Dar asta nu înseamnă că o astfel de muncă este disponibilă pentru toată lumea și are cerințe scăzute. A avea studii superioare nu strică în niciun fel și este de dorit să fie ceva legat de munca cluburilor. Puteți aplica în siguranță pentru postul vacant de administrator absolvind astfel de facultăți precum:

• economic;
• psihologic;
• facultate limbi straine;
• orice facultate a unei universități pedagogice.

Postul vacant de administrator Totul este clar despre economie: administratorul este aproape întotdeauna împuternicit să rezolve probleme financiare, iar în ceea ce privește obținerea unei studii în alte facultăți, această nevoie este justificată de faptul că administratorul trebuie în primul rând să poată comunicați cu oamenii, simțiți-i și încercați să faceți acest lucru, pentru a-i face pe vizitatori să se simtă cât mai confortabil.

Cum să intervievezi: puneți întrebările potrivite

Articolul de mai sus conține mai multe opțiuni pentru întrebări similare.Nu întrebați angajatorul despre viața lui personală, nu invadați spațiul său personal. Nimănui nu va plăcea. Din partea ta, sunt posibile întrebări despre creșterea carierei, programul de lucru, vacanță, weekenduri.

O întrebare despre bonusuri și o întrebare directă despre salariu nu vor fi corecte. Test de interviu de angajare Testarea de angajare este făcută destul de des de către angajatori.

Atenţie

Mai ales in cazurile in care firma este interesata sa angajeze cel mai potrivit angajat pentru post, si nu o persoana din strada. Testele sunt de două tipuri:

• Pentru a testa cunoștințele profesionale
• Pentru a testa cunoștințele generale

Testele pentru a vă testa cunoștințele profesionale conțin întrebări direct despre profesia dvs. și domeniile conexe.

Cum să devii administrator de club

Întrebare - Răspuns ÎNTREBARE: Cum se scrie un CV pentru postul vacant de administrator al unui salon de înfrumusețare? ( FAQîn motor de căutare Yandex și Google) RĂSPUNS: Scrierea unui CV este o parte importantă a găsirii locului de muncă visat. Chiar dacă nu ai experiență de muncă, chiar dacă îți lipsește încrederea la începutul unui interviu cu un potențial angajator, un CV bine scris poate juca un rol pozitiv în luarea unei decizii cu privire la angajarea ta.

Regulile de bază sunt descrise pe multe site-uri dedicate găsirii unui loc de muncă. Mă voi concentra pe una dintre ele - abilitățile profesionale ale solicitantului.

În această secțiune, descrieți ceea ce ați învățat în timp ce lucrați sau la universitate. Spre deosebire de alte profesii, administratorul de salon este un specialist care îmbină calitățile și aptitudinile mai multor profesii.

Întrebări frecvente și răspunsuri pentru administratorul salonului de înfrumusețare al cursului

Cunoștințele dobândite de la un profesor cu experiență oferă încredere într-un interviu cu un potențial angajator. 2. Cursurile din cadrul cursurilor oferă o oportunitate de a fi în centrul tuturor știrilor importante din domeniul aspectelor legale și de reglementare ale afacerilor; materialele și echipamentele tehnice utilizate în cabină.

3. Ateliere pregătiți-vă pentru decizie întrebări dificile apărute în munca cu personalul sau cu un client. 4. Pregătirea psihologică pentru muncă, antrenamentele, cursurile și practica pregătesc elevul pentru adaptarea rapidă în echipă și munca de succes.
De ce mergem la dentist daca ne doare dintii? Corect. Este un profesionist și TREBUIE să-și cunoască perfect afacerea.
Un angajat din orice companie TREBUIE să fie un profesionist! De aceea, angajatorii de succes nu vor angaja o persoană fără educație adecvată sau scrisoare de recomandare dintr-un job anterior.

20 de întrebări la interviu

Important

Dacă curățătorul a spălat prost podelele, trebuie să facă o remarcă. Daca chelnerii lucreaza incet, administratorul este obligat sa ia masurile corespunzatoare.

Dacă muzicienii sau un DJ întâmpină unele probleme în timpul lucrului lor, aceste probleme ar trebui să fie rezolvate de administrator. Dar controlul nu este cel mai important lucru. În caz de urgență, de urgență sau dacă unul dintre angajați nu a venit la muncă dintr-un motiv oarecare, administratorul trebuie să fie pregătit să înlocuiască angajatul care nu este în serviciu.
Acest lucru nu înseamnă că administratorul trebuie să finalizeze un curs de barman sau să curețe toaleta cu propriile mâini.

În plus față de toate funcțiile de mai sus ale managerului enikey, administratorul de sistem este angajat în arhivarea tuturor bazelor de date, achiziționarea echipamente digitale organizarea întregului sistem de infrastructură IT. Studii superioare nu sunt necesare. Dacă este posibil, este mai bine să crești dintr-un asistent.

Șef de departament - este nevoie de el atunci când compania are un număr mare de servere, numărul de calculatoare apropiindu-se de 150 de unități și sucursale în alte locuri. La acest nivel, trebuie educatie inalta, abilități organizatorice, cunoștințe de limba engleză și experiență de lucru de 4 ani.

Liderul poate fi un administrator de sistem superior. Va fi și mai bine dacă se va dovedi a fi un student la ENI cu jumătate de normă care a crescut și s-a dezvoltat într-o companie existentă.
numește-le

• „De ce ar trebui să te angajez (angajatorul)?” - Una dintre cele mai provocatoare întrebări. Vorbește despre vânzări, despre succesele tale în acest domeniu. Dovediți-vă întrebările de interviu pentru administrator
Administratorul trebuie să fie capabil să vorbească cu oamenii și să rezolve disputele care apar. Principalele sale calități: sociabilitatea și capacitatea de a găsi rapid decizia corectă. Angajatorul are dreptul de a vă întreba despre abilitățile de comunicare. Nu este interesat de vânzări, deoarece principalul lucru pentru dvs. este consultarea în chestiuni de servicii și control asupra activităților angajaților. Întrebări la interviu către angajator Destul de ciudat, dar este posibil și chiar necesar să puneți întrebări unui potențial angajator. Principalul lucru este să înțelegeți în ce moment trebuie să faceți acest lucru.

Ei bine, dacă își exprimă dorința de a obține o satisfacție maximă din munca sa. Starea de spirit nu îi afectează doar sănătatea și climatul moral din echipă, ci este și cea mai importantă conditie necesara productivitate ridicată a muncii, cea mai de încredere garanție împotriva greșelilor, neglijenței și căsătoriei și, în cele din urmă, principala garanție a prosperității companiei. 10. Cât de bine ai fost intervievat în alte locuri? Este important să aflăm din ce motive nu a trecut interviul în unele locuri și a trecut cu succes în altele. Dacă el convinge că concurenții tăi sunt interesați, atunci încerci să-l păstrezi. 11. Viața dumneavoastră personală va interfera cu această muncă asociată cu sarcini suplimentare (program de lucru neregulat, călătorii de afaceri lungi sau îndepărtate, călătorii constante)? Această întrebare este adesea adresată femeilor.
Ce te atrage să lucrezi cu noi în această poziție? Este rău dacă răspund cu fraze comune: „Sunt atras de perspectivele de creștere, job interesant, o companie solidă...”. Trebuie să dau argumente serioase și concrete: dorința de a-mi aplica calificările și experiența acolo unde pot oferi cel mai mare profit și vor fi apreciate, atractivitatea de a lucra într-o echipă puternică de profesioniști. 4. De ce te consideri demn de acest post? Care sunt avantajele dumneavoastră față de ceilalți candidați? aceasta cea mai buna intrebare pentru ca un candidat să-și numească principalele avantaje față de ceilalți solicitanți fără falsă modestie. În același timp, trebuie să-și demonstreze capacitatea de convingere, subliniindu-și avantajele. Este rău dacă candidatul răspunde la această întrebare cu argumente slabe și își oferă caracteristicile biografice formale. 5.
Este rapid și gratuit! Cuprins:

• Pe cine sa angajezi?
• Niveluri de administrator de sistem
• rezumat
• Interviu

Pe cine sa angajezi? Pentru a angaja pe cineva, trebuie să vă imaginați clar ce va fi inclus în sarcinile sale. Principalele sarcini de lucru ale unui administrator de sistem sunt configurarea, depanarea și menținerea sănătății echipamentelor digitale. În ciuda dezvoltării rapide a tehnologiei și a creșterii cunoștințelor de calculatoare a utilizatorilor obișnuiți, mulți încă confundă profesiile de programator și de administrator de sistem. Programatorul este un matematician aplicat al cărui scop, folosind cunoștințele existente ale limbajului de programare, este să creeze o aplicație care să poată calcula datele practice necesare pentru utilizarea ulterioară în producție.

Ce detalii bloc de sistem ar putea fi motivul pentru asta?

• Principalele diferențe între FAT și NTFS?
• Ce este RAID?
• Cum să remediați o actualizare eșuată a driverului?
Cel mai important lucru este că acestea se referă la echipamentele existente sau planificate, și nu un test abstract de cunoștințe pentru o dezvoltare diversificată. Acesta din urmă este cel mai bine verificat sub forma capacității de a înțelege rapid informații care nu sunt familiare solicitantului.

Un interviu pentru un administrator IT necesită o pregătire atentă de către ambele părți. Pentru a face acest lucru, trebuie să luați un subiect necunoscut candidatului, să-l explicați și apoi să-i cereți să povestească tot ce a înțeles pe foaie. Dacă încercarea are succes, el știe să învețe repede.Un astfel de angajat ar trebui adoptat chiar dacă acest moment cunoștințele lui sunt destul de slabe.

Ca urmare a dezvoltării rapide a economiei de piață și a proceselor de piață în societate, care a avut loc la mijlocul secolului al XX-lea, o un numar mare de noi profesii, extinzând și „clarificând” responsabilitățile omologilor deja existenți. Una dintre aceste specialități este profesia de administrator, cu reprezentanți ai cărora fiecare dintre noi ne întâlnim astăzi aproape zilnic în saloanele de înfrumusețare, restaurante, cluburi de fitness, birouri sau hoteluri.

Ca urmare a dezvoltării rapide a economiei de piață și a proceselor de piață în societate, care a avut loc la mijlocul secolului al XX-lea, s-au format un număr mare de noi profesii, extinzând și „clarificând” responsabilitățile omologilor anteriori. Una dintre aceste specialități este profesie de administrator, cu reprezentanți dintre care fiecare dintre noi astăzi ne întâlnim aproape zilnic în saloane de înfrumusețare, restaurante, cluburi de fitness, birouri sau hoteluri.

Îi întâlnim, dar cei mai mulți dintre noi avem o idee foarte vagă și vagă despre trăsăturile acestei profesii, deoarece puțini oameni înțeleg cine este: personalul de serviciu, un membru al fraternității de birou, un angajat al secretariatului sau unul dintre specializările de management. Dar, în ciuda unei astfel de incertitudini în mintea societății, printre solicitanți, specialitatea administratorului este de invidiat de populară. Și totul pentru că tânăra generație are o încredere absolută: oricine ar fi reprezentantul acestei profesii, îndatoririle lui sunt atât de ușoare încât munca în specialitatea sa va semăna cu o serie de zile fără nori. Deci sau asta este de fapt ceea ce vom încerca să descoperim în cadrul acestui articol.

Cine este administrator?

- un specialist calificat care exercită conducerea generală a personalului unei companii sau organizații, precum și controlează procesul de producție și administrează proprietatea unei companii sau întreprinderi. Administratorii își pot îndeplini funcțiile ca în stat entitate legală, și ca asistent al unei persoane private (de exemplu, administratorul unui artist popular).

Denumirea profesiei vine de la administratorul latin (lider, manager), ceea ce ne permite să atribuim această funcție echipei de conducere. Rețineți că inițial conceptul de „administrator” a fost folosit exclusiv ca definiție a funcției. Mai târziu, administrația a devenit una dintre ramurile managementului, iar specialitatea „administrator” a fost evidențiată ca profesie independentă.

Până în prezent, există mai mult de zece specializări restrânse ale administratorului: administratorul unei cafenele sau restaurantului, administratorul unui salon de masaj sau club de fitness, administratorul unui salon de înfrumusețare sau al unui coafor, al unui administrator de baze de date sau de site-uri etc. după cum ați putea ghici, oficiali atributii de administrator depind în mare măsură de industria în care lucrează specialistul. De exemplu, îndatoririle unui administrator de restaurant, printre altele, includ întâlnirea cu oaspeții unității, crearea de condiții confortabile pentru odihna acestora, rezolvarea situațiilor de conflict și monitorizarea activității personalului. Administratorul artistului este responsabil de relațiile publice, planifică programul întâlnirilor și spectacolelor sale, rezolvă problemele de zi cu zi și controlează cursul campaniilor publicitare și promoțiilor.

Dacă vorbim despre îndatoririle general acceptate ale unui administrator, atunci lista lor arată cam așa:

• asigurarea bunei funcționări a companiei sau organizației;
• control a disciplina muncii personal;
• rezolvarea promptă a problemelor și conflictelor de producție de lucru;
• implementarea contactelor externe și colaborarea cu furnizorii;
• desfășurarea de activități care vizează conservarea valorilor materiale și tehnice;
• pregătirea documentației de raportare;
• colaborează cu autoritățile de control și de reglementare.

Ce calități personale ar trebui să aibă un administrator?

Pentru că job de administrator, indiferent de sfera de activitate a acesteia, este în principiu coordonarea acțiunilor tuturor angajaților unei organizații sau întreprinderi, un reprezentant al acestei profesii, în primul rând, trebuie să aibă abilități organizatorice. În plus, este imposibil să-ți imaginezi un administrator care să nu aibă așa ceva calitati personale, Cum:

Dintre cunoștințele și aptitudinile profesionale necesare în munca unui administrator, este necesar să se remarce caracteristicile legale și juridice ale tipului de activitate în care este angajat specialistul, cunoașterea specificului proceselor de producție, regulile de gestionare a documentelor, elementele de bază de psihologie si rezolvare a conflictelor, legislatia muncii, etica comunicare de afaceri, aspectele financiare ale interacțiunii cu partenerii.

Avantajele de a fi administrator

A început la mijlocul secolului al XX-lea dezvoltare activă Economia de piata nu a incetat pana in ziua de azi. Și asta înseamnă că companiile și organizațiile vor avea nevoie de manageri buni mai mult ca niciodată, iar cererea de specialiști în domeniul administrației va crește în fiecare zi. Și acesta este principalul avantajul profesiei de administrator.

Avantajele acestei profesii includ și faptul că cea mai mare parte a timpului de lucru (aproximativ 70%) este folosit de un specialist pentru interacțiunea directă cu oamenii. Și aceasta contribuie la dezvoltarea abilităților de comunicare care ajută specialiștii nu numai în activitate profesională dar și în viața personală. La urma urmei, nu degeaba spun că oamenii cu „limbă bine vorbită” nu vor dispărea niciodată, „pentru că” limba lor îi va aduce la Kiev.

Versatilitatea profesiei poate fi considerată, de asemenea, un avantaj. Responsabilitățile profesionale ale tuturor administratorilor sunt practic aceleași, iar dacă este necesar, un specialist poate schimba relativ ușor domeniul de activitate. De exemplu, un administrator de hotel poate stăpâni rapid complexitățile afacerii cu restaurante și poate obține funcția de administrator de restaurant sau cafenea. Adevărat, pentru aceasta el va trebui să urmeze formare în cursuri speciale pentru a studia în detaliu caracteristicile deservirii oaspeților unităților de catering.

Dezavantajele profesiei de administrator

şef dezavantaj al profesiei de administrativ sunt condiții dificile de muncă. Judecă singur, este posibil să dai un nume muncă ușoară dacă specialistul trebuie să:

• petreceți aproape tot timpul pe picioare, motiv pentru care această muncă este posibilă numai pentru persoanele rezistente, care sunt într-o formă fizică bună;
• decide constant situatii conflictuale, ceea ce poate cauza oboseala cronicași depresie;
• să controleze un volum uriaș al procesului de producție, care afectează negativ și starea generală emoțională și psihologică a specialistului.

Este imposibil să nu spunem că majoritatea administratorilor primesc un salariu disproporționat de mic față de volumul de muncă. Potrivit statisticilor, salariul mediu lunar al administratorilor din Rusia astăzi este de aproximativ 20-30 de mii de ruble. Sunteți de acord că lucrați 12 ore pe zi (și uneori toată ziua), obosiți atât fizic, cât și emoțional, dar numai pasionații adevărați pot ieși cu zâmbetul la oaspeți pentru așa bani „ridicoli”.

Printre altele, administratorul este responsabil atât pentru acțiunile sale, cât și pentru tot ce se întâmplă în sală, birou sau salon. Mai mult, această responsabilitate se extinde nu numai asupra muncii personalului, ci și asupra valorilor materiale și tehnice. Și asta înseamnă că dacă un angajat „necurat” lucrează în echipă, atunci administratorul va fi responsabil față de conducerea companiei pentru acțiunile sale, în primul rând.

Unde poți obține un loc de muncă ca administrator?

Obțineți un loc de muncă ca administrator posibil în orice universitate rusă, in baza carora se realizeaza pregatirea specialistilor in management general si administrativ sau domeniul de activitate care ti se potriveste. De exemplu, pentru a deveni administrator de restaurant, trebuie să mergi la nivel superior instituție educațională unde există o facultate de afaceri cu restaurante. Administratorul podelei de tranzacționare trebuie să fie pregătit într-o universitate de comerț și economie. Dar profesia de administrator de sistem poate fi obținută doar în universitățile de tehnologie a informației. Cu alte cuvinte, înainte de a alege un loc de studiu, trebuie să decizi în ce domeniu vrei să lucrezi în viitor.

Dacă tot nu te-ai putut decide asupra direcției de lucru, dar vrei să fii un bun administrator, atunci îți recomandăm să alegi cele mai bune universități de management și economie din Rusia, care include:

• (Moscova);

Administratorul este o profesie destul de versatilă. Pentru a vă încerca în ea, nu trebuie să aveți cunoștințe profunde despre un profil îngust. Principalele calități pentru un specialist începător de acest fel - acesta este:

• sociabilitatea și capacitatea de a se înțelege ușor cu oamenii;
• capacitatea de a vorbi fluent;
• atentie;
• stabilitate emoțională;
• interes pentru caz, dorința de a-l trata informal.

Deținerea caracteristicilor enumerate va face ușoară navigarea în responsabilitățile care sunt dictate de unicitatea organizației - fie că este vorba despre o clinică stomatologică sau un club sportiv.

Cu toate acestea, nu există o regulă fără excepții: în unele companii de prestigiu, administratorilor li se impun cerințe destul de stricte - cunoașterea impecabilă a limbilor străine și a anumitor acte legislative, prezența unor studii superioare economice sau manageriale etc.

Principalele responsabilități ale unui administrator

Administratorul este în esență un manager. Domeniul specific al atribuțiilor sale depinde direct de tipul instituției. Managerii au nevoie de:

• hoteluri si hoteluri;
• magazine mari;
• cafenele și restaurante;
• centre de fitness;
• clinici private;
• saloane de infrumusetare;
• cluburi de divertisment.

Specialistul, de regulă, interacționează atât cu clienții, cât și cu personalul junior. De exemplu, un administrator de restaurant este responsabil nu numai de primirea oaspeților și de organizarea banchetelor, ci și de formarea noilor veniți. De asemenea, trebuie să se ocupe de documente - completarea rapoartelor, menținerea unui inventar, programarea angajării și vacanțelor.

Un angajat care lucrează într-un magazin trebuie să se afle aproape în mod constant în zonele comerciale. De obicei, îi este amenajat un loc separat, dar în practică rareori reușește să se plictisească la ghișeu: trebuie să accepte mărfurile și să se asigure că vânzătorii au așezat corect produsele primite pe rafturi și să răspundă la întrebări. a cumpărătorilor.

Administratorul clinicii servește, în primul rând, vizitatorii - răspunsuri la apeluri telefonice, începe carduri individuale, acceptă taxe de intrare. De asemenea, trebuie să îndeplinească instrucțiunile conducerii - trimite faxuri, analizează corespondența. În timp ce lucrați într-o instituție medicală, trebuie inevitabil să vă familiarizați cu elementele de bază ale medicinei - este important să înțelegeți clar ce competențe are fiecare medic sau diagnostician.

Contactul constant cu oamenii, adesea nemulțumiți și conflictuali, este poate cel mai esențial minus profesia. Chiar și în acele cazuri în care ar fi uman necesar să răspundem tranșant la pretențiile cuiva, administratorul trebuie să rămână politicos și zâmbitor.

Ziua de lucru a managerului este cel mai des coincide cu ziua de lucru a firmei: administratorul deschide sala dimineața și o încuie seara. În cazurile în care firma nu se închide noaptea (de exemplu, un bar), se întocmește un program de ture.

Perspective de angajare și carieră

Este solicitat jobul de administrator?

Destul de. O parte foarte semnificativă a angajatorilor ruși este interesată de personalul acestei specializări. Site-ul nostru este actualizat regulat, verificați-le. Dacă aveți deja o idee despre tipul de instituție în care doriți să lucrați, acordați atenție selecției de posturi vacante proaspete pentru administratori.

Consumatorul modern este foarte exigent la calitatea serviciilor oferite lui. Prin urmare, această zonă este în continuă îmbunătățire. Funcția de administrator câștigă din ce în ce mai multă popularitate. Așadar, astăzi majoritatea magazinelor, cluburilor, saloanelor au în personal un astfel de angajat. Clienții sunt mai dispuși să viziteze unitățile unde lucrează un astfel de specialist. La urma urmei, poți oricând să apelezi la administratorul instituției pentru ajutor, să pui întrebări de interes și să rezolvi o situație conflictuală.

Caracteristicile profesiei

Administrator - aceasta este activitatea care are legătură cu gestionarea unei organizații de stat sau comerciale. Un astfel de angajat este considerat pe drept asistentul șef al directorului. Prin urmare, cerințele pentru abilitățile, abilitățile și calitățile sale personale sunt ridicate. Potrivit multor angajatori, un administrator bun este cineva care:

Este un profesionist în domeniul economiei și managementului;

Înțelege managementul documentației;

Capabil să proceseze informații pe un computer;

Cunoștințe în abilități de comunicare;

Are abilități organizatorice ridicate;

Posedă calități personale precum stabilitate emoțională, toleranță, capacitatea de a convinge.

Îndatoririle profesionale ale unui administrator

Acestea includ:

• Asigurarea calității creării unor condiții confortabile pentru ei.
• Furnizarea vizitatorului de informațiile necesare privind gama de servicii, promoții, posibile programe de bonus.
• Mentinerea documentatiei (rezervarea unei programari, completarea etc.).
• Asigurarea ordinii publice (ia masuri in caz de situatii conflictuale, ia in considerare reclamatiile clientilor, monitorizeaza disciplina angajatilor).
• Monitorizarea menținerii curățeniei în cameră, respectarea standardelor de salubritate.
• Informarea managementului cu privire la deficiențele în serviciu.
• Executarea comenzilor de la sef.

Administratorul este persoana potrivitaîn multe domenii de afaceri.

Sfera comerțului

Comerțul este foarte oameni din Antichitate. A vinde este o abilitate utilă. Astăzi, fiecare întreprindere comercială vrea să fie competitivă. Pentru a face acest lucru, nu este suficient doar să ai un produs de calitate, trebuie să-l poți oferi cumpărătorului. Această funcție este adesea efectuată de administratorul magazinului. Atribuțiile acestui funcționar includ gestionarea activității platformei de tranzacționare. El trebuie să exercite controlul asupra acceptării și livrării mărfurilor, asupra oportunității apariției produselor pe rafturi, vitrine, să verifice calitatea, data de expirare a întregii game.

Pentru a atrage clienți, managerul poate încheia un acord cu compania pentru servicii BTL. O astfel de publicitate a mărfurilor sub formă de degustări, prezentări de produse noi crește ratingul întreprinderii, iar inițiatorul primește un bonus legitim.

De asemenea, administratorul magazinului încearcă să nu rateze promoții interesante. Pentru că, ca urmare, compania va primi o livrare de bonus profitabilă. Și nu este niciodată de prisos, pentru că uneori magazinul suferă pierderi din cauza furtului, întârzieri la mărfuri.

industria de divertisment

Administratorul clubului este un manager, o persoană reprezentativă care răspunde de calitatea timpului liber al clienților. Acest specialist trebuie să controleze trei zone - sediul clubului, angajații, clienții.

Un administrator bun înțelege importanța designului elegant și a curățeniei sălii. La fel și teritoriul adiacent în afara.

Administratorul se află în subordinea lucrătorilor din bucătărie, ospătarii și barmanii, personalului tehnic, serviciului de pază. Managerul este obligat să se asigure că toți respectă regulile de disciplină, igienă și salubritate. Dacă, de exemplu, un client găsește păr în farfuria lui, atunci aceasta va fi vina administratorului, deoarece nu și-a controlat personalul.

Managerul clubului este obligat să se întâlnească politicos cu vizitatorii, să-i însoțească la o masă și să povestească despre posibilele servicii ale unității. În cazul unui număr mare de oaspeți, acesta poate încredința acest lucru unui ospătar cu experiență. Daca exista sau clientul face pretentii cu privire la calitatea serviciului, administratorul trebuie sa asculte cu delicatete si sa ia masuri pentru rezolvarea problemei.

Sfera industriei frumuseții

Lucrul în acest domeniu nu este atât de ușor pe cât pare. Administratorul din salonul de înfrumusețare este selectat nu numai în funcție de nivelul de profesionalism, ci și în funcție de datele externe, pentru că el va fi „fața companiei”. El este primul văzut de clienți și judecat de el cu privire la nivelul serviciilor salonului.

Administratorul salută vizitatorii. El ajută la alegerea procedurilor, sfătuiește să acorde atenție serviciilor suplimentare ale companiei. Se ocupă și de decontări în numerar, coordonează munca altor specialiști ai salonului.

Oricare ar fi direcția de activitate a companiei, administratorul este, în primul rând, un specialist calificat cu abilități excelente de organizare și autoorganizare.

Ca urmare a dezvoltării rapide a economiei de piață și a proceselor de piață în societate, care a avut loc la mijlocul secolului al XX-lea, s-au format un număr mare de noi profesii, extinzând și „clarificând” responsabilitățile omologilor anteriori. Una dintre aceste specialități este profesia de administrator, cu reprezentanți ai cărora fiecare dintre noi ne întâlnim astăzi aproape zilnic în saloanele de înfrumusețare, restaurante, cluburi de fitness, birouri sau hoteluri.

Ca urmare a dezvoltării rapide a economiei de piață și a proceselor de piață în societate, care a avut loc la mijlocul secolului al XX-lea, s-au format un număr mare de noi profesii, extinzând și „clarificând” responsabilitățile omologilor anteriori. Una dintre aceste specialități este profesie de administrator, cu reprezentanți dintre care fiecare dintre noi astăzi ne întâlnim aproape zilnic în saloane de înfrumusețare, restaurante, cluburi de fitness, birouri sau hoteluri.

Îi întâlnim, dar cei mai mulți dintre noi avem o idee foarte vagă și vagă despre trăsăturile acestei profesii, deoarece puțini oameni înțeleg cine este: personalul de serviciu, un membru al fraternității de birou, un angajat al secretariatului sau unul dintre specializările de management. Dar, în ciuda unei astfel de incertitudini în mintea societății, printre solicitanți, specialitatea administratorului este de invidiat de populară. Și totul pentru că tânăra generație are o încredere absolută: oricine ar fi reprezentantul acestei profesii, îndatoririle lui sunt atât de ușoare încât munca în specialitatea sa va semăna cu o serie de zile fără nori. Deci sau asta este de fapt ceea ce vom încerca să descoperim în cadrul acestui articol.

Cine este administrator?

- un specialist calificat care exercită conducerea generală a personalului unei companii sau organizații, precum și controlează procesul de producție și administrează proprietatea unei companii sau întreprinderi. Administratorii își pot îndeplini funcțiile atât în ​​personalul unei persoane juridice, cât și ca asistent al unei persoane private (de exemplu, administratorul unui artist popular).

Denumirea profesiei vine de la administratorul latin (lider, manager), ceea ce ne permite să atribuim această funcție echipei de conducere. Rețineți că inițial conceptul de „administrator” a fost folosit exclusiv ca definiție a funcției. Mai târziu, administrația a devenit una dintre ramurile managementului, iar specialitatea „administrator” a fost evidențiată ca profesie independentă.

Până în prezent, există mai mult de zece specializări restrânse ale administratorului: administratorul unei cafenele sau restaurantului, administratorul unui salon de masaj sau club de fitness, administratorul unui salon de înfrumusețare sau al unui coafor, al unui administrator de baze de date sau de site-uri etc. după cum ați putea ghici, oficiali atributii de administrator depind în mare măsură de industria în care lucrează specialistul. De exemplu, îndatoririle unui administrator de restaurant, printre altele, includ întâlnirea cu oaspeții unității, crearea de condiții confortabile pentru odihna acestora, rezolvarea situațiilor de conflict și monitorizarea activității personalului. Administratorul artistului este responsabil de relațiile publice, planifică programul întâlnirilor și spectacolelor sale, rezolvă problemele de zi cu zi și controlează cursul campaniilor publicitare și promoțiilor.

Dacă vorbim despre îndatoririle general acceptate ale unui administrator, atunci lista lor arată cam așa:

• asigurarea bunei funcționări a companiei sau organizației;
• controlul asupra disciplinei muncii a personalului;
• rezolvarea promptă a problemelor și conflictelor de producție de lucru;
• implementarea contactelor externe și colaborarea cu furnizorii;
• desfășurarea de activități care vizează conservarea valorilor materiale și tehnice;
• pregătirea documentației de raportare;
• colaborează cu autoritățile de control și de reglementare.

Ce calități personale ar trebui să aibă un administrator?

Pentru că job de administrator, indiferent de sfera de activitate a acesteia, este în principiu coordonarea acțiunilor tuturor angajaților unei organizații sau întreprinderi, un reprezentant al acestei profesii, în primul rând, trebuie să aibă abilități organizatorice. În plus, este imposibil să ne imaginăm un administrator care nu ar avea astfel de calități personale precum:

Dintre cunoștințele și abilitățile profesionale necesare în munca unui administrator, este necesar să se remarce caracteristicile legale și juridice ale tipului de activitate în care este angajat un specialist, cunoașterea specificului proceselor de producție, regulile de gestionare a documentelor, elementele de bază de psihologie și rezolvare a conflictelor, dreptul muncii, etica comunicării în afaceri, aspectele financiare ale interacțiunii cu partenerii.

Avantajele de a fi administrator

Dezvoltarea activă a economiei de piață, care a început la mijlocul secolului al XX-lea, nu s-a oprit până în prezent. Și asta înseamnă că companiile și organizațiile vor avea nevoie de manageri buni mai mult ca niciodată, iar cererea de specialiști în domeniul administrației va crește în fiecare zi. Și acesta este principalul avantajul profesiei de administrator.

Avantajele acestei profesii includ și faptul că cea mai mare parte a timpului de lucru (aproximativ 70%) este folosit de un specialist pentru interacțiunea directă cu oamenii. Și aceasta contribuie la dezvoltarea abilităților de comunicare care îi ajută pe specialiști nu numai în activitățile lor profesionale, ci și în viața personală. La urma urmei, nu degeaba spun că oamenii cu „limbă bine vorbită” nu vor dispărea niciodată, „pentru că” limba lor îi va aduce la Kiev.

Versatilitatea profesiei poate fi considerată, de asemenea, un avantaj. Responsabilitățile profesionale ale tuturor administratorilor sunt practic aceleași, iar dacă este necesar, un specialist poate schimba relativ ușor domeniul de activitate. De exemplu, un administrator de hotel poate stăpâni rapid complexitățile afacerii cu restaurante și poate obține funcția de administrator de restaurant sau cafenea. Adevărat, pentru aceasta el va trebui să urmeze formare în cursuri speciale pentru a studia în detaliu caracteristicile deservirii oaspeților unităților de catering.

Dezavantajele profesiei de administrator

şef dezavantaj al profesiei de administrativ sunt condiții dificile de muncă. Judecă singur, este posibil să faci munca uşoară dacă un specialist trebuie să:

• petreceți aproape tot timpul pe picioare, motiv pentru care această muncă este posibilă numai pentru persoanele rezistente, care sunt într-o formă fizică bună;
• rezolva in mod constant situatiile conflictuale, care pot provoca oboseala cronica si depresie;
• să controleze un volum uriaș al procesului de producție, care afectează negativ și starea generală emoțională și psihologică a specialistului.

Este imposibil să nu spunem că majoritatea administratorilor primesc un salariu disproporționat de mic față de volumul de muncă. Potrivit statisticilor, salariul mediu lunar al administratorilor din Rusia astăzi este de aproximativ 20-30 de mii de ruble. Sunteți de acord că lucrați 12 ore pe zi (și uneori toată ziua), obosiți atât fizic, cât și emoțional, dar numai pasionații adevărați pot ieși cu zâmbetul la oaspeți pentru așa bani „ridicoli”.

Printre altele, administratorul este responsabil atât pentru acțiunile sale, cât și pentru tot ce se întâmplă în sală, birou sau salon. Mai mult, această responsabilitate se extinde nu numai asupra muncii personalului, ci și asupra valorilor materiale și tehnice. Și asta înseamnă că dacă un angajat „necurat” lucrează în echipă, atunci administratorul va fi responsabil față de conducerea companiei pentru acțiunile sale, în primul rând.

Unde poți obține un loc de muncă ca administrator?

Obțineți un loc de muncă ca administrator poți în orice universitate rusă, pe baza căreia se realizează pregătirea specialiștilor în management general și administrativ sau un domeniu de activitate care ți se potrivește. De exemplu, pentru a deveni administrator de restaurant, trebuie să intri într-o instituție de învățământ superior unde există o facultate de afaceri cu restaurante. Administratorul podelei de tranzacționare trebuie să fie pregătit într-o universitate de comerț și economie. Dar profesia de administrator de sistem poate fi obținută doar în universitățile de tehnologie a informației. Cu alte cuvinte, înainte de a alege un loc de studiu, trebuie să decizi în ce domeniu vrei să lucrezi în viitor.

Dacă tot nu te-ai putut decide asupra direcției de lucru, dar vrei să fii un bun administrator, atunci îți recomandăm să alegi cele mai bune universități de management și economie din Rusia, care include:

• (Moscova);