Malgré l'apparence E-mail, et toutes sortes de programmes qui vous permettent de communiquer librement, les services de messagerie continuent d'être utilisés. Correspondance officielle, correspondance entre consommateurs et services publics, envoi de documents au tribunal - tout cela s'effectue strictement par courrier. En plus des lettres simples, pour l'envoi desquelles il suffit de les déposer dans boites aux lettres, le bureau de poste peut proposer d'envoyer des objets de valeur ou lettre recommandée. Quelle est la différence entre ces deux envois postaux ?

Qu'est-ce qu'une lettre recommandée ?

Si l'expéditeur veut savoir si sa lettre est parvenue au destinataire ou non, il envoie une lettre recommandée, pour l'envoi de laquelle il un reçu est remis. Une notification y est jointe, qui est remplie par l'expéditeur et sur laquelle le destinataire doit signer, ainsi qu'indiquer la date à laquelle la lettre est arrivée à son adresse. La notification indique l'adresse à laquelle elle doit être renvoyée. S'il est renvoyé à l'expéditeur avec la signature du destinataire, il peut être sûr que la lettre est bien arrivée.

Ce type de courrier est souvent utilisé dans la correspondance commerciale lorsque vous devez envoyer des documents de toute urgence et que vous devez être sûr qu'ils parviendront au destinataire final, car le courrier garantit la livraison d'une telle lettre. De plus, les lettres recommandées sont envoyées par les entreprises lorsqu'elles répondent aux appels et aux plaintes des citoyens, afin de joindre un récépissé d'envoi de la lettre et une notification à la réponse reçue comme preuve de réception de la correspondance par le destinataire. Si une lettre recommandée n'est pas reçue, elle est retournée à l'expéditeur avec la notification avec une note correspondante.

Qu'est-ce qu'une lettre de valeur ?

Une lettre de valeur est envoyée dans les cas où les documents ou le contenu de la lettre ont une certaine valeur et s'il est perdu, l'expéditeur peut subir des dommages matériels. Un inventaire doit être joint à la lettre, qui indique la liste des documents et leur coût, que l'expéditeur est en droit d'exiger en cas de perte de correspondance. Une lettre de valeur peut également être accompagnée d'un avis de réception par le destinataire.

Ce qui est commun entre les lettres recommandées et les lettres de valeur

Ces types d'envois postaux existent pour envoi sécurisé correspondance. Les lettres de valeur et les lettres recommandées sont généralement accompagnées d'un avis de réception. Par départ échange de mail l'expéditeur paie en outre les services postaux, en confirmation desquels il reçoit un reçu, qui contient un code unique qui peut être utilisé pour suivre l'emplacement de la correspondance postale. Il est impossible d'envoyer de l'argent ni par courrier de valeur ni par courrier recommandé; pour cela, il existe des mandats par la poste.

Quelle est la différence entre les lettres recommandées et valorisées ?

Les envois postaux présentent de nombreuses différences que l'expéditeur doit étudier attentivement avant de choisir comment il expédiera la correspondance.

Prix

L'envoi d'une lettre recommandée coûte moins cher qu'une lettre de valeur, et la raison réside dans le fait qu'un état des lieux de la pièce jointe est dressé pour cette dernière, qui indique le coût de la correspondance envoyée. En cas de perte d'une lettre ou de son vol, la poste est matériellement responsable vis-à-vis de l'expéditeur et indemnise le préjudice matériel causé. Le courrier de valeur envoie généralement des documents importants tels que historique d'emploi ou réclamer des matériels qui ont une certaine valeur pour l'expéditeur, car leur perte peut lui causer des dommages matériels.

Type de départ

En recommandé, vous pouvez envoyer une lettre, un sac "M", un secogramme, une carte postale ou un colis, à lettre précieuse une gamme plus restreinte de correspondance pouvant être envoyée est un conteneur, un colis, une lettre ou un colis.

Disponibilité de l'inventaire et notification

L'envoi d'une lettre de valeur implique le remplissage obligatoire d'un inventaire des pièces jointes, qui indique la liste complète des documents à envoyer avec l'indication exacte de leur nom, nombre de pages et coût. Pour remplir il y a un formulaire spécial approuvé. L'exactitude du remplissage de l'inventaire doit être vérifiée par les employés postaux, ils vérifient si tous les documents spécifiés sont disponibles, car le bureau de poste est responsable de la sécurité de la lettre envoyée.

Si tout est correctement rempli, le facteur appose un timbre sur l'inventaire des pièces jointes et met un exemplaire de l'inventaire dans une enveloppe et remet l'autre à l'expéditeur. La notification n'a pas à être jointe à une lettre de valeur, l'expéditeur ne la remplit que s'il veut savoir quand la correspondance a été reçue par le destinataire. Un inventaire n'est pas joint à une lettre recommandée, mais un avis de réception peut être joint.

Type de livraison

Le facteur remet la lettre recommandée au destinataire à l'adresse indiquée par l'expéditeur. L'avis doit contenir la date de réception et la signature du destinataire. Après avoir été remplie, la notification est envoyée à l'expéditeur comme preuve que la lettre a été reçue par le destinataire. Si toutefois le destinataire n'a pas été trouvé à l'adresse indiquée, le courrier renvoie une lettre recommandée portant la mention « à l'expiration du délai de conservation » ou « le destinataire est parti ».

Une lettre de valeur peut être reçue par la poste avec un passeport ou une procuration. Le destinataire reçoit une notification à l'adresse indiquée dans la lettre qu'une lettre de valeur est arrivée au bureau de poste et doit être récupérée. Malheureusement, c'est un inconvénient de l'envoi d'une lettre de valeur, car des destinataires peu scrupuleux peuvent ignorer qu'une lettre est arrivée à leur adresse et ne jamais la recevoir, car elle est renvoyée à l'expéditeur à la fin de sa période de stockage au bureau de poste.

Des lettres simples sont jetées dans la boîte aux lettres, où elles attendent leur destinataire. Les commandes sont différentes. Le plus souvent, ils contiennent des informations importantes concernant l'interaction d'un citoyen avec divers organismes gouvernementaux, y compris les tribunaux, les autorités fiscales, ainsi que les banques et les compagnies d'assurance. Il y a souvent des situations où le destinataire ne peut pas les recevoir pour une raison quelconque, puis il a une question sur la durée de conservation d'une lettre recommandée dans le courrier.

La différence entre les envois ordinaires et enregistrés

Pour envoyer une simple lettre ou carte postale, vous devez acheter et coller un timbre sur l'enveloppe et apporter l'article dans une boîte aux lettres spéciale pour le courrier sortant. Et une telle correspondance parvient également au destinataire via une boîte aux lettres personnelle, dans laquelle le postier la jette.

Les lettres recommandées sont envoyées avec accusé de réception. Le facteur les remet personnellement aux destinataires. Le fait de la livraison est attesté par un accusé de réception, certifié par une signature personnelle.

Il est également permis de recevoir une telle correspondance à une personne autorisée par procuration.

Les articles enregistrés se voient attribuer des numéros à trois chiffres grâce auxquels vous pouvez suivre leur mouvement soit sur le site Web de la poste russe, soit en contactant le bureau de poste.

Il existe une limite clairement définie pour le courrier recommandé en termes de poids et de taille : le poids ne doit pas dépasser cent grammes, les dimensions ne doivent pas dépasser limite de taille, soit 229X324 mm.

L'adresse complète du destinataire et de l'expéditeur doit être indiquée sur l'enveloppe.

Le courrier recommandé est envoyé strictement dans les bureaux de poste et est payé conformément aux tarifs approuvés.

Il existe également un type de courrier tel qu'une lettre de valeur avec une pièce jointe. Il est dressé un inventaire des pièces constituant la saisie.

Les lettres ordinaires sont jetées dans la boîte au destinataire et les lettres recommandées sont remises personnellement.

Procédure de réception du courrier recommandé

Dès que la lettre recommandée parvient au bureau de poste, une notification est envoyée au destinataire. Si, dans le délai qui y est indiqué, le destinataire n'est pas derrière l'enveloppe, il en est à nouveau informé après cinq jours - en personne et sous signature.

Si le destinataire a accepté la notification, comme en témoigne sa signature, mais ne s'est pas présenté pour la correspondance, il est facturé pour la lettre par la poste au-delà de la limite établie. Si, dans ce cas, le destinataire ne l'a pas reçu, il est soumis à un stockage pendant un mois.

Délai de conservation postale

A compter de la date de réception du courrier, ils sont conservés au bureau de poste pendant 30 jours. Le destinataire peut prolonger le délai de conservation des envois recommandés (recommandés et assurés) jusqu'à deux mois sur la base d'une demande écrite.

Stockage des lettres du tribunal

Les dépêches judiciaires sont des lettres et des colis envoyés par les tribunaux et les procureurs. Ces éléments contiennent des décisions, des décisions de justice, des décisions de justice et des citations à comparaître.

Les enveloppes de ces envois sont timbrées et accompagnées d'un accusé de réception.

Les lettres judiciaires sont reçues personnellement sous la signature. Cependant, s'il n'y a aucune possibilité de recevoir en personne, alors en cas de livraison de la correspondance à domicile, tout membre adulte de la famille du destinataire a le droit de la recevoir. Cela est dû à la nécessité d'informer d'urgence le destinataire de la décision du tribunal ou de sa comparution à l'audience. Par conséquent, la correspondance judiciaire est conservée moins longtemps. Après tout, remis après la date de la décision de justice, il perd de sa pertinence.

Les lettres judiciaires sont conservées pendant sept jours calendaires au maximum, puis renvoyées et classées dans l'affaire. Dans ce cas, l'expéditeur ne supporte pas les frais de réexpédition.

Les envois ordinaires peuvent être jetés dans la boîte aux lettres, tandis que les envois recommandés sont envoyés dans les bureaux Service postal

Dates de péremption

A l'issue de la période de stockage, les lettres recommandées et de valeur sont envoyées à l'expéditeur, qui doit payer les frais de port, et ce n'est qu'alors qu'il pourra retirer sa correspondance. La correspondance non réclamée est détruite après 6 mois de stockage.

Si soudainement le destinataire n'a pas pu recevoir une lettre recommandée dans le délai prescrit, alors il est nécessaire de contacter le lieu de son départ dans les six mois indiqués.

Les lettres recommandées sont rarement perdues et trouvent le plus souvent leurs destinataires.

Combien de temps les simples cartes postales et lettres vous attendront-elles : elles ne sont pas retournées à l'expéditeur et sont éliminées au bout de 6 mois.

Des documents réglementaires prévoient la procédure d'extension de stockage en fonction de la demande du destinataire.

Cadre réglementaire du courrier

Il s'agit, tout d'abord, du Code civil de la Fédération de Russie, des lois fédérales : "Sur la communication postale" et "Sur la protection des droits des consommateurs", ainsi que ses propres socle normatif Poste russe.

En cas de litiges et de violations visibles de la part des employés des postes, il convient de rappeler que le cadre réglementaire interne ne doit pas contredire les exigences du Code civil de la Fédération de Russie et Lois fédérales. Et, en conséquence, une référence aux normes prescrites dans règles internes violer les droits des citoyens et les exigences de la loi, est illégal.

Il est également utile de connaître les règles de stockage dans le courrier et de réception et, mais c'est une autre histoire.

Que se passe-t-il si vous ne recevez pas de lettre du tribunal. Vidéo

Un beau (ou pas si) jour, vous trouverez peut-être un avis dans votre boîte aux lettres avec le codage « ZK » (ZK) dessus. Dans le même temps, le texte de l'avis n'indique généralement ni les données sur l'expéditeur ni le type de lettre, mais uniquement des informations sur la nécessité de se rendre au bureau de poste et de recevoir la correspondance spécifiée. Qui est l'expéditeur de cette lettre et qu'est-ce qu'une notification ZK ? Essayons de comprendre.

Le codage "ZK" est utilisé dans la circulation postale de la poste russe et signifie que la lettre est enregistrée. Les notifications informant le destinataire de la présence d'une lettre recommandée qui l'attend au bureau de poste ont un codage similaire.

Au lieu d'informations sur l'expéditeur de cette lettre, un numéro est généralement indiqué, et dans pire cas, aucune information n'est disponible. En ce qui concerne les autres données disponibles dans l'avis, il existe une adresse où vous pouvez obtenir la lettre recommandée mentionnée, les codes numériques et à barres, ainsi que plusieurs symboles de service.

En règle générale, ces lettres recommandées avec une notification ZK sont envoyées par diverses autorités étatiques et municipales. Par exemple, cela pourrait être Fonds de pension, tribunaux de diverses instances, services fiscaux, service d'huissiers et autres structures étatiques.

De plus, dans certains cas, l'expéditeur des lettres ZK peut être une personne morale - banques, compagnies d'assurance et autres organisations commerciales.

Dans la plupart des cas, les lettres ZK sont des lettres recommandées des autorités nationales et municipales.

De qui provient l'avis de ZK concernant le courrier recommandé ?

La question la plus urgente qui intéresse les gens lorsqu'ils reçoivent un avis avec la codification "ZK" est que signifie l'avis et qui est l'expéditeur de la lettre recommandée ? Ce n'est un secret pour personne que certains e-mails sont tout simplement inutiles (par exemple, différentes sortes envois promotionnels), et un certain nombre de lettres ne valent pas la peine d'être reçues.

Quels sont les moyens d'identifier l'expéditeur ?

Dans le cas du courrier international, vous pouvez également utiliser les sites track-trace.com ( Courrier DHL, UPS, TNT, Fedex), 17track.net , globaltracktrace.ptc.post et autres ressources similaires ;

Que faire si vous ne souhaitez pas recevoir de lettre du CO

Une lettre ZK reste généralement dans le courrier pendant 7 ou 30 jours, puis est renvoyée à l'expéditeur. Les lettres recommandées du tribunal sont conservées pendant sept jours (conformément à l'annexe de l'ordonnance de l'entreprise unitaire d'État fédérale n ° 114-p) et toutes les autres lettres pendant 30 jours.

Dans le même temps, le tribunal, ayant reçu sa lettre recommandée, peut considérer que le destinataire de la lettre est toujours dûment notifié, il peut donc engager (poursuivre) une procédure judiciaire sans vous.

Dans certains cas, les facteurs de la poste russe ignorent complètement les règles en vigueur, jetant la réserve dans la boîte aux lettres du destinataire sans aucune signature. Qui signe pour réception, si l'expéditeur est informé de la réception d'une lettre donnée - un mystère avec plusieurs inconnues.

Conclusion

Que veut dire ZK ? Une lettre de notification ZK est généralement une lettre recommandée standard envoyée par les agences étatiques et municipales, ainsi que par un certain nombre d'entités juridiques. Il est recommandé d'utiliser la ressource de la poste russe pour obtenir des informations sur l'expéditeur, puis de procéder en fonction de la situation actuelle.

En contact avec

Les relations contractuelles impliquent l'exécution intégrale par les parties de leurs obligations. Si l'une des parties, appelons-la l'agresseur, a violé les termes du contrat, la victime commence alors à prendre des mesures pour éliminer les contradictions. Dans la plupart des cas, le litige peut être résolu devant le tribunal, en particulier dans la plupart des litiges civils, il est important de suivre la procédure de règlement avant le procès, sans laquelle le tribunal arbitral renverra la demande.

Habituellement, un « débriefing » commence par la remise d'une réclamation (plainte) au contrevenant, ce qui est souvent impossible ou très difficile à transmettre personnellement. Les raisons peuvent être différentes : les parties sont géographiquement éloignées les unes des autres ; l'état de santé de la victime ne lui permet pas de rendre personnellement visite à l'agresseur ; celui-ci refuse d'accepter la réclamation, et ainsi de suite. La poste vient à la rescousse, dont la succursale est dans presque tous les localité. Dans l'article, nous examinerons comment envoyer correctement une réclamation par courrier, quels types d'envois postaux sont utilisés à ces fins et lequel sera le plus préférable?

Lettre recommandée avec accusé de réception

Toute lettre recommandée est un envoi postal recommandé (RPO). Cela signifie que toutes les étapes de son passage du lieu de réception au lieu de livraison au destinataire sont documentées (chaque RPO se voit attribuer un numéro de suivi), et le fait de la livraison peut être prouvé en demandant les informations pertinentes à la poste russe. (les lettres sont remises au destinataire avec accusé de réception). Mais si soudainement l'affaire est jugée, une telle demande peut prendre du temps et retarder l'examen de l'affaire. Par conséquent, il est recommandé que toute lettre de réclamation soit envoyée avec accusé de réception.

La notification est un formulaire postal spécial (pour les envois en Russie - formulaire 119), sur lequel la signature du destinataire est apposée au moment de la livraison. Il est envoyé avec la lettre, puis renvoyé à l'expéditeur avec un accusé de réception, une marque de courrier et la signature de l'employé qui a effectué la livraison.

Les notifications, comme les lettres, peuvent être simples et personnalisées. Une simple carte suivra son chemin vers l'expéditeur de la même manière qu'une simple lettre - elle n'est ni comptée ni enregistrée nulle part, elle sera simplement déposée dans la boîte aux lettres. Une notification recommandée doit être reçue par courrier, mais en même temps le risque de sa perte sera éliminé en raison de l'ajout aux documents à toutes les étapes du voyage.

Dès réception du courrier recommandé au bureau de poste du lieu du destinataire, la lettre est livrée à l'adresse entité légale(l'ordre de livraison est déterminé par l'accord entre lui et l'opérateur postal) ou un avis est envoyé à la boîte aux lettres de l'organisation. L'avis est un formulaire spécial (formule 22) qui a pour but d'informer le destinataire qu'il existe un envoi postal recommandé à son nom (ou à l'adresse de sa société). Dans ce cas, les lettres recommandées sont délivrées dans les bureaux de poste sur présentation d'un avis, ainsi que d'un passeport et d'une procuration (si le destinataire est une personne morale).

Par l'envoi d'une lettre recommandée avec notification, vous apporterez la preuve irréfutable que votre demande (ou réclamation) a bien été remise au destinataire. Cependant, il ne peut être exclu ici que lors du procès le destinataire déclare avoir reçu une enveloppe avec une feuille vierge ou avec des informations complètement différentes de la part de la victime, en général, il dira qu'il n'a pas vu la réclamation dans son les yeux.

En effet, le simple fait de remettre une lettre recommandée avec accusé de réception ne signifie pas qu'il y a bien eu réclamation, ni déclaration d'amour ou souhait d'une longue et une vie heureuse. Et si la garantie de livraison est un avantage incontestable du courrier recommandé, l'absence de preuves concernant l'investissement est un inconvénient indéniable. Par conséquent, pour une bonne décision questions litigieuses il est préférable d'envoyer la demande par lettre avec valeur déclarée.

Lettre de valeur avec description et avis en pièce jointe

Une lettre de valeur (avec valeur déclarée) appartient également au RPO et est protégée contre les risques de perte en transit du fait de la faute des postiers. Lors de l'envoi d'une telle lettre, sa «valeur déclarée» doit être indiquée - il s'agit du montant qui sera versé à l'expéditeur en cas de détérioration de la correspondance ou de sa perte à la suite d'un cas de force majeure.

Les lettres de valeur sont délivrées exclusivement dans les bureaux de poste sur présentation d'un avis. Livraison et livraison sur le lieu de l'organisation ou sur le lieu de résidence individuel impossible.

L'avis de livraison, comme dans le cas du courrier recommandé, indiquera le fait que le destinataire a reçu la lettre. Mais le problème de prouver le contenu de cette lettre reste ouvert. Par conséquent, il serait préférable d'envoyer une lettre de valeur avec une description de la pièce jointe et un reçu.

Inventaire des pièces jointes - un formulaire postal spécial (formulaire 107), qui est rempli avant l'envoi de la lettre (cette "option" n'est possible que pour les lettres de valeur et ne s'applique pas aux lettres recommandées). L'inventaire indique le nom des documents contenus dans l'enveloppe et leur quantité.

Pour envoyer une telle lettre, vous devez préparer une enveloppe contenant une réclamation. L'enveloppe N'A PAS besoin d'être scellée. Remplissez tous les champs obligatoires sur l'enveloppe (votre adresse et celle du destinataire). Remplir deux exemplaires de la fiche d'inventaire f.107. Cela peut être fait sur le site de messagerie, après quoi ils peuvent être imprimés. Ou apportez des formulaires imprimés vierges directement au service, où vous les remplissez.

Dans la colonne « Nom des éléments », saisissez le nom de votre réclamation, par exemple, « Réclamation pour refus de remboursement d'une partie de la prime d'assurance après remboursement anticipé ». Dans la colonne "Nombre d'articles", nous écrivons 1 (un). Et dans la colonne "Valeur déclarée, frottez". entrez une petite quantité en roubles (pas plus de 10 roubles).

Que fait un postier ?

• compare l'inventaire avec le contenu de la lettre;
• sur l'inventaire appose une signature et un cachet avec la date et l'index du département ;
• un exemplaire de l'inventaire est renvoyé à l'expéditeur ;
• la réclamation avec le deuxième exemplaire de l'inventaire est scellée dans une enveloppe et formalise l'acceptation de l'envoi postal.

Ainsi, il sera confirmé que vous avez envoyé la réclamation, et non autre chose ou une feuille complètement vierge. Dans ce cas, l'entière responsabilité de la correspondance de l'inventaire à la saisie effective incombe au facteur qui a certifié l'inventaire. Le reçu de paiement, l'état des lieux et l'avis de livraison reçu constitueront une preuve incontestable que vous avez adressé une réclamation au contrevenant. Et il sera possible de compenser vos dépenses aux frais du destinataire de la lettre (à moins, bien sûr, que l'expéditeur ne remporte l'essai).

Noter! Afin qu'à l'avenir la seconde partie ne puisse pas contester le contenu de la lettre de réclamation, il est conseillé d'indiquer le nom le plus détaillé des pièces jointes lors de l'établissement de l'inventaire. Par exemple, "Réclamer avec une exigence".

Même s'il existe un état des lieux, le destinataire peut engager une contestation sur le contenu de la demande reçue. Comment faire face à un adversaire dans cette situation ? C'est très simple - téléchargez le formulaire d'inventaire sur le site Web de la poste russe et remplissez-le sur un ordinateur. Dans ce cas, le contenu de l'intégralité de la réclamation est inscrit dans le texte de l'inventaire en petits caractères. Ensuite, le nom du document joint ressemblera à ceci : "Réclamation avec le contenu suivant :".

Le principal inconvénient des envois postaux recommandés de valeur avec inventaire est l'absence de garantie de livraison. Il est possible que le message soit retourné à l'expéditeur avec une note sur expiré stockage. L'essentiel ici n'est pas d'imprimer la lettre, mais de la conserver jusqu'au tribunal. Lors de la rencontre, vous pouvez présenter l'enveloppe au juge pour examen et l'ouvrir en sa présence. Ce sera la preuve garantie de l'envoi de "ce dont vous avez besoin" et de vos bonnes intentions.

Si le destinataire affirme qu'il n'a rien reçu, ou qu'il a reçu, mais pas ce que vous lui avez envoyé, la charge de prouver ces circonstances lui incombe entièrement. Le juge dans ce cas prendra certainement le parti de l'expéditeur.

Vous pouvez envoyer toutes les lettres de réclamation en utilisant les méthodes ci-dessus :

• demande au tribunal;
• plaintes à Rospotrebnadzor, bureau du procureur, FAS;
• créances bancaires;
• exigences envers les emprunteurs, etc.

Comment envoyer une réclamation par courrier ? Mesures supplémentaires

Supposons que toutes les mesures visant à la livraison de la réclamation par la poste sont terminées. Mais le destinataire refuse obstinément de recevoir la lettre. Peut-être parce qu'il soupçonne son contenu, ou peut-être que tout est beaucoup plus banal. Les employés de l'organisation sont tout simplement trop paresseux pour aller au bureau de poste ou, comme on dit dans les critiques des gens bien informés, juridique les personnes rédigent des procurations pour leurs employés uniquement pour recevoir des lettres recommandées (selon le formulaire postal standard d'une procuration), mais, malheureusement, elles oublient celles qui ont de la valeur ou sont trop paresseuses pour les rédiger. Comment obligez-vous l'autre côté à recevoir l'envoi ?

La première chose qui est recommandée sur les forums est d'envoyer un télégramme après la plainte. Dans le texte du message, vous devez indiquer que vous avez envoyé la lettre par la poste et demander à la recevoir (indiquez simplement le numéro de la lettre). Le télégramme est remis directement au destinataire, sans avis préalable de sa réception. Par conséquent, il n'y a pratiquement aucune chance qu'ils ne le reçoivent pas. Ainsi, vous aviserez dûment le défendeur de la réception de la réclamation. Et s'il refuse de recevoir une lettre recommandée (ou valable), cela sera considéré comme un manquement délibéré aux obligations.

La deuxième option consiste à utiliser le même télégramme comme principal moyen de notification. Dans ce cas, le texte entier de la réclamation est écrit dans le message télégraphique transmis. Mais cette méthode ne fonctionne pleinement que dans les cas où la taille du texte est petite, c'est-à-dire n'occupe pas plus d'une feuille. Certes, cette méthode "coûtera un joli centime". Alternativement, vous pouvez envoyer uniquement l'idée principale de la réclamation, un extrait de celle-ci en quelques mots, par exemple : "Veuillez recalculer la prime d'assurance et en restituer une partie en rapport avec le plein remboursement anticipé le crédit".

Alors comment envoyer une réclamation par mail ? Quelle méthode serait la plus préférable. Discutant de ce sujet sur divers forums, ils conviennent qu'une lettre précieuse avec un inventaire et une notification n'a pas encore été inventée. Vous pouvez tout essayer Options disponibles avec des mesures supplémentaires, mais le moyen le plus fiable de transférer les réclamations reste leur remise personnelle au contrevenant (n'oubliez pas d'obtenir une copie avec une marque de livraison, en option, vous pouvez préparer une deuxième copie de la réclamation pour ces fins). Ici, le fait même de la livraison ne peut être contesté et l'essence du message transmis ne fait aucun doute.