Prilikom pokretanja i razvoja vašeg poslovanja, obraćate li pažnju na to kako se mijenja tržište, isporuka proizvoda i promocija? Kako se promijenila priroda konkurencije? To je posebno uočljivo u malim preduzećima: privrednici se više ne bore za mjesto na suncu, već sarađuju, ne nadmeću se, već se dopunjuju u istoj niši, prilagođavajući se različitim segmentima ciljne publike i razmišljajući o vrijednosti proizvod za ljude, a ne profit za sebe. Danas je naš gost divan projekat „Posao u patikama“ i njegova autorka Anastasia Borovitskaya. Nastja i njen tim govore o novoj generaciji preduzetnika koji menjaju mnoge stavove i pravila i stvaraju zaista zanimljive poslove, o divnim ljudima koji žive pored nas.

Nastya, naziv "Biznis u patikama" odmah podsjeća na sliku tako slobodnog, sanjivog, veselog hipster freelancera. Da li ispravno čitamo sliku? Koja je glavna ideja ovog projekta?

I oni takođe. :) Ali ne samo. „Biznis u patikama“ je o ljudima i za ljude koji se bave sopstvenim poslom, veoma vole svoj posao, a istovremeno im je i izvor prihoda. Mnogo je takvih ljudi u različitim oblastima aktivnosti: u IT-u, dizajnu, konsaltingu i drugim. To uključuje slobodnjake koji rade samostalno i vlasnike malih kompanija. Ovo je i online i offline, trgovine, kafići, kolači po narudžbi, prirodna kozmetika i još mnogo, mnogo više. Ovo je format u kojem je vaše poslovanje poput stila života: sviđa vam se, donosi radost vama i koristi drugima - i ovaj izbor je potpuno svjestan. Ima nas mnogo, a mi smo u patikama. :)

Dakle, to je uvijek posao? Hobi, strast - zar se ne radi o vama?

Da, hobiji su druga priča. Ako osoba radi nešto iz zadovoljstva i ne smatra svoj posao izvorom prihoda, to, naravno, nije posao.

Kada je projekat rođen? Kako ste došli na ideju da ga kreirate?

Možda je sam život nagovijestio ovu ideju. Puno komuniciramo s ljudima i primijetili smo da ima puno ljudi okolo koji su uključeni u male projekte, a tako su cool, tako živahni, sretni i strastveni u svom poslu. Sviđa im se ovakav način života, sviđa im se činjenica da mogu raditi bilo gdje, bilo kada, sa bilo kim. Možete stalno dostizati nove nivoe finansijske slobode. Odnosno, vi sami odlučujete: želite da zaradite više i spremni ste da utrošite vrijeme i trud na to, ili ste zadovoljni nivoom prihoda koji sada imate, i to vam je ugodno. Odlučili smo da moramo nekako upoznati te ljude i razgovarati o njima.

Još nemamo sve intervjue na sajtu: dosta je snimljeno i u produkciji.

Ako pogledate na internetu, ima mnogo intervjua sa velikim biznismenima. Šta je sa onima koji imaju veoma mali biznis? Takvih intervjua skoro da i nema, ali nisu ništa manje zanimljivi!

Da, ovo su veoma cool ljudi! Oni žive od svog posla, ulažu dušu u ono što rade, a posao je, budući da je prilično mali, odraz, nastavak te osobe, pa je prema tome i individualan.

Uzmimo dva majstora ili trenera koji kao da pričaju o istoj stvari, ali to ipak rade drugačije. I kao rezultat, jednom se sviđa ovaj trener, a drugom onaj. Sjajno je imati izbor!

Na primjer, ona ima svoj biznis „Komad sreće“, torte i poslastičarnice po narudžbi. U intervjuu za “Biznis u patikama” pitao sam je za njene konkurente: čini se da u ovom poslu ima mnogo konkurenata, ali Lana ima klijente koji su uz nju već 7 godina, od samog početka, možete li zamisliti ? I nastavljaju da naručuju torte od Lane. To znači da u njenim kolačima ima nečeg čega nema u drugima, sreće, verovatno. :)

Da, sećam se Lane, zaista, osećaja da je njen projekat bio ispunjen srećom od prvog koraka! Svi vaši heroji na neki način daju sreću. A ko su gledaoci i čitaoci vašeg bloga?

To su isti ljudi! Na primjer, nedavno smo razgovarali sa Evgenijom Lyubko, osnivačicom Gingerbread servisa, o tome da je za one koji rade sa kadrovima u velikim kompanijama veoma važno da zaposleni međusobno komuniciraju. Kada kompanija ima 200-500 ljudi, ljudi ni ne zamišljaju ko može da radi pored njih. Oni ponekad čak rade u različitim gradovima, različitim filijalama, pa čak i 200 ljudi je puno, a često komuniciraju u nekim malim grupama. Evgeniya kreira uslugu za kompanije koja pomaže ujedinjavanju zaposlenih - i ljudi počinju da se viđaju, da drugačije razumeju sebe, čak i unutar sopstvene kompanije.

Naša ideja je veoma slična, samo ne unutar kompanija, već unutar zajednice preduzetnika, želimo da ljudi koji rade za sebe i koji su strastveni u svom poslu pokažu jedni drugima da smo svi tu, mi smo ista zajednica, koja je sada formiraju se veoma aktivno, i možemo se međusobno podržavati i inspirisati. Čak i samo zato što postoje ljudi koji dijele vaše vrijednosti, postaje lakše.

A za one koji tek razmišljaju o stvaranju vlastitog projekta, ovo je općenito od velike pomoći! Novicima dajete razumijevanje da su svi ovi autori njihovih projekata kao živi ljudi!

Apsolutno u pravu! Pokažite da u blizini žive slični ljudi koji već uspijevaju. I da ako neko u nečemu uspe, to uopšte ne znači da je imao sreće, ili da je našao nekog investitora, ili da mu je pala na pamet neka briljantna ideja. Samo da oni koji to mogu to rade, rade, rade.

Odmah se nameću pitanja: kako to mogu učiniti? Kako to mogu primijeniti za sebe?

I često postoji preveliki jaz između promoviranih imena, priča i stvarnog života. Trebaju nam priče iz života, vrlo slične. Na primer, Evgenia Lyubko ispričala je kako je nastao njihov projekat: svojevremeno je pročitala intervju, bila inspirisana, ispričala svom budućem partneru i mužu o svojoj ideji, a ta inspiracija ih je navela da istog dana napišu prvi red Gingerbread koda. I idemo, kompanija je stara već 5 godina, raste, razvija se, radi veoma dobar posao.

Bio je to intervju, pročitan u pravom trenutku, u kojem su odjeknule ideje i riječi, koji je složio cijelu slagalicu, ideja je nastala i počela se ostvarivati.

Po kom principu birate heroje? U kojoj fazi treba da bude biznismen ili freelancer da bi dobio intervju sa vama?

Nedavno smo razmišljali o ovome, raspravljali o ovom pitanju: ko je naš heroj? I složili smo se da je to čovjek koji Već sam nešto postigao u svom poslu i spreman sam to znanje i inspiraciju podijeliti sa drugima. Jer u određenoj fazi prvo rastete – i kao preduzetnik i kao osoba. Dešava se da se u početku jednostavno shvatite u novoj ulozi, ali onda dođe trenutak kada ste spremni i želite da podelite. Ali ne sa svojim proizvodom – spremni ste za to od prvog dana, zato idete u posao.

I podijelite svoje znanje, svoje iskustvo, svoju energiju sa svojim kolegama, sa zajednicom, sa svijetom. Podijelite vrijednost koja je formirana i razvijena tokom ovog vremena.

Nastya intervjuira Vladimira Mokhunova (projekat “Cvjećar #F42”)

Govorimo li o iskustvu u poslovanju?

Kada postanete preduzetnik, potrebne su vam praktičnije, konkretnije stvari. Stoga naši junaci dijele samo lično iskustvo, lično znanje, lične utiske.

Da, nije uvijek moguće dati bilo kakve konkretne upute poput „Uradi to ovako!“ Nema smisla jednostavno kopirati druge. Nema gotovih recepata. Morate gledati, razmišljati, upoređivati ​​i stalno sebi postavljati pitanja: „Kako ovo mogu primijeniti na sebe? Kako mogu ovo da uradim?" Može biti vrlo korisno pogledati kako su različiti ljudi to radili, a u isto vrijeme shvatiti kako to želite učiniti - i iz svega ovoga može se roditi nešto treće.

Kada smo razgovarali sa Evgenijom Starovoitovom, ona pravi nakit od kamenja, Ženja je rekla: „Ako stalno gledam nekoga i kopiram, onda se ispostavi da to nisu moje misli, a onda neću ići svojim putem, još uvek imam da sve prođeš kroz sebe.”

Nastya, reci nam o procesu rada na projektu: imate vrlo kvalitetno snimanje, montažu, web stranicu, tekstove - sve to zahtijeva troškove.

I sami smo iz ove oblasti, bavimo se videom već dugi niz godina, naša kompanija se zove “Kinodvizhenie”. Radili smo televizijske programe i druge sadržajne projekte, stalno smo angažovani na video produkciji i promociji, specijalizovani smo za promociju poslovnih i ličnih brendova putem videa i interneta. Dakle, mi ovo razumijemo, znamo ovo, ovo je sve apsolutno naše, voljeno i drago.

Je li ovo samo vaš lični posao u patikama?

Možeš to reći. :) Bavimo se videom i koristimo iste resurse da pokrenemo „Biznis u patikama“: na našoj produkcijskoj, intelektualnoj i kreativnoj bazi.

Postoje li planovi za monetizaciju projekta?

Planirano je, naravno, jer se radi o poslovnom projektu. Ali za sada je u fazi kada samo ulažemo u to.

Sadržajni projekti u tom smislu su prilično zanimljivi, sadržaj se neće pojaviti u jednoj minuti. Vaša stranica je tako puna, ali ima puno posla. Dok dođete do tačke u kojoj se pojavi odgovor, utrošit će se mnogo vremena i truda!

Ideje za monetizaciju postoje, na njima se radi, ali za sada je teško nešto konkretno reći. Tada počinjemo monetizirati...

...onda ćemo vas ponovo intervjuisati, ali dolazimo sa različitim pitanjima!

Da! Onda ću vam reći šta je prošlo dobro, a šta nije. Ideje, misli i planovi su jedno, a implementacija drugo.

Da li trenutno promovirate projekat, reklamirate ga?

Želimo isprobati ovu priču: unaprijed bez ulaganja. Postoji određeni sportski interes u ovom pravcu. Hajde da vidimo šta će biti od ovoga. Možda čak i dobar slučaj. :)

Na primjer, Evgenia Starovoitova nije uložila ni peni u svoju promociju, ali posao ide odlično, ima narudžbi i to joj je dovoljno. To znači da je ova priča stvarna, funkcionira, a to znači da možemo pokušati promovirati ne samo posao koji proizvodi stvarne fizičke stvari, već pokušajmo promovirati sadržajni projekt na ovaj način.

Razgovarali smo sa Vetom Kurganskom, ona je odgovorna za društvene mreže, da je ovo težak zadatak. Prvo je željela budžet za oglašavanje. Ali odlučili smo: hajde da pokušamo, ništa nas ne sprečava da to uradimo sada. zar ne?

Znate, naši gosti su bili poduzetnici koji se također uopće ne bave plaćenim oglašavanjem. Odnosno, ovo je neka vrsta domaćeg marketinga: izgrađen je na dobrom sadržaju koji vas uhvati i na cool proizvodu koji je ljudima potreban.

Da, ako donosite vrijednost, ljudi će i dalje pričati o vama, učiti će o vama i dolaziti će vam novi klijenti.

Nemamo cilj da samo brzo skupimo milionsku publiku, već koja zapravo „nije naša“, koja je slučajno posetila sajt... Iako bih, naravno, voleo. :) Jesam. nestrpljiva osoba - brži, brži rezultati! Zapravo, mnogo je bolje ići sistematski, poduzimajući promišljene korake, i tada će se oko vas formirati publika kojoj je potrebno ono što radite.

Zato smo pokušali da promovišemo intervju s Natalijom Frankel na Facebooku uz naknadu. Pokrivenost je velika, ali ima malo pregleda. A kod promocije, kako kažete, korištenjem nativnih metoda, pokrivenost istog intervjua je mnogo manja, ali ima mnogo više pregleda. Jer onda to vide ljudi kojima je to potrebno, koji su zainteresovani za to, to je publika za koju radimo.

Za mene lično, najveće značenje takve promocije je da ne „kupujete pažnju“, nego je zapravo zaradite, zaslužujete, a ta osoba onda ostaje sa vama.

Iako su naša ciljna publika ljudi otvorenog uma, zainteresovani, oni će nas ipak pronaći na ovaj ili onaj način, jer je svijet malo mjesto. Jednog dana ćemo se ipak sresti ako budemo potrebni, korisni i zanimljivi jedni drugima! Stoga nema smisla ubrzavati ovaj proces uz pomoć oglašavanja.

Inače, o tome smo detaljno pričali u intervjuu sa Varvarom Ljalaginom, ona je sama novinarka i blogerka i podučava druge kreativne preduzetnike kako da promovišu svoje poslovanje pomoću bloga. I Varvara je nekoliko puta ponovila vrlo važnu ideju: takav napredak se ne događa brzo i nema potrebe provjeravati da li je krumpir odmah narastao, treba pričekati da naraste. I sve radite kako treba: brinete o tome, plijevite ga i zalijevate. I onda dobijete bogatu žetvu, baš kakvu ste želeli. Radite za rezultat koji vam je potreban i dobijate tačno ono što želite. A ovo je vaše "od početka do kraja".

Koji su glavni okidači („bolne“ tačke) publike na koju utičete da ostane uz vas?

Mi kažemo prave stvarne priče.

Preduzetnicima je potreban koristan sadržaj. Štaviše, korisnost nije čisto praktična, ponekad poželite da napravite pauzu, „razbistrite mozak“, a onda se vratite svom poslu i ne primenite sve ovo doslovno u sebi, već nešto sa intervjua – opet! - i uspelo je, nešto je uspelo - pronađeni su odgovori na neka interna pitanja.

Na primjer, u intervjuu s Natalijom Frankel. Sadrži puno korisnih praktičnih stvari, i to ne samo za one koji organiziraju događaje.

Na primjer, Natalya kaže da radi sa profesionalcima, ali to nije uobičajena priča, ljudi obično pokušavaju uštedjeti na tome. Ali u stvari, ako radimo sa profesionalcima – šta god da radimo – to će dati isti pozitivan efekat koji daje rad sa profesionalcima. Ljudi ne gube vaše vrijeme i garantovano će dati željeni rezultat u dogovorenom roku. Svako to može primijeniti, bez obzira čime se bavite: organizirate događaje ili renovirate stanove.

Čak i ako pročitate ili pogledate intervju o zanimljivom poslu u vašoj oblasti, na vašu temu, tako možete sagledati svoj posao iz drugog ugla.

Da! Jer ljudi imaju različite pristupe rješavanju čak i istog problema. Možda lupaš u zatvorena vrata, a pored njih - eto ti, idi - tamo nema ni zida, širok je put.

Sve je u korisnosti, vrijednosti pravog sadržaja.

Tu je i trenutak komunikacije, ujedinjenja. Kada smo razdvojeni, mnogo nam je teže. A kada shvatimo da postoje ljudi poput vas, možda ih i ne poznajete lično, ali ono što vas iznutra podržava je to što ljudi grade svoje poslovanje na istim vrijednostima.

I usput, jeste li primijetili kako se vrijednosti mijenjaju?

Koji je format “Posao u patikama”? Činjenica je da ljudi rade svoj posao i žele da uživaju u tome. I oni to shvataju. Žele da vode određeni stil života. I oni vode. Za njih posao nije samo novac. Za njih je posao i samoostvarenje, određeni način života, radost onoga što radite, sloboda koju imate zahvaljujući tome. A takvi poduzetnici definitivno žele da to bude od koristi za svijet, za njihove klijente. Nema toga: napravio sam, prodao, a šta dalje nije važno.

Formira se potpuno nov način razmišljanja. Ljudima je postalo važno koji tačno poslovati. Nisu to priče kada neko želi da se bavi bilo kakvim poslom samo dok to donosi novac. Preduzetnici u patikama rade ono što vole!

I plus sloboda. Ljudi napuštaju posao kada ne mogu da se tamo realizuju i to rade na način iu ritmu koji im odgovara. Kada rade u velikoj kompaniji, moraju biti rigidno ugrađeni u nekakav okvir, ni ovo mnogima se ne sviđa. Takvi ljudi vole da se izražavaju na način koji im čini prijatnim i sa kim im je prijatno. Birajte ne samo pomoćnike i partnere, već čak i kupce i kupce.

A junaci „Biznis u patikama“ imaju veoma razvijen osećaj za umerenost: kada, s jedne strane, težite da rastete – svaki posao želi da bude uspešan, svakom poslu su potrebni kupci – a s druge strane, ljudi ne žele težiti profitu po svaku cijenu.

Postoji vrlo zanimljiva priča na ovu temu. Imali smo intervju sa Ruslanom Dudnikom o tome kako se preduzetnik može promovisati putem Telegrama. Sve je to isprobao na treninzima zdravog načina života i postigao vrlo dobre rezultate. O tome sam pisao Mariji Gubini, na što je Marija odgovorila da joj ne treba rast od 4-5 puta, sada je zadovoljna nivoom koji je. Ovo je super! Predivan je osjećaj umjerenosti kada ne pokušavate uzeti komad pite koji ne možete pojesti.

Ponekad nekontrolisana skalabilnost može dovesti do takvog efekta da sve gubi svoju punoću i smisao.

I mnogi ljudi u intervjuima kažu: „Ne treba mi 1000 porudžbina, dovoljno mi je sto koliko imam, ali ih radim s dušom“.

To su ljudi koji su veoma svjesni sebe i svojih potreba. I namjerno grade svoj posao, postajući visoko kvalificirani stručnjaci i stručnjaci. I tada se ne menjate samo spolja, već se menjate i iznutra: rastete lično, postajete potpuno druga osoba. A u isto vrijeme postajete sve traženiji u profesionalnom polju. A ako ste dobar stručnjak, uvijek ćete imati kupce i klijente.

Vaš projekat ima prilično globalnu misiju! Kako se nosite sa svime?

Nemoguće je da se čovjek ovdje izbori sam. Mjesec ili dva moći ćete ostati budni noću, ali onda je to to. To nije moguće sa sadržajnim projektima.

Ako imate tim ili barem ideje za formiranje ovog tima i shvatate da to ne možete sami, onda možete raditi nešto na nivou koji volite dugo vremena, a ne izgorjeti u kratkom vremenskom periodu . Da, pogon, hrabrost, ali u ovome nećete dugo izdržati.

Ko je tvoj tim?

Sa mnom radi veliki tim, bez njega se ništa ne bi dogodilo.

Ima nas oko 10. Videografi, montažeri, SMM i SEO stručnjaci, copywriter, administrator...

Ne uređujem sebe, ne pišem tekstove, jer ako se udubim u ovo, neće ostati vremena ni za šta. Ne možete sve staviti na sebe; u nekom trenutku ipak morate da delegirate, čak i ako nadvladate sebe, misleći „ako želite da se to uradi dobro, uradi to sam“.

Samo kao tim možemo da uradimo nešto veliko i dobro. Čak ponekad i sa privremenim timom. Ovdje Natalia Frankel (vraćam se na ovaj intervju, pokazalo se da je tako vrijedan) regrutuje tim asistenata i volontera za veliki projekat, ali oni nisu uvijek tu. U pravo vrijeme obratite se onim ljudima koji vam danas mogu pomoći. Ali vi ih ne zapošljavate. Danas komunicirate s osobom na određenom zadatku. Na neko vrijeme postajete tim. A ovo je vrlo korisna ideja za mala preduzeća.

Koja je vrijednost ovog pristupa?

Postoji tako patetičan izraz "mijenjati svijet". Ali ako ovu frazu pogledate mirno, bez patetike, onda je upravo ova vrsta poduzetništva, zasnovana na vrijednostima o kojima govorimo u ovom intervjuu, ta koja mijenja svijet. I ovaj trend preuzimaju ljudi s potpuno drugačijim pogledima na život, s različitim iskustvima. Različite godine. Znam ljude koji su već prešli četrdesetu, a prije toga su radili po najam. I napuštaju posao i otvaraju svoj biznis. Ovo je apsolutno svjesna odluka, nije slučajno da tako ispadne, nisu okolnosti koje su se tako razvile - oni su sami do toga došli.

Evgenia Gromova iz WorkLine Group - oni su vrlo ozbiljni momci - sprovela je istraživanje o starosti. I tako ona kaže da danas za određeni dio ljudi percepcija sebe u određenoj dobi više nije onakva kakva je bila prije, mnogi su puni snage i energije daleko iznad... Danas bake i unuci mogu govoriti isti jezik, a osobe starije od 60 godina mogu imati i interesovanja i aktivnosti na nivou 30-godišnjaka. Ovo je jedan od primjera činjenice da se svijet stalno mijenja i da morate stalno gledati oko sebe da biste primijetili te promjene. Svijet se sada toliko promijenio da je sve postalo vrlo fleksibilno, vrlo mobilno. I sama osoba može svoj život učiniti svijetlim, bogatim i zanimljivim. Raditi ono što volite, donositi korist ljudima, osjećati radost i osigurati sebi ono što vam je potrebno materijalno i duhovno, upravo je to „posao u patikama“.

Ovo je vrsta zanimljivog razgovora koji se dešava kada pozovete nekoga ko je na istoj talasnoj dužini kao i vi. Pomažemo poduzetnicima da izgrade sistem promocije proizvoda, Nastya govori o specifičnom praktičnom iskustvu slobodnih biznismena. Da li ste upoznati sa njenim projektom? Iskreno ga preporučujemo.

Koja jednostavna radnja vas može spasiti od mnogih grešaka u poslovanju? Kako pravilno delegirati finansijske izvještaje i zašto bi trgovci trebali biti otpušteni zbog kreativnosti? O svemu se razgovara u razgovoru. A za one koji ne znaju, predstaviću:

Alex Sukhov- preduzetnik, posluje od 1993. godine. Vlasnik poslovanja u Njemačkoj i Švicarskoj koji radi u oblastima mobilnog razvoja, IT sigurnosti, penetracijskog testiranja.

P: Želim da razgovaram sa vama o fazama razvoja preduzetnika i razumevanju poslovanja u brojkama. Mislite da postoje tri takva koraka, zar ne?

O: Zaista, postoje tri konvencionalne faze kroz koje svi prolazimo, ali mnoge ne dođu do treće faze. Ne stignu ni do drugog. To je zbog činjenice da kada započnete posao, u tom trenutku ni ne razmišljate o nekoj vrsti dobro uhodanog upravljačkog računovodstva. A sve zato što ne znate šta će se desiti na svakom sledećem koraku.
Odnosno, svaki pomak naprijed na početku poslovanja, svaki sljedeći korak može dovesti do drugačijeg razvoja situacije, a sve prethodne kalkulacije pokažu se netačnim.
Dakle, 99,9% biznis planova sa kojima neki biznisi započinju na kraju su daleko od realnosti.

Ne zato što su bili glupi, već zato što su naredni koraci – drugi, treći, četvrti – svaki put donosili nove informacije.

Stoga ne čudi da mnogi poduzetnici u prvoj fazi imaju sasvim razumljiv stav prema izradi finansijskog modela: pa, šta da računamo ako ne znamo šta će biti sutra. „Šta je dođavola sa ovim brojevima – stvari treba prvo da se urade.”

P: I oni se mogu razumjeti.

O: Možda je ovo potpuno opravdan pristup poslovanju u startu. Ali godinu, dvije, tri prolaze, poslovni procesi su fino podešeni. Međutim, evidencija se ne vodi. Ovaj period može potrajati na duže vrijeme.

Neko posle 10 godina počinje da shvata da bi bilo lepo da počne da broji. To se obično dešava kada postoji neka vrsta gotovinskog jaza. Kada se čini da ima prihoda, klijenti plaćaju, ali novca nema.

Na primjer, trenutno kupujete proizvod od proizvođača za novac. I dajete kupcima uz odloženo plaćanje. Postoje različita odlaganja. Nekima dajete odgodu na nedelju dana, drugima na 2 meseca. Na nekim mjestima je marža veća, na drugima manja, na trećima radite skoro na nuli. A onda dolaze zabavni trenuci. Kada shvatite da se posao razvija, sve je super, ali nemate novca. I nije jasno kada će biti. I tu počinješ da brojiš.

Znam mnogo ljudi koji su počeli da broje i osjećali se potpuno loše. Zato što su shvatili da, recimo, poslednjih šest meseci posluju sa gubitkom. Ovdje su potpuno pokriveni. Postavlja se pitanje: kako je to moguće?! Sve je bilo u redu! Ali to nije bilo normalno. Bilo je "šta god je potrebno".

O: Dođe vrijeme kada se posao već uobličio, već je jasno, predvidivo je, a ovdje barem treba početi računati prije nego što bude prekasno. I ovaj korak, po pravilu, svi pokušavaju odgoditi i odgoditi. Možda zato što “ovo uopće nije zanimljivo”.

Iako je, po mom mišljenju, poznavanje brojki vašeg poslovanja veoma interesantno. Štaviše, reći ću da ne govorimo samo o konačnim finansijskim pokazateljima. Uostalom, na primjer, marketing se također odnosi na brojke.

Kada tačno shvatite koliko vas klijent košta, koliko klijent košta svaki kanal oglašavanja, ovo nije neki apstraktni finansijski izveštaj. Ovdje se radi o održivosti vašeg poslovanja. I super je zanimljivo.

Isto važi i za obračun marže i analizu realnog profita od svake transakcije ( ne kako mnogi naivno vjeruju: prodajna cijena minus kupovna je jednaka mojoj dobiti :)) itd.

Ovo je druga faza, kada preduzetnik počinje da računa, kada pokušava da uvede bar osnove neke vrste upravljačkog računovodstva. To je menadžersko, kada možete donositi odluke na osnovu ovih brojeva.

P: Odnosno, računovodstvo nije cilj samo po sebi. Cilj je kontrola.

O: Da. Odnosno, razumete gde ste, koliko novca imate, koliko novca će vam doći, koliko i kada treba da date. A ovo je „vidljiviji“ posao. I mnogi vjeruju da je ova druga faza ujedno i posljednja.
Zapravo, jer „pa, šta se drugo može učiniti? “Nisam to ranije računao, ali sada mislim da to znači da je sve u redu.” Sad ću reći nešto, možda malo čudno.

Po mom mišljenju, previše udubljivanje u ove brojke je takođe štetno.

Izvor: @freepik

P: Zašto?

Činjenica je da biznis nije samo statistika. Ako ste imali rast prometa, na primjer, ili dobiti pretprošle godine za 10%, prošle godine za 10%, to ne znači da će i ove godine biti 10%.

Bilo bi čudno transponovati neke rezultate prošlosti u budućnost. Sve se menja: menja se tržište, menjaju se potrebe klijenata, dešavaju se neke ekonomske katastrofe, neki konkurent počinje da radi nove stvari koje niko do sada nije radio, pojavljuju se novi trendovi.

Potrebe klijenata su se promenile, a sve što ste juče proizveli ili isporučili i prodali danas više nikome ne treba. Mnogo toga se dešava. I ovo je problem za mnoge ljude.
Poznajem preduzetnike koji su, zaneseni implementacijom budžetiranja i upravljačkog računovodstva (odnosno, apsolutno ispravnih stvari), prestali da vide prilike oko sebe.
Počeli smo razmišljati samo u okviru postojećeg poslovnog modela.

S jedne strane poznaju trenutnu situaciju, ali s druge strane smanjuju šanse da smisle nešto sasvim drugo, jer ovi brojevi za njih postaju nepokolebljiva slika svijeta.

Počinje se podsvjesno činiti da pošto toliko novca dolazi do nas, onda više ne može doći. Ispostavilo se da njihova marketinška komponenta u ovom trenutku malo odumire, ali računovodstvena komponenta raste.

Zapravo, koliko god to hrabro zvučalo, u svakom trenutku postoje mogućnosti ili za udvostručenje prodaje, ili za ulazak na nova tržišta, ili čak promjenu poslovnog modela i ostvarivanje suštinski drugačijeg nivoa prihoda. Ali da biste to učinili, morate prestati raditi ono što sada radite. Idite dalje od uobičajenog modela.

P: Na primjer?

O: Na primjer, u jednom od naših poslova prije mjesec dana poduzeli smo jednu akciju koja nam je povećala budžet za oglašavanje za 3 puta.

Štaviše, investirali smo samo u jedan kanal, što nije baš očigledno. Ali zaradili smo 2 puta više nego što smo uložili. Samo je bilo potrebno promijeniti uobičajeni poredak stvari. A ove radnje se, naravno, ne mogu vidjeti u izvještavanju menadžmenta.

Odnosno, važno je, kada gledate svoje izvještaje menadžmenta, zapamtiti da to nije neka vrsta konstante. Da su ovi podaci samo snimak današnjeg dana. I samo pokazuju kako shema na kojoj sada radite funkcionira.

Ali sutra zavisi od tebe. I niko vas ne brani kao preduzetnika da sve promenite, sve obnovite i dobijete potpuno drugačije rezultate.

P: Dakle, ispada da u prvoj fazi ništa ne računate, jer mislite da će nekako, na osnovu intuicije, „sve proći“. U drugoj fazi počinjete računati i smislenije donositi neke odluke. A na trećem?

O: I u trećoj fazi, kada je izgrađen sistem finansijskog upravljanja, počinjete da uviđate snažna rešenja o kojima se nikada ranije ne biste setili.

Izvor: @freepik

P: Želeo bih da dodam nešto o prvoj fazi. Mnogo puta sam se susreo sa činjenicom da čak i lagana procjena za bukvalno 15 minuta barem na krajnjim tačkama nekog ekonomskog procesa može nepogrešivo pokazati da on u principu nije održiv.

O: Pa, da, u početku neprofitabilan posao. Inače, dobro je što ste dodali, jer iz ovoga što sam rekao, mnogi bi mogli zamisliti sliku bolnog prelaska na nekakvu kalkulaciju, nekakvu dugu implementaciju nečega.

Ali u stvari, ponekad je dovoljno samo 15-20 minuta da se shvati i pogleda. Ovo možda nije dovoljno za pokretanje posla, ali ovo je barem prvi izbalansirani izgled, koji već dosta pojašnjava.

P: Da. A što se tiče treće etape... Jednom davne 1992. godine i sam sam se suočio sa potrebom da vodim evidenciju, barem računovodstvenu. I tada su svi računovođe bili socijalisti, i nisu se ništa razumjeli u komercijalno računovodstvo. Bio sam primoran da to uradim sam, savladavajući računovodstvo. I ja sam mišljenja da u stvari, preduzetnik, vlasnik preduzeća, ima malo drugačiju potrebu za računovodstvom, a ne istu kao što se uči na uobičajenim računovodstvenim kursevima ili kursevima za finansijske direktore.

O: Pa, čini mi se da nije samo drugačije, nego se općenito radi o različitim stvarima.

Tokom svoje novinarske karijere dao sam više od 3.000 intervjua sa raznim ljudima: od Alle Pugačeve i Romana Viktjuka do Ivana Urganta i Keanua Reevesa. Takođe, u okviru naše rubrike „TALK Business“ intervjuišem najbolje poslovne ljude u Rusiji.

1. Dajte sebi dovoljno vremena za pripremu.

Mnogi ljudi misle da se pitanja za intervju mogu riješiti u toku. Međutim, to nije slučaj. Ako se ne pripremite za intervju, najvjerovatnije će to biti neuspjeh. Obično potrošim oko 4 sata na pripremu. Prva tri sata proučavam materijale, a sljedeći sat pripremam pitanja.

Dakle, priprema mora biti temeljna. Pored istraživanja profesionalne pozadine sagovornika, obavezno pregledajte sljedeće materijale:

Biografija i službena web stranica, ako je dostupna.

Najnovije vijesti iz života sagovornika. Ovo je veoma važno jer se u njegovom životu može dogoditi nešto veoma ozbiljno, na primjer, smrt supružnika. Ako ne znate za ovo, iako je o tome pisano na mnogo mjesta, onda pitanje “Kako je vaš muž?” može biti najneugodnija stvar u vašem životu.

Intervjue koje je dao nedavno. To je neophodno kako bi se razumjelo o čemu su ga najčešće pitali, a ne postavljati slična pitanja.

Video njegovih nastupa.

Evgenij Demin i ja tokom intervjua

2. Intervju nije razgovor.

Drugo pravilo je kratko: zapamtite da intervju nije razgovor. U razgovoru obe osobe imaju jednaka prava, ali na intervjuu vi pitate, a vaš sagovornik odgovara.

3. Postavite cilj za intervju

U Alisi u zemlji čuda bio je vrlo zanimljiv dijalog između Alise i Češirskog mačka. Alice je upitala Češirsku mačku:

Gde da idem odavde?

Gdje želiš ići?

Nije me briga... Samo želim da stignem negde.

Onda nije bitno gde idete. Sigurno ćete negdje završiti.

Isto je i sa intervjuima. Bez cilja možete negdje doći, ali je nejasno gdje.

Koja je svrha vašeg intervjua? Recite svojim čitaocima o ovoj osobi, njenoj životnoj priči? Saznajte koje su tajne njegovog uspjeha u profesionalnim aktivnostima? Saznajte više o njegovom novom projektu?

Intervju mora imati svrhu, inače neće uspjeti.

Sada pređimo na pravila za sastavljanje pitanja.

4. Počnite sa zagrijavanjem

Intervju je ujedno i poznanstvo. Nemojte odmah postavljati vrlo duboka ili provokativna pitanja. Bolje je tome pristupiti postepeno.

Počnite s pitanjima za zagrijavanje. Ova tehnika se inače naziva “razbijanje leda”, što znači “otopiti led” i koristi se, na primjer, u pregovorima.

Vaš zadatak je da navedete osobu na razgovor i ublažite napetu situaciju. Na primjer, možete pitati: „Šta si radio prije nego što smo razgovarali?“ ili „Šta planiraš da uradiš posle?“ Možete početi sa komplimentom. Recimo: „Vidim da imate tako zanimljive slike u svojoj kancelariji. Jeste li ga sami odabrali?”

Odnosno, prvo morate postaviti 1-2 prilično laka pitanja koja vas neće natjerati da previše razmišljate.

Tokom intervjua sa jednim od najboljih preduzetnika u Rusiji Andrejem Krivenkom

5. Dole sa trivijalnim pitanjima

Lista najdosadnijih pitanja izgleda ovako:

Recite nam nešto o sebi ili svom poslu. Ovo pitanje se može postaviti osobi koja još nikome nije poznata i koja tek počinje svoju karijeru, ali ne i poznatoj osobi. Zamislite samo da započnete intervju s Donaldom Trumpom pitanjem: „Pričajte mi o sebi“.

Kako je nastala vaša kompanija/vaša knjiga/vaš projekat? Zamislite da intervjuirate osnivača IKEA-e Ingvara Kamprada. Kompanija je stara preko 70 godina i vi mu postavljate pitanje: „Kako se pojavila vaša kompanija?“

Najvjerovatnije će vaše pitanje ostati bez odgovora. Možete li zamisliti koliko je puta već čuo ovo pitanje? Milioni. Ovdje morate preformulisati pitanje tako da zvuči zanimljivo. Recimo: "Invare, kakav je osjećaj da ste stvorili kompaniju koja je preživjela Sovjetski Savez?"

koji su ti planovi? Još jedno pitanje koje nije baš popularno. Naravno, tema je zanimljiva, ali samo pitanje je dosadno. Može se preformulisati na sljedeći način: „Koji od ciljeva pred vama u bliskoj budućnosti vas najviše inspiriše?“ ili ovako: “Koje pobjede još možemo očekivati ​​od vas u narednoj godini?”

Moj savjet je da ne postavljate pitanja koja su preteška ili previše nejasna.

Na primjer, "Šta je smisao života?" Bolje je postaviti jednostavnije pitanje koje karakteriše osobu: „Šta je za tebe najvažnije u životu?“

Ili evo još jednog čudnog pitanja: "O čemu sanjaš?" Po mom iskustvu novinara, ovo je pitanje koje zbunjuje gotovo sve.

7. Intervju treba da ima integritet.

Često sam pravio ovu grešku: pravio sam haotičnu listu duhovitih pitanja kada sam se pripremao za intervju. Intervju se u ovom slučaju pokazao zabavnim, ali besciljnim. Svaki intervju treba da ima svoju dramaturgiju i svoj integritet. Prvo upoznajete čitaoce sa sagovornikom, zatim počinjete da postavljate pitanja u vezi sa svrhom intervjua.

Zapamtite: 70% pitanja treba da bude osmišljeno tako da se postigne svrha intervjua.

8. Postavljajte pitanja na koja želite da čujete odgovore.

Kada pripremam pitanja, uvijek polazim od pitanja koja me posebno zanimaju.

Naravno, pitanja ne bi trebalo da budu veoma uska. Na primjer, ne pitam koje je boje vaš kuhinjski ručnik, čak i ako to zaista želim.

Moj Učitelj je jednom rekao sjajnu stvar: “Pravo pitanje je pitanje čiji će vam odgovor dati nešto.”

Predlažem da krenemo od činjenice da ti i ja radimo pametne intervjue. I zato, kada pripremate pitanja, zapitajte se: “Kako će odgovor na ovo pitanje promijeniti moj život?”

9. Obavezno koordinirajte intervju

Nakon što završite intervju, morate ga poslati sagovorniku na odobrenje i upozoriti vas kada će biti objavljen. Ne zaboravite da se dogovorite ne samo oko teksta, već i oko fotografija koje ćete koristiti.

Usput, moj omiljeni intervju.

10. Organizirajte brzu anketu

Ovo zapravo nije pravilo, samo dodatak intervjuima koji i sama često koristim. Provodim brzu anketu na kraju intervjua. Obično su to 5 pitanja u stilu “Najbolja knjiga za biznismena?”, “Na šta ste spremni da potrošite poslednji novac?” i tako dalje.

Možete sami smisliti svoja pitanja za blitz. Glavna stvar je da je zanimljivo i korisno.

To je sve. Želim vam dobre i zanimljive intervjue!

U ovom broju Oscar Hartmann prikupio najzanimljivije delove iz intervjua sa istaknutim ruskim preduzetnicima. Danas gledamo i slušamo i...

Pogledajte novi video sa “” plejliste na Youtube kanalu o poslovanju:

Šta je biznis?

Posao – ovo je odlična kreativna igra, unutar kojeg možete trenirati šta god želite. Ali privrednici bi trebali slijediti neke principe. Na primjer, što više osoba zarađuje, treba se ponašati skromnije. Ali mnogi se toga ne pridržavaju.

Često upoređujem takve ljude s predstavnicima Papuanskog plemena iz Nove Gvineje. Nose holime - zavoje od plodova bundeve, koji se stavljaju na genitalije muškaraca. I što je veća veličina i oblik holima, to je ova osoba hladnija.

Ista je priča u poslu. Mnogi heroji ruskog biznisa mogu se uporediti sa ovim kanibalima iz plemena Papuana. Jer kvalitet života se ni na koji način ne mijenja uz pomoć jahte, aviona ili vile. Iz ovoga proizilazi da biznismeni jednostavno žele da se istaknu svim ovim. Sve su to glupe igračke koje jednostavno kvare imidž biznismena.

Često se dešava da ambiciozni preduzetnici žele da pokrenu posao u različitim oblastima delatnosti. To nije u redu. Za ambiciozne preduzetnike koji već imaju početne projekte, bolje je da se koncentrišu na jednu stvar nego da se bave svim oblastima odjednom. Da, voleo bih. Da zanimljivo. Ali sve će doći s vremenom.

Kako uspjeti?

Vječno pitanje koje muči svakog ambicioznog preduzetnika je kako do uspjeha. Često to čujem od onih koji su pokrenuli sopstveni biznis. Šta treba da uradite da biste postigli uspeh? Mislim da je glavna stvar izgradnju samopouzdanja, jer bez vjere teško da ćete uspjeti.

Kako to učiniti? Iz iskustva vam mogu reći da je najbolja stvar da izgradite vjeru u sebe. kroz male pobede. Nema potrebe da sebi postavljate ogromne ciljeve, na primer: „Zaradiću milijardu za mesec dana, iako je sada moja zarada nekoliko hiljada.“

Ovom brzinom ćete najvjerovatnije samo smanjiti svoje samopouzdanje. Stoga morate postaviti ciljeve, ali one koje zaista možete postići. Samopouzdanje je glavna stvar, a raste kroz male pobjede i lična postignuća.

Zapamtite, da biste postigli uspjeh, uvijek morate upoređivati ​​svoju prošlost i sadašnjost. A ako vidite napredak i ono što se zove razvoj, onda ste na pravom putu.

Poslovni list Vedomosti u svojim brojevima periodično objavljuje intervjue sa poznatim biznismenima i preduzetnicima. Čitati ih je zanimljivo i veoma korisno, jer je ovo pravo iskustvo stvarne osobe čije ideje funkcionišu u životu. Važno je napomenuti da je nedavno publikacija počela sa prikupljanjem tematskih zbirki od ranije objavljenih TOP članaka, te ih objavljuje u obliku časopisne aplikacije za iPad pod nazivom „Vedomosti. Kolekcija".

Svaka osoba ima svoje kriterije za kvalitet primljenih informacija. Vaš ponizni sluga je odavno za sebe izabrao jedini takav kriterij - kompetentnost osobe koja je kreirala ove informacije o ovom konkretnom pitanju. Ne želim da slušam predavanja o biznisu od osobe koja nije sama postigla uspjeh u poslu. S tim u vezi, jedno od najnovijih izdanja Vedomosti. Kolekcija”, objavljena pod naslovom “Svjetski poslovni lideri”, pravi je dijamant za svakoga koga zanimaju razmišljanja i ideje ljudi koji su dostigli prave visine i uspjehe u poduzetništvu.

Broj sadrži 10 najboljih intervjua s ljudima čija pozicija barem govori o njihovoj sposobnosti da vide dalje od drugih i misle drugačije od mnogih. Slažem se, prilično je korisno slušati predsjednika uprave General Electrica i predsjednika Ferrarija.

Pored toga, čitalac će moći da vidi poznate ličnosti svetske klase u potpuno neobičnom svetlu, odnosno kao uspešne preduzetnike. Ispostavilo se da je Robert De Niro postigao uspjeh ne samo kao glumac.