Julkisten laitosten ja kansalaisten välisiä suhteita säätelevät Venäjän federaation hallituksen julkisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt nro 354, sellaisena kuin se on muutettuna vuonna 2017. Lue artikkeli kuluttajien ja asunto- ja kunnallispalvelujen tarjoajien perusoikeuksista ja velvollisuuksista palvelut sekä osapuolten väliset riidat.

artikkelista opit:

Vuodesta 2011 lähtien asumis- ja kunnallispalvelujen kuluttajien ja niiden tarjoajien välistä vuorovaikutusta on kuvattu valtioneuvoston asetuksessa nro 354 - kunnallisten palvelujen tarjoamisen säännöt. Tätä lainsäädäntöä päivitetään säännöllisesti. Viimeisin versio julkaistu 9.9.2017.

Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt RF PP:n nro 354 mukaisesti

Vuoteen 2011 asti kuluttajien ja julkisten laitosten välistä suhdetta säänteli RF PP nro 307. RF GD nro 354 tullessa voimaan monet säännöt ovat muuttuneet. Päätöslauselmassa ilmeni muun muassa seuraavat innovaatiot:

• otti käyttöön ODN:n, josta tuli usein kansalaisten ja rahastoyhtiöiden välisten riitojen syy;
• tarjottujen julkisten palvelujen laatu tuli mahdolliseksi tarkastaa asiantuntemuksen avulla;
• palvelujen katkaisemisen velka-aikaa lyhennettiin 6 kuukaudesta 3 kuukauteen;
• tuli mahdolliseksi maksaa asumisesta ja kunnallisista palveluista suoraan resurssityöntekijöille;
• Kuluttajat saivat oikeuden asentaa mittalaitteet erillisiin huoneisiin (tämä on tarpeen pääasiassa yhteiset asunnot), ja niin edelleen.

Yleisesti ottaen asiakirjan tarkoitus pysyi samana, vaikka sen määrä kaksinkertaistui. On selvää, että joka vuosi on yhä enemmän vivahteita, jotka on sisällytettävä julkisten palvelujen tarjoamisen sääntöihin. Tästä syystä päätökseen on tulossa muutoksia. Niiden ymmärtämiseen auttavat asunto- ja kunnallispalvelualan asiantuntijoiden laatimat selitykset.

Mitä apuohjelmien luetteloon sisältyy?

Julkisten palvelujen saaminen on yksi Venäjän federaation kansalaisen perusoikeuksista asuinpaikasta riippumatta. Tarvittava asumis- ja kunnallispalveluluettelo toimitetaan asunnoille jatkuvasti ympäri vuoden. Ainoa poikkeus on lämmitys. Lämpö toimitetaan kullakin alueella sää- ja ilmasto-olosuhteiden mukaan annettujen erityismääräysten mukaisesti.

Palvelujen tarjoamista koskevat säännöt sallivat kaikenlaisten resurssien sulkemisen korjausten tai onnettomuuksien sattuessa. Tällaisissa tilanteissa suurin sallittu kesto ilmoitetaan. Se lasketaan raportointikaudelle. Jos tänä aikana sähkökatkosten määrä ja kesto ylittävät vahvistetut normit, asukkaat voivat tehdä virallisesti vaatimuksia.

Luettelemme julkisia palvelutyyppejä, joita kansalaisille tulisi tarjota.

1. Virtalähde. Sen toimittaminen on pakollista, ja kaikki keskeytykset otetaan huomioon äärimmäinen tilanne ja poistettiin sisään niin pian kuin mahdollista. Sähköä toimitetaan keskeytyksettä kaikkina vuorokaudenaikoina. Sen kapasiteetin on julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen mukaan täytettävä asukkaiden tarpeet.
2. Kylmän veden syöttö. Sisävuoro kylmä vesi suoritetaan koko kaupungissa tai paikallinen verkko. Jos se sammuu, toimitus järjestetään. juomavesi pylvääseen kävelyetäisyydellä. Vettä toimitettaessa seuraavat vaatimukset ovat pakollisia:
- terveysstandardien noudattaminen;
- oikea paine;
- keskeytymätön syöttö.
3. Kuuman veden syöttö. Vesihuolto tapahtuu keskusvesijohdon kautta. Sen puuttuessa käytetään yhteisiä talon tai asunnon sisäisiä lämmityslaitteita.
4. Jäteveden hävittäminen. Kun vettä tuodaan, myös sen poisto järjestetään rinnakkain. Asunnon viemärijärjestelmä sisältää yhteisen putken (nousuputken) ja siihen menevät putket jokaisesta vedenottopisteestä.
5. Lämmitys. Kylmänä vuodenaikana on saatavilla ympäri vuorokauden. Yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt määräävät kodin vähimmäislämpötilan, jota on ylläpidettävä.
6. Kaasu. Talot liitetään useimmiten kaasunsyöttöön pääkaasuputken kautta. Jos sitä ei ole saatavilla, on sallittua käyttää kaasua vaihdettavista sylintereistä tai erityisesti sitä varten varustetuista varastoista.

Apuohjelmat riippuvat kodin parannustasosta ja voivat vaihdella merkittävästi. Jos vuokralaiset eivät saa resursseja, asumis- ja kunnallispalveluiden kuukausimaksun määrä on pienempi. Kaikki nämä kohdat on määrätty palveluorganisaation kanssa tehdyssä sopimuksessa.

Muutokset valtioneuvoston asetukseen 354 vuosille 2017-2018

Säännöt julkisten palvelujen tarjoamisesta kansalaisille vuonna 2017, jotka on määritelty RF GD:ssä nro 354, saivat jälleen useita muutoksia. Oikaisut liittyvät kuluttajien ja yleishyödyllisten laitosten kannalta tärkeimpiin asioihin. Tässä muutamia tärkeitä päivityksiä:

• pysäköintipaikkoja alettiin pitää muina kuin asuintiloina ja yksittäisinä kiinteistöinä;
• yleishyödyllisillä laitoksilla on oikeus asentaa valvontasinettejä ja muita laitteita mittauslaitteiden toiminnan laittomien häiriöiden jäljittämiseksi;
• rahastoyhtiöitä voidaan sakottaa kohtuuttoman korkeista koroista. Tämä vaatii kuluttajan pyynnön.

Julkisten palvelujen tarjoamisen säännöt 354 muutoksineen löytyvät suoraan verkkosivuiltamme. Artikkelista löydät linkin tämän asiakirjan nykyiseen versioon.

Maksut kunnallispalveluista

Asumis- ja kunnallispalvelujen kuluttajat ovat velvollisia maksamaan ne täysimääräisinä kuukausittain. Velvollisuuksien ohella kansalaiset saavat myös tietyt oikeudet. Apuohjelmien on oltava laadukkaita. klo virheellinen toteutus vuokralaiset voivat irtisanoa sopimuksen rahastoyhtiön kanssa tehtävästään ja valita toisen organisaation.

Edellä lueteltujen resurssien lisäksi, joiden kulutusta seurataan mittareilla tai standardeilla, asukkaat maksavat useista muista palveluista. Lasku sisältää seuraavat kulut:

• huoltoa varten korkea kerrostalo;
• suuria korjauksia varten;
• hissien huolto (jos sellaisia ​​on);
• kiinteän kotitalousjätteen vientiin;
• sisäänkäyntien, viereisen alueen ja muun yhteisen omaisuuden puhdistamiseen;
• maksaa sisäpuhelimet.

Julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen mukaan kaikki nämä kustannukset lasketaan rahastoyhtiössä ja kirjataan kuittiin. Joissakin tapauksissa se muodostuu tarpeeksi suuri määrä kohtia, joita ei aina ole mahdollista käsitellä ensimmäisellä kerralla. Lisäksi jokaisella luvulla on oltava perustelut. Mikä tahansa tuote sopii nykyisten tariffien ja hintojen mukaisesti.

Kuitissa menoerät on jaettu henkilökohtaisiin, tiettyyn asuntoon liittyviin ja yleiseen talon kulutukseen. Monilla kansalaisryhmillä on etuja sähkölaskujen maksamisesta. Ne on esitetty perusteena alennetun tariffin soveltamiselle.

Kuluttajien ja palveluntarjoajien oikeudet ja velvollisuudet

Palvelujen tarjoamista koskevat säännöt säätelevät tiukasti palvelujen tarjoajien ja heidän kuluttajien välistä oikeussuhdetta. Luvut 4 ja 5 on omistettu tälle.

Palveluorganisaation on oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa mukaisesti (voi):

• toimittaa ajoissa CU:n asukkaille. Se ei tarjoa vain kuluttajan kanssa tehdyssä sopimuksessa määriteltyjä resursseja, vaan palvelee myös kerrostalojen, yhteisten ja asuntojen vieressä olevaa aluetta;
• hyväksyä korjauspyynnöt ja toteuttaa ne, suorittaa vianmäärityksen ajoissa, pitää talo hyvässä kunnossa;
• vaatia palveluista oikea-aikaista maksua säädetyissä aikarajoissa, periä sakkoja ja sakkoja niiden rikkomisesta. Samanaikaisesti kuitissa on välttämättä ilmoitettava ajanjakso, jonka kuluessa kuluttajan on talletettava rahaa;
• saada valtiolta korvausta edunsaajille, jotka maksavat alennettuja käyttömaksuja;
• seurata, kuinka teknisten verkkojen toiminnan sääntöjä noudatetaan ja teknisiä keinoja;
• tarkista asuntoihin asennetut mittarit, viestinnän tila;
• pääsy kaikkiin tiloihin.

Hallintoyhtiöt tekevät itse sopimuksia yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen mukaisesti. Asukkaita tulee varoittaa heitä koskevista hätätilanteista. Ilmoitukset korjauksista, onnettomuuksien poistamisen määräajoista ja muista poikkeamista on kaikkien asukkaiden käytettävissä oleville tauluille.

Kuluttajilla on omat oikeutensa ja velvollisuutensa. Niiden on erityisesti (voi):

• saada laadukkaita palveluita vaaditussa määrässä;
• hakea havaittujen virheiden korjauksella tehtyjen laskelmien todentamista;
• vastaanottaa asiakirjoja ja muita oikeudellisesti sitovia asiakirjoja, joiden avulla onnettomuusvahinko vahvistetaan sen edelleen korvaamiseksi;
• muista ilmoittaa hätäkeskukseen ylivoimaisista esteistä;
• maksaa ajoissa ja täysimääräisesti saadut asumis- ja kunnallispalvelut.

Julkisten palvelujen tarjoamista koskevat säännöt varoittavat kuluttajia erilaisista luvattomista toimista. Jos havaitaan, voidaan määrätä merkittäviä sakkoja.

Kuluttajien ja palvelujen tarjoajien välisten riitojen ratkaisu

Tärkeimmät kiistat asumis- ja kunnallispalvelualalla liittyvät:

• kuluttajien viivästyneet maksut;
• vuokralaisten laittomien toimien suorittaminen (mittareiden työhön häiritseminen, yhteisen talon omaisuuden vahingoittaminen ja niin edelleen);
• CU:n maksun virheellinen laskelma;
• palveluorganisaatio ei täytä velvoitteitaan.

Rikoslaki voi julkisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen mukaan käsitellä sakkojen maksamatta jättämistä ja toimitettujen resurssien katkaisua. Sopimusvelalliset voivat tavata puolivälin ja maksaa lyhennyksiä velan takaisinmaksuun. Laittomista teoista voidaan tuomita sakkoja. Ne voidaan määrätä ja periä, myös tuomioistuimessa.

Kuluttajat kääntyvät valituksen yhteydessä ennen kaikkea itse rahastoyhtiön puoleen. Suurin osa rikkomuksista eliminoidaan tällä tavalla. Itse rikoslain lisäksi kiistat voidaan ottaa huomioon:

• kunnan hallinto;
• asunnon tarkastus;
• Rospotrebnadzor;
• syyttäjänvirasto;
• tuomioistuin.

Liitetyt tiedostot

• Säännöt julkisten palvelujen tarjoamisesta kansalaisille RF PP:n nro 354.doc mukaisesti

Kaikki tietoiset kansalaiset ovat kiinnostuneita voimassa olevista maksujen määrän määrittämissäännöistä apuohjelmia tällä hetkellä asennettuna.

Siten asetuksen 354 säännösten mukaisesti voidaan määrittää tärkeitä merkittäviä vivahteita ja antaa tiettyjä vastauksia tiettyjen toimien laillisuudesta.

Jokaista Venäjän federaation kansalaista pidetään todellisten valtion resurssien kuluttajana. Tällaisten resurssien tarjoamisen perustana on julkisten laitosten kanssa tehty sopimus.

Käsiteltävänä olevan lain mukaan kaikilla Venäjän federaation kansalaisilla on mahdollisuus harjoittaa maksujen uudelleenlaskenta julkisten palvelujen tarjoamiseen. Päivitetty versio ja siihen kehitetyt lisäykset tarjoavat kattavaa tietoa asuintilan omistajille ja tavallisille käyttäjille mahdollisista tilanteista. Oikeussuhteissa valtio itse toimii takaajana.

Mitä tämä laki kattaa

Asetuksen allekirjoittaminen toteutettiin kesäkuussa 2011. Kuten muutkin voimassa olevat säädökset, tämä asetus edellyttää useiden erittäin merkittävien muutosten määrittelyä, joita muotoillaan jatkuvasti ilman erityistä viittausta mihinkään ajanjaksoon.

Viimeisimpien tehtyjen muutosten mukaisesti tässä säädöksessä huomioidaan myös kansalaisten yleiset talon tarpeet sähkön hankinnassa.

Suosittelemme kiinnittämään huomiota muutoksia ajankohtaista tänään:

Kyseisessä päätöksessä selkeästi säännelty asuintilojen omistajien tai tavallisten käyttäjien hyväksytyt kulutusnormit ja eri resurssien lisämaksut. Päivitetty versio antaa selvennyksiä tietyllä aikavälillä, tarkemmin sanottuna, kun kokonaisesta palvelupaketista veloitetaan.

Asetus nro 354 selittää yksityiskohtaisesti paitsi työsäännöt ja käteisen talletusmenettely varoja alueellisten kunnallisten järjestöjen sekä asumis- ja kunnallispalveluiden palvelujen maksuna, mutta sitä pidetään myös erityisesti kehitettynä hankkeena, jonka voimassa olevia säännöksiä on noudatettava. Ehtojen täyttämismenettely ja lisäasiakirjat on esitettävä päätöksen liitteessä.

Syyskuusta alkaen ensi vuonna toteutettu suunniteltu jakelu tietylle esiintyjälle. Vuodesta 2016 alkaen kansalaiset vapautetaan velvollisuudesta toimittaa säännöllisesti yhteisasunnon kulutuksen mittaavien mittalaitteiden lukemia. Tarkasteltavana olevaan ratkaisuun tehtyjen tiettyjen muutosten jälkeen alkaa toimia yksinkertaistettu lämmön maksujärjestelmä.

Jos ajatellaan kysymys yhteisön tarpeista, niin nykyinen päätöslauselma osoittaa suunnitelman nykyisten vesihuollon sääntöjen kertoimien tarkistamiseksi. Siinä säädetään myös menettelystä talon yleisten tarpeiden tyydyttämisen varmistavien järjestelmien varustamiseksi mittauslaitteilla. Venäjän federaation presidentti allekirjoitti asetuksen, jonka mukaan vahvistettua tariffia tulisi alentaa noin 10-15 prosenttia ottaen huomioon erityinen asuinalue.

AT lämmityksen laskutusongelmia asuintiloissa tänä vuonna vahvistettuja tariffeja tarkistettiin. Tässä tilanteessa kansalaiset voivat luottaa tiettyjen palvelujen kustannusten alenemiseen noin 15 prosenttia. Yleishyödyllisistä toimittamisesta on lisätty uusi jakso, jossa kuvataan lämmön toimittamisen säännöt kerrostaloja. Tästä vuodesta alkaen hallituksen vastaava päätös astui voimaan.

Jos otamme huomioon talon yleiset tarpeet, maksu on suoritettava voimassa olevien tariffisuunnitelmien mukaisesti. Kaiken kattavan tiedon tästä asiasta saa asumis- ja kunnallispalveluista. Jos sähkönsyöttö keskeytyy joksikin aikaa, suoritetaan pakollinen uudelleenlaskenta vahvistettujen tariffien mukaisesti.

Osapuolten vastuu

Käytössä esiintyjä Vastuu on annettu kansalliselle lainsäädännölle seuraavissa tilanteissa:

Jos urakoitsija on rikkonut säännöksiä riittävän laadukkaiden palvelujen tarjoamisesta, kuluttaja voi luottaa vapautukseen niiden maksuvelvollisuudesta. Myös kuluttaja tällaisessa tilanteessa voi vaatia sakkoa siinä laajuudessa kuin Venäjän federaation lainsäädännössä säädetään.

Esiintyjä voi odottaa vapautusta vastuusta toimitetuille huonolaatuisille apuohjelmille tilanteessa, jossa huononeminen on tapahtunut ylitsepääsemättömien olosuhteiden tai kuluttajan itsensä toiminnan seurauksena. Ylitsepääsemättömät esteet eivät liity hyväksytyn urakoitsijan toimeksisaajien tekemiin velvoitteiden rikkomuksiin, tarjottujen palvelujen laadun varmistamiseen tarvittavien varojen puutteeseen.

Riippumatta siitä, onko esittäjän ja kuluttajan välillä tehty sopimus, vahingonkorvaus riittämättömän laadukkaiden julkisten palvelujen tarjonnan seurauksena siitä on edelleen säädetty laissa. Jos kuluttajan hengelle tai terveydelle on aiheutunut tietty vahinko, korvataan se seuraavan 10 vuoden kuluessa riittämättömän laadukkaan palvelun tarjoamisesta. Enimmäismääräaika kanteen nostamiselle mahdollisuudesta ottaa huomioon kuluttajalle aiheutunut vahinko on 3 vuotta.

Jos palveluntarjoaja tietyistä syistä aiheuttaa vahinkoa kuluttajan terveydelle tai omaisuudelle, tämän on velvollisuus laatia asianmukainen asiakirja useana kappaleena (yksi kullekin sopimuspuolelle, jos sellainen on allekirjoitettu). Jos kuluttajalle on aiheutunut tiettyjä kuluja loukatun oikeuden palauttamiseksi yleishyödyllisten laitosten tuottamuksesta, hän voi luottaa niiden myöhempään korvaukseen.

Uudelleenlaskentamenettely

Tietyistä yleishyödyllisistä palveluista suoritettujen maksujen uudelleenlaskenta aikana, jolloin kuluttaja oli tilapäisesti poissa asuintiloista, suoritetaan kansallisen lainsäädännön normien määräämällä tavalla.

Tällaisille palveluille ei sovellettavissa tilan lämmitys.

Uudelleenlaskenta saatavilla tilanteessa, jossa olohuoneessa ei ole mittalaitteita, joiden asennus on teknisistä syistä mahdotonta. Jos ei ole mahdollista varmistaa, että todellista teknistä mahdollisuutta mittarien asentamiseen ei ole, tai tilanteessa, jossa viallisia mittareita ei korjata ohjeiden mukaisesti, uudelleenlaskentaa ei suoriteta. Yleisiin talon tarpeisiin tarjottavia apurahoja ei lasketa uudelleen, jos kuluttaja ei ole asunnossa.

Maksujen uudelleenlaskenta suoritettujen apuohjelmien osalta otetaan huomioon niiden kalenteripäivien lukumäärä, jotka kuuluvat kuluttajan poissaoloon asunnosta. Lähtö- ja saapumispäivät eivät sisälly poissaolopäivien kokonaismäärään. Uudelleenlaskennan tekee urakoitsija perinteisesti seuraavien 5 arkipäivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja on vastaanottanut allekirjoitetun hakemuksen ilmoituksen.

Urakoitsijoiden tarjoamien palvelujen laadun on välttämättä vastattava kansallisessa lainsäädännössä asetettuja standardeja. Jos kuluttaja ei saa sitä, mitä hän maksaa, hänellä on oikeus vaatia korvausta.

Viimeaikaiset keskeiset muutokset

Asetus nro 354 säätelee tiettyjä vaatimuksia maksuasiakirjoille, kuten laskuille, kuiteille vuokranmaksusta.

Suurin muutos on tarve ODN:n koon tiukka maininta(yleiset talon tarpeet) tietyissä paikoissa maksuasiakirjassa.

Uudet säännöt osoittavat myös, että omistajan, jolla on a toimimaton mittalaite. Mittareiden toimimattomuudesta laaditaan ennakkolaki. Mittauslaitteiden asennukseen tai korjaukseen osallistuvan organisaation voi valita mielivaltaisesti laitosten kuluttaja. Kunkin kuukauden ensimmäisinä päivinä jaksotetaan laskurien indikaattoreita.

Tässä uusimmat muutoksia, jonka Venäjän federaation hallitus on ottanut käyttöön asetuksella nro 354, johon sinun tulee kiinnittää huomiota:

1. Kaikki talon yleisiin tarpeisiin (vesihuolto, lämmitys, sähkö, kylmä ja lämmin vesi) liittyvät siirtovelat luokitellaan nyt asunnoiksi ja sisältyvät asuntojen kuluerään.
2. Yhteisiä talokustannuksia laskettaessa käytetään nyt kaavaa, joka määrittää yhteisen talon ja asunnon laitteiden lukemien välisen tasapainon. Jos taloon ei ole asennettu mittareita, yleisten talovähennysten määrä määräytyy asunnon pinta-alan ja yhteisen talokiinteistön kokonaispinta-alan perusteella (suhteellisesti laskettuna).
3. On otettu käyttöön standardit, joita tulisi soveltaa yleisten asumiskulujen laskennassa. Hakemuksen alkamisen jälkeen kaikki ylitykset maksetaan HOA:n tai rahastoyhtiöiden kustannuksella.
4. Jos asunnon omistaja oli tilapäisesti poissa, energiakustannusten uudelleenlaskenta suoritetaan vain, jos huoneessa on kaasu- ja vesimittareita. Muussa tapauksessa omistajan on dokumentoitava poissaolonsa tosiasia, jonka jälkeen hänet lasketaan uudelleen.
5. Jos ketään ei ole rekisteröity asuntoon, vähennykset asumis- ja kunnallispalveluista lasketaan omistajien lukumäärän mukaan.

Tätä lainsäädäntöä kuvataan seuraavassa videoluennossa:

Pyydämme teitä harkitsemaan uudelleen säännön 354 kohtaa 42.1, koska tässä painoksessa se on ristiriidassa Venäjän federaation lainsäädännön kanssa.

Valtio on velvoittanut omistajat varustamaan tilat mittareilla yhdyskuntaresurssien kulutuksen huomioon ottamiseksi. (liittovaltion lain 13 261 pykälä, LC:n 157 pykälä, sääntöjen 354 pykälä 80). Liittovaltion lain pykälän 13 261, säännön 354 pykälän 81, 31g, 31a, 33a ja säännön 1034 mukaan työhön hyväksyttyjen mittareiden talonhoitosopimus on laskutettava kulutetuista käyttöresursseista seuraavan raportointikauden 1. päivästä alkaen. . Ja myös omistajilla on oikeus saada ja rahastoyhtiöllä tarjota laadukkaita kunnallisia resursseja vaadituissa määrissä. Kunnallisten resurssien kulutuksen laskeminen määräytyy mittalaitteilla. Venäjän federaation kansalaisten oikeuksia suojelevat valtio, Venäjän federaation perustuslain 2 ja 15 artikla sekä laki kuluttajan oikeuksien suojelusta.

Säännön 354 kohdassa 42.1 määritellään menettely, jolla lämpö lasketaan kerrostalon yksittäisten lämpömittareiden todellisesta saatavuudesta, mikä on käytännössä mahdotonta saavuttaa monista syistä. Venäjän federaation lainkuuliaiset kansalaiset eivät saa kärsiä järjestyksen ja lakien rikkojista. Lämmön laskentamenettely tulisi määrittää rakennuksen suunnittelun mukaan: "Jos vähintään yhtä huonetta kerrostalossa ei voida varustaa lämpömittarilla, on mahdotonta asentaa lämpömittaria kaikkiin huoneisiin."

Jotta omistajat voisivat asentaa mittareita, otettiin käyttöön Venäjän federaation hallituksen asetus N1380 ja otettiin käyttöön kaava 3.3 säännön 354 lämmityksen laskemiseksi.

Ilmoita sääntöjen 354 kohdassa 81 erityisesti asiakirja, joka määrittää lämpömittareiden asennusmahdollisuuden olemassaolon / puuttumisen.

Lämpömittarin asennuskustannukset maksavat keskimäärin 20-25 tuhatta ruplaa.

Kysymys kuuluu, kuka käyttää rahaa ja aikaa lämpömittarin asennukseen, jos he eivät luota siihen? Ja syy kieltäytymiseen on naurettava, koska naapuri, juoppo, ei asentanut sitä, ei uskonut sitä ajoissa tai naapuri on pitkällä työmatkalla eikä voi vaihtaa mittaria ajoissa, asunto on pidätetty.

Starkova Nadezhda Vasilievna

8 järjestyksenvalvojan talon neuvoston jäsen, Jekaterinburg, 620010

[sähköposti suojattu]

KOMMENTIT

 |

Tosya
21.02.2019, 11:28

pitkään aikaan he eivät pääse yhteisymmärrykseen, koska Vuokralaisten maksaminen IPU:sta ei ole rikoslain kannalta hyödyllistä, ja nykyiset kaavat lievästi sanottuna ......

Catherine
15.08.2018, 17:21

Venäjän federaation perustuslakituomioistuin julisti 10. heinäkuuta 2018 perustuslain vastaisiksi artiklan 1 osan määräykset. Venäjän federaation asuntolain 157 § sekä yleishyödyllisten palvelujen tarjoamista koskevien sääntöjen 3 ja 4 kohta 42.1 kerrostalojen ja asuinrakennusten tilojen omistajille ja käyttäjille. Kuten perustuslakituomioistuin huomautti, liittovaltion lainsäätäjän tulisi tehdä tarvittavat muutokset nykyiseen oikeudellinen sääntely, jossa säädetään tehokkaammasta ja oikeudenmukaisemmasta menettelystä lämpöenergian maksun määrittämiseksi.

Ja kuinka kauan kestää perustuslain vastaisuuden ja oikeusvarmuuden, oikeudenmukaisuuden ja oikeuksien ja vapauksien rajoitusten suhteellisuuden periaatteiden loukkauksen poistaminen sekä perustuslaillisen tasapainon merkityksellisiä arvoja, julkiset ja yksityiset edut. Kuukausia vai vuosia?

Uudelleenlaskenta yleishyödyllisistä kustannuksista tapahtuu hyväksytyn lainsäädännön perusteella. Jos omistajalla on mittalaitteita, uudelleenlaskenta tapahtuu automaattisesti saatuaan tiedon uusista tiedoista. Jos laitteita ei ole omistajan ja kaikkien asunnossa asuvien tilapäisen poissaolon aikana, uudelleenlaskenta tehdään kehitetyn järjestelmän mukaisesti.

Mikä on uudelleenlaskenta

Uudelleenlaskenta on äskettäin tehty laskelma kuluttajan sähkömaksuista. Jos virheitä tai päällekkäisyyksiä on tapahtunut ja ne tunnistetaan, rahastoyhtiö tai asunto- ja kunnallispalvelut korvaavat tehdyn liiallisen maksun. Mutta useimmiten uudelleenlaskenta tehdään, koska omistajat maksavat monissa tapauksissa eivät minkään resurssin todellisen kulutuksen mukaan, vaan standardin mukaan.

Mitä se tarkoittaa? Jos omistaja asentaa mittauslaitteita taloon tai asuntoon, tämä tarkoittaa, että hän ei nyt maksa standardin mukaan, vaan tosiasiallisesti kulutetun veden (sähkön, kaasun) mukaan. Mutta joskus tapahtuu virheitä, kuten seuraavissa tapauksissa. Esimerkiksi lämmityksestä maksu suoritetaan aina standardin mukaan.

Normiksi määritellään 1/12 viime vuoden kulutuksesta vuodessa. Ja joka kuukausi maksamme kiinteän maksun (viime vuodesta lähtien). Lämmityskauden päätyttyä niissä kerrostaloissa, joissa on yhteiset talomittarit, asunto- ja kunnallispalvelut lasketaan uudelleen ja ylimaksu palautetaan kuluttajalle. Säätöjä on myös päinvastaiseen suuntaan.

Mutta yleisimmät ylimaksutyypit ovat yksityisiä. Tilannemalli on useimmiten tämä: asunnon omistaja ei lähetä mittarilukemia. Tämä tapahtuu sekä objektiivisista että subjektiivisista syistä.

Esimerkiksi unohtaminen tai perheloma saattaa aiheuttaa sen, että asunnon omistaja ei tilapäisesti välitä tietoja mittaristaan. Tässä tapauksessa jo seuraavan kuukauden kuluttua siitä, kun asunnon omistaja jatkaa tietojen siirtoa, hänet lasketaan uudelleen.

Oikeudelliset toimet

Uudelleenlaskenta on täysin laillisia perusteita. Venäjän federaation hallitus hyväksyi vuonna 2011 tunnetun asetuksen nro 354. Kaikki tämän asetuksen kohdat oikeustoimi omistettu säännöille, jotka koskevat julkisten palvelujen tarjoamista väestölle.

Vuonna 2017 otettiin käyttöön seuraavat muutokset ja voidaan sanoa, miten uudelleenlaskentaa tällä hetkellä tehdään. Tilanne maksujen muutoksen kanssa näkyy kohdassa VIII. Nimi heijastaa myös joitain piirteitä: uudelleenlaskenta kuluttajien poissa ollessa.

Tässä otetaan huomioon vain se näkökohta, joka koskee asuintiloja ilman mittareita. Laskurien kanssa kaikki on selvää, uudelleenlaskenta suoritetaan automaattisesti, kun seuraavat tiedot latautuvat mittalaitteista. Päätöslauselmassa on vastaukset kaikkiin yleishyödyllisten laitosten toiminnan laillisuutta koskeviin kysymyksiin.

Jokainen asunnon kansalainen, omistaja tai vuokralainen on tämän asiakirjan mukaan kuluttaja. Hän ja hänen perheensä kuluttavat eri organisaatioiden tai yritysten tarjoamia julkisia resursseja. Suhteen perustan luomiseksi tehdään sopimus organisaation ja palvelun kuluttajan välillä.

Esittäjän ja kuluttajan välisen suhteen takaaja on valtio ja lait. Asetuksen nro 354 mukaisesti kaikilla kansalaisilla on oikeus laskea uudelleen sähkölaskuja. Siksi uusi painos kuvaa yksityiskohtaisesti uudelleenlaskennan menettelyä eri tilanteissa.

Mitä päätöslauselmassa nro 354 sisältyy

Mitä sisältyy:

• päivitetyt kertoimet, jotka määrittävät kuivatuksen standardit;
• mittauslaitteiden asennusmenettely on laadittu yksityiskohtaisesti;
• asetuksen avulla vahvistetaan mittarin asennuksen motiivi;
• otettiin käyttöön yksinkertaistettu lämmityksen maksujärjestelmä;
• vuodesta 2016 lähtien tietojen antaminen mittareista on tullut valinnaiseksi;
• sähkön tai muun palvelun tilapäisestä poissaolosta ei veloiteta;
• edellä mainittujen ehtojen täyttymisjärjestyksessä.

Erityisen paikan määrää esittäjän vastuu kuluttajia kohtaan ja lait seuraavissa tapauksissa:

• palvelujen huono laatu;
• huonolaatuisten palveluiden aiheuttamat vahingot elämälle ja terveydelle;
• jos kuluttaja ei ole vastaanottanut luotettavaa tietoa palvelujen laadusta;
• sopimusehtoja rikotaan.

Jos näitä ehtoja rikotaan, toimeksisaajan on vapautettava kuluttaja maksusta tai suoritettava hänelle korvaus. Riippumatta siitä, onko sopimus tehty urakoitsijan ja kuluttajan välillä, urakoitsija korvaa silti vahingon, jos palvelu on huono.

Tässä on joitain kohtia, jotka on otettu huomioon päätöslauselmassa:

1. Yhteisen talon tarpeesta perittävää maksua ei lasketa uudelleen. Tällä tarkoitetaan tilannetta, jossa omistaja oli poissa ja tilat olivat tilapäisesti tyhjillään.
2. Kahden tariffin järjestelmässä maksun muuttaminen on mahdollista vain muuttuvan osan suhteen. Vakiokomponentin osalta on otettu käyttöön seuraava ehto: jos sen uudelleenlaskenta on säädetty laissa, niin kansalaisen tilapäisen poissaolon jälkeen se tehdään 5 työpäivän kuluessa. Poissaolopäivät lasketaan kaikki paitsi lähtö- ja saapumispäivät.
3. Uudelleenlaskenta tehdään vain, jos jätetään hakemus ja toimitetaan asiakirjat, jotka vahvistavat poissaolon keston. Pyyntö tehdään ennen lähtöä tai viimeistään kuukauden kuluttua saapumisesta.

Seuraavat asiakirjat hyväksytään todisteeksi poissaolosta:

• kopio matkustustodistuksesta matkustusasiakirjojen liitteenä;
• asiakirja hoidosta sairaalassa tai parantolassa;
• kuluttajan nimissä annetut matkaliput sekä niiden käyttö;
• laskut hotellissa, vuokra-asunnossa, hostellissa yöpymisestä;
• FMS:n myöntämä asiakirja väliaikaisesta rekisteröinnistä;
• muut asiakirjat, jotka voivat vahvistaa kuluttajan poissaolon.

Tämän asiakirjan tärkein etu on sen läpinäkyvyys ja kaikkien vaatimusten esittämisen yksinkertaisuus. Muutosten jälkeen esittäjän ja kuluttajan oli paljon helpompaa säännellä suhdettaan.

Videolla maksun uudelleenlaskentaa

Main tunnusmerkkejä Asetus ja sen muutokset ovat suuntaa kohti laitteiden laajaa asennusta. Siksi mittarilla varustettujen asuntojen omistajilla on selvä etu esimerkiksi tilapäisen poissaolon tapauksissa.

Venäjän federaation kansalainen (jokainen henkilö) on valtion resurssien kuluttaja: vesi (kylmä ja lämmin), sähkö jne. Pääsyn perusteena on yrityksen kanssa tehty sopimus tämä vaihtoehto yhteisöllinen (se on esiintyjä). Uudelleenlaskentamahdollisuuden tarjoaminen sen puuttuessa on taattu, he voivat hyväksyä tilapäisen pääsynrajoituksen jne. - tarkemmin sanottuna prosessia säätelee asuntolaki.

Venäjän federaation hallituksen asetuksen vakiintuneiden standardien 354 mukaisesti (säätää suhteita LCD:n kanssa) jokaiselle kansalaiselle annetaan mahdollisuus ja oikeus laskea uudelleen maksut palveluista (tässä tapauksessa apuohjelmista). Uusi painos ja sen viimeisimmät muutokset tarjoavat kattavimmat vastaukset tilojen/talojen (moniasunnon) omistajille ja käyttäjille kaikkiin kiinnostaviin kysymyksiin. Juridisesti takaaja on valtio itse, riippumatta kaupungista / alueesta, esimerkiksi Moskovan tapauksessa se on MOP.

uusimmilla muutoksilla 2016

Venäjän federaation hallituksen asetus 354 on peräisin vuodelta 2011 (touko-kesäkuu). Muiden säädösten ohella se edellyttää nykyisten (asunto- ja kuntien todellisuuteen perustuvien) muutosten tekemistä, jotka tehdään vuosittain ilman ajanjaksoa (ne voidaan ottaa käyttöön / suunnitella sekä tammi- että toukokuussa ).

Lain uusi versio (viimeisimmät muutokset) tuli voimaan tämän vuoden tammikuun alussa (ne otettiin käyttöön aivan viime vuoden 2015 lopussa).

Yhteiset talontarpeet - maksaa tai olla maksamatta asetuksen 354 mukaan

Viimeisimpien muutosten mukaan talon yleiseen sähköntarpeeseen vaikutti myös Venäjän federaation hallituksen asetus nro 354 (44 kohta). Nyt:

Kuivatusnormien kertoimet on tarkistettu (uudelleenlaskenta käynnissä);
hyväksyi erikoismittareiden asentamista koskevan asetuksen;
ehdotuksia näiden tariffien alentamiseksi harkitaan (noin 10–15 prosentin alennus);
toimenpiteitä ryhdytään tarjoavien organisaatioiden/yritysten (asunto- ja kunnallispalvelut) kannustamiseksi erilaisia talojen (moniasunto) käyttäjille merkitykselliset palvelut (apupalvelut) jne.

Muutoksia asumis- ja kunnallispalveluissa

Venäjän federaation hallituksen asetuksella 354 säännellään resurssien kuluttajastandardeja ja niiden myöhempiä maksuja tilojen (asunto) omistajille / käyttäjille. Uusi painos selventää, milloin julkisten palvelujen koko paketin tai sen erillisen osan kertyminen alkaa. Viimeisimmät muutokset selittävät: laskennan teho alkaa toimia heti, kun astut mihin tahansa huoneeseen tai kerrostaloon.

Apuohjelmien maksun määrän laskeminen - 354 resoluutio

Venäjän federaation hallituksen liittovaltion laissa 354 säädetään tilien jakamismenettelystä. Siellä on myös ohjeet: jokainen kansalainen (kerrostalon käyttäjä) on velvollinen toimittamaan mittarilukemat työntekijöille kuukausittain (maksu tulee myös suorittaa kuukausittain).

Uudelleenlaskenta lämmitykseen

Jos tarkastellaan yksityiskohtaisemmin 354 Venäjän federaation hallituksen liittovaltiolakia ( uusi painos) käy selväksi, että kiinteistöjen/kerrostalojen hintoja aiotaan alentaa (alennuksen määrä riippuu alueesta). Nykyisessä versiossa (viimeiset muutokset) kunnallispalvelujen maksumenettelyä on yksinkertaistettu merkittävästi, esimerkiksi lämmöstä maksetaan nyt erityisjärjestelmän mukaisesti (yksinkertaistettu).

Maksu apuohjelmista

354 Venäjän federaation hallituksen asetus kunnallisista palveluista (nykyinen versio, viimeisimmät muutokset) sisältää erityisen liitteen, jossa kuvataan yksityiskohtaisesti suosituksia laskentastandardeista (korvattu tietojen oikaisukaava (44 kohta, 2 kohta), säännöt ja määräykset) . Käyttöä/kulutusta koskevia toimenpiteitä on tiukennettu ja nykyisessä versiossa on annettu erityisohjeita laskentalaitteiden (mittarien) asennuksesta.

Asetus 354, jossa on viimeisimmät muutokset vuonna 2016 yleishyödyllisistä palveluista

Voit tutustua nykyiseen tekstiin pyynnössä "Venäjän federaation hallituksen asetus kansalaisille maksettavien palveluiden (apupalveluiden) uudelleenlaskemisesta / laskemisesta" resurssissamme (verkkosivustolla) tai ladata sen kätevässä online-tilassa. ja täysin ilmaiseksi