Ei ole mikään salaisuus, että menestyneet verkkokaupat puristavat yleisöltään maksimaalisen myynnin. Alkuperäinen konversiooptimointi on hyvä asia, ja tietysti sinun on työskenneltävä jatkuvasti tähän suuntaan. Mutta 70 % suurten verkkokauppojen voitoista tulee toistuvasta myynnistä, joka syntyy usein sähköpostimarkkinoinnista.

Mistä aloittaa

Monet sivustojen omistajat olettavat, että on välttämätöntä ilmoittaa yleisölle uusista tuotteista päivittäin. Mutta tällä lähestymistavalla koko postituslistasi muuttuu pian roskapostiksi, etkä varmasti lisää myyntiä, mutta todennäköisesti saat vain negatiivista palautetta asiakkailta ja tilausten peruutuksista.

Määritä tärkeimmät käynnistimet, joille lähetät sähköposteja. Se voi olla:

1) Tuotelaukaisimet

• Kausimyynti.
• Loma-alennukset.
• Temaattinen postitus.
• Uutisia ja erikoistarjouksia tilaajille.

2) Käyttäytymisen laukaisevat tekijät

Käyttäjien käyttäytyminen (tietyn määrän päiviä rekisteröinnin tai viimeisen tilauksen jälkeen on tarpeen kannustaa asiakasta lisäostoksille) jokaiselle sivustolle erikseen, sinun on aina seurattava käyttäjien siirtymiä ja ymmärrettävä, mihin ne katoavat. Kerää tilastoja yksittäisistä käyttäjistä lähettääksesi tietoja heitä kiinnostavista tuotteista.

3) Järjestelmän liipaisimet

• Transaktio (tilausvahvistus, lähetys, vastaanotto varastoon tai toimituspalvelut).
• Seuraa unohdettuja kärryjä ja muistuta huomaamattomasti hylätyistä tavaroista.
• Ilmoita sivuston, toimituksen, palveluehtojen muutoksista.
• Inspiroidu suurten verkkokauppayritysten, kuten ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com jne., kokemuksista. Etsi ideoita viestintään ja sähköpostien rakenteen järjestämiseen.

Segmentoi yleisösi, jaa se sukupuolen, iän, alueen, tilaajatoiminnan mukaan, yritä kysyä, millaiset tuotteet kiinnostavat tiettyjä käyttäjiä, tee henkilökohtainen uutiskirje. Usein segmentointi suoritetaan tilaamisen yhteydessä, kun käyttäjä ilmoittaa kiinnostuksensa kyselylomakkeessa, mutta myöhemmin tätä jakoa voidaan täydentää ostoilla ja vierailijatoimilla sivustollasi.

Uutiskirjeen rakenne ja malli

Kun olet päättänyt triggereistä, sinun on valittava uutiskirjeen rakenne ja malli sekä sen yleinen suunta. On parempi viipyä kirjainten ystävällisessä sävyssä, käyttää alkuperäisiä allekirjoituksia. Pääasia, että kirjeesi kiinnostavat asiakkaita ja motivoivat heitä ostamaan.

Olen täysin samaa mieltä Alena Mellonin kanssa Academy of Sales Lettersista, UniSenderistä: "On vain kaksi todella tärkeää kysymystä: "Kuinka keräsit tämän tietokannan?" ja "Mitä aiot kirjoittaa hänelle?". Minusta alustan valintakysymys on toissijainen.

Aloittelijoille on parempi käyttää palveluiden tarjoamia valmiita malleja. Kun hallitset perusasiat, voit vaihtaa ammattikäyttöön ja tilata mukautettuja sähköpostimalleja.

Myös postituslistaa järjestettäessä on huomioitava kirjemallin ja käyttäjän siirtymäsivun (eli aloitussivun) jatkuvuuteen, jotta henkilöllä ei tule tunnetta, että häntä on huijattu ja hän eksyi sivustolle. .

Kokeile kirjeen tekstin sisältöä, lisää videoita, erilaisia ​​grafiikoita, interaktiivisia elementtejä.

Sivu, jolle päädymme, kun menemme:

Katso tämä sivu (miten segmenttini tarkalleen määritellään):

• Tarjoukset Nainen vaatteet.
• Ilmoittaa jälleen kerran, että kaikki on oikein, tämä on promootiosivu "- Talvivaatekaappi 25% alennus”, ja näemme bannerin, jossa on sama tyttö kuin kirjeessä.
• avautuu venäläinen versio sivusto ja näyttää ehdot venäjänkieliselle yleisölle (toimitus, valuutta, sisältö).

Kuinka lähettää ja kerätä tilastoja

Tutustutaan postituksen suorittaviin palveluihin. Voit tietysti järjestää postituslistan itse, mutta näin sinun on vaikeampi seurata käyttäjien avauksia ja napsautuksia. Jokaisella palvelulla on omat etunsa ja rajoituksensa, ja ilmaiset testitilat auttavat sinua valitsemaan oman. Listaan ​​kuuluisimmat ja kätevimmät:

1. mailchimp.com on ansaittu johtaja sähköpostiuutiskirjeiden järjestämisessä, helppojen asetusten ja kirjeiden nopean moderoinnin, jaetun testauksen järjestämisessä, iso valinta valmiita malleja, ilmainen suunnitelma jopa 12 000 kirjeelle kuukaudessa perustuu 2 000 ihmisen tietokantaan. Koko käyttöliittymä on Englannin kieli, mutta venäjää tuetaan sekä kirjaimissa että kentissä.

2.unisender.com tarjoaa vapaa kasvatus"Sales Letter Academyssa", joka on erittäin hyödyllinen aloittelijoille. Palvelun toiminnallisuus on varsin laaja, se sisältää yksityiskohtaisen sähköpostianalyysin ja yksinkertaisen integroinnin Google Analyticsiin. Aivan kuten mailchimp, sen avulla voit perustaa sähköpostiketjuja ja tehdä segmentointia. Ilmainen paketti on saatavilla 100 hengen tukiasemalle ja sisältää 1500 kirjeen lähettämisen.

3. sendsay.ru - palvelussa on erinomaiset toiminnot, on myös mahdollista lähettää tekstiviestejä. Sendsayn tilastojen avulla voit seurata kirjaimellisesti kaikkea: napsautusten määrää postituslistoilta, sähköpostien linkkien napsautusten määrää - siellä on myös sisäänrakennettu kartta, joka näyttää kaikki tilaajien toiminnot. Ilmainen paketti on saatavilla 200 osoitteelle ja sisältää 1000 kirjeen lähettämisen kuukaudessa.

• pechkin-mail.ru;
• epochta.ru;
• smartresponder.ru;
• Aweber;
• jatkuva kosketus;
• Kampanjan valvonta;
• Blue Sky Factory;
• Emma.

Seuraa aina sähköpostisi tilastoja ja pyri parantamaan niitä. Tässä on esimerkki tärkeimmistä seurattavista mittareista:

• Toimitettujen sähköpostien prosenttiosuus.
• Avausten prosenttiosuus.
• Siirtymien prosenttiosuus.
• Roskapostivalitusten määrä.
• Sähköpostissa olevien linkkien napsautusten määrä.
• Myynti lähetetyistä sähköposteista.

Johtopäätös

P.S. Jos haluat oppia lisää sähköpostimarkkinoinnista, jätä kommenttisi kiinnostaviin kysymyksiin.

Kaikki uutiskirjeet maksavat rahaa, joten vain yritykset tekevät niitä ja vain myyntitarkoituksessa. Vasta nyt he saavuttavat tämän tavoitteen eri tavoilla. Erotan itselleni kolme postitustyyppiä: leikkisä, hyödyllinen ja myyvä.

Ensinnäkin pelaaminen. Tässä tapauksessa yritykset luovat mielenkiintoisia kirjallinen hahmo, joka kertoo erilaisia ​​tarinoita kirjeissä ja jakaa mielipiteensä lukijoiden kanssa kaikesta maailmassa. Tämän tyyppistä postitusta käyttivät esimerkiksi Aimobilco ja Budist. Pelien postituslistat viihdyttävät lukijoita ja myyvät tuotetta samanaikaisesti. Peli ja myynti on välttämättä erotettu toisistaan, kuten mielenkiintoinen elokuva erotettu mainonnasta. Tuotetarjontaa on hyvä sekoittaa mielenkiintoinen artikkeli vain suuret mestarit voivat.

Toinen tyyppi on informatiivinen aikakauslehti esimerkiksi Megaplanin liiketoiminnasta. Etsimme, painamme tai kirjoitamme itse hyödyllistä, mielenkiintoista materiaalia ja tuomme sen yleisölle. Lopullinen maali tällaisella postituksella muodostetaan uskollinen yleisö, joka todennäköisemmin käyttää hyvältä postituslistalta tutun yrityksen palveluita kuin valitsee täysin tuntemattoman. Sen päätehtävä on pitää lukijat kiinnostuneena.

Kolmas tyyppi - tehokkain - ovat postituslistat, joissa on suoramyynti. He tekevät lukijalle tietyn tuotetarjouksen. Ne, jotka eivät pidä siitä, napsauttavat "Spam"-painiketta ja poistavat itsensä pysyvästi postituslistalta. Äskettäin copywriter Dmitry Kot julkaisi postituksista kirjan, jossa hän sanoo, että yrityksen hyvän kirjeen tulisi sisältää 80% hyödyllistä tietoa ja 20% tuotemainontaa. Tilanne, jossa sekä sudet ruokitaan että lampaat ovat turvassa: jotkut reagoivat tarjoukseen, ja ne, jotka eivät ole kiinnostuneita tuotteesta, lukevat vain postituslistan informatiivisen osan.

Kuinka olla joutumatta roskapostiin

Roskaposti on mainontaa, joka on osoittautunut hyödyttömäksi. Jos henkilö vastasi "halpaa viagraa" sisältävään roskapostiin, tämä ei ole hänelle roskapostia. Postitus on erittäin riskialtista, koska siihen liittyy tunkeutuminen henkilön henkilökohtaiseen tilaan. Ja jos käy ilmi, että se, mitä kirjoitit vapisevasti ja rakastavasti, on merkityksetöntä lukijalle, niin käy ilmi, että olet luonut roskapostia. Valitusten määrän vähentämiseksi on pyrittävä varmistamaan, että uutiskirje kiinnostaa mahdollisimman laajaa lukijakuntaa.

Ymmärrän esimerkiksi, että suurin osa yleisöstämme ei ole kiinnostunut lukemaan Megaplanin työn erityispiirteistä, joten kirjoitan artikkeleita laajemmista liiketoimintaasioihin liittyvistä aiheista. Yrityksen tavarat ja palvelut, erikoistarjoukset ja promootiot eivät yleensä kiinnosta ketään. Toinen asia on se, kun kirjoitat yleisesti elämästä ja ympäröivästä maailmasta. Se on paljon merkityksellisempi, ja ihmiset lukevat siitä suurella mielenkiinnolla.

Pohjan muodostuminen

Postituksen tehokkuuden mittarit riippuvat pitkälti tietokannan laadusta. Sinun on varauduttava siihen, että vain 20% pohjasta on "eläviä" ihmisiä, ja loput 80% käyttäjistä työntekijöiden sijaan jättivät "dump"-osoitteensa tai eivät yksinkertaisesti koskaan avaa postituslistaa. Kuulin kerran tämän lauseen: "Lehden tulee olla sellainen, että ihmiset haluavat maksaa sen lukemisesta." se keskeinen periaate. Laadukkain pohja koostuu ihmisistä, jotka tilaavat uutiskirjeen itse. He ymmärtävät selvästi, miksi he tarvitsevat sitä, ja lukevat sen omasta vapaasta tahdostaan.

Sinun TÄYTYY syöttää henkilökohtainen sähköpostiosoitteesi. Ihmiset rakastavat chattailua
Kanssa oikeita ihmisiä, eikä vain jätä kommentteja yrityksen Facebook-sivulle

Tällaisen tietokannan rakentaminen on erittäin vaikeaa. Tämä voidaan tehdä vain, jos käsittelet uutiskirjettä erillisenä tuotteena, joka on myytävä - todistaaksesi ostajille, kuinka paljon he hyötyvät siitä. Useimmiten käy toisin: pohja kerätään ilmoittautumisen yhteydessä jätetyistä osoitteista tai kirjoitetaan konferensseissa kerättyihin käyntikortteihin. Tämän seurauksena 2/3 tukikohdista saa postituksia, joita he eivät todellakaan halunneet.

Hyvät julkaisusäännöt

Uutiskirje ei ole maaginen asia, joka houkuttelee ostajia sivustollesi välittömästi. Se on periaatteessa vain kirje laatikossa. On kuitenkin olemassa muutamia sääntöjä, jotka auttavat lisäämään sen tehokkuutta. Ensinnäkin kaiken uusien palvelujen myyntiin ja kampanjoihin liittyvän tulee aina mennä trailerin alle hyödyllisen sisällön jälkeen. En koskaan ehdota, että ihmiset ostaisivat jotain Megaplanista ennen kuin annan heille jotain hyödyllistä minulta. Näin vastavuoroisuuden periaate toimii.

Toiseksi, en koskaan sekoita mainoksia tai kaupallista tarjousta hyödylliseen artikkeliin. Se on laitonta, et voi tehdä niin. Lukija näkee
että yrität salaa myydä hänelle jotain, menettää luottamuksen sinuun ja lähettää postituslistan roskapostiin.

3,6 miljardia tiliä

rekisteröity
maassa

64 % vastaanottajista

avaa kirje sen otsikon takia

maanantai

tehokkain päivä postitusta varten

Lisäksi postitus on keskustelua henkilön ja henkilön välillä. On yksinkertainen sääntö: älä koskaan lähetä mitään, mitä et ole näyttänyt äidillesi tai vaimollesi. Muistan aina, että he lukevat sen, enkä koskaan julkaise mitään, mitä häpeäisin heidän edessään. Siksi en yritä myydä tuotetta, yritän olla väärennös, olla käyttämättä klerikalismia, olla tuttu. Uutiskirjeen suunnittelussa teen parhaani, jotta se olisi helpompi lukea: hajaan isot tekstit kappaleiksi, lisään alaotsikoita, sivupalkkeja, lainauksia ja joskus laimentan tekstiä kuvilla. Kaikki tämä yhdessä muodostaa hyvän, rehellisen ja kauniisti suunnitellun uutiskirjeen.

Yleisessä postituslistassa ilmoitan aina henkilökohtaisen postin: missä tahansa kirjeessä tulisi olla mahdollisuus suoraan kommunikointiin kirjoittajan kanssa. Ihmiset rakastavat yhteydenpitoa oikeiden ihmisten kanssa, eivät vain jättävät kommentteja yrityksen Facebook-sivulle. Lukijat eivät kirjoita vain niin, he tarvitsevat motivaatiota: tietyn kysymyksen, aiheen ja syyn puhua. Jos kysyn lukijoilta jostain postituslistalla, saan vastaukseksi 40-50 kirjettä. Koko sen ajan, jolloin työskentelin Megaplanissa, sain vain viisi tai seitsemän aggressiivista kirjettä riittämättömiltä ihmisiltä. Yleensä ihmiset kirjeissä ylistävät, antavat neuvoja, arvostelevat, ja kaikki tämä on yleensä erittäin hyödyllistä.

Mistä aloittaa

Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, on ymmärtää, miksi sitä ylipäätään tarvitset. Sitten kannattaa vastata kysymykseen: onko yritykselläsi jotain ainutlaatuista, mitä se voisi jakaa. Se voisi olla henkilökohtainen kokemus työntekijät ja johtaja, asiantuntijan läsnäolo, resurssi, jonka avulla postituslistasi erottuu muista. Vain tällä tavalla siitä voi tulla tehokas myynninedistämisväline.

Valmisteluvaiheessa sinun tulee päättää, kuka vastaa postituksesta ja kuinka usein se tulee tehdä. Tässä ei ole optimaalista indikaattoria, kaikki riippuu kyvyistäsi ja uutiskirjeen aiheesta. Voit kokeilla tiheyttä nähdäksesi, milloin ihmiset lopettavat seuraamisen. Yleisesti ottaen Internetissä on helppo liioitella, mutta sitä on vaikea alittaa, joten kerran kuukaudessa lähettäminenkin on hyvä. Pääsääntö on, että se on julkaistava selkeän aikataulun mukaisesti. Et voi käsitellä sitä toissijaisena asiana, joka voi odottaa päivän tai viikon. Epäsäännöllinen postitus ei yksinkertaisesti toimi, ja se on rahan ja vaivan haaskausta.

Postituslistoja käyttävällä henkilöllä on kaksi päätehtävää. Ensinnäkin tyylillinen. Hänen tulee pystyä luomaan ymmärrettäviä, selkeitä ja ymmärrettäviä tekstejä. Toiseksi sisältö. Hänellä tulee olla selkeä käsitys siitä, mistä kannattaa kirjoittaa. Tässä mielessä hän ottaa samanaikaisesti toimittajan, toimittajan ja analyytikon tehtäviä. Hänen tehtävänsä on löytää valtavasta tietovirrasta huomiota ansaitsevaa materiaalia, muuttaa sitä, lisätä jotain itsestään ja tekstin kirjoittamisen jälkeen ymmärtää, onko se kiinnostavaa lukijoilleen.

Tavallinen PR-päällikkö ei selviä tästä tehtävästä. Tällaista asiantuntijaa tulisi etsiä toimittajien ja filologien joukosta, ihmisistä, joilla on luova ja kirjallinen maku ja jotka ovat tottuneet työskentelemään tekstin kanssa. Ehdokkaan sopivuuden arvioimiseksi pyydä häntä kirjoittamaan testikopio ja kysy asiakkailta, pitivätkö he siitä. Hyvä asiantuntija kysyy varmasti, millainen yleisö sinulla on, mistä aiheista he ovat kiinnostuneita, mitä sivustoja ja lehtiä he lukevat.

Ei kannata suunnitella, millainen uutiskirjeestäsi tulee vuoden kuluttua, kuluttaa kolme kuukautta kalliiseen suunnitteluun, tekijöiden ja aiheiden valintaan tulevaisuutta varten. Suosittelen aloittamaan pienestä ja testaamaan kaiken. Älä rakenna palatsia heti, vaan aloita yksikerroksisesta talosta.

Työskentele helposti toteutettavien hypoteesien kanssa ja katso, millaisen vastauksen ne herättävät lukijoissa. Postitus tulee suorittaa säästeliäästi, muuten sillä ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi aikaa ja vaivaa. Hänen ei tarvitse olla täydellinen ja superviileä. Ensinnäkin sen pitäisi vain tulla ulos ja olla hyväksyttävää laatua.

Tehokkaan sähköpostikampanjan tekemiseksi sinun tulee noudattaa perusvaiheita oikein: valita luotettava sähköpostipalvelu, muokata sisältöä mobiilinäytöltä luettavaksi, kirjoittaa tarttuvia tekstejä, kerätä riittävä määrä potentiaalisten ja olemassa olevien asiakkaiden osoitteita ja segmentoida yleisö. Mutta joskus tämä ei riitä: kilpailijasi lähettävät samanlaisia ​​​​postituksia, joten et voi yllättää tilaajia jollakin uudella ja mielenkiintoisella. Tästä artikkelista löydät 20 vinkkiä, joiden avulla voit selvittää, mitä kirjoittaa asiakkaillesi ja miten saat mainossähköpostistasi erottumaan ja menestymään kaupallisesti.

Anna tilaajien tuntea olevansa valittu. Kannusta heitä tilaamaan eksklusiivinen uutiskirje parhaille asiakkaille. Parhaiksi voit nimetä kanta-asiakkaita, kuluttajat, joilla on tietty sekkisumma, tietyn tuotteen omistajat.

Tarjoa jäsenyyttä eksklusiiviseen klubiin tilaajille henkilökohtaisia ​​kirjeitä. Varmista samalla, että ne eivät näytä niin sanotuilta "nigerialaisilta kirjaimin". Pyydä asiakasta vahvistamaan klubin jäsenyys.

Sisällytä eksklusiivisten klubin jäsenten postituslistallesi upeita tarjouksia, alennuskuponkeja, uusien tuotteiden ennakkotilaustarjouksia jne. Tämä tekee klubin jäsenyydestä halutun kaikille asiakkaillesi. He pyrkivät täyttämään kutsun saamiseksi vaadittavat ehdot.

Tilaajasi saavat kymmeniä sähköposteja päivässä. He tuskin kiinnittävät huomiota jokaiseen tarjoukseen ladata jotain ilmaiseksi, hyödyntävät 3% alennusta turboreettisen ruohonleikkurin ostosta, jossa on keskitason lentomatkatoiminto, ja jättävät huomiotta myös kysymykset halusta ansaita miljoonia ilman vaivaa ja alkusijoitus. Mainosmelu tekee tehtävänsä – ihmiset kuuroutuvat markkinointiviesteille.

Toinen asia on, jos onnistut osoittamaan välittämistä asiakkaasta kirjeessä. Kuinka tehdä se? Tässä muutamia ideoita:

• Ilmoita meille, että erikoistarjous päättyy päivän kuluttua. Ehkä asiakas unohti, että hän halusi ostaa ruohonleikkurin alennuksella.

• Selitä, miksi on tärkeää käyttää tuotettasi.

• Tarjoa tilaajille arvokasta tietoa. Kuvittele esimerkiksi, kuinka moni mies kiittää sinua, jos tarjoat heille lahjaideoita heidän rakkailleen 8. maaliskuuta.

Kiinnitä huomiota sähköpostin aiheriviin. Sen pitäisi kertoa tilaajille, että olet kirjoittanut jotain arvokasta.

Tämän vinkin tehokkuuden salaisuus on personointi. Sinun tulee lähestyä asiakasta henkilökohtaisesti ja pyytää häntä selittämään valintansa, antamaan palautetta tai auttamaan sinua tutkimuksen tekemisessä.

Pisteet e-kirjoja Liters pyytää jättämään arvostelun jokaisesta ostetusta kirjasta. Lisäksi uusien teosten ensimmäisten arvostelujen kirjoittajat saavat tililleen bonusrahaa.

ReadRate-palvelu tarjoaa teematestin.

Ja Optimizely-markkinoija Jessie Becker tarjoaa kysyä häneltä mitä tahansa.

Näitä ovat arvostelut, tutkimustulokset, tapaukset, palkinnot, arvosanat. Huomioi seuraava kirje:

Liters julkistaa kirjan, joka sijoittuu luokituksessa ensimmäiselle sijalle parhaat teokset 2014 tunnetuista julkaisuista ja Amazon-verkkokaupasta. Venäjänkielinen yleisö ei ehtinyt lukea tätä kirjaa. Kirjasivustoilla Liters ja ReadRate ei ole arvosteluja, yksi superpositiivinen arvostelu LiveLibissä, kukaan Facebookissa ei tiedä mitään.

Sosiaaliset todisteet: Yleisö rakastaa Amazonin sijoituksia ja sanaa "super bestseller" todellisia arvosteluja Venäjänkielisiä käyttäjiä kirjasta löytyy edelleen hyvin vähän. Kirja menee varmasti kaupaksi.

Kuten edellä mainittiin, sähköpostin personointi auttaa sinua saamaan palautetta. Personointimahdollisuudet eivät rajoitu tähän: se lisää postituksen kokonaistehokkuutta. Sähköposti luotiin ihmisten välistä kirjeenvaihtoa varten. Pidä tämä mielessä, kun kirjoitat myyntikirjeitä. Käytä seuraavia ohjeita:

• Kirjoita puolesta oikea ihminen, ei merkki.
• Varmista, että viestit koskevat tiettyä henkilöä.
• Ota yhteyttä käyttäjään henkilökohtaisesti.

Toinen esimerkki personoinnista on mahdollisuus vastaanottaa henkilökohtaisia ​​suosituksia LiveLib-palvelusta.

Tehokkaat sähköpostit tarjoavat korkean napsautussuhteen viesteissä oleville linkeille ja muuttavat tilaajat kuluttajiksi. Katso Death to the Stock Photo -projektin kirjeiden suunnittelu. Tässä oleva muunnospainike sijaitsee itse viestin yläpuolella.

Mitä tapahtuu, jos asiakas ei ole kiinnostunut tarjouksesta? Seuraavan postituslistan kirjoittajat tarjoavat käyttäjälle vaihtoehdon.

Mitä varten? Tämä lisää yleisön sitoutumista. Yllä on esimerkki Death to the Stock Photo -sähköpostista, joka kehottaa tilaajaa lataamaan ensin paketin ilmaisia ​​arkistokuvia ja jatkamaan sitten sähköpostin lukemista. On muitakin onnistuneita esimerkkejä ladattavan sisällön lähettämisestä.

Lukijat kiinnittävät varmasti huomiota taloudelliseen ennusteeseen, joka on kauniisti muotoiltu valkoisen paperin muodossa.

Haluavatko asiakkaasi alennuksia? Anna heidän ladata.

Tee se toimintakehotusten avulla. Ne lisäävät merkittävästi napsautussuhdetta ja sähköpostin muuntamista.

Voit käyttää aggressiivisempia toimintakehotuksia.

Käytä kiireellisyyttä, sanoja "ilmainen" ja "ei rekisteröintiä".

Toisaalta tilaajien on ymmärrettävä viestin merkitys lukemalla aihe. Toisaalta sinun tulee houkutella heidät ja pakottaa heidät ryhtymään tarvittaviin toimiin uteliaisuudesta. Katso kuinka "Ratin takana" -lehti motivoi tilaajaa avaamaan kirjeen.

Howard Zoss kiehtoo markkinoijatovereita verkkovideoiden ennennäkemättömällä kasvulla.

Vinkki 10: Käytä samaa aiheriviä kaikille sähköposteille

Tämä suositus sopii sinulle kahdella ehdolla. Ensinnäkin yleisösi täytyy luottaa sinuun implisiittisesti. Tämä on mahdollista, jos olet työskennellyt markkinoilla pitkään ja sinulla on moitteeton maine. Toiseksi kirjeiden sisällön tulee olla samankaltaisia. Voit esimerkiksi lähettää asiakkaillesi sähköpostia joka viikko aiheesta "Viikon 5 parasta tuotetta" tai "Viime viikon suosituin sisältö".

Tällä taktiikalla on yksinkertainen merkitys: tilaajat tottuvat vastaanottamaan sinulta tiettyä aihetta koskevia sähköposteja, ne tunnistetaan helposti ja löydetään postilaatikostaan.

Viittauslinkit toimivat, koska niiden käyttö hyödyttää kaikkia osapuolia: viittausta, viittaajaa ja yritystä. Ensimmäinen saa edulliset palveluehdot, toinen yrittää bonusten vuoksi ja kolmas stimuloi myyntiä.

Vinkki 13: Tarjoa yleisöllesi paljon hyödyllistä tietoa

Yllätä yleisösi säännöllisesti suurilla kirjaimilla hyödyllistä tietoa. Tee tämä kahden viikon välein tai kerran kuukaudessa. Näin opetat käyttäjiä odottamaan viestejäsi ja kiinnittämään niihin huomiota. Muista, että sinun ei tarvitse tehdä jokaisesta kirjaimesta valtavaa. Voit esimerkiksi lähettää tavallisia viestejä käyttäjille kahdesti viikossa ja kerran kuukaudessa luoda laajan tiivistelmän sivuston julkaisuista tai analyyttisen raportin.

Isoja kirjaimia on vaikea osoittaa havainnollistamalla, joten katso esimerkit linkeistä:

Vinkki 14: Muistuta käyttäjiä mitä teet ja kuka olet

Jos työskentelet Googlen tai Sberbankin palveluksessa, ohita tämä vaihe. Ja jos sinulla on pieni tai keskisuuri yritys, muista noudattaa suositusta. Muistuta käyttäjiä, kuinka voit auttaa heitä.

Liters Bookstore sisältää muistutuksen jokaisessa kirjeessä:

Advego-pörssi yhdessä kirjeistä teki yksityiskohtaisen mainoshuijausarkin:

Vinkki 15: Hyödynnä kumppaniesi bränditietoisuutta

Kuvittele, että olet juuri avannut verkkokaupan, josta voit ostaa elektronisia laitteita. Yleisö ei tietenkään tiedä projektisi nimeä. Mutta hän tuntee tuotemerkit, jotka valmistavat vempaimia: Samsung, Apple, LG ja niin edelleen. Käytä sitä postituslistallasi. Tässä on esimerkki tämän taktiikan toteutuksesta:

Ja tässä on esimerkki bränditietoisuuden hienovaraisemmasta käytöstä:

Ei, sinun ei tarvitse olla jumala tai miljardööri tehdäksesi sen. Tilaajien ilahduttamiseksi riittää yleensä antaa heille jonkinlainen vaatimaton lahja. Pääasia on, että käyttäjät eivät pidä sitä markkinointitempuna.

Nämä ovat lahjat, joita ihmiset eivät tarvitse:

Ja tämä on parempi:

Ja Privatbank käytti menestyksekkäästi tärkeää tapahtumaa - MM-kisoja.

"Litrat" ​​ajoitti kirjojen alennusmyynnin yhden teoksen elokuvasovituksen ensi-iltaan.

Sano "kiitos" aina kun tilaisuus. Kiitä käyttäjiä ostoksista, sähköpostien lukemisesta, arvostelun jättämisestä jne. Tämä vaikuttaa positiivisesti tilaajiisi ja kasvattaa uskollisuutta.

Esimerkiksi "Svyaznoy" kiittää jopa tuotteiden lisäämisestä ostoskoriin:

Ja FotoMag-kauppa ei rajoitu sanoin kiitolliseen:

Käyttäjät eivät halua lukea mainossähköposteja. Voit ratkaista tämän ongelman tekemällä kaupallisista viesteistä neutraaleja mainoksia. Oletetaan esimerkiksi, että uusi tuote on myynnissä, hintoja on alennettu ja toimitusehtoja on päivitetty.

Tuttu kirjakauppa lähettää säännöllisesti neutraaleja sähköposteja, kun uusia kirjoja on myynnissä:

Kotitalouskemikaaliliike kertoo, että tuotteet, joista asiakas oli kerran kiinnostunut, ovat jälleen myynnissä.

Sähköposti uutiskirje on työkalu, jonka avulla voit paitsi toimittaa kirjeitä tilaajille, myös selvittää, mikä on kiinnostavaa lukijoillesi ja mikä ei. Ja he ansaitsevat myös postin avulla, joskus enemmän kuin sivustolta.

Tänään puhumme kuitenkin aiheesta miten teet oman sähköpostiuutiskirjeen suosikkisivustollasi. Älä pelkää, odotan sinua vaiheittaiset ohjeet tyhmille. Tämän avulla voit oppia kaikki tämän käsityön hienoudet.

Ensimmäinen monille heräävä kysymys on miksi käyttää sähköpostipalvelua ja onko mahdollista tulla toimeen pelkällä tietokoneella? - Vastaus ei tietenkään ole!

3 syytä käyttää sähköpostimarkkinointipalveluita

1. Muokkaajan läsnäolo kauniin kirjeen luomiseksi. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse kaivaa koodia luodaksesi houkuttelevia sähköposteja.

2. Nykyaikainen Yandex-sähköposti, Gmail, Mail ja Rambler käyttävät DKIM-allekirjoitusta ja voimassa olevaa SPF-valtuutusta (jotkut ovat rekisteröityjä DMARC:iin). Eli kirjeiden lähettäminen palvelimen kautta ei takaa, että ainakin joku näkee kirjeen (se voi päätyä roskapostiin).

3. Viimeinen plussa on tilastojen tarjoaminen: kuinka monta kirjettä on saapunut, kuinka monta on luettu ja muut tekijät palvelusta riippuen.

Mikä sähköpostipalvelu valita?

Tärkeä tekijä on se, kuinka monta tilaajaa sinulla on 50-2000 tai 2500-5000 ja kuinka usein aiot lähettää kirjeitä kerran kuukaudessa tai useita kertoja viikossa.

Tämä tarkoita sitä, että jos sinulla on vähän tilaajia ja harvoin postituslistoja, voit järjestää ilmaisen postituslistan. Jos kuitenkin ajattelet isosti, joudut joka tapauksessa maksamaan palveluista.

Ei niin kauan sitten puhuin siitä, mitä kannattaa kokeilla konversioiden lisäämiseksi.

Toistan kuitenkin tässä, että on parasta käyttää sitä, jossa kaikki nykyaikaisimmat toiminnot on toteutettu ja se on ilmainen jopa 100 tilaajalle.

- Voit luoda ilmaisen sähköpostiuutiskirjeen jopa 2500 tilaajalle. Mielestäni tämä on yksi parhaista palveluista, joita voidaan suositella.

Miltä Unisender-sähköpostin luominen näyttää

Mukautetun sähköpostin luominen verkkotunnukselle

Voit tietysti käyttää sinulle rekisteröityä tavallista postia, mutta se ei näytä kauniilta. Jos [sähköposti suojattu], suosittelee lukemaan artikkelin tai katsomaan tarjouksia sivustolla.

Siksi muista luoda sähköpostin kaltainen [sähköposti suojattu] verkkotunnus.ru . Tämä lisää lukijoiden luottamusta, tällaiset kirjeet eivät todennäköisesti pääty roskapostiin ja antavat tietyn osan brändistä sivustolle.

Kuinka tehdä postia sivustolle?

Ensimmäinen tapa: jos sinulla on sprinthost, timeweb, beget tai mikä tahansa muu hyvä isännöinti, sinun tarvitsee vain mennä isännöinnin ohjauspaneeliin ja luoda sähköposti. Prosessi kestää 3 minuuttia.

Tilauslomakkeen luominen sivustolle

Viimeinen ja erittäin tärkeä askel, sillä tilauslomakkeen avulla ihmiset suostuvat vastaanottamaan kirjeesi. Tavoitteesi on luoda kaunein muoto, joka herättää huomiota.

Tällaisia ​​lomakkeita luodaan missä tahansa sähköpostimarkkinointipalvelussa ja ne on helppo kopioida sivustolle. Koska käytän UniSenderiä, lisään myös oppitunnin tilauslomakkeen luomisesta tästä palvelusta.

Kuinka tilauslomake luodaan UniSenderissä

kuitenkin tällä tavalla sillä on miinus, nimittäin rajoitettu muotosuunnittelu ja ylimääräisten komentosarjojen lataaminen sivustolle, mikä ei ole kovin hyvä. Siksi tarjoan verkkovastaaville toisen tien.

Voit luoda oman tilauslomakkeesi ja yhdistää UniSenderin uuteen kauniiseen lomakkeeseen. Tätä varten sinun on kopioitava muutama syöte ja olet valmis!

Video oman lomakkeen integroimisesta UniSenderiin

Kun olet valinnut sähköpostipalvelun postituksiin ja asentanut lomakkeen sivustolle, tilaajajoukko on todennäköisesti hidas ja haluan suojata sinut välittömästi tyhmiltä päätöksiltä.

Virheitä, joita kaikki tekevät

Virhe #1— Ensimmäinen asia, joka tulee monille verkkovastaaville mieleen, on se, mistä löydän tilaajia? Ja etsittyään Internetistä he alkavat ladata sähköpostitietokantoja tai lisätä tuttaviaan postituslistalle.

Tämä johtaa siihen, että ihmiset ilman suostumusta saavat kirjeitä joltakin sivustolta, mikä johtaa lopulta tämän sivuston mustalle listalle. Ja jatkossa kaikki kirjeet menevät roskapostikansioon, eivät kohdeyleisölle.

Virhe #2- Katsottuaan mahtavia tapauksia sähköpostimarkkinoinnista, jossa myydään 100 000 ruplalla postitse, jotkut juoksevat ja työntävät affiliate-linkkejä suoraan postiin myydäkseen muiden palveluita tai tavaroita.

Joskus se todella toimii, mutta päätavoite postitusten tulee olla tiedoksi ja pakottaa tilaaja menemään sivustollesi, jossa kaikki on kuvattu yksityiskohtaisesti (se antaa 3-5 kertaa paremman tuloksen!)

Virhe #3- On ihmisiä, jotka vain aloittavat uutiskirjeen, oli se mikä tahansa, ja tarjoavat tilaajilleen lukea uusimmat artikkelit tai nähdä uusimmat tuotteet, valitettavasti tämä on tehotonta (sanoisin, että tämä johtaa roskapostikansioon).

Sinulla on 40 otsikkohahmoa, joista ensimmäisten 3-5 sanan tulee kantaa keskeistä ideaa ja herättää uteliaisuutta. Siksi yritä luoda mielenkiintoisia otsikoita, niillä on keskeinen rooli sähköpostimarkkinoinnissa.

Uutiskirje kautta sähköposti pidetään kätevänä ja edullisena tapana houkutella asiakkaita. Internet-yrittäjät käyttävät sitä aktiivisesti eikä vain. Kuinka tehdä postituslista sähköpostitse, kuinka lisätä sen tehokkuutta, mitä myyttejä siihen liittyy - lue artikkeli.

Suuria väärinkäsityksiä

On yleisesti hyväksyttyä, että postitus on helppoa ja yksinkertaista. Riittää, että sinulla on osoitetietokanta ja lähetät säännöllisesti kirjeitä ostotarjouksilla. Katso kuitenkin laatikkoosi. Kuinka monta sähköpostia siirryt roskapostiin? Kuinka paljon poistat edes avaamatta sitä? Kun olet sisällä viime kerta ostanut jotain, kun olet saanut tällaisen kirjeen?

Tekninen tieto joukkosähköpostin lähettämisestä ei selvästikään riitä hyvän tuloksen saavuttamiseen.

Ensinnäkin osoitepohjan on oltava laillinen, ostetut tilaajat tai kumppanilta saadut eivät vastaa odotuksiasi. Ihannetapauksessa kohdeyleisö tulisi kerätä.

Toiseksi kirjeiden tulee sisältää mielenkiintoista ja hyödyllistä tietoa. Yhtä tärkeää on materiaalin esitystapa. Sinun on kirjoitettava niin, että haluat lukea kirjeen. Otsikot ovat erittäin tärkeitä, muuten kukaan ei avaa postituslistaa.

Tärkeä suunnitelma. Sinun tulee tietää etukäteen, milloin ja mistä kerrot lukijoillesi.

Tästä seuraa yksinkertainen johtopäätös. Sinun on opittava tekemään sähköpostimarkkinointia oikealla tavalla. Lue kirjoja, osallistu koulutuksiin ja tietysti kokeile käytännössä, etsi omia lähestymistapojasi ja menetelmiäsi.

Kuinka tehdä sähköpostimarkkinointia oikealla tavalla

Yrityksen sähköpostien tarkoitus on myydä tuotettasi. Mutta sinne pääsee eri tavoilla.

1. Ensimmäinen tapa on pelaaminen. Luodaan tietty kuvitteellinen hahmo - kirjainten sankari. Tarinoita kerrotaan hänen puolestaan, hän voi myös kertoa mielipiteensä tai vaikutelmiaan jostain. Tällaisten kirjeiden tarkoitus on ennen kaikkea viihdyttää lukijaa, mutta myös tarjota tuotetta. Peli ja myynti on erotettava toisistaan. Analogiana voidaan muistaa mielenkiintoinen ohjelma mainoslohkojen kanssa.
2. Seuraava polku on kognitiivinen. Juuri tätä strategiaa noudatetaan Megaplanin postituslistalla. Kirjeet ovat eräänlainen talouslehti, joka on täynnä hyödyllistä tietoa. Artikkelit ovat kirjoittajien kirjoittamia tai uusintapainettuja muista lähteistä. Tämän lähestymistavan ansiosta muodostuu yleisöuskollisuus ja asiantunteva kuva yrityksestä.
3. Kolmas vaihtoehto on suoramyynti. Sitä pidetään tehokkaimpana kaikista mahdollisista. Nämä sähköpostit päätyvät useimmiten roskapostiin. Jopa tällä lähestymistavalla vain 20 % tiedosta pitäisi olla myyntiä ja 80 % hyödyllistä. Muuten menetelmä ei toimi.

Kuinka muodostaa tietokanta ja olla roskapostittaja?

Kun valitset postituslistaa, olet liukkaalla tiellä. Kirjeet ovat todellinen hyökkäys henkilökohtaiseen tilaan. Ihmiset eivät pidä siitä, joten he painavat "Spam"-painiketta ja valittavat. On tärkeää varmistaa, että tieto kiinnostaa ja kiinnostaa lukijaa.

Kuinka tehdä sähköpostimarkkinoinnista hyödyllistä? Älä kirjoita yrityksestäsi tai siitä, kuinka hyvä tuotteesi on. Tartu laajempiin aiheisiin, jotka houkuttelevat yleisöäsi. Menestyksestä, elämästä ympärillä, jaa työsalaisuuksia ja tekniikoita. Anna sähköpostisi auttaa ihmisiä ratkaisemaan ongelmia, vaikka he eivät olisi vielä ostaneet mitään.

Jakelun tehokkuus liittyy suoraan tietokannan laatuun. Hyväksy se tosiasia, että enintään 20 % osoitteista osoittautuu toimiviksi ja 80 % on roskalaatikoita, joita ei edes tarkasteta. Tietokanta on parempi, jos se sisältää ihmisiä, jotka ovat ilmoittautuneet itse, koska he olivat kiinnostuneita jostakin. Tällaisten osoitteiden keräämiseksi sinun on käsiteltävä postituslistaa vakavana projektina, joka vaatii aikaa ja vaivaa.

Säännöllisyys

Tietenkin sinun tulee olla säännöllisesti yhteydessä yleisöön. Jos et aio tehdä tätä, älä edes aloita. Useimmiten kirjeitä tulee kerran kuukaudessa tai kerran viikossa. On parempi lähettää laadukasta materiaalia, mutta harvemmin kuin huonolaatuista, mutta usein.

Uskotaan, että tehokkain säännöllisyys vaihtelee kahdesta sähköpostista viikossa yhteen sähköpostiin kahdessa viikossa. Toistuvat vetoomukset koetaan osoituksena tärkeydestä, ja jos muistutat itseäsi liian harvoin, ne voivat unohtaa kokonaan.

Tekniset kohdat

Joten olet päättänyt kirjeiden sisällöstä ja säännöllisyydestä, olet kerännyt osoitetietokannan. Mitä seuraavaksi? Kuinka lähettää sähköpostiuutiskirje?

Jos tietokanta on pieni, niin hyvin todellinen tehtävä on lähettää kirjeitä ilman maksullisia palveluita. Kuinka tehdä omaa sähköpostimarkkinointia? Erittäin yksinkertainen.

Kun olet kirjoittanut kirjeen, täytä Vastaanottaja-, Kopio- ja Piilokopio-kentät. Osoitteet on erotettava pilkuilla. Vastaanottajien lukumäärää on rajoitettu. Esimerkiksi Mail.ru:ssa niitä ei voi olla enempää kuin kolmekymmentä.

Sen lisäksi, että tämä menetelmä on aikaa vievä, sillä on toinen vaara. Roskapostisuodattimet käsittelevät viestejä, joilla on suuri määrä vastaanottajia, ei-toivottuina. Voit ohittaa tämän suojauksen lähettämällä viestejä ei joukkona, vaan lähetä jokainen viesti erikseen. Suuren tietokannan ansiosta tämä on yksinkertaisesti mahdotonta tehdä manuaalisesti. Kuinka tehdä sähköpostiviesti tällaisessa tilanteessa? Sinun on turvauduttava erityisten postituspalvelujen apuun.

Kuinka lähettää kaikille sähköpostitse: linkit palveluihin

Nykyään on kolme suosituinta: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Kaikki kolme ovat kotimaisia. Tämän ansiosta heillä on venäjänkielinen käyttöliittymä ja venäjänkielinen tekninen tuki, mikä on erittäin kätevää.

Lisäksi ne kaikki tarjoavat virallisia asiakirjoja palveluille, mikä on erittäin tärkeää oikeushenkilöille.

UniSender ja Smart Responder ovat demokraattisia. Jos tietokanta on pieni ja kirjaimia vähän, niin palveluita voi käyttää ilmaiseksi.

Sähköpostin lisäksi näiden palvelujen kautta voit lähettää tekstiviestejä. On myös erittäin tärkeää, että tilastot ovat käytettävissä: kuinka monta kirjettä on auki, kuinka monta roskapostiin on lähetetty, kuinka moni on siirtynyt sivustolle jne.

Toinen palvelujen etu on, että ne kouluttavat käyttäjiään aktiivisesti siitä, miten sähköpostin lähettäminen tuntemattomille tilaajille tehdään tehokkaaksi. Saat artikkelit, kirjat heti seuraavana päivänä rekisteröitymisen jälkeen.

Nyt et vain osaa luoda sähköpostiin perustuvaa postituslistaa, vaan sinulla on myös tietoa siitä, miten voit tehdä siitä mielenkiintoisen, tehokkaan ja auttaa mainostamaan yritystäsi.