Règles de rédaction de la lettre d'invitation en anglais. Lettre d'invitation en anglais - style pour diverses occasions

Dans la section sur la question anglais! Besoin d'écrire une invitation d'anniversaire à un ami, environ 100 mots ! donnée par l'auteur Réveillez-vous la meilleure réponse est Cher Ben,


J'espère vous voir à la fête !
ton meilleur ami,
Aimer
Emilie

Réponse de Arseny Bystrov[débutant]
Chère Alisa,
YA khotel par priglasit "vas na svoy den" rozhdeniya, kotoryy sostoitsya 20 août. Moya vecherinka nachinayetsya v 7 vechera v moyem dome. Budut vkusnyye delikatesy i napitki sody. YA obeshchayu, chto eto budet krutaya vecherinka. YA nadeyus" uvidet" vas tam !
potselui,
Lucy ty smozhesh priyekhat" v krasnoïarsk


Réponse de affleurer[débutant]
Pour les dabils avec :
Anglais : Cher Ben,
Comment vas-tu? Je "va bien, je" suis de bonne humeur.
Que fais-tu samedi soir ? Je t'invite à ma fête d'anniversaire au café Soffit. On va s'amuser, manger des pizzas et des glaces. Et, bien sûr, nous allons danser et chanter des chansons populaires. J'ai invité Ann, Lucy, Freddie, Steven, Judy. Ça va être sympa ! Si vous acceptez mon offre, rassemblons-nous près du parc, entre restaurant et boutique à 17h.
J'espère vous voir à la fête !
ton meilleur ami,
Aimer
Emilie
Traduction : Cher Ben,



Ton meilleur ami,
Avec amour
Emilie



Réponse de lolololololololo lololololololololo[débutant]
diviser les textes


Réponse de Alexandre Lozin[débutant]
Cher Ben,
Comment vas-tu? Je "va bien, je" suis de bonne humeur.
Que fais-tu samedi soir ? Je t'invite à ma fête d'anniversaire au café Soffit. On va s'amuser, manger des pizzas et des glaces. Et, bien sûr, nous allons danser et chanter des chansons populaires. J'ai invité Ann, Lucy, Freddie, Steven, Judy. Ça va être sympa ! Si vous acceptez mon offre, rassemblons-nous près du parc, entre restaurant et boutique à 17h.
Cher Ben,
Comment vas-tu? Je vais bien, je suis de bonne humeur.
Que fais-tu samedi soir ? Je t'invite à mon anniversaire au Soffit Café. Nous nous amuserons à manger des pizzas et des glaces. Et, bien sûr, nous danserons et chanterons des chansons populaires. J'ai invité Ann, Lucy, Freddie, Steven, Judy. Ça va être amusant! Si vous acceptez mon offre, rendez-vous près du parc, entre le restaurant et le magasin à 17h.
J'espère vous voir à la fête!
Ton meilleur ami,
j'aime
Emilie
J'espère vous voir à la fête !
ton meilleur ami,

Mon cher Ben!

J'organise une fête d'anniversaire pour un groupe d'amis, qui aura lieu le 29 juillet à 19 heures. Chacun peut amener une de ses copines ou son copain.

Vous devez vous rendre au monument Chopin, marcher environ 200 mètres et tourner à droite, traverser un petit parc et trouver l'endroit, décoré de fleurs et de ballons.

Le programme sera très intéressant et riche, incluant barbecue, karaoké et danse.

Ça va être amusant. Apportez vos disques musicaux préférés, s'il vous plaît !

J'ai hâte de te rencontrer.

INVITATION À LA FÊTE

Hip Hip Hourra! C'est mon anniversaire!

Cher Ben! Vous êtes invités à culbuter, sauter et jouer !

S'il vous plaît, venez nous rejoindre à notre barbecue et thé

à l'occasion de ma BD-Party ! Ça va être amusant!

Date : Samedi 25 juin Heure : 14h00-16h00

Où : 48, avenue d'été. Accueillir!

Habillement : Porter des vêtements décontractés.

Pas d'admission sans sourire !

Avoir une histoire humoristique à raconter et un jeu à jouer ! Apportez vos CD préférés))

J'ai hâte de te rencontrer. Vous êtes mon invité spécial!

PS Vous pouvez amener une petite amie ou un petit ami.

S'il vous plaît, RSVP à Harry: 513-55-432 pour plus de détails.

La culture anglaise est inconcevable sans l'art de la correspondance. Pendant des siècles, les dames et les messieurs anglais ont échangé des messages exquis, écrits conformément à une étiquette stricte - elle a déterminé quoi écrire, quand et pourquoi, dans quels termes, à quelle heure de la journée et sur quel papier. Les lettres ont joué - et jouent toujours - le rôle le plus important dans la vie des gens : elles font rire, surprendre, intriguer, tomber amoureux, offenser à mort et vous combler de bonheur.

7 principaux types de lettres informelles

Dans une lettre personnelle, vous pouvez

1. Manipulation: par nom, prénom ou en utilisant les mots « Monsieur/madame”:

2. Offre d'ouverture. Ici, vous expliquez le but de votre lettre. Cela peut être une plainte, un consentement ou un refus d'accepter une invitation, une réponse à une lettre reçue.

3. Corps de la lettre: un ou deux paragraphes, révélant le sujet.

4. Dernier paragraphe en une ou deux phrases. Résumez ce que vous avez écrit et exprimez votre volonté de poursuivre la correspondance. Vous pouvez également remercier le destinataire à l'avance pour une faveur ou une réponse rapide.

5. Libellé final:

6. Date et signature(pas nécessaire).

À quoi faire attention

  • L'écriture informelle vous permet d'utiliser des expressions de différents styles, à la fois professionnels et informels, selon la situation. Vous pouvez même utiliser le style familier, l'argot, les abréviations et les abréviations. N'en faites pas trop avec la langue vernaculaire pour que votre lettre n'ait pas l'air effrontée, impolie. Certaines expressions dans le discours familier semblent acceptables, mais sont inappropriées dans une lettre, même si la lettre est informelle.
  • Idiomes et expressions familières enrichir la langue de votre écriture - n'hésitez pas à les utiliser.
  • Suivez la structure de la lettre, ne surchargez pas les phrases avec des constructions complexes et développez l'idée de manière cohérente.
  • Il est d'usage de laisser une ligne blanche entre les paragraphes pour plus de commodité visuelle. Pour la même raison, il est conseillé de commencer chaque paragraphe par un petit retrait au début de la première ligne si vous écrivez à la main.
  • Utilisez le moment où vous souhaitez exprimer vos attentes (" je suis impatient de vous entendre…" - " Dans l'attente de votre réponse ... ") ou sur l'objet de votre lettre (" je suis en train d'écrire à vous au nom de/en ce qui concerne…”-“ Je vous écris à la demande / occasion ...”). Utilisez ou pour rapporter des nouvelles ou décrire des événements récents.
  • essayer diviser le corps de la lettre en au moins deux ou trois paragraphes au lieu d'essayer de faire tenir tout ce que vous voulez dire dans un seul gros paragraphe. L'information est bien mieux perçue, étant divisée en parties logiques.
  • Terminer la lettre par une question au destinataire d'engager la poursuite de la correspondance. Vous montrez donc que vous êtes intéressé par la communication et attendez sa réponse - et ce sera une conclusion logique à la lettre.

1. Lettre d'invitation

Il y a non officiel, semi-officiel et. Une telle lettre doit contenir des informations supplémentaires sur l'événement (adresse, date et heure, code vestimentaire de l'événement) et, si nécessaire, des instructions claires sur la façon de se rendre sur le lieu.

Phrase d'ouverture :

Phrase de clôture :

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez…

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez...

Veuillez indiquer si vous seriez en mesure d'assister à…

Merci de me dire si vous pouvez y assister...

J'espère que vous puissez venir…

J'espère te voir...

J'espère que tu peux venir.

J'espère que tu peux venir.

Au plaisir de vous voir à…

Dans l'attente de notre rencontre…

Merci de me dire si vous pouvez venir.

Merci de me dire si vous pouvez venir.

2. Lettre d'acceptation de l'invitation

Il y en a des informels, semi-officiels et commerciaux. Contient un consentement clair et sans équivoque pour assister à l'événement.

Phrase d'ouverture :

Phrase de clôture :

Nous attendons l'événement avec beaucoup d'impatience.

Nous attendons cet événement avec impatience.

J'attendrai la fête avec impatience. À plus tard.

J'ai hâte d'être à la fête. À plus tard.

Nous nous réjouissons vraiment de votre fête.

Nous nous réjouissons de vous recevoir*.

* Stylistiquement, dans ce cas, la définition de «réception» plutôt que de «fête» est plus appropriée pour traduire le mot fête, puisque la construction de la phrase est assez formelle et qu'elle fait très probablement référence à une réception officielle et semi-officielle.

3. Lettre rejetant une invitation

Il y en a des informels, semi-officiels et commerciaux. Exprime son refus d'accepter une invitation.

Phrase d'ouverture :

Phrase de clôture :

Je suis désolé de manquer l'occasion de vous saluer en personne.

Je suis désolé de manquer l'occasion de vous féliciter en personne.

Merci encore pour l'invitation.

Merci encore pour l'invitation.

J'espère que nous aurons une autre occasion de nous rencontrer/célébrer…

J'espère que nous aurons une autre chance de nous rencontrer/célébrer.

Je suis vraiment désolé de devoir le rater.

Je suis vraiment désolé de ne pas pouvoir y assister.

Je suis sûr que nous pourrons nous voir une autre fois.

Je suis sûr que nous pourrons nous rencontrer une autre fois.


4. Lettre d'excuses

Cela se passe aussi dans les affaires et dans l'informel. La lettre doit contenir des excuses et expliquer pourquoi quelqu'un a été incommodé ou pourquoi les devoirs ou les promesses n'ont pas pu être remplis.

Phrase d'ouverture :

Phrase de clôture :

Encore une fois, mes excuses les plus sincères pour…

Encore une fois, je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour...

J'espère que tu comprends.

J'espère que tu me comprends.

J'espère que mes excuses seront acceptées...

J'espère que mes excuses seront acceptées...

Je sais qu'il n'y a pas d'excuse assez bonne pour… et j'espère juste que vous pourrez me pardonner et me comprendre.

Je sais que toutes mes excuses ne suffisent pas pour... et j'espère seulement
que tu peux me pardonner et me comprendre.

5. Lettre de réponse à une offre publicitaire

Il y a des affaires et semi-formelles.

Contient généralement une demande d'informations supplémentaires ou une demande de clarification et de complément des informations reçues précédemment.

Phrase d'ouverture :

Phrase de clôture :

"Oui" et "non" lettre personnelle

Ces règles doivent être respectées :

  • Peu importe à quel point votre lettre est informelle, soyez toujours poli.
  • Énoncez le but de la lettre dès le début.
  • Utilisez des adverbes et des conjonctions pour lier vos pensées dans une chaîne logique : alors(alors), plus tard(plus tard), mais(mais), à la fois(dans le même temps), finalement(finalement).
  • Commencez une nouvelle idée avec nouvelle ligne: un texte qui n'est pas divisé en paragraphes est difficile à lire.
  • Être limité dans l'expression des émotions, en particulier dans les lettres semi-formelles (plainte, félicitations, invitations, etc.).

Et c'est à éviter :

  • N'abusez pas des points d'exclamation, même si vous écrivez à un ami ou à un parent proche.
  • N'oubliez pas les phrases d'introduction et de clôture - si la lettre a une structure logique clairement définie, elle est plus facile à lire et à comprendre.
  • Ne sautez pas d'une pensée à l'autre, n'écrivez pas au hasard. Les pensées doivent être disposées dans une séquence logique.
  • N'utilisez pas de longues avec de nombreux membres mineurs et . Le but de la lettre - également informelle - est de transmettre vos pensées au destinataire la première fois, et non de le forcer à relire chaque phrase afin de comprendre le sens du message.

Maintenant que vous avez pris connaissance des règles de base pour rédiger des lettres informelles, nous vous proposons un exemple plutôt intéressant de lettre informelle en anglais. De telles lettres sont devenues un véritable flash mob de l'Internet anglophone : elles sont écrites par des acteurs, des chanteurs, des blogueurs célèbres. Écrivez-vous une telle lettre et vous : c'est un excellent moyen de se tourner vers votre moi intérieur (quoique de seize ans) et de faire le point sur une certaine période de votre vie :

Lettre à mon
16-Year-Old-Self

Je sais qu'il vous est difficile de croire que vous pourriez jamais recevoir une lettre du futur, mais c'est devenu une réalité ; bien que votre calendrier indique que nous sommes en 1996, pour moi c'est déjà 2013. C'est presque l'aube, et dans quelques heures je devrai me lever (si je vais même me coucher) et aller travailler. Mais ne vous inquiétez pas, le travail est intéressant et j'en suis pleinement satisfait. Pourquoi est-ce que je dis "ne t'inquiète pas?" Eh bien, parce que je suis vous; Je suis un Steve de 33 ans qui s'écrit une lettre alors que je n'avais que 16 ans.

Lettre
16 ans moi-même

Cher Steve!

Je sais que vous avez du mal à croire que vous tenez entre vos mains une lettre du futur, mais c'est la réalité : bien que 1996 soit sur votre calendrier, 2013 est déjà arrivé pour moi. C'est presque l'aube, et dans quelques heures je dois me lever (si je me couche) et aller travailler. Mais ne vous inquiétez pas, mon travail est intéressant, et j'en suis entièrement satisfait. Pourquoi dis-je ne t'inquiète pas ? Oui, parce que je suis toi ; J'ai 33 ans, Steve écrit une lettre à son moi de 16 ans.

J'ai tant de choses à vous dire, et tant de détails de ma vie, à la fois heureuse et triste. Mais je pense que je devrais écrire un livre pour tout décrire ; je me concentrerai donc uniquement sur ce qui est important pour vous dans les moments difficiles que vous traverserez en 1996. Il y a tellement de choses que j'ai envie de vous raconter, tellement d'histoires de ma vie, à la fois heureuses et tristes... Mais je pense qu'il faudrait que je publie un livre pour toutes les décrire, donc je me concentrerai uniquement sur ce qui est important pour vous en 1996, pas dans les moments les plus faciles pour vous.
Tu n'as pas besoin d'être dévastée par ce que Sally t'a fait. Je sais que ça fait mal, c'est injuste et rien ne semble plus pareil, mais essayez juste de ne rien faire de stupide uniquement pour diminuer la douleur, car vous ne blesserez que des gens sympas sans raison. Quoi qu'il en soit, votre chagrin disparaîtra sans laisser de trace dans un mois environ. Voici un petit conseil pour vous : le 16 septembre, à 14 h, rendez-vous à une gare routière près de votre école. Demandez simplement à une fille qui se tient là avec Whitman Des brins d'herbe entre ses mains quelque chose sur la poésie. Ce simple acte de curiosité changera toute votre vie, je vous le promets. Ne te tue pas comme ça à cause de ce que Sally a fait. Je sais que ça te fait mal, tu as été traité injustement et il te semble que les choses ne seront plus jamais comme avant. Essayez juste de ne pas faire quelque chose de stupide juste pour engourdir la douleur, parce que de cette façon vous blessez de bonnes personnes sans raison. Et votre chagrin passera sans laisser de trace quelque part dans un mois. Un petit conseil pour vous : le 16 septembre à 14h00, rendez-vous à l'arrêt d'autobus près de l'école. Demandez à la fille qui se tient là avec un volume de Feuilles d'herbe de Whitman quelque chose sur la poésie. Cette simple démonstration de curiosité changera toute votre vie, je vous le promets.
Écoutez-vous, vos propres souhaits et croyances. Je sais que ça sonne pas original, mais ça marche. Maintenant, vous vous sentez opprimé par les attentes de vos parents, de votre famille, de vos amis et de la société. Il peut être difficile d'enfreindre les souhaits de vos parents sur votre compte. Mais c'est comme ça que tout se passe : c'est vous ou n'importe qui d'autre. Vous n'avez que deux options : soit passer toute votre vie à ne pas faire exactement ce que vous vouliez et essayer de plaire aux gens autour de vous ; ou vous pouvez faire quelque chose pour vous-même, vivre une vie plus heureuse et amener les autres à s'adapter à vos décisions. Au fait, ne vous inquiétez pas : vous prendrez la bonne décision. Merci pour ça. Écoutez-vous, vos envies et vos croyances. Je sais que cela semble banal, mais cela fonctionnera. Vous êtes maintenant sous la pression des attentes de vos parents, de vos proches, de vos amis et de la société. Il peut être difficile pour vous d'outrepasser les souhaits de vos parents pour votre propre bien. Mais ainsi va la vie : soit vous, soit les autres. Vous n'avez que deux options : soit passer le reste de votre vie à faire quelque chose que vous ne voulez pas faire et essayer de plaire aux autres, soit faire quelque chose pour vous, vivre heureux et laisser aux autres le droit de s'adapter à vos décisions. Au fait, ne vous inquiétez pas, vous ferez le bon choix. Merci pour ça.
Et, en un mot, juste quelques conseils supplémentaires. Ne commencez pas à fumer des cigarettes. Je sais (croyez-moi) que vous pensez que fumer des cigarettes a l'air cool et rebelle, mais le la vérité est que le tabac vous transformera en ruine ambulante avant même d'avoir atteint 30 ans. Ne conduisez pas si vite le 11 mai 2003 ; apprendre à marcher et utiliser de l'aide pour aller aux toilettes n'est raisonnable que dans l'enfance, mais pas à 23 ans. Acceptez hardiment cette offre d'emploi bizarre en 2006 malgré tous vos doutes ; cela vous aidera à rester à flot lorsque tout le monde autour de vous perdra son emploi deux ans plus tard. Enfin, restez aussi positif et ouvert que vous l'avez toujours été. Dans toute situation compliquée, rappelez-vous que dans la fin tout ira pour le mieux. Et juste quelques conseils supplémentaires. Ne commencez pas à fumer. Je sais (croyez-moi) que vous pensez que cela a l'air cool et rebelle, mais le tabac vous transformera en épave ambulante à 30 ans. Ne conduisez pas si vite le 11 mai 2003 en tant qu'enfant, mais pas à 23 ans. accepter cette offre d'emploi étrange en 2006, rejetant tous les doutes ; cela vous aidera à rester à flot lorsque tout le monde autour de vous perdra son emploi dans deux ans. Enfin, restez aussi positif et ouvert que vous l'avez toujours été. Dans toute situation difficile, rappelez-vous qu'en fin de compte, tout va pour le mieux.

Votre vie sera tout simplement géniale, croyez-moi !

Il est très difficile d'imaginer une entreprise moderne sans correspondance commerciale. Ceci est particulièrement important dans la coopération avec des entreprises internationales. Mais écris souvent lettre commerciale en anglais est assez difficile.

Je n'aime rien laisser d'inachevé, j'ai un besoin absolu de voir à ce que chaque appel téléphonique soit renvoyé, chaque lettre répondue.

Je n'aime pas laisser quoi que ce soit d'inachevé. J'ai absolument besoin de voir que tout le monde répond appel téléphonique et pas une seule lettre n'est restée sans réponse.

~ Alan W. Livingston

Comme vous le savez, ils ont leurs propres caractéristiques. Dans la correspondance commerciale en anglais, il faut non seulement montrer une connaissance de la langue, mais également régler les problèmes de travail, en adhérant à une certaine structure et en étant guidé par les normes de l'étiquette commerciale.

Dans cet article, vous découvrirez quelles lettres commerciales existent en anglais, vous familiariserez avec les phrases et les clichés. Retrouvez également exemples et lettres commerciales prêtes à l'emploi en anglais avec traduction.

Lettres commerciales en anglais avec traduction

Dans la correspondance commerciale, il existe différents modèles de lettres commerciales en anglais, en fonction du sujet et de l'objet de la lettre.

Il existe de nombreux types de lettres commerciales, dans notre article nous avons sélectionné les plus courantes.

(Lettre de félicitations)

Souvent envoyé aux employés ou partenaires pour souligner leur contribution personnelle au développement de l'industrie ou pour les féliciter de réalisations personnelles et de dates mémorables.

Un exemple de lettre de félicitations en anglais Traduction en russe
M John Lewis
directeur général
Hoverny Ltée
4567 Rue du Serpent
Oakland, Californie

Howard Stanley
9034, rue Canyon
San Francisco, Californie
États-Unis, 90345

01 octobre 2015

Cher Monsieur Stanley,
Le 02 octobre sera une journée remarquable de votre 10e anniversaire en tant que membre de Hoverny Ltd. Au cours de ces années de travail, vous vous êtes révélé être un travailleur loyal et qualifié avec un grand potentiel. Nous reconnaissons la contribution que vous apportez au succès de notre entreprise et souhaitons vous féliciter à l'occasion de votre 10e anniversaire.
avec respect,
John lewis
directeur général

De : M. John Lewis,
PDG
Hoverny Ltée
4567, rue du serpent,
Oakland, Californie

À : Howard Stanley
9034, rue Canyon,
San Francisco, Californie
États-Unis 90345

Cher Monsieur Stanley,
Le 02 octobre marquera les 10 ans de votre travail chez Hoverny Ltd. Sur la durée de votre travail, vous vous êtes montré un employé loyal et qualifié à fort potentiel. Nous apprécions votre contribution au succès de notre entreprise et tenons à vous féliciter pour votre 10e anniversaire.
Sincèrement,
John lewis
PDG.

Lettre d'invitation

Entreprise le plus souvent Lettre d'invitation envoyés pour inviter à des événements liés aux activités de l'entreprise.

Un exemple de lettre d'invitation en anglais Traduction en russe
Cher Charles Milton,

Je voudrais vous inviter à un séminaire qui, je suis sûr, vous intéressera.

Le séminaire sur les technologies 3D qui se tiendra au Centre de congrès Crocus de Moscou le 13 juin présentera des conférences données par plusieurs programmeurs et concepteurs clés dans le domaine de la modélisation 3D, avec des sujets tels que le filtrage trilinéaire, l'anticrénelage et le mipmapping.

Je vous joins 3 billets. J'espère que vous déciderez d'y assister et j'ai hâte de vous y voir.

Igor Petrov,
Directeur général Ltd. Le Centre d'entreprise
Tél : +7 912 XXXXXXXXX

Cher Charles Milton,

Je voudrais vous inviter à un séminaire qui, j'en suis sûr, vous intéressera.

Un atelier sur la technologie 3D qui se tiendra au Centre des congrès Crocus de Moscou le 13 juin présentera des conférences de plusieurs programmeurs et concepteurs clés sur la modélisation 3D, y compris le filtrage trilinéaire, l'anticrénelage et le mipmapping.

Je vous joins 3 billets. J'espère que vous participerez à l'atelier et j'ai hâte de vous rencontrer.

Sincèrement,

Igor Petrov,
Directeur général de la société LLC "Center"
Tél : +7 912 XXXXXXXXX

Lettre d'acceptation

Lettre d'acceptation très souhaitable dans votre boîte aux lettres, car elle vous informe d'une offre d'emploi.

Exemple de lettre de candidature en anglais Traduction en russe
Mme Jane Tumin
Responsable des ressources humaines
L'été
7834, rue Irving
Denver, Colorado

Mme maigre
9034, rue Cody
Denver, Colorado
États-Unis, 90345

15 février 2016

Chère Madame Lean
En référence à notre conversation téléphonique d'hier, je suis heureux de vous dire que nous vous proposons le poste d'avocat senior dans notre entreprise. Vous recevrez une voiture de société conformément à la politique de l'entreprise et une assurance médicale complète. Votre salaire sera de 100 000 $ par année selon votre demande. Vous pouvez prendre connaissance des conditions d'emploi dans une offre d'emploi jointe à cette lettre.

Jane Tumin,
Responsable des ressources humaines

De : Mme Jane Tyumin,
chef du personnel
L'été
7834, rue Irving,
Denver, Colorado

À : Mme Lin
9034, rue Cody,
Denver, Colorado
États-Unis 90345

Chère Mme Lin
Suite à notre conversation téléphonique d'hier, j'ai le plaisir de vous informer que nous vous proposons le poste d'avocat senior au sein de notre société. Un véhicule de fonction vous sera fourni conformément à la politique de l'entreprise et une assurance médicale complète. Votre salaire sera de 100 mille dollars US par an selon votre demande. Vous trouverez la liste complète des conditions de travail dans la pièce jointe à la lettre.

Sincèrement,

Jane Tyumin,
Responsable des ressources humaines

Lettre de candidature

Contient votre et offrez-vous en tant qu'employé. Ne le confondez pas avec celui dont nous avons parlé plus tôt !

Exemple de lettre de motivation en anglais Traduction en russe
Kira Stan
7834 rue Est
Chicago, Illinois

Tendance et Mode
9034, rue des mariés
Chicago, Illinois
États-Unis, 90345

Chers messieurs
En référence à votre offre d'Office Manager, je vous envoie mon CV joint à cette lettre. J'ai une expérience de travail en tant que secrétaire pendant 2 ans dans une petite entreprise où je n'avais aucune perspective de carrière. Je suis le baccalauréat en administration des affaires et je pense donc que ma formation me permettrait d'apporter une contribution significative à votre entreprise. Je vous serais très reconnaissant si vous considérez ma candidature.

Kira Stan

De : Mme Kira Stan
7834, rue Est,
Chicago, Illinois

À : Tendance & Mode
9034, rue Groom,
Chicago, Illinois
États-Unis 90345

Chers messieurs
En réponse à votre offre d'emploi d'office manager, je vous adresse mon CV joint à ce courrier. J'ai une expérience de secrétaire pendant 2 ans dans une petite entreprise où je n'avais aucune perspective de carrière. Je détiens un baccalauréat en gestion et je pense donc que ma formation me permettra d'apporter une contribution significative à votre entreprise. Je vous serais très reconnaissant si vous considérez ma candidature.

Sincèrement,

Kira Stan

Lettre d'offre (offre commerciale)

Une telle lettre est envoyée à votre partenaire commercial potentiel avec vos termes et conditions et vos propositions de coopération.

Un exemple de lettre d'offre en anglais Traduction en russe
Monsieur Dean Hipp
directeur général
Des roses pour toi
4567, rue Camino
San Diego, Californie

Mme Olga Linnet
Mariage parfait
9034 rue Sud
San Diego, Californie
États-Unis, 90345

10 mars 2016

Chère Mme Linnet
Votre agence de mariage devient de plus en plus populaire dans notre ville. Je voudrais vous aider à le rendre plus attrayant pour les clients. Je suis propriétaire de roseraies, nous cultivons de belles roses toute l'année. Les roses deviendraient une très bonne décoration pour toutes les cérémonies de mariage. Les prix sont raisonnables et incluent le service de designer. Vous trouverez plus d'informations dans la brochure ci-jointe.

Cordialement,

Monsieur Dean Hipp
directeur général

De : M. Dean Hipp,
PDG
Des roses pour toi
4567, rue Camino,
San Diego, Californie

À : Mme Lynette,
Mariage parfait
9034 rue Sud,
San Diego, Californie
États-Unis 90345

Chère Mme Linnet
Votre agence de mariage devient de plus en plus populaire dans notre ville. Je voudrais vous aider à le rendre encore plus attractif pour vos clients. Je suis propriétaire de roseraies, nous cultivons des roses toute l'année. Les roses seront une bonne décoration pour toutes les cérémonies de mariage. Nous avons des prix raisonnables, y compris les services d'un designer. Vous trouverez plus d'informations dans la brochure ci-jointe.

Sincèrement,

Doyen Hipp,
PDG

Lettre de plainte

Lettre de plainte contient une plainte ou des réclamations concernant la qualité des biens achetés ou des services rendus.

Modèle de lettre de réclamation en anglais Traduction en russe
Monsieur Jack Lupin
7834 17e rue
Détroit, Michigan

Électronique Ltée
9034, rue du Commerce
Détroit, Michigan
États-Unis, 90345

25 avril 2017

Chers messieurs,
Je vous écris pour vous informer que j'ai reçu hier mon nouveau téléviseur qui a été livré par votre service de livraison. Le colis était en bon état, j'ai donc signé tous les documents et payé le reste de la somme. Mais quand je l'ai déballé, j'ai trouvé plusieurs rayures sur le panneau avant. Je voudrais que vous remplaciez l'article ou que vous me remboursiez. Veuillez me faire part de votre décision dans les 2 jours.

Cordialement votre,

Jack Lupin

De : M. Jack Lupin
7834 17e rue,
Détroit, Michigan

À : Electronics Ltd
9034, rue du Commerce,
Détroit, Michigan
États-Unis 90345

Chers Messieurs, Je vous écris pour vous informer que j'ai reçu hier mon nouveau téléviseur, qui m'a été livré par votre service de livraison. L'emballage était sans dommage visible, j'ai donc signé tous les documents et payé le montant restant. Mais quand j'ai ouvert l'emballage, j'ai trouvé quelques rayures sur le panneau avant. Je souhaite remplacer le téléviseur par un autre ou me faire rembourser. Veuillez me faire part de votre décision dans les 2 jours.

Sincèrement,

Jack Lupin

Lettre d'excuse

Lettre d'excuse Lettre d'excuse) est généralement envoyé en réponse à une lettre de réclamation pour s'excuser auprès de l'acheteur ou dissiper un malentendu.

Un exemple de lettre d'excuses en anglais Traduction en russe
M Derek Smith
directeur général
Électronique Ltée
9034, rue du Commerce
Détroit, Michigan
États-Unis, 90345

Monsieur Jack Lupin
7834 17e rue
Détroit, Michigan

28 avril 2017

Cher Monsieur Lupin,
C'était désolant d'apprendre que le téléviseur que nous vous avons livré le 24 avril était rayé. Nous n'avons aucune idée de la façon dont cela a pu se produire, c'est pourquoi nous sommes désolés que cet incident malheureux se soit produit et sommes prêts à échanger votre téléviseur rayé contre un autre.

Cordialement,

M Derek Smith
directeur général

De : M. Derek Smith,
directeur général,
Électronique Ltée
9034, rue du Commerce,
Détroit, Michigan
États-Unis 90345

À : M. Jack Lupin
7834 17e rue,
Détroit, Michigan

Cher Monsieur Lupin, Nous avons appris avec regret que le téléviseur, que nous vous avons livré le 24 avril, s'est avéré rayé. Nous n'avons aucune idée de comment cela pourrait arriver, et nous vous présentons donc nos plus sincères excuses pour cet incident désagréable et sommes prêts à échanger votre téléviseur rayé contre un autre.

Sincèrement,

Derek Smith
Directeur général

Lettre de regret et de condoléances (Lettre de sympathie)

Il est très important que chaque personne se sente soutenue dans les moments difficiles, qu'il s'agisse d'un ami proche, d'un collègue ou d'un partenaire commercial.

Une lettre de condoléances commerciale en anglais se compose généralement des parties suivantes :

  • Expression de condoléances à l'occasion du décès d'une personne.
  • Vos souvenirs de lui, énumération de ses qualités positives.
  • Réitérant vos condoléances. Veuillez vous contacter pour obtenir de l'aide en cas de besoin.

Il est conseillé de compléter une telle lettre avec vos propres souvenirs d'une personne ou, si vous ne la connaissiez pas personnellement, avec le bien que vous avez connu ou entendu à son sujet.

Un exemple de lettre de condoléances en anglais Traduction en russe
Cher Mr Smith,
Aujourd'hui matin, nous avons appris la triste nouvelle du décès de votre épouse… Tous les employés de notre département vous ont envoyé leur soutien et leurs condoléances. S'il vous plaît, ne vous inquiétez pas des projets et des réunions à venir qui auront lieu le mois prochain. S'il y a un rapport qui est nécessaire, je vais l'obtenir d'autres membres de l'équipe. S'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous appeler au 12345678.

Cordialement,
Ben Jones

Cher Mr Smith
Ce matin nous avons appris la triste nouvelle du décès de votre épouse... Tous les membres de notre département vous expriment leur soutien et leurs condoléances. S'il vous plaît ne vous inquiétez pas des projets à venir et des réunions à venir le mois prochain. S'il y a un rapport qui est nécessaire, je vais l'obtenir d'autres membres de l'équipe. S'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider, veuillez nous appeler au 12345678.

Sincèrement,
Ben Jones

Lettre de demande/lettre de demande

Une lettre de demande ou une lettre d'enquête est envoyée lorsqu'il est nécessaire d'obtenir des informations sur un service ou un produit, connaître le prix ou les modalités de livraison.

Traduction en russe
Monsieur Ken Smith
9034, rue du Commerce
Détroit, Michigan
États-Unis, 90345

Hôtel Park Inn
7834 17e rue
Tampa, Floride

cher Monsieur ou Madame
J'aimerais réserver une chambre simple dans votre hôtel du 1er au 10 août. Pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire le prix par nuit, petit-déjeuner et dîner compris, si possible ? Avez-vous un service de transfert aéroport et de location de voitures ?

J'ai hâte de recevoir ta réponse,
Monsieur Ken Smith

De : M. Ken Smith
9034, rue du Commerce,
Détroit, Michigan
États-Unis 90345

À : Hôtel ParkInn
7834 17e rue,
Tampa, Floride

Cher Monsieur (Mme), je voudrais réserver une chambre simple à votre hôtel du 1er au 10 août. Pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire le coût d'une nuit, petit-déjeuner et dîner compris, si possible ? Avez-vous un service de navette depuis l'aéroport et de location de voitures ?

Dans l'attente de votre réponse,
Ken Smith

Lettre-réponse à une demande d'information (Reply to Information Inquiry / Reply Quotation)

Cette lettre contient les informations demandées. Règle de base pour Répondre à la demande d'informations répondre clairement aux questions de la lettre d'enquête.

Exemple de lettre de demande en anglais Traduction en russe
Mme Jennifer Watson
directeur commercial
Hôtel Park Inn
7834 17e rue
Tampa, Floride

Monsieur Ken Smith
9034, rue du Commerce
Détroit, Michigan
États-Unis, 90345

Cher Mr Smith
Merci pour votre demande concernant le séjour dans notre hôtel. Une chambre simple est disponible à la période que vous avez indiquée. Le prix est de 85 $ par nuit. Le petit-déjeuner et les autres repas ne sont pas inclus car nous n'avons pas ce service. Mais il y a un buffet dans notre hôtel où vous pouvez prendre vos repas à toute heure du jour et de la nuit. Nous avons un service de transfert aéroport gratuit pour nos clients, ainsi que le Wi-Fi. Il est également possible de louer une voiture dans notre hôtel à l'avance en réservant une chambre.Si vous avez d'autres questions, nous sommes prêts à répondre.

Cordialement,

Jennifer Watson
directeur commercial

De : Mme Jennifer Watson,
Directeur commercial,
Hôtel ParkInn
7834 17e rue,
Tampa, Floride

À : M. Ken Smith
9034, rue du Commerce,
Détroit, Michigan
États-Unis 90345

Cher Mr Smith
Merci de l'intérêt que vous portez à notre hôtel. Nous avons une chambre individuelle gratuite pour la période que vous avez indiquée dans votre lettre. Le coût est de 85 USD par nuit. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ne sont pas inclus dans le prix, car nous n'avons pas ce service. Mais nous avons un buffet à l'hôtel où vous pourrez dîner à tout moment de la journée. Nous avons un service de navette pour nos clients depuis l'aéroport, c'est gratuit, ainsi que l'internet sans fil. Vous pouvez également pré-commander une location de voiture lors de la réservation d'une chambre. Si vous avez encore des questions, nous nous ferons un plaisir d'y répondre.

Sincèrement,

Jennifer Watson
Directeur commercial

Comment rédiger une lettre commerciale en anglais

Aujourd'hui, les e-mails professionnels en anglais ont presque complètement remplacé le mode de correspondance traditionnel.

La correspondance commerciale moderne s'effectue principalement en ligne, surtout si vos collègues ou partenaires travaillent dans d'autres fuseaux horaires. La communication par e-mails professionnels fait partie intégrante du processus commercial mondial.

Par conséquent, il est très important de savoir non seulement règles généralesécrire des lettres commerciales, mais aussi caractéristiques culturelles et stylistiques e-mails en anglais.

Planification d'une lettre commerciale en anglais.

Avant de commencer à écrire une lettre commerciale en anglais, vous devez répondre vous-même aux questions suivantes :

  • A qui est-ce que j'écris cette lettre ?
  • Pourquoi est-ce que j'écris cette lettre ?
  • Des détails spécifiques doivent-ils être inclus dans la lettre ?
  • Ai-je besoin d'une réponse à une lettre?

Soyez particulièrement prudent avec les informations que vous envoyez par e-mail. Inutile d'envoyer des données confidentielles par e-mail, car le courrier est souvent piraté.

La structure d'un e-mail professionnel en anglais

La structure d'une lettre commerciale en anglais.

Les principaux avantages du courrier électronique (e-mail) par rapport au courrier ordinaire, ou courrier postal, "snail mail", comme on l'appelle en plaisantant en anglais, est sa rapidité et sa communication directe, sans intermédiaires, avec le destinataire.

Nous envoyons e-mail afin d'obtenir une réponse rapide ou d'attendre une action rapide de la part du destinataire.

Important!

L'e-mail doit être court et contenir des informations sur le contenu principal du message qui sont compréhensibles pour le destinataire.

Que l'e-mail soit formel ou informel, il doit avoir une structure claire et logique, comme indiqué ci-dessous.

L'adresse de l'expéditeur de la lettre et l'adresse du destinataire de la lettre (en-tête)

Entrez votre adresse e-mail dans la ligne supérieure du formulaire e-mail ( adresse e-mail).

Assurez-vous qu'il est correct, car s'il manque un trait de soulignement ou un point, la lettre n'atteindra pas le destinataire.

Objet de l'e-mail (Objet)

Le théâtre commence par un cintre et le courrier électronique commence par une ligne d'objet, qui est placée dans une ligne spéciale en haut.

Essayez de vous en tenir à 5-7 mots et en même temps assurez-vous d'indiquer le plus détail important dans la ligne d'objet, par exemple : Ordre du jour de la réunion marketing(Plan de réunion marketing russe)

S'il est important pour vous que la lettre reçoive une réponse rapide ou qu'on y prête une attention particulière, utilisez le mot URGENT(russe Urgent !) ou une phrase LISEZ S'IL VOUS PLAÎT au début de la ligne d'objet de votre e-mail.

Vous pouvez également utiliser l'icône pour souligner l'importance de la lettre. Haute importance (russe très important), qui ajoutera un point d'exclamation rouge à la ligne d'objet de votre e-mail.

Salutation et adresse (Salutation)

Dans une lettre commerciale en anglais, il est très important d'écrire correctement le nom et le sexe du destinataire. Utilisez pour les femmes l'adresse madame ( Mme) et monsieur ( M) pour hommes.

Dans un cadre moins formel, ou après une longue période de correspondance, il est acceptable de désigner le destinataire par son prénom.

Utilisez une virgule (côlon en Amérique du Nord) après le traitement. Vous ne pouvez pas du tout mettre de signes de ponctuation, c'est devenu à la mode dans les lettres en anglais.

Contenu principal (Corps)

Dans l'introduction d'une lettre commerciale en anglais, ils utilisent généralement une salutation amicale, une gratitude pour l'attention portée ou, parfois, l'idée principale du message commence à être formulée.

Par exemple:

Merci pour votre réponse rapide(eng. Merci pour la réponse rapide)

Suite à la présentation de la semaine dernière, j'ai décidé de vous écrire…(eng. Après la présentation de la semaine dernière, j'ai décidé de vous écrire...)

Je vous écris concernant…(rus. Je vous écris à propos de ...)

Après une courte introduction, le premier paragraphe formule l'idée principale de votre lettre en une ou deux phrases. Utilisez quelques courts paragraphes pour décrire plus en détail les points principaux de votre message.

Si un paragraphe suffit pour cela, n'en écrivez pas d'autres juste pour que la lettre paraisse plus longue.

Partie finale (Clôture)

Dans le dernier paragraphe d'une lettre commerciale en anglais, vous devez faire un rappel, indiquer l'urgence de la demande, ou vous remercier de votre attention, vous devez indiquer quelles actions vous attendez de l'interlocuteur.

Par exemple:

Dans l'attente de votre réponse(Russe Nous attendons votre réponse)

N'hésitez pas à me recontacter si vous avez des questions(fr. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.)

Fin de lettre (Signature)

À la fin d'une lettre commerciale en anglais, une dernière phrase est placée avant le nom, généralement ce mot Sincèrement(russe sincèrement).

Pour les lettres au Royaume-Uni commençant par des phrases Cher Monsieur, Chers Messieurs, Chère Madame, Cher Monsieur ou Madame, la dernière phrase - Cordialement votre(Russe avec respect).

Pour les États-Unis, une phrase polie et neutre convient - Sincèrement votre(Russe. Sincèrement vôtre). Si vous écrivez à une vieille connaissance, la phrase finale la plus appropriée serait - Cordialement(russe cordialement vôtre).

Si vous signes de ponctuation utilisés(virgule ou deux-points) dans une salutation d'affaires en anglais, vous devez également mettre une virgule après la dernière phrase, avant votre nom.

Si vous n'avez pas utilisé de signes de ponctuation dans votre message d'accueil en anglais, ne les utilisez pas après la dernière phrase, par exemple : Cordialement… ou Merci beaucoup…

Lettre commerciale en phrases anglaises, cliché

Écrire une lettre formelle en anglais est facile si vous connaissez les clichés et les phrases d'une lettre commerciale et savez comment les utiliser.

Nous avons sélectionné les plus populaires expressions utilisées dans la correspondance commerciale. Une liste plus détaillée de phrases pour les lettres commerciales peut être trouvée dans notre article "Phrases pour la correspondance commerciale en anglais". Vous pouvez aussi utiliser clichés tout faitsà partir de nos exemples de lettres commerciales.

Phrases et clichés pour la correspondance commerciale en anglais avec traduction

Abréviations dans la correspondance commerciale

Mais utilisez ces abréviations avec précaution, car tout le monde ne les connaît pas et vous risquez d'être mal compris.

Adresse e-mail en anglais

Première partie de l'adresse e-mail(nous parlons maintenant d'adresses professionnelles, et non personnelles) se compose du nom et des initiales de la personne à laquelle vous vous adressez, ou du nom du département/division, ou éventuellement de son abréviation.

La seconde partie, qui suit immédiatement le signe @ (prononcé à) est le nom d'un FAI (fournisseur d'accès Internet), d'une organisation ou d'une abréviation de ce nom.

Généralement la dernière partie de l'adresse comprend un nom de domaine selon le type d'organisation (par exemple, .co pour entreprise, .ac– académique – pour université) ou le nom du pays d'où le message a été envoyé (par exemple, .non pour la Norvège, .Royaume-Uni pour le Royaume-Uni, etc.).

Voici quelques autres exemples de noms de domaine :

  • .biz - entreprise ;
  • .gov est une organisation gouvernementale ;
  • .org est une organisation à but non lucratif (par exemple, une organisation caritative) ;
  • .pro - profession (par exemple, médecine, droit)

Lettre commerciale prête à l'emploi en anglais avec traduction

modèle de lettre commerciale en anglais

En utilisant des exemples de lettres commerciales prêtes à l'emploi avec traduction, vous pouvez composer votre propre excellente lettre en anglais. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'e-mail demandant des informations.

Modèle de lettre en anglais Traduction en russe
À: [courriel protégé]
CC :
Cci :
Date : 30/10/2012
Objet : Réception de la liste de prix

Cher Monsieur. Roger Gill,

Votre annonce dans le numéro de mai du magazine Aquarium Plants nous intéresse beaucoup.

Nous aimerions en savoir plus sur les offres de produits de votre entreprise et apprécierions de recevoir votre liste de prix de gros.

C'est notre volonté d'offrir à nos clients le plus large choix de plantes d'aquarium, et nous sommes donc intéressés par de nouvelles plantes.

Nous nous réjouissons de votre réponse rapide. Merci.

Alexandre Popov,
Directeur d'Aqua Ltd., Ekaterinbourg, Russie
[courriel protégé]

À qui: [courriel protégé]
Copie:
Caché:
Date : 30.10.2017
Objet : Obtenir la liste de prix

Cher Monsieur Roger Gill,

Nous aimerions en savoir plus sur les produits de votre entreprise et aimerions recevoir votre liste de prix de gros.

Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la plus large sélection de plantes d'aquarium et nous sommes donc intéressés par de nouvelles plantes.

Nous espérons une réponse rapide. Merci.

Alexandre Popov,
Administrateur d'Aqua LLC,
Iekaterinbourg, Russie,
[courriel protégé]

Conseils pour rédiger une lettre commerciale en anglais

Suivre des règles simples pour rédiger des lettres commerciales en anglais améliorera la qualité de la communication au sein de l'entreprise et avec les clients et les agents.

Dans le monde moderne, la correspondance commerciale a acquis une couleur légèrement différente, car vous n'avez plus besoin d'attendre une réponse pendant longtemps et avec l'aide du courrier électronique, vous pouvez résoudre rapidement les problèmes nécessaires. Mais aussi dans mail en anglais a ses propres règles et tabous.

Bonnes manières en communication d'entreprise en anglais

Afin d'éviter les erreurs et les malentendus dans la communication, suivez des règles de correspondance très simples et efficaces.

Une lettre à un destinataire.

Remplissez le champ "Objet" de manière adéquate à son contenu.

Le libellé du sujet doit refléter avec précision le sujet de la correspondance. Spécifier le sujet fait gagner du temps au destinataire, lui permettant d'évaluer immédiatement le contenu de la lettre reçue et de décider rapidement de sa priorité lors de la lecture.

précision d'adressage.

Le remplissage correct des champs "To" (TO), "Copy" (CC), "Bcc" (BCC) est l'outil le plus important pour une communication efficace et éthique.

Pour éviter les erreurs lors de l'utilisation de ces champs, vous devez connaître leur objectif, qui est généralement accepté dans l'environnement commercial moderne :

  • si votre nom figure dans le champ adresse directe ("TO"), cela signifie que l'expéditeur de la lettre attend une réponse à sa question de votre part ;
  • si plusieurs destinataires sont placés dans ce champ, cela signifie que l'expéditeur de la lettre attend une réponse de chacun ou de l'un des destinataires ;
  • si votre nom est placé dans le champ "CC" (copie carbone), cela signifie que l'expéditeur souhaite que vous soyez au courant de la question, alors qu'il n'attend pas de réponse de votre part. Vous ne devez pas entrer dans le sujet de la correspondance si votre nom est dans le champ "SS". Si vous décidez néanmoins d'entrer en correspondance, ce sera un signe de bonne forme de commencer la lettre par des excuses pour l'ingérence ;
  • dans le champ "BCC" (copie carbone invisible), les destinataires (destinataires cachés) sont placés, qui doivent être au courant de la correspondance, mais leur connaissance ne doit pas être évidente pour les destinataires directs ;
  • l'envoi d'une lettre avec le champ rempli "BCC" implique un accord préalable ou une prise de conscience ultérieure de l'auteur de la lettre et des destinataires cachés sur la raison et les objectifs d'une telle forme de prise de conscience ;
  • le destinataire masqué ne doit pas entrer dans l'objet de la correspondance à partir du champ "BCC".

Utilisez une salutation et un appel personnel au destinataire dans la lettre.

La seule exception est une variante très rapide de la correspondance (question-réponse), qui ressemble à la communication au format ISQ.

Un appel personnel confère à la lettre une orientation individuelle, augmente "l'inclusion" de votre destinataire dans l'objet de la correspondance.

Le destinataire qui a reçu la lettre - DOIT RÉPONDRE.

Le cycle de correspondance se compose d'une lettre et d'une réponse. Si la correspondance passe à cinq à dix messages ou plus, il s'agit déjà d'un chat ou d'un forum.

Le texte de votre réponse doit être placé en haut (au début) de la lettre, et non en bas. Cela évite au destinataire d'avoir à "faire défiler" le texte précédent de la correspondance à la recherche de la réponse que vous avez écrite.

Économisez votre temps et celui de votre répondant - écrivez des lettres qui nécessitent un minimum d'explications et de clarifications.

Enregistrez votre historique de chat.

Vous ne devez pas commencer une réponse à la lettre du destinataire comme une nouvelle lettre (sans enregistrer l'historique de la correspondance). Une telle réponse forcera le destinataire à passer du temps à rechercher le message d'origine.

Laissez une signature et vos coordonnées après chaque lettre. Cela offrira au destinataire la possibilité d'une communication opérationnelle supplémentaire si nécessaire.

Vérifiez toujours l'orthographe de la lettre!

Une terrible impression est laissée par les lettres de spécialistes, avec des erreurs.

Ce sont les petites choses par lesquelles nos clients nous jugent et par lesquelles se forme l'opinion des employés au sein de l'entreprise.

Le volume de pièces jointes envoyées ne doit pas dépasser 3 Mo.

Les fichiers plus volumineux peuvent créer des problèmes car ne peut pas passer par le serveur de messagerie du destinataire.

Utilisez des encodages universels : Zip ou rar pour les fichiers téléchargés. D'autres extensions peuvent être bloquées ou coupées en transit et causer des problèmes au destinataire.

7 principaux tabous de la correspondance commerciale en anglais

La correspondance commerciale est une femme capricieuse et exigeante. Vous pouvez communiquer avec vos partenaires par e-mail ou envoyer des lettres officielles avec le logo de l'entreprise dans de belles enveloppes sur du papier aux couleurs de l'entreprise, mais quelques nuances peuvent ruiner tous vos efforts pour établir la communication avec les personnes dont vous avez besoin.

Tabou #1 Écrire longuement et pour rien.

La brièveté dans le monde des affaires n'est pas seulement la sœur du talent, mais aussi meilleur ami coopération efficace. Le plus confortable lors de la lecture est le volume de la lettre, qui tient "sur un seul écran", au maximum - dans le volume du texte d'une feuille de format A-4.

Si le destinataire n'est pas intéressé par votre lettre dès les premières lignes, il est peu probable qu'il se donne la peine de rédiger une réponse ou d'examiner votre proposition commerciale.

Si vous êtes des partenaires commerciaux, les longs messages peuvent être perçus comme irrespectueux envers le destinataire - après tout, vous êtes indifférent à l'une des ressources les plus précieuses du monde des affaires - le temps. Cela vaut-il donc la peine de faire affaire avec vous?

N'écrivez pas de lettres longues et confuses. Les longues lettres ne permettent pas au correspondant de comprendre l'essence du problème. Par conséquent, l'édition de la lettre finie étape obligatoire travail, ce qui aidera à éviter les malentendus et la confusion. Relisez le texte et assurez-vous qu'il ne contient pas d'expressions ou de phrases à deux chiffres.

Tabou #2 Démarrage négatif

Ne commencez pas une lettre par les mots : Malheureusement, je crains que, je suis désolé de vous informer que, nous avons le regret de vous informer que etc.

Même si vous aimeriez vous parler du problème en premier, vous ne devriez pas le faire immédiatement après l'accueil, sinon votre Cher Monsieur. Forgeron" peut acquérir une allergie soudaine à l'ouverture des lettres de votre entreprise, malgré toute la retenue d'un vrai gentleman anglais.

Tabou #3 Utiliser des abréviations

Les phrases mignonnes qui font gagner du temps et ajoutent de la chaleur à votre message sont mieux utilisées dans une correspondance informelle amicale.

Voici des exemples de telles phrases :

CU(Russe. À bientôt)

merci/TX(merci russe)

RUOK ?(Russe. Ça va?)

POUR VOTRE INFORMATION(russe pour information)

Oubliez-les lorsque vous écrivez une lettre commerciale. Les exceptions peuvent être des abréviations pour un e-mail professionnel. Mais vous devez d'abord vous assurer que le destinataire connaît bien toute la variété des abréviations.

La présence d'émoticônes dans une lettre commerciale n'est pas discutée. Pensez juste si vous seriez sérieux au sujet d'un partenaire commercial qui a embelli son message avec de l'art comme ceci : :-O:-(:-<:-/ ?

Tabou #4 Oubliez les investissements

Oublier d'avertir le destinataire des fichiers joints (dans la correspondance électronique) est inacceptable ! Dans la version papier d'une lettre commerciale, en règle générale, il est également d'usage d'accompagner les documents volumineux de brèves informations sur leur contenu.

Si vous envoyez une lettre par e-mail et que vous ne vous concentrez pas sur le fait que des documents sont joints à la lettre, la garantie que le destinataire les ouvrira est presque nulle.

Phrases utiles:

Nous enfermons / enfermons(russe Nous attachons / investissons ...)

Nous vous envoyons... sous pli séparé(eng. Nous vous envoyons... dans un document séparé)

Veuillez joindre ... à votre réponse(eng. Veuillez joindre/envoyer... avec la réponse)

Vous trouverez ci-joint une copie du contrat…(eng. Vous trouverez ci-joint une copie du contrat...)

Tabou n° 5 Pour plaisanter et ironiser.

Ne vous permettez pas l'ironie dans les lettres. Cela frise la grossièreté. Dans la correspondance commerciale, des libertés telles que les mots d'esprit ne sont absolument pas autorisées.

Tabou #6 Expérimenter avec le format

Il n'est pas souhaitable de jouer avec le formatage et d'utiliser une police colorée ou non standard.

Cela n'ajoutera pas d'originalité à votre lettre, de plus, cela indiquera votre frivolité.

Tabou #7 Familiarité

Utilisez au revoir "Meilleurs voeux / Meilleures salutations"(Russe. Tout le meilleur) dans une lettre à des étrangers ou à des inconnus n'est pas autorisé!

Même si tu envoies une lettre à quelqu'un tous les mercredis M. Homme libre, il ne fait pas ce qui précède M. Homme libre votre ami proche.

Il est préférable de terminer la lettre par un neutre Cordialement votre(si vous ne connaissez pas le nom du destinataire) ou Cordialement(si vous connaissez le nom du destinataire).

Pour terminer:

Un bon style d'écriture est tout aussi discipliné que se brosser les dents quotidiennement. Par conséquent, respectez le style commercial, suivez toutes les règles de la correspondance commerciale et ce sera toujours un plaisir de traiter avec vous.

Et si vous ne vous sentez toujours pas en sécurité dans la communication d'entreprise, nous vous recommandons d'aller dans notre école.

En contact avec

Lettre d'invitation à la Russie

Cher Guillaume,
Hannah et moi aimerions vous inviter à nous rendre visite à Ekaterinbourg. Après tout, vous souhaitez visiter la Sibérie ou l'Oural ? Nous nous reposons en juillet, pourrez-vous venir à cette période ?

En été, nous avons très bon! Nous avons pensé à tout. Nous vous ferons découvrir Ekaterinbourg, qui est la capitale de l'Oural. Nous visiterons le Musée d'art de la sculpture sur pierre, vous montrerons les plus grands temples et monastères, vous guiderons à travers le parc naturel "Deer Streams".
Nous vous invitons également à notre chalet, qui est situé sur les rives du pittoresque lac "Baltim". Nous ferons un barbecue, nager et bronzer. Et vous présenter à nos amis. Il y aura beaucoup de plaisir!

Si vous êtes d'accord, écrivez plus tôt. Nous "vous dirons comment cela doit être fait. Nous assumons toutes vos dépenses en Russie. Et vous vivrez dans notre appartement, nous vous avons déjà préparé une chambre privée.

Dans l'attente de votre réponse.
Votre Hannah et Andrew.

[ traduction en langue russe ]

Cher Guillaume !
Anna et moi aimerions vous inviter à nous rendre visite à Ekaterinbourg. Après tout, vous vouliez visiter la Sibérie ou l'Oural ? Nous avons des vacances en juillet, pouvez-vous venir à ce moment-là ?

Nous avons un très bon été! Nous avons déjà pensé à tout. Nous vous présenterons Ekaterinbourg, qui est la capitale de l'Oural. Nous visiterons le musée de l'art de la taille de la pierre, vous montrerons les plus grands temples et monastères et vous emmènerons à travers le parc naturel "Deer Streams".
Nous vous inviterons également à notre datcha, qui est située sur les rives du lac pittoresque "Baltym". Nous allons faire frire des brochettes, nager et bronzer. Nous vous présenterons également à nos amis. Ce sera très amusant!

Si vous êtes d'accord, alors écrivez bientôt. Nous vous dirons comment tout faire. Nous couvrirons toutes vos dépenses en Russie. Et vous vivrez dans notre appartement, nous vous avons déjà préparé une chambre séparée.