Mnoge strane internet prodavnice, prodavci na eBayu (posebno evropske filijale) mogu poslati paket na vašu adresu koristeći uslugu kurirskom dostavom DHL Express(ne treba mešati sa DHL - Nemačkom poštom). Međutim, ako je cijena takve pošiljke veća od 200 eura (uključujući dostavu), Ruska Federacija prije nego što bude rođena morat će proći carinjenje. Fokusiraćemo se na algoritam ove procedure.

Ako kao fizičko lice primite paket iz inostranstva u Ruskoj Federaciji preko DHL kurirske službe, onda morate znati sljedeće:

1. WITH pojedinci u Ruskoj Federaciji DHL usluga dostave do ovog trenutka ne radi, ali je izuzetak napravljen za neke strane internet prodavnice, kao što su Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com, MYHABIT.com.
2. Bescarinski limit za državljane Ruske Federacije se ne mijenja u zavisnosti od dostavne službe i iznosi 1000 eura.
3. Ako je carinska vrijednost pošiljke primljene preko DHL-a manja od 200 eura, tada se obično odmah predaje primaocu bez ikakvih formalnosti. dodatna dokumenta. Međutim, posebno u regionima, zahtevaju registraciju parcela vrednosti do 200 evra.
4. Ako carinska vrijednost poštanske pošiljke, minus dostava, prelazi 200 eura, potrebno je carinjenje. To se može učiniti samostalno ili uz naknadu, uz pomoć carinskog posrednika (u Moskvi će ova usluga koštati oko 600 rubalja. Ako odlučite koristiti usluge brokera, tada je po prijemu dovoljno prenijeti traženi iznos kuriru; nisu potrebni dodatni dokumenti.).

U nastavku smo sastavili kratak algoritam radnji koje ćete morati poduzeti ako je cijena pošiljke primljene preko DHL-a veća od 200 eura i želite sami da izvršite carinjenje.

1. Čim paket stigne u vašu regionalnu DHL kancelariju i košta više od 200 eura, agent kompanije vas kontaktira (obično telefonom), javlja tu činjenicu i da je potrebno izvršiti carinjenje ili samostalno ili preko brokera (obično se preporučuje ovo drugo).
2. Ako ste naznačili da ćete sami riješiti problem, ponudit će vam slanje faksom ili e-mail prijavni formular za popunjavanje.
3. Pored potpuno popunjene prijave (2 kopije, uzorak, za Moskvu), možda će vam trebati sljedeći dokumenti:
   1. Original i kopija građanskog pasoša (sve stranice sa slikama i adresom registracije).
   2. Zvaničan izvod o transakcijama platnom karticom iz banke sa pečatom na kojem možete identificirati plaćanje kojim se potvrđuje trošak paketa. Ponekad je dovoljno samostalno ispisati stranice online bankarstva ili transakcije u Paypalu (gdje je ova operacija dostupna). Napominjemo da u izvodu kartice sredstva za traženu transakciju ne treba blokirati, već povlačiti.
   3. Kopija prednje strane platne kartice (preporučljivo je imati original sa sobom).
   4. Kopija potvrde narudžbe. To može biti pismo (ispis), koje obično stiže e-poštom kada se narudžba napravi (ili pošalje). Ako ova slova nisu dostupna, odštampajte snimak ekrana stranice online prodavnice na kojoj se nalaze informacije o narudžbini. U ovom trenutku je bolje prikupiti sve što je dostupno.
4. Nakon što ste prethodno nazvali agenta DHL-a i razjasnili njegov raspored rada (obično radnim danima od 9 do 16 plus pauza za ručak), sami nosite popunjenu prijavu i kopije dokumenata u kancelariju DHL-a (u Moskvi je to obično ul. 8. marta, zgrada 14, adrese i brojevi telefona ostalih filijala dostupni su na web stranici DHL-a).
5. Postupak registracije traje različito, ovisno o agentu: od 20 minuta do sat vremena.
6. Posle svega neophodna dokumenta se izdaju (naknada, ako je potrebno, plaćena), sa agentom se dogovarate o datumu isporuke paketa (obično sljedećeg dana kurir ga dostavlja na navedenu adresu). U nekim regijama nude preuzimanje paketa odmah, samostalno.

Sada još neke korisne informacije:

• Čim vas predstavnici DHL-a kontaktiraju, saznajte cijenu posredničkih usluga i ako namjeravate sami izvršiti carinjenje, jasno i nedvosmisleno nas obavijestite o tome. Brokerske usluge se često nameću, i to prilično uporno.
• Zapamtite da DHL pohranjuje paket besplatno samo prva tri dana, a zatim još jednu sedmicu (531 rublja za cijelo vrijeme). Vikendima i praznici takođe se uzimaju u obzir. Nakon ovog vremena, paket se može poslati nazad.
• IN različite regije U Ruskoj Federaciji, iznosi koji se naplaćuju za obradu i skladištenje paketa variraju, kao i cijela procedura. Na nekim mjestima samo traže da dođete u kancelariju da potpišete dokumente, na nekim mjestima vas oznoje.

Spisak kompanija i prodavnica sa kojima DHL sarađuje prilikom slanja narudžbi u Rusku Federaciju:

• NET-A-PORTER.COM UK/SAD
• OUTNET UK/SAD
• AMAZON US/CA
• Jimmy Choo UK
• PRISTUP SAD
• DSNR (Centar za ispunjenje) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment centar SAD
• ESCADA (samo za Vladivostok)
• ShopBop.com US
• Fred Perry UK
• MR PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne US
• Mountoberon BE
• MYHABIT
• Matchesfashion UK
• Loropiana IT
• Schoolwear International UK
• Herring Shoes UK
• CreateSpace US
• G&BNEGOZIOOnline IT
• Luisaviaroma IT
• Fashionis IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Three Floor Fashion UK

Iz Njemačke u Moskvu su poslali PLAĆENO naručeno pismo 30.11.2018., broj telefona je pogrešan. 03.12.2018 sam sve popravio preko operatera, zvao, javili su mi da nisam kod kuće, iako idem u toalet sa telefonom. Generalno, danas je 5. decembar 2018, još uvek čekam. Nikada više neću koristiti njihove usluge.

Poslao sam dokumente uzimajući u obzir da će dokumenti stići primaocu 04.02. (ovaj datum su mi uvjerila dva stručnjaka kompanije), ali, nažalost, danas 04.03. dokumenti nisu stigli primaocu. Takođe, iz kompanije su mi rekli da će u najboljem slučaju stići sutra 04.04., a na sajtu piše da je očekivani rok isporuke 04.04. Za novac koji sam platio za masu manju od 0,5 u iznosu od 5250, prosto sam bijesan, jer su mi druge kompanije ponudile isporuku za 2.000 do 04.05. Ne kontaktirajte ovu firmu, jedna prevara i puno novca. Jedan negativan.

Naručio sam dostavu robe paketom preko DHL-a u Moskvu 25.11.2017. Pao sam na to što sam slao poštu i sve je radilo kao sat. Paket je trebalo da bude uručen 30.11.2017. Ali ga nisu doneli. Niko iz DHL-a nije se javio da kaže da paket neće stići danas. Nakon poziva DHL-a, saznao sam da danas neće biti dostave, jer paket nije dat kurirskoj službi. Isporuka je odgođena za 02.12.2017. Zvao sam 02.12.2017 da saznam kada će biti isporuka - opet su bili zadovoljni, neće biti dostave, jer paket nije dat kurir. Kada će biti...

Ja lično nikada više neću kontaktirati DHL i učinit ću sve da upozorim ljude da je glavni cilj ove kompanije dobiti narudžbu po svaku cijenu, bez obzira na sve. Poslala sam to svojoj sestri Vjenčanica u Njemačku, počevši od trenutka prijema paketa i cijene ove pošiljke, sve informacije su bile nepouzdane. Rokovi isporuke su povećani za 2 puta, iako je zaposlenik sam rekao o uslovima, mi nismo ni pitali, mi smo zauzvrat upozorili primaoca na to, on konkretno...

Narudžbina za dostavu tereta u Sankt Peterburg. Naveli su da će paket biti primljen do 12 sati. Ispostavilo se da smo morali da čekamo od 8 sati dok se kurir ne udostoji da stigne. Kuriri imaju svoju rutu i samo Bog zna kada će stići. Za novac koji servis naplaćuje za dostavu, kuriri treba da stignu u RAZUMNOM ROKU, a ne da čekaju 4-6 sati.

Pažnja svim pravnim licima - obavijestite sve svoje strane partnere da vam nikada ne šalju božićne poklone DHL-om, jer zaposleni u ovoj kompaniji iskorištavaju pravnu nepismenost građana i iznuđuju novac pod krinkom plaćanja carine, dažbina, taksi, posredničkih usluga , izjave o usklađenosti za ono što je već plaćeno pravna lica prisutan. Sve gore navedene naknade naplaćuju se samo za komercijalni uvoz robe na teritoriju Ruske Federacije. DHL radnici uzimaju novac za isporuku od inostranih...

Odredili su rok isporuke (21.11.2014.), u terminu od 9 do 18. Za to vreme sam tri puta zvala i pitala da li da očekujem dostavu danas, na šta sam dobila odgovor „Da, da, sve će vam biti dostavljeno danas, moguće je da će samo oni zakasniti i isporučiti nakon 18:00.” Proveo sam cijeli dan čekajući, bez ijednog poziva od kurira, vidio sam sljedeću rubriku na stranici za praćenje - "Primalac je odbio dostavu", iako nije odbijao, s obzirom da nije ni nazvao kurira . Odvratno...

Dokumente nam je poslala DHL kurirska služba, rekli su da će stići u roku od 5 dana iz susjednih zemalja, ali dokumenti su stigli za jedan dan. Bravo, ljubazna usluga. Možda je skupo, ali je pouzdano i brzo!

Naručila sam 24. avgusta 2014. godine muzičku igračku za dete iz internet prodavnice mytoys. Prema promociji, dostava sa DHL globalne pošte je bila besplatna, iako druga kompanija, DHL Express, u cijenu proizvoda uključuje dostavu. Ali to sada nije o tome. 25.08 zovu me iz kurirske službe DHL usluge i kažu da će mi narudžbina biti isporučena 26. avgusta od 10.00 do 18.00. Roba nije isporučena u navedeno vrijeme, optužujući me da mi je navodno uključen telefon i da kurir nije mogao doći do mene i da sam navodno odbio ovu narudžbu...

Opšte informacije o DHL Express-u

DHL Express je kompanija koja se bavi ekspresnom dostavom širom svijeta i zauzima jednu od vodećih pozicija. Ima mnogo razlika sa poštanskim operaterima. Kako podružnica izvještava Deutsche Post DHL holding. Ova kompanija ima predstavništva u više od 200 zemalja. Postbank i Deutsche Post (Nemačka pošta) su druge divizije holdinga. Sjedište se nalazi u Njemačkoj, Bonn. Od osnivanja 1969. do kraja 70-ih godina. Pošta je bila vrlo mala i lokalna - dostavljala je korespondenciju između dva grada: od San Francisca do Honolulua i nazad. Ime dolazi od prvih slova prezimena ljudi koji su postali osnivači kompanije: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. Početkom 90-ih. Deutsche Post je privatizovan. Tek 1998. godine Deutsche Post je prešao u kupovinu dionica u DHL-u. Tokom četiri godine, kompanija je otkupila sve akcije i potpuno apsorbovala DHL, pretvarajući ga u drugu poštansku uslugu - DHL Express. Lokalni poštanski operater za poslednjih godina razvila se u snažnu, konkurentnu, globalnu logističku kompaniju. DHL brend dijele DHL Express, DHL Global Mail (direktno poštanska dostava), DHL Freight (dostava kopnom), DHL Global Forwarding (isporuka zračnim i morskim putem), DHL Supply Chain (upravljanje lancem nabavke).

Kako DHL Express radi

Kompanija nastoji da klijentima pruži najbolju uslugu. Pored poboljšanja kvaliteta isporuke, kompanija vodi politiku lojalnosti cijena kako bi kupci mogli lakše koristiti usluge kompanije, a kompanija nastavlja da se razvija visoki nivo. Preduzeće ima pravo da obrađuje dokumente, podvrgava se carinskoj kontroli uz plaćanje poreza i dažbina, te prebacuje pošiljku drugom primaocu ( carinski broker ili drugo lice ovlašteno za raspolaganje primljenom stvari). Bilo koju pošiljku mogu pregledati zaposleni u kompaniji bez obavještavanja pošiljaoca i primaoca.

Račun

Obavezno za svaku DHL pošiljku. Pruža informacije o mjestu isporuke, onome što se isporučuje, načinu plaćanja, vremenu isporuke i uvjetima isporuke. Neophodno za: identifikaciju osobe odgovorne za teret, potvrdu da je pošiljka predata na otpremu, praćenje tereta i carinjenje.

Postoji standardna tarifa - osnovni paket za obradu, registraciju i prosljeđivanje. Doplata se vrši za usluge koje nisu uključene u tarifu. Od toga: transport određenih opasnih proizvoda; rad kompanije na pronalaženju adresata ako je adresa netačna, nepotpuna ili zastarjela; za prekoračenje veličine i težine predmeta, itd. Usluge povrata, doplate, poreze, carine i naknade plaća pošiljalac.

Pakovanje tereta

Kutije su prikladnije za proizvode različitih veličina i nepravilnih oblika, štiti od mogućih deformacija. Drveni kontejneri su pogodni za teške predmete i transport u automobilu. Dvoslojni karton je jeftinija alternativa drvenim kontejnerima. Kartonske koverte se koriste za prepisku i dokumente. Dostupna je vodootporna i antistatička ambalaža. Pakovanje od tkanine nije dozvoljeno.

Isporuka istog dana. Izvodi se u cijeloj zemlji (područje usluge je ograničeno) i koristi se za hitnu dostavu. Poziva se kurir da pošalje robu.

Dostava do odredjenog roka. Izvodi se u cijeloj zemlji. Isporuka se vrši u dogovoreno vrijeme ili do kraja narednog radnog dana. U nastavku u tabeli su ograničenja za pošiljke u zemlji i inostranstvu.

Isporuka do određenog dana. Pogodniji je za slanje velikog tereta koji ne zahtijeva hitnu isporuku.
DHL Express ograničenja za domaće i međunarodne pošiljke

Artikli koje DHL ne šalje: pića koja sadrže alkohol, antikviteti, azbest, valuta, vojne opreme, kako ih definiše IATA, materijali sa zapaljivim i opasnim svojstvima, drago kamenje i metali, životinje, krzno, opojne droge, vatreno oružje i municija, opasna roba, pornografija, slonovača, imovina (čiji je prijevoz zabranjen bilo kojim zakonom, propisom ili zakon bilo koje vlade na lokalnom, saveznom ili državnom nivou bilo koje zemlje u ili preko teritorije na čiju se teritoriju vrši transport), duvanske sirovine, ostatke i pepeo ljudskog porekla, nakit, električni uređaji (električni udar i druga oprema dizajnirana za stvaranje električnog pražnjenja s ciljem nanošenja fizičke ozljede i sposobna privremenog onesposobljavanja). Robu koja se može indirektno koristiti kao oštrice (na primjer, kuhinjski noževi) pošiljalac mora poslati sa bilo kojim dokumentom (sa pečatom) koji potvrđuje da roba koja se šalje nije oštrica oružja.

Dostava DHL Express-om

Dostava se vrši u cijelom svijetu - svaka korespondencija i različiti teret mogu biti isporučeni u bilo koji od više od 120 hiljada gradova širom svijeta. Pošiljka se dostavlja primaocu po principu „od vrata do vrata“. U zavisnosti od zemlje, dostupne su određene vrste dostave. Ukoliko pošiljka nije isporučena ili je pošiljalac opozvao paket, kompanija će preduzeti sve mere za povrat pošiljke. Ako pošiljalac-primalac odbije da plati usluge povrata ili iz više drugih razloga, kompanija može prodati robu slanjem dijela prihoda pošiljaocu robe.

DHL Express praćenje

Sve DHL Express pošiljke imaju desetoslovni digitalni kod za praćenje (ovo je ujedno i broj na etiketi). Praćenje koda možete pratiti na službenoj web stranici kompanije.

Kontakti i korisni linkovi:

DHL službena web stranica: www.dhl.com
DHL na Facebooku: www.facebook.com/dhl
Kontakt centar: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Pratite svoju pošiljku: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Pronađite ured u željenoj zemlji: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Praćenje pošiljke: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL za Rusiju: ​​www.dhl.ru/ru/express.html
DHL za Ukrajinu (na ruskom): www.dhl.com.ua/ru.html

Da biste pratili svoju pošiljku potrebno je poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na glavnu stranicu
2. Unesite šifru numere u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo najnoviji status.
6. Predviđeni period isporuke je prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom „Grupa po firma“ koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako postoje poteškoće sa uključenim statusima engleski jezik, kliknite na link sa tekstom „Prevedi na ruski“, koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodu za praćenje", tamo ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru sa naslovom „Obrati pažnju!“, pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako je u bloku "Pažnja!" napisano je da se šifra za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslat u odredišnu zemlju / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duge pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator vremena isporuke"

Ako je prodavac obećao da će pošiljka stići za dve nedelje, a paket traje više od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju i zato obmanjuju.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema šifre za praćenje, a pošiljka nije praćena, ili prodavac tvrdi da je poslao paket, a status paketa „predviđeni artikl“ / „E-mail obavještenje primljeno” se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, možete pročitati više na linku: .

Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a nova pošiljka traje više od mjesec dana, to je normalno, jer... paketi idu različitim rutama, Različiti putevi, mogu čekati 1 dan na pošiljku avionom, a možda i sedmicu.

Ako je pošiljka napustila sortirnicu, carinu, međutačku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji dostavlja paket iz jednog grada u Vašu kuću. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo dolazak iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje statusa kao što su Prijem / Izvoz / Uvoz / Stigao na mjesto isporuke itd., možete pogledati analizu glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako paket ne bude uručen u Vašu poštu 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na osnovu gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ova uputstva iznova i iznova, dok vam ne bude potpuno jasno;)

Deutsche Post DHL, Njemačka pošta (ne brkati sa kurirskom dostavom DHL Express) je njemački međunarodni poštanski i logistički holding, čiji se odjeli bave dostavom pisane korespondencije i paketa kako unutar Njemačke tako i u više od 210 zemalja širom svijeta. svijet. Odjeljenje Deutsche Post AG bavi se prosljeđivanjem korespondencije i paketa unutar Njemačke, te odjel DHL obezbjeđuje dostavu paketa i malih paketa iz Njemačke u gotovo svaki kutak svijeta - 120.000 gradova u 220 zemalja. Osim toga, DHL ima predstavništva u mnogim zemljama, tako da preduzeća imaju mogućnost organizirati dostavu paketa i korespondencije širom svijeta koristeći usluge DHL-a sa svojim DHL Global Mail proizvodom. Drugi odjel Deutsche Post DHL-a je DHL Express, koji se bavi međunarodnom kurirskom ekspresnom dostavom robe. Deutsche Post DHL ima sjedište u Bonu i zapošljava oko 300 hiljada ljudi.

Razumijevanje zamršenosti organizacije rada i usluga koje nude Deutsche Post i DHL je vrlo teško, jer su mnoge usluge na njihovim web stranicama potpuno duplirane. Većina njemačkih online trgovina koristi DHL za slanje narudžbi izvan Njemačke, a Deutsche Post se koristi za slanje pisane korespondencije - pisama i paketa težine do 2 kg, ali broj za praćenje nije naveden. Za online kupce na njemačkim trgovačkim platformama, morate znati da se roba poslata preko Deutsche Posta ili DHL-a širom Ruske Federacije i zemalja ZND-a isporučuje krajnjim primaocima putem nacionalnih poštanskih službi - Pošta Rusije, Kazpost, Belposhta, itd., osim Ukrajine, gdje dostavu vrši kompanija Mist. Ako je težina MPO-a veća od 20 kg, isporuku će obaviti EMS jedinica.

Spisak kategorija robe i predmeta zabranjenih za slanje preko DHL-a(ni pod kojim okolnostima neće biti prihvaćeni za otpremu):
– antikviteti (krhki i lomljivi),
– azbest i proizvodi koji sadrže azbest,
– ingoti ( plemeniti metali),
- valuta,
– krzna,
– vatreno oružje, njegovi dijelovi i municija,
– ljudski ostaci (uključujući pepeo),
– nakit, plemeniti metali i kamenje,
– droga (ilegalna),
– zapaljive i opasne supstance zabranjene za vazdušni tranzit (utvrđeno IATA pravilima međunarodnog vazdušnog saobraćaja).
Kada šaljete robu ili artikle u Njemačku, morate biti svjesni dodatnih ograničenja(ove predmete će zaplijeniti njemačka carina):
– krivotvorene proizvode,
– objekti sa likom svastike,
– smokve i orasi: kikiriki, brazilski orasi, pistacije,
- životinjske kože,
- slonovače,
– plemeniti metali i kamenje,
– pornografija,
– azbest.
Kategorije robe prihvaćene za isporuku, ali koje zahtijevaju pojašnjenje uslova otpreme u zemlji izvoznici, dodatne zahtjeve i prateću dokumentaciju (pojašnjenje u lokalnim kancelarijama DHL-a):
– antikviteti,
– kompjuterski softver,
– diskete,
- medicinska oprema,
– lekovi sa i bez recepta,
– duvan,
– kvarljivi proizvodi,
– krzno,
- biljke,
– uzorke tkanina i materijala,
– medicinski uzorci,
– uzorci kafe.
Gotovo svi odštampani uzorci mogu se poslati putem DHL-a bez dodatne dokumentacije.

Glavni načini međunarodne dostave iz Njemačke

Deutsche Post

Buch International– poštanski paket za slanje štampanih publikacija (knjige, časopisi, katalozi). Maksimalne dimenzije predmeta na osnovu zbira tri dimenzije (DxVxŠ) su 90 cm, max. težina - 2000 g Dostupne su dvije vrste isporuke - ekonomična (zemlja) i brža - prioritetna (vazdušna). Cijena od 3 do 16,9 eura. Praćenje nije dostupno.

Maxibrief International / Postkarte International– pisma i paketi za slanje pisane korespondencije i dokumenata. Maksimalne dimenzije predmeta na osnovu zbira tri dimenzije (DxVxŠ) su 90 cm, max. težina – 2000 g. Isporuka – prioritet (vazdušni). Cijena od 0,75 do 16,9 eura. Praćenje nije dostupno.

• Einschreiben International – preporučena pošta s mogućnošću praćenja.
• Eilbrief – hitno pismo sa ekspresnom dostavom i praćenjem.
• Wertbrief International - pismo sa deklarisanom vrednošću i osiguranjem (1,5 evra na svakih 100 evra deklarisane vrednosti).

DHL International

DHL Päckchen international– mali paket za slanje sitne robe težine do 2000. Maksimalne dimenzije pošiljke u zbiru tri dimenzije (DxVxŠ) su 90 cm, a dužina ne sme biti veća od 60 cm, max. težina – 2000 g. Isporuka – prioritet (vazdušni). Troškovi dostave od 15,9 eura. Osiguranje praćenja i gubitka u iznosu od 35 eura dostupno je samo uz naknadu od +3 eura na cijenu dostave.

Dodeljuje se broj numere tipa Rx123456785DE.

DHL Packet International– međunarodna poštanska pošiljka (paket) sa dostavom u više od 210 zemalja. Maksimalne dimenzije predmeta (DxVxŠ): 120 x 60 x 60 cm, max. težina – 31,5 kg. Isporuka – prioritet (vazdušni). Cijena dostave ovisi o zoni zemlje (Rusija, Ukrajina, Bjelorusija pripadaju drugoj zoni Zona 2, Kazahstan i ostale zemlje ZND pripadaju 3. zoni Zoni 3) i težini tereta - do 5,10 , 10 i 31,5 kg. Praćenje i osiguranje do 215 eura (u zavisnosti od težine paketa) je uključeno u cijenu dostave.

Ograničenje težine za Rusiju i Kazahstan – 20 kg!

Standardna cijena dostave DHL Paket International (Zona 2):

• do 5 kg – 30 eura + osiguranje 74 eura,
• do 10 kg – 35 eura + osiguranje 100 eura,
• do 20 kg – 45 eura + osiguranje 154 eura.

Dodatno osiguranje zavisi od deklarisane vrednosti investicije i iznosi +6 evra na cenu isporuke za prvih 500 evra vrednosti investicije i +1,5 evra za svakih dodatnih 100 evra vrednosti investicije. Odnosno, za paket sa prilozima u vrijednosti od 800 eura, cijena osiguranja će biti 6+(3 x 1,5)=10,5 eura.

DHL paket International Premium- isto kao DHL Packet International, nos dodatne funkcije– ubrzana dostava i osiguranje od 500 eura uključeno u cijenu dostave. Ova usluga će koštati dodatnih 8 -26 eura (za zemlje iz Zone 2). Ovaj način isporuke koristi popularna njemačka trgovina hardvera i elektronike Computeruniverse.

Cx123456789DE.

Snimak ekrana sa Deutschepost.de

DHL Global Mail

DHL Global Mail nije direktan način dostave iz Njemačke, to je usluga prosljeđivanja koju nudi međunarodna kompanija DHL svojim poslovnim partnerima u mnogim zemljama širom svijeta. Ovim načinom dostave paketi će prolaziti kroz Njemačku.

Najčešće 2 vrste dostave DHL Global Mail:

Snimak ekrana sa Deutschepost.de

• Globalni paket pošte– najjeftiniji način dostave za slanje lake i jeftine robe, kao što su diskovi, sitni rezervni dijelovi, majice, vitamini i dijetetski suplementi. Maksimalne dimenzije predmeta na osnovu zbira tri dimenzije (DxVxŠ) su 90 cm, max. težina - do 2000 g (obično 4 funte ili 1814 g). Investicije ne veće od 400 dolara. Praćenje nije dostupno u svim slučajevima, obično samo unutar zemlje izvoznika. Ovaj način isporuke koriste popularne američke trgovine kao što su iHerb, Vitacost.
• Globalni paket pošte Plus- isto kao Globalni paket pošte, ali uz davanje međunarodnog broja za praćenje i carinjenje.
• Standard i prioritet Globalmail paketa– parcele, prilično isplativo i brz način za isporuku raznih tereta težine do 20 kg (44 lb). Maksimalne dimenzije pošiljke na osnovu zbira tri dimenzije (DxVxŠ) su 200 cm.Dodeljuje se broj za praćenje, osiguranje od 100$ je uključeno u cenu. Prioritet globalne pošiljke.

Dodeljuje se broj za praćenje obrasca: GM12345678901234567.

Deutsche Post, DHL i DHL Global Mail praćenje

Mali paketi poslati preko Deutsche Post, dodjeljuje se jedinstveni 12-cifreni broj koji se može koristiti za praćenje kretanja tereta do izvoza iz Njemačke. Preporučena i brza pošta (mali paketi do 2 kg) dobijaju standardni broj za praćenje nakon izvoza Lx123456789DE ili Rx123456785DE.

Paketi i mali paketi se šalju putem DHL Packet International I DHL Päckchen international prije izvoza iz Njemačke također imaju jedinstveni 12-cifreni broj, koji se nakon izvoza zamjenjuje standardnim međunarodnim IGO brojem za praćenje i izgleda ovako:

• Rx123456789DE– mala pakovanja do 2 kg,
• Cx123456789DE– paketi težine od 2 do 20 kg,
• Ex123456789DE– paketi težine preko 20 kg (do 31,5).

Kretanje MPO-a iz Njemačke možete pratiti na službenoj web stranici Deutsche Post/DHL, gdje u polje Sendungsnummer morate unijeti 12-cifreni interni broj njemačke pošte i pritisnuti dugme “ Suchen".

Snimak ekrana sa Deutschepost.de

Na sljedećoj stranici vidjet ćete da se u liniji UPU Code (broj Svjetske poštanske unije) nakon izvoza iz Njemačke pojavio broj pjesme u međunarodnom formatu. Također na ovoj stranici nalaze se informacije o načinu isporuke, detaljima kretanja paketa i mogućnosti saznanja imena primatelja.

Snimak ekrana sa Deutschepost.de

Za mala pakovanja Globalni standard paketa pošte I Prioritet dodjeljuje se broj staze tipa GM12345678901234567, praćeno na web stranici DHL Global mail-a. Nažalost, takve male pakete moguće je pratiti samo do trenutka izvoza iz zemlje porijekla MPO, ali kao što je poznato, ovi MPO tranzitiraju kroz Njemačku, gdje se često prenose do partnera na krajnjoj tački ruta. Ovi partneri mogu biti Ruska pošta / EMS, ukrajinski Rosan itd. U ovom slučaju, u fazi tranzita kroz Njemačku, ispod natpisa možete vidjeti obavijest o dodjeli internog 12-cifrenog broja za praćenje Partner za isporuku. Ovaj broj se mora koristiti u svrhu praćenja prema gore navedenim uputama za Deutsche Post/DHL, tj. bit će promijenjen u standardni broj zapisa obrasca R(S, E)x123456789DE za praćenje u sistemu Track & Trace.

Snimak ekrana sa Deutschepost.de