Comment se fait-il que vous ne fassiez toujours pas vos courses dans le plus grand hypermarché en ligne du monde ? Très en vain. Après tout, il semble avoir été spécialement créé pour économiser notre argent.

En termes de nombre d'acheteurs des pays de la CEI, Aliexpress a depuis longtemps battu tous les records, laissant loin derrière des géants tels que ebay et Amazone. Il existe de nombreuses raisons à une telle popularité sauvage, mais nous n'en nommerons qu'une seule, la principale : là tout est vraiment pas cher.

La plupart des choses sur les étagères des magasins et sur les marchés de nos villes sont d'origine chinoise. Seulement, ils sont déjà vendus avec un supplément de vendeurs locaux, qui ne dépend que du degré de leur impudence. Après avoir appris à passer une commande pour Aliexpress étape par étape, en russe, vous pouvez acheter les mêmes choses, mais 2, 3 et même 10 fois moins cher.

A partir de l'inscription

Vous pouvez vous familiariser avec le site AliExpress sans vous inscrire, mais pour passer une commande, vous devez créer un profil. Il vous donnera accès à l'historique des achats, vous permettra de créer une liste de souhaits, de communiquer avec le vendeur, de consulter des statistiques.

Si vous avez déjà dû vous inscrire sur un site, alors sur Aliexpress, cette procédure est similaire. Vous pouvez vous connecter immédiatement avec Facebook, ou ne cherchez pas de moyens simples, mais faites tout étape par étape, selon les instructions.

1. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton "Inscription".

2. Entrez dans la colonne " e-mail» votre courant adresse e-mail, ce sera votre nom d'utilisateur.
3. Ensuite, écrivez votre nom et prénom, prenez les données de votre passeport. Malgré le fait que le site soit en russe, remplissez tous les champs en latin, c'est important. Le vendeur chinois devra indiquer vos données sur le colis, mais il ne connaît pas l'alphabet cyrillique.
4. Dans le champ " Mot de passe» saisir le mot de passe : chiffres et lettres latines.
5. Dans le champ " Entrez à nouveau le mot de passe"- répéter.
6. Entrez ensuite le code de l'image.
7. Cochez la case "Abonnement gratuit pour AliExpress. Voir l'accord.
8. Cliquez sur le bouton Créer votre profil.

Une fenêtre devrait s'ouvrir avec un message en russe : « Vous avez rejoint AliExpress. Un e-mail a été envoyé à votre adresse e-mail. La dernière chose à faire est de vérifier boites aux lettres et confirmer l'inscription. Jusqu'à présent, tout est simple, nous pouvons continuer à maîtriser le travail avec la boutique en ligne chinoise étape par étape.

• Ne manquez pas:

Comment commander des choses sur Aliexpress

Sélectionnez les produits dont vous avez besoin via le champ de recherche (en haut au centre) ou en utilisant le menu des catégories situé à gauche.

Après avoir reçu les résultats de la recherche, vous pouvez affiner les paramètres en définissant les filtres "Seulement à la pièce", "Livraison gratuite", gamme de prix et autres. Si vous souhaitez recevoir rapidement le colis, activez l'option - "Envoi depuis les entrepôts locaux".

Trouvez une option intéressante à un prix, cliquez sur le lien. Vérifier la fiabilité du vendeur- le nombre de commandes terminées, la note du produit (4 points et plus), les médailles, les couronnes, les cristaux - plus ces puces sont nombreuses, plus le magasin est fiable.

Avant de passer une commande pour Aliexpress, lisez pas à pas la description du lot en russe puis en anglais. Le traducteur intégré sur le site donne souvent des bêtises complètes. Si quelque chose n'est pas tout à fait clair, vérifiez auprès du vendeur via le formulaire "Contacter le vendeur. Envoyer un message » – le lien se trouve sur la page de commande.

Lisez les critiques - ce que les personnes qui l'ont déjà acheté écrivent sur la chose qui vous intéresse. De nombreuses critiques sont en anglais, mais il y en a aussi en russe. D'après les critiques, nous pouvons conclure non seulement sur la qualité de l'achat à venir, mais également sur la rapidité avec laquelle le colis arrive. Si rien de suspect, passez à l'étape suivante des instructions étape par étape - cliquez sur le bouton "Acheter maintenant" ( Acheter maintenant).

Comment passer une commande pour Aliexpress

Après avoir cliqué sur le bouton "Acheter maintenant", vous serez redirigé vers la page de paiement. Encore une fois, vérifiez étape par étape toutes les informations sur le produit, sélectionnez l'adresse et le mode de livraison.

A ce stade, vous devrez renseigner l'adresse de livraison et le numéro de téléphone. Peut-être qu'ils vous appelleront plus tard du bureau de poste et vous proposeront de venir chercher un colis s'ils ne peuvent pas lire le nom de la rue écrit par l'expéditeur chinois.

Remplissez le formulaire exclusivement en latin (en aucun cas en russe, c'est important), et toujours en translittération. Ce n'est pas rue de la liberté, un ulitsa(ul.) Svobody, 32 ans, kvartira(kv.) 212. Ensuite, il y a plus de chance que le facteur comprenne où porter. Indiquez correctement le code postal - le cas échéant, vous chercherez le colis dans ce département particulier. Écrivez le numéro de téléphone au format international - avec le code du pays d'accueil.

L'adresse de livraison est saisie via la rubrique du même nom dans le menu latéral. À propos, l'adresse peut être non pas une, mais plusieurs. C'est pratique si vous prévoyez de commander Aliexpress cadeaux aux êtres chers. N'oubliez pas de faire une marque en face de l'adresse souhaitée lors du paiement de la commande.

La livraison gratuite standard va sans suivi ( ordinaire). Cette option est pour les achats bon marché. Pour les marchandises plus ou moins chères, mieux vaut choisir la livraison avec un numéro de suivi ( inscrit), vous pourrez alors suivre pas à pas le mouvement du colis.

Comment payer un achat sur Aliexpress

Après avoir cliqué sur le bouton "Commander", vous serez redirigé vers la page de paiement, où vous devrez choisir l'une des options disponibles dans votre pays :

1. - peut être créditeur ou débiteur. Cette option est utilisée par le plus grand nombre d'acheteurs. Les cartes sont bonnes Visa et carte maîtresse, qui prennent en charge les paiements sur Internet, et des cartes Internet virtuelles spéciales à ces fins. Choisissez un mode de paiement - "Carte" et remplissez le formulaire :

• numéro de carte et date d'expiration ;
• CVV- code (trois chiffres au dos de la carte) ;
• Le nom du propriétaire.

2. QIWI- un porte-monnaie électronique réapprovisionnable via la borne.

3. WebMoney et " Argent Yandex” est une option très pratique si vous avez de l'argent là-bas. Surtout en ce qui concerne les remboursements. D'ailleurs, à travers WebMoney vous pouvez payer à partir d'un portefeuille en dollars, mais lorsque vous payez par d'autres méthodes, il est automatiquement converti en dollars, et pas toujours à un taux avantageux.

Réception des marchandises

Une fois le paiement effectué, la plateforme aliexpress vérifie le paiement, puis le vendeur vous envoie le colis dans le délai qu'il a indiqué sur la fiche produit, généralement de 3 à 10 jours.

Une fois que le magasin a envoyé la marchandise, vous pouvez accéder à la page "Mes commandes",

Il y a un numéro de suivi Numéro de suivi), quelque chose comme: RR430764736CN. Sur celui-ci, vous pouvez connaître le mouvement du colis. À ces fins, vous pouvez utiliser le lien spécifié ou l'un des services de messagerie indépendants en russe.

La livraison prend généralement de 15 à 60 jours. Tant que vous n'aurez pas confirmé la réception du colis, Aliexpress n'effectuera pas de paiement au magasin. En cas de problème avec la commande, vous pouvez ouvrir un litige pour un remboursement du coût total ou d'une partie de la commande. Après 60 jours, l'argent est automatiquement transféré au vendeur, donc si le délai arrive à expiration et qu'il n'y a toujours pas de nouvelles du courrier, cliquez sur le lien "Demander une extension de protection des commandes" ou ouvrez un litige.

Lorsque vous recevez le colis, ouvrez-le, vérifiez tout et, au cas où, photographiez ce processus étape par étape. Si vous avez besoin d'ouvrir un litige, des photos seront nécessaires. Si tout est dans en parfait ordre- le confirmer, et aliexpress enverra le montant requis au vendeur.

Il est conseillé d'écrire une critique, ainsi que de la noter afin que les autres acheteurs puissent faire un choix.

Eh bien, vous savez maintenant comment passer une commande pour Aliexpress ; Étape par étape en suivant ces instructions, vous pourrez choisir et payer le produit que vous aimez en russe. Vous n'avez plus à payer pour des produits similaires en magasin ou sur le marché deux voire trois prix.

Aliexpress est l'une des plateformes les plus populaires pour acheter des marchandises en provenance de Chine. Cependant, tout le monde n'a pas encore maîtrisé les achats en ligne, et certains ont tout simplement peur de le faire. Aujourd'hui, nous avons préparé des instructions étape par étape sur la façon d'acheter correctement sur aliexpress.com.

L'avantage incontestable du site est une protection des acheteurs assez élevée et de nombreuses critiques de produits. Ils trichent rarement sur aliexpress.com, maintenant c'est devenu beaucoup plus difficile. Après tout, le vendeur ne reçoit l'argent qu'après que l'acheteur a confirmé la réception de la marchandise. Pas de marchandises - pas d'argent. Les vendeurs, comme sur n'importe quel marché (c'est un tel "marché virtuel"), apprécient leur réputation.

La première étape. Pour commencer, nous nous armons d'un outil pratique et navigateur sécurisé. Nous recommandons MozillaFirefox ou le nouveau Vivaldi dernière version. En même temps, placez n'importe quelle carte internationale devant l'ordinateur, par exemple Visa ou Mastercard / Maestro. L'essentiel est que la possibilité de payer sur Internet y soit déjà activée (pour la plupart, elle est activée par défaut). Ces cartes sont désormais faciles à émettre dans n'importe quelle banque biélorusse. Et, très probablement, vous les avez déjà - beaucoup les obtiennent gratuitement. La carte sera nécessaire au stade du paiement de l'achat en magasin.

Deuxième étape. Nous entrons dans la barre d'adresse: www.aliexpress.com Nous vérifions soigneusement qu'il y a une icône avec un "cadenas" près de l'adresse - c'est une garantie de la sécurité des données que vous envoyez.

Troisième étape. Cliquez sur "S'inscrire" dans le coin le plus à droite. Tout est standard ici : entrez e-mail, Prénom (en latin), Nom, mot de passe (mieux plus compliqué). A l'avenir, pour accéder au site, vous utiliserez un bouquet : e-mail + mot de passe. Après l'inscription, n'oubliez pas de confirmer l'e-mail via le lien dans la lettre d'Aliexpress.

Quatrième étape. Nous accédons au site via l'élément de menu "Connexion" en haut à droite. Après une connexion réussie, vous verrez une inscription à droite : "Salut, Vasya (votre nom)". Passez ensuite la souris sur cette inscription, sélectionnez "Mon Aliexpress". Ici, vous accédez à la section des paramètres de votre compte. Vous pouvez consulter vos commandes, vos envies, modifier ou renseigner l'adresse de livraison.

Cinquième étape. Trouver l'article que nous voulons. Disons que nous recherchons "Xiaomi USB led Light" - un rétroéclairage d'ordinateur de Xiaomi. Le mieux est de le saisir dans la barre de recherche.

S'il s'agit d'une coque de téléphone, entrez "Samsung Galaxy S7 edge case" - aussi précisément et aussi détaillé que possible afin de filtrer immédiatement les offres inutiles. Lorsque vous choisissez un vendeur et la bonne option, concentrez-vous non seulement sur le prix bas. Pour plus de commodité, n'oubliez pas de changer les prix en $ dans le coin supérieur droit.

Choisissez un vendeur avec un grand nombre d'avis positifs et une note d'au moins 97 %. Regardez la note du produit, lisez les avis des clients avant d'acheter, faites défiler les photos du produit. Attention aux délais de livraison.

Sixième étape. Lorsque vous avez sélectionné un produit, cliquez sur "Ajouter au panier", puis - "Aller au panier". Sur l'écran suivant "Commander". Ensuite, entrez l'adresse de livraison (en latin, de préférence en anglais) et sélectionnez le mode de paiement - carte plastique Visa / Maestro (vous pouvez payer non seulement avec une carte plastique, mais également via Webmoney, Yandex Money, QIWI, etc.).

Ensuite, entrez votre numéro de carte (16 chiffres), le prénom et le nom tels qu'ils sont inscrits sur votre carte, la date d'expiration de la carte et le code CVC (3 chiffres - code de sécurité) au dos de la carte. Il s'agit d'informations confidentielles, alors entrez ces données afin que personne à proximité ne les espionne. Et toujours depuis un ordinateur sur lequel un nouvel antivirus est installé. Après le paiement, Aliexpress peut vous demander d'enregistrer la carte dans votre système Alipay - nous refusons jusqu'à ce qu'elle inspire confiance.

L'argent est débité de la carte au même moment - gardez à l'esprit. Tout! Une fois le paiement effectué, vous pouvez compter en toute sécurité 30 jours à compter de la date d'achat et attendre une notification par courrier. N'oubliez pas la limite en . Désormais, tous les colis sont accompagnés d'un code de suivi, il peut être consulté et suivi dans la section "Mes commandes" - "Vérifier le suivi"

Quelques conseils pour les utilisateurs d'Aliexpress

1. Depuis le 7 février, aliexpress.com a annulé la livraison gratuite pour les résidents d'Ukraine et de Biélorussie. Cela a été causé par une grande quantité de fraudes liées à la "soi-disant non-livraison" de colis à nos compatriotes. Maintenant, tous les colis ont augmenté de 2 à 3 dollars, même les plus petits.

Pour éviter les surpaiements inutiles, nous vous recommandons de commander les mêmes produits, par exemple, sur ebay.com ou d'autres sites comme dx.com, gearbest.com. La livraison est toujours gratuite, mais les prix sont les mêmes. De nombreux articles de base se chevauchent.

2. Une extension de navigateur appelée Aliexpress Shopping Assistant vous aide à naviguer dans la variété des vendeurs et des produits. Après l'avoir installé, vous pouvez voir l'évolution du prix au cours des 3 derniers mois, la note du vendeur, les avis le concernant et bien plus encore. Une extension inestimable pour tous les amateurs de shopping en ligne. Il vous dira immédiatement s'il faut faire confiance au vendeur ou non.

3. Lors de l'achat sur Aliexpress.com, vous pouvez utiliser le service de cashback. A chaque achat, vous recevrez quelques pourcents sur votre compte séparé. Il existe maintenant de nombreux services de ce type. Ils peuvent être trouvés en faisant requête de recherche"remboursement aliexpress"

4. Pour trouver rapidement le produit dont vous avez besoin, utilisez la version anglaise du site. La traduction en russe sur Aliexpress.com a toujours des défauts, donc si vous entrez des requêtes en anglais, les résultats seront plus précis.

Il y a même un compte Twitter séparé avec

Beaucoup ne savent toujours pas comment acheter sur AliExpress, ou ont peur de le faire. Nous vous montrerons le processus d'achat du début à la fin et vous parlerons de toutes les nuances associées.

Inscription et premiers pas

Vous pouvez rechercher des produits sans créer de compte, mais lorsque vous essayez d'acheter quelque chose, il vous sera demandé de créer un profil. Il est nécessaire pour accéder à l'historique des commandes, aux listes de souhaits, communiquer avec les vendeurs, aux statistiques.

Comment s'inscrire

Formulaire d'inscription

Le bouton correspondant est situé dans le coin supérieur droit du site. En cliquant dessus, le formulaire d'inscription s'ouvre. Vous devez saisir votre adresse e-mail, votre nom et prénom et un mot de passe. Vous pouvez lier votre compte Facebook, auquel cas vous n'avez pas besoin de saisir d'e-mail : il sera extrait automatiquement.

Compte personnel "Mon AliExpress"

Après l'inscription, vous pouvez accéder à votre profil. Voici les commandes, les messages, les commentaires, la liste de souhaits, les litiges, etc. A ce stade, vous ne pouvez ajouter qu'une adresse de livraison, tout le reste n'est pas encore nécessaire.

Comment ajouter une adresse

Pour ajouter des adresses de livraison, accédez à l'élément de menu latéral du même nom. Il peut y avoir plusieurs adresses. C'est pratique si vous prévoyez d'envoyer des cadeaux à vos amis et à votre famille. Lors du paiement d'une commande, sélectionnez simplement celle dont vous avez besoin.

Ajouter un formulaire d'adresse

Vous devez remplir le formulaire ici uniquement en latin. C'est important. Les vendeurs chinois n'ont pas de claviers avec cyrillique et, peut-être même, un encodage qui l'affiche correctement. Tout, du nom à l'adresse, doit être écrit en translittération.

Les vendeurs ne se soucient pas de quoi coller sur le colis. Mais les facteurs vont se creuser la cervelle jusqu'à ce qu'ils comprennent ce que vous entendez par avenue Lénine ou boulevard de la Paix.

• Nom du destinataire- Veuillez entrer votre nom et prénom en entier.
• Rue, maison, appartement- écrivez simplement ulitsa Pobedy ou pereulok Mostovoi. La poste comprendra.
• Code postal - point important. Même si vous vous trompez d'adresse, le code postal l'enverra au bon endroit. Vous pouvez spécifier l'index de la succursale la plus proche.
• Téléphone / téléphone mobile - n'oubliez pas que les numéros doivent être saisis au format international, en commençant par l'indicatif du pays.

Sélection et achat des produits

Maintenant, vous pouvez faire du shopping. Ne vous précipitez pas pour commander le premier produit qui se présente et poursuivez le prix le plus bas. Tout d'abord, quelques nuances.

Quelle langue choisir

AliExpress active automatiquement la langue russe. Si vous le souhaitez, vous pouvez en choisir un autre ou passer à l'anglais. Pour plus de commodité, il est préférable de laisser le russe. La seule fois où cela fera plus de mal que de bien, c'est en lisant les descriptions. Une traduction tordue peut vous conduire dans un tel état sauvage que vous ne comprendrez pas immédiatement de quoi il s'agit.

Comment rechercher

Résultats de recherche AliExpress

Il y a des millions de produits sur AliExpress, trouver le bon est facile. Il est plus difficile de choisir parmi des milliers de résultats de recherche. Vous pouvez effectuer une recherche en russe. S'il n'y a pas de résultats ou qu'ils ne vous conviennent pas, essayez de formuler une demande en anglais. Pour affiner votre recherche, il est utile d'utiliser des filtres et des fonctions de tri supplémentaires.

• Prix- filtrer les produits trop chers ou rechercher dans une certaine catégorie de prix.
• Livraison gratuite- vous pouvez immédiatement filtrer les vendeurs rusés. Ils incluent une partie du coût dans le prix d'expédition pour rendre leurs marchandises moins chères.
• Uniquement à la pièce- filtrer les offres pour les grossistes.
• 4 étoiles ou plus Ne perdez pas votre temps avec des produits de mauvaise qualité.
• Trier par- choisissez le tri par nombre de commandes ou évaluation du vendeur - vous ne vous tromperez pas.
• Expédition à partir de- pour les produits populaires, il existe une option d'expédition à partir d'entrepôts locaux, choisissez-la si vous ne voulez pas attendre longtemps.
• Regrouper les produits similaires- l'option devrait supprimer les produits similaires des résultats de recherche, mais cela ne fonctionne pas parfaitement.

Par exemple, vous avez besoin d'une figurine de Dark Vador au format LEGO. Donc, nous écrivons dans la recherche. Nous choisissons la livraison gratuite, les articles à la pièce et le tri par nombre de commandes. Le chiffre souhaité apparaît déjà en cinquième position dans la recherche.

Quel vendeur choisir

Page du produit avec description et autres détails

Ces mini-figurines sont disponibles auprès de plusieurs vendeurs à la fois. Laquelle choisir ? Dans ce cas particulier, vous pouvez simplement choisir au hasard, le produit coûte un sou. Lors de l'achat de choses chères, il vaut mieux ne pas le faire. La qualité du produit, sa conformité à la description et si vous le recevez dépend de votre choix. Nous ouvrons plusieurs options potentielles dans de nouveaux onglets et examinons attentivement les éléments suivants :

• Évaluation- les mêmes médailles, cristaux et couronnes, à côté desquels des points sont affichés. La note est calculée sur la base des avis positifs pour toute l'existence du vendeur. Plus il est élevé, mieux c'est. C'est un indicateur de fiabilité et de réputation.
• Pourcentage d'avis positifs- le pourcentage indique le rapport entre les évaluations positives des clients et le nombre total de tous les avis au cours des six derniers mois. Doit être aussi proche que possible de 100 %.
• Le nombre de commandes- il devrait y en avoir beaucoup. Les mauvaises marchandises ne s'achèteront pas. Choisissez un vendeur parmi le plus grand nombre commandes pour ce produit.
• Évaluation du produit- la qualité des marchandises sur une échelle de cinq points basée sur les avis des clients. Les produits avec des centaines et des milliers de commandes ont généralement un score de 4 à 4,5 ou plus.
• Commentaires- c'est la chose la plus importante, vous pouvez commencer la comparaison avec eux en toute sécurité. Étudiez attentivement ce que les personnes qui l'ont acheté écrivent sur le produit, comment elles parlent du vendeur, combien de temps prend la livraison, etc. Très utile.

Avec une figurine, tout est simple : elle a un prix minimum et le premier vendeur a plus de deux mille commandes avec une note moyenne de 4,7 points. Vous ne pouvez pas chercher plus loin, prenez celui-ci.

Commande et paiement

Après avoir recherché et choisi, vous devez passer une commande et payer l'achat. En fait, le paiement ne se fait pas immédiatement, mais cela ne dépend pas de nous.

Comment commander

Pour commander, cliquez sur le bouton "Acheter maintenant" ou "Ajouter au panier". Cela dépend si vous allez passer à la caisse immédiatement ou si vous souhaitez continuer vos achats et payer tous les articles ensemble. Précisez la taille, la couleur ou le modèle, ainsi que le nombre de produits. Veuillez noter que les prix peuvent varier selon la couleur et le modèle.

Confirmation d'une commande

Après avoir cliqué sur le bouton d'achat, vous serez redirigé vers l'écran de paiement. Ici, vous pouvez revérifier toutes les données sur le produit (couleur, quantité), sélectionner une adresse de livraison si vous en avez plusieurs, laisser un commentaire au vendeur, utiliser un coupon de réduction et sélectionner un mode de livraison.

Le mode d'expédition standard est un envoi ordinaire sans suivi (ordinaire). Pour les achats bon marché, comme dans notre cas, cela n'a pas d'importance. Pour les biens de valeur, vous devez choisir un mode de livraison avec un numéro de suivi (recommandé). Le prix final augmentera de 1,5 à 2 dollars, mais vous serez calme et pourrez suivre tous les mouvements de votre colis.

Ce que vous devez savoir sur le paiement

Choisir un mode de paiement

En cliquant sur le bouton "Commander", vous accéderez à l'écran de paiement. Ici, vous devez choisir l'une des méthodes suggérées disponibles pour votre pays.

• Carte- crédit ou débit. Le moyen le plus simple, qui est utilisé par la plupart.
• Portefeuille QIWI- un porte-monnaie électronique facile à réapprovisionner via les terminaux. Une option pour ceux qui ne veulent pas utiliser les cartes.
• WebMoney, Yandex.Money» - les systèmes de paiement électronique. Une option pratique si vous obtenez de l'argent pour eux.

Le paiement est le moyen le plus populaire. N'en ayez pas peur : il est absolument fiable. Toutes vos données sont envoyées via une connexion sécurisée et ne sont visibles que par AliExpress, pas par les vendeurs. Nous vous conseillons de rester sur cette option.

Quelle carte convient

Toutes les cartes Visa et MasterCard qui prennent en charge les paiements en ligne conviennent au paiement. AliExpress fonctionne avec des roubles, donc les Russes paient avec une carte rouble ordinaire. Les résidents d'autres pays de la CEI ne peuvent pas éviter la conversion automatique dans la devise standard du site - le dollar.

Pour payer une commande, les transactions Internet doivent être activées sur votre carte. De nombreuses banques ont des cartes Internet spéciales, elles sont souvent conçues spécifiquement pour les achats. La carte pouvant être virtuelle, la maintenance d'une telle carte est relativement peu coûteuse. Avant de payer les marchandises, vous devez connaître les détails suivants :

• Numéro de carte- ces mêmes 16 chiffres.
• Validité- Mois et année d'expiration. Quatre chiffres au recto de la carte, par exemple 12/19.
• Code CVV- Code de sécurité à 3 chiffres verso cartes. Pour cartes virtuelles il peut être trouvé dans l'application ou sur le site Internet banking.

Comment payer

Choisissez le mode de paiement "Carte" et remplissez le formulaire. Entrez simplement le numéro de carte et la date d'expiration, le code CVV et le nom du propriétaire.

Paiement par carte

Cliquez sur le bouton "Payer maintenant", la page de votre banque s'ouvrira, où vous devrez entrer le code de confirmation de la transaction (il sera envoyé par SMS ou via une application mobile). Cela dépend du type de votre carte (vous pouvez vous renseigner auprès de la banque).

Si vous n'avez commis aucune erreur nulle part, une notification suivra indiquant que le paiement a réussi. Le numéro de carte peut être enregistré et lié à votre compte AliPay. Vous n'aurez pas à le saisir plus tard. Cela vous fera gagner du temps lors de votre prochain achat. Mais ce n'est pas nécessaire, vous ne pouvez rien lier.

Réception d'une commande

Les marchandises sont sélectionnées, commandées et payées, la chose la plus fastidieuse reste - l'attente de la livraison. Après quelques semaines d'attente, le colis sera dans votre agence et vous pourrez le récupérer.

Comment connaître l'état

Le vendeur doit préparer votre commande, l'emballer et vous l'envoyer. Un numéro de suivi vous sera fourni si le mode d'expédition que vous avez choisi le permet. À propos de tous les changements de statut Commande AliExpress vous informe au moyen de notifications sur mail et dans un profil sur un site.

historique d'achat

Allez dans la section "Toutes les commandes" et regardez l'état des derniers produits. Il peut y en avoir plusieurs :

• Paiement en attente- vous avez confirmé, mais pas encore payé la commande. Passé le délai imparti pour le paiement (vous pouvez le retrouver sur la page produit), la commande est annulée.
• Vérification du paiement- AliExpress traite et confirme la transaction de paiement. Cela prend généralement jusqu'à 24 heures, mais pendant les soldes, cela peut prendre 2 à 3 jours.
• Expédition prévue- le vendeur traite votre commande, emballe et prépare l'expédition. Généralement 2 à 4 jours selon les conditions, ils sont indiqués sur la fiche produit.
• La commande a été envoyée- votre achat a été transféré au service de livraison et est déjà en route vers vous. Cela prend 15 à 60 jours.
• Confirmation reçue- vous confirmez la réception de la commande.
• Complété- l'affaire est conclue. S'affiche une fois que vous avez confirmé la réception de l'article.

En moyenne, la livraison prend environ 1 à 1,5 mois. Si vous avez payé un supplément au vendeur pour le numéro de suivi, pendant tout ce temps, vous pourrez suivre où se trouve votre envoi à un moment ou à un autre.

Suivi des colis

Le vendeur doit ajouter un numéro de suivi à la commande dans les trois jours suivant l'envoi. Il apparaîtra sur la ligne de commande. Ici vous pouvez voir information brève dessus ou utiliser des services de suivi tiers.

Les données d'expédition ne sont pas mises à jour plus d'une fois par jour (ou même moins souvent). Il est logique de vérifier votre commande 2 à 3 fois par semaine. Après l'envoi, il se peut qu'il ne soit pas suivi pendant une semaine. Ne panique pas. Souvent, les vendeurs attribuent un numéro de suivi au colis à l'avance, alors qu'il reste dans le courrier pendant plusieurs jours et attend d'être envoyé.

Comment recevoir un colis

Le colis est donc arrivé. Elle peut vous joindre de deux manières : le facteur la mettra dans la boîte aux lettres (comme cela arrive souvent avec les petits colis) ou vous apportera un avis indiquant qu'il y a un envoi à recevoir.

Le plus souvent, un avis arrive et vous devez vous rendre au bureau de poste le plus proche pour le colis. Dans ce cas, vous devez vous munir de votre passeport et de la même notice.

A réception, inspecter soigneusement le colis et, en cas d'atteinte à l'intégrité du colis, exiger l'établissement d'un procès-verbal de contrôle. Même si tout semble bon avec le paquet ou la boîte, il ne sera pas superflu de vérifier le contenu ici même dans le courrier et d'enregistrer tout le processus sur vidéo. En cas de malentendu, vous aurez des preuves pour le vendeur et une chance d'obtenir une issue positive en cas de litige.

À la maison, lorsque vous testez complètement le produit, n'oubliez pas de laisser un avis et de le noter. Cela aidera les autres acheteurs à décider.

Garanties et protections

Parfois, vous pouvez rencontrer un produit de mauvaise qualité ou endommagé, ou même ne pas recevoir votre commande du tout. Dans de tels cas, AliExpress offre une protection de l'acheteur. Il offre une garantie d'indemnisation ou de remboursement intégral en cas de non-respect. bons achats.

Comment fonctionne la protection

La protection est valable pour une certaine période. Cela dépend du délai de livraison spécifié par le vendeur et est en moyenne de 60 jours. Si pendant ce délai vous ne recevez pas le produit ou qu'il ne correspond pas à la description, vous pouvez ouvrir un litige. Après l'avoir examiné, AliExpress remboursera l'argent dépensé ou fournira une compensation.

des informations détailléesà propos de la commande

Vous pouvez connaître la date d'expiration de la protection dans "Mes commandes". Cliquez simplement sur "Plus" à côté de achat souhaité. Si la protection prend fin et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, elle peut être prolongée. Ceci est important car les litiges ne peuvent être ouverts que pour les commandes au statut "Expédié" ou dans les 15 jours suivant la réception.

Comment ouvrir un litige

Habituellement, la livraison des marchandises dépend plus de notre courrier que du vendeur. Si suffisamment de temps s'est écoulé et que le colis est toujours manquant, vous pouvez ouvrir un litige et demander un remboursement.

Bouton d'ouverture de litige

Le bouton du même nom est situé dans le détail de la commande dans la rubrique « Mes commandes ». Pour ouvrir un litige, vous devez remplir le formulaire. Indiquez le détail du problème et le montant de l'indemnisation qui vous convient, et joignez une photo. Dans certains champs, sélectionnez simplement des options prêtes à l'emploi, dans d'autres, écrivez des détails.

Après avoir examiné les arguments des deux côtés, AliExpress décide d'un remboursement (si les marchandises ne sont pas arrivées) ou d'une compensation (s'ils ont envoyé la mauvaise taille, le mauvais modèle ou des marchandises de mauvaise qualité). Cela prend de deux semaines à deux mois. Le plus souvent, l'administration de la plateforme de trading prend le parti de l'acheteur.

Tu auras besoin de

• - porte-monnaie électronique Webmoney, Qiwi, "Yandex-money", carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard ou Maestro avec la possibilité de payer via Internet ;
• - un accès permanent à Internet ;
• - un programme de suivi des colis ;
• - traducteur en ligne ou bonne connaissance de l'anglais.

Instruction

Inscription sur Aliexpress

Avant d'effectuer un achat, vous devez créer un compte personnel. Sur la page principale du site dans le coin supérieur droit, recherchez la section "Inscription" et sélectionnez "S'inscrire" dans le menu déroulant.

Sur la page qui s'ouvre, entrez l'adresse E-mail, votre nom complet sur langue Anglaise(Entrez le prénom et le deuxième prénom dans le champ "Nom"). Créez un mot de passe de 6 caractères ou plus, confirmez-le et entrez le code de l'image (captcha) dans un champ spécial. Cliquez sur le bouton "Créer votre profil".

Si l'inscription est réussie, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée. C'est pourquoi l'adresse e-mail doit être réelle - elle recevra alors des notifications sur la mise à jour de l'état de la commande et sur les nouveaux messages des vendeurs.

Achèvement du profil

Ouvrez à nouveau la page principale et dans le coin supérieur droit, trouvez le lien "Mon Aliexpress". En le parcourant, vous vous retrouverez dans compte personnel où vous devez compléter votre profil.

Sur la page qui s'ouvre, sélectionnez la section Modifier le profil du membre.

Voici les informations les plus pertinentes vous concernant : nom, prénom, patronyme, prénom Adresse postale, numéro de téléphone, e-mail. Dans le nouveau compte, bien sûr, tout cela n'est pas. Cliquez sur Modifier en bas de la page et commencez à remplir les coordonnées.

Règles d'écriture des adresses :
- tout écrire en anglais ;
- remplissez tous les champs marqués d'un astérisque ;
- utilisez les règles de translittération, pas besoin de traduire les noms en anglais (rue - ul., pas str., maison - d., pas h., appartement - kv., pas app., village - selo, pas village et etc.);
- il est souhaitable d'écrire un deuxième prénom, car les vendeurs chinois pensent que la poste russe l'exige.

Si vous avez tout rempli, revérifiez et confirmez. En cas de succès, vous verrez la phrase "Vous avez soumis votre profil de membre avec succès !" Vous pouvez maintenant commencer vos achats.

Vérifiez si l'adresse pour les achats est enregistrée. Rendez-vous sur votre compte personnel ("Mon Aliexpress"), ouvrez l'onglet "Opérations" et cliquez sur "Adresse de livraison" dans le menu déroulant. S'il n'y a pas de détails dans le champ qui s'ouvre, cliquez sur Ajouter et ajoutez l'adresse de la même manière qu'à l'étape ci-dessus.

Choisir un produit sur Aliexpress

Retournez à la page principale de "Aliexpress". Il existe deux façons de rechercher un produit : via la barre de recherche et via le menu déroulant avec les catégories. Même si vous choisissez la deuxième option, lorsque vous accédez à la catégorie qui vous intéresse, vous serez toujours redirigé vers la page de recherche, mais le choix sera déjà limité par le filtre que vous avez défini.

Règles de recherche de produits :

Tous les mots clés doivent être en anglais ;
- n'utilisez pas plus de trois ou quatre mots ;
- pour exclure les produits inutiles, utilisez un signe moins avant le mot-clé (par exemple, tapez "téléphone russe débloqué d'origine - remis à neuf", et la recherche ne renverra que les téléphones de marque avec une interface russe qui n'ont pas été restaurés);
- utilisez des filtres de recherche : livraison gratuite, meilleur classement, uniquement à la pièce, vente, vendeur en ligne ;
- trier par nombre de commandes (Commandes), la meilleure offre ( Le Meilleur Choix), prix, évaluation du vendeur, nouveauté.

Comment choisir correctement un produit sur Aliexpress et ne pas se tromper de calcul

1. Pour obtenir ce que vous voyez sur la photo et ne pas payer trop cher, assurez-vous de comparer les offres similaires de différents vendeurs. Achetez uniquement auprès des vendeurs qui ont 97 à 100% d'avis positifs, et assurez-vous d'aller sur la page du magasin et d'ouvrir l'onglet Commentaires.

2. Étudiez les propriétés des marchandises : matériaux, paramètres techniques, etc.

3. Assurez-vous d'écrire au vendeur pour évaluer la rapidité avec laquelle il résout les problèmes et savoir s'il existe un produit qui vous convient. Pour la communication, une petite connaissance de l'anglais suffit avec l'aide d'un traducteur en ligne.

4. Ajoutez le produit à votre panier, mais ne payez pas l'achat tant que le vendeur n'a pas confirmé la disponibilité de l'article qui vous intéresse.

Comment payer les marchandises

Faire une commande. Allez dans le panier, vérifiez le prix final du produit et cliquez sur le bouton "Commander chez ce vendeur". À ce stade, vous pouvez modifier l'adresse, écrire au vendeur ce que vous pensez être des commentaires importants et utiliser le coupon.

Tout le monde a entendu parler des bas prix sur AliExpress, et pourtant beaucoup continuent de traiter cette plateforme avec prudence. Quelqu'un ne fait pas confiance aux achats en ligne, quelqu'un se souvient de collections de photos "attentes vs réalité" errant sur Internet, quelqu'un est effrayé par l'apparente complexité du processus, quelqu'un continue d'être sceptique quant aux produits "fabriqués en Chine".

Guide d'achat

Dans notre guide d'achat sur AliExpress, nous avons trié les questions qui déconcertent souvent les nouveaux utilisateurs : comment choisir la meilleure offre parmi des milliers d'offres apparemment identiques, à quels détails dans la description du produit prêter attention pour obtenir exactement ce qu'il y a dans le image, que faire si le produit s'avère toujours être de mauvaise qualité ou n'est pas arrivé du tout, et comment économiser à l'aide de coupons et de promotions.

Commençons par le fait qu'AliExpress n'est pas une boutique en ligne, comme beaucoup le pensent, mais une plateforme qui rassemble des centaines de milliers de vendeurs différents. AliExpress lui-même ne vend rien : il place tous les produits dans un catalogue général pratique, assure la protection des acheteurs, résout les litiges et agit comme intermédiaire dans les paiements (plus de détails ci-dessous). Les marchandises ici sont très différentes: vêtements, chaussures, accessoires, électronique, appareils électroménagers, équipements sportifs, articles d'intérieur, jouets, cosmétiques.

Le guide en langue russe le plus détaillé pour s'inscrire et faire les premiers pas sur AliExpress se trouve sur le site lui-même (il y a même des instructions vidéo), nous allons donc sauter ce moment et passer immédiatement à la chose la plus intéressante - le shopping.

1. Comment trouver ce dont vous avez besoin

Tapez une requête dans la barre de recherche en la précisant au maximum : pas seulement "T-shirt", un "tee shirt chat femme", pas facile "robe", un "robe de mariée rose courte", pas facile "Regardez", un "Montre mécanique femme". Il y aura encore pas mal d'extras dans les résultats de recherche, mais un panneau de sélection par caractéristiques apparaîtra sur la gauche, aidant à resserrer le cercle de recherche. Dans le cas, par exemple, d'une horloge, on fixe les paramètres "Vintage/mécanique/cadran rond/boîtier argent/bracelet noir"- et nous obtenons exactement ce que nous recherchions.

Il est possible de définir des filtres : le prix minimum et maximum, la disponibilité de la livraison gratuite ou de la livraison depuis la Russie, etc. Le problème peut être trié par prix, évaluation du vendeur ou nouveauté de l'offre.

Les applications mobiles pour smartphones proposent même une recherche par photo.

Les applications mobiles pour smartphones proposent même une recherche par photo : vous pouvez prendre en photo l'objet qui vous plaît, et tous les produits qui lui ressemblent apparaîtront immédiatement dans les résultats de la recherche. L'option ne fonctionne pas encore parfaitement, mais quelles perspectives s'ouvriront une fois déboguée ! Nous avons vu un beau manteau sur quelqu'un dans la rue - et en deux minutes, nous avons déjà commandé le même pour nous-mêmes ...

2. Comment choisir un produit et un vendeur

Ainsi, la recherche vous a donné tous les t-shirts de chat pour femmes, et maintenant vous devez choisir le meilleur parmi eux. Le grand secret achat réussi - lecture des avis des clients. D'eux, vous découvrirez comment le produit correspond à la description et aux photos sur la page, à quel point la gamme de tailles est adéquate, quelle est la qualité du tissu et de l'impression, comment l'article tolère le lavage, à quelle vitesse le produit arrivera dans votre Région. Les avis sont souvent accompagnés de photos réelles de l'objet prises par les acheteurs : elles sont souvent très différentes des photos mises en scène du catalogue. Une lecture attentive des critiques est presque une garantie à 100% que les attentes correspondront à la réalité. Il vaut mieux ne pas considérer les produits sans avis du tout - c'est un risque injustifié.

Une lecture attentive des critiques est presque une garantie à 100% que les attentes correspondront à la réalité.

Même si le produit convient à tous égards, ne vous précipitez pas pour payer l'achat. En règle générale, plusieurs dizaines de vendeurs proposent les mêmes choses à la fois, et il vaut la peine de comparer les offres pour trouver la plus rentable. Commençons par le fait que les prix pour la même chose dans différents magasins peuvent parfois différer sensiblement. Cependant, lorsque vous comparez les prix, vous devez faire attention aux conditions d'achat : par exemple, un prix inférieur peut être un prix de gros ou ne pas inclure les frais d'expédition.

3. Comment payer et recevoir

Vous pouvez payer les biens sélectionnés de plusieurs manières : avec une carte bancaire Visa ou MasterCard, les portefeuilles électroniques YandexMoney, QIWI et Webmoney, les virements Western Union. Lors du premier achat, vous pouvez lier carte bancaireà votre compte Alipay, vous n'avez donc pas à ressaisir vos données ultérieurement.

En moyenne, l'expédition standard de China Post prend 20 à 50 jours.

Offre des vendeurs différents types livraison. En moyenne, China Post Standard Shipping prend 20 à 50 jours, Livraison EMS- de 10 à 20, livraison express - environ 7 jours. C'est particulièrement réussi si le magasin a des entrepôts en Russie: la livraison peut alors prendre 2 à 3 jours (peu de vendeurs offrent une telle opportunité jusqu'à présent).

Les colis se voient attribuer un numéro de suivi et vous pouvez suivre leur mouvement sur la page de commande ou sur des sites de suivi spéciaux. Certes, les marchandises très bon marché d'une valeur de 2 à 3 $ ne sont souvent pas suivies, mais cela ne signifie pas que le vendeur vous trompe: l'expédition avec suivi en Chine est plus chère que sans suivi, donc le magasin économise.

Ils reçoivent les marchandises au bureau de poste, bien que certains achats soient apportés par un coursier et que de petits colis sans grande valeur soient parfois jetés directement dans la boîte aux lettres.

4. Comment se protéger de la tromperie

AliExpress agit comme intermédiaire dans tous les calculs. L'argent déduit de votre carte est bloqué sur les comptes du site ; le vendeur ne les recevra qu'après confirmation de la réception de la marchandise - ou après l'expiration de la période de protection.

La période de protection pour chaque achat est d'environ 60 jours (selon le délai de livraison déclaré par le vendeur). Un timer vous permettant de suivre la durée de protection de chacun de vos achats se trouve dans votre compte personnel sur la page de commande. Le suivi est très important : dès l'expiration de la période de protection, l'argent sera automatiquement transféré au vendeur et la transaction sera considérée comme clôturée.

Par conséquent, si la période de protection se termine et que l'achat n'est pas arrivé, cliquez sur le bouton "Demander une prolongation de la période de protection". En règle générale, les magasins sont intéressés par les avis positifs, ils sont donc prêts à renouveler.

5. Comment être dans des situations controversées

Si le produit n'est pas arrivé ou si vous n'êtes pas satisfait de sa qualité, vous pouvez d'abord discuter du problème directement avec le vendeur : face à une concurrence énorme, ils répondent souvent aux besoins des clients. Mais lorsque le vendeur ignore vos messages ou refuse de résoudre le problème (par exemple, prolonger la période de protection), vous pouvez faire appel à l'administration du site pour obtenir de l'aide.

Si le produit n'arrive pas ou si vous n'êtes pas satisfait de sa qualité, vous pouvez d'abord discuter du problème directement avec le vendeur.

Pour ce faire, rien de plus simple : le bouton « Ouvrir un litige » se trouve sur la page de votre commande. En cliquant dessus, vous devez décrire brièvement le problème (le produit n'est pas arrivé, le vendeur a confondu les tailles, apparence le produit ne correspond pas à la description, le produit s'est avéré être un faux au lieu de l'original déclaré), si possible, joignez une photo et demandez un remboursement complet (en cas de non réception) ou un remboursement partiel avec la conservation de la marchandise (en cas de qualité insuffisante). Le délai pour demander un retour est de 15 jours après l'expiration de la date de livraison du produit.

Dans les cinq jours suivants, le vendeur est tenu de vous répondre, d'accepter vos exigences ou de proposer sa propre solution au problème. Le silence du vendeur clôturera automatiquement le litige en votre faveur. Si le vendeur répond, mais que vous ne parvenez toujours pas à un accord, le problème sera soumis à l'équipe AliExpress pour examen. En règle générale, si les marchandises ne sont pas reçues ou si vous fournissez la preuve qu'elles ne correspondent pas à la description, le problème est également résolu en faveur de l'acheteur.

Important : vous ne pouvez ouvrir un litige qu'avant d'avoir confirmé la réception. En cliquant sur le bouton "Confirmer la réception des marchandises", vous reconnaissez que vous n'avez aucune réclamation. Dans ce cas, l'argent sera envoyé au vendeur, et il sera inutile de porter plainte auprès de l'administration.

6. Comment utiliser les coupons, remises et promotions

Le suivi des réductions de prix sur le site est assez pratique : d'une part, il existe des sections pertinentes où sont collectées les meilleures remises et offres de dernière minute du jour, et d'autre part, vous pouvez ajouter le produit que vous aimez à vos favoris (« Ma liste de souhaits ») , puis vous recevrez des alertes sur les remises spécialement pour lui. L'ajout à "Ma Wishlist" est gagnant-gagnant : le vendeur, voyant que vous êtes intéressé par son produit, mais ne vous précipitez pas encore pour acheter, peut même vous proposer une remise sur une base individuelle.

Les bonus sont un stratagème marketing inventé par l'administration du site pour inciter les utilisateurs à se connecter quotidiennement à l'application mobile.

Une autre façon d'acheter moins cher est les coupons. Ils sont de deux types : les coupons de vendeur (réduction d'un certain montant - 1 $, 2, 3, 5, 10, etc. - sur n'importe quel produit d'un magasin particulier) et les coupons AliExpress (réduction sur n'importe quel produit de n'importe quel magasin). Les coupons peuvent être obtenus auprès du vendeur, gagnés dans de nombreuses promotions ou achetés contre des bonus mobiles, la "monnaie du jeu" d'AliExpress.

Les bonus sont un stratagème marketing inventé par l'administration du site pour inciter les utilisateurs à se connecter quotidiennement à l'application mobile. En cliquant sur l'icône avec une pièce, l'acheteur reçoit un certain nombre de points bonus une fois par jour : pour le premier jour - 1, pour le deuxième - 5, pour le troisième - 8, etc. Les bonus accumulés sont échangés contre des coupons ou joué avec leur aide dans de simples jeux mobiles , le prix dans lequel sont à nouveau des coupons.