Analiza SWOT- una dintre cele mai comune metode care evaluează cuprinzător factorii interni și externi care influențează dezvoltarea unei companii. Aceasta este o analiză a punctelor forte și a punctelor slabe ale organizației, precum și a oportunităților și amenințărilor externe mediu inconjurator. „S” și „W” se referă la starea companiei, iar „O” și „T” se referă la mediul extern al organizației.

Analiza SWOT este o etapă de cercetare preliminară în elaborarea planurilor strategice, dezvoltarea scopurilor și obiectivelor strategice ale companiei.

Termenul SWOT a fost folosit pentru prima dată de Kenneth Andrews în 1963, la Harvard, la o conferință de politică de afaceri.

Termen în engleză: Analiza SWOT.

Parametrii principali ai analizei SWOT

SWOT înseamnă:

Puncte forte- puncte forte,

Slăbiciune – părțile slabe,

Oportunități- posibilități,

Amenințări- amenințări.

Pe baza rezultatelor analizei situaționale, se poate evalua dacă societatea are forțe interneși resurse pentru a realiza oportunitățile existente și a contracara amenințările externe. În consecință, este necesară o analiză a situației interne și externe.

La evaluarea situație externă merita considerat:

• legislația și climatul politic,
• schimbările așteptate sau posibile care pot afecta funcționarea companiei. (Exemplu: modificări în legislația vamală);
• situația economică a țării, regiunii (modificări ale indicatorilor PNB, posibile modificări majore ale economiei care pot afecta compania, inflația așteptată);
• factori socio-demografici;
• schimbări în tehnologie (așteptări de inovații tehnice);
• mediu ecologic.

În timpul analizei situație internă sunt evaluate resursele și procesele de afaceri ale companiei, iar competitivitatea este analizată.

Pe parcursul procesului de analiză se confirmă sau se modifică formularea avantajelor competitive sustenabile ale companiei. Factori cheie de analiză:

Descifrarea metodei

Ideea principală a tehnicii Analiza SWOT constă într-o încercare de a determina prin calcul cât de mult poate influența fiecare dintre posibilele căi de dezvoltare succesul proceselor de afaceri curente, tactice și strategice ale întreprinderii. Când se clasifică amenințările în matricea analizei SWOT în funcție de gradul de impact, se presupune că se determină timpul estimat la care întreprinderea va atinge un anumit grad de distrugere și cu cât indicatorii se vor înrăutăți mai repede activitate economică, cu atât mai multă atenție ar trebui acordată eliminării acestei amenințări. După finalizarea completă a lucrărilor, pe baza unei analize SWOT și asociată cu identificarea celor mai mari amenințări la adresa activităților întreprinderii și identificarea domeniilor prioritare de dezvoltare care promit cel mai mare efect economic cu resursele financiare și umane disponibile, se începe următoarea etapă de optimizare a munca personalului.

Rezultatele analizei SWOT sunt introduse în tabele.

Decisive pentru succes sunt întotdeauna acțiunile specifice (evenimentele) legate de obiective specifice și implementate în mod consecvent.

UrmătoruleroriCel mai des întâlnit în tabelele de analiză SWOT:

1. Efectuarea unei analize SWOT fără un obiectiv general prestabilit. SWOT nu este o analiză abstractă, utilizarea sa implică atingerea unui scop specific

2. Șansele externe sunt adesea confundate cu punctele forte interne ale companiei, în timp ce acestea ar trebui să fie strict distinse

3. Analiza SWOT este adesea confundată cu tot felul de strategii. Nu trebuie să uităm principala diferență dintre unul și celălalt (analiza SWOT descrie stările, iar strategia descrie acțiuni)

4. În procesul analizei SWOT, prioritățile nu sunt identificate și activitățile specifice nu sunt denumite. Analiza SWOT.

Reguli pentru efectuarea analizei SWOT

Nu este necesară nicio pregătire formală pentru a efectua o analiză SWOT. Orice manager care înțelege treburile companiei și este familiarizat cu piața poate elabora formă simplă TOCILAR.
Dar această simplitate și ușurință în utilizare are și reversul. Există riscul utilizării greșite, a concluziilor pripite și lipsite de sens și a folosirii unor concepte vagi și ambigue. În plus, nu uitați că, pentru obiectivitatea imaginii, pentru analiză trebuie folosite doar informații relevante, verificate și proaspete, de care mulți utilizatori pur și simplu uită.
Iată câteva reguli simple care vă vor ajuta să evitați astfel de greșeli și să profitați la maximum de analiza SWOT.
Regula 1. Pentru o analiză SWOT obiectivă, o afacere trebuie să fie segmentată după zonă sau piață specifică. O analiză generală care să acopere întreaga afacere este inadecvată, deoarece rezultatele vor fi prea generalizate și inutile. Concentrarea unei analize SWOT pe un segment specific va asigura că sunt identificate cele mai importante puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări ale companiei.
Regula 2. Trebuie să fim conștienți de faptul că elementele SWOT diferă semnificativ unele de altele, în special în ceea ce privește originea și sferele lor de influență. De exemplu, punctele forte și punctele slabe sunt caracteristici interne ale companiei, prin urmare, acestea sunt sub controlul acesteia. Oportunitățile și amenințările sunt caracteristici externe, obiective, independente ale mediului de piață și nu sunt supuse influenței organizației.
Regula 3. Punctele forte și punctele slabe ale unei companii sunt concepte subiective. Dar opiniile cu privire la aceste caracteristici nu ar trebui exprimate de manageri sau chiar de concurenți, ci de clienți, clienți, parteneri și investitori. Modul în care consideră și percep aceste elemente este așa. Punctele forte vor fi considerate ca atare atâta timp cât piața le percepe ca fiind competitive.
Regula 4. Pentru analiza obiectivă, ar trebui utilizate diverse date de intrare. Chiar dacă nu este posibil să se obțină rezultatele unor cercetări ample de marketing, asta nu înseamnă că este suficient să te limitezi la munca unei singure persoane. Pentru acuratețea și profunzimea analizei, cel mai bine este să organizați o discuție de grup cu schimb de idei, să învățați și să țineți cont de punctele de vedere ale tuturor departamentelor funcționale ale companiei. Orice informații sau date inițiale trebuie susținute de dovezi motivate ( scrisori oficiale, cotații verificate, statistici din industrie, rapoarte de presă, informații despre distribuitori, opinii și comentarii ale clienților, publicații guvernamentale).
Regula 5. Cu cât formularea este mai precisă, cu atât analiza va fi mai utilă. Prin urmare, ar trebui evitate afirmațiile ample, vagi și ambigue care nu înseamnă nimic pentru majoritatea cumpărătorilor.

Argumente pro şi contra

Analiza SWOT este adesea criticată. Vorbim despre o schemă de analiză standardizată care nu este potrivită pentru toate întreprinderile și firmele.

Beneficiile analizei SWOT

• Ajută o companie să profite de punctele forte interne sau de diferențierea avantajelor în strategia sa.
• Dacă compania nu are încă avantaje distinctive puternice, poți să-ți analizezi potențialele puncte forte și să le folosești pentru a atinge obiectivele de marketing.
• Analizați toate punctele slabe și vulnerabilitățile companiei pentru a înțelege dacă acestea afectează concurența, poziția pe piață și dacă pot fi corectate pe baza unor considerente strategice?
• Aflați ce resurse și calificări sunt cel mai bine utilizate pentru a maximiza oportunitățile.
• Identificați amenințările care sunt cele mai critice pentru companie și luați o serie de acțiuni strategice pentru a asigura o bună protecție.

Defecte

• Analiza SWOT este pur și simplu un instrument de obținere a informațiilor structurate vizuale, nu conține recomandări clare sau răspunsuri formulate specifice. Urmează munca analistului.
• Simplitatea analizei SWOT este înșelătoare; rezultatele sale sunt extrem de dependente de completitatea și calitatea informațiilor sursei. O analiză SWOT obiectivă necesită experți cu o înțelegere profundă a tendințelor de dezvoltare a pieței și a stării sale actuale sau să efectueze o cantitate mare de muncă privind colectarea și analizarea informațiilor primare.
• În timpul formării tabelelor, pot fi făcute erori mecanice (pierderea unor factori importanți sau includerea celor inutile, evaluarea incorectă a coeficienților de greutate etc.). Sunt greu de identificat, cu excepția unor erori foarte evidente, dar afectează procesul de analiză ulterioară și conduc la concluzii incorecte și decizii strategice eronate.

Literatură și link-uri

Acesta este un articol enciclopedic preliminar pe acest subiect. Puteți contribui la dezvoltarea proiectului prin îmbunătățirea și extinderea textului publicației în conformitate cu regulile proiectului. Puteți găsi manualul de utilizare

Succesul în viață poate fi obținut atunci când îți folosești talentele la maximum. De asemenea, va trebui să vă faceți față slăbiciunilor, astfel încât acestea să nu interfereze cu viața și munca voastră. În aceste scopuri analiza SWOT a fost transferată în domeniul auto-dezvoltării.

Ceea ce face modelul SWOT deosebit de puternic este că poate ajuta la identificarea oportunităților din lumea noastră care ar putea să nu pară așa la prima vedere. De asemenea, vă va ajuta în dezvoltarea afacerii sau în munca dvs. Modelul are în vedere patru caracteristici:

• S - Puncte forte
• W - Puncte slabe (puncte slabe)
• O - Oportunități
• T - Amenințări

Să le privim mai detaliat.

TOCILAR

Puncte forte

• Ce puncte forte ai tu pe care alții nu le au? De exemplu, abilități, educație, conexiuni.
• Ce faci mai bine decât alții?
• La ce resurse ai acces?
• Ceea ce cred alții că este al tău punct forte?
• De ce realizări ești cel mai mândru?
• În ce valori crezi pe care alții nu le crezi?
• Ai legături cu oameni importanți?

Această listă de întrebări este destul de obiectivă, deoarece ține cont nu numai de părerea ta, ci și de opiniile altora. Cunoscându-vă punctele forte face o persoană mai fericită și îi permite să fie folosit în muncă.

Dacă întâmpinați dificultăți în a vă identifica punctele forte, scrieți o listă a dvs. caracteristici personale. Unele dintre ele vor fi punctele tale forte. Cele pe care alții nu le au sunt deosebit de apreciate. De exemplu, dacă o cunoști foarte bine și ești înconjurat de oameni care o cunosc și mai bine, aceasta poate să nu fie puterea ta. Dar dacă ești cel mai amabil și mai plin de tact dintre toți prietenii tăi (și confirmă acest lucru), atunci aceștia sunt ei.

Părțile slabe

• Ce sarcini eviți cel mai adesea pentru că te simți nesigur?
• Ce anume consideră oamenii din jurul tău slăbiciunile tale?
• Ești absolut încrezător în utilitatea educației și abilităților tale? Dacă nu, la ce ești cel mai slab?
• Care sunt obiceiurile tale negative de lucru? De exemplu, adeseori întârzii, dezorganizat, irascibil sau ai probleme cu lucrurile.
• Ai trăsături de caracter care te trag în mod constant înapoi și te împiedică să progresezi? De exemplu, ar putea fi o teamă de a vorbi în public, chiar dacă aceasta este responsabilitatea ta principală.

Din nou, punctele slabe sunt privite nu numai din perspectiva ta, ci și din partea celor din jurul tău. Ascultă ce spun ei despre tine. Chiar dacă oamenii greșesc, ești perceput ca atare, ceea ce înseamnă că te vor trata în consecință.

Posibilitati

• Ce tehnologii noi te vor ajuta? Ce poți găsi pe internet de care ai nevoie?
• Industria dvs. este în creștere? Ce avantaj putem obține din asta?
• Ai contacte strategice cu alte persoane care te vor ajuta?
• Ce tendințe și modele vezi în lume sau în compania ta care te vor ajuta în viitor?
• Concurenții tăi nu au reușit să realizeze ceva important? Dacă da, ce concluzii poți trage pentru a evita greșelile lor?
• De ce are nevoie compania ta?
• De ce se plâng clienții și furnizorii tăi? Ce le poți oferi?

Următoarele opțiuni pot fi utile:

• , cursuri, conferințe.
• Un nou rol sau proiect de companie vă poate îmbunătăți abilitățile existente și vă poate dobândi altele noi.
• Învăța Limba engleză pentru a avea mai multe oportunități de afaceri.

Reexaminați-vă punctele forte și gândiți-vă cum să le utilizați cel mai eficient pentru a deschide noi oportunități.

Amenințări

• Cu ce ​​provocări te confrunți la locul de muncă?
• Există colegi care concurează cu tine?
• Se schimbă natura muncii tale și cerințele pentru aceasta?
• Este dezvoltarea de noi tehnologii o amenințare pentru tine și pentru profesia ta?
• Ar putea slăbiciunile tale să devină o amenințare pentru viitorul tău?

Este important să știi cu ce amenințări te confrunți sau te vei confrunta în viață, deoarece conștientizarea lor te va ajuta să-ți dai seama ce puncte tari să dezvolți și de care slăbiciuni să scapi.

Exemplu

Iată cum ar putea arăta analiza dvs. SWOT:

Puncte forte

• eu persoană creativă. De multe ori îi surprind clienții și șeful meu cu idei noi.
• Știu să comunic cu oamenii și să-i conving.
• Am capacitatea de a pune întrebările potrivite.
• Pot să mă gândesc și să trag adesea concluzii corecte.

Părțile slabe

• Am o nevoie impulsivă de a finaliza lucrurile de pe lista mea cât mai repede posibil. Acest lucru afectează calitatea muncii.
• Mă pierd în situații stresante.
• Mi-e frică să vorbesc în public.

Posibilitati

• Organizez o conferință săptămâna viitoare. Aceasta este o mare șansă de a întâlni oameni noi și importanți.
• Directorul nostru de artă pleacă în curând concediu de maternitate. Aceasta este o mare oportunitate de a-mi dezvolta abilitățile.

Amenințări

• Muncesc prea mult, așa că creativitatea mea are de suferit.
• O scădere a nivelului economiei ar putea duce la o scădere a pieței noastre.
• Colegul meu candideaza pentru postul de art director, care stie sa vorbeasca in public si este in general mai comunicativ decat mine.

Examinând cele patru componente, puteți găsi o soluție și puteți obține succes. Amintiți-vă că modelul în sine nu este capabil să facă minuni, ci doar indică și vă sugerează ce să faceți.

O analiză SWOT este o modalitate excelentă de a câștiga perspectivă și de a te explora. Îți permite să înfrunți adevărul, chiar dacă uneori este neplăcut. SWOT vă oferă capacitatea de a vă concentra asupra punctelor forte, de a minimiza punctele slabe, de a evita amenințările și de a profita de oportunități.

Vă dorim mult succes!

Articolul explică cu atenție cum să scrieți corect concluziile pe baza unei analize SWOT. Desigur, înainte de a începe să trageți concluzii cu privire la munca efectuată, trebuie să efectuați următorii pași: enumerați toate punctele forte și punctele slabe ale produsului companiei folosind o evaluare minuțioasă a motivelor interne, enumerați principalele surse de creștere a afacerii (abilități) și evaluează pericolele viitoare ale existenței în industrie (pericole ) datorită analizei cauzelor externe.

Dacă această lucrare a fost finalizată, atunci puteți începe să pregătiți concluzii pentru analiza SWOT.

Completarea tabelului de analiză SWOT

Primul pas este să introduceți toate punctele forte și punctele slabe, precum și abilitățile și amenințările în tabelul de analiză SWOT. Abordați această problemă în mod specific și enumerați chiar și acele motive al căror impact asupra succesului companiei nu este evident.

Îndepărtarea excesului

Masa este plină. Acum, înainte de a trece la formularea concluziilor privind analiza SWOT, este necesar să excludem direcțiile neprioritare și inutile în fiecare câmp al tabelului. Prin eliminarea redundanței, vă puteți concentra doar pe acele sarcini care sunt importante în acel moment special pentru companie. Pentru a filtra rapid caracteristicile înregistrate, urmați următorii 4 pași:

Pasul 1: Verificarea punctelor forte

Pentru fiecare punct forte, puneți 2 întrebări: cum crește puterea satisfacția clienților sau profiturile companiei? și Se diferențiază un partid puternic de rivalii săi? Motive care îți lovesc punctele forte, dar nu măresc profiturile, nu măresc satisfacția și nu te diferențiază de concurenții tăi - nu ezita să le tai. Sunt redundante.

Pasul 2: Verificarea punctelor slabe

Pentru fiecare punct slab din tabelul de analiză SWAT, întrebați: Cum reduce slăbiciunea satisfacția clienților sau profiturile companiei? Punctele slabe ale produsului care nu afectează satisfacția clienților sau profitul sunt motive care sunt cunoscute doar de tine. Trimite-le.

Pasul 3: Verificați-vă abilitățile de creștere

Pentru fiecare oportunitate de creștere din tabelul SWOT, puneți 2 întrebări: Cum această ocazie poate crește satisfacția față de produs sau poate crește profiturile companiei? și Există resurse pentru implementarea capacității? Perioada de implementare? Dacă îți este greu să răspunzi la prima întrebare, taie opțiunea. Dacă compania nu are resursele pentru a implementa capacitatea, amânați-o până la anul următor și excludeți-o din analiza SWOT curentă.

Pasul 4: Verificarea amenințării

Pentru fiecare amenințare, puneți 2 întrebări: Cum poate această amenințare să reducă satisfacția față de produs sau să reducă profiturile companiei? Data probabilă a apariției pericolului? Dacă vă este greu să răspundeți la prima întrebare, tăiați pericolul. Perioada previzibilă de apariție a pericolului este mai mare de 3 ani - amânați luarea în considerare până la anul următor.

Tabel final pentru concluzii

Ca urmare a acestei verificări, veți obține un tabel foarte convenabil care conține numai cele mai importante caracteristiciși pe care va fi foarte confortabil să scrieți concluzii.

10 concluzii principale

Acum că tabelul este gata, putem trece la tragerea concluziilor pe baza lui. În practică, există 10 domenii în care se recomandă să tragem concluzii:

1. Priviți punctele forte ale produsului dvs.: ce avantaj competitiv al produsului ar trebui consolidat și dezvoltat?
2. Ce puncte forte ale companiei nu sunt atât de evidente pentru cumpărători? Care puncte forte necesită o comunicare mai eficientă?
3. Priviți capacitățile de creștere ale companiei: ce trebuie făcut pentru a realiza aceste capacități într-un timp foarte scurt?
4. Cum să folosiți punctele forte ale produsului în dezvoltarea capacităților?
5. Uită-te la punctele slabe ale produsului: cum poți minimiza impactul punctelor slabe asupra produsului?
6. Elaborați un plan de acțiune pentru a elimina punctele slabe sau pentru a le transforma în puncte forte.
7. Vă dați seama cum să ascundeți acele părți slabe care sunt imposibil de schimbat?
8. Priviți pericolele existente: cum pot fi neutralizate pericolele?
9. Este posibil să transformăm pericolele în oportunități de afaceri și surse de creștere a vânzărilor?
10. Ce trebuie făcut pentru a proteja împotriva amenințărilor într-un timp foarte scurt?

Curs video detaliat

Aveți întrebări despre crearea unei analize SWOT? Profită de cursul nostru video detaliat pentru a consolida cunoștințele teoretice:

Partea 1: Analiza SWOT, identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale produsului

Urmăriți videoclipul - un curs de analiză SWOT sută la sută.

Acest articol discută în detaliu, cu exemple și opinii ale experților, conceptul de analiză SWOT: ce este, cum ajută la dezvoltarea afacerii, ce reguli importante Când o desfășurați, trebuie să urmați exemplul unei analize SWOT.

Ce este analiza SWOT

Analiza SWOT este o metodă de evaluare a situației actuale și a perspectivelor viitoare ale unei afaceri, a cărei sarcină principală este identificarea punctelor forte și a punctelor slabe, a oportunităților și a amenințărilor.

Punctele forte și punctele slabe sunt mediul intern al afacerii: ceea ce există la momentul analizei.

Oportunitățile și amenințările sunt ceea ce se poate întâmpla sau nu în mediul extern al unei afaceri și depind sau nu de acțiunile antreprenorului sau managerului companiei.

Folosind analiza SWOT, se obține o descriere structurată situație specifică. Pe baza acestuia se trag concluzii: se dezvoltă corect afacerea, ce riscuri trebuie prevăzute, ce trebuie făcut, care sunt perspectivele companiei.

Analiza SWOT se bazează pe 4 întrebări principale:

1. Ce poate face compania?
2. Ce ai vrea sa faci?
3. Ce se poate face?
4. La ce se așteaptă clienții, cumpărătorii, partenerii, intermediarii?

Răspunsurile la aceste întrebări ajută la determinarea:

• Punctele forte și avantajele afacerii care pot fi utilizate în strategie.
• Puncte slabe și vulnerabilități ale afacerilor în concurență care pot fi corectate.
• Oportunități favorabile pentru dezvoltarea afacerii.
• Riscuri și cele mai eficiente acțiuni de protecție împotriva acestora.

« TOCILAR-analiza a fost inventată cu mult timp în urmă. Și, în ciuda faptului că acesta este un instrument de marketing clasic, tot așa rămâne. Sarcina sa este de a permite evaluarea punctelor forte și slabe ale produsului, oportunităților și riscurilor dezvoltării companiei pe piață.”

Irina Borodavko – șef al unei agenții de marketing

Aplicarea analizei SWOT în afaceri și viață

Analiza SWOT este un instrument simplu și universal care poate fi folosit în afaceri și în viață. Este folosit separat sau în combinație cu alte instrumente de marketing. Prin urmare, a găsit o largă aplicație în marketing și management. Cu ajutorul ei, orice companie sau antreprenor poate planifica eficient strategia activităților sale.

Autoanaliza SWOT se referă la identificarea priorităților în dezvoltarea personală sau profesională. Vă ajută să vă înțelegeți adevăratele obiective în viață, în relațiile personale și în muncă.

Analiza SWOT este utilizată în afaceri pentru:

• Analizați concurenții, obțineți informații despre aceștia, oferiți o evaluare și structurați-o. Pentru aceasta, pot fi folosite modelele lui Porter, PEST și alte instrumente de marketing.
• Planificați fiecare pas pentru a implementa strategia de afaceri, direcțiile sale importante și implementatorii.
• Efectuați inteligență competitivă. O analiză SWOT a concurenților vă permite să le determinați punctele forte și punctele slabe. Informațiile obținute vă vor ajuta să construiți cea mai eficientă strategie de dezvoltare.

Concluzie: Analiza SWOT este folosită în afaceri și în viață pentru a determina punctele forte și punctele slabe ale unei companii sau persoane. Pe baza informațiilor primite, puteți construi o strategie eficientă de dezvoltare a afacerii, creștere personală sau profesională.

Videoclipul de mai jos discută analiza SWOT folosind exemplul personal și viață profesională. Vizionare recomandată.

Principalii factori ai analizei SWOT în tabele

Tabelele de mai jos reflectă principalii factori de analiză SWOT aplicabili unei afaceri.

Mediu intern

Puncte forte

Părțile slabe

1. Experiență vastă în nișa ta. 2. Înaltă calitate a produselor vândute sau fabricate. 3. Popularitate în rândul consumatorilor și publicului țintă. 4. Nivel ridicat de vânzări. 5. Un monopolist în industria sa. 6. Disponibilitatea și aplicarea tehnologiilor inovatoare. 7. Costul scăzut al produsului sau al produsului final. 8. Nivel ridicat de satisfacție și încredere a clienților. 9. Procese de afaceri eficiente și simplificate. 10. Echipa strânsă 11. Producție de înaltă calitate sau alte echipamente. 12. O gamă largă de bunuri, servicii sau produse. 13. Personal calificat. 14. Munca competentă și eficientă a departamentului de marketing. 15. Procesarea rapidă a aplicațiilor și feedback de la clienți. 16. Canale largi de distribuție (lanțuri proprii de retail).

1. Capital de lucru redus. 2. Formarea slabă a unei imagini pozitive a produsului sau companiei. 3. Neîncrederea în companie din partea clienților, furnizorilor și partenerilor. 4. Lipsa lanțurilor de retail. 5. Marketing slab. 6. Coeziune scăzută a echipei și fluctuație constantă a personalului. 7. Lipsa strategiei de dezvoltare a afacerii. 8. Probleme în cadrul companiei. 9. Gama restrânsă de bunuri sau lipsa serviciilor suplimentare. 10. Calificări scăzute și motivație a angajaților. 11. Marca este necunoscută sau cunoscută doar în cercuri înguste. 12. Serviciu fără garanție.

Mediul extern

Posibilitati	Amenințări
1. Lansarea de noi produse. 2. Introducerea de noi tehnologii 3. Noi nevoi ale publicului țintă. 4. Lucrați în domenii conexe. 5. Identificarea unui nou public țintă. 6. Lansarea de servicii suplimentare. 7. Dezvoltarea cererii. 8. Cooperarea cu partenerii de afaceri. 10. Formarea unei propuneri de vânzare unice. 11. Atitudine loială a publicului. 12. Sprijin guvernamental.	1. Produse noi care le pot înlocui pe cele existente. 2. Creșterea numărului de concurenți de pe piață. 3. Furnizori nesiguri. 4. Scăderea cererii de bunuri. 6. Noi legi guvernamentale în detrimentul afacerilor. 7. Monopol. 9. Criză sezonieră sau economică.

Toți factorii menționați sunt generali. Dar ele demonstrează parametrii cărora trebuie să le acordați atenție atunci când faceți o analiză SWOT a unei afaceri.

Reguli importante pentru efectuarea unei analize SWOT

Există 5 reguli principale pe care trebuie să le cunoașteți și să vă amintiți în timpul procesului de analiză SWOT.

Regula 1

Nu poți analiza întreaga afacere. Datele vor fi generalizate și inutile pentru prelucrarea ulterioară. Trebuie să vă concentrați doar pe o anumită zonă sau segment. Este necesar să se determine punctele forte și punctele slabe ale produsului sau ale liniei sale, oportunitățile de promovare și riscurile.

Regula 2

Înainte de a efectua o analiză SWOT, ar trebui să înțelegeți ce este controlabil și ce nu. Punctele forte și punctele slabe sunt în controlul companiei, dar oportunitățile și amenințările nu sunt.

Regula 3

Punctele slabe ar trebui determinate nu din poziția companiei, ci din poziția clientului. Acestea trebuie să fie determinate în lumina propunerilor concurenților direcți. Adică, dacă calitatea produsului este mai bună decât cea a concurenților, atunci acesta este un punct forte. Toate punctele forte trebuie clasificate în funcție de importanța lor.

Regula 4

Într-o analiză SWOT, punctele forte și punctele slabe trebuie determinate în mod obiectiv. Toate informațiile primite sunt susținute de fapte și cifre specifice obținute, de exemplu, în timpul cercetărilor de marketing.

Regula 5

Trebuie folosit doar un limbaj precis, iar ambiguitatea sau prosternarea ar trebui evitate. Acest lucru este important, deoarece în caz contrar analiza SWOT va fi slăbită, iar rezultatele acesteia vor fi inexacte, ceea ce va duce la acțiuni incorecte în viitor, de exemplu, la dezvoltarea unei strategii de dezvoltare a produsului.

Merită remarcat câteva reguli suplimentare:

• Când efectuați o analiză SWOT, trebuie să fiți realist și imparțial.
• O astfel de analiză este doar un instrument de marketing analitic pentru determinarea unei strategii de dezvoltare a afacerii și consolidarea poziției acesteia pe piață.
• Este imperativ să luați în considerare: scenariile de dezvoltare, principalii factori de succes și previziunile.
• Zonele cu probleme trebuie comparate cu afacerile curente și cu modul în care am dori să vedem afacerea în viitor.
• Ar trebui să înțelegeți clar ce factori pot fi influențați și care nu.
• Trebuie amintit că analiza SWOT este subiectivă.

Pentru a susține informațiile primite, merită să oferim un exemplu de analiză SWOT.

concluzii

Astfel, analiza SWOT este un instrument de marketing care este necesar pentru a crea o strategie de dezvoltare a afacerii pentru un anumit produs sau serviciu. Cu ajutorul acestuia, este ușor să identifici punctele slabe ale companiei care pot fi corectate, precum și oportunitățile și amenințările. Atunci când se efectuează o astfel de analiză, trebuie amintit că nu toți factorii pot fi influențați de șeful companiei sau de proprietarul afacerii.

Te-ai întrebat vreodată ce face un bun lider militar înainte de o bătălie? El studiază câmpul bătăliei viitoare, căutând toate dealurile avantajoase și locurile mlăștinoase periculoase, își evaluează propria forță și puterea inamicului. Dacă nu face asta, își va condamna armata să o înfrângă.

Aceleași principii se aplică în afaceri. Afacerile sunt o serie nesfârșită de mici și bătălii majore. Dacă nu evaluezi punctele forte, punctele slabe și oportunitățile și amenințările de pe piață ale afacerii tale înainte de luptă (acele terenuri denivelate care devin atât de importante în plină luptă), șansele tale de succes vor fi mult diminuate.

Pentru a obține o evaluare clară a punctelor forte ale companiei dumneavoastră și a situației pieței, există o analiză SWOT.

TOCILAR-analiza este determinarea punctelor forte și slabe ale întreprinderii dumneavoastră, precum și a oportunităților și amenințărilor care decurg din mediul său imediat (mediul extern).

• Puncte forte (S punctele forte) avantajele organizației dumneavoastră;
• Puncte slabe (W deficiențe) deficiențe ale organizației dvs.;
• Posibilitati (O oportunități) factori externi de mediu, a căror utilizare va crea avantaje organizației dumneavoastră pe piață;
• Amenințări (T amenințări) factori care ar putea înrăutăți poziția organizației dumneavoastră pe piață.

Utilizarea analizei SWOT vă va permite să sistematizați toate informațiile disponibile și să vedeți poza clara„câmpuri de luptă”, luați decizii informate cu privire la dezvoltarea afacerii dumneavoastră.

Analiza SWOT în planul de marketing al întreprinderii dumneavoastră

Analiza SWOT este o legătură intermediară între formularea misiunii întreprinderii dumneavoastră și definirea scopurilor și obiectivelor acesteia. Totul se întâmplă în această secvență (vezi Figura 1):

1. Ați stabilit direcția principală de dezvoltare a întreprinderii dumneavoastră (misiunea acesteia)
2. Apoi vă cântăriți punctele forte și evaluați situația pieței pentru a înțelege dacă vă puteți mișca în direcția indicată și cum să faceți cel mai bine acest lucru (analiza SWOT);
3. După aceea, stabiliți obiective pentru întreprinderea dvs., ținând cont de aceasta oportunități reale(definirea obiectivelor strategice ale întreprinderii dumneavoastră, care vor fi discutate într-unul din articolele următoare).

Deci, după efectuarea unei analize SWOT, veți avea o idee mai clară despre avantajele și dezavantajele întreprinderii dvs., precum și despre situația pieței. Acest lucru vă va permite să alegeți calea optimă de dezvoltare, să evitați pericolele și să utilizați cât mai eficient resursele pe care le aveți la dispoziție, profitând în același timp de oportunitățile oferite de piață.

Chiar dacă sunteți sigur că știți deja bine totul, vă sfătuim totuși să efectuați o analiză SWOT, deoarece în acest caz vă va ajuta să structurați informațiile existente despre întreprindere și piață și să aruncați o privire nouă asupra situației actuale. și perspective emergente.

Cum se efectuează o analiză SWOT

În general, efectuarea unei analize SWOT se rezumă la completarea matricei prezentate în Figura 2, așa-numita. „Matrice de analiză SWOT”. Este necesar să introduceți punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs., precum și oportunitățile și amenințările pieței, în celulele adecvate ale matricei.

Puncte forte afacerii dvs. - ceva la care excelează sau o caracteristică care vă oferă caracteristici suplimentare. Puterea poate sta în experiența dvs., accesul la resurse unice, tehnologie avansată și echipamente moderne, personal înalt calificat, calitate înaltă a produselor dvs., recunoașterea mărcii dvs. etc.

Punctele slabe ale companiei tale sunt absența a ceva important pentru funcționarea companiei sau a ceva care nu ai încă succes în comparație cu alte companii și te pune într-o poziție nefavorabilă. Exemple de puncte slabe includ o gamă prea restrânsă de produse, o reputație slabă a companiei pe piață, lipsa finanțării, nivelul scăzut de servicii etc.

Oportunitățile de piață sunt circumstanțe favorabile pe care afacerea dvs. le poate exploata pentru a obține un avantaj. Exemple de oportunități de piață includ deteriorarea pozițiilor concurenților dvs., o creștere bruscă a cererii, apariția de noi tehnologii pentru producerea produselor dvs., o creștere a nivelului de venit al populației etc. Trebuie remarcat faptul că oportunitățile în ceea ce privește analiza SWOT nu sunt toate oportunitățile care există pe piață, ci doar acelea pe care afacerea ta le poate exploata.

Amenințările de piață sunt evenimente care, dacă apar, ar putea avea un impact negativ asupra afacerii dumneavoastră. Exemple de amenințări ale pieței: intrarea de noi concurenți pe piață, creșterea taxelor, schimbarea gusturilor consumatorilor, scăderea natalității etc.

Notă: același factor poate fi atât o amenințare, cât și o oportunitate pentru diferite întreprinderi. De exemplu, pentru un magazin care vinde produse scumpe, o creștere a veniturilor gospodăriei poate fi o oportunitate, deoarece va duce la o creștere a numărului de clienți. În același timp, pentru un magazin cu reduceri, același factor poate deveni o amenințare, deoarece clienții săi, cu salariile în creștere, se pot muta la concurenții care oferă mai mult nivel inalt serviciu.

Deci, am stabilit care ar trebui să fie rezultatul unei analize SWOT. Acum să vorbim despre cum să obținem acest rezultat.

De la cuvinte la fapte

Pasul 1. Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dumneavoastră

Primul pas al unei analize SWOT este să vă evaluați propriile puncte forte. Primul pas vă va permite să determinați care sunt punctele forte și punctele slabe ale afacerii dvs.

Pentru a determina punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs., trebuie să:

1. Faceți o listă de parametri după care vă veți evalua întreprinderea;
2. Pentru fiecare parametru, determinați care este puterea întreprinderii dvs. și care este slăbiciunea;
3. Din întreaga listă, selectați cele mai importante puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii dvs. și introduceți-le în matricea de analiză SWOT (Figura 2).

Să ilustrăm această tehnică cu un exemplu.

Deci, ați depus deja o cantitate semnificativă de muncă la analiza SWOT a companiei dumneavoastră. Să trecem la al doilea pas - identificarea oportunităților și amenințărilor.

Pasul 2: Identificați oportunitățile și amenințările pieței

Al doilea pas al analizei SWOT este un fel de „recunoaștere a terenului” – evaluarea pieței. Această etapă vă va permite să evaluați situația din afara întreprinderii dvs. și să înțelegeți ce oportunități aveți, precum și de ce amenințări ar trebui să vă atenționați (și, în consecință, să vă pregătiți în avans).

Metoda de determinare a oportunităților și amenințărilor de pe piață este aproape identică cu metoda de determinare a punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dvs.:

Să trecem la un exemplu.

Puteți utiliza următoarea listă de parametri ca bază pentru evaluarea oportunităților și amenințărilor pieței:

1. Factori de cerere (aici este recomandabil să țineți cont de capacitatea pieței, rata de creștere sau contracție a acesteia, structura cererii pentru produsele întreprinderii dvs. etc.)
2. Factori de concurență (trebuie să țineți cont de numărul principalilor dvs. concurenți, prezența produselor de substituție pe piață, înălțimea barierelor de intrare și ieșire de pe piață, distribuția cotelor de piață între principalii participanți la piață etc.)
3. Factori de vânzări (este necesar să se acorde atenție numărului de intermediari, prezenței rețelelor de distribuție, condițiilor de furnizare a materialelor și componentelor etc.)
4. Factorii economici (se iau în considerare cursul de schimb al rublei (dolar, euro), nivelul inflației, modificările nivelului veniturilor populației, politica fiscală de stat etc.)
5. Factori politici și juridici (se evaluează nivelul de stabilitate politică din țară, nivelul de alfabetizare juridică a populației, nivelul de respectare a legii, nivelul de corupție guvernamentală etc.)
6. Factori științifici și tehnici (de obicei nivelul de dezvoltare a științei, gradul de introducere a inovațiilor (produse noi, tehnologii) în productie industriala, nivel sprijinul statului dezvoltarea științei etc.)
7. Factori socio-demografici (ar trebui să țineți cont de dimensiunea și structura vârste-sex a populației din regiunea în care își desfășoară activitatea întreprinderea, ratele de natalitate și mortalitate, nivelul de ocupare etc.)
8. Factorii socio-culturali (de obicei sunt luați în considerare tradițiile și sistemul de valori al societății, cultura existentă a consumului de bunuri și servicii, stereotipurile existente asupra comportamentului oamenilor etc.)
9. Factorii naturali și de mediu (zona climatică în care își desfășoară activitatea întreprinderea, starea mediului, atitudinea publicului față de protecția mediului etc.)
10. Și, în sfârșit factori internaţionali(dintre acestea se ține cont de nivelul de stabilitate în lume, prezența conflictelor locale etc.)

În continuare, ca și în primul caz, completați tabelul (Tabelul 2): ​​în prima coloană notați parametrul de evaluare, iar în a doua și a treia coloană oportunitățile și amenințările existente asociate acestui parametru. Exemplele din tabel vă vor ajuta să înțelegeți lista de oportunități și amenințări pentru întreprinderea dvs.

Tabelul 2. Identificarea oportunităților și amenințărilor pieței

Opțiuni de evaluare	Posibilitati	Amenințări
1. Concurenta	Barierele la intrarea pe piață au crescut: din acest an este necesară obținerea unei licențe pentru a se angaja în acest tip de activitate	Un mare concurent străin este de așteptat să intre pe piață în acest an
2. Vânzări	Pe piață a apărut un nou lanț de retail, care acest moment selectează furnizorii	Începând cu acest an, cel mai mare cumpărător angro al nostru determină furnizorii pe baza rezultatelor licitației
3. etc.

După completarea tabelului 2, ca și în primul caz, trebuie să le selectați pe cele mai importante din întreaga listă de oportunități și amenințări. Pentru a face acest lucru, trebuie să evaluați fiecare oportunitate (sau amenințare) pe doi parametri, punându-vă două întrebări: „Cât de probabil este ca acest lucru să se întâmple?” și „Cât de mult îmi va afecta afacerea?” Selectați evenimentele care pot avea loc și vor avea un impact semnificativ asupra afacerii dvs. Introduceți aceste 5-10 oportunități și aproximativ același număr de amenințări în celulele corespunzătoare ale matricei de analiză SWOT (Figura 2).

Așadar, matricea de analiză SWOT este finalizată și vezi în fața ta o listă completă a principalelor puncte tari și puncte slabe ale întreprinderii tale, precum și perspectivele care se deschid pentru afacerea ta și pericolele care o amenință. Cu toate acestea, asta nu este tot. Acum trebuie să faci ultimul pasși comparați punctele forte și punctele slabe ale afacerii dvs. cu oportunitățile și amenințările de pe piață.

Pasul 3. Comparați punctele forte și punctele slabe ale afacerii dvs. cu oportunitățile și amenințările de pe piață

Compararea punctelor forte și a punctelor slabe cu oportunitățile și amenințările de pe piață vă va permite să răspundeți la următoarele întrebări privind dezvoltarea ulterioară a afacerii dvs.:

1. Cum pot profita de oportunitățile emergente valorificând punctele forte ale companiei?
2. Ce puncte slabe ale companiei mă pot împiedica să fac asta?
3. Ce puncte forte pot fi folosite pentru a neutraliza amenințările existente?
4. De ce amenințări, exacerbate de slăbiciunile întreprinderii, trebuie să mă îngrijoreze cel mai mult?

Pentru a compara capacitățile întreprinderii dumneavoastră cu condițiile pieței, se utilizează o matrice de analiză SWOT ușor modificată (Tabelul 3).

Tabelul 3. Matricea analizei SWOT

	POSIBILITATI 1. Apariția unei noi rețele de retail 2. etc.	AMENINȚĂRI 1. Apariția unui competitor major 2. etc.
PUNTURI FORTE 1. Produse de înaltă calitate 2. 3. etc.	1. Cum să profitați de oportunități Încearcă să devii unul dintre furnizori rețea nouă, punând accent pe calitatea produselor noastre	2. Cum puteți reduce amenințările Pentru a împiedica clienții noștri să treacă la un concurent, informându-i despre calitatea înaltă a produselor noastre
PARTELE SLABE 1. Cost de producție ridicat 2. 3. etc.	3. Ce vă poate împiedica să profitați de oportunități? Noua rețea poate refuza să cumpere produsele noastre, deoarece prețurile noastre angro sunt mai mari decât cele ale concurenților	4. Cele mai mari pericole pentru companie Un concurent în curs de dezvoltare poate oferi pieței produse similare cu ale noastre la prețuri mai mici

După ce ați completat această matrice (pentru că sperăm că exemplele pe care le-am oferit vă vor ajuta), veți descoperi că:

1. determinat principalele direcții de dezvoltare a întreprinderii dumneavoastră(celula 1, care arată cum puteți profita de oportunitățile emergente);
2. formulate principalele probleme ale întreprinderii dumneavoastră care trebuie rezolvate cât mai curând posibil pentru dezvoltarea cu succes a afacerii dvs. (celulele rămase din tabelul 3).

Acum sunteți gata să stabiliți scopuri și obiective pentru întreprinderea dvs. Cu toate acestea, vom vorbi despre acest lucru într-unul dintre următoarele articole, iar acum ne vom opri asupra unei întrebări care probabil vă interesează:

De unde pot obține informații pentru a efectua o analiză SWOT?

De fapt, majoritatea informațiilor de care aveți nevoie pentru a efectua o analiză SWOT vă sunt deja la dispoziție. Practic, desigur, acestea sunt date despre punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs. Tot ce trebuie să faceți este să culegeți toate aceste fapte disparate (luați rapoarte de la departamentele de contabilitate, producție și vânzări, discutați cu angajații dvs. care au informațiile necesare) și să le organizați. Va fi mai bine dacă puteți implica mai mulți angajați cheie ai întreprinderii dumneavoastră în colectarea și analiza acestor informații, deoarece este ușor să pierdeți orice detaliu important singur.

Desigur, informațiile despre piață (oportunități și amenințări) sunt ceva mai dificil de obținut. Dar aici situația nu este fără speranță. Iată câteva surse din care puteți obține informații utile:

1. rezultate ale cercetărilor de marketing, recenzii ale pieței dvs., care sunt uneori publicate în unele ziare (de exemplu, Delovoy Peterburg, Vedomosti etc.) și reviste (de exemplu, Marketing Practic, Marketing Exclusiv etc.);
2. rapoarte și colecții ale Comitetului de Stat pentru Statistică și ale Comitetului de Statistică din Sankt Petersburg (informații despre mărimea populației, rata mortalității și natalității, structura pe vârstă și sex a populației și alte date utile);
3. in sfarsit, poti obtine toate informatiile necesare prin comanda cercetare de piata de la o firma specializata.

Vă vom spune mai multe despre sursele și metodele de colectare a informațiilor de care aveți nevoie pentru a efectua o analiză SWOT în articolele următoare. Acum să rezumam toate cele de mai sus.

rezumat

Analiza SWOT aceasta este o determinare a punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii dumneavoastră, precum și a oportunităților și amenințărilor care emană din mediul său imediat (mediul extern).

O analiză SWOT vă va permite să alegeți calea optimă pentru dezvoltarea afacerii dvs., să evitați pericolele și să profitați la maximum de resursele pe care le aveți la dispoziție.

Procedura de realizare a unei analize SWOT în vedere generala se rezumă la completarea unei matrice care reflectă și apoi compară punctele forte și punctele slabe ale întreprinderii dvs. și oportunitățile și amenințările pieței. Această comparație vă permite să determinați ce pași pot fi întreprinși pentru a vă dezvolta afacerea, precum și ce probleme trebuie să rezolvați urgent.

La pregătirea articolului au fost utilizate următoarele materiale:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Planificare de marketing. SPb: Petru. 2002. 352 p.

Kotler F. Managementul marketingului. Sankt Petersburg, Peter Kom, 1998. 896 p.

Solovyova D.V. Curs electronic de prelegeri despre modelare. 1999.