"Svi lažu". "Svi lažu!" - potpuno je poštena fraza koja je pripadala ciničnom dr. Houseu iz istoimene televizijske serije. Statistike govore da svako od nas barem 50 puta dnevno izgovori laž! Nije u svim slučajevima to svjesna laž. Rezervacije, samozavaravanje se takođe računaju. Često je lakše lagati nego se upuštati u duga objašnjenja. Ali veoma je neprijatno biti prevaren, posebno u nekoj važnoj stvari. Kako prepoznati laž?

Znakovi lažova

Osoba može biti sofisticirani lažov i odličan glumac, ali vlastito tijelo ga izdaje glavom. Ako ste dovoljno pažljivi, lako ćete naučiti razumjeti kada vam govore istinu, a kada vas varaju. Sljedeći znakovi će vam pomoći da prepoznate lažova:

Duge pauze i česta ponavljanja pojedinih fraza ukazuju na to da sagovornik mora pažljivo birati izraze, razmišljati o onome što govori i pokušava zapamtiti svoje riječi kako ne bi pogriješio u budućnosti.

Kako razotkriti iskusnog lažova?

Patološki lažovi su često prilično dobri u rukovanju emocijama i uspostavljanju kontakta očima. I sami vjeruju u ono što govore, ne doživljavaju stres, govor im je miran, disanje ujednačeno. Ali nevoljne reakcije, pokreti ruku ili nogu, ipak mogu odati prevaranta. Kako možete prepoznati laž po gestovima govornika? Posmatrajte sagovornika i njegovo telo će vam reći istinu:

Gestovi osobe koja govori istinu usmereni su ka predelu srca, solarnom pleksusu. Ako vaš sagovornik podiže ruke sa dlanom okrenutim prema grudima ili stomaku, onda to ukazuje na iskrenost njegovih riječi i namjera.

Kako provjeriti iskrenost sagovornika

Ima ih nekoliko jednostavne načine dovedi lažova u " čista voda»:

Ako nekoga ko govori istinu optužite da laže, osoba će biti posramljena i uvrijeđena. Vjerovatnije je da će njegova reakcija biti: „Neću ti reći ništa drugo.“ Lažov će reagovati emotivnije, dokazati svoj slučaj, dodati nove detalje. Najvjerovatnije ćete čuti fraze: "Da, za koga me smatraš!", "Kako se usuđuješ da me optužiš za varanje!"

Kako uhvatiti partnera u izdaji

Kako prepoznati laž ako sumnjate da je vaš partner vara? Imajte na umu da to nije tako lako. I muškarci i žene imaju tendenciju da do posljednjeg kriju veze "sa strane", tako da je malo vjerovatno da će postići istinsko prepoznavanje. Pa ipak, obratite pažnju na sljedeće znakove koji su svojstveni svim izdajnicima:

1. Najbolja odbrana je napad. Na direktno pitanje ili čak nevinu šalu o avanturama "na lijevoj strani", pogrešan partner će reagirati agresivno, izgovarati se, pa čak i optužiti vas za izdaju. Štaviše, “napadi” su uglavnom muškarci. Djevojke često, naprotiv, osjećajući svoju krivicu, pokušavaju da se nekako iskupe za to pred svojim partnerom.
2. Poznati psiholog James Pennebaker tvrdi da lažov izbjegava ove riječi: ja, moj, naš, na pamet. Tako se prevarant pokušava udaljiti od onoga što govori, podsvjesno se oslobađa odgovornosti za ono što je rekao.
3. Ako na pitanje: "S kim si proveo sinoć?" ili "Kako se zove vaš novi asistent?" Ako čujete prilično nejasan odgovor, promijeni se ton glasa vašeg partnera, savjetujemo vam da postavite još par sugestivnih pitanja. Najvjerovatnije vas pokušavaju prevariti.

Svi ovi znakovi ukazuju na to da vas lažu. Ali, ipak, ne dozvolite da vas ljubomora liši razuma. Ako nema drugih faktora koji ukazuju na nevjeru partnera, ne treba praviti porodični skandal jer je nerazgovijetno odgovorio na pitanje ili zaboravio ime zgodne koleginice.

Kako znati da li vas dijete vara

Roditeljima je veoma važno da im djeca govore istinu. Kako prepoznati laž ako sumnjate da vas dijete vara? Djeca još nisu tako dobra u skrivanju istine kao odrasli. Koristite naše savjete da shvatite da li je vaša beba iskrena ili ne:

1. Kada odgovara na pitanje, dijete govori polako, protežući riječi. Tako kupuje vrijeme da razmisli o svojoj laži.
2. Djeca još nisu baš dobra u upravljanju emocijama. Klinac zna da radi loše stvari, pa će pocrvenjeti, izgledati posramljeno.
3. Ako dijete izbjegava kontakt očima, to je još jedan razlog da sumnjate u istinitost njegovih riječi. Najvjerovatnije se boji kazne i ne želi priznati svoje djelo.
4. Nervni pokreti, dodirivanje usana, obrva, uha, lijeve polovine lica i odjeće ukazuju na to da razgovor stvara nelagodu bebi.
5. Napeto držanje, stalna promjena izraza lica, brz govor također ukazuju na to da dijete želi da vas zavede.

Da biste odvikli dijete od laganja, nemojte ga kažnjavati za nedolično ponašanje, već mu objasnite zašto to ne bi trebalo činiti. Ako je dijete iskreno priznalo da je nešto razbilo ili razbilo, prvo ga pohvalite što je govorilo istinu. Naravno, dajte primjer!

Zašto ljudi lažu?

Zapravo, ne lažu samo podli ljudi i prevaranti. Svako od nas obmanjuje druge iz ličnih razloga. Evo najčešćih:

• osoba želi da izgleda bolje nego što jeste;
• laž treba da sakrije nepristojan čin;
• uz pomoć prevare, sagovornik želi zaštititi osjećaje druge osobe (tzv. "laž za dobro");
• ponekad je lakše lagati nego ići u dugačka objašnjenja da bi ostala zaostala.

Laganje nije loše sve dok ne šteti drugoj osobi. Mnogo gora je istina, koja može da boli. Uostalom, na primjer, na pitanje puna devojka: "Smršavio sam?" bolje je lagati: "Naravno" i razveseliti osobu nego uvrijediti neprijatnom istinom.

Ljudi lažu da ne bi odali tuđu tajnu. smiješno i otvoreni ljudi sljedeću šalu uvijek malo uljepšaj ili zanimljiva priča. U životu ne postoji "crno" i "belo", ne zaboravite na polutonove. I direktnost nije uvijek prikladna, a laži nisu uvijek zle.

Olesya, Moskva

Dobar dan, dragi čitaoci! Danas vam neću reći ništa korisno. A ovo je laž. Sa lažima se srećemo na poslu, kod kuće, u školi, sa prijateljima. Neprijatno je i odvratno biti prevaren. Skrećem vam pažnju detaljna uputstva kako prepoznati laž: 10 grešaka lažova.

Bajka je laž, ali u njoj ima nagoveštaja

Koliko puta ste u životu naišli na osobu koja vam se učinila čudnom, osjećali ste da ne govori nešto, neiskreno. Jeste li primijetili da podsvjesno ne vjerujete njegovim izrazima lica, gestikulacijama, govoru?

Ali kako prepoznati prevaru i ne nasjesti na mamac lažova?

Ako želite postati stručnjak u ovoj oblasti, onda svakako pročitajte Paula Ekmana "Psihologija laži" i Pamela Meyer "Kako prepoznati laž".

Sada ćemo razmotriti najčešće znakove pomoću kojih lažova možete dovesti u čistu vodu. Zapamtite da mnogo zavisi od konteksta, ne mora uvek određeni gest značiti laž. Budite oprezni i oprezni.

Greška broj 1 "lijeva strana"

Govor tijela često govori mnogo glasnije od ljudskog govora. Dešnjaci obično imaju dobru kontrolu nad desnom stranom tela. smjer staze desna ruka i noge. Lako možete podjarmiti neobuzdanu ruku.

Stoga stručnjaci za detekciju laži savjetuju da pažljivo pogledate lijevu stranu osobe. Njegovo lijeva ruka nasumično će se družiti, aktivno gestikulirati, dodirivati ​​lice i tako dalje.

Lijeva strana našeg tijela pokazuje naše prave emocije, iskustva i osjećaje. Uz kvalitetno posmatranje, jasno možete uočiti znakove laži.

Greška br. 2 "Ruke u lice"

Obratite posebnu pažnju na gestove vašeg sagovornika. Znakovi laganja - pokrijte usta, protrljajte nos, držite se za vrat ili počešite vrat, pokrijte uvo, govorite kroz zube. Sve će to, uz višestruko ponavljanje, praktički vrištati da osoba vara.

Ovdje je važno ne brkati takvu gestu s jednostavnim češanjem ugriza, na primjer. Ili ovo ponašanje može biti karakteristično za vašeg sagovornika.

Imam prijatelja koji se stalno češe po nosu. Nije bitno da li govori istinu ili laže. Žene pribjegavaju dodirivanju vrata ili kose kako bi pokazale interesovanje za muškarca. Stoga s takvim signalima budite izuzetno oprezni.

Greška #3 "Govor"

Ako želite biti uvjereni u prevaru neke osobe, onda pažljivo pratite njegov govor. U razgovoru sa lažovom primetićete dosta potcenjivanja, zgužvan tempo govora, zatim govori brzo, pa polako. Najčešće, lažov govor počinje polako, ali onda, zbog straha da će biti otkriven, ubrzava i može čak i naglo završiti svoju priču.

Lažljivci često pribjegavaju veliki broj pauze u vašoj priči. To im daje vremena da razmisle, procijene vašu reakciju. Osim toga, primijetit ćete fluktuacije u govoru. Da bi sebi olakšali, lažovi ponavljaju vaše riječi. Na primjer, kada postavite pitanje, on će brzo ponoviti posljednje riječi. "Gdje si bio prošle sedmice?" “Prošle sedmice sam bio…”

Greška #4 "Oči"

Nije ni čudo što kažu da su oči ogledalo duše. U slučaju susreta s lažovom, oči će biti jedan od glavnih faktora pomoću kojih ga možete dovesti u čistu vodu. Prevaranti pokušavaju da ne gledaju direktno u svog sagovornika, sve vreme gledaju u stranu.

Možete čak tražiti da vam ispriča priču, gledajući u oči. Lažljivac će biti zbunjen, posramljen i i dalje će pokušati da skrene pogled.

Greška #5 "Emocije"

Izrazi lica, kao komponenta govora tijela, govore mnogo o onome o čemu bi čovjek želio da prećuti. Najčešći primjer je kada vam osoba kaže da joj je drago što vas vidi, ali se samo trenutak kasnije nasmiješi.

Prave emocije se izražavaju paralelno sa govorom. Ali fiktivna emocija se prikazuje na licu sa zakašnjenjem.

Greška #6 "Sažetost"

Kada lažov smisli svoj govor, on se trudi da bude što kraći i sažetiji. Retko čujete detaljnu i opširnu priču sa usana profesionalnog lažova.

Kratkoća vam omogućava da brzo izložite svoju verziju i procijenite reakciju protivnika. Je li vjerovao? Ali onda se dogodi sedmi promašaj.

Greška #7 “Nepotrebni detalji”

Kada vam osoba ukratko iznese suštinu svoje lažna istorija, ali počne sumnjati u vašu lakovjernost, pa odmah uljepšava priču detaljnim, nepotrebnim, ponekad pretencioznim detaljima. Na taj način pokušava svoju priču učiniti vjerodostojnijom.

Obratite pažnju na koje tačke osoba počinje da dodaje detalje i detalje. Da li su potrebni u priči, da li su potrebni i važni u vašem razgovoru.

Greška #8 "Zaštita"

Još jedan lažov potez je da se branite od vaših sumnji. Čim izrazite svoju nevjericu, odmah ćete čuti: „Misliš li da izgledam kao lažov? Da li te lažem? Ne vjeruješ mi?" i tako dalje.

Lažljivci mogu koristiti sarkazam i šale da prikriju svoje laži. Nemojte brkati sa normalnim ljudskim ponašanjem.

Ima drugova koji se uvek trude da svojim smislom za humor impresioniraju sagovornika.
Osim toga, sarkazam i grubost između muža i žene mogu značiti da imaju ozbiljne probleme s poštovanjem.

Greška #9 "Mindfulness"

Prevarant će vrlo pažljivo pratiti vašu reakciju. On će i najmanju promjenu u vašim izrazima lica pripisati nepovjerenju ili njegovoj potpunoj pobjedi. Čim se malo namrštite, on odmah mijenja taktiku, jer to smatra znakom nepovjerenja.

Osoba koja govori istinu bit će više zainteresirana za njihovu priču nego za vašu reakciju na nju. A lažov će pokušati shvatiti jeste li progutali njegov mamac ili ne.

Greška #10 "Zabuna"

Ako zamolite svog sagovornika da ispriča priču unatrag, onda će osoba koja govori istinu lako izvesti ovaj trik. Ali lažov će početi da se zbunjuje, zapamtite šta vam je rekao i na kraju možda neće dati nikakav odgovor.

Osim toga, u govorima lažova može biti nedosljednosti u datumima, vremenu, mjestima. Ako pažljivo pratite priču, možete pronaći nekoliko sličnih trenutaka,

Sažmite

Nemojte prebrzo donositi zaključke. Ako primijetite jedan ili dva od gore opisanih znakova, to neće uvijek značiti da vas ta osoba laže. Ispravniji pristup bi bio da naučite da vidite ukupnost ovih znakova.

Kada sigurno znate da vas neko laže, nemojte odmah o tome pričati. Vežbajte svoju sposobnost zapažanja. Proučite njegove izraze lica i geste. Postavljajte pitanja koja nemaju željeni odgovor.

Jedan od mojih prijatelja smislio je spektakularan manevar. Tokom svog govora, namerno je glasno kijao kada je hteo da ubedi sagovornika da je u pravu. I uz riječi "Kihnuo sam, znači da govorim istinu", svečano se nasmiješio.

Sve najbolje vama!

Kako prepoznati obmanu u govoru tijela i izrazima lica

Pa oštar nož neće škoditi, Kako će podli trač škoditi laž.

Brant S.

Ljudsko tijelo je savršeno i sluša svog vlasnika,

međutim, ni najupornija osoba nije u stanju da u potpunosti kontroliše svoje emocije koje se izražavaju gestikulacijom i izrazima lica. Ako znate ovaj jezik, onda prepoznati prevaru neće biti teško.

Međutim, to se mora uzeti u obzir ne postoje dve iste osobe a pošto lažemo na različite načine, svako ima svoje izraze lica. Prevara se može uočiti i prepoznati kada je emotivna. Emocije doprinose aktivnije izražavanje izraza lica, ali potvrdu obmane, koja zahtijeva napetost i samokontrolu, treba tražiti u ukupnosti govora, gestova i izraza lica.

Skrivena ili očigledna napetost može se uočiti ako pažljivo pogledate na lijevu stranu tijela , koji je manje kontrolisan od strane mozga nego desni. Lijeva hemisfera obezbjeđuje rad uma i odgovorna je za govor, a pravo je odgovorno za maštu i emocije. Pošto obe hemisfere rade u isto vreme, desna hemisfera ogleda se u radu lijeve strane tijela, a lijeve - na desnoj.

Na neiskrenost najčešće ukazuje nedoslednost delovanja delova tela. Lice je takođe prisiljeno da pokazuje dvostruke emocije: one koje osoba želi da pokaže i one koje želi da sakrije. Stoga jezik izraza lica i gestova izgleda asimetrično. Tipičan primjer je kada se osoba smiješi samo jednim kutom usta. Najzanimljivije su negativne emocije vidljiviji nalazi se na lijevoj strani lica, dok se pozitivne reflektuju ravnomjerno.

Obmana izaziva napetost, što uzrokuje određene promjene u izrazima lica. Ten se menja, pojedini mišići su napeti, zbog čega kapak, obrva, uglovi usana mogu se trzati. Takođe, osoba nesvesno posegnuti za licem nastojte protrljati vrh nosa, oči, kao na podsvjesnom nivou, zatvarajući se od onoga što se dešava.

Da biste razumjeli koliko se sagovornik osjeća ugodno, možete u zjenicama njegovih očiju : ako se aktivno kreću, osoba će lagati, iako uz odgovarajuću samokontrolu ovaj znak možda neće raditi. Isto važi i za odbojnost očiju, koja se najčešće doživljava kao znak prevare. Suženje zenica ukazuje na nezadovoljstvo.

Izrazi lica i gestovi laži su usko povezani. Kada vara, osoba može nesvjesno sakriti ruke u džepove ili iza leđa, ili obrnuto, aktivno gestikulirati.

Potvrdite ili opovrgnite prevaru držanje sagovornika. Što je neprirodnije, to mu je sadašnja situacija neugodnija. O tome svjedoče i česte promjene držanja i pokušaj pronalaženja udobnijeg položaja.

Pokret. Osoba koja govori istinu naginje se sagovorniku, lažov se, naprotiv, udaljava. Tokom komunikacije, mnogi nesvjesno koriste zrcaljenje - ponavljaju gestove svojih kolega. Kada osoba laže, ova podsvjesna reakcija je potisnuta. Nemirni položaj ruku (zaglađivanje kose, podešavanje kravate, želja da se nešto stisne) takođe odaje lažova.

Prati izraze lica i gestikulacije govora. Izbjegavajući odgovori na postavljena pitanja, jezik vezan za jezik, dodatne fraze poput « da budem iskren”, „Može mi se verovati”, „Apsolutno sam iskren sa vama” , - sve ovo samo naglašava neiskrenost.

9 gestova laži

Prije nego počnete razmatrati gestove pomoću kojih možete identificirati lažova, potrebno je pojasniti da informacija vrijedi u dva smjera, odnosno ako osoba sluša još jednu laž i istovremeno pokrije usta, to može poslužiti kao jasan dokaz njegovog nepoverenja u reči sagovornika.

Gest 1 - Pokrijte usta rukom

Najopasnija slika za osobu koja govori pred publikom je da svi njeni slušaoci drže ruke za usta. Možete izaći iz situacije tako što ćete pitati publiku o njihovim prigovorima, ali ova metoda je prikladna ako ste sigurni u tačnost informacija ili možete odgovoriti na pitanja na način koji vraća povjerenje u sebe.

Pokušaj da zatvorite usta rukom u razgovoru sa jednom ili troje ljudi biće manje izražajan nego u prethodnom slučaju. Ruka na ustima vaših sagovornika neće trajati duže od nekoliko sekundi. Može se sa tačnošću reći da se radi o laži samo na osnovu konteksta, osim laži, ovaj gest može ukazivati ​​na sumnju, nesigurnost ili preuveličavanje stvarnih činjenica.

Gest 2 - Zaštita usta rukom.

Od prethodnog, ovaj se gest razlikuje po većoj izražajnosti. Ruka dok pokriva usta thumb pritisnut uz obraz. U isto vrijeme, trajanje gesta može biti prilično dugo ili ravnomjerno, od početka do kraja razgovora. Varijacije gestova mogu ukazati na to koliko slušalac ne vjeruje svom sagovorniku. U zavisnosti od položaja ruke - na primjer, šaka koja potpuno pokriva usta, gest može ukazivati ​​na to da je lažov potpuno zakazao ili njegov govor uopće nije onakav kakav je sagovornik očekivao. Neprikladan kašalj sa šakom koja pokriva usta može biti dokaz pokušaja da se sakrije dotični gest.

3. gest - dodirivanje nosa.

Gest za koji su svi čuli i koji se često tumači kao jasan znak prevare. Ali nije sve tako jednostavno. Prvo, vrijedi reći da će, kao takvo, dodirivanje nosa dok lažete (ili slušanje očigledne laži) biti suptilno (za razliku od jednostavnog češanja nosa). Drugo, samo dodirivanje nosa, dok lažete, je maska ​​za prethodna dva. gestovima. Treće, ženu će biti mnogo teže osuditi za laž, jer žene čine ovaj pokret mnogo pažljivije kako ne bi razmazale ruž. I četvrto, pored laganja, ovaj gest se može učiniti kada se pojave negativne misli. Odnosno, čovek ne mora da vara, možda mu vest o kojoj govori nije poželjna i ne želi da je saopštava. Stoga vas još jednom podsjećamo - ne zaboravite na kontekst.

Gest 4 - Trljanje veka.

Želja za skrivanjem i distanciranjem od prevare dovodi do pojave ove geste. Uzgred, kao i želja da se ne pogleda u oči osobi kojoj se izgovara laž. Gest je prilično očigledan, ali ponekad može biti teško primijetiti. Opet, razlika u izvedbi ovog gesta od strane muškarca i žene utiče. Žene opet spašava šminka, da bi je spasila, gest se pretvara u pažljivu providnost s prstom ispod oka, iako će u ovom slučaju morati oštro podići pogled. Lakše je uhvatiti muškarca, ako je laž vrlo ozbiljna, tada će vas uzbuđenje natjerati da snažno protrljate kapak, dok će vam pogled biti usmjeren ili u stranu ili na pod.

Gest 5 - Stisnuti zubi

Vjerovatno nije baš gest, već tehnika kako bi se „igralo za javnost“. Govor kroz stisnute zube glavna je tehnika glumaca, koja pomaže da pokažu neiskrenost njihovih likova. Na primjer, policajci u filmovima ne čitaju pristojno svoja prava kada hapse kriminalce.

Gest 6 - Češanje i trljanje uha.

Na početku članka dali smo primjer s djecom koja ne slušaju zapise svojih roditelja. Odrastajući, osoba mnogo bolje skriva ovaj gest, ne izazivajući nezadovoljstvo drugih. Gotovo svaki produženi dodir uha može ukazivati ​​na laž ili nedostatak želje da sluša sagovornika, osim toga, osoba može dati takav signal kada jednostavno želi izraziti svoje mišljenje.

Gest 7 - Češanje po vratu.

grebanje kažiprst desna ruka (mnogo češće desna nego lijeva) strana vrata ili mjesto ispod ušne resice je prilično očigledan gest. Ovo je u suštini nastavak prethodnog gesta, ako osoba slabo poznaje govor tijela i nema vremena da prati tako očigledan gest koji ga odaje. Ipak, vidjevši takav pokret, gotovo sigurno možete reći da se sagovornik ne slaže ni sa vašim ni sa svojim riječima. Zanimljiva činjenica je da je broj ogrebotina obično 5.

Gest 8 - Povlačenje kragne.

Većina gesta u članku je zbog činjenice da laganje izaziva osjećaj svrbeža u mišićima lica, kao i u mišićima vrata, što zahtijeva grebanje radi ublažavanja nelagode. Tokom obmane, kada lažov nosi košulju, otvoreno češanje po vratu neće raditi, ali možete se vrpoljiti oko kragne ili je jednostavno povući. Osim toga, hladan zrak vam omogućava da se riješite kapljica znoja (oni također ukazuju na moguće uzbuđenje u vezi s prijevarom). Takođe, gest se može vidjeti kada je osoba uznemirena ili ljuta. Konačno možete srušiti sto kada vidite ovaj gest kod osobe nakon bilo koje izjave, tako što ćete je zamoliti da to ponovi.

Gest 9 - Prsti u ustima.

To bezbrižno vrijeme kada je dijete sisalo materiju i nije ga uznemiravali nikakvi problemi je nepovratno nestalo. Neprimjetno grickanje prsta ili šake, stavljanje cigarete ili olovke u usta, sve je to pokušaj da se vratite u to daleko stanje sigurnosti. Naime, ovaj gest nije baš prikladan za otkrivanje obmane, ali govori o očiglednoj neizvjesnosti.

Šta učiniti ako se čini da sagovornik vara:

- Poslušajte njegov govor i bolje pogledajte geste, počinje da se ponaša . U ovoj poziciji, prevarantu će biti mnogo teže da laže.

- Ne pokušavajte ga iznijeti na vidjelo i optužiti ga da laže. Neka izgleda da niste čuli zadnju frazu i dali priliku sagovorniku da kaže istinu.

- Formuliraj direktna pitanja , na što je teško lagati.

Psihološka istraživanja su otkrila nekoliko zanimljivosti o teoriji laži:

- Više društvena osoba što češće pribegava obmani. Ljudi najčešće varaju tokom telefonski i lični komunikacija, pismeno laži su manje uobičajene. Očigledno, to seče oči samog pisca.

- Svaka osoba ima svoje razloge za laganje: najčešće muškarci to rade kako bi se predstavili u povoljnijem svjetlu, a žene kako bi stvorile ugodniju komunikaciju sagovorniku. U isto vrijeme, frekvencija leži u oba pola su ista.

- Ponašanje muškaraca tokom laži se razlikuje od ženskog. Postoji mišljenje da žene lažu dato udobnije. Ali, koliko god tužno zvučalo, obmana jeste dio Svakodnevni život i nemoguće je to izbjeći. , jer prvi put čovjek dolazi do toga već u trećoj ili četvrtoj godini života.

Ako vam se svidjelo, podijelite sa prijateljima i poznanicima klikom na dugmad. Biću ti zahvalan!

Vrlo često na svojim treninzima „Umetnost prodaje“ dajem svojim studentima sledeći zadatak: „Sva komunikacija se uslovno može podeliti na tri komponente: „šta kažemo“, „kako kažemo“ i „kako se držimo“. Šta mislite, koliki je postotak za svaku komponentu, ako zajedno čine 100%? Ovim zadatkom želim pokazati stepen značaja neverbalne komunikacije, komunikacije bez riječi. U mom primjeru, ovo je “kako govorimo” – glas i njegove karakteristike (tempo, tembar, visina, jačina, itd.) i “kako se držimo” – gestovi, izrazi lica, stavovi, hod. U procentima, “kako pričamo” i “kako se nosimo” čine 93%, tj. lavovski udio u cjelokupnom komunikacijskom procesu.

Razumijevanje važnosti neverbalne komunikacije postaje posebno važno kada je potrebno prepoznati laž. Ne postoje recepti za trenutno prepoznavanje obmane. Trenutno je utvrđeno da su specifični znaci izobličenja informacija specifični za svaku osobu – nijedan indikator izobličenja informacija nije pouzdan za sve ljude. Međutim, obmana se ipak može prepoznati.

Kada osoba prevari, njeno ponašanje, protivno njegovoj volji, se mijenja. Štoviše, mijenja se ne samo na vanjskom, već i na unutrašnjem fiziološkom nivou, što omogućava procjenu detektora laži koji se široko koristi na Zapadu.

Moguće je izdvojiti glavne kanale kroz koje se propuštaju informacije o prevarama.

1. Glasovni znakovi obmane

pauze može biti predugo ili prečesto.

oklevanje prije početka primjedbe, posebno kada se odgovara na pitanje, treba izazvati sumnju, kao i kratke pauze u govoru ako se ponavljaju. Potreba da razmislite o svakoj riječi prije nego što je izgovorite – da se odvaže alternative, da se traže riječi ili misli, manifestuje se u pauzama. Prilikom odgovaranja na neočekivana pitanja vrlo je važna reakcija osobe: ako nema istinite informacije, onda, po pravilu, zastaje, sabire misli i bira najuspješniji odgovor. Takva pauza je sama po sebi signal za udvostručenje budnosti.

Takođe treba obratiti pažnju na: prebrzi odgovori na pitanja, nevoljne promjene u intonaciji, tempu i tembru govora, pojava drhtanja u glasu.

2. Mimikrija

2.1. Glavni znakovi obmane izrazima lica

Znakovi koji sugeriraju da je ovaj izraz lica lažan:

1. asimetrija. Isti osjećaji su izraženi na obje strane lica, ali jači na jednoj nego na drugoj strani. Ovo se odnosi na sinkronicitet mišića lica. Neusklađenost je siguran znak da osoba, zapravo, ne doživljava osjećaj, već ga samo pokazuje.
2. Privremene karakteristike. Izrazi koji traju više od deset sekundi su nesumnjivo, a oko pet sekundi vjerovatnije, lažni. Većina iskrenih izraza se mijenja mnogo brže. Izuzev strasti najvećeg intenziteta, kao što su ekstaza, nasilni bijes ili duboka depresija, istinska osjećanja su uglavnom kratkotrajna, a njihova ispoljavanja ne traju duže od nekoliko sekundi. Dugo zadržan izraz lica je najvjerovatnije amblem ili ruglo.
3. Lokalizacija u odnosu na govor. Ako je iskazivanje emocija nakon riječi kasno, onda je vjerovatno da je lažno. Iskrenost se nehotice manifestuje u skladnom jedinstvu gesta i intonacije glasa, koje je filmski reditelj S. Eisenstein nazvao "zvučnom gestom".

2.2. Smile

Dva su razloga zašto se osmijeh može pojaviti kada je lažan. Prvi je oslobađanje od stresa. Osmeh je univerzalno sredstvo za ublažavanje stresa nervni sistem. Upravo to određuje njegovo prisustvo kod novorođenih beba, čemu se mlade majke i očevi iskreno raduju, smatrajući to početkom komunikacije, za prvi pozdrav. Mehanizam oslobađanja napetosti osmehom je očuvan iu odraslom dobu. Primjer za to mogu biti takve manifestacije kao što je "glupi osmijeh" osobe tokom izvještavanja tragičnih vijesti. Pošto je varanje situacija koja podiže nivo napetosti, ovde se može pojaviti osmeh. Drugi razlog zašto se osmijeh može manifestirati u situaciji laži je želja da se na taj način prikriju, sakriju svoje prave emocije, zamjenjujući ih društveno najprihvatljivijim – radošću.

Međutim, utvrđeno je da se ljudi podjednako često smiješe kada lažu i govore istinu. Ali ljudi se drugačije smeju. Stručnjaci identifikuju više od 50 vrsta osmeha. Prilikom prepoznavanja obmane važne su sljedeće vrste. Sagovornikov izduženi osmeh (usne su blago povučene od gornjih i donjih zuba, formirajući duguljastu liniju usana, a sam osmeh ne deluje duboko) ukazuje na spoljašnje prihvatanje, službenu ljubaznost druge osobe, ali ne i iskreno učešće u komunikaciji i spremnost za pružanje pomoći.

2.3. Oči

U normalnom kontaktu, kada ljudi jedni drugima govore istinu, pogledi se sretnu oko 2/3 vremena. Ako je osoba neiskrena ili nešto krije, tada će se njene oči susresti sa očima sagovornika manje od 1/3 cjelokupnog vremena interakcije. Istovremeno će pokušati da skrene pogled, pogleda u plafon, dole, itd. U slučaju pitanja vezanih za skrivene ili veštački konstruisane informacije, već prvi nemiran izraz lica ili skretanje očiju može ukazivati ​​na izvesnu zbunjenost. , želja lažova da brzo pronađe bilo koji prihvatljiv odgovor.

3. Zaključak

Kada komunicirate sa potencijalnim prevarantom, ne morate se oslanjati samo na jedan znak prevare, mora ih biti nekoliko. Izraze lica treba da prate odgovarajuće intonacije, riječi i gestovi. Čak i ako se uzme u obzir samo lice, ne treba suditi po pojedinačnim manifestacijama ako se one ne ponavljaju ili, još bolje, nisu potvrđene drugim izrazima.

Odsustvo znakova obmane u neverbalnom ponašanju nije dokaz istine. Neki lažovi uopšte ne prave greške. Ali prisustvo znakova prevare još ne ukazuje na laž; neki ljudi se osjećaju nelagodno ili krivi čak i kada govore istinu. Pazite na promjene u ljudskom ponašanju. Zapamtite inherentno individualne karakteristike ponašanje.

Vidi također:

© S. Pushkareva, 2009
© Objavljeno uz ljubaznu dozvolu autora

Proljeće je vrijeme za nova poznanstva. Ali kako naučiti razumjeti ljude i razumjeti ako lažu? Naučnici su identifikovali obrazac: što je određena osoba uobičajenija da laže, to je teže utvrditi njenu prevaru. Ali ipak, izraz lica laži i određeni gestovi laži postoje i moramo ih znati. Za to je potrebno iskustvo u ophođenju s ljudima i visok stepen zapažanja. Ako, na primjer, osoba doživi unutrašnju neugodnost, jer mu je obmana neobična, onda se njegova neiskrenost može prepoznati po mnogo znakova laži.

Izrazi lica laži

1. Prilikom davanja lažnih informacija, osoba doživljava uzbuđenje u ovom ili onom stepenu, što se može uhvatiti u njegovom glasu, pogledu i pokretima. Možete primijetiti promjene u govoru, pokretima i ljudskom ponašanju. Na primjer, kada proučavate izraze lica laži i njene karakteristične geste, ima smisla obratiti pažnju na sljedeće parametre glasa i govora.

2. U trenutku objavljivanja lažne informacije dolazi do nehotične promjene intonacije osobe, dolazi do ubrzanja ili usporavanja, odnosno rastezanja govora. Glas može drhtati. Mijenja se i tembar glasa, može se pojaviti iznenadna promuklost ili, obrnuto, mogu se provući visoke tonove. Neki ljudi počnu da mucaju.

3. Takođe, pomaknut pogled sa izrazima lica laži se nedvosmisleno tumači kao mogući znak neiskrenosti osobe. Naravno, to može značiti stidljivost, zbunjenost i tako nešto, ali u svakom slučaju, ovo je jasan znak da pouzdanost primljenih informacija ima smisla dovoditi u pitanje. Na kraju krajeva, kada se osoba stidi, stidi zbog svoje laži, skoro uvek skrene pogled. Međutim, pažljiviji pogled na sagovornika takođe vam omogućava da prepoznate laž po izrazima lica. Pogled u izrazu lica laži nije ništa drugo do kontrola nad reakcijom slušaoca. Kako on doživljava lažne informacije, vjeruje ili sumnja?

4. Da biste prepoznali laž uz pomoć izraza lica laži, logično je obratiti pažnju na nečiji osmeh. Mnogi ljudi imaju blagi osmijeh na licu kada prijave lažne informacije. Naravno, to se ne odnosi na vesele ljude koji su uvijek nasmijani i to je njihov stil komunikacije. Ali upravo je neprikladan osmeh ono što bi trebalo da upozori. Često je osmijeh koji omogućava osobi da sakrije unutrašnje uzbuđenje kada izgovori laž.

Kako prepoznati laž po izrazima lica

5. Pažljiv pogled na sagovornika često pomaže da se laž prepozna po izrazima lica. Lažljivce karakterizira takav fenomen kao što je mikrotenzija mišića lica. Ponekad kažu i: "Sjena je pretrčala lice." Napet izraz lica traje bukvalno djelić sekunde, iako se ponekad dešava da protivnik laže "kamenim licem". Američki istraživač Robert Bannet vjeruje da je trenutna napetost mišića lica tačan pokazatelj neiskrenosti.

6. Još jedan pokazatelj izraza lica laži, koji vam takođe omogućava da je prepoznate, jeste nevoljna reakcija kože i drugih delova lica koje osoba nije u stanju da kontroliše. To može biti promjena boje kože (osoba postaje crvena ili blijeda), proširene zjenice, trzanje usana, često treptanje očiju. Mogu postojati i druge pojedinačne manifestacije emocija koje prate obmanu, a pritom pomažu sagovorniku da prepozna laž po izrazima lica.

Pokreti laži

7. Gestovi laži takođe mogu da posijaju sumnje u verodostojnost datih informacija. Prema teoriji američkog istraživača Alana Peasea, pokušaji da se sagovornik dovede u zabludu često su praćeni sljedećim lažljivim pokretima:

dodirivanje lica rukama;

pokrivanje usta;

dodir nosa;

trljanje očiju;

povlačenje ovratnika.

8. Ali, naravno, gestovi ne mogu biti kriterijumi laži sami po sebi, ne mogu se posmatrati odvojeno. Za procjenu je potrebno uporediti izraze lica i geste laži, analizirati mnoge druge faktore i prateće okolnosti.

Kako prepoznati laži po gestovima

9. Ako želite da znate kako prepoznati laž po gestovima i izrazima lica, onda je važno zapamtiti da svaka reakcija nije indikator sama po sebi, već se mora uporediti sa drugim reakcijama. Ali još je važnije imati ideju o takozvanom pozadinskom stanju određene osobe. Kakav je njegov glas, intonacija, izrazi lica, pogled, gestovi u uobičajenom stanju?

10. Po pravilu, ljudi koji puno komuniciraju, trezveno procjenjuju događaje i situacije, uvijek su pažljivi prema drugima i hteli-nehtjeli uhvate i najsitnije detalje u ponašanju drugih ljudi u stanju su po gestovima precizno prepoznati laž. Upravo sjajno komunikativno iskustvo i sposobnost analiziranja i upoređivanja detalja pomažu u prepoznavanju laži po izrazima lica i gestikulaciji i pravilnoj procjeni pouzdanosti primljenih informacija.