L’absence d’USP est un grand malheur pour les entreprises. Regardez ces sites :

Outre leur design, ils ne diffèrent pratiquement pas les uns des autres : prix bas, haute qualité et installation rapide. C'est dommage pour ceux qui souhaitent commander des plafonds suspendus : ils devront passer plus d'une heure à parcourir la jungle des sites clonés pour trouver une option intéressante.

Par conséquent, il doit y avoir quelque chose qui permet à l’entreprise de se démarquer de la concurrence – d’être unique. offre commerciale. C'est ce qui amènera les concurrents à vous craindre comme le feu, et les clients potentiels feront plus souvent un choix en votre faveur.

D'ailleurs, ses prix peuvent être légèrement plus élevés que ceux d'autres entreprises : si vous proposez à l'acheteur un produit qui résoudra ses problèmes, il sera prêt à payer plus pour cela.

Il n'y a que trois « mais » - l'USP fonctionne si :

• unique- les concurrents ne le proposent pas ;
• spécifique- l'utilisateur comprend immédiatement de quoi on parle ;
• précieux- le client potentiel voit son avantage.

En 2014, nous avons donné un scénario général selon lequel vous pouvez créer un USP. Aujourd'hui, nous partagerons de nouvelles formules et des exemples pratiques pour faciliter encore plus la création ou la mise en évidence d'une phrase.

Où commencer?

Nous analysons le public cible. Ce qui est bon pour un pêcheur passionné ne convient pas à une jeune femme en congé maternité. Par conséquent, le développement d'une USP doit commencer par la connaissance du public cible : qu'est-ce qui inquiète vos clients potentiels, quels problèmes et quels intérêts ont-ils ?

Exemple: Disons que vous devez proposer un USP pour une boutique en ligne d'articles ménagers. Le plus souvent, les femmes achètent des produits chimiques ménagers, de la vaisselle, de la décoration et d'autres choses. Ceux qui n'ont pas le temps commanderont tout cela en ligne, ce qui signifie que votre public principal sera constitué de femmes actives âgées de 25 à 45 ans. Qu'est-ce qui pourrait les intéresser ? Ils apprécieront sûrement si vous livrez les marchandises rapidement et gratuitement. Par conséquent, un bon USP est « Livraison gratuite à Irkoutsk dans les 2 heures ».



Une très bonne offre. Mais cela peut être renforcé - écrivez à quelle vitesse la commande sera livrée ou indiquez que la livraison s'effectue 24 heures sur 24.

Rochers sous-marins

N'oubliez pas : le public cible ne se limite pas au sexe, à l'âge, au niveau de revenu et à d'autres paramètres. Vous devez comprendre quoi et à qui vous vendez, quels problèmes les gens aident à résoudre : idéalement, il devrait y avoir un portrait clair de l'acheteur dans votre tête.

Nous réfléchissons aux spécificités de l’entreprise. Peut-être qu'un USP prêt à l'emploi est juste sous votre nez, il vous suffit de le remarquer. Pour ce faire, répondez honnêtement à quelques questions simples :

• De quoi sont fabriqués vos produits ?
• Comment sont fabriqués exactement les produits ?
• Quel équipement utilisez-vous?
• Quelles sont les propriétés uniques des produits ?
• Comment interagissez-vous avec les clients ?
• Comment est structuré le travail sur une commande ?

Il est possible que vous y voyiez un avantage important qui vous permettra de vous différencier de vos concurrents. D'ailleurs, on peut parfois faire d'un défaut une USP : « Produits de boulangerie faits maison avec court terme stockage - uniquement des ingrédients naturels.

Exemple: Disons que vous découpez du métal au laser. Les conditions, prix et conditions de livraison sont les mêmes que ceux des autres sociétés. Mais vous utilisez ensuite un laser à fibre optique moderne - il vous permet d'obtenir une précision maximale, jusqu'à 0,1 mm. N'est-ce pas un USP ? "Précision de découpe laser jusqu'à 0,1 mm - nous utilisons l'installation à fibre optique Ruchservomotor LaserCut 3015."



Et cette phrase peut être renforcée - vous pouvez ajouter la précision du résultat.

Rochers sous-marins

Personne ne connaît mieux les caractéristiques d'une entreprise que son propriétaire - alors réfléchissez et répondez honnêtement à la question de savoir pourquoi vous êtes plus cool. Un spécialiste du marketing ou un rédacteur vous aidera à comprendre les avantages.

Nous regardons les concurrents. Réalisez une analyse détaillée et objective - comparez votre entreprise et les offres de vos principaux concurrents. Voici un exemple de liste de paramètres à des fins de comparaison :

• des prix;
• disponibilité d'un programme de fidélité;
• rapidité de livraison;
• courtoisie du personnel;
• facilité de commande;
• régularité des promotions;
• période de garantie ;
• possibilité de paiement différé.

Vous obtiendrez une image claire - il deviendra clair dans quels paramètres vous perdez et dans lesquels vous êtes supérieur à vos concurrents. Les critères gagnants peuvent servir de base à l’USP du site.

Exemple: Imaginons que vous soyez propriétaire d'un magasin de pneus. La livraison prend de 1 à 7 jours, car certains articles du catalogue sont vendus sur commande. Il n'y a pas encore de programme de fidélité, les prix sont les mêmes que ceux des concurrents. Mais tout le monde a une garantie de 1 à 3 ans, et vous êtes prêt à en offrir une illimitée - « Vente de pneus avec garantie illimitée : remplacement gratuit en cas de dommage accidentel ».

Une bonne offre, vous n'êtes pas d'accord ? La seule chose que vous pouvez faire est de travailler sur sa conception - essayez de faire tenir le titre sur 1 ligne, supprimez les points d'exclamation.

Rochers sous-marins

Il est important de ne pas vouloir « comme vos concurrents, mais en mieux » - si une autre entreprise a un USP similaire, qu'est-ce qui l'empêchera de le rendre plus cool que le vôtre ? Par exemple, proposez une livraison en 30 minutes plutôt qu’en 1 heure. Soyez objectif et essayez de trouver quelque chose qui vous est propre.

Nous demandons aux clients. Si vous avez déjà reçu des commandes, demandez pourquoi les gens ont choisi votre entreprise. Parfois, les clients peuvent fournir de précieux conseils.

D’ailleurs, cela vaut la peine de mener de telles enquêtes de temps en temps : cela contribuera à améliorer le service et aura un impact positif sur la réputation de l’entreprise.

Exemple: Disons que vous avez ouvert un salon de beauté il y a une semaine. Vous pouvez demander aux employés de demander aux clients pourquoi ils vous ont choisi. Si les clients disent que vos heures d’ouverture sont pratiques, faites-en votre particularité. Que le salon soit ouvert de 12h00 à 22h00, et non de 09h00 à 19h00 comme tout le monde à proximité. USP : « Un salon de beauté aux horaires d'ouverture pratiques : nous vous attendons tous les jours de 12h00 à 22h00. »



Un très bon USP – peu de salons de beauté peuvent le proposer.

Rochers sous-marins

Il est difficile de suivre ce conseil si vous n’avez reçu aucune commande. Mais rien n'est impossible : parcourez les forums thématiques, les réseaux sociaux, discutez avec des clients potentiels. Votre objectif est de découvrir ce qui attire les acheteurs.

Après tout ce travail fastidieux, vous disposerez au moins d'avantages importants, et au maximum d'un USP presque prêt à l'emploi.

Viser la cible : 5 formules pour créer un USP

Même un bon avantage peut être facilement gâché si la pensée est mal formulée. Comparez deux offres : « Livraison gratuite à Irkoutsk en 2 heures » et « Nous avons la garantie de livrer votre commande en 2 heures. Livraison dans tout Irkoutsk." Le sens est le même, mais le premier est lu et perçu beaucoup plus facilement.

Pour formuler un USP clair et beau, vous pouvez utiliser en toute sécurité l'un des modèles :

Il n’est pas nécessaire de suivre exactement les modèles. Vous pouvez modifier n'importe quelle formule en toute sécurité ou proposer quelque chose de complètement nouveau - tout dépend des spécificités de l'entreprise. Il est important de se rappeler l’avantage pour le client : la tâche principale est de montrer exactement ce qu’il recevra, et non quelle entreprise blanche et moelleuse vous avez.

Nous regardons l'USP à travers les yeux du client : 6 erreurs fatales

Fausse déclaration. Ils ont déformé les faits ou utilisé des critères qui devraient être ceux par défaut. Par exemple, l'USP « Médecins professionnels avec au moins 3 ans d'expérience » ne convient pas à la dentisterie - c'est ce que l'on attend d'une clinique.

Comment réparer: regardez l'offre comme un client potentiel. Qu’attendez-vous des médecins professionnels ? Traitement sûrement correct et indolore. Essayez de mettre cette idée dans votre USP. "Un traitement dentaire indolore avec une garantie de 3 ans - nous employons des professionnels" - c'est mieux, n'est-ce pas ?

Aucun avantage. Ils ont utilisé des avantages douteux. Une boutique en ligne de linge de lit ne doit pas se vanter de son assortiment : « Boutique en ligne de linge de lit « Sweet Dream » - nous avons 1 000 produits. Il y aura toujours une entreprise qui proposera encore plus de produits.

Mais si l'assortiment est vraiment unique, vous pouvez vous concentrer dessus : par exemple, 10 000 pots de fleurs fait soi-même de maîtres du monde entier. Soyez juste prudent : assurez-vous que les concurrents ne proposent pas cela et ne pourront pas le proposer dans un avenir proche.

Comment réparer: trouver un autre avantage. Disons que vous vendez du linge de lit en coton. Alors mettez en avant ceci : « Literie pour les personnes à la peau sensible : ensembles hypoallergéniques en coton biologique ».

Timbré. Ils ont choisi une formulation vague : « livraison rapide », « vrais professionnels », « spécialistes hautement qualifiés », « prix bas », etc. La liste peut être interminable. Des expressions similaires se retrouvent sur des centaines de sites Web, et les gens y sont tellement habitués qu’ils ne les perçoivent tout simplement pas.

Comment réparer: ajouter des détails - « Bouquets avec livraison en 60 minutes », « Carreaux de porcelaine à partir de 450 roubles. pour 1 m² - nous sommes revendeur officiel de 5 marques. Prouvez votre avantage par des faits et des actes, et si cela ne fonctionne pas, choisissez un autre USP.

Mauvais accent. Ils n'ont parlé que d'un seul groupe de produits, alors qu'il y en a dix.

Par exemple : « Vernis à ongles à séchage rapide : rafraîchissez votre manucure en 60 secondes. » C'est mauvais si, en plus des vernis, vous vendez des rouges à lèvres, des fards à paupières et des mascaras, ils risquent de passer inaperçus. Si les vernis à ongles représentent 80 % de vos bénéfices, alors il est acceptable de se concentrer sur eux. Lorsque vendre tous les cosmétiques est intéressant, vous devez changer votre USP.

Comment réparer: formuler l'USP pour la boutique en ligne dans son ensemble. S’il y a trop de groupes de produits, concentrez-vous sur le service : « Cosmétiques décoratifs avec livraison à domicile : nous travaillons 24 heures sur 24. »

Trop de volume. Nous avons fait de notre mieux et avons rédigé un USP de la taille d'un paragraphe : « Tables en bois massif à partir de 3 895 roubles : les prix sont bas parce que nous produisons des meubles à partir de nos propres matériaux - il y a une scierie et une menuiserie dans le nord de la région d'Irkoutsk. Trouvez-le moins cher – nous ferons une réduction et rembourserons la différence de coût.

Comment réparer: coupé sans pitié. Pour l'USP, une phrase suffit : « Tables en bois massif à partir de 3 895 roubles : nous vous rembourserons la différence si vous trouvez moins cher ». Le reste des informations doit être inclus dans le paragraphe ci-dessous – après tout, il est important d’expliquer pourquoi vos prix sont si abordables.

Répéter après les concurrents. Nous avons gagné du temps sur l'analyse des concurrents et avons reçu un clone - une offre identique ou très similaire. C'est dommage car tout le travail a été fait en vain.

Comment réparer: hélas, idéalement, vous devez tout recommencer : analysez votre public cible, réfléchissez aux caractéristiques de votre entreprise et comparez votre boutique en ligne avec des boutiques similaires. Si le temps presse, essayez d'élargir votre USP infructueuse : remplacez « Magasin de chaussures en ligne avec livraison » par « Magasin de chaussures en ligne avec livraison gratuite dans les 2 heures ».

Y a-t-il des erreurs trouvées dans l'USP ? Il est trop tôt pour se réjouir, l'offre peut s'avérer inefficace, même si elle vous semble très attractive.

Comment savoir si votre USP fonctionnera

Répondez à quelques questions pour vérifier la viabilité de l'offre :

• L'offre vous semble-t-elle réaliste ? Par exemple, la déclaration « École de langue"Contact" - apprenez l'anglais en 1 heure." Mais vous pouvez déjà croire à cette USP : « École de langue « Contact » - Anglais pour des vacances à l'étranger en 5 heures.
• L’USP répond à la question : pourquoi devriez-vous choisir celle-ci parmi toutes les offres similaires ? Si oui, tout va bien.

Vous pouvez également tester votre USP sur des clients : envoyez une newsletter avec différentes options et choisissez celle qui a reçu le plus de réponses. Nous utilisons parfois cette option. Au fait, êtes-vous abonné à notre newsletter ? Si ce n’est pas le cas, vous passerez à côté de nombreux avantages.

Prenez le temps de créer une proposition de vente unique : après avoir passé quelques heures à chercher l'idéal, vous recevrez à jamais la clé du cœur des clients potentiels. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter et nous créerons une proposition efficace.

L’expression proposition de vente unique, ou brièvement USP, se retrouve assez souvent dans la publicité et le marketing. Et malgré toute la compréhensibilité des mots, toutes les entreprises n'ont pas été en mesure de créer un USP et de l'utiliser pour promouvoir leur produit. La plupart des gens pensent que tout bonnes idées sont déjà utilisés par quelqu'un et il est presque impossible de proposer quelque chose de nouveau.

Qu'est-ce que l'USP

Proposition de vente unique de la part des Anglais. la proposition de vente unique (l'abréviation USP est plus souvent utilisée) est un concept selon lequel la publicité et la promotion d'un produit doivent être basées sur certains propriétés uniques des produits compréhensibles pour le consommateur et lui apportant des bénéfices. L'USP consiste avant tout à distinguer votre produit de tous les concurrents. Le mot « unique » implique de ne pas être répété par les concurrents. Contrairement à la publicité sur vitrine classique, à laquelle on s'opposait Stratégie USP, votre produit doit être associé, reconnu et unifié par le client précisément au bénéfice décrit dans l'USP.

De nombreux produits, notamment les plus complexes, possèdent de nombreuses propriétés et avantages, et beaucoup sont uniques dans une certaine mesure. Le concept USP suggère que vous devriez essayer de promouvoir tous les avantages en même temps. Il est préférable de mettre en avant un avantage principal et de consacrer tous vos efforts à le promouvoir.

Les fabricants aiment breveter et utiliser les mêmes développements dans la publicité sous différents noms. Par exemple, l'un des fabricants machines à laver a commencé à promouvoir la fonction « repassage facile ». Essentiellement, il ne s’agit que d’un cycle de lavage délicat régulier, mais cette astuce marketing a fonctionné à merveille pour le consommateur. Bientôt, cette option est apparue chez tous les principaux fabricants de machines à laver. Mais le nom a un peu changé, puis repassage léger, puis repassage simple, ou simplement dessin d'un bouton avec l'image d'un fer à repasser.

Les gens pensent souvent qu'un USP nécessite une sorte de produit unique ou un service. En fait, il est bien plus important de pouvoir mettre en valeur les propriétés uniques d’un produit et de les présenter correctement au client. Il existe de nombreux exemples, regardez comment les réseaux sociaux se sont répandus. Réseau Instagram. Elle a été fondée en 2010, alors que le marché était déjà plus que saturé. Ayant parié sur un créneau assez restreint à l'époque : la publication de photos en ligne, les réseaux sociaux. le réseau a su se démarquer, attirer l'attention et, ainsi, devancer de nombreux concurrents.

Rosser Reeves a été le premier à parler du concept USP. Dans son livre de 1961 Reality in Advertising, il décrit l'approche rationaliste de la vente. La publicité, selon cette approche, devrait se concentrer sur certaines propriétés uniques d'un produit ou d'un service qui apportent des avantages clairs et tangibles au client.

Trois principes de l'USP

Trois principes de base ont été définis qui doivent être respectés pour former une proposition de vente unique :

1. Annoncer un avantage important pour le client ;
2. L'avantage doit être unique, c'est-à-dire absent chez les concurrents ;
3. Les deux points ci-dessus devraient avoir un fort impact sur le client.

Le concept USP tient compte du fait que le client est guidé lorsqu'il prend des décisions non seulement par la raison et la logique, mais aussi par les émotions. Les propriétés nouvelles et intéressantes suscitent intérêt, surprise et intérêt (lire l'article). Ce sont des paramètres importants pour attirer l’attention des clients sur un produit ou un service.

Bien entendu, lorsque vous parviendrez à attirer l’attention du client, il commencera à évaluer votre produit en fonction de l’utilité des avantages présentés. Et s’il les trouve, il achètera les marchandises. C'est la composante émotionnelle qui prépare le client à un achat, mais la logique et les émotions concluent la transaction.

Vrais et faux USP

Ainsi, vous avez votre propre produit, par exemple, vous livrez de l'eau aux bureaux. Il existe de très nombreuses entreprises comme vous et, à première vue, il ne peut être question d'unicité. Mais s’il n’y a pas d’unicité, il faut la créer. Par exemple, vous pouvez vous positionner comme la livraison la plus rapide, la livraison le jour même, vous pouvez accepter les espèces, inclure de l'eau pour les riches dans votre gamme, commander une pizza une fois par mois pour vos clients réguliers, etc. Se démarquer est bien plus facile qu’il n’y paraît à première vue.

Bonjour chers lecteurs. Aujourd'hui, nous allons parler d'un élément très important de toute entreprise, que 90 % oublient toujours. Ceci est votre USP (proposition de vente unique). C’est la base, c’est par là que doit commencer tout projet d’entreprise, c’est ce qui vous différencie de vos concurrents, ce qui fait monter votre entreprise ou au contraire vous tire vers le bas. Nous parlerons de ce qu'est un USP et de la manière de le créer pour votre entreprise dans cet article.

Cet article vous aidera à comprendre comment résoudre avec précision le problème d'un client, réaliser son désir et le persuader de faire un achat chez vous.

Qu'est-ce qu'une proposition de vente unique (USP)

L'USP est la définition des propriétés de votre entreprise qui sont uniques en leur genre par rapport à votre produit ou service. De plus, ces propriétés sont caractéristiques distinctives exactement votre produit et, bien sûr, sont absents chez les concurrents. C’est ce qui vous distingue fondamentalement de vos concurrents, montre vos points forts et résout un problème pour les clients potentiels.

Pourquoi vous devez démarrer une entreprise en développant un USP

Prenons comme exemple les magasins en ligne (si c'est le plus proche de moi). La grande majorité des boutiques en ligne modernes, même au début de leur activité, essaient de tout maîtriser d'un coup. En règle générale, leur principe de fonctionnement est de devenir célèbre pour leur excellente qualité, leurs prix abordables, la livraison instantanée des marchandises, leurs coursiers polis, leur haut niveau de qualité de service ainsi que leur longue période de garantie. Mais ce n'est pas tout.

Mais il s’avère souvent qu’en essayant de couvrir beaucoup de choses, on ne peut rien couvrir.

Je l'ai déjà amené ici une fois. Par exemple, vous possédez une voiture Audi. Quelque chose est tombé en panne et votre voiture a besoin de réparations. Vous trouvez 2 services automobiles : un service automobile qui répare de nombreuses marques de voitures et un service automobile spécialisé spécifiquement dans la marque Audi. Laquelle des options ci-dessus choisirez-vous toujours ?

Indubitablement, la bonne décision il y aura une station-service spécialisée dans la marque Audi.

Mais tout n’est pas si simple ; il y a des exceptions. La première entreprise peut également posséder une vaste expérience dans l’entretien de votre voiture et s’acquittera de la tâche rapidement et efficacement. Mais si vous faites un sondage, la majorité sera clairement en faveur d'une station-service spécialisée dans une marque particulière.

Quelle conclusion peut-on en tirer ? Lors du développement de votre USP, vous ne devez couvrir qu’une partie du marché, mais à 100 %. Par exemple, ne vendez pas de vêtements pour enfants, mais des vêtements pour nouveau-nés. De nombreux exemples peuvent être donnés. L’essentiel est de faire passer le message. Commencez par un créneau plus restreint, devenez un leader dans celui-ci, puis développez-le seulement.

Comment créer votre propre USP

Un algorithme composé de seulement cinq étapes vous aidera à créer votre propre USP, qui deviendra le vôtre. carte de visite pour chaque acheteur potentiel.

Décrivez et évaluez votre audience

Avant de lancer votre entreprise, décidez qui est votre public potentiel. Essayez de réfléchir de manière plus étroite et vous atteindrez alors la cible. Par exemple, si vous souhaitez ouvrir un magasin de nourriture pour animaux, pensez à cibler uniquement les propriétaires de chats ou de chiens. Il n’est pas nécessaire de couvrir TOUS les animaux au départ. Croyez-moi, si vous disposez d'un excellent service et d'une large gamme de nourriture pour chiens, vous aurez déjà suffisamment de clients sous la forme d'éleveurs de chiens. En raison de la diversité des choix et de l’accent spécifiquement mis sur eux, tous les éleveurs de chiens seront à vous.

Trouver les problèmes des clients

Essayez de vous mettre à la place de votre client. Quels problèmes pourrait-il avoir ? Lorsque nous avons ouvert un magasin de sacs, nous avons immédiatement réalisé que la majorité des clientes seraient des femmes avec de jeunes enfants. Et nous ne nous sommes pas trompés. Lors de la livraison des marchandises, nous avons souvent été remerciés pour la livraison, car il est impossible de faire des courses et de laisser un petit enfant seul. Nous avons également compris que nous devions livrer fréquemment des marchandises sur notre lieu de travail, car tout le monde n'a pas le temps de faire ses courses après le travail. Nous avons également proposé jusqu'à 10 articles parmi lesquels choisir, car nous savions que le choix dans ce cas est très important et c'est l'un des problèmes d'un client commandant dans une boutique en ligne sans voir ni toucher l'article de ses propres mains.

Mettez en valeur vos qualités les plus fondamentales

Cette étape consiste à rechercher et à décrire 3 à 5 qualités caractéristiques qui aideront le client à vous choisir plutôt qu'un concurrent. Il est important de faire comprendre au public que tous ces bonus ne peuvent être obtenus qu'en travaillant avec vous ! Quels avantages avez-vous par rapport à vos concurrents ?

Pensez comme votre consommateur. Quels sont les avantages valeur la plus élevée pour vos clients ? Comment résolvent-ils leur problème ? Comparez également votre offre avec les offres de vos concurrents. Quels avantages sont les plus tentants ?

Quelles garanties pouvez-vous donner ?

Il s’agit d’un élément très important de l’USP. Vous devez donner aux gens une garantie sur vos services et produits. Mais pas seulement une garantie, mais une garantie du type « Je réponds avec ma tête ». Exemples:

– « Notre coursier livrera votre commande dans un délai maximum de 25 minutes. Sinon, vous l’obtiendrez entièrement gratuitement ! »

– « Si notre méthode pour perdre du poids ne vous aide pas, nous vous rembourserons 2 fois plus d'argent ce que vous avez payé pour cela.

Si vous n’avez pas vous-même confiance en vos produits et services, vos clients ne le seront pas non plus.

Nous créons un USP

Maintenant, rassemblez tout ce que vous avez obtenu à partir des 4 premiers points et essayez de tout regrouper en 1 à 2 petites phrases. Oui, cela peut demander beaucoup de réflexion et de réflexion pendant longtemps, mais ça vaut le coup ! Après tout, cette offre particulière est généralement la première chose qui attire l'attention d'un client qui visite votre site Web ou voit votre publicité.

Quelle est la clé du succès d’une USP ?

1. L'USP doit être clair et concis ;
2. Ne compliquez pas les choses, cela rendra la compréhension plus difficile pour les clients ;
3. Promettez seulement ce que vous pouvez livrer ;
4. Mettez-vous à la place du client et évaluez tout de son point de vue.

Ne vous précipitez pas. Passez quelques jours sur votre USP. Croyez-moi, ça vaut le coup. Il vous sera alors plus facile de faire de la publicité, vous avancerez avec plus de confiance.

Si votre objectif est de créer une entreprise réussie et Affaires rentables, n'essayez pas de rechercher tous les produits et services de votre niche. Réduisez-le autant que possible. De plus, essayez de tout faire efficacement. Cela vous permettra de gagner une bonne réputation, d'obtenir des avis positifs de clients satisfaits et également de vous démarquer de vos concurrents.

Exemples de proposition de vente unique

Ci-dessous, nous analyserons les USP qui surviennent fréquemment et procéderons à des ajustements. Le résultat final sera plus ciblé et attrayant.

"Nous avons les prix les plus bas!"

Est-ce un USP ? Oui, les prix sont importants, mais tout le monde peut écrire comme ça. En incluant une garantie, vous pouvez obtenir un USP beaucoup plus cool. Comme l'a fait la boutique M-Video : « Si vous trouvez un prix inférieur au nôtre, nous vendrons à ce prix et vous accorderons une remise sur votre prochain achat. » C'est ce que je comprends comme USP. Je l'ai moi-même utilisé une fois, en envoyant un lien vers un produit dans une autre boutique en ligne et en recevant un produit en M-Video pour ce montant, ainsi qu'un coupon de réduction de 1 000 roubles. pour votre prochain achat.

"Nous avons plus haut niveau qualité!"

Et aussi bla bla bla. "Si notre simulateur ne vous a pas aidé, alors nous vous rembourserons 2 de ses frais." Comment ne pas acheter en lisant des lignes comme celle-ci ?

« Exclusif uniquement chez nous ! »

C'est plus compliqué, mais puisque vous écrivez quelque chose comme ça, sauvegardez-le avec une garantie. "Si vous trouvez ce produit ailleurs, montrez-le-nous et recevez un cadeau avec votre achat."

« Nous avons le meilleur service et le meilleur support »

Bien qu'est-ce que c'est? Autre chose : « Si nous ne livrons pas dans les 40 minutes, vous recevrez la commande gratuitement. » Ou un exemple de la compagnie aérienne Virgin : « Si notre opérateur ne répond pas dans les 10 secondes, vous bénéficierez d'un vol gratuit. » C'est ce que j'entends par SERVICE !

Conclusion

Je pense que cet article s'est avéré aussi détaillé que possible et que vous pourrez créer un USP pour votre entreprise sur cette base. Si vous avez des questions, posez-les dans les commentaires. Mais ne me demandez pas de créer un USP pour vous ou de donner un exemple spécifiquement pour votre entreprise. Ce n’est pas un processus rapide et je ne vais pas simplement m’asseoir et réfléchir. Vous êtes le fondateur de votre entreprise et c’est VOUS qui devez proposer l’USP.

Les offres telles que « les cours les plus intéressants » et « les webinaires les plus utiles » n'ont plus attiré les clients depuis longtemps. Pour attirer votre public cible sur Internet, vous devez montrer pourquoi vous êtes meilleur que les autres et pourquoi une personne devrait se tourner vers vous. Voyons ça comment créer une proposition de vente unique, qui touchera le client en plein cœur !

Qu’est-ce que l’USP ?

L'annonceur américain Rosser Reeves, auteur du slogan M&Ms - « Fondez dans votre bouche, pas dans vos mains » - était convaincu que la publicité ne devait faire qu'une seule chose : vendre. Il a formulé cette idée dans le livre « Reality in Advertising », qui est devenu un best-seller parmi les spécialistes du marketing du monde entier. Dans ce document, il a d'abord décrit le concept d'USP afin de débarrasser à jamais les acheteurs des mots dénués de sens comme « le plus », « le meilleur », « exceptionnel ».

Une proposition de vente unique ou USP est ce pour quoi les clients vous aimeront, vous choisissant plutôt que de nombreuses autres entreprises. Selon Reeves, un USP est un message publicitaire qui indique votre principale différence par rapport à vos concurrents et la principale raison pour laquelle vous achetez un produit. Il est utilisé sur les bannières, publicité contextuelle, V liste de diffusion ou sur les fiches produits, ainsi que dans la description du magasin sur le site Internet.

Un USP bien rédigé facilite la vente, car le client comprend immédiatement pourquoi l'offre lui convient. Un USP compétent vous permet d'éviter la concurrence sur les prix et augmente le pourcentage d'achats répétés.

Cependant, n'oubliez pas que si les fers de votre boutique en ligne sont constamment renvoyés en panne, aucun USP ne retiendra les clients insatisfaits.

Algorithme pour créer un USP ?

Vous avez donc décidé de créer une proposition de vente unique pour vendre vos produits en ligne. Où commencer?

Étape 1. Analysez vos points forts

Pour plus de clarté, faites un tableau et notez-y toutes les caractéristiques concurrentielles de votre entreprise : vaste expérience, prix, employés qualifiés, etc. Écrivez autant de points que possible - indiquez des délais précis, des chiffres. Rayez maintenant tout ce que vos concurrents peuvent offrir. En conséquence, vous bénéficierez d’une multitude d’avantages uniques dont seuls votre entreprise et votre produit peuvent se vanter. Mettez-les dans la base de votre USP.

L'analyse de l'environnement concurrentiel vous permettra de trouver vos avantages uniques : c'est exactement ce dont vous avez besoin pour vendre à des clients potentiels.

Vous obtiendrez une meilleure compréhension de votre entreprise si vous répondez simplement à ces questions :

• Qu'est-ce que nous faisons?
• Quels sont nos points forts ?
• Quels sont nos points faibles ?
• En quoi sommes-nous différents des autres entreprises ?
• Que disent vos concurrents d’eux-mêmes ?
• Où sont nos domaines de croissance, que peut-on améliorer d’autre ?

Il est important de répondre aux questions le plus objectivement possible. Arrivé? Poursuivre!

Étape 2 : Déterminez pour qui vous travaillez

Imaginez que vous allez à la fête d'anniversaire d'un ami proche et que vous décidez de lui offrir un pull. Comment choisirez-vous ? Vous choisirez la bonne taille, vous souviendrez de sa couleur préférée et n’oublierez pas qu’il aime les tissus en laine fine et la longueur jusqu’aux cuisses. Connaissant bien une personne, vous lui offrirez probablement un cadeau vraiment désiré. Imaginez maintenant que vous félicitez un collègue avec qui vous travaillez dans différents bureaux. Il sera difficile de faire un choix car vous ne connaissez pas ses préférences.

Une compréhension sincère de qui est votre client vous permettra de lui offrir exactement ce dont il a besoin. Par conséquent, personnalisez autant que possible votre client potentiel. Pour commencer, répondez à ces questions :

• Est-ce un homme ou une femme ?
• Quel âge a votre acheteur ?
• Quels sont vos hobbies?
• Qu'est-ce qui le rend heureux ?
• Qu'est-ce qui est troublant ?

Complétez votre liste de questions avec des sujets pertinents pour votre entreprise pour créer une personnalité holistique.

Cours d'ouverture En anglais? Ensuite, il est important que vous sachiez depuis combien de temps le client potentiel étudie la langue et quel est son niveau de maîtrise de la langue Byron.

Vous devriez vous retrouver avec une description ressemblant à ceci :

Notre client est une femme au foyer, mère de deux enfants, qui adore cuisiner et qui a occupé auparavant un poste de direction dans une grande entreprise. Elle part en vacances à l'étranger deux fois par an, conduit une voiture étrangère de luxe, aime le yoga et est allergique aux chats.

L'avatar permettra de décrire le client sous trois angles : en fonction de la situation, en se concentrant sur le psychotype et en appartenant à la génération. Ainsi, au lieu d'un public cible sans âme, il y aura Vrai homme avec des particularités de perception, de caractère et de circonstances de vie.

Vous savez désormais exactement à qui vous proposez votre produit.

Les résidents d'ACCEL, fondateurs de l'école de relations « Happiness Is », Ivan et Maria Lyashenko, ont recueilli des commentaires détaillés de leurs auditeurs et ont pu dresser un portrait précis d'un client potentiel. C'est ainsi qu'ils ont réussi à attirer de nouveaux étudiants et à rendre le matériel pédagogique plus utile à un public restreint.

Voici ce qu'en disent les entrepreneurs eux-mêmes : « Nous avons considérablement augmenté la part du contenu pédagogique, réduit et rendu la partie vente plus compréhensible, et justifié la politique tarifaire. Nous expliquons en détail pourquoi nous proposons ce produit et comment il répondra aux besoins des participants au webinaire.

Étape 3 : Dites-nous comment vous souhaitez aider

Changez de place avec votre acheteur. A quoi ferez-vous attention lors du choix : prix, garanties, fiabilité, apparence? Personnellement, achèteriez-vous ce que vous essayez de vendre ?

Certains de vos clients potentiels, pour une raison quelconque, se tournent sûrement vers vos concurrents. Essayez de comprendre ce qu’ils ont et ce que vous n’avez pas. Essayez de mettre en valeur les points forts de votre USP, travaillez sur les points « défaillants ».

Selon Vladimir Thurman, expert en commercialisation des innovations, l'USP devrait expliquer pourquoi vous, en tant que propriétaire, avez décidé de créer une entreprise. Il écrit à ce sujet dans son article « Comment augmenter la demande pour vos produits sans entrer en guerre avec les concurrents ». Il est probable que le problème que vous avez résolu en créant une entreprise concerne également d’autres personnes. La solution trouvée doit être soulignée dans l'USP.

Étape 4 : Formulez votre USP

Maintenant que vous avez étudié votre public, ses besoins et vos concurrents, il est temps de formuler votre USP.

Pour composer un texte peu créatif mais fonctionnel, vous pouvez utiliser la formule du rédacteur John Carlton. Remplacez les données de votre entreprise par les espaces - et votre USP est prêt :

Avec l'aide de _______ (service, produit), nous aidons ______ (public cible) à résoudre ____ (problème) avec __ (avantage).

Par exemple : avec une formation de volleyball en ligne pour adultes, nous aiderons toutes les femmes de plus de 18 ans à apprendre à jouer pour la saison de plage.

Vous pouvez aborder le texte USP de manière plus créative. La règle principale est d’écrire droit au but. Les phrases générales, les fioritures littéraires, les chiffres approximatifs et généralisés laissent les clients potentiels indifférents. Offrez-vous une réduction de 26 % ? Parlez de chiffres exacts, pas de « remises énormes » et de « bonnes affaires ».

En voici quelques autres les points importants, auxquels il convient de prêter attention :

• Écrivez simplement, comme pour un ami. Votre proposition doit être claire du premier coup. Laissez les expressions abstruses et les termes spécifiques pour travaux scientifiques. Le client doit comprendre ce qu'il achète et pourquoi.
• Concentrez-vous sur votre forces. Mentionnez dans votre USP quelque chose pour lequel les clients devraient vouloir s'adresser à vous et non à vos concurrents. Si dans votre centre éducatif Les docteurs en sciences travaillent, vous ne devriez pas leur dire à quel point la navigation sur votre site Web est facile - de cette façon, vous détournerez l'attention de ce qui est important vers ce qui ne l'est pas.
• Soyez bref. Votre objectif est d’intéresser un client potentiel en une minute. USP- message court, d'une à trois phrases.

Utilisez notre aide-mémoire pour ne rien oublier :

• Qui pourrait bénéficier de ce produit/service ?
• Qu'obtiendra une personne en devenant votre client ?
• Pourquoi êtes-vous meilleur que vos concurrents et pourquoi ne pouvez-vous pas acheter un analogue de votre produit ?

Erreurs lors de la rédaction de l'USP

Vous ne pouvez pas mentir dans votre proposition de vente unique. Si vous avez promis une remise de 50 % et n’avez accordé que 25 %, le client se sentira trompé. Vous perdrez votre réputation, et avec elle vos clients.

De plus, vous ne devez pas inclure dans l'USP les avantages que le client reçoit par défaut, par exemple la possibilité de restituer les fonds dans les 14 jours (cela est garanti par la loi « sur la protection des droits des consommateurs »). Inutile de dire que vous avez des « maîtres professionnels dans leur métier ». Si ce n’était pas le cas, seriez-vous en mesure de fournir des services ?

Les arguments doivent être confirmés faits réels. Il ne suffit pas de dire que votre service n'a pas d'équivalent sur le marché - dites-nous ce qui est exactement unique dans votre entreprise, donnez-nous plus de détails.

Conclusion : Comment vérifier l'efficacité de votre USP

Ainsi, vous avez étudié vos avantages, vos concurrents, présenté votre public cible et préparé la base de vos ventes - le texte USP. Vérifiez maintenant sa viabilité - assurez-vous que :

• Votre proposition de vente unique ne pourra pas être utilisée par les concurrents. Ils ne fournissent pas les mêmes services, n'utilisent pas les mêmes matériaux et ne peuvent pas rivaliser sur les prix. C'est seulement auprès de vous que le client pourra obtenir ces avantages.
• Votre USP peut être formulé à l’envers. Par exemple, un entrepreneur qui vend des « chaussures pour femmes en grandes tailles » peut très bien imaginer qu'il existe une entreprise qui vend des petites chaussures. Seul un tel USP est compétitif. Et voici un exemple de mauvais USP : « Dans notre club uniquement bonne musique" Il est difficile d’imaginer que quelqu’un puisse proposer de la mauvaise musique aux clients.
• Votre USP n'a pas l'air absurde. Il est peu probable que les clients croient que l'école en ligne X peut vous apprendre l'anglais en 1 heure.
• Vous avez testé votre USP sur des clients. Envoyez différentes propositions par courrier électronique et choisissez celle qui obtient le plus de réponses.
• Assurez-vous que votre USP est la réponse à la question : « Pourquoi est-ce que je choisis celle-ci parmi toutes les offres similaires ?

L'élaboration d'une USP est un travail d'analyse minutieux qui prendra du temps. Mais une fois que vous y investirez du temps, vous obtiendrez un accès à long terme au cœur de votre public cible.

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Les rédacteurs utilisent souvent des expressions telles que « le plus important » et « la chose la plus importante » à la fois de manière appropriée et inappropriée. Juste pour l'effet. "Le plus règle importante texte." « La chose la plus importante dans une proposition commerciale » et ainsi de suite.

Aujourd'hui, nous allons parler de la création d'une proposition de vente unique. Et nous vous le promettons, vous comprendrez bientôt qu’un USP bien rédigé est la chose la plus importante en affaires. Sans blague. En fait, la chose la plus importante. Tellement important que tout le reste n’est qu’un pitoyable reflet.

Qu’est-ce qu’un USP et pourquoi est-il nécessaire ?

Une proposition de vente unique (offre, USP, USP) est la principale marque distinctive d'une entreprise. N'importe qui. Peu importe que vous vendiez de modestes services d’écriture ou que vous développiez des quartiers entiers avec de nouvelles maisons.

Le mot « USP » fait référence à une différence concurrentielle que les autres n’ont pas. Ce qui vous distingue de vos concurrents. C'est la seule définition correcte de l'USP.

L'USP offre au client un certain avantage. Ou résout son problème. Les types d’avantages varient, mais une proposition de vente unique sans avantage clair pour le client est une connerie.

Différent. Avantage.

Deux mots sur lesquels tout repose.

Votre proposition de vente unique doit vous différencier si radicalement que, toutes choses étant égales par ailleurs, si le client devait choisir entre vous et un concurrent, parce que vous disposez d'un USP valable, il vous choisira.

Comprenez-vous à quel point c'est grave ?

Le principal problème de l'USP dans les affaires russes

Le problème est que les entreprises russes sont criminellement aveugles. Du simple freelance aux grandes entreprises, tout le monde veut être le meilleur. Et on ne peut pas être le meilleur pour tout le monde. Doit être différent- exactement.

D'ici le problème principal– refus de créer une USP au profit du désir le plus stupide d’être les premiers et les meilleurs.

Montrer. aussi faible et mal conçue que puisse être la création de propositions de vente uniques, nous prendrons nos propres collègues - les rédacteurs. Jetez un œil à leur portefeuille:

• Textes idéaux
• Meilleur auteur
• Rédaction atomique
• Maître des mots
• Et ainsi de suite …

Ce genre d’absurdités est partout. Les gens ne comprennent tout simplement pas qu’il ne s’agit pas d’un USP. Ceci en est un excellent exemple. Au lieu de devenir différents, tout le monde gravit la même montagne. Jusqu'au sommet. Le résultat final n’est rien.

Alors, qui est du bon côté ?

• Première sur les textes juridiques dans RuNet
• Depuis 2010 je rédige uniquement des propositions commerciales
• Tout SMS – 3 heures après le paiement
• TOP copywriting au prix de textes réguliers
• Consultation gratuite sur l'amélioration de la page de destination pour chaque client
• Images gratuites pour l'article à partir de stocks de photos payants

Oui, pas si fort, mais très efficace. Les clients de ces auteurs voient déjà la différence et leurs avantages, et sont donc prêts à payer.

Pensez-vous que c'est différent dans les affaires ? Rien de tel, même les grandes entreprises ne savent pas vraiment comment créer une proposition de vente unique :

• Une large gamme de
• Gros rabais
• Service gratuit
• Bas prix
• Haute qualité
• Leaders dans leur secteur
• Et ainsi de suite …

D’ailleurs, nombreux sont ceux qui considèrent sincèrement qu’un tel ensemble « gentleman » est suffisant pour séduire un client.

Et où est la différence fondamentale ici ? Où est le signal « Je suis différent » ici ? Il est parti. Il y en a que chaque première entreprise affiche.

Le plus intéressant est que chacun des avantages peut être transformé en un bon USP. Par exemple, comme ceci :

• Une large gamme de. 1300 modèles de skis alpins - le plus grand entrepôt de Russie
• Grosses remises - tous les jeudis 65% de réduction sur votre deuxième achat
• Service gratuit - après l'achat d'un smartphone, nous installerons gratuitement tous les programmes pour vous dans l'heure
• Prix ​​​​bas - nous vendons des produits de boulangerie pour 1 rouble après 18h00
• Haute qualité - si même une pièce se casse, nous vous offrirons un nouvel appareil d'exercice
• Leaders dans leur secteur – nous avons remporté le titre de « Meilleur taxi de Syktyvkar » pendant trois années consécutives.

Hélas, seules quelques personnes utilisent l'idée d'étendre le modèle de discussion en un USP à part entière. C'est toujours plus facile de tamponner phrases standards puis soyez surpris - "Pourquoi n'achètent-ils pas?"

Pour que votre entreprise décolle, vous avez besoin d’un bon USP. Aucun piège. C'est exactement ce que nous allons apprendre à composer aujourd'hui. Nous vous promettons que vous examinerez bientôt vos capacités avec un tout nouveau regard.

Le concept d'élaboration d'un USP

Il existe des milliers de types de propositions de vente uniques. Les offres peuvent être très différentes :

La garantie à vie sur les briquets Zippo est-elle leur USP ? Indubitablement!

Tout pour 49 roubles ? Même.

Un savon qui ne dessèche pas la peau ? Oui bien sûr.

Un tour des 10 meilleurs bars à bière d’Allemagne ? Et c'est aussi un USP entièrement fonctionnel.

Vous vous souvenez quand nous avons dit que lors de la création d’une proposition unique, vous ne pouvez pas vous concentrer sur le fait d’être le meilleur ? Répétons-le : il ne faut pas s'efforcer d'être le meilleur.

Vous devez être différent. Trouvez un avantage distinctif pour le client qui l'attirerait vers vous plutôt que vers un concurrent.

Lors de la rédaction d'un USP, il est important de se rappeler un point très Chose simple: L'ensemble de votre offre doit présenter un avantage spécifique pour le client. Ce n'est pas un éloge de vous ou de votre entreprise, ce n'est pas un plaisir, mais un bénéfice direct pour un acheteur potentiel.

Mais les avantages peuvent être nombreux :

Cela m'aidera

Acquérir un statut social élevé

Devenir plus belle (plus forte, plus active, etc.)

Apprendre de nouvelles choses

Avec ça, je

je vais économiser de l'argent

je gagnerai de l'argent

Grâce à cela, je

je vais gagner du temps

j'aurai des impressions intéressantes

j'aurai un confort supplémentaire

N'hésitez pas à rechercher des moyens non évidents d'acquérir un avantage concurrentiel. Tout peut se lancer en affaires, l'essentiel est que cela intéresse le client.

Maintenant que la théorie est terminée, il est temps de commencer à s’entraîner à créer une offre solide.

Règles d'élaboration de l'USP

Il y a beaucoup de bêtises écrites sur Internet sur la façon de créer un USP, mais lorsque vous commencez à le comprendre, vous tombez dans la stupeur. Trop délicat et déroutant. Oui, créer une proposition commerciale n’est pas facile, mais c’est tout à fait possible. Même pour ceux qui ne sont pas doués en brainstorming.

Pour y faire face, nous allons couper l'éléphant en morceaux. Apprenez par étapes. Ce sera plus facile et plus clair de cette façon. Commençons.

Première étape - conscience de vous-même et de vos concurrents

La première étape consiste à répondre le plus complètement possible à la liste de questions ci-dessous. Vous pouvez même les imprimer et ensuite écrire les réponses à côté de chacune. Ne sois pas paresseux, c'est étape importante. Voici donc une liste de questions importantes.

• Qu'est-ce que nous faisons?
• Nos atouts
• Nos faiblesses
• Avons-nous des différences par rapport à nos concurrents ?
• La différence peut-elle être créée avec des efforts ?
• Quels sont les USP intéressants de vos concurrents ?
• Est-il possible de créer quelque chose de plus intéressant basé sur leur USP ?

Idéalement, vous devriez en avoir suffisamment grande liste, sur lequel vous vous appuyerez ensuite. Il convient de rappeler qu'il existe deux types de propositions : sans effort et avec effort.

USP sans effort- c'est ce que vous possédez déjà. Par exemple, vous avez vraiment le plus grand choix ski alpin en Russie. Ou tu gagnes le titre" Meilleur producteur année » n’est pas la première fois.

USP avec effort est quelque chose que vous pouvez faire pour créer un fort avantage concurrentiel et une offre unique. Par exemple, promettez que vous livrerez un taxi en 5 minutes ou que le trajet sera gratuit. Et ce malgré le fait que le temps d'attente moyen est désormais de 7 minutes.

Une USP avec effort est toujours plus difficile à mettre en œuvre, mais son effet est généralement plus important : une personne voit son avantage direct et est prête à vous tester.

Oui, vous devrez sacrifier quelque chose (de l’argent, du temps, de la croissance des bénéfices), mais vous placerez également la barre de l’avantage par rapport aux autres. Par conséquent, à l'avenir, vous recevrez de nouveaux clients, puisque vos concurrents ne pourront pas ou ne voudront pas élever ce niveau encore plus haut.

Deuxième étape – prise de conscience des besoins des clients

Encore une feuille. Encore des enquêtes, mais maintenant sur les clients :

• Qui est notre principal client ? Décrivez votre public cible
• Que veut notre client idéal ?
• À quels besoins des clients répondons-nous réellement ?
• Que pourrions-nous faire, mais nous ne le résolvons pas ?
• Comment pouvons-nous gagner de nouveaux clients ?

Mettez-vous à la place de votre client. Pourquoi te choisit-il ? Attendent-ils quelque chose de spécifique de votre part : des garanties, plus de confort, de fiabilité, des économies ou autre chose ?

Qu’est-ce qui a de la valeur et n’a pas de valeur pour vos clients ? Peut-être sont-ils prêts à payer de l’argent pour améliorer leur statut ? Ou sont-ils économes et achètent-ils le moins cher possible ? Dessinez-vous clairement un portrait du public cible de masse. Vous pouvez même mener des enquêtes pour comprendre les besoins réels du client.

Pourquoi de nombreux clients se tournent-ils vers des concurrents ? Que prennent ces derniers ? Avez-vous les ressources nécessaires pour offrir la même chose ou plus à vos clients ?

Comprendre les besoins du client est la condition la plus importante pour créer une USP fonctionnelle. Si vous comprenez correctement l'acheteur et ses désirs, vous pourrez proposer quelque chose de vraiment intéressant.

Troisième étape - créer un USP

Maintenant, prenez les deux feuilles et trouvez tous les points d'intersection. Par exemple, lors de la première tâche (conscience de soi), vous avez découvert que vous pouviez offrir une table à manger à chaque client de meubles de couloir. Et personne ne le fait encore.

Dans la deuxième tâche (besoins des clients), vous avez réalisé que votre public cible est constitué de jeunes familles et de personnes aux revenus inférieurs à la moyenne qui n'hésiteraient pas à obtenir quelque chose gratuitement.

En résumé : vous pouvez facilement faire une offre : chaque client recevra en cadeau une table de cuisine de bonne qualité

Si vous passez suffisamment de temps à préparer la rédaction d’une proposition de vente unique, il peut y avoir des dizaines de points d’intersection de ce type. Tout ce que vous avez à faire est de laisser libre cours à votre créativité et de créer autant de propositions basées sur celles-ci que possible.

Créé? Merveilleux. Il est maintenant temps de choisir le meilleur USP.

Pour ce faire, vous pouvez mener des enquêtes auprès des employés, des clients, publier des enquêtes dans dans les réseaux sociaux et ainsi de suite. Une fois les tests effectués, vous devriez voir l’influenceur. En règle générale, cela se remarque immédiatement.

Pouvez-vous avoir plusieurs USP ?

Oui, c'est peut-être le cas. Et pourtant, il faudra choisir une phrase principale, et les autres seront des amplificateurs de la phrase. Et rappelez-vous que votre proposition de vente unique ne peut pas être modifiée tous les trois mois. Cela durera des années, alors faites votre choix sérieusement tout de suite.

Surveillez attentivement les offres de vos concurrents. Premièrement, il s’agit d’un immense champ de créativité et d’idées. Deuxièmement, cela vous aidera à ne pas répéter les phrases des autres.

Votre USP doit être aussi précis que possible. Aucun Phrases courantes. Si « une tasse de café est offerte à chaque visiteur d'une station-service », alors il s'agit précisément d'une tasse de café et non de « bonus agréables ». Si « tout coûte 49 roubles », alors il s'agit exactement de 49 roubles, et non « les prix les plus bas possibles ».

Votre USP doit être aussi simple que possible : tous les clients doivent immédiatement le comprendre et constater immédiatement un avantage clair.

Ne contredisez pas les intérêts du public cible. Si les clients visitent votre salon parce qu'il est à la mode et prestigieux, il n'est pas nécessaire de les attirer avec des prix bas. Tuez le statut.

Ne mélangez pas tout. Il n'est pas nécessaire d'essayer de rédiger un USP sur 20 feuilles. Tout devrait être très simple : 1 à 3 phrases. Si vous avez vraiment hâte de décrire tous les avantages en détail, il existe des textes séparés à cet effet. Dans l'USP, vous soulignez uniquement l'essentiel, l'essence, mais si vous le souhaitez, vous l'écrivez quelque part séparément.

Nous espérons que cet article vous permettra de créer plus facilement une proposition de vente unique et vraiment solide. Toutes les informations d’introduction à ce sujet sont là – il vous suffit de vous asseoir et de le faire.

Nous vous promettons qu’une fois que votre USP se cristallisera en quelque chose de concret et de rentable, vous remarquerez immédiatement un changement positif. Testé des milliers de fois et prouvé par le droit des affaires.

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