Evo primjera sudske odluke.

ODLUKA PO IMENU Ruska Federacija Dana 10. juna 2015. godine, Mahačkala, Savezni sud Lenjinskog okruga Mahačkale, u sastavu: predsedavajući sudija - Zaishnikova L.V., sa sekretarom - Omarova M.M., razmatrajući na otvorenom sudu u Mahačkali slučaj po tužbi Abduralimgadzhija Shakhautdinovicha Jamalutdinov ogranku LLC "Gazprom Mezhregiongaz Pyatigorsk" u Republici Dagestan o otplati duga za utrošeni gas ,

U S T A N O V I L: Dzhamalutdinov A.Sh. podnio tužbu protiv ogranka LLC Gazprom Mezhregiongaz u Republici Dagestan, navodeći da posjeduje kuću koja se nalazi na adresi: Mahačkala, MKR Eltav, 511/5 sa mojom porodicom. Godine 2005 kuća je priključena na plinsku distributivnu mrežu. Zaključen je ugovor o nabavci prirodni gas. Od ovog trenutka do danas, plaćanje utrošenog plina vrši se prema očitanjima plinomjera. Od 2009. godine nastao je dug u iznosu od 87.656,87 rubalja za utrošeni gas, sa čime se ne slaže i smatra ga neosnovanim iz sledećih razloga. Od dana ugradnje plinomjera do danas, sva plaćanja utrošenog plina se vrše prema očitanjima brojila koje je postavljeno 2005. godine. Brojilo radi normalno, bez kvarova, o čemu svjedoče izvještaji inspekcijskih organa. Plaćali su redovno prema očitanjima brojila, za šta su svi računi dostupni. Prema zapisniku o inspekcijskom pregledu uređaja za mjerenje gasa koji je sačinio predstavnik Gazprom Mezhregiongaz doo, na osnovu rezultata inspekcije nisu utvrđeni nikakvi prekršaji, plinomjer je proglašen pogodnim za upotrebu sa sljedećim pregledom u julu 2021. godine; Federalna budžetska institucija CSM Dagestana izdala je metrološki certifikat. U trenutku provjere brojila, njegov integritet nije bio ugrožen, radilo je normalno, zadnja očitavanja su bila 01.03.2015. su 25.400 kubnih metara. Dug od marta 2015. godine, prema priznanici, iznosi 79.125,43 rubalja. On je u više navrata kontaktirao Gazprom Mezhregiongaz Pjatigorsk LLC u Mahačkali za pojašnjenje otkuda dug periodično dolazi, iako redovno plaća prema plinomjeru. Brojilo je zapečaćeno pečatima Gazprom Mezhregiongaz Pyatigorsk LLC, čiji integritet nije narušen na sudskom ročištu, Dzhamalutdinov A.Sh. Podržao je tužbu na osnovu iznesenih u njoj, uz obrazloženje da se ne slaže sa dugom, smatra ga neosnovanim i nezakonitim. On traži da se obaveže Gazprom Mezhregiongaz Pyatigorsk LLC, filijala u Republici Dagestan, da ukloni dug. neopravdano naplaćen dug za gas u iznosu od 79.125,43 rubalja. od 01.03.2015 sa ličnog računa 0100120593 na adresi: Mahačkala, MKR Eltav, ul. Traži da se navedeni zahtjevi udovolje primjenom rokova rok zastarelosti.Na sudskom ročištu, zastupnik tuženog - LLC Gazprom Mezhregiongaz Pjatigorsk filijala u Republici Dagestan - Imanmurzaev D.U. (punomoćjem od 1. januara 2015. godine) prigovorio na zadovoljenje navedenih zahtjeva Džamalutdinova A.Sh. Nakon što je saslušao stranke i ispitao pisani materijal, sud dolazi do sljedećeg zaključka, na osnovu člana 56. Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije, svaka stranka mora dokazati okolnosti na koje se poziva. osnova za svoje zahtjeve i prigovore, osim ako saveznim zakonom nije drugačije određeno komunalne usluge građani”, odobrene Uredbom Vlade br. 307 od 23. maja 2006. godine, vlasnici stambenih zgrada plaćaju samo za kupovinu količina gasa od organizacije za snabdevanje resursima, na osnovu očitavanja mernih uređaja koji pripadaju vlasnicima stambenih zgrada. Prema ugovoru br. od 23.09.2005. proizilazi da su Dagestanregiongaz CJSC i G. Dzhamalutdinov sklopili sporazum o snabdijevanju prirodnim gasom. Količina isporučenog gasa evidentirana je prema očitanjima brojila koji je instaliran kod potrošača i registrovan kod Snabdjevača. Iz izvještaja - zaključka od 06.04.2006. br. označava da je plinomjer SGMN-1, vlasništvo Džamalutdinova na adresi:<адрес>radi dobro, plombe nisu pokvarene Iz izvještaja o inventuri od 01.11.2010. Iz toga proizilazi da je kao rezultat anketiranja potrošača gasa na adresi:<адрес>, uspostavljeno je: stambena grijana površina - 24 m2, broj osoba - 2 osobe, uređaji za grijanje - UGOP-1, PG-4, jedinica za mjerenje plina - SGMI - 1, broj plombe - 376919, datum ugradnje - 2005. Prema Potvrdi o verifikaciji od 06.09.2013. Brojem slijedi da je plinomjer SGMN-1, serijski broj 806384, prepoznat kao pogodan za upotrebu Iz izvještaja o inventaru gasifikovanih domaćinstava od 24.06.2013. proizilazi da na adresi:<адрес>, ustanovljeno je: stambena grijana površina - 154 m2, broj osoba - 3 osobe, uređaji za grijanje na plin - UGOP-1, PG-4, uređaj za mjerenje plina - SGMI - 1G6, broj plombe - 376919, datum ugradnje - 2005. Iz akta za demontažu plinomjera broj od 08.07.2013. Čini se da su zaposleni u Makhachklagaz OJSC demontirali plinomjer u vezi sa državnom verifikacijom na adresi:<адрес>vlasnik kuće Jamalutdinov. Očitavanje brojila u trenutku očitavanja je 20694. Brojilo je marke SGMAN -1 Prema aktu broj od 10.07.2013. vidi se da je funkcionalnost brojila provjerena. Na dan sastavljanja zapisnika evidentirana su očitanja brojila - 20695. Prema aktu za ugradnju plinomjera od 10.07.2013. Iz toga proizilazi da su zaposleni u MakhachkalaGaz OJSC instalirali plinomjer marke SGMN-1 br. na adresi:<адрес>, očitanja brojila na dan ugradnje - 20695. Sud je ispitao račune za plaćanje komunalnih usluga za 2014-2015. U skladu sa članom 539. Građanskog zakonika Ruske Federacije, prema ugovoru o snabdijevanju energijom, preuzima se organizacija za snabdijevanje energijom. isporučivati ​​energiju pretplatniku (potrošaču) preko priključene mreže, a pretplatnik se obavezuje da će platiti primljenu energiju, kao i pridržavati se režima njene potrošnje predviđenog ugovorom, osigurati siguran rad energetskih mreža pod svojom kontrolom i upotrebljivosti uređaja i opreme koju koristi u vezi sa potrošnjom energije Ugovor o snabdijevanju energijom se zaključuje sa pretplatnikom ako ima elektroprijemni uređaj priključen na mreže koji ispunjava utvrđene tehničke zahtjeve energetske organizacije i drugu potrebnu opremu. , kao i pri obezbjeđivanju mjerenja potrošnje energije Članom 543. Građanskog zakonika Ruske Federacije propisano je da je pretplatnik dužan osigurati ispravno tehničko stanje i sigurnost pogonskih energetskih mreža, uređaja i opreme, pridržavati se utvrđenog režima. potrošnje energije, kao i odmah obavijestiti organizacije energetskog preduzeća o nesrećama, požarima, neispravnostima uređaja za mjerenje energije i drugim prekršajima koji nastanu tokom korištenja energije. U slučaju da je pretplatnik po ugovoru o snabdijevanju energijom građanin koji energiju koristi za domaću potrošnju, obaveza obezbjeđenja ispravnog tehničkog stanja i sigurnosti energetskih mreža, kao i uređaja za mjerenje potrošnje energije, je na snabdjevačkoj organizaciji, ako zakonom ili drugim propisima nije drugačije određeno. pravni akti.Prema čl. 544 Građanskog zakonika Ruske Federacije, plaćanje energije vrši se za količinu energije koju je pretplatnik stvarno primio u skladu sa podacima o mjerenju energije, osim ako zakonom, drugim pravnim aktima ili sporazumom stranaka nije drugačije određeno Art. 548 Građanskog zakonika Ruske Federacije, pravila predviđena članovima 539 - 547 ovog zakonika primjenjuju se na odnose koji se odnose na snabdijevanje toplotnom energijom preko priključene mreže, osim ako je drugačije utvrđeno zakonom ili drugim pravnim aktima na snabdijevanje plinom, naftom i naftnim derivatima priključnom mrežom, vodom i drugim dobrima primjenjuju se pravila o ugovoru o snabdijevanju energijom (čl. 539. - 547.) osim ako zakonom, drugim pravnim aktima ili proizilazi iz suštine zakona, obaveza U skladu sa članom 2. Federalnog zakona Ruske Federacije br. 69-FZ od 31. marta 1999. godine. Snabdjevač „O snabdijevanju gasom u Ruskoj Federaciji” (organizacija za snabdevanje gasom) - vlasnik gasa ili lice koje on ovlasti koje snabdeva gasom potrošače po ugovorima; potrošač gasa (pretplatnik, pretplatnik organizacije za snabdevanje gasom) - pravni ili pojedinac, nabavku gasa od dobavljača i njegovo korišćenje kao gorivo ili sirovinu u skladu sa normama „Pravila za snabdevanje gasom u Ruskoj Federaciji“, usvojenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 02.05. 1998. br. 162, dobavljač, organizacije za transport i distribuciju gasa i kupac gasa dužni su da se striktno pridržavaju pravila tehnički rad i sigurnosne mjere kako bi se osigurala pouzdana opskrba plinom i racionalno korišćenje gas (tačka 2); Za korištenje plina kao goriva, kupac mora imati dozvolu, koja se izdaje na način koji utvrđuje Vlada Ruske Federacije. Tehničke uslove za priključenje na sistem za transport gasa izdaje organizacija za transport odnosno distribuciju gasa uz postojanje gore navedene dozvole (tačka 4); Plin se isporučuje na osnovu sporazuma između dobavljača i kupca, zaključenog u skladu sa zahtjevima Građanskog zakonika Ruske Federacije, savezni zakoni, ovog pravilnika i drugih podzakonskih akata (klauzula 5); Snabdjevač je dužan da isporuči, a kupac da odabere gas u količini navedenoj u ugovoru o snabdijevanju gasom (tačka 12); Nije dozvoljeno snabdevanje i povlačenje gasa bez uzimanja u obzir njegove zapremine (klauzula 21); Obračun količine gasa prebačenog kupcu vrši se pomoću kontrolnih i mjernih instrumenata strane koja prenosi gas, a dokumentuje se dokumentom koji potpisuju strane u obliku iu rokovima navedenim u ugovoru o snabdijevanju gasom ( klauzula 22); U slučaju kvara ili odsustva kontrolno-mjernih instrumenata na odajničkoj strani, količina prebačenog gasa se uzima u obzir prema kontrolno-mjernim instrumentima na prijemnoj strani, a u njihovom odsustvu ili neispravnosti - prema zapremini. potrošnje gasa koja odgovara projektovanom kapacitetu nezatvorenih gasnih instalacija i vremenu tokom kojeg je gas isporučen do perioda neispravnosti opreme, ili na drugi način predviđen ugovorom (klauzula 23); Snabdijevanje i odabir gasa vrši se isključivo na naplatnoj osnovi u skladu sa zaključenim ugovorom (klauzula 30); Snabdjevač ima pravo smanjiti ili potpuno obustaviti isporuku plina kupcima (ali ne ispod rezervacije potrošnje plina) u slučaju ponovnog kršenja uslova plaćanja isporučenog plina i (ili) za njegov transport, izuzev potrošača, čiju listu odobrava Vlada Ruske Federacije. Odluka o obustavi isporuke gasa važi dok se ne otklone okolnosti koje su poslužile kao osnov za donošenje takve odluke (član 34.). Prema Pravilima za pružanje komunalnih usluga građanima, odobrenim Uredbom Vlade Ruske Federacije br. od DD.MM.GGGG (sa izmjenama i dopunama Uredbom Vlade Ruske Federacije od DD.MM.GGGG N. 549), vlasnici stambenih zgrada plaćaju naknadu za količine gasa kupljene od organizacije za snabdevanje resursima, na osnovu očitavanja mernih uređaja koji pripadaju vlasnicima stambenih zgrada (tačka 7). osim toga, izvođač - entiteta, koji zastupa komunalnu službu, mora preduzeti mjere za skidanje očitavanja sa mjernih uređaja potrošača, a samo ako potrošač ne ispoštuje zahtjeve izvođača radova za davanjem očitanja brojila, isti ima pravo da obračuna iznos plaćanja komunalnih usluga na osnovu standardi potrošnje komunalnih usluga. Međutim, iu ovom slučaju, nakon što potrošač omogući pristup izvođaču da izvrši očitavanje brojila, izvođač je dužan da izvrši preračunavanje iznosa naknade prema plinomjerima (klauzula 24). Na osnovu navedenog, sud smatra da je tužilac Dzhamalutdinov A.Sh. kao potrošač gasa nije prekršila zakon, evidentirala je potrošen gas ispravnim brojilom i platila gas za stvarno prihvaćenu količinu gasa (član 544. Građanskog zakonika Ruske Federacije). Neosnovano je odbijanje tuženog da plati gas ne po brojilu i da mu nametne plaćanje po obimu potrošnje, na osnovu projektovanog kapaciteta gasnih instalacija. Osim toga, na potrošač (tužilac) je neosnovano optužen da je prouzrokovao dug tako što nije unio podatke o svom brojilu u bazu podataka dobavljača gasa. Potrošač nije postavio brojilo bez dozvole, ugradilo ga je specijalizovano preduzeće prema ugrađenom brojilu, isporučilac gasa prima uplatu od potrošača i ne postavlja pitanje obaveze potrošača da preduzme radnje za unos podataka; brojilo u bazu podataka. Potrošač nije povezan sa odabranim načinom praćenja i obračuna potrošnje gasa od strane dobavljača (časopis, kartoteka, elektronsko računovodstvo). Prema ocjeni suda, okrivljeni nije pružio objektivne dokaze koji potvrđuju valjanost obračuna iznosa plaćanja za komunalne usluge na osnovu standarda potrošnje komunalnih usluga. 196 Građanskog zakonika Ruske Federacije, opći rok zastare je tri godine. Na osnovu ove norme, au skladu sa zahtjevom Dzhamalutdinov A.Sh. o primeni roka zastarelosti, sud smatra da je potrebno primeniti rok zastarelosti na odnose koji su nastali između tužioca i tuženog koju sud primjenjuje samo po zahtjevu stranke u sporu prije nego što sud donese odluku. Istek zastarevanja, čiju primjenu izjavljuje stranka u sporu, osnov je za donošenje odluke suda. Odlukom o odbijanju tužbenog zahtjeva, sud dolazi do zaključka da su navedeni zahtjevi A.Sh djelimično zadovoljiti, obavezujući Gazprom Mezhregiongaz Pyatigorsk LLC ogranak u Republici Dagestan da otkloni neopravdano naplaćeni dug za potrošeni gas u iznosu od 78.422,24 kopejki. (79.125,43 rubalja – 703,19 rubalja) Na osnovu gore navedenog i vođeni čl. 194-198 Zakonika o građanskom postupku Ruske Federacije, sud je ODLUČIO: Djelimično udovoljiti tužbi Jamalutdinova Abduralimgadzhi Shakhautdinovicha Obavezati doo Gazprom Mezhregiongaz Pyatigorsk filijalu u Republici Dagestan da otkloni neopravdano nastali dug u iznosu od 42 rub.28. (sedamdeset osam hiljada četiri stotine dvadeset i dve rublje dvadeset četiri kopejke) od 31.04.2015. sa ličnog računa 0100120593 na adresu:<адрес>, MKR Eltav, ul. Na ovu odluku može se uložiti žalba Sudskom vijeću za građanske predmete Vrhovnog suda Republike Dagestan u roku od mjesec dana od dana donošenja.

Pružanje komunalnih usluga u bilo kojem stambenom području vrši se na osnovu sporazuma između vlasnika imovine i organizacije za snabdijevanje resursima. Na osnovu ovog dokumenta svaki potrošač stambeno-komunalnih usluga (ŽKS) može kontrolisati ispravnost plaćanja. To je to više ljudižele znati koliko i po kojim cijenama plaćaju. Dakle, na osnovu ugovora o nabavci sluga, ruska vlada predviđeno za situacije u kojima svaki zakupac ima pravo da traži ponovni obračun plaćanja za stambeno-komunalne usluge.

Razlozi za preračunavanje

Prije početka postupka potrebno je utvrditi da li postoje uvjerljivi razlozi za preračunavanje. Takvi razlozi moraju biti navedeni u odluci. Na primjer, podstanar često pribjegava takvoj proceduri ako je odsutan iz stana duže od 5 dana i ako u prostoriji nema brojila ili je brojilo neispravno. Tada se preračun za komunalije ne odnosi na određene usluge, i to:

• grijanje;
• opšte kućne usluge.

Također, postupak preračunavanja iz ovog razloga se provodi uzimajući u obzir broj dana odsustva, ne računajući dane dolaska i odlaska.

Još jedan ozbiljan razlog za preračunavanje komunalnih usluga je i loše stambeno zbrinjavanje kod njih. A ponekad su usluge potpuno isključene. Da biste razumjeli da li je potrebno preračunati plaćanja za komunalne usluge, morate imati na umu da svaka vrsta usluge ima svoje mjere prekida i one se ne mogu prekoračiti. U ovom slučaju, važno je znati koje je trajanje pojedinih usluga.

Hladna voda

Za jedan slučaj, prekid ne bi trebao trajati više od 4 sata, općenito - do 8 sati mjesečno. Pritisak se ne bi trebao mijenjati.

Vruća voda

Ne više od 4 sata istovremeno, a ukupno do 8 sati mjesečno. Ako se dogodi hitan slučaj, možete ga isključiti na 24 sata. Temperatura može da varira, ali ne više od 3-5 stepeni i treba da bude između 60 i 75 stepeni Celzijusa.

Zbrinjavanje vode

Ovdje su pravila za isključivanje ista kao i za dovod hladne vode.

Struja

Mogu se isključiti na najviše 24 sata i najviše tri puta godišnje (72 sata). U slučaju vanrednog stanja, zakonom nije regulisano vrijeme obnavljanja isporuke električne energije. Odstupanja frekvencije i napona su strogo neprihvatljiva.

Gas

Vrijeme isključivanja mjesečno ne bi trebalo da prelazi 4 sata. Kvalitet se ne bi trebao mijenjati, a promjene tlaka su dozvoljene za 0,0005 MPa.

Toplo

Tokom grejne sezone, snabdevanje toplotom ne bi trebalo da bude isključeno duže od jednog dana mesečno. Kada je isključen, potrebno je provjeriti temperaturu u prostoriji, ako je 12 stepeni, onda se nakon 8 sati treba uključiti. Kod nižih vrijednosti se mijenjaju i pravila, na primjer, kada je u stanu od 8 do 10 stepeni, grijanje će se uključiti nakon 4 sata.

Račune za komunalije možete preračunati bilo na zahtjev ili kao rezultat zakazanog pregleda.

Preračunavanje za neovlašteno povezivanje

Do povećanja plaćanja usluga dolazi samo kada organizacija utvrdi da instalirani mjerni uređaji ne rade ispravno. Ali neispravnost mjernih uređaja podrazumijeva kršenje uslova ugovora. Pa, iznos doplate će se obračunavati u zavisnosti od vrste prekršaja.

Na primjer, postoje slučajevi kada je pečat na mjeraču hladnom vodom slomljena. Tada se preračun režija ne zasniva na podacima na brojilu, već se obračunava za svaku osobu koja živi u stanu.

Neki potrošači, želeći prevariti dobavljačku organizaciju, postavljaju cijev ispred brojila kako bi uštedjeli novac. Kada inspektor otkrije smetnje ove vrste, izriče kaznu na osnovu poprečnog presjeka cijevi. Zatim se vodosnabdijevanje izračunava prema standardima, kao da stalno teče istom brzinom, odnosno 1,2 m/s. Preračunavanje za vlasnika stambenog prostora komunalna plaćanja ova vrsta je neisplativa, jer se iznos računa povećava desetinama puta. Prije nego što razmislite o takvim trikovima, morate se sjetiti ozbiljnih posljedica.

Međutim, cijene se mijenjaju ne samo nagore, već i na dolje. Postoje tri situacije u kojima ponovni obračun može biti od koristi za samog zakupca.

1. Dugo izbivanje stanara iz stana.
2. Ispadi koji su trajali duže od očekivanog.
3. Prekidi usluga.

Kako prepoznati usluge lošeg kvaliteta

Nemoguće je samostalno provjeriti kvalitetu svih usluga; to moraju utvrditi stručnjaci. Svaka usluga ima svoje mjere. Indikatori za utvrđivanje kvaliteta vode:

• krutost;
• promjena pritiska;
• nivo transparentnosti;
• hemijski sastav;
• sediment;
• boja;

U slučaju tople vode, pored svega navedenog, potrebno je voditi računa i o temperaturi koja bi trebala biti 60-75 stepeni Celzijusa. Kvalitetu vode možete utvrditi naručivanjem pregleda kod nezavisnih stručnjaka ili u Sanitarno-epidemiološkoj stanici.

Opskrba energijom mora se provjeriti struja i napon.

Pregled treba naručiti kada se uoči neispravan rad električnih uređaja.

Indikatori za evaluaciju usluge grijanja sljedeće:

• sobna temperatura;
• pritisak sistema;
• nečistoće u vodi.

Da biste provjerili neispravnost usluga grijanja, bolje je samostalno uporediti minimum propisan zakonom s temperaturom u pojedinim prostorijama.

1. Temperatura u dnevnoj sobi treba da bude između 18 i 20 stepeni.
2. U kuhinji 18.
3. U kupatilu i toaletu 25.
4. Ima ih najmanje 12 u ostavi.

Za snabdevanje gasom Ima i svoje indikatore, a to su hemijski sastav i pritisak u sistemu. Sam stanar, bez stručnosti, može primijetiti promjene samo po tome koliko je brzo ili sporo voda počela da ključa.

Gdje ići i kako napisati prijavu

Ako vam je potreban ponovni obračun komunalija za bilo koju određenu uslugu, potrebno je da se obratite službi koja stanarima pruža takve usluge. Informacije o takvim kompanijama su naznačene na.

Bolje je uraditi ovo:

• podnese prijavu organizaciji;
• istog dana kontaktirati kontrolne organe, na primjer Državnu stambenu inspekciju;
• sačekajte 3 radna dana za odgovor;
• ako nema odgovora, obratite se tužilaštvu;
• Ako rezultat kontaktiranja tužilaštva nije zadovoljavajući, podnesite tužbu sudu.

Unatoč činjenici da za zahtjev za preračun postoje opšta pravila za to nema formalizacije ili stroge forme. Međutim, kada ga pišete, morate uzeti u obzir određene točke.

1. Tačan naziv organizacije primaoca.
2. Lični podaci pošiljaoca.
3. Adresa stanovanja.
4. Zahtjev za preračun.
5. Indikacija vrste usluge.
6. Period za koji se uplate moraju preračunati.
7. Razlozi za provođenje postupka.

Preporučljivo je uz prijavu priložiti dokaze o razlozima za preračunavanje.

Dokument možete sami odnijeti organizaciji ili ga poslati u obliku pisma. Ako odlučite uzeti dokument lično, onda morate napraviti drugu kopiju. Prvo dajte zaposleniku, a na drugom uzmite pečat sa matičnim brojem prijave.

Koji dokumenti su potrebni?

Dokumenti koji su potrebni za novi obračun usluga daju se u obliku kopija sa oznakom organa izdavanja. Jedini izuzetak su karte. Dakle, evo dokumenata potrebnih za potvrdu odsustva stanara, u zavisnosti od razloga.

1. Putna isprava, na primjer putna potvrda.
2. Putne karte sa datumima polaska i dolaska.
3. Potvrda o završenom tretmanu.
4. Ako ste odsjeli u hotelu ili gostionici, možete dostaviti fakture.
5. Ako je stambeni prostor čuvan, potrebna vam je potvrda od zaštitarske kuće da niko nije bio tu za vrijeme odsustva stanara.
6. Ako ste bili na vikendici, morate dobiti potvrdu od udruženja dacha.

Odnosno, potrebni su svi dokumenti i potvrde koje mogu potvrditi odsustvo stanara iz stana određeno vrijeme.

Ako želite da obračunate plaćanja za stambeno-komunalne usluge zbog činjenice da se njihov kvalitet pogoršao, onda morate podnijeti žalbu dispečerskoj službi. Poslije kompanija mora sve izvršiti neophodne preglede i utvrditi činjenicu nepoštovanja. Nakon pregleda treba vam dati potvrdu da su obavljeni odgovarajući radovi. Izdati dokument se mora priložiti uz zahtjev za preračun kao dokaz razloga.

Stambeno-komunalne usluge su ogromna grana u strukturi ruske vlade. A dobro poznavanje strukture i pravila za pružanje stambeno-komunalnih usluga omogućit će građanima da uštede ne samo živce i vrijeme, već i novac.

Rusko zakonodavstvo (uključujući i ono koje se odnosi na pružanje stambeno-komunalnih usluga) osmišljeno je na takav način da daje ogromne prednosti onima koji su u njemu dobro upućeni. Dakle, da biste uživali svoja zakonska prava, morate znati ne samo za njihovo postojanje, već i proceduru po kojoj se ona priznaju.

Jedan od mnogih svijetli primjeri je preračun za stambeno-komunalne usluge. Naravno, većina građana Ruske Federacije zna da je moguće smanjiti svoje račune za komunalne usluge. Međutim, malo ljudi razumije pod kojim uslovima i kako se ova korist može ostvariti. Tako dolazimo u situaciju da Rusi ne mogu da ostvare svoja zakonska prava.

Pitati odjel za stambeno-komunalne usluge o takvim stvarima obično je beskorisno. Mnogi državni službenici se pretvaraju da ne razumiju o čemu govore kada ih pitate o bilo kakvim socijalnim beneficijama. Ipak, o samim beneficijama i postupku njihovog pružanja možete saznati ako se obratite zakonskim ili drugim propisima koji regulišu odnos stanara i stambeno-komunalnih usluga.

U ovom članku prikupili smo sve informacije o tome kako pravilno preračunati stambeno-komunalne usluge. Nakon što pročitate ovaj članak, možete lako provesti ovu proceduru i uštedjeti određenu količinu novca.

Članak će predstaviti:

• zahtjevi za stanovnike;
• spisak potrebnih dokumenata;
• postupak prijave.

Kako se vrši preračunavanje

Suprotno uvriježenom mišljenju, preračunavanje vam ne daje pravo da ne platite tekući račun. Ako se prijavite za ovu beneficiju, i dalje ćete morati platiti iznos za period „preračunavanja“. Međutim, u narednom mjesecu iznos preplaćenih sredstava za prethodni mjesec će biti odbijen od vaših računa.

Dakle, preračun je odbitak preplaćenih sredstava sa sljedećeg računa. Ako se pokaže da je odbitak veći od cijene usluga za jedan mjesec, onda se primjenjuje na sljedeće račune.

Ko može izdati preračun za komunalije?

Za početak, potrebno je razgraničiti krug osoba koje imaju razloga da to iskoriste socijalna korist. Prema zakonu, stanovnici mogu izvršiti preračun stambene zgrade, i „privatni trgovci“. Najvažniji uslov koji se mora ispuniti je nepostojanje brojila u kući ili stanu. Naravno, nije neophodno da u kući uopšte nema brojila. Jednostavno ćete moći preračunati samo one vrste usluga koje nemaju brojila.

Pretpostavimo da ste postavili vodomjere, a plin i struju plaćate po opštoj tarifi. Tako ćete podnošenjem zahtjeva za preračun umanjiti iznos na vašim računima za struju i plin. Količina vode će ostati ista.

Očigledno je ovo sasvim pošteno. Registracija preračuna podrazumijeva da vi određeno vrijeme nije koristio stambeno-komunalne usluge. A brojač se, naravno, neće povećati bez vašeg prisustva.

Na osnovu čega se vrši preračun za stambeno-komunalne usluge?

Općenito, svi razlozi po kojima stanovnici mogu preračunati stambeno-komunalne usluge mogu se podijeliti u tri velike kategorije:

• odsustvo stanara iz stana ili kuće duže vrijeme;
• nepružanje stambenih i komunalnih usluga;
• neodgovarajuće pružanje stambeno-komunalnih usluga.

U nastavku ćemo detaljno razmotriti svaku od ovih situacija, a također ćemo vam reći što učiniti u takvom slučaju.

Kako se prijaviti za preračun ako ste dugo bili odsutni

Najčešći razlog za podnošenje zahtjeva za preračun je odsustvo stanara u stanu ili kući. Razlozi mogu biti različiti: odmor, bolničko liječenje, službeni put i tako dalje.

U tom slučaju imate pravo podnijeti zahtjev za ponovni obračun stambeno-komunalnih usluga i prije nego što napustite dom. Međutim, ponekad možete biti odsutni zbog nepredviđenih okolnosti (na primjer, ako ste doživjeli nesreću i bili ste hospitalizirani). U takvoj situaciji sasvim je moguće ispuniti zahtjev nakon povratka u stan.

Za ponovni izračun potrebno je da se obratite svom odjelu za stambeno-komunalne usluge i priložite papir koji potvrđuje vaš odsutnost. Na primjer, ako ste bili u bolnici, onda pokažite bolovanje, prema kojem ste određeno vrijeme bili u zdravstvenoj ustanovi. Ako ste bili na odmoru, predočite svoje karte za prevoz. U svakom slučaju, na ovaj ili onaj način, od vas će se tražiti da dokažete da niste bili u stanu u navedenom periodu.

Prema Pravilima, možete preračunati stambeno-komunalne usluge po sljedećim osnovama:

Ukoliko osoba odsustvuje iz stana duže vreme, moguće je umanjiti plaćanje samo za vodu, gas i toplu vodu.

Bitan! Grijanje i usluge koje pruža HOA, kompanija za upravljanje ili stambeni ured (iznajmljivanje, održavanje stanovanja, popravke, čišćenje teritorije, odvoz smeća, interfon, lift) morat će se platiti u cijelosti (uspostavljeni su standardi).

Ako vaš stan ima ugrađena mjerača potrošnje plina i vode, neće biti ni preračunavanja. Ako dođe do spora oko ovih pitanja, uvijek postoji mogućnost .

Dokumentarni dokazi o osnovanosti

Ponovni obračun plaćanja je moguć samo ako imate dokumente koji potvrđuju njegovu osnovu. Na primjer, ako ste bili fizički odsutni iz stana, niko neće prihvatiti ili razmotriti vašu molbu bez dokumentarnog dokaza o ovoj činjenici.

Vrsta prateće dokumentacije zavisi od toga na koje prekršaje se pozivate u svojoj prijavi društvu za upravljanje za ponovni obračun.

Act

Akt se sastavlja kao potvrda o pružanju usluga neodgovarajućeg kvaliteta. Takvo kršenje može biti nedovoljna temperatura radijatora grijanja, tople vode ili nedovoljan pritisak plina u sistemu.

Da biste ga dovršili, prvo morate napisati žalbu na Krivični zakon i pozvati predstavnika koji će izmjeriti mjere i izraditi prateći dokument.

Referenca! Akt služi i kao potvrdni dokument u nedostatku tople ili hladne vode krivnjom susjeda. Ako se dogodi nezgoda u nečijem stanu i iz tog razloga nemate servis duže od pet dana, možete sastaviti akt u prisustvu dva svjedoka i predočiti ga Krivičnom zakoniku.

Prilikom isključivanja usluga koje pruža društvo za upravljanje, ponovni obračun treba izvršiti automatski. Ukoliko se iznos vaše uplate nije promijenio, možete zatražiti preračun tako što ćete pokazati oglas koji je postavljen na ulaznim vratima.

Dokumenti koji potvrđuju Vaše odsustvo iz stana

Prema zakonu, taksa se mora ponovo obračunati ako je građanin odsutan iz mjesta prebivališta duže od 5 dana (u ove periode nisu uračunati dani odlaska i dolaska).

Sljedeći dokumenti se prihvataju kao potvrda:

• dokumenti za službeno putovanje (osobna iskaznica, karte);
• uvjerenje medicinske ustanove;
• hotelski računi;
• potvrda o privremenoj registraciji na drugoj adresi;
• potvrda vrtlarskog udruženja kada živite na dači tokom ljeta;
• kopiju međunarodnog pasoša sa carinskim oznakama (kopija se dostavlja uz predočenje originala).

U svim ovim slučajevima zahtjev se može podnijeti prije polaska. Pod ovim uslovima, preračun će važiti najviše 6 meseci.

Bilješka! Preračunavanje se može izvršiti bez prateće dokumentacije. Da biste to učinili, prije odlaska morate napisati zahtjev društvu za upravljanje sa zahtjevom da isključite ili zapečatite zaporne ventile unutar stana.

Nakon povratka, morate ponovo pozvati stručnjaka koji će snimiti integritet pečata i ukloniti ih. Na osnovu ovih radnji, na vaš zahtjev, društvo za upravljanje će izvršiti preračunavanje uplate za period odsustva.

Društvo za upravljanje ima pravo da napravi kopije dokumenata koje dostavite i potvrdi njihovu autentičnost slanjem zahtjeva organizacijama koje su ih dostavile.

Pravila za popunjavanje i podnošenje zahtjeva za preračun

Sastavljeni akti i dokumenti koji potvrđuju Vašu odsutnost nisu osnov za preračunavanje. Treba ih koristiti kao prilog uz aplikaciju.

Ne postoji strogi obrazac za prijavu, ali mora sadržavati sljedeće obavezne tačke:

1. Detalji službenika s kojim se kontaktira.
2. Podaci o podnosiocu zahtjeva (puno ime, adresa, broj ličnog računa, broj telefona).
3. Molimo preračunajte navodeći usluge i vremenski period. Obavezno navedite razlog zašto vam je potreban ponovni izračun. Preporučljivo je da zapišete pravne norme na koje ćete se pozivati.
4. Potpis i datum.
5. Spisak priloženih dokumenata stavku po stavku.

Rokovi za razmatranje prijava

Izjaviti mogući preračun plaćanja stambeno-komunalnih usluga, u skladu sa čl. 155. Zakona o stanovanju, potrošač može najkasnije u roku od 30 dana od stvarnog osnova. Ako se rok za prijavu propusti, sigurno ćete dobiti odbijenicu na zakonskim osnovama.

Referenca! Odgovor na Vaš zahtjev mora biti primljen u roku od 5 dana od dana podnošenja. Ako je pozitivan, onda će se ta činjenica odraziti na vašem računu za sljedeći mjesec.

Šta učiniti ako društvo za upravljanje ne izvrši preračun

Nisu retke situacije u kojima društvo za upravljanje odbija preračunavanje. Međutim, ne treba odmah odustati ako ste sigurni da ste u pravu. Pravo na smanjenje plaćanja je dato zakonom, što znači da ga morate ostvariti.

Zatražite obrazložen odgovor od organizacije u pisanoj formi.– moraju navesti članove zakona na osnovu kojih odbijaju da vas preračunaju.

Nakon što dobijete odgovor, priložite ga novom ili Tužilaštvu.

Također možete kontaktirati regulatorne organizacije ako Krivični zakonik nije odgovorio na vašu prijavu.

U pritužbi treba navesti da je odbijanje ponovnog obračuna bilo nemotivisano. Uz zahtjev, kao i uz prethodnu, mora biti priložena ista prateća dokumentacija na osnovu koje ste tražili preračun.

Ima pritužbi na Krivični zakonik. Pravo potrošača na smanjenje plaćanja je zajamčeno zakonom i mora se provoditi.