Ali to ne znači da je takav posao dostupan svima i da ima niske zahtjeve. Visoko obrazovanje nikako ne škodi, a poželjno je da to bude nešto vezano za rad klubova. Možete se sigurno prijaviti na konkurs za administratora tako što ćete završiti fakultete kao što su:

• ekonomski;
• psihološki;
• fakultet strani jezici;
• bilo koji fakultet pedagoškog univerziteta.

Slobodno mjesto administratora Sve je jasno u privredi: administrator je gotovo uvijek ovlašten da rješava finansijska pitanja, a što se tiče školovanja na drugim fakultetima, ova potreba se opravdava činjenicom da administrator prije svega mora biti sposoban da komunicirati sa ljudima, osjetiti ih i pokušati to učiniti, kako bi se posjetitelji osjećali što ugodnije.

Kako intervjuisati: postavljati prava pitanja

Gornji članak sadrži nekoliko opcija za slična pitanja.Ne pitajte poslodavca o njegovom privatnom životu, nemojte zadirati u njegov lični prostor. Nikome se neće svideti. S vaše strane moguća su pitanja o rastu karijere, rasporedu rada, odmoru, vikendima.

Pitanje o bonusima i direktno pitanje o plati neće biti ispravno. Test intervjua za zapošljavanje Poslodavci dosta često rade testiranje za zapošljavanje.

Pažnja

Posebno u slučajevima kada je kompanija zainteresovana da zaposli najpogodnijeg radnika za poziciju, a ne osobu sa ulice. Testovi su dva tipa:

• Za testiranje stručnog znanja
• Za testiranje opšteg znanja

Testovi za testiranje vašeg profesionalnog znanja sadrže pitanja direktno o vašoj profesiji i srodnim oblastima.

Kako postati administrator kluba

Pitanje - Odgovor PITANJE: Kako napisati životopis za radno mjesto administratora kozmetičkog salona? ( FAQ in pretraživač Yandex i Google) ODGOVOR: Pisanje životopisa važan je dio pronalaska posla iz snova. Čak i ako nemate radnog iskustva, čak i ako vam nedostaje samopouzdanja na početku razgovora sa potencijalnim poslodavcem, dobro napisan životopis može imati pozitivnu ulogu u donošenju odluke o vašem zaposlenju.

Osnovna pravila opisana su na mnogim stranicama posvećenim pronalaženju posla. Ja ću se fokusirati na jednu od njih - profesionalne vještine kandidata.

U ovom odeljku opisujete šta ste naučili tokom rada ili na univerzitetu. Za razliku od drugih profesija, administrator salona je specijalista koji objedinjuje kvalitete i vještine nekoliko profesija.

Često postavljana pitanja i odgovori za kurs administratora kozmetičkog salona

Znanje stečeno od iskusnog nastavnika daje samopouzdanje na razgovoru sa potencijalnim poslodavcem. 2. Nastava na kursevima pruža priliku da budete u centru svih važnih vijesti iz oblasti pravnih i regulatornih aspekata poslovanja; materijali i tehnička oprema koji se koriste u salonu.

3. Radionice pripremiti se za odluku teška pitanja koji nastaju u radu sa osobljem ili klijentom. 4. Psihološka priprema za rad, treninzi, predavanja i vježbe pripremaju studenta za brzu adaptaciju u timu i uspješan rad.
Zašto idemo kod zubara ako nas boli zub? Ispravno. On je profesionalac i TREBA savršeno da poznaje svoj posao.
Zaposleni u bilo kojoj kompaniji MORA biti profesionalac! Zato uspješni poslodavci neće zaposliti osobu bez odgovarajućeg obrazovanja ili pismo preporuke sa prethodnog posla.

20 pitanja za intervju

Bitan

Ako je čistač loše oprao podove, mora dati primjedbu. Ukoliko konobari rade usporeno, administrator je dužan poduzeti odgovarajuće mjere.

Ukoliko muzičari ili DJ naiđu na probleme u radu, ove probleme treba da otkloni administrator. Ali kontrola nije najvažnija stvar. U slučaju nužde, nužde ili ako neko od zaposlenih iz nekog razloga nije došao na posao, administrator mora biti spreman da zamijeni zaposlenog koji nije u službi.
To ne znači da administrator mora završiti tečaj za barmena ili čistiti toalet vlastitim rukama.

Pored svih navedenih funkcija enikey managera, administrator sistema se bavi arhiviranjem svih baza podataka, nabavkom digitalna oprema organizacija cjelokupnog sistema IT infrastrukture. Visoko obrazovanje nije potrebno. Ako je moguće, bolje je izrasti iz asistenta.

Šef odeljenja - potreban je kada kompanija ima veliki broj servera, broj računara se približava 150 jedinica i filijala na drugim mestima. Na ovom nivou, morate više obrazovanje, organizacione sposobnosti, znanje engleskog jezika i radno iskustvo od 4 godine.

Vođa može biti viši sistemski administrator. Biće još bolje ako se pokaže da je vanredni student ENI-ja koji je odrastao i razvijao se u postojećoj kompaniji.
imenuj ih

• „Zašto bih ja (poslodavac) trebao da te zaposlim?“ - Jedno od najprovokativnijih pitanja. Razgovarajte o prodaji, o svojim uspjesima u ovoj oblasti. Dokažite se Pitanja za intervju sa administratorom
Administrator mora biti u stanju razgovarati s ljudima i rješavati sporove koji se pojavljuju. Njegove glavne kvalitete: društvenost i sposobnost brzog pronalaženja ispravna odluka. Poslodavac ima pravo pitati vas o komunikacijskim vještinama. Njega ne zanima nikakva prodaja, jer vam je najvažnije konsultacije u pitanjima usluge i kontrola nad aktivnostima zaposlenih. Pitanja na intervjuu poslodavcu Čudno, ali moguće je, pa čak i potrebno postaviti pitanja potencijalnom poslodavcu. Glavna stvar je razumjeti u kom trenutku to trebate učiniti.

Pa, ako izrazi želju da dobije maksimalno zadovoljstvo od svog rada. Njegovo raspoloženje ne utiče samo na njegovo zdravlje i moralnu klimu u timu, već je i najvažnije neophodno stanje visoka produktivnost rada, najpouzdanija garancija protiv grešaka, nemara i braka i na kraju glavna garancija prosperiteta kompanije. 10. Koliko ste dobro intervjuisani na drugim mjestima? Važno je saznati iz kojih razloga na nekim mjestima nije prošao intervju, a na nekima uspješno prošao. Ako on uvjeri da su vaši konkurenti zainteresirani, pokušajte ga zadržati. 11. Hoće li vaš lični život ometati ovaj posao povezan sa dodatnim opterećenjima (neredovno radno vrijeme, duga ili udaljena poslovna putovanja, stalna putovanja)? Ovo pitanje se često postavlja ženama.
Šta vas privlači da radite sa nama na ovoj poziciji? Loše je ako odgovore uobičajenim frazama: „Privlače me izgledi za rast, zanimljiv posao, solidna kompanija...“. Moram da dam ozbiljne i konkretne argumente: želju da primenim svoje kvalifikacije i iskustvo gde mogu da daju najveći povrat i biće cenjeni, atraktivnost rada u jakom timu profesionalaca. 4. Zašto smatrate da ste dostojni ove pozicije? Koje su vaše prednosti u odnosu na ostale kandidate? to najbolje pitanje da kandidat bez lažne skromnosti navede svoje glavne prednosti u odnosu na druge kandidate. Istovremeno, on mora pokazati svoju sposobnost uvjeravanja, naglašavajući svoje prednosti. Loše je ako kandidat na ovo pitanje odgovori sa slabom argumentacijom i navede svoje formalne biografske karakteristike. 5.
Brzo je i besplatno! Sadržaj:

• Koga zaposliti?
• Nivoi administratora sistema
• Sažetak
• Intervju

Koga zaposliti? Da biste nekoga zaposlili, morate jasno zamisliti šta će biti uključeno u njegove dužnosti. Glavni radni zadaci sistem administratora su postavljanje, otklanjanje grešaka i održavanje ispravnosti digitalne opreme. Uprkos brzom razvoju tehnologije i povećanju poznavanja računara među običnim korisnicima, mnogi i dalje brkaju profesije programera i sistem administratora. Programer je primijenjeni matematičar čiji je cilj, koristeći postojeće znanje programskog jezika, kreirati aplikaciju koja može izračunati potrebne praktične podatke za naknadnu upotrebu u proizvodnji.

Koji detalji sistemski blok može biti razlog za ovo?

• Glavne razlike između FAT-a i NTFS-a?
• Šta je RAID?
• Kako popraviti neuspješno ažuriranje drajvera?
Najvažnije je da se tiču ​​postojeće ili planirane opreme, a ne apstraktnog testa znanja za raznovrsni razvoj. Ovo posljednje je najbolje provjeriti u vidu sposobnosti brzog razumijevanja informacija koje su nepoznate podnosiocu zahtjeva.

Intervju za IT administratora zahtijeva pažljivu pripremu obje strane. Da biste to učinili, potrebno je da uzmete neku temu nepoznatu kandidatu, objasnite mu je, a zatim ga zamolite da prepriča sve što je razumio na listu. Ako je pokušaj uspješan, zna kako brzo učiti.Takvog radnika treba usvojiti čak i ako ovog trenutka njegovo znanje je prilično slabo.

Kao rezultat naglog razvoja tržišne privrede i tržišnih procesa u društvu, koji su se desili sredinom dvadesetog veka, veliki broj nove profesije, proširujući i "razjašnjavajući" odgovornosti prethodno postojećih kolega. Jedna od ovih specijalnosti je i profesija administratora sa čijim se predstavnicima danas svako od nas susreće gotovo svakodnevno u kozmetičkim salonima, restoranima, fitnes klubovima, kancelarijama ili hotelima.

Kao rezultat brzog razvoja tržišne ekonomije i tržišnih procesa u društvu, koji su se desili sredinom dvadesetog stoljeća, formiran je veliki broj novih profesija, koje su proširile i „razjašnjavale“ dužnosti ranije postojećih kolega. Jedan od ovih specijaliteta je profesija administratora, sa predstavnicima kojih se svako od nas danas gotovo svakodnevno sastaje u kozmetičkim salonima, restoranima, fitnes klubovima, uredima ili hotelima.

Susrećemo ih, ali većina nas ima vrlo nejasnu i maglovitu predstavu o karakteristikama ove profesije, jer malo ljudi razumije o kome se radi: uslužno osoblje, član uredskog bratstva, zaposlenik sekretarijata ili neko od specijalizacije menadžmenta. Ali uprkos takvoj nesigurnosti u glavama društva, među podnosiocima zahtjeva, specijalnost administratora je zavidno popularna. A sve zato što je mlađa generacija u apsolutnom povjerenju: ko god da je predstavnik ove profesije, njegove dužnosti su toliko lake da će rad u njegovoj specijalnosti ličiti na niz dana bez oblaka. Dakle, ili je to zapravo ono što ćemo pokušati da shvatimo u okviru ovog članka.

Ko je administrator?

- kvalifikovani specijalista koji vrši opšte upravljanje osobljem preduzeća ili organizacije, kao i kontroliše proizvodni proces i upravlja imovinom preduzeća ili preduzeća. Administratori mogu obavljati svoje funkcije kao u državi pravno lice, i kao pomoćnik privatnoj osobi (na primjer, administrator popularnog umjetnika).

Naziv profesije dolazi od latinskog administratora (vođa, menadžer), što nam omogućava da ovu poziciju pripišemo menadžerskom timu. Imajte na umu da se u početku koncept "administratora" koristio isključivo kao definicija pozicije. Kasnije je uprava postala jedna od grana menadžmenta, a specijalnost "administrator" je izdvojena kao samostalna profesija.

Do danas postoji više od deset užih specijalizacija administratora: administrator kafića ili restorana, administrator salona za masažu ili fitnes kluba, administrator kozmetičkog salona ili frizera, administrator baze podataka ili web stranice itd. kao što možete pretpostaviti, zvaničnici dužnosti administratora u velikoj mjeri zavise od industrije u kojoj specijalista radi. Na primjer, dužnosti administratora restorana, između ostalog, uključuju upoznavanje gostiju objekta, stvaranje ugodnih uslova za njihov odmor, rješavanje konfliktnih situacija i praćenje rada osoblja. Administrator umjetnika je odgovoran za odnose s javnošću, planira raspored njegovih sastanaka i nastupa, rješava svakodnevne probleme i kontroliše tok reklamnih kampanja i promocija.

Ako govorimo o općeprihvaćenim dužnostima administratora, onda njihova lista izgleda otprilike ovako:

• osiguranje nesmetanog rada kompanije ili organizacije;
• kontrolu nad radna disciplina osoblje;
• brzo rješavanje problema i konflikata radne proizvodnje;
• realizacija eksternih kontakata i rad sa dobavljačima;
• obavljanje poslova u cilju očuvanja materijalno-tehničkih vrijednosti;
• priprema izvještajne dokumentacije;
• rad sa inspekcijskim i regulatornim organima.

Koje lične kvalitete treba da posjeduje administrator?

Zbog posao administratora, bez obzira na obim svoje djelatnosti, u osnovi je koordinacija djelovanja svih zaposlenih u organizaciji ili preduzeću, predstavnik ove profesije, prije svega, mora imati organizacijske sposobnosti. Osim toga, nemoguće je zamisliti administratora koji to ne bi imao lični kvaliteti, kako:

Od stručnih znanja i vještina potrebnih u radu administratora, potrebno je istaći pravne i pravne karakteristike vrste djelatnosti kojom se specijalista bavi, poznavanje specifičnosti proizvodnih procesa, pravila upravljanja dokumentima, osnove psihologije i rješavanja sukoba, radnog zakonodavstva, etike poslovnu komunikaciju, finansijski aspekti interakcije sa partnerima.

Prednosti funkcije administratora

Započeto sredinom 20. veka aktivni razvoj Tržišna ekonomija nije prestala do danas. A to znači da će kompanijama i organizacijama biti potrebniji dobri menadžeri više nego ikada, a potražnja za stručnjacima iz oblasti administracije će se svakim danom samo povećavati. A ovo je glavno prednost profesije administratora.

Prednosti ove profesije uključuju i činjenicu da većinu radnog vremena (oko 70%) specijalista koristi za direktnu interakciju sa ljudima. A to doprinosi razvoju komunikacijskih vještina koje pomažu stručnjacima ne samo u tome profesionalna aktivnost ali i u privatnom životu. Uostalom, ne kažu uzalud da ljudi sa "dobro izgovorenim jezikom" nikada neće nestati, "jer će ih njihov" jezik dovesti u Kijev.

Svestranost profesije se takođe može smatrati prednošću. Profesionalne odgovornosti svih administratora su u osnovi iste, a po potrebi stručnjak može relativno lako promijeniti polje djelovanja. Na primjer, hotelski administrator može brzo savladati zamršenosti ugostiteljskog poslovanja i dobiti poziciju administratora restorana ili kafića. Istina, za to će morati proći obuku na posebnim kursevima kako bi temeljito proučio karakteristike usluživanja gostiju ugostiteljskih objekata.

Nedostaci profesije administratora

šef nedostatak administrativne profesije su teški uslovi rada. Procijenite sami, da li je moguće imenovati lagan rad ako specijalista mora:

• gotovo sve vrijeme provodite na nogama, zbog čega je ovaj posao moguć samo izdržljivim osobama koje su u dobroj fizičkoj formi;
• stalno odlučuju konfliktne situacije, što može uzrokovati hronični umor i depresija;
• kontrolirati ogroman obim proizvodnog procesa, što također negativno utječe na opće emocionalno i psihičko stanje specijaliste.

Nemoguće je ne reći da većina administratora prima nesrazmjerno malu platu u odnosu na obim posla. Prema statistikama, prosječna mjesečna plata administratora u Rusiji danas iznosi oko 20-30 hiljada rubalja. Složite se da radite 12 sati dnevno (a ponekad i po ceo dan), umorite se i fizički i emocionalno, ali samo pravi entuzijasti mogu sa osmehom izaći u goste za tako "smešne" pare.

Između ostalog, administrator je odgovoran kako za svoje postupke tako i za sve što se dešava u sali, kancelariji ili salonu. Štaviše, ova odgovornost se ne proteže samo na rad osoblja, već i na materijalno-tehničke vrijednosti. A to znači da ako "nečist" zaposlenik radi u timu, onda će administrator prije svega za svoje postupke odgovarati upravi kompanije.

Gdje se može zaposliti kao administrator?

Zaposlite se kao administrator moguće u bilo kojem ruski univerzitet, na osnovu kojih se vrši obuka specijalista opšteg i administrativnog menadžmenta ili oblasti delatnosti koja Vama odgovara. Na primjer, da biste postali administrator restorana, morate ići na viši nivo obrazovne ustanove gdje se nalazi fakultet ugostiteljstva. Administrator trgovačkog prostora mora biti školovan na trgovačko-ekonomskom fakultetu. Ali zvanje sistem administratora može se steći samo na univerzitetima informacionih tehnologija. Drugim riječima, prije nego što odaberete mjesto studiranja, morate odlučiti u kojoj oblasti želite raditi u budućnosti.

Ako se još uvijek niste mogli odlučiti za smjer rada, ali želite biti dobar administrator, preporučujemo da odaberete najbolji menadžment i ekonomski univerziteti u Rusiji, koji uključuju:

• (Moskva);

Administrator je prilično svestrana profesija. Da biste se okušali u tome, ne morate imati duboko poznavanje nekog uskog profila. Glavni kvaliteti za specijaliste početnike ove vrste - ovo je:

• društvenost i sposobnost lakog slaganja s ljudima;
• sposobnost tečnog govora;
• pažljivost;
• emocionalna stabilnost;
• zainteresovanost za slučaj, želja da se prema njemu postupa neformalno.

Posjedovanje navedenih karakteristika će olakšati snalaženje u odgovornostima koje diktira jedinstvenost organizacije – bilo da se radi o stomatološkoj ambulanti ili sportskom klubu.

Međutim, nema pravila bez izuzetaka: u nekim prestižnim kompanijama administratorima se nameću prilično strogi zahtjevi - besprijekorno poznavanje stranih jezika i određenih zakonskih akata, prisustvo višeg ekonomskog ili menadžerskog obrazovanja itd.

Glavne odgovornosti administratora

Administrator je u suštini menadžer. Specifičan obim njegovih dužnosti direktno zavisi od vrste institucije. Menadžerima je potrebno:

• hoteli i hoteli;
• velike trgovine;
• kafići i restorani;
• fitnes centri;
• privatne klinike;
• kozmetički saloni;
• zabavnih klubova.

Specijalista, po pravilu, komunicira i sa klijentima i sa mlađim osobljem. Na primjer, administrator restorana odgovoran je ne samo za primanje gostiju i organiziranje banketa, već i za obuku novopridošlica. Mora se baviti i papirologijom – popunjavanjem izvještaja, vođenjem inventara, zakazivanjem zapošljavanja i odmora.

Zaposlenik koji radi u radnji mora skoro stalno biti u trgovačkim prostorima. Za njega je obično uređeno posebno mjesto, ali u praksi rijetko kada uspije da se dosađuje na šalteru: mora i da prihvati robu, i da se uvjeri da su prodavači ispravno izložili primljene proizvode na police, i odgovoriti na pitanja kupaca.

Administrator klinike služi prije svega posjetiteljima - odgovara na telefonski pozivi, pokreće pojedinačne kartice, prihvata ulaznine. Takođe mora da ispunjava instrukcije uprave - šalje faksove, analizira prepisku. Dok radite u medicinskoj ustanovi, neminovno se morate upoznati sa osnovama medicine – važno je jasno razumjeti koje kompetencije ima svaki ljekar ili dijagnostičar.

Stalni kontakt sa ljudima, često nezadovoljnim i konfliktnim, možda je najvažniji minus profesija. Čak i u onim slučajevima kada bi bilo ljudski potrebno oštro odgovoriti na nečije tvrdnje, administrator mora ostati pristojan i nasmejan.

Radni dan menadžera je najčešće poklapa se sa radnim danom kompanije: administrator otvara salu ujutro i zaključava je uveče. U slučajevima kada se kompanija ne zatvara noću (na primjer, bar), sastavlja se raspored smjena.

Zapošljavanje i izgledi za karijeru

Da li je posao administratora tražen?

Sasvim. Veoma značajan udio ruskih poslodavaca je zainteresiran za kadrove ove specijalizacije. Naša web stranica se redovno ažurira, provjerite ih. Ako već imate ideju u kojoj vrsti institucije želite raditi, obratite pažnju na odabir novih radnih mjesta za administratore.

Savremeni potrošač vrlo je zahtjevan prema kvaliteti usluga koje mu se pružaju. Stoga se ova oblast stalno unapređuje. Pozicija administratora postaje sve popularnija. Dakle, danas većina prodavnica, klubova, salona ima takvog uposlenika u svom osoblju. Klijenti su spremniji da posećuju ustanove u kojima radi takav specijalista. Uostalom, uvijek se možete obratiti administratoru ustanove za pomoć, postaviti pitanja od interesa i riješiti konfliktnu situaciju.

Karakteristike profesije

Administrator - ovo je posao koji je povezan sa upravljanjem državne ili komercijalne organizacije. Takav se zaposlenik s pravom smatra glavnim pomoćnikom direktora. Stoga su zahtjevi za njegovim vještinama, sposobnostima i ličnim kvalitetima visoki. Prema mnogim poslodavcima, dobar administrator je neko ko:

Profesionalac je u oblasti ekonomije i menadžmenta;

Razumije upravljanje dokumentacijom;

Sposobnost obrade informacija na računaru;

Vješt u komunikacijskim vještinama;

Ima visoke organizacione sposobnosti;

Posjeduje takve lične kvalitete kao što su emocionalna stabilnost, tolerancija, sposobnost uvjeravanja.

Profesionalne dužnosti administratora

To uključuje:

• Osigurati kvalitetno stvaranje ugodnih uslova za njih.
• Pružanje posjetitelja potrebnih informacija u vezi sa spektrom usluga, promocijama, mogućim bonus programima.
• Vođenje dokumentacije (rezervacija termina, popunjavanje i sl.).
• Osiguravanje javnog reda i mira (preduzima mjere u slučaju konfliktnih situacija, razmatra pritužbe kupaca, prati disciplinu zaposlenih).
• Praćenje održavanja čistoće u prostoriji, usklađenosti sa sanitarnim standardima.
• Informisanje menadžmenta o nedostacima u službi.
• Izvršavanje naređenja od šefa.

Administrator je prava osoba u mnogim oblastima poslovanja.

Sfera trgovine

Trgovina je veoma drevni ljudi. Prodaja je korisna vještina. Danas svako trgovačko preduzeće želi da bude konkurentno. Da biste to učinili, nije dovoljno samo imati kvalitetan proizvod, morate ga moći ponuditi kupcu. Ovu funkciju često obavlja administrator trgovine. Dužnosti ovog službenika uključuju upravljanje radom trgovačkog centra. On mora vršiti kontrolu prijema i isporuke robe, pravovremenosti pojavljivanja proizvoda na policama, izlozima, provjeriti kvalitetu, rok trajanja cijelog asortimana.

Kako bi privukao kupce, menadžer može zaključiti ugovor sa kompanijom za BTL usluge. Takvo oglašavanje robe u obliku degustacija, prezentacija novih proizvoda povećava rejting poduzeća, a inicijator dobiva legitiman bonus.

Također, administrator trgovine se trudi da ne propusti zanimljive promocije. Jer kao rezultat, kompanija će dobiti isplativu isporuku bonusa. I to nikada nije suvišno, jer ponekad radnja ima gubitke zbog krađe, kašnjenja robe.

industrija zabave

Administrator kluba je menadžer, reprezentativna osoba koja je odgovorna za kvalitet slobodnog vremena klijenata. Ovaj stručnjak mora kontrolisati tri oblasti - prostorije kluba, zaposlenike, mušterije.

Dobar administrator razumije važnost stilskog dizajna i čistoće sale. Kao i susjedna teritorija izvana.

Administrator je podređen kuhinjskim radnicima, konobarima i barmenima, tehničkom osoblju, službi obezbeđenja. Upravitelj je dužan osigurati da se svi pridržavaju pravila discipline, higijene i higijene. Ako, na primjer, klijent nađe dlake u svom sudu, onda će to biti greška administratora, jer nije kontrolisao svoje osoblje.

Upravnik kluba je dužan ljubazno dočekati posjetitelje, otpratiti ih do stola i ispričati im o mogućim uslugama objekta. U slučaju većeg broja gostiju, to može povjeriti iskusnom konobaru. Ako postoje ili klijent ima pritužbe u vezi sa kvalitetom usluge, administrator mora pažljivo saslušati i preduzeti mjere za rješavanje problema.

Sfera industrije ljepote

Rad u ovoj oblasti nije tako lak kao što se čini. Administrator u kozmetičkom salonu se bira ne samo prema nivou profesionalizma, već i prema eksternim podacima, jer će on biti „zaštitno lice kompanije“. Upravo njega prvi vide klijenti i ocjenjuju ga o nivou usluge salona.

Administrator pozdravlja posjetioce. Pomaže u odabiru procedura, savjetuje da obratite pažnju na dodatne usluge kompanije. Bavi se i gotovinskim obračunima, koordinira rad drugih stručnjaka salona.

Bez obzira na smjer aktivnosti kompanije, administrator je, prije svega, kvalifikovani stručnjak sa odličnim sposobnostima za organizaciju i samoorganizaciju.

Kao rezultat brzog razvoja tržišne ekonomije i tržišnih procesa u društvu, koji su se desili sredinom dvadesetog stoljeća, formiran je veliki broj novih profesija, koje su proširile i „razjašnjavale“ dužnosti ranije postojećih kolega. Jedna od ovih specijalnosti je i profesija administratora sa čijim se predstavnicima danas svako od nas susreće gotovo svakodnevno u kozmetičkim salonima, restoranima, fitnes klubovima, kancelarijama ili hotelima.

Kao rezultat brzog razvoja tržišne ekonomije i tržišnih procesa u društvu, koji su se desili sredinom dvadesetog stoljeća, formiran je veliki broj novih profesija, koje su proširile i „razjašnjavale“ dužnosti ranije postojećih kolega. Jedan od ovih specijaliteta je profesija administratora, sa predstavnicima kojih se svako od nas danas gotovo svakodnevno sastaje u kozmetičkim salonima, restoranima, fitnes klubovima, uredima ili hotelima.

Susrećemo ih, ali većina nas ima vrlo nejasnu i maglovitu predstavu o karakteristikama ove profesije, jer malo ljudi razumije o kome se radi: uslužno osoblje, član uredskog bratstva, zaposlenik sekretarijata ili neko od specijalizacije menadžmenta. Ali uprkos takvoj nesigurnosti u glavama društva, među podnosiocima zahtjeva, specijalnost administratora je zavidno popularna. A sve zato što je mlađa generacija u apsolutnom povjerenju: ko god da je predstavnik ove profesije, njegove dužnosti su toliko lake da će rad u njegovoj specijalnosti ličiti na niz dana bez oblaka. Dakle, ili je to zapravo ono što ćemo pokušati da shvatimo u okviru ovog članka.

Ko je administrator?

- kvalifikovani specijalista koji vrši opšte upravljanje osobljem preduzeća ili organizacije, kao i kontroliše proizvodni proces i upravlja imovinom preduzeća ili preduzeća. Administratori mogu obavljati svoje funkcije i u osoblju pravnog lica i kao pomoćnik privatnog lica (na primjer, administrator popularnog umjetnika).

Naziv profesije dolazi od latinskog administratora (vođa, menadžer), što nam omogućava da ovu poziciju pripišemo menadžerskom timu. Imajte na umu da se u početku koncept "administratora" koristio isključivo kao definicija pozicije. Kasnije je uprava postala jedna od grana menadžmenta, a specijalnost "administrator" je izdvojena kao samostalna profesija.

Do danas postoji više od deset užih specijalizacija administratora: administrator kafića ili restorana, administrator salona za masažu ili fitnes kluba, administrator kozmetičkog salona ili frizera, administrator baze podataka ili web stranice itd. kao što možete pretpostaviti, zvaničnici dužnosti administratora u velikoj mjeri zavise od industrije u kojoj specijalista radi. Na primjer, dužnosti administratora restorana, između ostalog, uključuju upoznavanje gostiju objekta, stvaranje ugodnih uslova za njihov odmor, rješavanje konfliktnih situacija i praćenje rada osoblja. Administrator umjetnika je odgovoran za odnose s javnošću, planira raspored njegovih sastanaka i nastupa, rješava svakodnevne probleme i kontroliše tok reklamnih kampanja i promocija.

Ako govorimo o općeprihvaćenim dužnostima administratora, onda njihova lista izgleda otprilike ovako:

• osiguranje nesmetanog rada kompanije ili organizacije;
• kontrola radne discipline osoblja;
• brzo rješavanje problema i konflikata radne proizvodnje;
• realizacija eksternih kontakata i rad sa dobavljačima;
• obavljanje poslova u cilju očuvanja materijalno-tehničkih vrijednosti;
• priprema izvještajne dokumentacije;
• rad sa inspekcijskim i regulatornim organima.

Koje lične kvalitete treba da posjeduje administrator?

Zbog posao administratora, bez obzira na obim svoje djelatnosti, u osnovi je koordinacija djelovanja svih zaposlenih u organizaciji ili preduzeću, predstavnik ove profesije, prije svega, mora imati organizacijske sposobnosti. Osim toga, nemoguće je zamisliti administratora koji ne bi imao takve lične kvalitete kao što su:

Od stručnih znanja i vještina potrebnih u radu administratora, potrebno je istaći pravno-pravna obilježja vrste djelatnosti kojom se specijalista bavi, poznavanje specifičnosti proizvodnih procesa, pravila upravljanja dokumentima, osnove psihologije i rješavanja sukoba, radnog prava, etike poslovne komunikacije, finansijskih aspekata interakcije sa partnerima.

Prednosti funkcije administratora

Aktivan razvoj tržišne ekonomije, započet sredinom 20. vijeka, nije prestao do danas. A to znači da će kompanijama i organizacijama biti potrebniji dobri menadžeri više nego ikada, a potražnja za stručnjacima iz oblasti administracije će se svakim danom samo povećavati. A ovo je glavno prednost profesije administratora.

Prednosti ove profesije uključuju i činjenicu da većinu radnog vremena (oko 70%) specijalista koristi za direktnu interakciju sa ljudima. A to doprinosi razvoju komunikacijskih vještina koje pomažu stručnjacima ne samo u njihovim profesionalnim aktivnostima, već iu ličnom životu. Uostalom, ne kažu uzalud da ljudi sa "dobro izgovorenim jezikom" nikada neće nestati, "jer će ih njihov" jezik dovesti u Kijev.

Svestranost profesije se takođe može smatrati prednošću. Profesionalne odgovornosti svih administratora su u osnovi iste, a po potrebi stručnjak može relativno lako promijeniti polje djelovanja. Na primjer, hotelski administrator može brzo savladati zamršenosti ugostiteljskog poslovanja i dobiti poziciju administratora restorana ili kafića. Istina, za to će morati proći obuku na posebnim kursevima kako bi temeljito proučio karakteristike usluživanja gostiju ugostiteljskih objekata.

Nedostaci profesije administratora

šef nedostatak administrativne profesije su teški uslovi rada. Procijenite sami, da li je moguće posao nazvati lakim ako specijalista mora:

• gotovo sve vrijeme provodite na nogama, zbog čega je ovaj posao moguć samo izdržljivim osobama koje su u dobroj fizičkoj formi;
• stalno rješavati konfliktne situacije, koje mogu uzrokovati kronični umor i depresiju;
• kontrolirati ogroman obim proizvodnog procesa, što također negativno utječe na opće emocionalno i psihičko stanje specijaliste.

Nemoguće je ne reći da većina administratora prima nesrazmjerno malu platu u odnosu na obim posla. Prema statistikama, prosječna mjesečna plata administratora u Rusiji danas iznosi oko 20-30 hiljada rubalja. Složite se da radite 12 sati dnevno (a ponekad i po ceo dan), umorite se i fizički i emocionalno, ali samo pravi entuzijasti mogu sa osmehom izaći u goste za tako "smešne" pare.

Između ostalog, administrator je odgovoran kako za svoje postupke tako i za sve što se dešava u sali, kancelariji ili salonu. Štaviše, ova odgovornost se ne proteže samo na rad osoblja, već i na materijalno-tehničke vrijednosti. A to znači da ako "nečist" zaposlenik radi u timu, onda će administrator prije svega za svoje postupke odgovarati upravi kompanije.

Gdje se može zaposliti kao administrator?

Zaposlite se kao administrator možete na bilo kojem ruskom univerzitetu, na osnovu kojeg se izvodi obuka specijalista za opći i administrativni menadžment ili područje djelatnosti koje vam odgovara. Na primjer, da biste postali administrator restorana, morate ući na visokoškolsku ustanovu gdje postoji fakultet za restorane. Administrator trgovačkog prostora mora biti školovan na trgovačko-ekonomskom fakultetu. Ali zvanje sistem administratora može se steći samo na univerzitetima informacionih tehnologija. Drugim riječima, prije nego što odaberete mjesto studiranja, morate odlučiti u kojoj oblasti želite raditi u budućnosti.

Ako se još uvijek niste mogli odlučiti za smjer rada, ali želite biti dobar administrator, preporučujemo da odaberete najbolji menadžment i ekonomski univerziteti u Rusiji, koji uključuju:

• (Moskva);