cât mi-am dorit.

Cernogorov consideră că inteligența emoțională (IE) l-a ajutat să aducă compania la nivel internațional și să oprească fluctuația personalului. În urmă cu patru ani, a devenit interesat de box: „Acesta este un sport în care trăiești în mod constant emoții acute și trebuie să poți să le filtrezi și să le îndrepți în direcția corectă. Acest lucru m-a învățat să privesc munca și viața personală mai calm și echilibrat. Am început să acord mai multă atenție propriilor emoții și să mă gândesc de ce apar.

Când s-a născut un copil lui Cernogorov, a început să se uite și mai atent la sine și să se observe din exterior, a vrut să fie un tată bun și atent. Treptat, a ajuns la concluzia că toată viața și-a cheltuit propria energie în mod ineficient, nu a fost complet conștient de propriile emoții și dorințe și nu a încercat să observe emoțiile angajaților săi. „Când am venit să lucrez la Cognitive Technologies, am configurat controale pentru timpul de lucru, crezând că ar crește eficiența”, spune Chernogorov. - Dar până la urmă au plecat câțiva specialiști buni, nemulțumiți de faptul că îi controlez, iar cineva a fost demotivat, a început să pirateze, iar eu a trebuit să-i concediez. Nu credeam atunci că emoțiile subordonaților pot avea un impact atât de grav asupra muncii. Așa că acum încerc să am mai multă încredere în angajați și încerc să înțeleg ce se întâmplă în mintea lor”.

Povara unui lider

Alexander Evdokimenko, șef adjunct al Departamentului HSE de psihanaliză și consultanță în afaceri, explică că pentru liderul oricărei companii, organizație non profit sau grupul social IE este deosebit de important.

Adevărul este că oamenii cu anumite calități personale se străduiesc de obicei pentru leadership. Rezistența la stres, eficiența, energia sunt trăsături tipice ale liderilor de succes. Dar au și trăsături negative comune, așa-numita latură umbră a conducerii.

Mulți caută să evite conflictele și încearcă să mulțumească tuturor, în timp ce alții, dimpotrivă, îi agresează pe subalterni și se bucură de putere asupra lor. De asemenea, liderii suferă adesea de perfecționism și cer același lucru de la subordonați - se pot enerva atunci când cineva sau ceva nu le satisface așteptările. Nu au încredere în angajați și nu vor să le delege autoritate. Potrivit psihologilor de la Universitatea din California din San Francisco, aproximativ jumătate dintre oamenii de afaceri suferă de tulburări mintale, în principal ADHD sau tulburare de personalitate bipolară.

Într-un fel sau altul, liderii sunt adesea oameni care își asumă o mare responsabilitate și multe sarcini, iar toate acestea afectează relațiile cu ceilalți, inclusiv cu echipa. Dar, în era economiei postindustriale, liderilor li se cer nu numai cunoștințe și abilități, ci și capacitatea de a motiva echipa și de a aprofunda în problemele angajaților.

Ce este inteligența emoțională

Este general acceptat că EI este capacitatea de empatie și senzații puternice. Adesea, acest concept este abreviat în mod eronat ca EQ. Dar, de fapt, sunt lucruri complet diferite. După cum explică Elena Khlevnaya, Ph.D. în Economie și autoarea studiului The Impact of Emotional Intelligence on Key Performance Indicators, EQ este un coeficient emoțional care măsoară cât de intens o persoană experimentează și exprimă emoțiile. EI este EI, capacitatea de a înțelege și de a folosi emoțiile. În acest caz, o persoană poate avea un EQ ridicat și un EI scăzut - sau invers.

Foto: © Tim Macpherson / Getty Images

„Există un mit popular conform căruia o persoană cu IE dezvoltată este om bun, - explică Hlevnaya. - Dar persoană emoțională- aceasta nu este o calitate, ci o abilitate, la fel ca puterea fizică - cu ajutorul ei îi poți ajuta pe cei slabi, sau poți ataca oamenii. Totul depinde de educația unei persoane și de valorile sale etice. Cu ajutorul EI, poți motiva angajații, îi poți sprijini sau poți fi un manipulator subtil.

Chiar și oamenii „neștiutori” opun adesea inteligența emoțională celei obișnuite – de parcă ar fi posibil, fără a fi un intelectual în sensul general acceptat, să aibă EI. Aceasta este, de asemenea, o concepție greșită: EI este o componentă importantă a inteligenței „obișnuite”, ne ajută să procesăm informațiile.” O altă greșeală populară este să credeți că o persoană cu IE dezvoltată este întotdeauna veselă și blândă în comunicare. De fapt, el poate fi vesel, trist și supărat. El știe doar să folosească chiar și emoțiile negative pentru binele său.

Economia irațională

Începând cu Adam Smith, economiștii occidentali credeau că o persoană se străduiește întotdeauna pentru propriul beneficiu și știe ce este, astfel încât acțiunile și faptele sale să poată fi calculate în avans. În anii 1970, în Regatul Unit și Statele Unite, macroeconomiștii au pornit în principal de la teoria așteptărilor rezonabile, conform căreia participanții de pe piață pot prezice cererea și oferta pe baza informațiilor disponibile și a mecanismelor de piață. Firmele de investiții de pe Wall Street s-au ghidat după ipoteza pieței eficiente și au crezut că prețul Bunuri financiare are o justificare și depinde de informațiile disponibile. Dar în 1987, după prăbușirea bursei, mulți au început să creadă că o persoană se poate comporta irațional și acest lucru afectează economia mult mai mult decât pare.

Chiar înainte de prăbușirea pieței de valori, în 1979 psihologii Daniel Kahneman și Amos Tversky au dezvoltat teoria prospectului. Prin cercetare, ei au descoperit că oamenii supraestimează adesea probabilitatea unor evenimente improbabile și subestimează probabilitatea evenimentelor care sunt cel mai probabil să se producă. În plus, o persoană poate acționa irațional pentru a evita pierderile. În această perioadă, economia comportamentală a început să se dezvolte activ.

Era și un alt motiv. La sfârșitul anilor 80 în tarile vestice relația dintre proprietarii de companii și angajați a început să se schimbe semnificativ. Anterior, totul era logic: angajații își petreceau timpul și foloseau aptitudinile, iar în schimb primeau un salariu. Suma salariului depindea de timpul lucrat și de rezultate. Odată cu dezvoltarea noilor tehnologii, companiile au început să echipeze angajații cu sisteme IT - se credea că acum costurile cu forța de muncă vor scădea, iar eficiența angajaților va crește. Dar sa dovedit că timpul eliberat, angajații preferă să-și petreacă propriile afaceri, productivitatea muncii a început să scadă în loc să crească. Discordia a început între angajatori și angajați. Era evident că, pe lângă salariu și beneficii, liderii de afaceri au nevoie de altceva pentru a atrage și păstra angajații.

În anii 1990, oamenii de știință americani John Mayer, Peter Salovey și David Caruso au început să dezvolte teoria EI. Conform acestei teorii, emoțiile umane conțin informații care pot fi procesate și utilizate. Mayer și Salovey au identificat patru componente principale ale EI. Prima este capacitatea de a recunoaște propriile emoții și emoțiile altor oameni și de a le distinge unele de altele. A doua este capacitatea de a folosi emoțiile pentru a rezolva probleme. De exemplu, atunci când o persoană este tristă, face o muncă analitică mai bună, iar dacă știi acest lucru, poți folosi starea de depresie în avantajul tău. A treia componentă este înțelegerea emoțiilor și a mecanismului apariției lor. Dacă o persoană înțelege ce evenimente îi provoacă furie și care îi provoacă anxietate, este mai bine să controleze situația. A patra componentă este gestionarea emoțiilor, capacitatea de a le controla.

Inițial, conceptul de IE nu era direct legat de afaceri și economie, dar proprietarilor marilor companii internaționale le-a plăcut, iar treptat EI a devenit la modă printre oamenii de afaceri. În 2009, compania internațională de training Talent Smart a publicat un raport privind succesul financiar al companiilor care au adoptat conceptul de IE. S-a dovedit că în 2003, L'Oréal a trimis un grup de manageri de vânzări la cursuri de formare privind utilizarea EI și, în anul următor, fiecare dintre acești manageri a crescut profitul companiei cu aproximativ 91 370 USD.Compania internațională de consultanță Multinational Consulting Firm a măsurat EI. a managerilor de top și a ajuns la concluzia că directorii cu EI ridicat sunt mai profitabili decât alții.

O poveste instructivă a omului de afaceri Alekhin

Înainte de a intra în cabinetul lui Roman Alekhin, fondatorul și directorul rețelei de saloane de ortopedie Ortho-Doctor, subalternii l-au întrebat mereu pe secretară în ce dispoziție este șeful astăzi. Știau că, dacă Alekhin nu era într-o dispoziție bună, avea să țipe.

Alekhin însuși spune că a visat mereu să ajute oamenii, în 2001 chiar a început să lucreze în poliție. Nu i-a plăcut acolo, iar în 2012 a început să se ocupe de proteze - a ajuns la o poziție managerială într-o mare întreprindere de proteză și ortopedie de stat din Kursk, condusă de tatăl său.

În ciuda altruismului său, Roman era o persoană foarte agresivă și agresivă. „Probabil că l-am luat de la tatăl meu”, spune Alekhin. - Este un om de vechea școală, mai devreme în toate întreprinderile, în special cele de stat, se obișnuia să se comunice cu subalternii prin țipete. Sau poate e doar natura mea. Aveam doar 22 de ani, dar mi-am ridicat cu ușurință vocea la oameni mult mai în vârstă decât mine, cu multă experiență în muncă, chiar și atunci când nu existau motive cu adevărat serioase pentru asta. Părea că toată lumea l-a dat în ureche, pentru că a fost acceptat. Dar, până la urmă, m-am rănit cu comportamentul meu. Odată cu venirea mea, compania a început să crească din punct de vedere al indicatorilor economici, am atras clienți din străinătate. Dar toată echipa a fost pusă împotriva mea. Drept urmare, angajații au scris o plângere anonimă la o organizaţie superioară şi conducerea a fost înlăturată.

După această poveste, Alekhin a decis să-și înceapă propria afacere - în 2003 a deschis primul magazin Ortho-Doctor. După ce a lucrat deja în industria protetică și ortopedică, Roman s-a familiarizat cu furnizorii și a știut care dintre ei sunt interesați să înceapă să lucreze cu regiunea Kursk, așa că la început aproape că nu a trebuit să investească bani în mărfuri.

Alekhin a cheltuit doar 30.000 de ruble pe mobilă, iar bunurile i-au fost date spre vânzare de către furnizori care știau că el cunoaște și au încredere în el. Roman a decis să recruteze o echipă tânără și activă, „pentru el însuși”. Dar s-a dovedit că noua generație de muncitori nu este pregătită să tolereze un șef emoțional și iute. „Nu se țin să lucreze așa cum au făcut muncitorii în vârstă de la întreprinderile de stat”, argumentează Alekhin. - Vei lua un specialist bun după institut și apoi strigi la el - și va renunța imediat. Îi spui să lucreze două săptămâni după ce a scris cererea, iar el va pirata sau chiar va lua concediu medical. Nicio forță brută nu funcționează.

A existat o schimbare constantă a personalului, iar într-o astfel de afacere acest lucru împiedică foarte mult. În companiile de proteză și ortopedie, noii angajați trebuie să studieze timp de câteva luni pentru a începe să înțeleagă produsul, acest lucru este, de asemenea, legat de medicină. Doar șase luni mai târziu încep să lucreze la capacitate maximă. Și angajații mei au plecat adesea pentru altul perioadă de probă. Afacerea a fost foarte instabilă - a urcat, iar apoi, după izbucnirea mea de furie, un alt val de angajați a plecat și a fost o scădere bruscă, cu 30-50%.”

După crize de furie, Roman a avut perioade de blues. Dacă ceva nu mergea bine la serviciu, abandona totul, putea să stea ore întregi și să se uite nepăsător la monitor. Putea să joace jocuri online trei-patru luni fără să ridice privirea și să semneze actele pe care i le aduceau adjuncții fără să se uite. În astfel de momente, odată cu creșterea generală a pieței, compania a încetat să se dezvolte, ba chiar de câteva ori s-a trezit în pragul falimentului. „Aș putea intra într-o astfel de „depresie” din cauza furtului de bani, a concedierii de angajați sau chiar doar a veniturilor reduse”, spune Roman. - Starea mea nu a făcut decât să agraveze situația, angajații au renunțat și mai des și am pierdut totul mai mulți bani. În același timp, nu știam să separ viața profesională de cea personală. Acasă am mers nemulțumit și supărat din cauza serviciului, la serviciu m-am moștenit din cauza a ceea ce se întâmpla acasă.

În 2010, Roman a decis că trebuie să-și schimbe stilul de lucru și relațiile cu angajații. A urmat mai multe training-uri ale consultantului de afaceri Alexander Fridman și a devenit fascinat de conceptul de paradigme de centrare. Potrivit lui Friedman, calitatea muncii angajaților depinde în primul rând de șef și de cât de competent știe să gestioneze echipa. Fiecare angajat gândește în propria sa paradigmă și acționează pe baza ei. Dacă greșește iar și iar, atunci problema se află chiar în această paradigmă și trebuie schimbată.

Dacă mai devreme Alekhin credea că subalternii săi sunt mocasini și idioți, acum a început să încerce să le pună mai multe întrebări pentru a le înțelege problemele și motivația. Treptat, și ei îl ascultau din ce în ce mai mult, iar el striga la ei din ce în ce mai puțin. Dar dacă izbucnirile de furie puteau fi stăpânite cumva, atunci accesele de blues nu au dispărut niciodată. În 2013, tatăl lui Roman a murit, acesta și-a abandonat din nou afacerea și a început să stea ore în șir în fața unui monitor gol.

„Sunt un credincios și, la ceva timp după moartea tatălui meu, am mers la spovedanie”, își amintește Roman. - Mi-a vorbit un tânăr preot. Pe măsură ce am enumerat păcatele, el mi-a atras atenția asupra descurajării. El a spus că acesta este cel mai teribil lucru, pentru că deznădejdea este cea care implică toate problemele și faptele rele. Deci, în primul rând, trebuie să te confrunți cu deznădejdea.” După aceea, Alekhin a început să se monitorizeze cu atenție pe sine și emoțiile sale. După ce a supraviețuit tragediei, a început să ia afaceri mai calm, hotărând pentru el însuși că lucrurile cu adevărat îngrozitoare sunt moartea și boala celor dragi, iar restul poate fi rezolvat, mai ales dacă rămâi calm.

„De îndată ce am simțit că m-a cuprins tristețea sau mânia, mi-am notat imediat asta și m-am calmat”, spune el. - Anterior, emoțiile se rostogoleau ca valurile și nici nu am observat cum am fost complet captată de ele și am încetat să mă controlez. Acum am analizat tot ce se petrecea în capul meu. Undeva în șase luni a devenit un obicei, a început să se întâmple automat. Soția mea a observat că am devenit mai liniștită, nu mai vin mohorâtă de la muncă și nu mă plâng de viață. Mi-am pierdut obiceiul de a renunța și de a intra jocuri pe calculator. Odată, hackerii au furat 1,5 milioane de ruble de la compania mea, dar am reușit să rămân netulburat, deși mai devreme acest lucru ar fi dus la o lungă apatie.

Oleg Shashenkov, un avocat care are de-a face cu compania lui Alekhin din 2010, crede și el că echilibrul emoțional a avut un efect bun asupra afacerilor. „Înainte, Roman lua multe decizii impulsive și s-au contrazis unul pe altul”, își amintește Shashenkov. - S-a întâmplat ca la început să nu participe la licitație, apoi s-a hotărât să participe, apoi a apelat la mine pentru a contesta deciziile cu privire la aceste licitații. Se plângea adesea de impulsivitatea lui, dar nu putea face nimic în privința asta. Acum există mult mai puține astfel de povești și el arată mai vesel.”

Roman atribuie stabilității sale emoționale salvarea vieții fiului său. „Anul trecut, copilul meu nou-născut s-a îmbolnăvit grav și aici, în Kursk, medicii au spus că nu pot ajuta și nu îl vom duce la Moscova. Soția și-a scăpat mâinile, nu și-a revenit încă de la naștere și era complet pierdută. În paralel, totul era foarte greu la lucru: compania era într-o gaură, 2 milioane pierderi nete pe lună. M-am gândit chiar să vând afacerea, dar nu am găsit un cumpărător. Anterior, cu siguranță aș fi căzut în depresie și aș fi mers cu capul în jocurile pe calculator. Dar de data aceasta a încercat să rămână calm și să facă ceva. Drept urmare, în regiunea învecinată a fost găsit un neurochirurg, care a efectuat operația copilului. Și apoi, treptat, compania a reușit să fie scoasă din gaură.”

Cum să dezvolți inteligența emoțională

Fiecare persoană are EI, doar că cineva o are mai dezvoltată, iar cineva mai puțin. Este ca un vocabular - te poți exprima în mai multe cuvinte toată viața fraze simple precum Ellochka canibalul, sau poți citi cărți și învăța să te exprimi mai mult limbaj literar. Un canibal Ellochka nu va fi niciodată scriitor sau prezentator TV și este dificil pentru o persoană cu o IE slab dezvoltată să devină un lider bun sau să stabilească o rețea largă de comunicații.

„Dacă vrei să dezvolți EI, trebuie să începi cu tine, mai precis, cu recunoașterea propriilor emoții”, explică Khlevnaya. De regulă, atunci când vorbim despre noi înșine, folosim doar câteva concepte: bucurie, furie, tristețe. Acest lucru se datorează faptului că în cultura rusă, în general, nu este obișnuit să discutăm mult despre emoții. Dar, de fapt, avem mult mai mult de trei. De exemplu, psihologul Robert Plutchik a atribuit interesul emoțiilor de bază și a considerat că datorită acestuia are loc dezvoltarea umană.

„Dacă la fiecare câteva ore îți marchezi emoțiile într-un jurnal săptămânal, acest momentși notează ce a provocat aceste emoții, după câteva săptămâni, revenind la înregistrări, poți afla multe despre tine, - continuă Khlevnaya. „Și din acel moment poți începe să lucrezi cu emoțiile.”

Khlevnaya în cartea sa oferă mai multe exerciții pentru dezvoltarea IE. De exemplu, „Petty Fly” - acest exercițiu vă ajută să faceți față iritației. Trebuie să stai confortabil, să-ți pui mâinile pe genunchi, să cobori umerii și capul. Apoi, imaginează-ți că o muscă încearcă să aterizeze pe fața ta. Trebuie să alungi musca fără să deschizi ochii. Se presupune că după câteva minute mușchii feței se vor relaxa și, împreună cu tensiunea inutilă, va dispărea și iritarea.

Un alt exercițiu se numește „Schimbare”, ajută la schimbarea focalizării de la emoții negative. Pentru fiecare eveniment sau fenomen pe care îl considerăm negativ, trebuie să alegem o nouă definiție - neutră sau pozitivă (de exemplu, Khlevnaya sugerează utilizarea expresiei „dinți de culoarea ciocolată” în loc de „dinți putrezi” și în loc de „copil răsfățat” spune „tânăr luptător pentru independență și libertate”).

Următorul exercițiu este „Schimbarea perspectivei”. Oamenii tind să supraestimeze amploarea necazurilor care li se întâmplă. Pentru a te uni, trebuie să-ți imaginezi că te uiți la ceea ce te supără de la înălțimea turnului TV Ostankino. Biroul tău și subalternii neascultători sunt mult mai jos, iar în jurul biroului viața este în plină desfășurare, iar trecătorii își duc treburile. Poți să mergi și mai sus și să-ți imaginezi că îți privești viața de la înălțimea unui avion și apoi de la distanța de pe orbită terestră. Amintindu-ți că, pe lângă problemele tale, există mult mai multe în lume, te poți întoarce la afaceri. Dacă ați efectuat corect exercițiul, panica și agitația inutilă ar trebui să dispară.

Aproximativ în același mod în care poți controla orice emoție - de exemplu, interesul. O persoană poate fi prea interesată de ceva și atunci poate fi dăunătoare psihicului său. Și, uneori, noi, dimpotrivă, ne pierdem interesul pentru tot, iar apoi este deja plin de depresie. Dacă simți că simți din ce în ce mai puțin interes pentru ceea ce se întâmplă în jur, este util să schimbi situația, pleci într-o excursie.

Sfaturile pot părea evidente, iar exercițiile sunt prostii, dar când ești din nou cuprins de o criză de furie sau apatie, gândește-te: cum s-a întâmplat ca o emoție atât de puternică să se strecoare și să îți înrobească imperceptibil mintea? Nu orice persoană poate observa că își pierde treptat interesul pentru lumea din jur sau că s-a fixat de mult timp pe aceeași emoție. De aceea trebuie să înveți mai întâi să te asculți pe tine însuți.

Fotografie de copertă: UpperCult Images / Getty Images

În acest articol, am încercat să adun principalele caracteristici ale inteligenței emoționale. Acest lucru te va ajuta să înțelegi ce îți lipsește și să încerci să dezvolți cutare sau cutare calitate în tine.

Mă gândesc adesea de ce unii oameni inteligenți sunt atât de nefericiți, de ce își prețuiesc depresia și nu cer ajutor, de ce refuză să facă chiar și mici schimbări, de ce merg la joburi care nu le plac și nu încearcă să le facă conectați-vă cu colegii lor. De ce oamenii cu un nivel scăzut de IQ au mai multe șanse de a avea succes și de a fi fericiți, în timp ce tocilarii sunt lăsați afară. S-a dovedit, când vine vorba de fericire și succes, inteligența emoțională este pe primul loc mai degrabă decât capacitatea mentală. Nivelul scăzut de cultură emoțională este cel care împiedică dezvoltarea internă a multor oameni.

Inteligența emoțională vă ajută să construiți relații mai puternice, să vă avansați în carieră și să vă atingeți obiectivele personale. Potrivit site-ului Psychologos, intelectul emoțional este capacitatea de a se ocupa eficient de sfera emoțională viata umana: înțelegeți emoțiile și fondul emoțional al relațiilor, folosiți-vă emoțiile pentru a rezolva probleme legate de relații și motivație.

De unde știi dacă ai o inteligență emoțională bine dezvoltată?

Nu contează dacă ești introvertit sau extrovertit. Oameni dezvoltați emoțional îi place să observe comportamentul altoraîncercând să înțeleagă caracterele și acțiunile celorlalți. Sunt buni la citirea expresiilor faciale și a gesturilor. Astfel de oameni le place să se cunoască și să învețe, sunt curioși, simt simpatie și acceptă faptul că toți suntem diferiți.

Îți cunoști punctele forte și punctele slabe

A fi capabil să acționezi în funcție de punctele tari și punctele slabe este o raritate, dar un plus imens. Dacă ai întâlnit vreodată cei mai plictisitori oameni care cred că au un mare simț al umorului, știi la ce mă refer. Oameni dezvoltați emoțional îmbunătăţi punctele forte si lupta cu cei slabi, împiedicându-i pe cei din urmă să dirijeze acțiunile și să interfereze cu relațiile.

Când ești supărat, știi exact de ce.

Cu toții trăim scăderi emoționale, simțim tristețe, dezamăgire, suntem jigniți. Pentru a ne reveni la timp și a ne liniști, ar trebui să cunoaștem motivul a ceea ce ne supără. Emoțiile negative nu apar din senin. Întotdeauna există ceva care le-a cauzat. Persoanele cu un nivel ridicat de inteligență emoțională au un vocabular larg pe tema emoțiilor. Ei sunt capabili să distingă iritația, indignarea, tristețea, furia, entuziasmul, anxietatea. Dacă înveți să recunoști corect emoția pe care o trăiești, este mai ușor să o faci față, să îi înțelegi sursa și să nu lași acest sentiment să-ți ghideze acțiunile și deciziile.

Găsești timp să-i ajuți pe alții chiar și atunci când te grăbești.

De cele mai multe ori suntem complet concentrați pe noi înșine, mai ales când ne grăbim. Abilitatea de a observa ceea ce se întâmplă, de a vedea oameni care au nevoie de ajutor și de a oferi acest ajutor este, de asemenea, un semn distinctiv al unei inteligențe emoționale dezvoltate. Uneori ar trebui opriți-vă să observați ceva foarte important.

Ești bun să citești emoțiile altora

Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional își dau seama rapid de emoțiile celorlalți doar prin ochii și gesturile lor. Acest lucru ajută la corectarea comportamentului lor și la luarea deciziilor corecte. La urma urmei, nu are sens să discutăm lucruri importante cu o persoană cufundată în problemele sale, este mai bine să așteptați puțin pentru ca deciziile să fie cât mai echilibrate și eficiente.

Găsiți o modalitate de a reveni după eșec

Eșecurile te ajută să te dezvolți, te învață cum să faci față stresului și să te adaptezi. Fără ele, succesul nu ar aduce o asemenea plăcere. Din păcate, nu toată lumea este capabilă să facă față eficient eșecului. Nu ușor, nu rapid, dar eficient. Adică, nu ignora, nu te opri asupra unei greșeli, nu începe să-ți fie frică de greșeli, nu te autoflagela, ci profită la maximum de eșec, transformă-l în profesorul tău și.

Ai încredere în intuiția ta?

O persoană dezvoltată emoțional nu ignoră existența intuiției. Nu e nimic în neregulă să-ți asumi un risc urmărește-ți vocea interioarăși vezi unde duce. Cum altfel să verifici dacă ai o intuiție bună?

stii sa refuzi

Atât de des ne sacrificăm propriile interese de dragul celorlalți, încât am pierdut socoteala. Sacrificăm interesele familiei, odihnă bună, timp singur cu tine pentru a îndeplini cererea cuiva. Oamenii încep să-l folosească, dar nu putem spune nu din cauza simțului de responsabilitate și a dorinței de a ajuta. Uneori nu doare deloc refuza cu blandete o cerere, daca indeplinirea acestei cereri iti va lua ceva important, sau daca intelegi ca persoana pur si simplu nu vrea sa inteleaga si ii este mai usor sa-l atarne pe altcineva.

Te adaptezi bine la noile condiții și nu ți-e frică de schimbare

Oamenii inteligenți emoțional sunt flexibili și se adaptează constant. pentru că înțeleg că frica de nou paralizează și blochează drumul spre fericire. Dacă schimbarea pâlpâie la orizont, astfel de oameni își formează rapid un plan strategic de adaptare.

Nu ți-e frică de greșeli

Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional nu iau greșelile la inimă, dar nici nu le ignoră. Ei beneficiază de experiența acumulată și întotdeauna gata să-și recunoască vinovăția. În timp ce oamenii cu inteligență emoțională scăzută nu își cer niciodată scuze pentru greșelile lor și adesea încearcă să-i învinovățească pe alții pentru greșelile lor.

Ești altruist

Când cineva dă ceva fără să aștepte nimic în schimb, face o impresie puternică. Persoanele cu inteligență emoțională foarte dezvoltată niciodată nu faceți nimic pe credit și nu vă gândiți la compensații.

Neutralizați oamenii otrăvitori

Dacă aceasta nu este specialitatea ta, atunci ai de-a face cu oameni dificili este dificil, neplăcut și obositor. Când oamenii cu un nivel ridicat de inteligență emoțională lucrează cu oameni toxici, își amintesc și își controlează în mod constant emoțiile pentru a nu ceda manipulării și pentru a nu lăsa agresivitatea și frustrarea să controleze situația. Astfel de oameni înțeleg asta comportamentul irațional al unora nu poate fi încercat să fie explicat în termeni de bun simț.

Nu te străduiești spre perfecțiune

După cum a scris Anna Chernykh, perfecționismul este probabil cea mai aprobată nevroză social. Este foarte greu de imaginat ca o persoană să fie certată pentru că tinde spre perfecțiune. Dar, așa cum a spus Salvador Dali, care este foarte respectat de mine, a spus: Nu-ți fie frică de perfecțiune - nu o vei atinge. De aceea oameni de cultură emoțională înaltă nu face din perfecționism scopul lor. Atâta timp cât perfecțiunea este scopul nostru, ne vom simți constant ca niște eșecuri, ceea ce ne face să renunțăm sau să nu mai încercăm. Este mai bine să fii mulțumit de ceea ce ai realizat și să nu stai la nivelul la care nu ai ajuns.

Te împiedici

Timpul singur cu tine, activitățile în schimbare, odihna și relaxarea ajută la ținerea sub control a stresului și la trăirea prezentului. Nu te poți dedica muncirii 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Trebuie să te relaxezi, să te odihnești. Chiar și doar oprirea telefonului pentru o oră vă poate reduce nivelul de stres de mai multe ori, ca să nu mai vorbim de o zi întreagă de relaxare. Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional nu aduc de lucru acasă și nu discută acasă la serviciu.

Asculți și auziți

Știți de ce este atât de plăcut pentru oamenii dezvoltați emoțional să aibă încredere și să vorbească cu ei? Ei nu doar ascultă, ci aud, citesc printre rânduri, înțeleg bine informația voalată și vă ajută să faceți față situației fără întrebări.

Fiecare persoană are inteligență emoțională, deși este dificil să găsești pe cineva în care toate calitățile să fie pe deplin combinate. Dacă te-a interesat, într-unul dintre articolele următoare, voi încerca să vorbesc despre cum să-ți dezvolți inteligența emoțională.

Anexa B. SEMNE ALE MINTEI EMOȚIONALE

Abia în ultimii ani a apărut un model științific al minții emoționale care să explice cât de mult din ceea ce facem se poate face sub influența emoțiilor - cum putem fi atât de inteligenți într-un moment și atât de neinteligenti în următorul - și un sens în care emoțiile au propriul lor bun simț și propria lor logică. Poate că cele mai bune două estimări ale creierului emoțional sunt propuse în mod independent de Paul Ekman, șeful Laboratorului de Interacțiuni Umane de la Universitatea California din San Francisco, și de Seymour Epstein, psiholog la Universitatea din Massachusetts. Deși atât Ekman, cât și Epstein au analizat cu atenție diverse fapte științifice, împreună oferă o listă de bază de calități care disting emoțiile de restul vieții mentale.

Răspuns rapid, dar inexact

Mintea emoțională intră în acțiune mult mai repede decât mintea rațională, fără să se oprească o secundă sau să se oprească să se gândească la ceea ce face de fapt. Agilitatea lui interferează cu gândirea analitică pe îndelete, care este marca unei minți gânditoare. În procesul evoluției, această viteză a vizat cel mai probabil cea mai importantă decizie - la ce să fii atent și la ce să fii imediat atent, să zicem, ciocnirea cu un alt animal și luarea instantanee de decizii de genul „Voi mânca-l sau îl voi mânca pe mine?". Era puțin probabil ca acele organisme care trebuiau să se gândească prea mult la răspunsurile la aceste întrebări să aibă numeroși descendenți cărora să le transmită genele lente.

Acțiunile dictate de mintea emoțională sunt marcate de un sentiment deosebit de puternic al certitudinii, un produs secundar al unui mod fin reglat și simplist de a privi lucrurile care pot fi complet derutant pentru mintea rațională. Când pasiunile se potolesc, sau chiar în mijlocul unei reacții, ne surprindem gândindu-ne: „De ce am făcut asta (a)?”. Acesta este un semn al trezirii minții raționale până în acest punct, deși nu la fel de rapid ca mintea emoțională.

Întrucât intervalul dintre apariția a ceea ce declanșează o emoție și izbucnirea acesteia poate fi practic instantaneu, aparatul de evaluare perceptivă trebuie să fie rapid, chiar și în ceea ce privește timpul de „foc” al creierului, măsurat în miimi de secundă. Evaluarea necesității de a acționa trebuie făcută automat și atât de repede încât să nu treacă niciodată la nivelul conștientizării. Această multitudine de răspunsuri emoționale „încurcate” în grabă ne preia înainte să înțelegem pe deplin ce se întâmplă.

Acest mod de percepție a vitezei sacrifică precizia pentru viteză, bazându-se pe primele impresii, imaginea de ansamblu sau aspectele cele mai impresionante. În ea, lucrurile sunt percepute imediat ca un întreg, iar reacția nu necesită timp pentru o analiză atentă. Elementele luminoase pot defini această impresie, depășind o apreciere atentă a detaliilor. Marele avantaj este că mintea emoțională citește realitatea emoțională (e supărată pe mine; minte; o supără) într-o clipă, făcând simple judecăți intuitive care ne spun de cine să ne ferim, în cine să avem încredere, în cine suferă. Mintea emoțională este radarul nostru pentru detectarea pericolului; dacă noi (sau strămoșii noștri evoluționari) am aștepta ca mintea rațională să facă unele dintre aceste judecăți, nu numai că am greși, ci am putea fi morți. Reversul monedei este că aceste impresii și judecăți intuitive, în virtutea faptului că sunt făcute într-o clipă, pot fi eronate sau înșelătoare.

Paul Ekman consideră că viteza cu care emoțiile reușesc să ne stăpânească înainte de a fi pe deplin conștienți că sunt deja în acțiune este necesară pentru adaptabilitatea lor ridicată: ele ne mobilizează să răspundem la evenimente care necesită răspuns fără a pierde timpul să ne gândim. , și dacă da, cum. Cu ajutorul sistemului său de detectare a emoțiilor din schimbările subtile ale expresiei faciale, Ekman poate urmări micro-reacții care fulgerează pe față în mai puțin de jumătate de secundă. Ekman și colaboratorii săi au descoperit că manifestările exterioare ale emoției încep să se dezvăluie ca modificări ale mușchilor faciali în câteva miimi de secundă după evenimentul declanșator și că modificările fiziologice tipice acelei emoții, cum ar fi fluxul sanguin rapid și bătăile rapide ale inimii, au loc de asemenea.doar o fracţiune de secundă. O astfel de viteză este justificată mai ales cu o emoție puternică, cum ar fi frica sau frica bruscă.

Ekman susține că, formal vorbind, desfășurarea completă a emoțiilor durează foarte mult timp. un timp scurt, care durează doar secunde, nu minute, ore sau zile. El argumentează în felul următor: dacă un fel de emoție ar fi pus stăpânire pe creier și pe corp pentru o lungă perioadă de timp, indiferent de circumstanțele în schimbare, atunci am vorbi deja despre o adaptare slabă. Dacă emoțiile cauzate de un singur eveniment continuă să ne stăpânească invariabil după ce acest eveniment a trecut și indiferent de ce se întâmplă în jurul nostru, atunci sentimentele ne-ar servi drept consilieri răi. Pentru ca emoțiile să dureze mai mult, declanșatorul trebuie să se declanșeze continuu, declanșând de fapt emoția din nou și din nou, la fel cum pierderea unei persoane dragi ne face să plângem tot timpul. Dacă sentimentele cu încăpățânare nu ne părăsesc, de regulă, acestea sunt stări de spirit, o formă înăbușită de emoții. Stările determină tonul afectiv, dar ne modelează percepția și comportamentul într-o măsură mai mică decât intensitatea tuturor emoțiilor.

Mai întâi sentimentele, apoi gândurile

Pentru că mintea rațională durează puțin mai mult să se înregistreze și să răspundă decât mintea emoțională, „primul impuls” într-o situație care trezește emoții puternice nu vine din cap, ci din inimă. În plus, există un al doilea tip de reacție emoțională, mai lentă decât un răspuns viu, care mai întâi „fierbe” și „fierbe” în gândurile noastre și abia apoi duce la experiență. Această a doua cale de declanșare a emoțiilor este mai măsurată și avem tendința de a fi destul de conștienți de gândurile care duc la ea. În acest tip de răspuns emoțional, există o evaluare mai lungă; gândurile noastre - cogniția - joacă un rol cheie în a decide ce emoții vor fi trezite. De îndată ce facem o evaluare - „Acest șofer de taxi mă înșală” sau „Acest copil este pur și simplu adorabil” – atunci urmează imediat reacția emoțională adecvată. În această secvență mai lentă de procese, un sentiment este precedat de un gând mai complet formulat. Emoțiile mai complexe, cum ar fi confuzia sau teama cu privire la un examen viitor, urmează acest traseu lung, care durează câteva secunde sau minute pentru a se desfășura - acele emoții care vin din gânduri.

În schimb, într-o succesiune de procese de reacție rapidă, sentimentul pare să preceadă sau să apară simultan cu gândirea. O astfel de reacție emoțională pripită triumfă în situațiile asociate cu nevoia de supraviețuire primitivă. Partea pozitivă astfel de soluții rapide este că ne mobilizează cât ai clipi, astfel încât să putem face față situațiilor de urgență. Cele mai puternice sentimente ale noastre sunt reacțiile involuntare și nu avem de unde să știm când vor sparge. „Dragostea”, a scris Stendhal, „este ca o febră care apare și dispare independent de voință”. Nu numai dragostea, ci și toate supărările și temerile noastre ne stăpânesc, nefiind deloc alegerea noastră. Prin urmare, ele pot servi ca un fel de alibi pentru noi. „Chestia este că nu alegem emoțiile pe care le avem”, notează Ekman, ceea ce le permite oamenilor să-și justifice acțiunile spunând că au fost la cheremul emoțiilor.

Așa cum există două moduri în care emoțiile apar - rapid și lent - unul prin percepția directă, celălalt prin înțelegere - există și emoțiile care apar la cerere. Un exemplu în acest sens sunt tehnicile de actorie cu evocarea deliberată a sentimentelor, cum ar fi lacrimile, care ies în ochi atunci când amintirile triste sunt chemate pentru a ajuta la obținerea acestui efect. Cu toate acestea, actorii sunt pur și simplu mai pricepuți decât majoritatea oamenilor să folosească în mod deliberat a doua cale către emoție, simțirea prin gândire. Deși nu putem alege ce emoții va declanșa un gând, putem de foarte multe ori să alegem la ce să ne gândim. Așa cum o fantezie sexuală poate duce la experiența unor sentimente sexuale, tot așa amintirile fericite ne conduc la bună dispoziție, iar gândurile triste se cufundă în gândire.

Dar mintea rațională de obicei nu decide ce emoții „ar trebui” să trăim. În schimb, sentimentele tind să vină la noi ca fapt împlinit. Ceea ce mintea rațională controlează de obicei este cursul acestor reacții. Cu câteva excepții, noi nu decidem când să ne enervăm, să ne întristăm etc.

Realitate condiționată, copilăresc inocentă

Mintea emoțională are o logică asociativă; el percepe elemente care simbolizează realitatea sau evocă o amintire a acesteia ca fiind identice cu acea realitate. De aceea, comparațiile, metaforele și imaginile vorbesc direct minții emoționale, la fel ca arta - romane, filme, poezie, cântece, teatru, operă. Marii profesori spirituali precum Buddha și Isus au atins inimile discipolilor lor vorbind limba emoțiilor, învățându-i prin pilde, legende și basme. Într-adevăr, simbolul și ritualul religios au puțin sens din punct de vedere rațional; sunt exprimate în limbajul inimii.

Această logică a inimii – mintea emoțională – este bine enunțată de Freud în concepția sa despre gândirea „procesului primar”; logica religiei și a poeziei, a psihozei și a copiilor, a somnului și a mitului (cum a spus Joseph Campbell, „visele sunt mituri personale; miturile sunt vise împărtășite”). Procesul primar este cheia pentru înțelegerea semnificației unor lucrări precum Ulise de James Joyce: în gândirea tipului de proces primar asociații libere determina cursul povestirii; un obiect simbolizează altul; un sentiment îl înlocuiește pe altul și îl reprezintă; întregul se condensează în părți. Timpul nu există, nu există legi ale cauzei și efectului. În procesul primar nu există nici măcar „Nu”; totul este posibil. În parte, metoda psihanalitică este arta de a descifra și de a descifra semnificația acestor înlocuitori.

Dacă mintea emoțională urmează această logică și regulile ei, înlocuind un element cu altul, atunci nu este deloc necesar să definim lucrurile prin trăsăturile lor obiective: ce contează modul în care sunt percepute; lucrurile sunt ceea ce par. Ceea ce ne amintește ceva poate fi mult mai important decât ceea ce „este cu adevărat”. În viața emoțională trăsături distinctive de fapt, ele pot fi ca o hologramă în sensul că un singur detaliu aduce în minte întregul. După cum a subliniat Seymour Epstein, în timp ce mintea rațională face conexiuni logice între cauză și efect, mintea emoțională nu face nicio distincție, conectând lucruri care pur și simplu au trăsături similare, care captează atenția.

Mintea emoțională seamănă mult cu mintea unui copil în simplitatea ei și, cu cât emoțiile sunt mai puternice, cu atât este mai mare asemănarea. O caracteristică similară este gândirea categorică, în care totul este fie negru, fie alb și nu există loc pentru semitonuri; cineva frustrat de fals pas are probabil un gând instantaneu: „Întotdeauna spun ceva greșit”. Un alt semn al acestui lucru imaginea bebelușului gândirea este gândire personalizată, când evenimentele sunt percepute cu o greșeală legată de propria personalitate, ca un șofer care, în urma unui accident, a explicat că „stâlpul de telefon se îndrepta spre mine”.

Acest curs de acțiune copilăresc spontan este autoafirmarea, suprimând sau ignorând amintirile sau faptele care distrug credințele și prind în capcană pe cei care le susțin. Credințele minții raționale sunt orientative; un fapt nou poate respinge o anumită credință și o poate înlocui cu una nouă - gândește el în date obiective. Iar mintea emoțională consideră că convingerile sale sunt absolut adevărate și, prin urmare, nu ia în considerare nicio dovadă care să spună contrariul. Acesta este motivul pentru care este atât de greu să convingi o persoană tulburată emoțional de orice: temeinicia argumentelor tale din punct de vedere logic nu contează pentru el, nu au nicio influență dacă nu coincid cu convingerea lui emoțională actuală. Sentimentele se justifică cu ajutorul unui set de idei și „dovezi” în întregime ale propriei „producție”.

Trecutul impus prezentului

Dacă orice caracteristică a unui eveniment pare o amintire încărcată emoțional a trecutului, mintea emoțională răspunde incluzând sentimentele care au apărut împreună cu evenimentul amintit. Mintea emoțională reacționează la prezent ca și cum ar fi trecutul. Necazul este că – mai ales când evaluarea se face rapid și automat – s-ar putea să nu realizăm că starea de fapt care a fost cândva nu mai există. Oricine a învățat să răspundă la o privire furioasă cu frică intensă și dezgust va păstra această reacție într-o oarecare măsură chiar și până la vârsta adultă, când o privire furioasă nu mai prezintă nicio amenințare.

Dacă sentimentele sunt puternice, atunci reacția care se declanșează este evidentă. Cu toate acestea, atunci când sentimentele sunt vagi sau subtile, nu înțelegem pe deplin ce fel de reacție emoțională avem, chiar dacă ne colorează ușor reacția actuală. Gândurile și reacțiile din acel moment vor căpăta culoarea gândurilor și reacțiilor din acel moment, chiar dacă se pare că reacția se datorează exclusiv situației actuale. Mintea noastră emoțională va folosi mintea rațională în propriile sale scopuri, așa că vom veni cu explicații - raționalizări - pentru sentimentele și reacțiile noastre, justificându-le în termenii prezentului și fără a realiza influența memoriei emoționale. În acest sens, habar nu putem avea ce se întâmplă cu adevărat, deși putem fi absolut convinși că știm exact ce se întâmplă. În astfel de momente, mintea emoțională a reglat deja mintea rațională, folosind-o în avantajul său.

Realitatea caracteristică statului

Funcționarea minții emoționale este în mare măsură specifică stării de a fi dictată de sentimentul particular care predomină în acest moment. Modul în care gândim și acționăm atunci când simțim romantic este complet diferit de modul în care acționăm atunci când suntem deprimați sau furioși; în mecanica emoției, fiecare sentiment are propriul repertoriu de gânduri, reacții și chiar amintiri. În momentele în care trăim emoții puternice, aceste repertorii specifice stării încep să domine.

Unul dintre semnele activării unui astfel de repertoriu este memoria selectivă. O parte din răspunsul minții la situație, evocatoare, constă în amestecarea amintirilor și a alegerilor de acțiuni astfel încât cele mai necesare să fie în vârful ierarhiei și să poată fi jucate cu ușurință. Și după cum știm deja, fiecare emoție de bază are propria „semnătură” biologică - un sigiliu, un model de schimbări radicale care reglează corpul pe măsură ce această emoție devine dominantă și un set unic de semnale pe care corpul. transmite automat când este în puterea ei.

Din cartea Trezirea: Depășirea obstacolelor în calea realizării potențialului uman autorul Tart Charles

IMITAREA COMPORTAMENTULUI EMOȚIONAL Am putea programa creierul computerului unei macarale de sortare să acționeze în exterior ca și cum ar experimenta emoții. După o perioadă de performanță înaltă, s-ar putea să sune un fluier mulțumit, sau ar putea

Din cartea Do Less, Achieve More. Secretele magului ploii de Chu Chin-Nin

CALEA PENTRU A DEPAȘI ANXIETATEA EMOȚIONALĂ Înainte de a-ți atinge obiectivul de smerenie, următoarele cinci sfaturi vă pot ajuta să vă ușurați durerea pe care o experimentați pe roller coaster-ul propriei tale vieți.

Din cartea Ostaticul emoțiilor autor Cameron-Bandler Leslie

Capitolul 2 Lumea alegerii emoționale Imaginați-vă pentru un moment că trăiți într-o lume în care fiecare emoție umană imaginabilă vă este disponibilă și sunteți liber să alegeți ce emoții să experimentați și cum să le exprimați în orice moment dat. În această lume vei avea acces la amărăciune

Din cartea Psihologie distractivă autor Şapar Viktor Borisovici

Tipuri de stare emoțională a unei persoane Preia controlul asupra ta printre mulțimea confuză, Te blestemă pentru confuzia tuturor, Crede în tine sfidând Universul Iar pentru cei de puțină credință - lasă-și păcatul; Să nu bată ceasul, să aștepți fără să obosești, Să mintă mincinoșii - nu te condescende cu ei; Iertați și nu

Din cartea Eu și lumea mea interioară. Psihologie pentru liceeni autor Vachkov Igor Viktorovici

Diversitatea lumii emoționale O persoană care este obișnuită să se observe și să-și analizeze experiențele va observa, fără îndoială, cât de diverse și surprinzătoare sunt experiențele pe care le trăiește. stări emoționale. În psihologie, care a generalizat astfel de observații, este acceptată

Din cartea Inteligența emoțională de Daniel Goleman

Reantrenarea creierului emoțional Una dintre cele mai încurajatoare descoperiri cu privire la PTSD provine dintr-un studiu asupra supraviețuitorilor Holocaustului, dintre care aproximativ trei sferturi au simptome active de PTSD.

Din cartea Joc în antrenament. Caracteristici de interacțiune a jocului autor Levanova Elena Alexandrovna

Psihoterapia ca mentor emoțional Din fericire, pentru majoritatea dintre noi, momentele tragice în care apar amintirile traumei emoționale sunt extrem de rare. Totuși, același sistem care imprimă atât de puternic

Din cartea Oameni dificili. Cum să construiești relații bune cu oamenii în conflict de Helen McGrath

ABC-ul Inteligenței Emoționale Folosit de aproape douăzeci de ani, cursul Știința Sinelui a servit drept model pentru predarea inteligenței emoționale. Uneori, lecțiile sunt surprinzător de dificile. școală nouă Karen Stone McCown mi-a spus: „Când noi

Din cartea Art Therapy Methods in Overcoming the Consequences of Traumatic Stress autor Kopytin Alexander Ivanovici

Anexa 8 Materiale suplimentare la punctul 3.2.7. Reglarea stării psihofizice și emoționale a fusului

Din cartea Teoria sistemelor familiale de Murray Bowen. Concepte de bază, metode și practică clinică autor Echipa de autori

Semne de manipulare emoțională Atentie speciala la episoade în care te-a trădat sau rănit, ți-a rănit sentimentele și apoi încearcă să te manipuleze pentru a obține iertarea. Auzind promisiunile lui jurate și văzând lacrimi în ochi, ați putea crede că

Din cartea Cum să vorbești calm cu un copil despre viață, pentru ca mai târziu să te lase să trăiești în pace autor Makhovskaia Olga Ivanovna

Exerciţiul numărul 7. Peisaje ale stării emoţionale În unele situatii de viata poate fi dificil pentru o persoană să-și exprime și să-și înțeleagă sentimentele. Acest lucru se aplică în special celor care au suferit traume psihice. Sentimentele pot fi atât de intense sau chiar insuportabile încât

Din cartea Psihologie pozitivă. Ceea ce ne face fericiți, optimiști și motivați de Style Charlotte

Dezvăluirea procesului emoțional în căsătorie Primul pas în lucrul cu un cuplu cu probleme în terapie este identificarea procesului emoțional care are loc între soți. Pentru a face acest lucru, este necesar să se clarifice tiparele de interacțiune emoțională din cadrul cuplului. Aceste scheme

Din cartea Cum să cucerești oamenii autorul Carnegie Dale

Antrenament: Tehnici de Donare Emoțională Pentru dezvoltarea normală a unui copil este necesar ca nevoile sale de bază de dragoste, îngrijire, recunoaștere să fie satisfăcute în fiecare zi. Copiii rupți din legăturile emoționale constante, lipsiți de părinți sau de casă, sunt mai mulți

Din cartea Relații periculoase. Stop! Amuletă împotriva psihotraumei autor Trofimenko Tatyana Georgievna

Aplicații practice ale inteligenței emoționale Reacționați prost la anumite emoții la alte persoane? Sau propriile tale emoții? Ce sentimente ai vrea să treci în alții? Îl simți singur? EXERCIȚI Cum să-ți evaluezi emoțional

Din cartea autorului

Coeficientul de inteligență emoțională (EQ) Psihologii au învățat de mult să „măsoare” inteligența și, în timpuri recente au dezvoltat teste pentru a determina coeficientul de inteligență emoțională - capacitatea de a-și recunoaște și gestiona emoțiile.