Svetlana Zakharova, terapeut în artă, membră a Ligii Psihoterapeutice Profesionale și a Asociației Educatorilor de Artă și a Lucrătorilor de Creație, spune ce să faci dacă unul dintre colegii tăi te deranjează constant.

O problemă care are o soluție

O echipă de lucru nu este întotdeauna o echipă de oameni care au aceleași idei. Foarte des printre colegi există astfel de oameni care provoacă iritare evidentă altora. Motivele acestei iritații pot fi atât reale, cât și exagerate, dar munca este muncă. Angajații sunt adesea forțați să comunice chiar și cu oameni care sună în mod constant emoții negative. Dacă observi că unul dintre colegii tăi te enervează sau te enervează la propriu, este important să știi că această problemă poate fi rezolvată.

Cel mai adesea, iritația colegilor este cauzată de anumite calități ale unui angajat: incompetență profesională, curiozitate excesivă, modalități de comunicare (voce tare, favorizarea superiorilor, lipsa de dorință de a lua contact). Alte cauze, nu mai puțin rare, de iritare sunt unele obiceiuri (convorbiri telefonice frecvente în chestiuni personale, nepăsare la haine, dorința de a bârfă sau de a băga nasul în treburile altora, obiceiul de a fluiera sau de a fredona ceva), un miros neplăcut (tutun). , usturoi, parfum, aftershave sau haine învechite). Dar acestea nu sunt singurele motive - iritația puternică poate fi cauzată și de faptul că colegul tău seamănă oarecum cu o rudă neiubită sau cu o altă persoană neplăcută pentru tine, iar însăși prezența lui lângă tine poate provoca emoții negative.

Dacă unul dintre colegii tăi te enervează, ia o foaie de hârtie și scrie totul pe ea. trăsături pozitive acest angajat, apoi al lui calitati negative. După aceea, notează acele acțiuni sau acțiuni ale acestei persoane care te enervează cel mai mult. O astfel de analiză te va ajuta să înțelegi mai bine cauza iritației tale - și atunci va fi mai ușor să faci față emoțiilor negative.

Fiecare le avem pe ale noastre valorile vieții, așa că cu siguranță vei întâlni oameni cu opinii diferite asupra vieții și comportamentului care diferă de al tău. Iar dacă te enervează manierele vreunui coleg, asta nu înseamnă că această persoană este rea. Nu este vina lui că te enervează, ci doar că ești cu el oameni diferiti iar valorile tale de viață nu se potrivesc. Poate că enervezi și tu pe cineva. Încercați să vă amintiți că fiecare este diferit, acest lucru vă va ajuta să rămâneți calm. Amintiți-vă că nu trebuie să iubiți pe toată lumea și să învățați să vă acceptați colegii așa cum sunt - ei nu se vor schimba!

Chiar dacă unul dintre colegii tăi te enervează, nu ar trebui să-ți lași iritarea să fie vizibilă: este foarte posibil ca această persoană să nu-și dea seama că te irită. Dați dovadă de reținere și calm, limitați comunicarea cu el la minimum necesar Eticheta de afaceri, și comunicați cu el numai în probleme de afaceri. Amintește-ți că în ochii lui trebuie să arăți profesionist și pozitiv, pentru ca el să nu aibă antipatie față de tine.

Suntem adesea iritați în ceilalți de ceea ce nu înțelegem sau nu putem accepta. Învață să-ți monitorizezi reacția emoțională și să nu cedezi provocărilor. Dacă observi că colegul tău încearcă în mod intenționat să te dezechilibreze, pregătește-te să rămâi calm: poate că face asta din plictiseală sau poate că vrea doar să-ți strice starea de spirit și așteaptă un răspuns. În acest caz, este mai bine să ignori toate atacurile și să te comporți calm, cu un zâmbet. Acest lucru vă va permite să vă salvați nervii și să evitați conflictele.

Comunicarea pozitivă și discuția calmă a situației vor ajuta la rezolvarea problemei fără conflict. Într-o astfel de conversație, este necesar să eviți un ton acuzator și să nu-ți impuni punctul de vedere asupra interlocutorului. De exemplu, dacă colegul tău se stropește cu generozitate cu apă de colonie sau discută cu voce tare despre treburile lui personale la telefon, atunci cel mai probabil el face asta fără să vrea și poate nici măcar să nu realizeze că comportamentul lui deranjează pe cineva. În acest caz, o conversație plină de tact și calmă fără martori va ajuta la clarificarea situației și la rezolvarea problemei.

Sfatul #6: Învață să-ți gestionezi furia

Cel mai bun mod de a face față supărării cauzate de un coleg neplăcut este să vă concentrați pe îndeplinirea imediată îndatoriri profesionale. Concentrează-te pe muncă, pentru că până la urmă acesta este scopul tău principal de a fi într-o echipă de angajați. Și tocmai din cauza muncii nu poți pleca, trântind ușa, să nu mai vezi niciodată acea persoană care te enervează atât de tare!

Următoarele tehnici vă vor ajuta, de asemenea, să scăpați de iritație.

Nu suprima iritarea în tine - spune-ți mental: „Sunt foarte enervat, iar acest A.A. mă enervează!” Când îți recunoști emoția negativă, îți va fi mai ușor să o faci față.

La primul semn de iritare, începeți să respirați profund - acest lucru vă va ajuta să vă calmați.

Treceți de la negativ la ceva pozitiv - gândiți-vă la planuri pentru weekend sau la o întâlnire viitoare cu prietenii, visați la o vacanță viitoare, planificați o excursie la cumpărături sau sunați pe cineva drag la telefon.

Încercați să scăpați de prezența persoanei enervante pentru cel puțin 5-10 minute - plecați la locul de muncăși mergeți pe coridor și, dacă este posibil, retrageți-vă măcar pentru o vreme în biroul dvs.

La sfârșitul zilei de lucru, faceți sport - mergeți la piscină sau la sală și aruncați toate emoțiile negative care s-au acumulat în timpul zilei. Dacă acest lucru nu este posibil, puteți merge pe stradă într-un ritm rapid, acest lucru va ajuta și la ameliorarea iritației.

Rezumând

De cele mai multe ori nu reușim să „scăpăm” de un coleg care ne irită, dar este important să știm că problemele de relație sunt cauzate cel mai adesea de incapacitatea de a comunica corespunzător. Cu o atitudine pozitivă față de toți colegii, îi vei putea vedea ca pe asociații tăi, și nu ca pe dușmani, iar atunci chiar și cei mai neplăcuți dintre colegii tăi te vor enerva mult mai puțin.

Povestindu-le in mod constant colegilor despre problemele tale, le treci in ei un sentiment de mila si dispret in acelasi timp. Se pare că colegii sunt obligați să vă asculte, să simpatizeze și să-și ofere ajutorul, dar de fapt nu vor să facă asta deloc. Un astfel de amestec exploziv, mai devreme sau mai târziu, poate duce la faptul că, în loc să empatizeze cu necazurile tale, colegii vor începe să-și scoată iritația asupra ta. Apropo, cererile constante de ajutor funcționează în același mod. Desigur, nu este nimic în neregulă să le ceri colegilor să te ajute să rezolvi hârtiile din când în când sau să te înlocuiască pentru o perioadă, dar nu ar trebui să transformi o astfel de practică într-un sistem.

Bârfă

Combaterea nevoii de a spune cuiva vești deosebit de suculente este destul de dificilă. Dar este mai bine să folosiți un străin ca interlocutor, de exemplu, un prieten sau o rudă care lucrează în altă parte.

Nu ar trebui să împărtășiți prea activ colegilor detaliile vieții tale personale. Acest lucru nu este interesant pentru toată lumea și mulți sunt supărați când sunt nevoiți să asculte povestea suișurilor și coborâșurilor nesfârșite ale relației tale cu soacra ta, despre starea sănătății tale și despre succesul copiilor tăi. in scoala.

Aroganţă

Pentru a trece pentru un isteț, nu este deloc necesar să comunici condescendent cu colegii. Este suficient să nu susții o conversație generală sau să părăsești sfidător o petrecere corporativă. Privește cu atenție comportamentul colegilor tăi. Cu cât echipa există mai mult, cu atât are mai multe tradiții diferite. Încercați să nu încălcați aceste reguli: dacă se obișnuiește să organizați ceaiuri în departament - cumpărați un tort pentru toată lumea, dacă zilele de naștere ale angajaților ar trebui sărbătorite - nu ratați aceste sărbători și asigurați-vă că organizați singur o petrecere când apare oportunitatea. Și, desigur, nu uitați să salutați. Într-adevăr, adesea o nerespectare accidentală a regulilor bunelor maniere este confundată cu snobism.

Mirosuri neplăcute

Sursa lor principală sunt prânzurile aduse la birou. Cea mai bună cale de ieșire din această situație este să mănânci într-o cafenea, și nu la birou. Dar dacă nu puteți trăi fără mâncare de casă, renunțați la mirodeniile parfumate, usturoiul, peștele și alte alimente cu miros înțepător.

În căldura verii, un miros neplăcut poate proveni nu numai de la mâncarea de pe mesele angajaților, ci și de la locuitorii biroului înșiși. Prin urmare, nu uitați să folosiți deodorante și antiperspirante.

Apeluri telefonice

Tonurile de apel dure și conversațiile personale în fața întregului departament vă pot enerva și colegii. Și dacă da, va trebui să reduceți volumul convorbirii, să părăsiți biroul pentru a vorbi cu o prietenă sau cu o mamă și să nu lăsați telefonul pe masă dacă mergeți la afaceri. Nu strica sa respectati regulile eticheta telefonică când vorbesc cu colegii. Dacă telefonul sună în timp ce vorbiți cu cineva, ridicați telefonul, recunoașteți sincer că aveți un vizitator și aranjați să reprogramați apelul. Dacă apelul este prea important pentru a fi amânat, asigurați-vă că vă cereți scuze oricui se află în biroul dvs. Dacă nu te poți opri din a comenta după ce ai vorbit la telefon, asigură-te că interlocutorul tău a închis deja telefonul.

Cum să controlezi emoțiile în timpul conflictului

Dacă unul dintre colegii tăi acționează ca un iritant, încearcă să te controlezi. Dacă conflictul nu a putut fi evitat, urmează reguli simple care te vor ajuta să stingi rapid scandalul.

1. Privește-te din exterior. Adesea, acest lucru este suficient pentru a opri cearta.

2. Îndepărtează-te de adversarul tău. Uneori, pentru a dezamorsa situația, este suficient doar să te dai deoparte fizic. La urma urmei, cu cât interlocutorii stau mai aproape unul de celălalt, cu atât se simte mai puternică intensitatea pasiunilor.

3. Ușurează starea de spirit. O glumă sau o frază non-standard aruncată în momentul conflictului poate stinge o ceartă. Este greu să te cert cu o persoană care este hotărâtă să glumească!

4. Ia o pauză. Dacă conflictul nu poate fi rezolvat, plecați. Spuneți că conversația va continua mâine. Vei avea o respirație pentru a te calma, a te împinge și a-ți formula poziția.

admin

Termeni societate modernă obligă o persoană să activitatea muncii, al cărui rezultat natural este câștigul Bani necesare existenței. O poziție bine plătită și un program liber sunt delicii pe care doar câteva sunt premiate. Majoritatea oamenilor trebuie să câștige bani pentru a trăi și a trăi din „sânge și sudoare”. Pentru a nu avea nevoie de nimic, o persoană își dedică 70% din starea de veghe muncii în fiecare zi. Deloc surprinzător, pentru mulți oameni, munca devine o a doua casă, la care unii aspiră, în timp ce alții merg fără prea multă plăcere. Având în vedere timpul pe care o persoană trebuie să-l petreacă în compania colegilor, este important să se stabilească relații cu echipa, excluzând apariția unor conflicte regulate pe motive profesionale. În companiile mari, curatorii îl ajută pe angajat să cunoască șefii și „subordonații”, să participe la traininguri și să devină parte din noua „familie”.

Cu toate acestea, ostilitatea între colegi poate apărea la nivel intuitiv sau spiritual, atunci când viziunile partidelor adverse sunt radical diferite. În această situație, managementul își pierde capacitatea de a sprijini atitudine pozitivaîntr-o echipă, astfel încât performanța angajaților este în continuă scădere. Nu poți veni la birou în fiecare zi, trăind emoții negative pentru o persoană sau un grup de oameni și să obții succes în „domeniul” carierei tale. împiedicați angajatul să se dedice muncii lui preferate, încețoșându-i mintea cu un sentiment de răzbunare sau furie. Disconfortul este primit de ambele părți ale „opoziției”, așa că de multe ori autoritățile sunt nevoite să concedieze „instigatorii”. Totuși, pierderea unei poziții promițătoare sau bine plătite din cauza ostilității față de alți angajați este o decizie nepotrivită, însoțită de o „victorie” profesională a rivalilor. Pentru a nu oferi o asemenea plăcere „dușmanilor”, este important să puneți în prealabil întrebarea de actualitate: Ce să faceți dacă colegii sunt enervanti?

Cauzele conflictelor la locul de muncă

Este de o importanță capitală să separați cele două concepte pe care le aveți pentru angajații echipei - „ invidie albă' și iritație. Este imposibil să comparăm astfel de termeni, deoarece dorința de a fi ca un coleg, adoptându-și profesionalismul sau farmecul, este fundamental diferită de furia și ura provocate de recrutare. calitati interne persoană. Dacă ești cu adevărat enervat de comportamentul unui angajat în care trebuie să-l vezi în mod regulat timpul de lucru, atunci trebuie mai întâi să decideți asupra condițiilor preliminare pentru o reacție negativă. Cauzele conflictelor în echipă includ următorii factori:

• Duplicitatea unui angajat care este pregătit pentru lingușire și minciună de dragul creșterii carierei. O astfel de persoană oferă autorităților informații „interzise” despre colegi, încercând să rămână nevinovată în ochii celorlalți angajați.
• Egoismul unui angajat, însoțit de un sentiment de interes propriu și de „plimbări” regulate pe capul colegilor. Adesea, astfel de oameni trec succesele altor angajați drept propriile lor realizări, căutând să urce pe scara carierei.
• Neprofesionalismul unui coleg care interferează cu calea către obiectivul tău prețuit - obținerea unei poziții bine plătite, creșterea profiturilor sau reducerea costurilor financiare ale întreprinderii. Lipsa de competență a unui angajat devine unul dintre cele mai frecvente motive care provoacă apariția situatii conflictualeîntr-un colectiv.
• Iresponsabilitatea angajatului, din cauza căreia toți angajații companiei „sufăr”. O sarcină care nu este finalizată la timp poate deveni o condiție prealabilă pentru o serie de sancțiuni severe și financiare pentru întreaga echipă - privarea de un bonus, numirea de ore suplimentare de muncă sau o reducere a numărului de angajați.

• Nepoliticos și lipsă de educație a unui coleg care nu știe să-și exprime propriile gânduri în forma corectă. Comportarea greșită poate duce la conflicte care se termină cu asalt.
• Obsesia unui angajat care vrea să devină prieten sau partener. Angajații noi și relativ „slabi” cărora le lipsesc abilitățile profesionale încearcă să comunice cu colegi competenți care sunt capabili să-i „trage” pe scara carierei.
• Aroganța angajatului, manifestată într-o atitudine disprețuitoare față de ceilalți membri ai echipei, este un alt motiv comun de conflicte în cadrul întreprinderii.
• Vorbăreața unui angajat care preferă să lucreze conversațiile pe subiecte îndepărtate îi enervează pe colegi. Este destul de dificil să potolești dorința unei persoane vorbărețe, deoarece astfel de oameni nu înțeleg indicii.
• Trucul unui coleg care vrea să profite în mod fraudulos de avantaje profesionale față de ceilalți membri ai echipei. Este demn de remarcat faptul că astfel de oameni sunt calmi în privința minciunilor și a trădării, încercând să „curgă favoarea” cu superiorii lor.
• Lentoarea angajatului, din cauza căreia echipa este lipsită de posibilitatea de a depăși planul și de a primi un bonus pentru munca depusă. În companiile în care performanța întreprinderii „suferă” doar din cauza unei singure persoane, alți colegi îl acuză invariabil pentru evenimentele care au loc.
• Lăudarea unui angajat care a obținut anumite rezultate în carieră provoacă neapărat emoții negative în rândul celorlalți membri ai echipei. Colegii nu percep adesea o persoană care își etalează propriile succese - acest lucru îi înfurie pe angajați, contribuind la invidie.

Pentru a găsi modalități de a atenua incidentele viitoare cu colegii, este important să determinați motivul supărării dvs. față de aceștia, examinând elementele din lista de mai sus. Este de remarcat faptul că, în unele cazuri, ostilitatea personală devine cauza conflictelor între angajați. La locul de muncă apare o persoană pentru care experimentați emoții negative fără condiții prealabile semnificative. S-ar putea să fii enervat de comportamentul sau cuvintele, tonul vocii sau aspectul unui angajat, din cauza cărora dorința de a merge la muncă dispare.

După ce ați decis cauza conflictului, îl puteți elimina cu ușurință folosind recomandările psihologilor. Este important să rețineți că comunicarea de lucru în echipă este o parte integrantă a relației dintre oameni. Dacă nu vă creați condiții de lucru confortabile la timp, atunci o persoană poate dezvolta contradicții interne. Pentru a preveni apariția altora noi, urmați aceste sfaturi:

• Dacă ai „onat” să intri într-o echipă cu un angajat iresponsabil care nu își îndeplinește propriile obligații.

Arată-i colegului tău privilegiile pe care le pierde din cauza propriei lene. Motivați angajatul să finalizeze sarcina la timp, demonstrându-i beneficiile care decurg din punctualitatea unei persoane - o zi suplimentară liberă sau un bonus neprogramat.

• Dacă un mincinos lucrează cu tine, care nu vrea să se „înlocuiască” în fața superiorilor săi.

A evita situatii neplacute cu manualul, schițați-vă propria activitate și remediați sarcinile pe care le-ați finalizat - faceți o fotografie sau filmați un videoclip. În momentul în care angajatul decide să te „înființeze”, este suficient să demonstrezi „inocența” surprinsă pe film.

• Dacă un coleg vine la tine cu plângeri despre muncă, viața personală sau superiori.

În această situație, este important să nu ajuți un angajat care vrea să-și facă viața mai ușoară. Ofera-i solutii eficiente la problema, dar nu-ti oferi serviciile in implementarea ideilor. ar trebui să poată face față circumstanțelor, beneficiind de starea actuală a lucrurilor.

• Dacă lucrați cu o persoană care „denunță” în mod regulat angajații companiei la autorități.

Cu o astfel de persoană, puteți „lupta” doar împreună. În echipă, ignoră-ți colegul, evitând comunicarea cu el - lipsa de informații va duce la conflicte între „proscris” și conducere. „Informatorul”, care nu aduce vești de la echipă, va deveni rapid inutil autorităților.

• Dacă firma angajează un angajat neprofesionist și prost care interferează cu creșterea productivității întreprinderii.

În această situație, este important să se consulte cu membrii întregii echipe, luând singura decizie corectă - o conversație deschisă cu autoritățile. Nu poți conta pe un bonus sau o zi suplimentară liberă atunci când un angajat neprofesionist lucrează în companie. Un lider competent va acționa cu siguranță în interesul întreprinderii, așa că un angajat incompetent va fi imediat concediat.

• Dacă lucrezi cu o persoană cu două fețe care încearcă să te manipuleze.

Nu dispera, ci încearcă să găsești „pârghiile” de influență asupra „adversarului” nou apărut. Fiecare persoană are slăbiciuni care pot fi folosite pentru a controla chiar și personalitățile puternice.

Efectuarea unui sondaj social într-o companie mare a relevat că 51% dintre angajații nemulțumiți sugerează acțiuni „obscene” față de colegi, 12% dintre oameni își exprimă plângerile în mod direct și 37% preferă să evite o astfel de conversație. Psihologii sunt convinși că o modalitate convenabilă de a rezolva problemele emergente este un dialog constructiv cu o persoană care te enervează în timpul orelor de lucru.

Amintiți-vă că - aceasta este o parte integrantă a unei întreprinderi de succes, în care fiecare angajat este responsabil pentru o zonă separată a activității muncii. Numai prin eforturi comune crește productivitatea companiei, în echipa căreia „domnește” o dispoziție pozitivă și emoții pozitive.

15 ianuarie 2014

Dacă ești enervat de un coleg cu care ai de multe ori de-a face din cauza nevoilor de muncă, încearcă să stabilești imediat anumite limite cu el în comunicare. Nu trebuie să fii politicos și să te apropii de cineva care nu-ți place, nu trebuie să faci asta deloc. Dimpotrivă, păstrați distanța față de acest angajat. Comunicați strict la locul de muncă.

Când nu vă place că o persoană vă încalcă spațiul personal, spuneți-l direct. Spuneți că vă simțiți mult mai confortabil când comunicați la o anumită distanță și cereți să continuați să mențineți distanța specificată. Poate fi necesar să-i reamintiți persoanei de acordul dvs. de câteva ori, dar în final, dacă aveți o persoană adecvată în fața dvs., veți obține efectul dorit.

Poate că ești enervat de felul în care comunică colegul tău. Dacă dă dovadă de necumpătare și își permite să devină personal, nu ezita să-l oprești și să-i amintești că ești la serviciu, unde ar trebui să arăți mai puține emoții, mai ales negative. Nu vă fie frică de conflict. Dacă dai dovadă de calm și tact, adevărul va fi de partea ta. În ultimă instanță, puteți cere conducerii să vă pună într-o legătură cu alte persoane.

Fii mai înțelept

Încearcă să rămâi calm, chiar dacă comportamentul colegului tău te enervează. Imaginați-vă un zid între voi care nu permite negativității venite de la o persoană să vă ajungă. Poate că o astfel de vizualizare vă va ajuta să rămâneți indiferenți în prezența unei persoane enervante. Nu ceda provocărilor din exterior. Fii mai puternic și mai înțelept.

Încearcă să înțelegi mai bine persoana care nu-ți place. Poate că ești prea critic cu el. Încearcă să te pui în locul colegului tău. Gândiți-vă la faptul că poate avea motive obiective să se comporte într-un anumit fel. Ai răbdare cu ceilalți. Poate ceea ce te enervează la o persoană este că este complet diferită de tine. Această atitudine nu este în întregime corectă.

Nu lua la inimă ceea ce ți se întâmplă în timpul îndeplinirii sarcinilor de serviciu. Realizează că munca nu este întreaga ta viață. Amintește-ți că tu om liberși dreptul de a schimba în mod independent locul de muncă sau profesie. Uneori, înțelegerea acestui lucru ameliorează tensiunile inutile și facilitează relația cu oamenii cu care trebuie să comunici la datorie.

Și apoi, în timpul cursei, un alergător se întoarce către altul și începe să strige că îl enervează tricoul, felul de a alerga etc. Cine va veni primul? Un coleg care stă lângă tine se uită la monitorul tău și comentează ce a văzut, sau a mers pentru a douăsprezecea oară la ceai în ultima jumătate de oră, în timp ce tu nu te-ai trezit de ieri? Acest lucru nu va lăsa pe nimeni indiferent. Potrivit unui studiu realizat de Office Angels, 33% dintre cei care renunță muncitori la birou spun că motivul principal al deciziei lor a fost iritația din cauza obiceiurilor colegilor.

Sursele de iritare pot fi destul de neobișnuite. Vera Alexandrova, consultant-psiholog la ANCOR, și-a amintit povestea prietenei sale, care, obținând un loc de muncă, „a căzut nu în echipă, ci în cor”. Toți colegii care stăteau în apropiere fredonau pe sub răsuflarea lor un fel de melodie. Cu toate acestea, nu păreau să observe acest lucru. „Lucrul amuzant este că cel mai mult a fost enervată nu de faptul că cântau, ci de faptul că această melodie nu se potrivea cu cea cântată ea”, spune Alexandrova. După câteva săptămâni, totul s-a liniștit: de îndată ce toți au început să cânte același lucru, iritația a dispărut de la sine.

„Toată lumea a întâlnit vreodată o situație în care un coleg tremură literalmente”, spune Andrey Davidovich, director general al agenției de cercetare de piață și consultanță Market. Cu ceva timp în urmă a fost o situație explozivă în această companie. Într-o echipă de nefumători predominant feminin, era un bărbat căruia îi plăceau țigările ieftine. Când a venit la loc după pauză, femeile pur și simplu s-au sufocat de mirosul de fum urât. S-au plâns șefului. Davidovich l-a chemat pe fumător la el și i-a spus despre esența plângerii. Angajatul fumător a fost foarte surprins și a acceptat imediat să schimbe țigările. Nici nu bănuia că își enervează colegii, el însuși nu observa mirosul.

Situația, din fericire, s-a rezolvat cu calm. „Dacă femeile ar decide să-i spună lui (fumătorului) direct, atunci acest lucru s-ar face într-o formă iritată și conflictul ar fi inevitabil”, analizează Davidovich situația. „Și așa au venit la mine, i-am explicat totul, eu, în rândul său, a sunat persoana , a vorbit calm cu el (acest miros nu mă irită), așa că totul a fost decis.

În marea majoritate a cazurilor, oamenii nu își observă obiceiurile care îi enervează pe alții, este de acord CEO-ul agentie de publicitate„Art-Com” Alexey Pugachev. Dacă o persoană își toarnă jumătate de sticlă de apă de colonie, atunci face asta nu pentru a-și enerva colegii, ci pentru că consideră că acest lucru este norma. Este posibil să aibă un simț al mirosului stins.

Aleksandrova sfătuiește să începeți lucrul cu orice iritare de la cea mai iritată. Poate că o persoană caută în mod conștient sau subconștient un motiv pentru a fi enervată. „Se întâmplă că o persoană nu a dormit suficient sau nu s-a certat cu soția sa dimineața - desigur, totul în jurul său va enerva în acea zi”, continuă gândul lui Davidovich. În agenția sa, o astfel de iritabilitate spontană este combatată cu ajutorul unui steag pe care îl pune un angajat care se simte prea iritabil în acea zi. „Când mă duc la un coleg și văd că a pus un astfel de steag roșu, mai bine amân o discuție importantă cu el până mâine”, spune Davidovich.

Dacă, per ansamblu, totul este în regulă, iar colegii sunt încă enervanti, are sens să afli fundalul obiceiului enervant. „Cel mai probabil, există o explicație rezonabilă pentru acest lucru, iar iritația vine doar din ignoranța lui”, spune Marina Melia, directorul general al companiei clasa MM. Ea a povestit despre o cunoștință care era înfuriată că partenerul său de afaceri își suna soția la fiecare trei ore, indiferent unde se afla. „El (o cunoștință) a spus că uneori era gata să-și lovească partenerul cu o scrumieră - l-a enervat atât de mult”, spune Melia. „L-am sfătuit să vorbească cu această persoană și să afle mai multe despre el.” Când a aflat că soția lui era grav bolnavă și imobilizată la pat, nu a mai rămas nicio urmă de iritare. "Ce să fac - natura umana este de așa natură încât avem tendința de a observa lucruri care zac la suprafață și nu vrem să mergem mai adânc”, rezumă Melia.

Dacă, în ciuda muncii depuse asupra ta, un coleg încă te deranjează, trebuie să treci la acțiuni active. „Cel mai bun lucru într-o conversație confidențială este să atrageți cu atenție atenția unei persoane asupra obiceiului său, fără a-i numi”, crede Pugaciov. În același timp, expresia „Vasya, cum puți” nu este cea mai mare cea mai buna alegere. Este mai bine să-l aduceți discret pe Vasya la o conversație despre cum uneori este înfundat la birou vara. „O persoană va înțelege totul singură”, spune Pugaciov.

Uneori este util să venim cu unele situatie de viata cum ar fi: „Obișnuiam să merg și într-un pulover confortabil și apoi am întrerupt o întâlnire cu un client din această cauză, după care merg doar în acest „laț” - este incomod, desigur, dar sunt mai reprezentativ asta cale."

Cu toate acestea, asemenea indicii nu sunt întotdeauna eficiente. De exemplu, nu funcționează la fel de bine cu extrovertiții care își comentează acțiunile fără să observe. Între timp, acest obicei îi poate enerva și pe colegi. Există astfel de oameni în orice echipă și sunt foarte ușor de recunoscut: „Unde este numărul ăsta de telefon al lui Petrov... Unde l-am avut? Am pus mereu pe undeva toate aceste bucăți de hârtie cu telefoane... Ah, iată-l este... Acum îl voi suna... „Urmat de o conversație cu Petrov și după - un apel către colegi: „Închipuiți-vă, l-a sunat pe Petrov și îmi spune...”, etc. Cu astfel de oameni va fi mai eficient să „depersonalizezi problema”: apelează la colegi cu o sugestie de a urma „gândirea cu voce tare”. Este chiar mai bine să-l traduci pentru tine însuți: „Am început să observ că am început adesea să vorbesc singur, să ne reamintim unul altuia de asta”.

Dacă sugestiile nu trec, atunci ar trebui să vă contactați șeful sau directorul de personal. Vera Alexandrova, la unul dintre joburile ei anterioare, stătea într-o cameră cu un coleg care vorbea foarte tare la telefon. La orice indicii, ea a răspuns că vocea ei artistică pur și simplu nu-i permite să comunice mai liniștit. „După un timp, am început să înțeleg că atunci când ea ridică telefonul, mă cufund în conversația ei, sortând mecanic hârtiile sau uitându-mă la monitor”, spune Alexandrova. Apelul către șef a decis totul instantaneu - angajatul artistic a fost transplantat într-un birou separat.

În același timp, experții sfătuiesc să nu folosiți mesaje anonime către colegi. Cel mai probabil vor fi scrise într-o formă iritată, ceea ce nu va rezolva problema, ci, dimpotrivă, o va agrava. „Și atunci directorul va fi surprins de ce un mare specialist trimite brusc o scrisoare de demisie mai departe e-mail", - spune Pugaciov.

Dacă un coleg este prins încăpățânat și nu ia nimic, mai rămâne un singur lucru: să mergi mai adânc în muncă și să reducă cantitatea de comunicare cu iritantul. Davidovich le spune de obicei prietenilor săi care sunt preocupați enervant coleg, o astfel de poveste: îi invită să-și imagineze competiția a doi sportivi cu aceleași caracteristici – greutate, forță musculară, fitness. Și apoi, în timpul cursei, un alergător se întoarce către altul și începe să strige că îl enervează tricoul, felul de a alerga etc. Cine va veni primul? Bineînțeles, cel care doar aleargă, pentru că se concentrează pe principalul lucru, chiar dacă și el crede că tricoul adversarului este prea deschis, și deci foarte sfidător. „La fel este și în afaceri: cineva care se gândește constant la muncă, și nu la cât de mult îl enervează un coleg, va obține mai mult”, explică el.