Monet ulkomaiset verkkokaupat, eBay-myyjät (erityisesti eurooppalaiset tytäryhtiöt) voivat lähettää paketin osoitteeseesi käyttämällä palvelua kuriiri toimitus DHL Express (älä sekoita DHL:ään - Saksan posti). Jos paketin arvo on kuitenkin yli 200 euroa (sisältäen toimituskulut), Venäjän federaatio ennen kuin hän synnytetään, hänen on läpäistävä tulliselvitys. Pysähdymme tämän menettelyn algoritmiin.

Jos saat yksityishenkilönä paketin Venäjän federaatiossa ulkomailta kuriiripalvelun kautta DHL toimitus sitten sinun on tiedettävä seuraavat asiat:

1. KANSSA yksilöitä Venäjän federaatiossa toimituspalvelu DHL:lle Tämä hetki ei toimi, mutta poikkeus tehdään eräille ulkomaisille verkkokaupoille, kuten esimerkiksi Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
2. Venäjän federaation kansalaisten verovapaa raja ei muutu toimituspalvelusta riippuen ja on 1000 euroa.
3. Jos DHL:n kautta vastaanotetun paketin tullausarvo on alle 200 euroa, se luovutetaan yleensä välittömästi vastaanottajalle ilman muodollisuuksia. lisäasiakirjoja. Varsinkin alueilla ne edellyttävät kuitenkin jopa 200 euron arvoisten pakettien käsittelyä.
4. Jos postilähetyksen tullausarvo toimituskuluineen ylittää 200 euroa, se vaatii tullauksen. Se voidaan valmistaa sekä itsenäisesti että maksua vastaan ​​tullimeklarin avulla (Moskovassa tämä palvelu maksaa noin 600 ruplaa. Jos päätät käyttää välittäjän palveluita, niin vastaanottamisen yhteydessä riittää siirto vaaditun summan kuriirille, lisäasiakirjoja ei tarvita.).

Alle olemme koonneet lyhyen algoritmin toimista, jotka sinun tulee tehdä, jos DHL:n kautta vastaanotetun paketin hinta on yli 200 euroa ja haluat tehdä tullauksen itse.

1. Heti kun paketti saapuu alueesi DHL-konttoriin ja sen arvo on yli 200 euroa, yrityksen agentti ottaa sinuun yhteyttä (yleensä puhelimitse), ilmoittaa tämän ja että on tarpeen suorittaa tulliselvitys joko itsenäisesti tai välittäjän kautta. (yleensä jälkimmäistä suositellaan).
2. Jos olet ilmoittanut ratkaisevasi ongelman itse, hän tarjoutuu lähettämään sen faksilla tai sähköposti täytettävä hakulomake.
3. Yksityiskohtaisen hakemuksen (2 kopiota, näyte Moskovaa varten) lisäksi saatat tarvita seuraavat asiakirjat:
   1. Siviilipassin alkuperäinen ja kopio (kaikki sivut kuvilla ja rekisteröintiosoite).
   2. Pankin maksukortilla oleva virallinen tiliote, jossa on sinetti, josta voit tunnistaa paketin hinnan vahvistavan maksun. Joskus riittää, että tulostat itsenäisesti verkkopankkisivut tai tapahtumat Paypalissa (jos tämä toiminto on saatavilla). Huomioithan, että kortin tiliotteessa varoja haluttuun toimintoon ei tule estää, vaan nostaa.
   3. Kopio maksukortin etupuolelta (alkuperäinen on mielellään mukana).
   4. Kopio tilausvahvistuksesta. Tämä voi olla kirje (tuloste), joka tulee yleensä sähköpostitse tilauksen tekemisen (tai lähettämisen) yhteydessä. Jos näitä kirjaimia ei ole - tulosta kuvakaappaus verkkokaupan sivusta, jossa on tietoa tilauksesta. Tässä vaiheessa on parempi kerätä kaikki saatavilla oleva.
4. Kun olet soittanut DHL-agentille etukäteen ja täsmentänyt hänen työaikataulunsa (yleensä arkisin klo 9-16 plus lounastauko), tuot itse täytetyn hakemuksen ja kopiot asiakirjoista DHL:n toimistoon (Moskovassa tämä on yleensä 8. maaliskuuta katu, talo 14, osoitteet ja puhelinnumerot muut konttorit löytyvät DHL:n verkkosivuilta).
5. Rekisteröintiprosessi kestää eri tavoin välittäjästä riippuen: 20 minuutista tuntiin.
6. Kaiken jälkeen vaaditut dokumentit myönnetty (maksu, tarvittaessa maksettu), neuvottelet välittäjän kanssa paketin toimituspäivästä (yleensä seuraavana päivänä kuriiri tuo sen ilmoitettuun osoitteeseen). Joillakin alueilla he tarjoavat paketin heti noutoa itse.

Nyt hyödyllistä tietoa:

• Heti kun DHL:n edustajat ovat ottaneet sinuun yhteyttä, ota selvää välityspalvelujen kustannuksista ja, jos aiot tehdä tullauksen itse, ilmoita siitä selkeästi ja yksiselitteisesti. Välityspalveluita määrätään usein ja erittäin sitkeästi.
• Muista, että DHL säilyttää paketin ilmaiseksi vain ensimmäiset kolme päivää, sitten toisen viikon (531 ruplaa koko ajan). Viikonloppu ja vapaapäiviä otetaan myös huomioon. Tämän ajan jälkeen paketti voidaan lähettää takaisin.
• SISÄÄN eri alueilla Venäjän federaation veloitukset paketin käsittelystä ja varastoinnista vaihtelevat, samoin kuin koko menettely. Joissain paikoissa he vain pyytävät sinua tulemaan toimistoon allekirjoittamaan asiakirjoja, joissain paikoissa he saavat sinut hikoilemaan.

Luettelo yrityksistä ja liikkeistä, joiden kanssa hän työskentelee DHL kun lähetät tilauksia Venäjän federaatioon:

• NET-A-PORTER.COM UK/USA
• OUTNET UK/USA
• AMAZON US/CA
• Jimmy Choo Iso-Britannia
• PÄÄSY Yhdysvaltoihin
• DSNR (Fulfillment Center) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment Center USA
• ESCADA (vain Vladivostok)
• ShopBop.com Yhdysvallat
• Fred Perry Iso-Britannia
• HERRA PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne US
• Mountoberon BE
• MINUN TAPANI
• Matchesfashion UK
• Loropiana IT
• Schoolwear International UK
• Herring Shoes UK
• CreateSpace USA
• G&BNEGOZIONOnline IT
• Luisaviaroma IT
• Muoti IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Three Floor Fashion UK

Saksasta Moskovaan lähetettiin MAKSUT tilattu kirje 30.11.2018 he tekivät virheen puhelinnumeron numerossa. 3.12.2018 korjasin kaiken operaattorin kautta, soitin, vastattiin, että en ole kotona, vaikka käyn jopa wc:ssä puhelimeni kanssa. Yleensä tänään on 12.5.2018, odotan edelleen. En käytä heidän palvelujaan enää koskaan.

Lähetin asiakirjat ottaen huomioon, että asiakirjat toimitetaan vastaanottajalle 02.04 (tämän päivämäärän vakuuttivat minulle kaksi yrityksen asiantuntijaa), mutta valitettavasti asiakirjat eivät tänään, 03.04, saapuneet vastaanottajalle . Joten yritys kertoi minulle, että he saapuvat parhaimmillaan huomenna 04.04 ja sivuston mukaan odotettu toimituspäivä on 05.04. Rahasta, jonka maksoin alle 0,5 painosta 5250, olin vain raivoissani, koska muut yritykset tarjosivat minulle toimitusta 2 000 eurolla ennen 05.04. Älä käytä tätä yritystä, se on huijaus ja rahat. Yksi negatiivinen.

Tilasin tavaran toimituksen pakettina DHL:n kautta Moskovaan 25.11.2017. Ihastuin siihen, että lähetin postia ja kaikki toimi kuin kello. 30.11.2017 olisi pitänyt tuoda paketti. Mutta he eivät tuoneet sitä. Kukaan DHL:stä ei soittanut takaisin, että tänään ei olisi pakettia. Soitettuani DHL:lle sain selville, että tänään ei ole toimitusta, koska pakettia ei annettu kuriirille. Toimitusta siirretty 12.2.2017. Soitin 12.2.2017 selvittääkseni milloin toimitus tulee - jälleen he olivat iloisia, toimitusta ei olisi, koska he eivät antaneet pakettia kuriirille. Milloin se tulee...

En enää koskaan ota yhteyttä DHL:ään itse ja teen parhaani varoittaakseni ihmisiä siitä, että tämän yrityksen päätavoite on saada tilaus hinnalla millä hyvänsä, mitä tahansa. Lähetetty siskolleni Hääpuku Saksaan, alkaen paketin vastaanottoajasta ja tämän lähetyksen kustannuksista, kaikki tiedot olivat epäluotettavia. Toimitusajat kasvoivat 2 kertaa, vaikka työntekijä itse sanoi ajoituksesta, emme edes kysyneet, me puolestaan ​​varoitimme vastaanottajaa tästä, hän erityisesti ...

Tehtiin tilaus rahdin toimittamisesta Pietariin. He sopivat, että paketti viedään klo 12 asti. Kävi ilmi, että joudut odottamaan aamukahdeksalta, kunnes kuriiri saapuu. Kuriereilla on oma reitti ja milloin he saapuvat, vain Jumala tietää. Sillä rahalla, jonka palvelu vie toimitukseen, kuriirien tulee saapua KÄYTTÖÖN AJAN sisällä, eikä joutua odottamaan 4-6 tuntia.

Huomio kaikille juridisille henkilöille - sano kaikkia ulkomaisia ​​kumppaneitasi, etteivät ne koskaan lähetä sinulle DHL:n joululahjoja, koska tämän yrityksen työntekijät käyttävät hyväkseen kansalaisten laillista lukutaidottomuutta ja kiristävät rahaa tullien, tullien, maksujen, välityspalvelujen varjolla. , vaatimustenmukaisuusvakuutukset jo maksetuille oikeushenkilöitä esittää. Kaikki edellä mainitut maksut veloitetaan vain kaupallisesta tavaroiden tuonnista Venäjän federaation alueelle. DHL:n työntekijät veloittavat lähetyksistä ulkomailta...

Sovittiin toimituspäiväksi (21.11.2014), aikavälille 9-18. Tänä aikana soitin kolme kertaa, selvittelin odotanko toimitusta tänään, johon sain vastauksen "Kyllä, kyllä, kaikki tuodaan sinulle tänään, on mahdollista, että vasta myöhään, ja tuodaan klo 18:00 jälkeen". Odotellessani koko päivän, enkä saanut yhtään puhelua kuriirilta, näin seurantasivulla sellaisen sarakkeen - "Vastaanottaja kieltäytyi toimittamasta", vaikka hän ei kieltäytynytkään, koska hän ei edes soittanut kuriiri. Ällöttävä...

Meille lähetettiin asiakirjat DHL:n kuriiripalvelulla, he sanoivat tulevansa 5 päivän sisällä naapurimaista, mutta asiakirjat saapuivat päivässä. Hyvin tehty, ystävällinen palvelu. Olkoon se kallis, mutta se on luotettava ja nopea!

24.08.2014 Tilasin lapselle musiikkilelun mytoys verkkokaupasta. Kampanjan mukaan toimitus DHL:n globaalista postista oli ilmaista, vaikka toiselle DHL Express -yritykselle toimitus sisältyy tavaran hintaan. Mutta nyt ei ole siitä kyse. 25. elokuuta minulle soitettiin DHL:n kuriiripalvelusta ja sanotaan, että tilaukseni toimitetaan 26. elokuuta klo 10.00-18.00. Ilmoitettuna ajankohtana tavaraa ei toimitettu, ja syytti minua siitä, että olin kytkenyt puhelimeni päälle ja kuriiri ei päässyt luokseni, ja että väitin ​​kieltäytyneeni tästä tilauksesta kokonaan ...

Yleistä tietoa DHL Expressistä

DHL Express on yksi maailman johtavista pikatoimitusyrityksistä. Sillä on monia eroja postialan toimijoiden kanssa. Miten tytäryhtiö Deutsche Post DHL -holdingin alainen. Tällä yrityksellä on edustustoja yli 200 maassa ympäri maailmaa. Postbank ja Deutsche Post (Saksan posti) ovat muita holding-yhtiöitä. Pääkonttori sijaitsee Saksassa, Bonnissa. Perustamisestaan ​​vuonna 1969 ja 70-luvun loppuun asti. posti oli hyvin pieni ja paikallinen - se kuljetti kirjeenvaihtoa kahden kaupungin välillä: San Franciscosta Honoluluun ja takaisin. Nimi tulee niiden ihmisten nimien ensimmäisistä kirjaimista, joista tuli yrityksen perustaja: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. 90-luvun alussa. Deutsche Post yksityistettiin. Deutsche Post alkoi ostaa DHL:n osakkeita vasta vuonna 1998. Neljässä vuodessa yritys osti kaikki osakkeet ja omisti DHL:n kokonaan ja muutti sen toiseksi postiksi - DHL Expressiksi. Paikallinen postioperaattori viime vuodet on kehittynyt vahvaksi kilpailukykyiseksi globaaliksi logistiikkayritykseksi. DHL-brändin jakaa DHL Express, DHL Global Mail (suorapostitus), DHL Freight (maatoimitus), DHL Global Forwarding (lento- ja merikuljetus), DHL Supply Chain (toimitusketjun hallinta).

Kuinka DHL Express toimii

Yritys pyrkii tarjoamaan asiakkaille parasta palvelua. Toimituksen laadun parantamisen lisäksi yhtiö noudattaa hintauskollisuuspolitiikkaa, jotta asiakkaat voivat helposti käyttää yrityksen palveluita ja yhtiö jatkaa kehittymistä korkeatasoinen. Yrityksellä on oikeus käsitellä asiakirjoja, läpäistä tullitarkastus verojen ja tullimaksujen kanssa, siirtää lähetys toiselle vastaanottajalle ( tullin välittäjä tai muu henkilö, jolla on valtuudet hävittää vastaanotettu tavara). Yrityksen työntekijät voivat tarkastaa minkä tahansa lähetyksen ilmoittamatta lähettäjälle ja vastaanottajalle.

lasku

Pakollinen jokaiselle DHL-lähetykselle. Siinä on tietoa toimituspisteestä, toimitettavasta ja maksutavasta, toimitusajasta, toimitusehdoista. Se on tarpeen: rahdista vastuussa olevan henkilön tunnistamiseksi, lähetyksen siirtämisen varmistumiseen, lastin jäljittämiseen, tullin läpikulkuun.

On vakiotariffi - peruspaketti lähetyksen käsittelyyn, selvitykseen ja edelleenlähetykseen. Hintaan kuulumattomista palveluista peritään lisämaksu. Näistä: tiettyjen vaarallisten tuotteiden kuljetus; yrityksen työ vastaanottajan löytämiseksi, jos osoite oli virheellinen, puutteellinen tai vanhentunut; lähetyksen koon ja painon ylittämisestä., muu. Lähetyksen palautuspalvelut, lisämaksut, verot, tullit, maksut maksaa lähettäjä.

Lastin pakkaus

Laatikot sopivat paremmin erikokoisille ja epäsäännölliset muodot, suojaa mahdollisilta muodonmuutoksilta. Puiset kontit sopivat raskaiden tavaroiden kuljettamiseen ja kuljettamiseen autossa. Kaksikerroksinen pahvi on halvempi vaihtoehto puusäiliöille. Pahvikuoret menevät kirjeenvaihtoon ja asiakirjoihin. Vedenpitävä ja antistaattinen pakkaus saatavilla. Kangaspakkaus ei ole sallittua.

Toimitus samana päivänä. Se suoritetaan koko maassa (palvelualue on rajoitettu) ja sitä käytetään kiireellisiin toimituksiin. Kuriiri kutsutaan lähettämään tavarat.

Toimitus tiettyyn aikaan. Toteutettu koko maassa. Toimitus tapahtuu sovittuna aikana tai seuraavan arkipäivän loppuun mennessä. Alla olevassa taulukossa on rajoituksia lähetyksille kotimaassa ja ulkomailla.

Toimitus tiettyyn päivämäärään mennessä. Se soveltuu paremmin isojen rahdin lähettämiseen, joka ei vaadi kiireellistä toimitusta.
DHL Expressin rajoitukset kotimaisille ja kansainvälisille lähetyksille

Tavarat, joita DHL ei lähetä: alkoholipitoiset juomat, antiikki, asbesti, valuutta, sotilasvarusteet IATA:n määrittelemät materiaalit, joilla on palavia ja vaarallisia ominaisuuksia, jalokivet ja metallit, eläimet, turkikset, huumeet, ampuma-aseet ja ammukset, vaaralliset aineet, pornografia, norsunluu, omaisuus (jonka kuljettaminen on kielletty millään lailla, määräyksellä tai lailla) minkä tahansa hallituksen paikallis-, liittovaltio- tai osavaltiotasolla missä tahansa maassa, johon lähetys tapahtuu tai jonka kautta lähetys tapahtuu), raakatupakka, jäännökset ja ihmisperäinen tuhka, korut, sähkölaitteet (sähköshokki ja muut laitteet, jotka on suunniteltu synnyttämään sähköpurkauksia ja joiden tavoitteena on aiheuttaa fyysistä vahinkoa tai loukkaantumista ja jotka voivat tehdä tilapäisesti toimintakyvyttömäksi). Välillisesti teräaseina käytettävät tavarat (esim. keittiöveitset) tulee lähettää lähettäjän mukana minkä tahansa asiakirjan kanssa (joka on leimattu), joka vahvistaa, että lähetettävä tavara ei ole teräaseita.

Toimitus DHL Express

Toimitus tapahtuu kaikkialla maailmassa - kaikki kirjeenvaihto ja erilaiset lastit voidaan toimittaa mihin tahansa yli 120 tuhannesta kaupungista ympäri maailmaa. Lähetys toimitetaan vastaanottajalle periaatteella "ovelle". Maasta riippuen tietyt toimitustyypit ovat saatavilla. Mikäli lähetystä ei toimitettu tai lähettäjä peruutti paketin, yritys ryhtyy kaikkiin toimenpiteisiin lähetyksen palauttamiseksi. Jos lähettäjä-vastaanottaja kieltäytyy maksamasta palautuspalvelua tai useista muista syistä, yritys voi myydä tavarat lähettämällä osan tuotosta lähettäjälle.

DHL Express -seuranta

Kaikissa DHL Express -lähetyksissä on 10-merkkinen digitaalinen raitakoodi (tämä on myös peittonumero). Voit seurata raitakoodia yrityksen virallisella verkkosivustolla.

Yhteystiedot ja hyödyllisiä linkkejä:

DHL:n virallinen verkkosivusto: www.dhl.com
DHL Facebookissa: www.facebook.com/dhl
Yhteyskeskus: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Seuraa lähetystä: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Etsi toimisto maastasi: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Lähetyksen seuranta: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL Venäjälle: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL Ukrainalle (venäjäksi): www.dhl.com.ua/ru.html

Jotta voit seurata pakettiasi, sinun on noudatettava muutamia yksinkertaisia ​​ohjeita.
1. Siirry pääsivulle
2. Syötä seurantakoodi kenttään, jonka otsikko on "Seuraa postilähetystä".
3. Napsauta kentän oikealla puolella olevaa "Seuraa pakettia" -painiketta.
4. Muutaman sekunnin kuluttua seurannan tulos tulee näkyviin.
5. Tutki tulos ja erityisen huolellisesti viimeinen tila.
6. Arvioitu toimitusaika, joka näkyy raitakoodin tiedoissa.

Kokeile, se ei ole vaikeaa ;)

Jos et ymmärrä postiyritysten välisiä liikkeitä, napsauta linkkiä, jossa on teksti "Ryhmä yritysten mukaan", joka sijaitsee seurantatilojen alla.

Jos käytössä olevien tilojen kanssa on ongelmia Englannin kieli, napsauta linkkiä, jossa on teksti "Käännä venäjäksi", joka sijaitsee seurantatilojen alla.

Lue huolellisesti "Track code information" -lohko, josta löydät arvioidut toimitusajat ja muuta hyödyllistä tietoa.

Jos seurannan aikana lohko näkyy punaisessa kehyksessä otsikolla "Huomio!", Lue huolellisesti kaikki, mitä siihen on kirjoitettu.

Näistä tietolohkoista löydät 90 % vastaukset kaikkiin kysymyksiisi.

Jos lohkossa "Kiinnitä huomiota!" on kirjoitettu, että seurantakoodia ei jäljitetä kohdemaassa, tässä tapauksessa pakettien seuranta tulee mahdottomaksi sen jälkeen, kun paketti on lähetetty kohdemaahan / Moskovan jakelukeskukseen saapumisen jälkeen / Pulkovoon saapunut / saapunut klo. Pulkovo / Vasemmalle Luxemburg / Vasemmalle Helsinki / Lähettäminen Venäjän federaatioon tai pitkän 1-2 viikon tauon jälkeen paketin sijaintia on mahdotonta jäljittää. Ei, eikä missään. Ei ollenkaan =)
Tässä tapauksessa sinun on odotettava ilmoitusta postitoimistostasi.

Laskeaksesi toimitusajat Venäjällä (esimerkiksi viennin jälkeen Moskovasta kaupunkiin) käytä "Toimitusaikalaskuria"

Jos myyjä lupasi paketin saapuvan kahdessa viikossa ja paketti kulkee yli kaksi viikkoa, tämä on normaalia, myyjät ovat kiinnostuneita myynnistä ja siksi he ovat harhaanjohtavia.

Jos seurantakoodin vastaanottamisesta on kulunut alle 7 - 14 päivää, eikä pakettia seurata tai myyjä väittää lähettäneensä paketin ja paketin tilasta "tuote etukäteen ilmoitettu" / "Sähköposti ilmoitus vastaanotettu" ei muutu useaan päivään, tämä on normaalia, Voit lukea lisää napsauttamalla linkkiä:.

Jos postilähetyksen tila ei muutu 7-20 päivään, älä huoli, tämä on normaali ilmiö kansainväliselle postilähetykset.

Jos aiemmat tilauksesi saapuivat 2-3 viikossa ja uusi paketti kestää yli kuukauden, tämä on normaalia, koska. paketit kulkevat eri reittejä, eri tavoilla, voi odottaa toimitusta lentokoneella 1 päivän tai ehkä viikon.

Jos paketti lähti lajittelukeskuksesta, tullista, välipisteestä eikä uusia statioita ole 7 - 20 päivän sisällä, älä huoli, paketti ei ole kuriiri, joka kuljettaa paketin yhdestä kaupungista kotiisi. Jotta se ilmestyisi uusi tila, paketin tulee saapua, purkaa, skannata jne. seuraavassa lajittelupisteessä tai postikonttorissa, ja tämä vie paljon enemmän aikaa kuin vain päästä kaupungista toiseen.

Jos et ymmärrä tällaisten tilojen, kuten Hyväksyminen / Vienti / Tuonti / Saapui toimituspaikkaan jne., merkitystä, voit nähdä kansainvälisen postin päätilojen transkription:

Jos pakettia ei toimiteta postikonttoriisi 5 päivää ennen suoja-ajan päättymistä, sinulla on oikeus aloittaa riita.

Jos et ymmärtänyt mitään yllä olevan perusteella, lue tämä ohje uudestaan ​​ja uudestaan, kunnes olet valaistunut;)

Deutsche Post DHL, Saksan posti (älä sekoita kuriirikuljetuspalveluun DHL Express) on saksalainen kansainvälinen posti- ja logistiikkayhtiö, jonka yksiköt harjoittavat kirjallisen kirjeen ja pakettien jakelua sekä Saksassa että yli 210 maassa ympäri maailmaa. maailma. Deutsche Post AG -divisioona huolehtii kirjeen ja pakettien välittämisestä Saksan sisällä, kun taas divisioona DHL toimittaa paketteja ja pieniä paketteja Saksasta lähes mihin tahansa maailman kolkkaan - 120 000 kaupunkiin 220 maassa. Lisäksi DHL:llä on toimipisteitä useissa maissa, joten yrityksillä on mahdollisuus järjestää pakettien ja kirjeenvaihdon jakelu ympäri maailmaa DHL:n palveluita käyttämällä DHL Global Mail -tuotteellaan. Toinen Deutsche Post DHL:n osasto on DHL Express, joka harjoittaa tavaroiden kansainvälistä kuriiripikatoimitusta. Deutsche Post DHL:n pääkonttori sijaitsee Bonnissa ja työllistää noin 300 000 henkilöä.

Työn organisoinnin ja Deutsche Postin ja DHL:n tarjoamien palvelujen monimutkaisuuden ymmärtäminen on erittäin vaikeaa, koska monet niiden verkkosivujen palvelut ovat täysin päällekkäisiä. Useimmat saksalaiset verkkokaupat käyttävät DHL:ää tilausten lähettämiseen Saksan ulkopuolelle, ja Deutsche Postia käytetään kirjallisen kirjeenvaihdon lähettämiseen - kirjeet ja paketit, joiden paino on enintään 2 kg, mutta seurantanumeroa ei anneta. Saksan kaupankäyntialustojen verkko-ostajien on tiedettävä, että Deutsche Postin tai DHL:n kautta Venäjän federaation ja IVY-maiden alueella lähetetyt tavarat toimitetaan lopullisille vastaanottajille kansallisten postipalvelujen kautta - Venäjän posti, Kazpost, Belposhta, jne. paitsi Ukrainassa, jonne Mist toimittaa. Jos MPO:n massa on yli 20 kg, niin EMS-divisioona hoitaa toimituksen.

Luettelo tavara- ja esineluokista, joiden lähettäminen DHL:n kautta on kielletty(Ei missään olosuhteissa hyväksytä lähetettäväksi):
- antiikkia (herkkää ja hauraaa),
– asbesti ja asbestia sisältävät tuotteet,
- harkot ( arvometallit),
- valuutta,
- turkista,
- ampuma-aseet, niiden osat ja ammukset,
– ihmisjäännökset (mukaan lukien tuhka),
- korut, jalometallit ja kivet,
- huumeet (laittomat),
- palavat ja vaaralliset aineet, jotka on kielletty lentoliikenteessä (IATA:n kansainvälisten lentoliikennesääntöjen mukaan).
Kun lähetät tavaroita tai tuotteita Saksaan, sinun on oltava tietoinen lisärajoituksista(nämä tavarat takavarikoidaan Saksan tullissa):
- väärennetyt tuotteet,
- esineet, joissa on hakaristin kuva,
- viikunat ja pähkinät: maapähkinät, parapähkinät, pistaasipähkinät,
- eläinten nahat,
- Norsunluu,
- jalometallit ja -kivet,
– pornografia,
-asbesti.
Toimitettavaksi hyväksyttyjen tavaroiden luokat, jotka vaativat viejämaassa lähetysehtojen selvennyksen, lisävaatimukset ja saateasiakirjat (täsmennettävä paikallisissa DHL-toimistoissa):
- antiikkia,
- tietokoneohjelmisto
-levykkeet
- lääketieteelliset laitteet,
- lääkkeet reseptillä ja ilman reseptiä,
- tupakka,
- pilaantuvia tuotteita,
– turkista,
-kasveja,
- näytteitä kankaista ja materiaaleista,
- lääketieteelliset näytteet,
– kahvinäytteitä.
Lähes kaikki tulostusnäytteet voidaan lähettää DHL:n kautta ilman lisädokumentaatiota.

Tärkeimmät kansainväliset toimitustavat Saksasta

Deutsche Post

Buch International- paketti painettujen julkaisujen (kirjat, aikakauslehdet, luettelot) lähettämistä varten. Lähetyksen maksimimitat kolmen mittasuhteen summana (PxKxL) 90 cm, max. paino - 2000. Saatavana on kaksi tyyppiä tätä toimitusta - taloudellinen (maa) ja nopeampi - prioriteetti (ilma). Hinta on 3-16,9 euroa. Seuranta ei ole käytettävissä.

Maxibrief International / Postkarte International– kirjeet ja paketit kirjallisen kirjeenvaihdon ja asiakirjojen lähettämistä varten. Lähetyksen maksimimitat kolmen mittasuhteen summana (PxKxL) 90 cm, max. paino - 2000. Toimitus - prioriteetti (ilma). Hinta on 0,75-16,9 euroa. Seuranta ei ole käytettävissä.

• Einschreiben International on kirjattu kirje, joka on jäljitettävissä.
• Eilbrief on kiireellinen kirje, jossa on pikatoimitus ja seuranta.
• Wertbrief International - kirje, jossa on ilmoitettu arvo ja vakuutus (1,5 euroa jokaista 100 euroa ilmoitettua arvoa kohti).

DHL International

DHL Päckchen kansainvälinen- pieni paketti 2000 painoisten pientavaroiden lähettämiseen. Lähetyksen maksimikoko kolmen mittasuhteen (PxKxL) summana on 90 cm ja pituus enintään 60 cm, max. paino - 2000. Toimitus - prioriteetti (ilma). Toimituskulut alkaen 15,9 euroa. Seuranta ja vahinkovakuutus 35 euron arvosta on saatavilla vain maksua vastaan ​​+ 3 euroa toimituskuluja.

Kappaleen numero on määritetty Rx123456785DE.

DHL Pack International– kansainvälinen postilähetys (paketti), joka toimitetaan yli 210 maahan ympäri maailmaa. Lähetyksen enimmäismitat (PxKxL): 120 x 60 x 60 cm, max. paino - 31,5 kg. Toimitus - prioriteetti (ilma). Toimituskustannukset riippuvat maan vyöhykkeestä (Venäjä, Ukraina, Valko-Venäjä kuuluvat vyöhykkeen 2 toiseen vyöhykkeeseen, Kazakstan ja muut IVY-maat vyöhykkeen 3 vyöhykkeeseen 3) ja lastin painosta - jopa 5, 10, 10 ja 31,5 kg. Seuranta ja vakuutus 215 euroon asti (riippuen paketin painosta) sisältyy toimituskuluihin.

Venäjän ja Kazakstanin painoraja on 20 kg!

Normaali toimituskulut DHL Paket International (vyöhyke 2):

• 5 kg asti - 30 euroa + vakuutus 74 euroa,
• 10 kg asti - 35 euroa + vakuutus 100 euroa,
• 20 kg asti - 45 euroa + vakuutus 154 euroa.

Lisävakuutus riippuu sijoituksen ilmoitetusta arvosta ja on +6 euroa toimituskuluihin sijoituksen arvosta ensimmäiseltä 500 eurolta ja +1,5 euroa jokaiselta sijoituksen arvon lisäykseltä 100 eurolta. Eli 800 euron investoimalla paketilla vakuutusmaksu on 6 + (3 x 1,5) = 10,5 euroa.

DHL Pack International Premium- sama kuin DHL Pack International, nenä lisäominaisuuksia– nopea toimitus ja vakuutus 500 euroa sisältyy toimituskuluihin. Tämä palvelu maksaa 8 -26 euroa (vyöhykkeen 2 maille). Tätä toimitustapaa käyttää suosittu saksalainen laitteisto- ja elektroniikkakauppa Computeruniverse.

Cx123456789DE.

Kuvakaappaus osoitteesta Deutschepost.de

DHL Global Mail

DHL Global Mail ei ole välitysmenetelmä suoraan Saksasta, se on kansainvälisen DHL:n tarjoama välityspalvelu liikekumppaneilleen monissa maissa ympäri maailmaa. Tällä toimitustavalla paketit kulkevat Saksan kautta.

2 yleisintä toimitustapaa DHL Global Mail:

Kuvakaappaus osoitteesta Deutschepost.de

• Maailmanlaajuinen postipaketti– halvin toimitustapa kevyiden ja edullisien tavaroiden, kuten pyörien, pienten osien, t-paitojen, vitamiinien ja ravintolisien lähettämiseen. Lähetyksen maksimimitat kolmen mittasuhteen summana (PxKxL) 90 cm, max. paino - jopa 2000 g (yleensä 4 puntaa tai 1814 g). Investoinnit jopa 400 dollaria. Seuranta ei ole käytettävissä kaikissa tapauksissa, yleensä vain viejämaan sisällä. Tätä toimitustapaa käyttävät sellaiset suositut amerikkalaiset kaupat kuin iHerb, Vitacost.
• Global Mail Packet Plus- sama kuin Maailmanlaajuinen postipaketti, mutta kansainvälisen seurantanumeron ja tulliselvitysmaksun kanssa.
• Globalmail Pack Standard and Priority– paketit, melko kannattava ja nopea tapa erilaisten, jopa 20 kg (44 lbs) painavien lastien toimittamiseen. Lähetyksen maksimimitat kolmen mittasuhteen summana (PxKxL) 200 cm Seurantanumero määrätty, vakuutus 100 dollaria sisältyy hintaan Globalmail Parcel Priority.

Tyypin raidan numero on määritetty: GM12345678901234567.

Deutsche Post, DHL ja DHL Global Mail Tracking

Pienet paketit lähetetty kautta Deutsche Post, annetaan yksilöllinen 12-numeroinen numero, jonka avulla voit seurata lastin liikettä ennen sen vientiä Saksasta. Kirjatuille ja kiireellisille kirjeille (pienpakkaukset enintään 2 kg) annetaan tavallinen seurantanumero viennin jälkeen Lx123456789DE tai Rx123456785DE.

Paketit ja pienet paketit lähetetään kautta DHL Pack International Ja DHL Päckchen kansainvälinen ennen vientiä Saksasta, niillä on myös yksilöllinen 12-numeroinen numero, joka viennin jälkeen korvataan tavallisella kansainvälisellä IGO-seurantanumerolla ja näyttää tältä:

• Rx123456789DE– pienet pakkaukset, jotka painavat enintään 2 kg,
• Cx123456789DE– 2–20 kg painavat paketit,
• Ex123456789DE- yli 20 kg painavat paketit (31,5 kg asti).

Voit seurata Saksasta tulevien IGO:iden liikkumista Deutsche Postin / DHL:n virallisella verkkosivustolla, jossa sinun on syötettävä Saksan postin 12-numeroinen sisäinen numero Sendungsnummer-rivin kenttään ja napsautettava painiketta " Suchen".

Kuvakaappaus osoitteesta Deutschepost.de

Seuraavalla sivulla näet, että rivillä UPU Code (Universal Postal Union number) Saksasta viennin jälkeen ilmestyi raidan numero kansainvälisessä muodossa. Tältä sivulta löytyy myös tietoa toimitustavasta, paketin liikkeestä ja mahdollisuudesta saada selville vastaanottajan nimi.

Kuvakaappaus osoitteesta Deutschepost.de

Pienille pakkauksille Global Mail Packet Standard Ja etusijalla määritetty seurantanumero GM12345678901234567 seurataan DHL Global mail -sivustolla. Valitettavasti tällaisten pienten pakettien seuranta on mahdollista vain siihen asti, kun ne viedään IGO:n lähettäjän maasta, mutta kuten tiedät, nämä IGOt kulkevat Saksan kautta, missä ne usein siirretään toimituskumppaneille reitti. Nämä kumppanit voivat olla Venäjän posti / EMS, Ukrainan Rosan jne. Tässä tapauksessa Saksan kauttakuljetuksen vaiheessa näet merkinnän alla ilmoituksen sisäisen 12-numeroisen seurantanumeron antamisesta Toimituskumppani. Tätä numeroa on käytettävä seurantaan yllä olevien ohjeiden mukaisesti Deutsche Post / DHL, eli se muutetaan lomakkeen vakioraitanumeroksi R(C, E)x123456789DE seurantaa varten Track & Trace -järjestelmässä.

Kuvakaappaus osoitteesta Deutschepost.de