Office intrigue dans l'équipe native. Tout le plus intéressant sur une seule page

Olivier James

L'art de l'intrigue de bureau. Comment construire une carrière réussie dans un monde de mensonges, de fraude et de jeu sale

Ce livre est dédié à John Cummins, Michael Jackson et David McIndoe, qui ont été mes mentors dans l'art de l'intrigue de bureau.

* * *

Ce livre vous aidera à trouver des réponses aux questions suivantes :

Comment comprendre un psychopathe ? (Voir chapitre 2)

Qu'est-ce qui vous différencie d'un psychopathe ? (Voir chapitre 2)

Comment trouver un psychopathe en soi ? (Voir chapitre 2)

Qui est un machiavélique ? (Voir chapitre 3)

Comment repérer un narcissique ? (Voir chapitre 4)

Pourquoi les jonquilles sont-elles dangereuses ? (Voir chapitre 4)

Comment aborder un narcissique ? (Voir chapitre 4)

Quelle est la différence dans la psychologie des gens dans les pays de la Scandinavie, de l'Est et de l'Ouest ? (Voir chapitre 4)

Qui sont les prétendants ? (Voir chapitre 5)

Quels sont les dangers de ceux qui imitent facilement l'environnement ? (Voir chapitre 5)

Comment nouer une relation avec un imposteur ? (Voir chapitre 5)

Comment comprendre que vous êtes un imposteur ? (Voir chapitre 5)

Quels sont dangereux métiers créatifs? (Voir chapitre 6)

Pourquoi l'économie d'aujourd'hui, axée sur les services, crée-t-elle un environnement dangereux ? (Voir chapitre 6)

Pourquoi faites-vous partie de ceux qui portent un masque ? (Voir chapitre 7)

Comment choisir le bon rôle ? (Voir chapitre 7)

Manipulation, sabotage et autres techniques de bureau - quel est l'avantage pratique ? (Voir chapitre 7)

Pourquoi est-il important d'être au courant de tout ce qui se passe au bureau ? (Voir chapitre 8)

Pourquoi ne vaut-il pas toujours la peine d'écouter les premières impressions ? (Voir chapitre 8)

Pourquoi est-il parfois préférable d'ignorer le bon sens et de pouvoir garder le silence ? (Voir chapitre 8)

Qui sont les caméléons et quelles astuces utilisent-ils ? (Voir Chapitre 9) Pourquoi est-il important de surveiller votre propre discours et comment cela peut-il aider votre carrière ? (Voir chapitre 9)

Pourquoi la flatterie est-elle dangereuse ? (Voir chapitre 9)

Comment les collègues en service vous aideront-ils à gagner des points ? (Voir chapitre 9)

Que faire dans situations conflictuelles avec le patron ? (Voir chapitre 10)

Pourquoi les vertus ne suffisent parfois pas pour carrière réussie? (Voir chapitre 11)

Quel genre traits forts salariés sont les vertus les plus attractives aux yeux des entreprises ? (Voir chapitre 11)

Pourquoi utilisons-nous tous des détours ? (Voir chapitre 12)

Pourquoi le chantage est agressif, mais parfois mesure nécessaire? (Voir chapitre 12)

Quelles astuces les politiciens et les dirigeants brillants utilisent-ils pour se rapprocher du peuple ? (Voir chapitre 12)

Introduction

Communication avec le chef Jule peu de gens apprécieront. Il est toujours maussade et s'emporte rapidement si quelque chose ne se passe pas comme il le souhaite, son passe-temps favori Blâmer Jules pour tes erreurs.

Les deux subordonnés de John sont toujours prêts à sauter l'un sur l'autre. Il a tout essayé pour les réconcilier: il les a réunis, a parlé séparément - rien n'y a fait.

Andrea rêve d'une promotion les salaires. Certains dans l'entreprise travaillent moins avec de moins bons résultats, mais pour une raison quelconque, ils sont mieux payés. Quand Andrea a essayé d'expliquer cela à son patron, il a fait la sourde oreille à ses arguments, la laissant agacée.

Si vous êtes obligé de résoudre des énigmes similaires tous les jours, alors ce livre est fait pour vous. Dans la première partie, nous examinerons les motifs qui animent vos collègues problématiques, ainsi que les moyens de vous protéger de leurs actions. Dans la deuxième partie, nous examinerons les mécanismes de l'intrigue de bureau et les moyens d'atteindre les sommets de la maîtrise de cet art.

L'expression « intrigue de bureau » provoque des associations négatives. La moralité publique interprète ces relations comme inadmissibles et extrêmement nuisibles. En fait, comme vous le verrez ci-dessous, ce n'est pas du tout aussi mauvais qu'on le croit généralement. Les « intrigues de bureau » font partie intégrante de la vie de toute entreprise, ce qui signifie qu'elles doivent être traitées avec beaucoup d'humour et, si vous préférez, avec plus de philosophie.

Il est clair que les gens seront toujours en concurrence les uns avec les autres : les intérêts professionnels s'affronteront et des facteurs tels que tâches intéressantes les heures de travail promotionnelles et pratiques ou la possibilité de recevoir des primes sont limitées. Par conséquent, il est important de réaliser vos propres intérêts et de recevoir les meilleures offres de l'entreprise pour pouvoir postuler. propres méthodes. En d'autres termes, j'utilise le terme "intrigue de bureau" pour décrire les stratagèmes habituels que les gens utilisent pour faire avancer leurs intérêts.

Les chercheurs ont identifié quatre éléments principaux des compétences en politique de bureau.

Aperçu. La principale qualité d'un bon politicien est sa capacité à comprendre les autres, l'entreprise et, bien sûr, soi-même. Si vous n'êtes pas en mesure d'interpréter les signaux cachés de vos collègues, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas trouver votre chemin. Si vous ne comprenez pas le fonctionnement de votre entreprise, vous allez simplement avancer à tâtons. Si vous ne savez pas où vous voulez aller, il vous sera très difficile de choisir le sens du voyage. Par conséquent, il est important d'appliquer toutes vos connaissances pour comprendre avec précision vos collègues, votre entreprise et vous-même.

Efficacité. Si vous comprenez ce qui se passe et que vous avez élaboré un plan, vous devez avoir les compétences nécessaires pour l'exécuter. Ainsi, il faut savoir choisir la bonne tactique, choisir les points d'application des efforts et déterminer bon moment et forme d'influence, et, bien sûr, en utilisant leurs talents d'acteur, pour déjouer la situation.

Créer des liens. Des relations soigneusement construites à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise vous permettront de tirer les bons fils. Les connexions permettent de construire et d'entretenir une réputation, d'avancer, sans compter qu'elles sont indispensables lors d'un changement de poste.

La sincérité. Plus l'écart entre qui vous êtes vraiment et qui vous voulez être est petit, mieux c'est. Cependant, pour créer image réussie il est nécessaire de "dissoudre" le "moi" intérieur et extérieur. En même temps, il est important de rester le plus sincère possible (autant que possible), car aller de l'avant sera difficile si les collègues perdent confiance en votre honnêteté et votre sincérité.

Si nous considérons les intrigues de bureau dans la même veine, elles perdent leur connotation négative. De plus, je voudrais vous aider à apprendre à utiliser consciemment les quatre éléments de base suggérés. Si vous considérez que vous faites partie de ceux qui considèrent que l'utilisation de cette boîte à outils est contraire à l'éthique, je vous recommande fortement de reconsidérer votre position une fois de plus. Vous vous trompez tout simplement : que cela vous plaise ou non, une conversation sur cinq que nous avons avec une autre personne contient un mensonge innocent - un « pieux mensonge ». En attendant, l'utilisation judicieuse de cet outil est nécessaire pour promouvoir ses propres intérêts. En comprenant et en planifiant vos actions et celles de vos collègues, vous profiterez non seulement à vous-même, mais aussi à ceux qui vous entourent. Cependant, la fausse modestie et l'auto-tromperie ne mèneront qu'à la déception et à l'agacement du fait que vous êtes déjoué et contourné par ceux qui n'avaient pas peur d'être actifs. Je veux vous dire qu'il n'y a rien de mal à être un bon politicien de bureau, à développer et à améliorer les compétences existantes.

Je suis loin de vous encourager à devenir des égoïstes froids et impitoyables. Au contraire, je ne suis pas partisan de la position du « loup d'homme à homme », qui est essentielle pour les carriéristes. Cependant, ceux qui peuvent être classés comme "psychopathes", "machiavéliques" et "narcissiques" se retrouvent souvent dans différentes industries, et il est dans votre intérêt de pouvoir les distinguer et d'élaborer des stratégies pour les traiter. Dans la première partie du livre, nous allons nous intéresser aux caractéristiques de ce type de personnes, puisque ce sont elles qui feront tout pour vous faire vivre un enfer. Il existe trois types de personnalités qui se chevauchent :

Psychopathie. Ce type comprend les personnes impulsives, avides de sensations fortes, incapables de sympathie. C'est le type de Staline et Gordon Gekko du film Wall Street. Ce type est quatre fois plus fréquent1 chez les top managers que chez les salariés ordinaires.

Machiavélisme. Ce type comprend les personnes prudentes sujettes à la manipulation de sang-froid, poursuivant leurs propres intérêts sans se soucier des autres. C'est le genre d'Henry Kissinger et de Peter Mandelson.

Ces traits sont caractéristiques de ceux qui ont atteint le sommet2, et non coincés au bas de la chaîne alimentaire.

Narcissisme. Ce type comprend les personnes vaniteuses, sujettes à la mégalomanie, qui se caractérisent par un sentiment de leur propre grandeur, tentent d'atteindre la domination et la supériorité. Ce type comprend Madonna et Maradona. Croyez-le ou non, le "narcissique" le plus courant se trouve parmi les cadres supérieurs3, et non parmi les profanes ou les résidents de cliniques psychiatriques.

Ainsi, on peut conclure qu'une personne ayant tendance à l'un des parties spécifiées avec un haut degré de probabilité essaiera de dominer. De plus, si vous regardez attentivement la personne qui est à l'origine des problèmes au bureau, vous pouvez voir les caractéristiques de l'un des types de la "Triade noire".

Tout le monde veut travailler dans une équipe conviviale. Mais, malheureusement, dans presque tous les bureaux, il y a une personne qui peut tisser des intrigues au travail et provoquer des conflits. Ces personnes sont appelées intrigants. Pour atteindre leurs objectifs, ils peuvent utiliser des méthodes pas tout à fait honnêtes, allant de la diffusion de rumeurs au chantage.

Éviter situations désagréables au travail, vous devez apprendre les astuces de base des intrigants et apprendre à ne pas y succomber.

Comment reconnaître un intrigant

Premièrement, leur niveau de professionnalisme est souvent faible. Par conséquent, les intrigants sont envieux des réalisations des autres employés et attribuent leur succès à la présence de relations ou à un bon ensemble de circonstances. Il est peu probable qu'ils reconnaissent que quelqu'un est plus intelligent et plus diligent qu'eux.

Deuxièmement, les intrigants sont extrêmement curieux. Ils essaient d'en apprendre le plus possible sur votre vie personnelle. En même temps, ils filtrent soigneusement les informations les concernant et ne disent rien qui puisse ensuite se retourner contre eux.

Troisièmement, les intrigants sont des gens très rusés et prudents. Ils déforment et exagèrent constamment les informations en leur faveur, mais il est difficile de les prendre en flagrant délit de mensonge. Ils évitent les tâches responsables et transfèrent parfois leurs responsabilités à d'autres employés.

Intrigues au travail : comment les éviter ?

Les intrigants savent comment s'attirer la confiance des gens et les manipuler. Vous avez remarqué qu'un des employés vous porte beaucoup d'attention, vous soutient dans de nombreux dossiers et est prêt à discuter pendant des heures différents sujets? Il peut y avoir deux options ici. Premièrement : un collègue vous voit comme une personne autoritaire et veut vous plaire afin de créer des amitiés. Deuxièmement : votre collègue est un intrigant, il gagne la sympathie afin de découvrir vos faiblesses. En conséquence, vous pouvez perdre votre garde et commencer à jouer selon ses règles.

Considérez quelques points à suivre pour éviter l'intrigue au travail :

Inutile d'être franc avec les intrigants sur des sujets personnels. Plus les gens vous connaissent, plus vous avez de levier. Essayez d'exclure toute conversation sur les collègues, et plus encore sur le leader. Si l'information est révélée, l'attitude envers vous se détériorera considérablement.
Essayez de toujours parler directement de ce que vous aimez ou, au contraire, n'aimez pas.
Ne faites pas le travail de quelqu'un d'autre. Très probablement, si vous faites bien, votre aide ne restera pas dans les mémoires, et en cas d'oubli, vous pouvez être extrême et tout le blâme sera rejeté sur vous.
Ne soyez pas seul au bureau un grand nombre de de personnes. Étant en bons termes avec de nombreux employés, vous vous entourez de soutien et il est difficile de créer une intrigue contre vous. Les gens n'aiment pas quand quelqu'un les retourne contre quelqu'un qu'ils aiment.
Ne soyez pas jaloux. Il vaut mieux se réjouir de ses réalisations seul avec ses proches. Soyez humble au travail.
Jouer selon les règles. Dans chaque équipe, il y a des "traditions" qu'il est d'usage d'observer. Ne les ignorez pas, ils rassemblent, et en plus, il n'est pas du tout difficile, par exemple, d'apporter un gâteau à l'occasion de votre anniversaire.
Essayez de faire vos preuves en tant que spécialiste compétent. Si vous êtes apprécié et respecté, les gens qui parlent de vous au travail seront à peine crus.
Soyez invulnérable. Plus vous avez de complexes (sur l'apparence, les compétences professionnelles, etc.), plus il est facile de vous contrôler et de comploter contre vous.
Il s'avère que pour éviter les commérages, il faut, d'une part, être prudent et ne pas parler de ses problèmes ou, à l'inverse, de ses réalisations, et d'autre part, être extrêmement simple et ouvert à tous. Si vous sentez toujours que des intrigues au travail se tissent derrière votre dos, ne vous plaignez pas à tout le monde d'affilée, mais agissez.

Tout d'abord, ne soyez pas émotif. Sortez mentalement de la situation et réfléchissez à la raison pour laquelle vous avez été victime de calomnie. Il est également possible que la cause se trouve dans propre comportement et l'attitude envers les gens.

En entendant des rumeurs sur vous-même, ne vous excusez pas, sinon les autres commenceront à penser qu'il y a encore du vrai dans cette calomnie.

Si vous savez exactement qui est le conspirateur, vous pouvez l'appeler pour une conversation directe. Dans ce cas, il vaut mieux parler devant témoins, en gardant son calme. Les collègues ne doivent pas voir que les commérages vous font beaucoup de mal. Demandez d'où vient cette information et ce qu'elle signifie. Ne prenez pas la position de la victime, ayez confiance en vous. Par un tel comportement, vous placerez l'intrigant dans une position inconfortable, et il est peu probable qu'il veuille créer à nouveau l'intrigue autour de vous.

Si vous n'avez aucun désir de savoir "qui a raison et qui a tort" ou si vous savez qu'aucune conversation ne résoudra le problème actuel, alors ignorer est la meilleure solution. L'absence de réponse de votre part peut amener l'intrigant à se désintéresser de vous.

Une autre façon de décourager le désir de répandre des rumeurs sur vous est de tout traduire en plaisanterie. La capacité de rire de vos propres paroles et actions, surtout en public, est très ennuyeuse pour les personnes qui créent des intrigues au travail. Que faire lorsque vous êtes confronté au problème inverse et que vous ne savez pas où vous éloigner des "blagues" désagréables? Dites ce qui vous met mal à l'aise. Si une personne ne comprend pas les mots, alors le problème est en elle, traitez-la avec condescendance et ne réagissez pas.

Si l'intrigant est votre patron immédiat et est passé à "l'offensive" contre vous, trouvant à redire au travail qui, à son avis, n'a pas été fait, commencez un cahier. Lorsque vous recevez une nouvelle tâche, écrivez-la et, juste au cas où, mettez une date, en faisant référence au fait qu'ils se sont dispersés dans Ces derniers temps. Par e-mail certains détails peuvent être précisés. Le fait d'enregistrer vous aidera à éviter les omissions sur les tâches à accomplir.

Oui, pour atteindre leurs objectifs, les intrigants franchissent souvent les frontières de la morale et jouent sur les faiblesses des autres. Ils savent influencer les gens, mais en même temps ils utilisent les lois habituelles de la psychologie humaine. Par conséquent, ne vous inquiétez pas trop des intrigues et des problèmes mineurs. Ne gaspillez pas d'énergie sur les expériences, il vaut mieux les diriger vers le travail.

Nous avons analysé les objectifs que les intrigants peuvent avoir et le rôle que vous pourriez jouer dans ce qui est intrigué contre vous. Aujourd'hui, il s'agit de ce que vous pouvez faire pour vous protéger des guerres de bureau - ou même en sortir avec honneur.

Ne soyez pas émotif

Dans l'excellent livre The Gift of Fear, Gavin de Becker écrit que "la plupart des prédateurs humains recherchent le pouvoir, pas la nourriture". Pour sortir de leur influence, vous devez retrouver votre force - et votre sang-froid. Faites mentalement un pas de côté, regardez la situation de côté. Et rappelez-vous que n'importe qui peut être à votre place. Ce n'est pas ta faute.

Sachez que vous avez le choix

Ce n'est peut-être pas le choix le plus agréable, à première vue. Mais, en fait, vous ne pouvez pas être sûr que quelque chose de négatif vous attend. Vous avez vous-même lu des histoires dans lesquelles un licenciement a conduit au fait qu'une personne a trouvé meilleur travail ou lancé avec succès leur propre entreprise. Mais les licenciements sont un dernier recours.

Sachez ce que vous voulez atteindre

Beaucoup de gens ne pensent pas à leurs objectifs personnels au travail. Que veux-tu accomplir? Et comment cela s'intègre-t-il dans le tissu global de votre vie ? Souhaitez-vous conserver ce poste jusqu'à la retraite ? Pourquoi exactement ici ? Voulez-vous acquérir des compétences supplémentaires - et opter pour une promotion ou un autre emploi ? Vous souhaitez travailler sur des projets plus intéressants et responsables ?

Et puis la question suivante sera - que pouvez-vous / devriez-vous faire pour atteindre ces objectifs ? Il arrive souvent qu'un intrigant, en fait, n'interfère pas du tout avec vos objectifs personnels - sauf que cela blesse votre fierté. Alors laissez-vous intriguer, et vous allez sereinement et en toute confiance vers votre objectif.

Une autre question - que voulez-vous réaliser dans la situation dans laquelle vous vous trouvez ? Et comment pouvez-vous le faire? (Il peut être utile de consulter un coach ou un psychologue. Quelques séances ne vous briseront pas et l'aide peut être importante.)

Actualisez votre CV et faites des recherches sur le marché du travail

Il est conseillé de le faire une fois tous les deux ou trois mois, que vous soyez au centre de l'intrigue ou plutôt satisfait de votre travail. Vous serez psychologiquement plus calme, ce qui signifie que vous serez moins sujet aux intrigues. Après tout, vous êtes mentalement préparé aux changements et vous savez quelle est la situation sur le marché - cela ne vous fait plus peur. Cela signifie que l'intrigant a moins d'influence sur vous - vous avez moins peur.

Concentrez-vous sur votre "sphère d'influence"

Il y a des choses auxquelles nous sommes toujours soumis. Dans toutes les situations, vous pouvez rester amical avec vos collègues, avoir l'air soigné, prendre soin de votre santé, vous comporter de manière professionnelle, effectuer vos tâches du mieux possible et apprendre de nouvelles choses (ce qui convient à vos objectifs personnels). En faisant cela, vous regagnez votre pouvoir, que l'intrigant est si désireux de vous enlever. Vous devenez plus sûr de vous.

bavardez habilement

Soyez, selon les mots de Gavin de Becker, « le participant le plus informé ». Dans l'article Potins, rumeurs et commérages, j'ai écrit sur les fonctions importantes qu'ils remplissent pour nous. Il est important de comprendre ce qui se passe dans l'organisation, dans quelle position vous vous trouvez - et l'intrigant.

Conservez des preuves écrites de vos négociations

Si l'intrigant insiste pour des négociations verbales, envoyez une note à tous les participants après la réunion - afin que vous ayez quelque chose à présenter. Assurez-vous d'ajouter un post-scriptum poli indiquant que si aucun des participants ne répond par écrit à votre lettre, exprimant un désaccord, vous agirez conformément à ces accords.

s'aligner une bonne relation avec des conseils

Peu importe à quel point cela semble banal. Vous avez plus de chances de réussir si vous êtes soutenu par des décideurs. Comment vous soutiendront-ils s'ils ne vous connaissent pas ? Dans n'importe quel travail, il est important non seulement d'être performant, mais aussi d'informer vos supérieurs de vos progrès.

Découvrez les objectifs de l'organisation, les spécificités du leader - et essayez de faire votre travail de manière à contribuer à la réalisation de ces objectifs. Et informez ensuite votre responsable - sous la forme la plus efficace.

Établir de bonnes relations avec les collègues

Le Wall Street Journal a récemment publié Why Likability Matters More at Work. La capacité à aimer joue un rôle de plus en plus important au travail, et cela est confirmé par de nombreuses études.
Les relations amicales avec les collègues et leur aide sont utiles à tous égards. Les gens n'aiment pas que quelqu'un harcèle ceux qu'ils aiment. Si des collègues sont de votre côté, il sera plus difficile pour les intrigants de vous approcher.

Chatterbox - une aubaine pour un intrigant

En même temps, pour la plupart d'entre nous, le bureau est un endroit où ils travaillent, pas se font des amis. Si votre équipe est une grande famille, vous avez de la chance. Alors la question de l'intrigue ne devrait pas vous déranger du tout. Mais en général, il vaut mieux ne pas trop parler de soi. Une personne qui en sait trop sur vous a de nombreuses opportunités de vous piéger.

Quels sujets devriez-vous éviter dans une conversation, en particulier avec des personnes en qui vous n'avez pas confiance ? Ne parlez pas de vos faiblesses (comme la procrastination ou le fait d'être en retard au travail), de problèmes familiaux ou de santé, de nouvelles idées, de l'avancement de votre travail, de votre relation ambivalente avec votre patron - ou de votre patron avec vous.

Ne provoquez pas l'envie, la jalousie et le déclassement des autres

L'envie et la jalousie ne sont ni bonnes ni mauvaises en elles-mêmes. Idéalement, ces sentiments permettent aux gens d'en faire plus et de protéger ce qui leur appartient des autres. Mais en réalité, l'envie et la jalousie nourrissent souvent des actes inconvenants.

Soyez fier, réjouissez-vous et vantez-vous même de vos succès - mais mieux seul en famille ou entre amis. La même chose avec les autorités - oui, vous devez absolument informer de vos succès. Mais il vaut mieux être seul - pour que les autres ne vous considèrent pas comme un parvenu.

Discutez plus avec vos amis

Ou des membres de la famille si vous avez une bonne relation. Aide sociale renforce notre foi en nous-mêmes et notre capacité à résister aux difficultés.

Si l'intrigant voit qu'il ne peut pas obtenir le pouvoir désiré sur vous, que vous êtes en position de force et que vous ne perdez pas votre présence d'esprit, tôt ou tard il reculera. Ou vous en aurez marre - mais vous ne laisserez pas une victime, pas un perdant, mais homme fort qui choisit simplement la meilleure ambiance dans l'équipe.

Malheureusement, je ne peux pas recommander le seul livre que je connaisse en russe - "Verbal Self-Defense" de Lillian Glass. Soit la matière est dans une traduction inadaptée, soit dans le texte lui-même, mais il est difficile de le lire.

Et il est absolument impossible d'imaginer que vous dites à un collègue intrigant, comme le conseille Glass : "Vous devez vous faire examiner de toute urgence - du cou et vers le haut", "Vous êtes-vous lavé aujourd'hui ? Sinon, ton comportement pue" ou "J'espère que tu vas chez le médecin pour qu'il t'examine pour ta colère." Si vous lisez quelque chose de bien en russe sur ce sujet, partagez-le dans les commentaires.

Secrets to Winning at Office Politics: How to Achieve Your Goals and Augmente Your Influence at Work est le livre le plus sérieux sur le sujet et va au-delà de l'évitement de l'intrigue. L'auteur est un psychologue organisationnel et explique comment réussir généralement dans la politique de bureau et le monde de l'entreprise. Cependant, à mon avis, ses conseils sont applicables à tout monde de "marché" où il y a de la concurrence.

Office Politics: How to Thrive in a World of Lying, Backstabbing and Dirty Tricks - les gens de la "triade noire" sont très bien décrits et comment sortir des interactions avec eux avec des pertes minimales.

L'art doux de l'autodéfense verbale au travail est l'un des meilleurs livres que j'ai lu. Il analyse de nombreuses situations et lui apprend à ne pas picorer l'appât, à ne pas succomber à la manipulation et à décharger des attaques agressives.

The Stiletto In Your Back: The Good Girl's Guide To Backstabbers, Bullies, Gossips & Queen Bees At Work (The Good Girl's Guide To Getting Ahead) - s'adresse spécifiquement à un public féminin et analyse principalement les intrigues féminines au bureau. Court, mais utile.

The Gift of Fear est un livre sur l'agression en général, le comportement des intimidateurs/criminels, et comment nous pouvons nous sentir plus en sécurité dans Vie couranteécouter nos instincts et nos sentiments.

Dans votre bureau, tous les imbéciles et ne sont pas traités, êtes-vous le seul en blouse blanche debout beau? Très probablement, vous ne le pensez pas - parmi les lecteurs du CD, plus de la moitié des cadres supérieurs. Une attitude méprisante (par incapacité) envers les intrigues de bureau est le fléau des jeunes combattants. Laissez vos jeunes employés lire - peut-être qu'ils apprendront quelque chose.

Citez d'abord.

La capacité de mener un interrogatoire est une capacité simple. Cela peut être appris de manière très agréable - par exemple, dans un bar. Mais d'abord, je vais clarifier la technique.

Plus important encore, arrêtez de faire les choses stupides qu'on vous a enseignées dans la formation à la communication, c'est-à-dire : arrêtez d'écouter ! C'est la chose la plus stupide que les experts en communication puissent trouver. La seule chose que vous ne pouvez pas faire, c'est écouter ! Parce que 80% de ce que les gens disent n'est rien de plus qu'un exercice de leurs cordes vocales. Il suffit de prêter attention aux adjectifs que l'interlocuteur utilise.

« La réunion a été chaotique. Disons que quelqu'un vous l'a dit. Après cela, vous devez tout savoir de lui sur l'adjectif «chaotique». Et ce que vous n'avez pas à faire, c'est de savoir à qui revient la faute si le président n'a pas bien dirigé la réunion ou si l'ordre du jour a été rédigé sans succès.

Toutes les informations importantes sont cachées dans le mot "chaotique". Vous devez répéter ce mot et le transformer en question.

Chaotique?

Oui, - l'interlocuteur répondra, - parce que ces deux-là se sautaient constamment dessus.

De cette façon, il révélera ce que nous voulions savoir : l'envers du décor, le sous-texte, l'agenda caché. Allez dans un bar tous les soirs pendant trois semaines et interrogez une nouvelle personne à chaque fois. Posez des questions sur la jeunesse, le travail, vie sexuelle, situation financière, mais faites-le en insistant sur les adjectifs. Vous serez surpris par ce que vous apprendrez en seulement une demi-heure.

La politique de bureau apporte toujours des difficultés. Presque personne n'aime les intrigues d'entreprise et vous devez vous méfier des personnes qui les apprécient.

Et tout comme la politique ordinaire, la politique de bureau fait partie intégrante du comportement humain. Rassemblez plus de deux êtres humains dans un bureau et attendez les intrigues.

Il y a un mauvais conseil si courant sur la façon de survivre dans une confrontation au bureau : "Ne jouez pas à ces jeux." Comme si en évitant la politique dans votre bureau, vous pouviez vous protéger et protéger votre carrière.

Ça n'arrivera pas.

Dire que vous n'êtes pas affecté par la politique de bureau revient à dire que vous n'êtes pas affecté par la politique en général. Elle existe partout, même si vous fermez les yeux et espérez que la politique disparaisse.

La clé pour gagner des guerres de bureau est d'arrêter de rêver qu'elles se termineront soudainement et de commencer à apprendre à réussir dans l'environnement politique de votre lieu de travail. Vous n'avez pas besoin d'approfondir la politique de bureau pour gagner ce jeu ; vous gagnez en jouant intelligemment et en sachant quand intervenir subtilement.

1. Apprenez la loi de la terre

Si vous venez de commencer nouveau travail ou venez de réaliser qu'éviter la politique de bureau est préjudiciable à votre carrière, vous devriez commencer par découvrir exactement ce qui se passe. Votre bureau regorge d'alliés et de rivaux, et si vous regardez et écoutez attentivement, vous pouvez avoir une assez bonne idée de qui se lie d'amitié avec qui.

Qui déjeune ensemble ?

Qui est invité aux réunions importantes et qui ne l'est pas ?

Qui est toujours le premier informé des changements à venir ? Qui est toujours au courant ?

Les réponses à ces questions dessineront pour vous le paysage politique. Cela ne signifie pas que vous devez choisir un camp - ce serait contre-productif. Mais il est assez intelligent d'essayer de comprendre les règles, les joueurs et leurs stratégies avant de se lancer dans un combat. Sinon, vous vous retrouverez entraîné contre votre gré dans une rivalité longue et épuisante.

2. Construire de larges alliances

L'une des choses les plus intelligentes que vous puissiez faire est de créer des alliances et des alliances dans toute l'entreprise afin de savoir ce qui se passe dans autant de camps politiques que possible. Si vous y parvenez et montrez aux gens du monde entier qu'ils peuvent compter sur vous, vous aurez de bonnes chances d'aller de l'avant, quel que soit le camp politique qui "gagne" maintenant. Vous ne serez pas non plus en reste si un groupe d'alliés quitte l'entreprise.

3. Gardez votre cible en vue

Rappelez-vous autant de fois que nécessaire que vous n'êtes pas en politique de bureau pour le plaisir ou pour être "l'un d'entre eux" ; vous le faites pour deux raisons : la réussite professionnelle et le rendement au travail.

Les commérages, la trahison, la manipulation et tout le reste ne sont pas nécessaires pour gagner des intrigues de bureau. Gardez un objectif devant vous - cela vous permet de développer et de maintenir une approche stratégique du travail et de faire face à "l'atmosphère politique particulière" de votre lieu de travail.

4. Rappelez-vous l'avantage mutuel

Assurez-vous de vous souvenir d'elle. Ce qui donne une si mauvaise réputation à la politique de bureau, c'est l'idée qu'il y a toujours un gagnant et un perdant, et que vous ne gagnez que si votre adversaire quitte le champ de bataille en sang.

Un jeu bien joué n'est pas un jeu à somme nulle. La politique de bureau fonctionne mieux lorsque vous suivez la règle d'or de la négociation : faites toujours en sorte que votre adversaire ait l'impression d'avoir gagné. Au lieu d'essayer de battre votre adversaire, passez ce temps et cette énergie à réfléchir à la façon dont vous pouvez faire ce que vous voulez. C'est ainsi que jouent les gens intelligents.

5. N'opposez jamais vos adversaires les uns aux autres

La situation dont tout le monde a peur est d'être entre deux feux. Dans une situation comme celle-ci, il est facile pour chaque partie de laisser échapper ce qu'elle veut entendre, même si vous vous contentez de hocher la tête en signe d'accord lorsqu'ils se sont insultés. Mais les faux sentiments se révèlent toujours à long terme, et même les personnes que vous essayez d'impressionner ne vous feront pas confiance.

Au lieu d'écouter les opposants, orientez la conversation vers les faits : quelles décisions faut-il prendre ? Quelles sont les prochaines étapes? Que puis-je faire pour aider à améliorer cette situation ?

6. Restez fidèle à vos principes

Enfin, vous devez vous en tenir à vos principes, pas d'options. Avant d'entreprendre une action provoquée par la politique de bureau, demandez-vous pourquoi vous le faites. Si vous êtes motivé par la peur, la vengeance ou la jalousie, mieux vaut ne rien faire. Si l'action est contraire à vos valeurs et croyances sur le comportement décent, il vaut mieux ne pas s'emballer.

Résumé

Décider de rester à l'écart des intrigues de bureau n'est pas du tout une stratégie efficace. Tant que ça se passe autour de vous, vous serez tiré d'une manière ou d'une autre. Il vaut bien mieux être un joueur intelligent et consciencieux que de regarder de côté ou d'être un pion dans le jeu de quelqu'un d'autre.

La clé est de comprendre les joueurs et les règles, puis de jouer le jeu d'une manière qui n'entre pas en conflit avec vos valeurs et principes personnels. Ne vous laissez pas berner par le compromis « juste une fois », car une fois suffit pour vous faire perdre le contrôle.

Il n'y aura pas d'appel à l'interactif, car il n'est pas d'usage de parler d'intrigues dans une société décente pour des raisons qui ne sont pas non plus d'usage de parler dans une société décente :-) Collègues, on se comprend.