Types de départs

Si vous avez besoin d'envoyer une lettre, des documents, une carte postale, un message romantique ou une invitation à un mariage, vous vous adressez à la poste russe. Là, l'opérateur vous demande de quel type d'envoi vous avez besoin. Vous pouvez choisir une lettre recommandée, précieuse ou simple.

lettre précieuse

Si vous envoyez des documents importants, par exemple à un tribunal ou bureau des impôts, et en plus du chèque, vous avez besoin d'un document confirmant exactement ce que vous mettez dans l'enveloppe (inventaire), dans ce cas une lettre de valeur vous conviendra. L'enveloppe n'est pas scellée et est accompagnée de deux exemplaires de l'inventaire, qui sont signés par l'opérateur, ils sont timbrés. Une copie est retournée au client, l'autre - dans une enveloppe. L'enveloppe elle-même est scellée avec des sceaux. Un code-barres est attaché à la lettre - un numéro personnel par lequel cette lettre est enregistrée tout au long de l'itinéraire et, par conséquent, peut être suivie par vous. Une lettre de valeur n'est délivrée que contre signature au bureau de poste.

lettre simple

Si vous souhaitez envoyer une félicitation et que vous n'êtes pas très préoccupé par le délai et le fait de la livraison, mais que vous n'êtes intéressé que par le prix, alors votre type de départ est une simple lettre. Vous collez des timbres pour le montant requis, scellez l'enveloppe et la jetez dans la boîte. Tout cela peut se faire sans la participation d'un opérateur, si vous avez déjà des timbres et une enveloppe sous la main, ce qui signifie qu'il n'y a pas de file d'attente. Elle est, bien sûr, moins chère qu'une lettre recommandée, mais elle n'aura pas de numéro, elle ne sera enregistrée nulle part, et en cas de perte, il sera impossible de la retrouver et de la suivre. La correspondance ordinaire est expédiée dans des conteneurs au poids. Aucun chèque d'expédition ne sera émis.

Lettre recommandée

Si vous envoyez quelque chose d'assez important et que vous voulez vous assurer que la lettre passe, vous avez besoin d'une lettre recommandée. Elle est payée avec des timbres, un numéro personnel lui est attribué, la lettre est correctement traitée, enregistrée tout au long du parcours et peut être tracée. Une fois que le facteur le porte à l'adresse de livraison. Si le destinataire n'était pas chez lui, il ne laisse pas la lettre elle-même dans la boîte aux lettres, mais un avis indiquant qu'il est nécessaire de se rendre au service de livraison et de récupérer la correspondance. Il est stocké au bureau de poste pendant 30 jours calendaires, lettres du tribunal - seulement 3 jours. Une lettre recommandée est délivrée au destinataire contre signature, sur présentation de pièces.

Suivi des e-mails

Afin de s'assurer que votre lettre a été livrée, il suffit de pouvoir se connecter et d'ouvrir le site sur lequel la poste russe publie des informations. Sélectionnez ensuite le bouton "suivi postal", entrez le numéro d'enregistrement (disponible sur le reçu) et voyez la ligne "livré au destinataire".

Lettre recommandée avec préavis

Mais parfois, une confirmation documentaire de la réception de votre lettre est nécessaire, pour cela il y a une notification. Une lettre recommandée avec une notification est envoyée avec un formulaire rempli. Il peut être trouvé sur les barrières du service ou demandé à l'opérateur. Au recto, écrivez vos données, celui à qui la notification sera retournée, sur verso vous écrivez où vous envoyez la lettre. Vous devez également cocher les cases. Dans ce cas, une coche est une lettre, une coche est une lettre recommandée. La notification elle-même peut aussi être aussi simple (moins chère, mais non enregistrée nulle part et déposée par le facteur dans boites aux lettres), et nominatif (il se verra attribuer un numéro propre, sera nominatif en cours de route, délivré contre signature).

Délai de livraison de la lettre

Le délai de livraison est le temps passé par la lettre sur le trajet entre les bureaux de poste. Autrement dit, le compte à rebours commencera à partir du prochain envoi prévu au bureau qui a reçu la lettre et se terminera lorsqu'il sera enregistré comme entrant au bureau du destinataire. A partir de ce moment, la période de conservation d'une lettre recommandée commencera. La durée d'une lettre recommandée dépend principalement de la distance. Dans la ville et la région la plus proche 2-3 jours. Le message interurbain passe de 3 à 11 jours. Par exemple, si vous envoyez de la correspondance de Saint-Pétersbourg vers la banlieue Nijni Novgorod, alors le délai de livraison sera de 5 jours entre les villes plus 2 jours dans la région, soit un total de 7 jours. Les heures réelles peuvent différer des heures estimées.

Le courrier recommandé est un envoi postal qui a un numéro d'identification. À l'aide de ce numéro, vous pouvez suivre le mouvement de l'article sur le site Web de la poste russe. A chaque étape du mouvement de correspondance, l'identifiant est renseigné dans une base de données unique, régulièrement mise à jour.

Les envois recommandés sont remis personnellement au destinataire ou à son représentant, qui a une procuration. Le destinataire doit signer l'avis ou la déclaration dès réception de la lettre. Si le destinataire n'est pas chez lui, le facteur laisse un avis de courrier recommandé. Dans ce cas, le destinataire doit se présenter au bureau de poste et recevoir la correspondance après avoir présenté le passeport.

Le poids du courrier recommandé ne doit pas dépasser 100 grammes lorsqu'il est envoyé en Russie ou 2 kg lorsqu'il est envoyé à l'étranger. La lettre recommandée peut être de deux types : simple ou 1ère classe. Les envois de classe 1 sont acheminés vers le point de livraison par voie aérienne, de sorte qu'ils atteignent le destinataire beaucoup plus rapidement. Bien sûr, la livraison des articles de classe 1 est plus chère que celle des articles ordinaires.

Lettre recommandée avec notification - qu'est-ce que c'est ?

Souvent, pour le courrier recommandé, ils choisissent également un service supplémentaire tel que l'avis de livraison. Il s'agit d'un document confirmant la réception de la lettre par le destinataire. Lors de l'envoi de papiers importants, c'est la preuve officielle que le courrier a bien été remis au destinataire.

Pour demander ce service, vous devez remplir un formulaire de notification spécial pour la livraison d'une lettre recommandée, qui peut être obtenu au bureau de poste. Le formulaire rempli par l'expéditeur est envoyé à destination avec la lettre. Après remise de la correspondance, le destinataire signe la notification et celle-ci est renvoyée.

Qu'est-ce qui est autorisé dans le courrier recommandé?

Selon l'ordonnance 114-p de la poste russe, il est permis de joindre uniquement des messages écrits à toutes les lettres, y compris les lettres recommandées. Le poids de l'envoi ne doit pas dépasser 100 g et la taille ne doit pas dépasser 229 x 324 mm. Les photos, manuscrits, publications imprimées doivent être envoyés sous forme de colis. Pour eux, le poids maximum autorisé est de 2 kg.

Comment envoyer une lettre recommandée ?

Pour envoyer un courrier recommandé, vous devez contacter n'importe quel bureau de poste. Selon la taille et le poids de la lettre, vous devez prendre une enveloppe de la taille requise, y indiquer les adresses du destinataire et de l'expéditeur, remplir les formulaires appropriés pour les services supplémentaires. L'employé des postes calculera les frais d'expédition, acceptera le paiement et délivrera un reçu.

Personnalisé simple

Si l'expéditeur n'a pas besoin d'un accusé de réception, il peut simplement envoyer une lettre recommandée sans aucun service supplémentaire.

Personnalisé avec avis

Pour envoyer une lettre recommandée avec une notification, vous devez d'abord remplir un formulaire de notification, le remettre à l'employé avec la lettre et indiquer les autres services supplémentaires dont vous avez besoin.

Personnalisé avec une description des pièces jointes

Pour réexpédier un envoi postal de valeur, utilisez un service supplémentaire tel qu'un inventaire de pièces jointes. Il est disponible uniquement pour l'expédition sur le territoire de la Russie. L'expéditeur remplit un formulaire spécial en deux exemplaires, qui énumère les objets ou documents à envoyer, leur quantité et leur valeur déclarée. La valeur déclarée est le montant que l'expéditeur pourra recevoir si l'envoi recommandé est perdu ou endommagé.

La lettre est remise au postier ouverte, scellée après comparaison de l'inventaire et du contenu. Une copie de l'inventaire reste chez l'expéditeur. Le destinataire peut ouvrir un tel envoi postal en présence des postiers et le vérifier par rapport à l'inventaire.

S'il s'avère que la correspondance n'est pas parvenue dans son intégralité, le postier dresse un acte. L'acte est envoyé au bureau de poste principal de la colonie, sur la base de celui-ci, une enquête est menée dans un délai maximum de deux mois. Sur la base des résultats de l'enquête, le destinataire est indemnisé pour la valeur des articles non reçus conformément à la valeur déclarée. Si le paiement de l'indemnité est retardé ou refusé, vous pouvez l'utiliser.

Combien coûte une lettre recommandée ?

Le coût d'envoi d'une lettre recommandée de la poste russe dépend de nombreux facteurs : le poids de la lettre, la distance entre les points de départ et de destination, la classe de départ, etc. Les tarifs pour la livraison des lettres et des notifications sont affichés sur le site officiel de la poste russe. Cependant, il n'est pas facile de calculer vous-même les coûts d'une lettre recommandée, car vous devez prendre en compte de nombreuses nuances.

Pour connaître le coût approximatif de l'envoi, vous pouvez utiliser le calculateur d'affranchissement sur le site Web de la poste russe. Pour ce faire, le service en ligne indique où et où la correspondance doit être livrée, le poids ou le nombre de feuilles de la lettre, le mode de livraison, sélectionne les services complémentaires souhaités et calcule le prix.

Délais de livraison pour le courrier recommandé

Le délai de livraison d'un envoi recommandé dépend principalement de la distance entre les points de départ et de destination. Les délais d'envoi de la correspondance écrite entre les villes d'importance régionale et régionale sont indiqués dans la résolution n° 160 du 24 mars. 2006. Du centre régional ou régional aux villes du territoire de subordination, les lettres doivent arriver en 2 jours, du centre régional au reste colonies- dans 3 jours.

Questions fréquemment posées

Étant donné que les citoyens ordinaires envoient rarement des lettres recommandées, ils peuvent avoir des questions concernant ce type. échange de mail.

Quelle est la différence entre une lettre recommandée et une lettre ordinaire ?

Une lettre recommandée diffère d'un simple départ par enregistrement obligatoire. L'expéditeur dépose simplement une lettre ordinaire dans la boîte aux lettres la plus proche. Le courrier recommandé est remis au facteur. L'employé applique ce que l'on appelle l'identifiant postal de la barre (SPI) à l'envoi recommandé et l'enregistre dans une base de données unique. Puis il pèse la lettre, précise le mode de livraison, accepte le paiement et délivre un reçu. Le courrier recommandé est remis au destinataire en personne et le facteur dépose une simple lettre dans la boîte aux lettres avec le numéro de l'appartement.

Comment remplir un avis de réception d'une lettre recommandée ?

Avis de réception de commande envoi postal peut être obtenu auprès du facteur ou imprimé depuis le site et pré-rempli pour gagner du temps. Au recto, vous devez indiquer :

• type et catégorie d'expédition;
• Nom et adresse du destinataire de l'avis de livraison ;

Au verso du formulaire, indiquez :

• type et catégorie d'envoi postal;
• Nom et adresse du destinataire de la lettre recommandée.

La réexpédition du courrier en recommandé avec accusé de réception est une garantie que la lettre ne sera pas perdue et sera remise personnellement au destinataire, et l'expéditeur sera informé de la livraison.

Malgré le fait que nous vivons à une époque de technologies innovantes, le courrier est toujours d'actualité et en demande. Cela est particulièrement vrai dans les situations où les gens doivent envoyer les originaux de documents importants ou d'autres correspondances.

Il existe deux options pour envoyer de la correspondance ou des documents - il s'agit d'une lettre simple ou recommandée, bien sûr, ces méthodes d'envoi présentent de nombreuses différences. Vous devez d'abord considérer ce que chaque type de lettre est. Une simple lettre est un message texte imprimé sur papier et emballé dans une enveloppe. Ces lettres sont échangées par des personnes en cours de correspondance, c'est-à-dire afin de transmettre certaines informations au destinataire.

Quant aux lettres recommandées, elles peuvent être attribuées à une catégorie de départ distincte, puisque le courrier se charge de transmettre un tel départ. De plus, en envoyant une lettre recommandée, l'expéditeur reçoit la garantie qu'elle sera remise saine et sauve au destinataire.

Autrement dit, il existe de nombreuses différences entre ces lettres, mais si nous parlons d'avantages généraux, alors naturellement, une lettre recommandée présente plus d'avantages. Premièrement, comme déjà indiqué, lors de l'envoi d'une lettre recommandée, une personne peut être sûre qu'elle sera livrée, puisque le service postal s'engage à la remettre directement au destinataire. Une lettre recommandée est remise au destinataire contre signature, celle-ci valant preuve que le destinataire a bien reçu l'envoi. Quant à une simple lettre, le facteur la dépose simplement dans la boîte aux lettres, c'est-à-dire qu'il n'y a aucune certitude que le destinataire recevra l'envoi, car le service postal n'est pas responsable de la livraison de la lettre de la boîte aux lettres au destinataire.

Il est à noter que l'envoi d'une lettre recommandée est un processus plus compliqué, car certaines formalités doivent être respectées. Il est important de comprendre que, contrairement à une simple lettre qui doit être jetée dans la boîte aux lettres, une lettre recommandée ne peut être envoyée qu'à une succursale de la société postale. Le fait est qu'une lettre recommandée nécessite une conception spéciale, c'est-à-dire que l'expéditeur devra remplir un formulaire spécial et décider également s'il a besoin d'un avis de réception. En plus de tout ce qui précède, le principal avantage du courrier recommandé est la sécurité, car un tel envoi est enregistré à tous les points par lesquels il passe. Par conséquent, même si la lettre se perd, elle peut être retrouvée très rapidement.

Autrement dit, il existe de nombreuses différences entre une lettre simple et une lettre recommandée. Comme déjà mentionné, une lettre recommandée présente de nombreux avantages, mais il y a un inconvénient - l'envoi d'une lettre recommandée est service payant. En conséquence, compte tenu des nombreuses différences et caractéristiques, une personne peut choisir indépendamment comment lui envoyer une lettre et quelle méthode lui conviendra le mieux.

Parfois, il est nécessaire de transférer des informations ou des documents importants à une autre personne. Vous pouvez envoyer par courrier recommandé, c'est sûr et rapide. Il est garanti qu'il parviendra au destinataire, sera remis en mains propres contre récépissé et l'expéditeur recevra un accusé de réception. Considérez les questions suivantes : comment envoyer ? Qu'est-ce qui est nécessaire pour cela et comment le faire correctement ?

Types de courrier

Il existe plusieurs types d'affranchissement. Le premier concerne les lettres. Type ouvert, le moyen le plus simple, mais pas très fiable.

Tout employé de la poste peut voir les informations. Elles sont envoyées sans enveloppe, simplement pliées, d'où leur nom (on les appelle aussi « cartes postales »).

Le deuxième est lettres ordinaires. Le type de courrier le plus connu et le plus courant pour de nombreuses personnes, il est mis dans une enveloppe et envoyé. Mais la garantie de sécurité des données lors de la transmission est également faible.

Le troisième type est les lettres recommandées. Ils sont délivrés pour être envoyés personnellement par l'auteur dans n'importe quel bureau de poste. Livré à l'adresse et remis directement entre les mains du destinataire, ou il sera invité au bureau de poste pour réceptionner la commande. Ce type d'envoi est le plus fiable, le plus pratique et le plus sûr. Si vous ne savez pas comment envoyer une lettre recommandée, vous pouvez contacter le département aux spécialistes qui vous aideront à l'émettre correctement.

Exigences énoncées

Il est important de connaître les exigences d'une lettre recommandée. Le poids maximum ne doit pas dépasser 100 grammes, dimensions - de 110 * 220 mm à 229 * 324 mm. Si la pièce jointe est d'un petit poids (par exemple, 50 grammes), une enveloppe au format normal fera l'affaire.

Si le poids ou la taille est supérieur, vous devez contacter les spécialistes de la poste. Les employés vous aideront à choisir l'enveloppe appropriée et vous expliqueront en détail comment envoyer une lettre recommandée. La livraison doit être effectuée dans un emballage hermétiquement fermé et correctement

Une lettre recommandée est accompagnée d'un avis de réception, qui doit être complété et est attaché au dos de l'enveloppe. Toutes les exigences de taille et de poids doivent être respectées. S'ils ne répondent pas aux normes, il sera alors impossible d'envoyer par la poste, la lettre sera simplement renvoyée à l'expéditeur. La procédure elle-même est simple, vous pouvez immédiatement comprendre comment envoyer rapidement une lettre recommandée. Aucune compétence particulière n'est requise pour cela.

Décor

Un type courant d'envoi postal est le courrier recommandé avec notification. C'est sûr et sécurisé. Vous devez contacter la poste, acheter la bonne enveloppe et les bons timbres.

Il est alors temps de commencer à le signer. Vous devez indiquer l'adresse complète et le nom complet. destinataire (destinataire). Sur les lignes réservées aux données de l'adresseur (expéditeur), les détails correspondants sont saisis. L'enveloppe est soigneusement scellée. Une marque est également mise que la lettre est émise avec une notification. Il peut être de plusieurs types : simple ou précieux, ou sur mesure.

L'étape suivante consiste à remplir l'avis lui-même. D'une part, l'adresse et le nom du destinataire sont indiqués, d'autre part - le destinataire. Le personnel du bureau de poste apposera ensuite soigneusement l'avis sur l'enveloppe afin que tous les détails soient visibles. L'essentiel est de savoir comment envoyer correctement une lettre recommandée, car le résultat initial en dépendra. Lorsqu'elle sera remise au destinataire indiqué, la notification sera renvoyée (elle doit être conservée car il s'agit d'une pièce justificative).

Comment envoyer une lettre recommandée pour qu'elle trouve précisément le destinataire ? Un timbre est collé à l'endroit désigné sur l'enveloppe et remis à un spécialiste pour pesée. Après la procédure, on vous dira combien vous devez payer pour les services. Assurez-vous d'attendre le reçu, car il contient informations complètes sur l'envoi. Le type, la date et l'heure d'envoi, le poids de la lettre et le nom de l'employé, l'adresse et le nom complet sont indiqués. destinataire, lettre code-barres.

Retracer le parcours d'une lettre recommandée

Si vous avez une question sur la façon de trouver une lettre recommandée envoyée, nous notons qu'il est maintenant facile de suivre son mouvement.Après avoir payé le service, la personne qui l'a envoyée reçoit un numéro à quatorze chiffres. Ensuite, vous devez trouver le site Web de la poste russe, il explique en détail comment suivre le chemin de votre lettre recommandée à l'aide d'un code-barres. Bien sûr, vous devrez attendre un certain temps jusqu'à ce que la notification arrive. Le processus de livraison peut être raccourci par une livraison par avion ou une expédition de première classe.

Si, au cours du processus, quelque chose devient incompréhensible, les employés travaillant dans le département vous aideront à comprendre comment envoyer une lettre recommandée.

Certains avis laissent aux citoyens plus de questions que de réponses. Récemment, les commentaires des utilisateurs concernant la réception d'une notification marquée ST sont devenus plus fréquents - nous vous expliquerons ce que cela signifie dans ce document.

Quels sont ces avis ?

Notification ST - notification de réception d'une lettre recommandée (colis, colis) adressée au destinataire. Il est envoyé par le bureau de poste du district, obligeant le destinataire à retirer la lettre/le colis dans les plus brefs délais.

Parfois, un formulaire avec une abréviation similaire peut indiquer un envoi contre remboursement avec une valeur déclarée. Le plus souvent, la marque indique uniquement le caractère enregistré de l'envoi.

De qui peuvent provenir les lettres ?

Les notifications ST et ZK sont envoyées dès réception d'une lettre des agences gouvernementales pour une communication bidirectionnelle. Cela peut être indiqué par l'index supplémentaire "DTI" ou "Judicial". Le plus souvent, le nom des organisations est inclus dans la liste suivante :

1. Agences d'application de la loi - la lettre informe d'une amende, d'une infraction administrative, décrit d'autres actions pour un règlement pacifique de la situation.
2. Commissariat militaire - une convocation pour un examen médical, envoi à forces armées RF.
3. Autorités judiciaires - assignation à comparaître, notification du début/suspension/achèvement de la procédure relative à une réclamation/plainte.
4. Structures bancaires - une indication de la dette existante, des offres avantageuses pour l'ouverture d'un nouveau prêt, l'envoi carte bancaire(en cas de commande à domicile).
5. Services fiscaux/de migration - clarifications de paiement impôt sur le revenu, une indication de la nécessité d'enregistrer une nouvelle propriété, des questions sur la nationalité / la localisation de vos proches, de vos proches.

Parfois, un avis ST peut arriver après avoir reçu une lettre recommandée d'une organisation non gouvernementale, cependant, dans ce cas, le contenu de la lettre n'est pas particulièrement différent - l'entreprise agit très probablement comme intermédiaire dans la résolution des différends bilatéraux.

Comment suivre le mouvement d'une lettre ST par tracking ?

Afin de connaître l'expéditeur de la lettre avant de visiter le courrier, il suffit d'ouvrir n'importe quel navigateur Internet et de suivre des instructions simples :

1. Nous trouvons une ressource pratique à la demande dans la recherche de "suivi des e-mails". Nous vous recommandons d'utiliser les sites suivants - Mail.Ru, WherePackage, Track24. Ces noms peuvent également être entrés dans la recherche, la liste est basée sur les avis des utilisateurs.
2. Nous recherchons un champ vide sur la page principale, accompagné de la légende "Entrez le numéro de piste".
3. On ouvre le formulaire de notification, on réécrit la combinaison de chiffres située sous le grand code barre (dans 90% des cas elle se situe en haut de la feuille).
4. Nous appuyons sur Entrée / une icône spécialement désignée à droite - nous attendons jusqu'à une minute.

En fait, c'est tout - si vous n'avez pas fait d'erreur, vous devriez voir une liste des mouvements de lettres recommandées. La première colonne indique l'expéditeur de la lettre, ses brèves données indiquées lors du transfert de l'envoi.

Important - le suivi ne fournit pas toujours des données complètes sur la lettre, auquel cas il ne reste plus qu'à se rendre au bureau de poste local.

Comment ramasser une lettre?

Il n'y a rien de spécial à recevoir une notification ST - nous venons juste au bureau de poste avec un passeport et une notification. Au verso, nous remplissons tous les formulaires (nom complet, inscription, données du passeport), nous attendons un spécialiste libre, nous lui transmettons le formulaire. En cas de contre-remboursement, le montant total sera indiqué en bas du formulaire.

Nous espérons que notre matériel n'a laissé aucun doute sur ce que signifie l'arrivée d'une notification ST par courrier. En cas de questions supplémentaires, il est recommandé d'appeler directement le bureau de poste russe de votre ville ou le centre d'information central 8-800-1-000-000.