Dacă aveți o problemă că iTunes nu vede iPhone-ul, merită să intrați în panică? Desigur că nu, trebuie să existe o explicație simplă pentru asta. Astăzi vom încerca să ne dăm seama.

Sunt patru explicatii simple de ce iTunes nu vede iPhone-ul:

• Cablu sau conectori defecte;
• Apare o eroare la sincronizarea iPhone și iTunes;
• Eroare AppleMobileDevice;
• Intermitent rău dispozitiv mobil.

Acum să ne uităm la fiecare caz mai detaliat.

Probleme cu starea fizică a conexiunii

Pentru ca sincronizarea dispozitivului cu „tonul” să aibă succes, merită să verificați conexiunea pentru probleme mecanice.

• Este posibil să existe praf sau murdărie în mufa la care conectați cablul USB care interferează cu conexiunea normală. De asemenea, problema cu faptul că iTunes nu vede iPhone-ul poate sta în defecțiunea conectorului de alimentare, care este foarte punct vulnerabil pe dispozitiv. Pot exista o mulțime de motive pentru care ar putea apărea o defecțiune: de la deteriorarea mecanică la pătrunderea lichidului.

Încercați să conectați cablul într-un alt port USB sau să curățați portul de alimentare cu alcool și tampon de bumbac înfășurat în jurul unei bucăți de carton plat (1mm*5mm) pentru acces ușor la pini (în funcție de starea conectorilor, ambele opțiuni pot fi veni la îndemână).

• Este posibil ca cablul USB să fie deteriorat sau să nu fie absolut adecvat pentru transferul de informații de la un computer la un dispozitiv (este destinat doar reîncărcării).

Asigurați-vă că cablul dumneavoastră este original și nu are deteriorări mecanice. Alternativ, puteți încerca să vă reconectați cu un cablu cunoscut.

• Când utilizați carcasa „stânga” sau acumulatorul, pot apărea și probleme de conectare.

Înainte de conectare, îndepărtați capacul, blocul suplimentar și orice alte elemente care pot perturba contactul complet al cablului cu conectorul.

De asemenea, merită să verificați starea driverelor care conectează dispozitivul la computer, secvența acțiunilor necesare este prezentată clar în următorul videoclip.

Eroare la sincronizarea cu iTunes

Deci, de ce programul poate da o eroare la momentul sincronizării cu iPhone 4s după o conexiune aparent reușită a dispozitivului dvs. Aici, motivul poate fi atât în ​​computer, cât și în dispozitivul în sine și în programele care au fost instalate recent pe acesta.

Mai întâi trebuie să verificați dacă cea mai recentă versiune de iTunes este pe computer, dacă nu, atunci trebuie să actualizați iTunes și apoi să reporniți computerul și iPhone 4s. Dacă asta nu a funcționat, atunci poate este din cauza recentului aplicații instalate. Încercați să le găsiți și să le ștergeți, apoi încercați să vă conectați din nou.

Dacă iTunes încă nu vede dispozitivul atunci când iPhone-ul dvs. se sincronizează, puteți presupune că vinovatul este o defecțiune a computerului și puteți încerca să ștergeți orice fișiere temporare care pot interfera cu funcționarea corectă. Pentru a face acest lucru, trebuie să ștergem conținutul a două foldere:

• C:\Utilizatori\Nume utilizator\AppData\Local\Temp
• C:\Windows\Temp

Pentru a căuta cu succes aceste foldere, trebuie să aveți „show fișiere ascunse, foldere și unități. După toate modificările, nu uitați să reporniți. Ei bine, un alt motiv pentru care iTunes nu a putut vedea iPhone-ul a fost eliminat. Încercați să vă sincronizați din nou cu „tonul”.

Serviciul AppleMobileDevice nu funcționează

Mai sunt problema dificila, din cauza căruia programul nu vede dispozitivul mobil. Această problemă constă în funcționarea AppleMobileDevice. Această problemă aduce cea mai mare frustrare, deoarece nu poate fi întotdeauna rezolvată deodată.

Mai întâi, să vedem cum puteți identifica o problemă cu un dispozitiv AppleMobile. Pentru a face acest lucru, deconectați cablul USB de la smartphone și accesați computerul Panou de control => Dezinstalează programe, apoi încercați să găsiți componenta „Apple Mobile Device Support”. Dacă are succes, îl repornim (instrucțiunea de mai jos), dacă componenta nu este găsită, atunci:

• Dezinstalați programe sau funcții => „iTunes”, „QuickTime”, „Apple Software Update” și „Apple Application Support”;
• Reinstalați iTunes din nou.

Pentru a reporni serviciul AppleMobileDevice, trebuie să faceți câțiva pași simpli:

• Accesați folderul Servicii folosind următoarea cale Panou de control -> Administrare;
• Găsiți serviciul care ne interesează și reporniți;
• Conectați dispozitivul.

Intermiterea proastă a unui dispozitiv mobil

În această situație, problema se poate ascunde în folderul „var/mobile/Media”, care se află pe iPhone. Prin ștergerea acestui folder, problema ar trebui să dispară, deși ștergerea acestuia va șterge și toate fotografiile și videoclipurile capturate pe cameră. Prin urmare, dacă prețuiți fișierele care se află pe iPhone, faceți o copie de rezervă înainte de a șterge orice.

iTunes este un serviciu care extinde foarte mult capacitățile dispozitivului tău Apple. Cu toate acestea, majoritatea funcțiilor necesită utilizarea unei versiuni de computer a iTunes, care poate fi accesată utilizând cablul USB conectat la unitate. Dar se poate întâmpla următoarea problemă: dintr-un motiv oarecare, aplicația va opri sincronizarea cu dispozitivele conectate, iar acest lucru va limita sever capabilitățile iPhone, iPad sau iPod touch. Încercăm să ne dăm seama de ce computerul nu vede telefonul conectat prin cablu.

De ce iTunes nu observă dispozitivul conectat (iPhone, iPad, iPod) la un computer/laptop

Pot exista mai multe motive pentru un astfel de comportament anormal al programului:

• Versiunea iTunes este depășită sau nu este actualizată.
• Fișierele care asigură funcționarea normală a programului au fost deteriorate de un virus rău intenționat sau de utilizatorul însuși.
• Adaptorul USB care vă ajută să vă sincronizați dispozitivul cu computerul este defect.
• Problema poate fi cauzată de dispozitivul însuși dacă intrarea cablului USB este înfundată cu murdărie sau praf.
• Computerul nu a primit permisiunea de a utiliza datele dispozitivului.

Cum să remediați problema

Dacă nu știi care este exact cauza problemei, atunci folosește toate metodele pentru a o elimina una câte una până când găsești una care te ajută cu adevărat. Toate instrucțiunile de mai jos vor fi aranjate în următoarea ordine: mai întâi vor exista modalități ușoare și rapide, dar nu mai puțin importante de a remedia problema, iar apoi altele mai lungi și mai complexe.

Reporniți telefonul și computerul

Dacă apare vreo problemă, primul lucru de făcut este să reporniți tot ceea ce este posibil. Toate procesele care rulează în fundal vor fi repornite, iar aplicațiile inutile vor fi închise, astfel încât multe erori se pot rezolva de la sine.

Eliberarea unui permis

Prima dată când conectați dispozitivul cu un cablu USB la computer pentru prima dată și din nou, pe ecran va apărea o notificare care vă va întreba dacă aveți încredere în acest computer. Dacă răspundeți „Anulați” sau pur și simplu ignorați mesajul, atunci iTunes nu se va putea sincroniza cu dispozitivul dvs., așa că trebuie să acordați permisiunea.

Verificarea și înlocuirea cablului USB

Dacă repornirea nu a ajutat, atunci ar trebui să verificați dacă cablul USB are daune externe și vizibile, îndoituri sau perforații. Ar trebui să încercați să conectați dispozitivul cu același cablu USB la orice alt computer sau laptop, dacă este posibil, și să verificați dacă această problemă persistă acolo. Dar înainte de a efectua experimentul de mai sus, trebuie să curățați intrarea Lightning. De asemenea, puteți reconecta dispozitivul la un alt port USB de pe computer.

actualizare iTunes

Dacă versiunea programului este învechită pe acest moment, atunci este posibil să nu funcționeze corect, ar trebui să îl actualizați:

Reinstalarea iTunes

Poate că fișierele aplicației au fost deteriorate de un virus rău intenționat sau, accidental, de utilizatorul însuși, atunci pot apărea probleme cu funcționarea acestuia. Actualizarea programului în acest caz nu va ajuta, ar trebui să descărcați fișierul de instalare de pe pagina site-ului oficial Apple dedicat iTunes - http://www.apple.com/ru/itunes/download/ și să treceți prin iTunes procesul de instalare din nou, după ștergerea versiunii anterioare.

Rezolvarea conflictului dintre iTunes și antivirus

Este posibil ca iTunes să restricționeze din greșeală antivirusul de pe computer sau laptop. Dar mai întâi trebuie să aflați dacă computerul vă vede dispozitivul Apple. Următoarele vor oferi instrucțiuni pentru fiecare sistem de operare separat.

MacOS

1. Apăsați butonul Opțiune de pe tastatură și extindeți meniul principal Apple făcând clic pe măr.
2. Accesați secțiunea Informații de sistem.
3. Accesați subsecțiunea „Raport de sistem”.
4. În secțiunea Hardware, selectați opțiunea USB.
5. Dacă computerul vă vede dispozitivul, acesta va apărea în lista de dispozitive conectate sub propriul nume. Dezactivați complet antivirusul și încercați din nou să vă sincronizați. Dacă dispozitivul nu este în listă, atunci problema nu este cu iTunes și aplicațiile aflate în conflict, ci cu portul USB, cablul USB sau dispozitivul în sine.

Windows

Modul de rezolvare a problemei pe care o alegeți pentru cazul dvs. depinde de pictograma afișată vizavi de dispozitivul dvs. conectat:

Tutorial video: Cum să actualizați driverele dacă iTunes nu observă dispozitivul și conținutul acestuia

Cum să evitați probleme similare în viitor

Sunt cateva reguli simple, aderând la care, puteți reduce foarte mult șansele ca să vă întâlniți din nou această problemă în viitor:

• Verificați în mod constant actualizările iTunes, astfel încât versiunea programului să nu fie niciodată învechită. Majoritatea problemelor asociate cu serviciul apar tocmai din cauza versiunii învechite a aplicației.
• Obțineți câteva cabluri USB originale, astfel încât, dacă unul se rup, puteți utiliza altul și, de asemenea, puteți verifica care este cauza defecțiunii prin înlocuirea unui cablu cu altul.
• Nu încercați să schimbați fișierele programului iTunes fără cunoștințe adecvate, deoarece deteriorarea acestora va duce la defectarea programului în sine.

Deci, dacă aplicația iTunes nu observă telefonul sau tableta conectată la computer și nu se sincronizează cu acesta, atunci ar trebui să remediați manual eroarea: actualizați sau reinstalați programul, înlocuiți adaptorul USB sau portul la care este conectat cablul , actualizați sau instalați manual driverele. Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci mai rămâne un singur lucru - să transferați dispozitivul la serviciul oficial Măr astfel încât specialiștii calificați să-și dea seama ce este greșit și să rezolve problema.

Defecțiunile sistemului de operare ale dispozitivelor mobile Apple sunt rare. Dar blocările în programul iTunes apar mai des. Mai devreme sau mai târziu, utilizatorul se confruntă cu o problemă: iPhone-ul nu se conectează la iTunes. Următoarele metode vor ajuta la rezolvarea situației.

Când există probleme la conectarea iTunes și un dispozitiv mobil, merită să efectuați o serie de metode simple de depanare. În primul rând, reporniți gadgetul mobil. Mai întâi, efectuați o repornire normală ținând apăsat butonul „pornire” până când apare sigla „măr” (10 secunde). Conectați-vă din nou la iTunes, dacă acest lucru nu a adus un rezultat pozitiv, efectuați o repornire „hard”. Apăsați și mențineți apăsate butoanele „acasă” și „pornire” până când mărul este afișat pe ecran (secunde 10 - 12). În același timp, reporniți computerul.

Verificați dacă funcționează cablu USBși performanța portului la care conectați dispozitivul. Cablul nu trebuie să fie îndoit, răsucit sau deteriorat. Cablul trebuie să fie original. Mulți conectează gadgetul prin analogi neoriginali, ceea ce duce la o lipsă de comunicare. Dacă se constată defecțiuni sau se folosește un cablu neoriginal, înlocuiți-l cu un cablu original funcțional.

Dacă sunteți sigur că cablul funcționează, schimbați conectorul de conectare. Utilizați porturile din spate bloc de sistem. Ele sunt conectate direct la placa de baza. Evitați utilizarea conectorilor sau adaptoarelor pentru tastatură.

Verificați conectorul cablului de pe dispozitivul dvs. mobil. Dacă observați murdărie și placă, îndepărtați-le cu grijă cu o scobitoare. Verificați dacă gadgetul funcționează pe computerul unui prieten. Dacă conexiunea a avut succes pe celălalt computer, problema este cu computerul dvs. Dacă conexiunea a eșuat sau a apărut o eroare, există o problemă în dispozitiv.

După verificarea deteriorării mecanice, treceți la program. Începeți să căutați actualizări iTunes. Dacă sunt găsite actualizări, instalați-le și conectați-vă din nou la iTunes. Dacă nu există nicio conexiune, eliminați complet programul de pe PC folosind un utilitar special. Utilizați un utilitar special, programul va șterge toate fișierele iTunes și nu vor mai rămâne fișiere deteriorate sau gunoi care ar putea interfera cu funcționarea corectă a programului în viitor.

Dacă nu ați găsit un utilitar special, utilizați „panoul de control” și „dezinstalați programe”. Dezinstalați iTunes, apoi Apple Software Update. În continuare, eliminați asistența pentru dispozitive mobile . Este important să urmați succesiunea. Ștergeți Bonjour în continuare și Suport pentru aplicații . Asigurați-vă că reporniți computerul după dezinstalare. Numai după aceea descărcați și instalați cea mai recentă versiune actuală a programului. Apoi reconectați-vă la iTunes și vedeți dacă conexiunea este stabilită.

Software-ul antivirus este o cauză comună a defecțiunilor. Software-ul blochează semnalul și nu vă permite să vă conectați la program. Pentru a evita o astfel de problemă, dezactivați programul antivirus în timp ce conectați dispozitivul mobil.

Resetarea setărilor geografice îi ajută pe unii utilizatori să se conecteze. Pentru a reseta, deschide pictograma setări pe iPhone și accesează secțiunea de setări „generale”. În zona care se deschide, faceți clic pe subsecțiunea „resetare”. În lista propusă, faceți clic pe elementul „resetați setările geografice”. Conectați-vă din nou la iTunes.

Erori „denumite”.

Când iPhone 7 nu se conectează la computer, pe ecranul ferestrei de lucru iTunes pot apărea numere de eroare. În mod convențional, erorile sunt împărțite în cele apărute din cauza erorilor de comunicare, cele care au apărut din cauza unui conflict cu software-ul antivirus și din cauza conexiunii incorecte prin port USB. Prima variantă de erori se datorează incapacității de a se conecta la serviciul companiei. Acest lucru se întâmplă din cauza lucrărilor tehnice pe site. Exemple de astfel de erori: 1014, 1013, 3004, 17. Astfel de probleme sunt eliminate după expirarea lucrărilor tehnice pe server.

În al doilea caz, lipsa conexiunii se datorează software-ului antivirus, firewall sau firewall. Pentru a remedia această problemă, utilizatorul trebuie să dezactiveze software-ul pentru o perioadă. Exemple de erori: 13014, 9807, -39. Eroarea -39 apare și atunci când încercați să descărcați o melodie din magazin. Indică o versiune învechită a programului. Ieșiți din situație actualizând iTunes la ultima versiune.

Probleme de conectare USB: 4005, 4013, 2001 - 2011, 14. Dacă pe ecran apare „eroare 14”, înlocuiți cablul. Nu este necesar să cumpărați unul nou, împrumutați un cablu de la un prieten. Dacă programul scrie „eroare 2011”, atunci problema este o defecțiune a portului sau a cablului. Conectați gadgetul la un alt conector și înlocuiți cablul cu unul funcțional. Nr. 4013 apare în timpul procesului de restaurare a dispozitivului. Repetați procedura de recuperare, după ce ați înlocuit cablul și ați introdus gadgetul conectat în modul DFU.

Pentru a evita problemele de conectare, înainte de a conecta gadgetul la PC, sfătuiesc: scoateți carcasa, acumulatorul suplimentar, bara de protecție. Conectați cablul din spatele unității de sistem. Utilizați accesorii originale pentru comunicare. Dacă nu ați putut rezolva singur problema și nu știți de ce apare, contactați asistența tehnică.

Aplicația iTunes poate efectua o varietate de operațiuni - lucrați cu contactele, vizualizați conținutul dispozitivelor pe iOS, sincronizați datele, faceți copii de siguranță și efectuați alte acțiuni. Pentru a începe, trebuie să lansați aplicația și să vă conectați iPhone-ul la computer. Uneori, unii utilizatori se confruntă cu o situație în care iTunes nu vede iPhone-ul. Ce să faci în această situație?

Probleme cu cablurile

Utilizarea regulată și intensivă a cablurilor de date duce la faptul că conductorii din ele încep să se uzeze. În timp, pur și simplu eșuează, încetând să transmită date digitale. Conectând iPhone-ul la computer cu un cablu deteriorat, nu vom putea realiza o sincronizare normală - trebuie să mergem la magazin pentru un cablu nou. Dacă iTunes nu vă vede iPhone-ul, încercați să utilizați un cablu diferit și testați conexiunea.

Daca constatati ca lipsa de sincronizare este legata tocmai cu cablul, nu ezitati sa mergeti la cel mai apropiat salon de comunicare. Aici trebuie să te uiți în mod special la accesoriile originale, deoarece sunt de o calitate superioară. Achiziționând un cablu de date original, vă puteți baza pe durata de viață lungă a acestuia. În cazul produselor de la un producător terț, rezultatele pot fi cele mai neașteptate - deconectări în timpul conexiunii, eșecuri de sincronizare etc.

Când aveți de-a face cu integritatea cablului, încercați să curățați cumva grupurile de contact - este foarte posibil ca problema să stea în oxidarea lor.

Probleme cu conectorii

Întrucât vorbim de defecțiuni „hardware”, ar trebui să ne ocupăm de mufe și porturi. Ele devin adesea înfundate și acoperite cu un strat subțire de oxizi, care împiedică trecerea curentului electric. Ca urmare, conexiunea și sincronizarea normală devin imposibile.

Pentru a curăța conectorii și porturile, trebuie să folosiți alcool și carton subțire- încercați să ștergeți toate contactele la care puteți ajunge doar. De ce iTunes nu vede iPhone-ul? Asigurați-vă că utilizați un port USB valid. Aici ne putem aștepta la următoarele probleme:

• Contactele metalice sunt oxidate;
• Nu există o prindere sigură la grupurile de contact;
• Portul selectat este rupt.

În primul caz, ar trebui să încercați să curățați portul folosit cu un tampon de bumbac și alcool (colonie). În următoarele două cazuri, trebuie doar să încercați un alt port - este foarte posibil ca iTunes să vă recunoască în continuare iPhone-ul.

Probleme cu iPhone

Orice electronică este predispusă la rupere - chiar și sateliții se defectează, ale căror module sunt asamblate din componente de o fiabilitate excepțională și duplicate de mai multe ori. De asemenea, iPhone-ul tău se poate deteriora. Va funcționa bine, va naviga pe internet, va efectua apeluri și va efectua alte acțiuni, dar sincronizarea normală cu iTunes nu va fi posibilă. Ce putem face în acest caz?

Dacă bănuiți că iTunes nu vede iPhone-ul din cauza defectului smartphone-ului însuși, contactați cel mai apropiat centru de service. Aici, dispozitivul dumneavoastră va fi testat de specialiști cu experiență care vor putea găsi cauza defecțiunii.. Cu acordul dvs., vor efectua reparații și vor readuce iPhone-ul la viață - ca urmare, veți primi un dispozitiv care este recunoscut fără probleme folosind aplicația iTunes.

Dacă iPhone-ul dvs. este în garanție, contactați locul de cumpărare - aici smartphone-ul dvs. trebuie acceptat pentru inspecție, testare și reparații ulterioare. Nu uitați să ștergeți datele importante din acesta, astfel încât acestea să nu poată ajunge la terți.

iPhone s-a dovedit a fi fals

Ce să faci dacă iTunes nu vede iPhone? Dacă aceasta este prima sincronizare a unui smartphone cu un computer, încercați să aruncați o privire mai atentă asupra dispozitivului - ce se întâmplă dacă acesta este un fals chinezesc? Meșterii chinezi falsifică iPhone-uri reale în așa fel încât este aproape imposibil să le recunoști la prima vedere - chiar și aspectul sistemului de operare este copiat (de fapt, Android este în astfel de bibelouri chinezești). Am scris deja în recenziile noastre cum să recunoaștem iPhone-ul chinezesc. Urmați aceste instrucțiuni și încercați să testați dispozitivul din mâinile dvs.

Cel mai simplu mod este să accesați AppStore. Dacă în schimb se deschide Piața de joacă, atunci ai un fals chinezesc în mâini. Apropo, falsurile sunt recunoscute de computere ca suporturi amovibile - un iPhone adevărat nu este recunoscut așa. Dacă v-ați asigurat că aveți un iPhone chinezesc în mâini, atunci nu are sens să încercați să îl sincronizați cu iTunes - această aplicație va recunoaște doar smartphone-urile Apple originale. Este mai bine să te întorci la locul de unde ți-ai cumpărat falsul chinezesc și să afli de ce nu ți s-a vândut ceea ce ți-ai dorit.

Pentru a evita astfel de probleme, nu cumpărați niciodată iPhone-uri Apple de la vânzători privați și magazine dubioase. Amintiți-vă, calitatea unor falsuri chinezești este comparabilă cu calitatea smartphone-urilor originale.

Probleme cu iTunes

Dacă iTunes nu vă vede iPhone-ul, atunci problema poate fi în iTunes în sine. Mai întâi trebuie să încercați să reporniți computerul și să încercați să porniți din nou iTunes și iPhone. Nu a ajutat? Apoi descarcăm kitul de distribuție de pe site-ul oficial Apple, demolăm aplicația și o instalăm din nou.

Ai instalată o versiune învechită de iTunes? Apoi încercați să rulați instalarea imediat după descărcarea fișierului de instalare. Problema încă nu s-a rezolvat? Apoi vom încerca să eliminăm complet iTunes și toate componentele sale, după care vom începe să reinstalăm aplicația.

Procesul de dezinstalare constă din următorii pași:

• Ștergeți iTunes;
• Eliminați Apple Software Update și Apple Mobile Device Support;
• Eliminați Bonjour;
• Eliminați Apple Application Support (ambele versiuni, 32 și 64 de biți).

Vă puteți asigura că toate aceste componente sunt eliminate definitiv folosind managerul de fișiere- accesați Fișiere de program și asigurați-vă că folderele iPod, Bonjour și iTunes nu sunt acolo. Dacă sunt, eliminați-le. De asemenea, trebuie să ștergeți folderele CoreFP, Mobile Device Support și Apple Application Support din folderul Common Files/Apple. În concluzie, golim coșul de gunoi, repornim computerul și încercăm să instalăm iTunes din nou. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes. Dacă, la ștergerea folderelor, sistemul de operare „înjură” pe fișierul/procesul iPodService.exe, încercați să ștergeți sarcina prin „Manager de activități”.

Problemă cu Apple Mobile Device Service

Dacă iTunes nu recunoaște iPhone-ul sau orice alt dispozitiv iOS, ar trebui să aveți grijă să reporniți serviciul AMDS (Apple Mobile Device Service). Dacă nu rulează, atunci nu ar trebui să contați pe sincronizarea normală.. Pentru a reporni serviciul, accesați „Panou de control - Instrumente administrative - Servicii”, găsiți Apple Mobile Device Service în listă, opriți-l și reporniți-l. De asemenea, trebuie să setați tipul de pornire la „Automat”.

După aceea, lansăm iTunes, conectăm iPhone-ul și așteptăm reacția. Dacă serviciul pornește, iTunes îți va recunoaște iPhone-ul și vei putea efectua toate acțiunile necesare cu smartphone-ul tău.

Astăzi, datorită sincronizării iCloud, oamenii sunt din ce în ce mai puțin probabil să-și conecteze iPhone-ul sau iPad-ul la iTunes. Cu toate acestea, pentru unii, aceasta este singura modalitate de a stoca muzica. Prin urmare, situația în care programul nu vede dispozitivul este o problemă cu adevărat serioasă. Din fericire, se poate rezolva.

Lucrul cu hardware

Destul de ciudat, cele mai comune motive pentru care un computer nu se conectează astăzi la un iPhone sau iPad sunt legate de hardware. De aceea trebuie mai întâi o inspecție vizuală.

Verificarea porturilor pentru iPhone

În primul rând, trebuie să curățați toate prizele și nanoUSB-urile de resturi dacă vedeți că sunt murdare. Uneori, cele mai mici particule de praf sunt singurul lucru care împiedică iTunes să funcționeze. Asigurați-vă că porturile de pe computer și smartphone sunt curate, apoi încercați să vă conectați din nou.

Apoi, inspectați cablul. Dacă ceva este în neregulă cu Lightning-ul folosit pentru a vă conecta iPhone-ul sau iPad-ul, iTunes poate avea întreruperi în timpul rulării. Problema va fi rezolvată dacă conectați dispozitivul la computer folosind un cablu de rezervă.

În cele din urmă, ar trebui să verificați porturile în sine. Este posibil ca una sau mai multe prize din computer să fie deteriorate. Conectați cablul la un alt port USB decât cel pe care îl utilizați în mod normal pentru aceasta. Asigurați-vă că încercați să vă conectați iPhone-ul sau iPad-ul direct la computer fără a utiliza un hub USB.

Lucrul cu partea software

Dacă totul este în ordine cu hardware-ul și pașii enumerați mai sus nu au ajutat să scapi de „invizibilitate”, atunci poate că problema constă în partea software.

1. Actualizare software

Una dintre cele mai frecvente cauze ale problemelor de conexiune este versiunile software învechite. Prin urmare, este necesar să verificați prezența ambelor dispozitive.

Lucrul cu iTunes pe iPhone

Pot apărea dificultăți dacă ați achiziționat recent un nou iPhone și îl conectați la un Mac sau PC mai vechi. Dispozitivul de ultimă generație va avea nevoie ultima versiune iTunes, care este posibil să nu fie disponibil în prezent sistem de operare.

În primul rând, asigură-te că iPhone-ul tău are cele mai recente actualizări ale sistemului de operare. Uneori se încarcă cu întârziere chiar și pe dispozitive noi.

După aceea, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes instalată pe Mac sau PC. De obicei, din cauza nerespectării acestei cerințe apar problemele de conectare. Și, după cum am menționat mai sus, dispozitivele noi vor avea întotdeauna nevoie doar de cea mai recentă versiune de iTunes. iPhone 7 și iPhone 7 Plus necesită iTunes 12.5.

Despre actualizarea iTunes pe Mac

Actualizarea iTunes pe un Mac este mult mai ușoară decât pe un PC, dar proprietarii de dispozitive mai vechi se confruntă în continuare cu unele probleme. Sistemul poate pretinde că cea mai recentă versiune de iTunes este instalată, când de fapt nu este. Poate, mesajul dat datorită faptului că dispozitivul rulează o versiune de OS X care și-a pierdut relevanța.

iTunes 12.5 necesită OS X 10.9 Mavericks (10.9.5 sau o versiune ulterioară). Dacă utilizați un Mac care rulează OS X 10.8 (Mountain Lion) sau o altă variantă a sistemului, va trebui cel puțin să faceți upgrade la Mavericks pentru ca sincronizarea să reușească.

Cum să actualizați iTunes pe un computer cu Windows

A face acest lucru pe un PC cu Windows va fi puțin mai dificil, dar de obicei nu există probleme dacă urmați totul așa cum este necesar:

1. Lansați iTunes pe computer și selectați Ajutor din lista de opțiuni.
2. Faceți clic pe Verificați actualizări.
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala cea mai recentă versiune de iTunes.

Este posibil ca utilizatorii Windows să fie nevoiți să-și actualizeze driverele în plus. Urmați acești pași dacă sistemul nu a făcut-o automat:

1. Deschideți „Manager dispozitive” și faceți clic dreapta pe pictograma cu iPad sau iPhone.
2. Alegeți o opțiune de instalare software de pe disc, necăutând în baza de date Windows Update.
3. Faceți clic pe usbaapl.inf sau usbaapl64.inf, pe care le veți găsi în folderul de sistem iTunes.
4. Deschideți fișierul și finalizați procesul de instalare confirmând acțiunile din casetele de dialog care apar după aceea.

2. Reporniți iPad/iPhone și computerul

Uneori (mai ales după instalarea actualizărilor) trebuie doar să reporniți sistemul pentru ca totul să înceapă să funcționeze. Acest lucru vă permite să curățați Berbecși conectați fără probleme dispozitivul la computer.

De asemenea, opțional, reporniți iPhone-ul/iPad-ul și apoi verificați dacă computerul a putut să-l recunoască. Dacă tot nu vede dispozitivul, treceți la pasul următor.

3. Returnarea arbitrară a parametrilor impliciti

Când vă conectați iPhone-ul sau iPad-ul la un computer nou, este posibil să vedeți un avertisment că conexiunea nu este sigură. Este posibil să fi făcut clic accidental pe „Nu ai încredere” când ai văzut fereastra pop-up. În majoritatea cazurilor, tot ce trebuie să faceți este să vă deconectați și să reconectați iPhone-ul la computer și alerta va reapărea. De asemenea, puteți anula interdicția manual:

1. Deschideți „Setări” pe iPhone.
2. Accesați „General” și faceți clic pe „Resetare”.
3. Alegeți opțiuni cu locație și confidențialitate.
4. Faceți clic pe Resetare setări.

Dacă tot nu rezolvă problema, treceți la pasul următor.

4. Completați reinstalarea software-ului

Uneori trebuie să acordați atenție măsurilor drastice pentru ca programele să înceapă să funcționeze. În acest caz, asta înseamnă ștergerea datelor de pe iPhone și ștergerea și reinstalarea iTunes pe computer. Acest lucru este plin de pierderea de informații importante, dar uneori aceasta este singura modalitate de a face computerul să vă vadă dispozitivul.

Pentru a dezinstala și a reinstala iTunes pe Mac, trebuie să urmați acești pași:

1. Lansați caseta de căutare pe Mac și selectați Aplicații din bara laterală.
2. Faceți clic dreapta pe pictograma iTunes, în meniu trebuie să căutați inscripția „Obțineți informații”.
3. Faceți clic pe pictograma de blocare din colțul din dreapta jos al ferestrei care apare.
4. Introduceți parola de administrator și selectați Permisiuni și Partajare.
5. Modificați setările astfel încât toți utilizatorii să poată vizualiza și să facă modificări în program.
6. Închideți fereastra de informații, apoi reinstalați iTunes.

Ghidul pas cu pas pentru dezinstalarea iTunes pe PC-ul Windows va fi diferit:

1. Deschideți „Panou de control” și selectați categoria „Programe și caracteristici” pentru a accesa lista de software instalat. De asemenea, în Windows 10, puteți deschide Setări și apoi Aplicații.
2. Eliminați elementele listate din lista care apare în aceeași ordine - mai întâi iTunes, apoi Apple Software Update și Apple Mobile Device Support, iar după ele Bonjour, Apple Applications Support 32-bit și Apple Application Support 64-bit vor fi în linie.
3. Reporniți computerul după finalizarea dezinstalării.