Compétitivité de l'entreprise et qualité des produits - présentation. Présentation sur le thème : Évaluation de la compétitivité d'une organisation et de son produit Présentation sur le thème Compétitivité de la production de transport

Diapositive 1

Thème 4 : Compétitivité et qualité

Gestion de la qualité 08050265 « Économie et gestion dans une entreprise » 08050262 « Gestion des organisations » 0811165 « Marketing » Institut de droit et de gestion, département. Direction Rukavitsyna Maria Nikolaevna

Diapositive 2

L'essence et les fonctions de la concurrence. Zone d'avantage concurrentiel. Niveau de compétitivité des produits. Compétitivité de l'entreprise. Critères d'évaluation de la compétitivité des entreprises manufacturières. La compétitivité du pays : son essence et ses principaux indicateurs.

Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 3

Compétitivité, compétitivité des produits, notation « compétitivité mondiale », niveau de compétitivité, qualité de vie, évaluation de la compétitivité, prix à la consommation, prix d'acquisition.

Concepts clés:

Diapositive 4

La concurrence est une rivalité entre des entités juridiques individuelles ou des individus (concurrents) intéressés à atteindre le même objectif.

régulant contrôlant allocatif innovant

Fonctions de compétition

4.1. L'essence et les fonctions de la concurrence

Diapositive 5

La compétitivité d'un produit (produit) est une caractéristique intégrale d'un produit qui détermine ses avantages sur le marché par rapport à des produits concurrents similaires.Domaines d'avantages concurrentiels : Degré de conformité à un besoin (demande) spécifique ; Les coûts de résolution d’un problème spécifique.

4.2. Domaine d'avantage concurrentiel

Diapositive 6

Principales caractéristiques de la compétitivité

qualité prix consommation

Niveau de compétitivité : Le rapport des indicateurs de compétitivité de nos produits (Kn) et du concurrent (Kk). Si K est supérieur à 1, alors nos produits sont considérés comme compétitifs.

4.3. Niveau de compétitivité des produits

Diapositive 7

Facteurs influençant la portée d'une transaction de marchandises

Conditions de conclusion des contrats

Part des composants nationaux dans les biens techniques complexes

Réputation du pays importateur

Réputation du fournisseur

Disponibilité des pièces de rechange

Efficacité de la livraison

Organisation des services

Thème 4. Compétitivité et qualité 4.3. Niveau de compétitivité des produits

Diapositive 8

Loi fédérale « sur la réglementation technique »

L'État assume la responsabilité de la sécurité des marchandises

la régulation des processus d'amélioration de la qualité et de la compétitivité des produits appartient au marché, sphère volontaire

La compétitivité d'une entreprise est sa capacité à produire et à fournir des biens et services qui répondent aux exigences équitables d'un marché libre et équitable et qui apportent des avantages aux salariés de l'entreprise.

4.4. Compétitivité des entreprises

Diapositive 9

Critères d'évaluation de la compétitivité des entreprises manufacturières

Potentiel économique et efficacité des performances

Potentiel productif

Potentiel de recherche

Situation financière

4.5. Critères d'évaluation de la compétitivité des entreprises manufacturières

Diapositive 10

La compétitivité d'un pays est un indicateur intégral du niveau de développement d'un pays, comprenant les indicateurs suivants : Risque politique (associé au retour de l'argent) ; Perspectives économiques ; Indicateur de dette extérieure ; Dette due à un défaut de paiement ou à une restructuration de dette ; Notation de solvabilité des dettes de crédit ; Accès aux ressources bancaires ; Accès à des ressources financières à court terme ; Accès aux marchés des capitaux ; Capital scientifique, technique et industriel ; Part des biens exportés vers le marché mondial ; Taux de croissance élevés de l'économie du pays.

4.6. Compétitivité des pays : essence et ses principaux indicateurs

Diapositive 11

Questions d'auto-test :

Décrire la compétitivité des produits (services). Quels sont les principaux critères de « compétitivité mondiale » ? Présenter une méthodologie d'analyse de la compétitivité des produits et des entreprises. Décrire les capacités de l'entreprise.

Gerasimov B.I. Contrôle de qualité. – M. : KNORUS, 2007. – 272 p. Mironov M.G. Contrôle de qualité. M. : Oméga-L, 2007. – 664 p. Okrepilov V.V. Contrôle de qualité. – M. : Maison d'édition Ekonomika, 2000. Shubenkova E.V. Gestion de la qualité totale. –M. : Examen, 2995. – 256 s. Evans James. Gestion de la qualité / trans. de l'anglais ; éd. EM. Korotkova. – M. : UNITÉ-DANA, 2007. – 671 p.

1 diapositive

Thème 4. Concurrence en marketing Concept et contenu de la concurrence Types de concurrence marketing Stratégies des concurrents du marché Indicateurs de compétitivité des produits Indicateurs de compétitivité des fabricants

2 diapositives

La concurrence est la rivalité, le processus de compétition pour la supériorité (avantage), un stimulateur externe du désir d'avantage.

3 diapositives

Types de concurrence en marketing : Fonctionnelle - basée sur la satisfaction de besoins similaires de différentes manières. Sujet - basé sur la satisfaction de besoins similaires avec des biens de nature différente mais de fonction similaire. Spécifique - basé sur la satisfaction des besoins avec des produits similaires de différents types. Tarification - basée sur l'évolution des prix qui évoquent les préférences des consommateurs.

4 diapositives

Stratégie de « défense », de « protection », introduction d'innovations et d'améliorations technologiques afin de compliquer les tâches des concurrents ; protéger les technologies avec des brevets et des licences pour créer des barrières pour les concurrents ; le lobbying qui restreint les activités des concurrents ; contrôler l'accès aux réseaux de distribution de produits de base ; accroître la part de marché grâce à l’intensification des ventes

6 diapositives

Stratégie « d'accompagnement » des fusions d'entreprises, constitution de sociétés holding ; unir leurs forces pour affronter les concurrents

7 diapositives

Stratégie « de niche » : développement de la production de nouveaux types de biens (services) en utilisant les capacités de production libres ; maintenir une niche de marché.

8 diapositives

Le choix, les combinaisons et les modifications des stratégies concurrentielles dépendent des conditions d’un marché particulier et contribuent à assurer la durabilité de l’entreprise sur le marché. – il est possible d'utiliser non seulement des options individuelles pour les stratégies marketing, mais également diverses combinaisons ; – en fonction des caractéristiques du marché, chaque stratégie individuelle peut subir diverses modifications ; – les résultats des stratégies introduites sur le marché doivent être surveillés et ajustés (c'est-à-dire, si nécessaire, modifier soit la stratégie elle-même, soit ses éléments individuels).


Plan Analyse de la compétitivité de l'entreprise selon J.-J. Lambin Analyse de la compétitivité de l'entreprise selon J.-J. Lambin Exigences et données initiales pour évaluer la compétitivité Exigences et données initiales pour évaluer la compétitivité Méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'un produit en fonction de son efficacité et des facteurs de marché Méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'un produit en fonction de son efficacité et des facteurs de marché Méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'un produit selon le système Méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'un produit selon le système Méthodologie d'analyse et d'évaluation de la compétitivité d'une entreprise Méthodologie d'analyse et d'évaluation de la compétitivité d'une entreprise


L'avantage concurrentiel correspond aux caractéristiques, propriétés d'un produit ou d'une marque qui créent pour une entreprise une certaine supériorité sur ses concurrents directs. Ces attributs ou caractéristiques peuvent être très différents et concerner aussi bien le produit lui-même (service de base), que les services complémentaires accompagnant celui de base, les formes de production, de commercialisation ou de vente propres à l'entreprise ou au produit.


L'avantage concurrentiel peut être externe s'il repose sur les qualités distinctives d'un produit qui créent de la valeur pour l'acheteur soit en réduisant les coûts, soit en augmentant l'efficacité. Une stratégie résultant d'un avantage concurrentiel externe est une stratégie de différenciation qui s'appuie sur le savoir-faire marketing de l'entreprise. , son excellence dans l'identification et la satisfaction des attentes des clients insatisfaits des produits existants


L'avantage concurrentiel est interne s'il repose sur la supériorité de l'entreprise en termes de production, de gestion ou de coûts de produits, ce qui crée de la valeur pour que le fabricant puisse atteindre des coûts inférieurs à ceux d'un concurrent. Une stratégie d'avantage concurrentiel interne est une stratégie de domination des coûts qui repose principalement sur le savoir-faire organisationnel et productif de l'entreprise


Types d'avantages concurrentiels et stratégies Avec le rapport entre le coût de l'échantillon de produit analysé et le produit concurrent prioritaire ; Mêmes prix ; 1,0 point correspondant au coût et au prix du produit du concurrent prioritaire ; Et le domaine de la stratégie de coûts ; Zone de stratégie qualité K ; Zone de stratégie I+K pour les coûts et la qualité ; La zone a une stratégie perdante


L'intensité et les formes spécifiques de concurrence entre concurrents directs sur le marché varient en fonction de la nature de la situation spécifique. Il reflète le degré d'interdépendance des concurrents qui apparaît sur un marché particulier à la suite de leurs actions. Lorsqu'ils analysent la situation sur un marché particulier, ils s'appuient sur diverses structures concurrentielles : concurrence pure (parfaite), concurrence pure (parfaite), oligopole. , oligopole, concurrence monopolistique (imparfaite), concurrence monopolistique (imparfaite), monopole monopole


Le modèle de concurrence pure se caractérise par la présence sur le marché d'un grand groupe de vendeurs s'opposant à un grand groupe d'acheteurs, aucun de ces groupes n'ayant suffisamment de pouvoir pour influencer les prix. les volumes de production des concurrents et l'émergence de nouveaux concurrents, ce qui lui permettra d'anticiper la dynamique des prix. A court terme, il est important pour l'entreprise de surveiller les volumes de production des concurrents et l'émergence de nouveaux concurrents, ce qui leur permettra d'anticiper la dynamique des prix. À long terme, l'intérêt de l'entreprise est d'échapper à l'anonymat de la concurrence pure en différenciant ses produits et en réduisant ainsi leur substituabilité ou en créant des coûts de changement pour les acheteurs. Ce résultat peut être obtenu, par exemple, par un contrôle qualité strict, renforçant l’image de la marque. À long terme, l'intérêt de l'entreprise est d'échapper à l'anonymat de la concurrence pure en différenciant ses produits et en réduisant ainsi leur substituabilité ou en créant des coûts de changement pour les acheteurs. Ce résultat peut être obtenu, par exemple, par un contrôle qualité strict, renforçant l’image de la marque.


Un oligopole est une situation dans laquelle le nombre de concurrents est faible ou où quelques entreprises dominent le marché, créant une forte interdépendance. Le résultat d'une manœuvre stratégique dépend fortement de la réaction des concurrents. Le comportement concurrentiel fait référence à la position qu'une entreprise prend par rapport à ses concurrents dans le processus de prise de décision.


Les positions effectivement observées peuvent être regroupées en cinq types de comportements : les comportements indépendants, lorsque les concurrents ne prennent pas en compte le comportement de l'entreprise ; comportement indépendant lorsque les concurrents ne prennent pas en compte le comportement de l'entreprise ; un comportement d'entreprise qui implique un désir d'accord plutôt qu'une confrontation constante ; un comportement d'entreprise qui implique un désir d'accord plutôt qu'une confrontation constante ; comportement adaptatif basé sur une prise en compte explicite des actions des concurrents ; comportement adaptatif basé sur une prise en compte explicite des actions des concurrents ; le comportement d'anticipation, qui consiste à anticiper la réaction des concurrents à toute action de l'entreprise ; le comportement d'anticipation, qui consiste à anticiper la réaction des concurrents à toute action de l'entreprise ; comportement agressif, où tout gain pour l’un est toujours une perte pour l’autre. comportement agressif, où tout gain pour l’un est toujours une perte pour l’autre.


La concurrence monopolistique, ou imparfaite, occupe une position intermédiaire entre la concurrence pure et le monopole. Les concurrents sont nombreux et leurs forces sont équilibrées. Cependant, leurs produits sont différenciés, c'est-à-dire que du point de vue de l'acheteur, ils possèdent des qualités distinctives perçues comme telles par l'ensemble du marché. La concurrence monopolistique découle d'une stratégie de différenciation basée sur un avantage concurrentiel externe.


Pour réussir la mise en œuvre d'une stratégie de différenciation, les conditions suivantes doivent être remplies : toute différenciation doit avoir de la valeur pour l'acheteur ; toute différenciation doit apporter de la valeur à l'acheteur ; la valeur peut consister à accroître l'efficacité de l'utilisation des ressources ou à réduire les coûts de consommation et/ou d'utilisation ; la valeur peut consister à accroître l'efficacité de l'utilisation des ressources ou à réduire les coûts de consommation et/ou d'utilisation ; la valeur pour l'acheteur doit être suffisamment élevée pour qu'il accepte de payer un prix plus élevé pour l'acquérir ; la valeur pour l'acheteur doit être suffisamment élevée pour qu'il accepte de payer un prix plus élevé pour l'acquérir ; l'entreprise doit être capable de protéger son élément de différenciation afin que ses concurrents ne puissent pas le reproduire immédiatement ; l'entreprise doit être capable de protéger son élément de différenciation afin que ses concurrents ne puissent pas le reproduire immédiatement ; l'augmentation de prix acceptable pour l'acheteur doit être supérieure à l'augmentation des coûts que l'entreprise supporte pour produire et maintenir l'élément de différenciation ; l'augmentation de prix acceptable pour l'acheteur doit être supérieure à l'augmentation des coûts que l'entreprise supporte pour produire et maintenir l'élément de différenciation ; Enfin, si l’élément de différenciation est subtil et non reconnu par le marché, l’entreprise doit créer des signaux pour atteindre sa notoriété. Enfin, si l’élément de différenciation est subtil et non reconnu par le marché, l’entreprise doit créer des signaux pour atteindre sa notoriété.


La concurrence monopolistique, comme la concurrence pure, est un cas limite. Le marché est dominé par un seul fabricant face à un grand nombre d'acheteurs. Une situation similaire se produit dans la phase d'introduction du cycle de vie du produit dans les secteurs naissants caractérisés par l'innovation technologique. Un facteur important est la durée attendue du monopole, en fonction du l’ampleur de l’innovation et l’existence de barrières élevées à l’entrée pour les nouveaux concurrents


Les cas de monopole d'État dont la logique diffère de celle des entreprises privées sont plus fréquents. Il ne s’agit plus d’une logique de profit, mais de bien public. La difficulté réside ici dans le manque de contrôle du marché sur le service de l'intérêt public, ce qui contribue au développement d'une gestion centralisée, plutôt centrée sur ses propres tâches internes.


Évaluer le niveau de compétitivité de divers objets est un travail très difficile, car : d'une part, la compétitivité se concentre sur tous les indicateurs de la qualité et de l'intensité en ressources du travail de l'ensemble du personnel à toutes les étapes du cycle de vie des objets ; d'une part, la compétitivité se concentre sur tous les indicateurs de la qualité et de l'intensité des ressources du travail de l'ensemble du personnel à toutes les étapes du cycle de vie des objets ; d'autre part, il n'existe actuellement aucun document international (par analogie avec la normalisation d'autres objets) sur l'évaluation de la compétitivité de divers objets ; d'autre part, il n'existe actuellement aucun document international (par analogie avec la normalisation d'autres objets) sur l'évaluation de la compétitivité de divers objets ; troisièmement, en Russie, les politiques techniques, économiques, du personnel et sociales ne visent pas à assurer la compétitivité des divers objets. troisièmement, en Russie, les politiques techniques, économiques, du personnel et sociales ne visent pas à assurer la compétitivité des divers objets.


Il est conseillé de déterminer la compétitivité d'objets simples et peu coûteux sur la base d'expertises ou de ventes d'essais d'un nouveau produit.Données initiales pour évaluer la compétitivité d'un produit, de l'organisation et de ses concurrents : 1. Effet bénéfique du produit 1.1. Indicateurs de finalité 1.1. Indicateurs de finalité 1.2. Indicateurs de fiabilité 1.2. Indicateurs de fiabilité Dont : durée de vie standard (utilisation, stockage) coefficient de fiabilité coefficient de disponibilité coefficient de stockage 1.3. Indicateurs environnementaux 1.3. Indicateurs environnementaux 1.4. Indicateurs ergonomiques 1.4. Indicateurs ergonomiques 1.5. Indicateurs d'esthétique (conception) 1.5. Indicateurs d'esthétique (conception) 1.6. Indicateurs de fabricabilité 1.6. Indicateurs de fabricabilité 1.7. Indicateurs de normalisation et d'unification 1.7. Indicateurs de normalisation et d'unification 1.8. Indicateurs de pureté et de brevetabilité des brevets 1.8. Indicateurs de pureté et de brevetabilité des brevets 1.9. Indicateurs de compatibilité et d'interchangeabilité 1.9. Indicateurs de compatibilité et d'interchangeabilité Numéro de certificat, par qui et quand délivré, période de validité Numéro de certificat, par qui et quand délivré, période de validité


Données initiales pour évaluer la compétitivité des biens, de l'organisation et de ses concurrents : 2. Coûts totaux pour le cycle de vie d'une unité de bien 2.1. Coûts du marketing stratégique (par unité d'un produit spécifique) 2.1. Coûts du marketing stratégique (par unité d'un produit spécifique) 2.2. Coûts de R&D 2.2. Coûts de R&D 2.3. Coûts du OTPP 2.3. Coûts du OTPP 2.4. Coûts de production 2.4. Coûts de production 2.5. Coûts des services 2.5. Coûts des services 2.6. Coûts d'exploitation (utilisation) et de réparation (élimination) pour la durée de vie standard du produit 2.6. Coûts d'exploitation (utilisation) et de réparation (élimination) pour la durée de vie standard du produit


Données initiales pour évaluer la compétitivité des biens, d'une organisation et de ses concurrents : 3. Qualité de service pour les consommateurs de biens 3. Qualité de service pour les consommateurs de biens 3.1. Image de l'organisation manufacturière 3.1. Image de l'organisation manufacturière 3.2. Fiabilité juridique de l'organisation 3.2. Fiabilité juridique de l'organisation 3.3. Fiabilité financière (durabilité) de l'organisation 3.3. Fiabilité financière (durabilité) de l'organisation 3.4. Qualité des informations sur les produits 3.4. Qualité des informations sur les produits 3.5. Qualité de l'emballage des produits 3.5. Qualité de l'emballage des produits 3.6. Qualité de service d'une organisation professionnelle 3.6. Qualité de service d'une organisation professionnelle 3.7. Qualité de livraison et d'installation (assemblage) des marchandises 3.7. Qualité de livraison et d'installation (assemblage) des marchandises 3.8. Qualité du service de garantie des produits 3.8. Qualité du service de garantie des produits 3.9. Qualité de la réparation du produit 3.9. Qualité de réparation du produit Qualité du suivi du mécanisme de marché Qualité du suivi du mécanisme de marché 4. La part de ce produit dans le volume des ventes de l'organisation 4. La part de ce produit dans le volume des ventes de l'organisation 5. Indicateurs de l'importance des marchés sur lesquels le produit est présenté 5. Indicateurs de l'importance des marchés sur lesquels le produit est présenté


Données initiales pour évaluer la compétitivité des biens, d'une organisation et de ses concurrents : 6. Paramètres des marchés de produits 6. Paramètres des marchés de produits Indicateurs d'interchangeabilité des produits Indicateurs d'interchangeabilité des produits 6.2. Volume des marchés des matières premières 6.2. Volume des marchés des matières premières 6.3. Nombre d'entités et leurs parts sur les marchés 6.3. Nombre d'entités et leurs parts sur les marchés 6.4. Barrières à l'entrée sur les marchés 6.4. Barrières à l'entrée sur les marchés 7. Prix unitaire d'un produit 7. Prix unitaire d'un produit 8. Indicateurs prenant en compte les avantages concurrentiels de l'organisation par rapport au principal concurrent, dont l'indicateur est égal à un 8. Indicateurs prenant en compte les avantages concurrentiels de l'organisation par rapport au principal concurrent, pour qui cet indicateur est égal à un


Méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'un produit en fonction de son efficacité et des facteurs de marché Il convient de mesurer quantitativement la compétitivité de l'objet analysé (produit, service), ce qui permettra de gérer son niveau. Pour mesurer la compétitivité de l'objet analysé, il faut des informations qualitatives qui caractérisent : 1) l'effet bénéfique de cet objet et des objets concurrents sur leur durée de vie standard, 1) l'effet bénéfique de cet objet et des objets concurrents sur leur durée de vie standard, 2) les coûts totaux pour le cycle de vie des objets. 2) coûts totaux pour le cycle de vie des objets.




Une évaluation quantitative de la compétitivité des objets peut être réalisée à l'aide de la formule : où K est la compétitivité de l'objet échantillon analysé sur un marché spécifique, la part de l'unité ; E.o. l'efficacité de l'objet échantillon analysé sur un marché spécifique ; E.o. l'efficacité de l'objet échantillon analysé sur un marché spécifique ; El.o. l'efficacité du meilleur modèle concurrent utilisé sur un marché donné ; El.o. l'efficacité du meilleur modèle concurrent utilisé sur un marché donné ; k facteurs d'ajustement tenant compte des avantages concurrentiels. k facteurs d'ajustement tenant compte des avantages concurrentiels.


L'efficacité d'un objet est calculée à l'aide de la formule : où Ps est l'effet bénéfique d'un objet sur sa durée de vie standard sur un marché spécifique, unité d'effet bénéfique ; 3c coûts totaux pour le cycle de vie d'un objet dans les conditions d'un marché spécifique, unité monétaire. 3c coûts totaux pour le cycle de vie d'un objet dans les conditions d'un marché spécifique, unité monétaire.


Les coûts totaux pour le cycle de vie d'une unité d'un objet peuvent être déterminés par la formule : où Zniokr est le coût estimé des travaux de recherche marketing, de recherche et développement ; Il s'agit du coût estimé de la préparation organisationnelle et technologique pour la production d'une nouvelle installation ; Il s'agit du coût estimé de la préparation organisationnelle et technologique pour la production d'une nouvelle installation ; N le nombre d'objets dont la production est prévue selon cette documentation de conception N le nombre d'objets dont la production est prévue selon cette documentation de conception Coût des coûts de production de l'objet ; Coût des coûts de production de l'objet ; Les coûts Zvn pour la mise en œuvre de l'installation chez le consommateur, y compris les frais de transport, le coût estimé des travaux de construction, d'installation et de mise en service ; Les coûts Zvn pour la mise en œuvre de l'installation chez le consommateur, y compris les frais de transport, le coût estimé des travaux de construction, d'installation et de mise en service ; Coûts Zexp pour l'exploitation, l'entretien et la réparation de l'installation au cours de la première année (sans amortissement des coûts antérieurs) ; Coûts Zexp pour l'exploitation, l'entretien et la réparation de l'installation au cours de la première année (sans amortissement des coûts antérieurs) ; Coûts Zlikv pour le démantèlement et la liquidation d'éléments d'immobilisations de production (y compris l'installation elle-même), supprimés dans le cadre du développement et de la mise en œuvre d'une nouvelle installation. Coûts Zlikv pour le démantèlement et la liquidation d'éléments d'immobilisations de production (y compris l'installation elle-même), supprimés dans le cadre du développement et de la mise en œuvre d'une nouvelle installation.


Méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'un produit selon le système La compétitivité d'un produit doit être évaluée en fonction de cinq facteurs principaux : la qualité du produit ; la qualité des produits; le prix du produit ; le prix du produit ; qualité du service produit sur un marché spécifique ; qualité du service produit sur un marché spécifique ; les frais d'exploitation liés à l'utilisation du produit ; les frais d'exploitation liés à l'utilisation du produit ; qualité des processus. qualité des processus. L’indicateur intégral de la compétitivité d’un produit peut être évalué de manière experte selon deux méthodes : sans prendre en compte le poids des facteurs ; sans prendre en compte le poids des facteurs ; en tenant compte du poids des facteurs. en tenant compte du poids des facteurs.


Selon le système, sans tenir compte du poids des facteurs, la compétitivité d'un produit est déterminée comme la somme des points pour chaque facteur. Un groupe d'experts est créé pour évaluer la compétitivité en tenant compte du poids des facteurs. L'expert peut attribuer de 1 à 5 points à chaque facteur de compétitivité. Le poids des facteurs est de 5 à 1.


Compétitivité du produit, déterminée par des moyens experts où Kt compétitivité du produit ; n nombre d'experts ; n nombre d'experts ; Bij expertise par le i-ème expert du j-ème facteur de compétitivité des produits ; Bij expertise par le i-ème expert du j-ème facteur de compétitivité des produits ; aj est le poids du j-ème facteur (de 5 à 1). aj est le poids du j-ème facteur (de 5 à 1).


Méthodologie d'analyse et d'évaluation de la compétitivité d'une entreprise Pour évaluer la compétitivité d'une entreprise, il faut d'abord analyser sa situation. La qualité de l'analyse sera élevée si elle est effectuée dans la perspective d'une approche systématique. Le but d’une analyse du système d’une entreprise est d’établir des facteurs stratégiques et tactiques pour accroître la compétitivité des produits manufacturés, l’efficacité et la durabilité du fonctionnement de l’entreprise.


La méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'une organisation est la suivante : considérer le niveau de compétitivité comme une moyenne pondérée basée sur les indicateurs de compétitivité de produits spécifiques sur des marchés spécifiques ; Le niveau de compétitivité doit être considéré comme une moyenne pondérée basée sur les indicateurs de compétitivité de produits spécifiques sur des marchés spécifiques ; analyser séparément l'efficacité des activités de l'organisation en fonction de la compétitivité et de l'efficacité de chaque produit sur chaque marché ; analyser séparément l'efficacité des activités de l'organisation en fonction de la compétitivité et de l'efficacité de chaque produit sur chaque marché ; considérer séparément l’indicateur de la durabilité du fonctionnement de l’organisation ; considérer séparément l’indicateur de la durabilité du fonctionnement de l’organisation ; prédire les trois indicateurs complexes ci-dessus pendant au moins 5 ans. prédire les trois indicateurs complexes ci-dessus pendant au moins 5 ans.



Diapositive 2

L'essence et les fonctions de la concurrence. Zone d'avantage concurrentiel. Niveau de compétitivité des produits. Compétitivité de l'entreprise. Critères d'évaluation de la compétitivité des entreprises manufacturières. La compétitivité du pays : son essence et ses principaux indicateurs. Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 3

Compétitivité, compétitivité des produits, notation « compétitivité mondiale », niveau de compétitivité, qualité de vie, évaluation de la compétitivité, prix à la consommation, prix d'acquisition. Concepts clés : Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 4

4.1. L'essence et les fonctions de la concurrence

La concurrence est une rivalité entre des entités juridiques individuelles ou des individus (concurrents) intéressés à atteindre le même objectif. régulation contrôle allocatif innovant Fonctions de concurrence Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 5

4.2. Domaine d'avantage concurrentiel

La compétitivité d'un produit (produit) est une caractéristique intégrale d'un produit qui détermine ses avantages sur le marché par rapport à des produits concurrents similaires.Domaines d'avantages concurrentiels : Degré de conformité à un besoin (demande) spécifique ; Les coûts de résolution d’un problème spécifique. Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 6

4.3. Niveau de compétitivité des produits

Principales caractéristiques de compétitivité qualité prix consommation Niveau de compétitivité : Le rapport des indicateurs de compétitivité de nos produits (Kn) et du concurrent (Kk). Si K est supérieur à 1, alors nos produits sont considérés comme compétitifs. Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 7

Facteurs influençant la portée de la conclusion d'une transaction de produit Conditions de conclusion des contrats Part des composants nationaux dans les biens techniques complexes Réputation du pays importateur Réputation du fournisseur Disponibilité des pièces de rechange Efficacité de la livraison Organisation du service Thème 4. Compétitivité et qualité 4.3. Niveau de compétitivité des produits

Diapositive 8

4.4. Compétitivité des entreprises

Loi fédérale "sur la réglementation technique" L'État assume la responsabilité de la sécurité des marchandises, réglementant les processus d'amélioration de la qualité et de la compétitivité des produits appartenant au marché, sphère volontaire. La compétitivité d'une entreprise est sa capacité à produire et à fournir des biens et des services qui répondent aux exigences équitables d'un marché libre et équitable et apportent des avantages aux salariés de l'entreprise Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 9

4.5. Critères d'évaluation de la compétitivité des entreprises manufacturières

Critères d'évaluation de la compétitivité des entreprises manufacturières Potentiel économique et efficacité opérationnelle Potentiel de production Potentiel de recherche Situation financière Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 10

4.6. Compétitivité des pays : essence et ses principaux indicateurs

La compétitivité d'un pays est un indicateur intégral du niveau de développement d'un pays, comprenant les indicateurs suivants : Risque politique (associé au retour de l'argent) ; Perspectives économiques ; Indicateur de dette extérieure ; Dette due à un défaut de paiement ou à une restructuration de dette ; Notation de solvabilité des dettes de crédit ; Accès aux ressources bancaires ; Accès à des ressources financières à court terme ; Accès aux marchés des capitaux ; Capital scientifique, technique et industriel ; Part des biens exportés vers le marché mondial ; Taux de croissance élevés de l'économie du pays. Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 11

Questions d'auto-test :

Décrire la compétitivité des produits (services). Quels sont les principaux critères de « compétitivité mondiale » ? Présenter une méthodologie d'analyse de la compétitivité des produits et des entreprises. Décrire les capacités de l'entreprise. Thème 4. Compétitivité et qualité

Diapositive 12

Gerasimov B.I. Contrôle de qualité. – M. : KNORUS, 2007. – 272 p. Mironov M.G. Contrôle de qualité. M. : Oméga-L, 2007. – 664 p. Okrepilov V.V. Contrôle de qualité. – M. : Maison d'édition Ekonomika, 2000. Shubenkova E.V. Gestion de la qualité totale. –M. : Examen, 2995. – 256 s. Evans James. Gestion de la qualité / trans. de l'anglais ; éd. EM. Korotkova. – M. : UNITÉ-DANA, 2007. – 671 p. Thème 4. Compétitivité et qualité

Afficher toutes les diapositives

Présentation sur le thème : Évaluer la compétitivité d'une organisation et de son produit































1 sur 30

Présentation sur le sujet :Évaluer la compétitivité de l'organisation et de son produit

Diapositive n°1

Description de la diapositive :

Diapositive n°2

Description de la diapositive :

Plan Analyse de la compétitivité de l'entreprise selon J.-J. Lambin Exigences et données initiales pour évaluer la compétitivité Méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'un produit en fonction de son efficacité et des facteurs de marché Méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'un produit à l'aide du système 11111 -55555 Méthodologie d'analyse et d'évaluation de la compétitivité d'une entreprise

Diapositive n°3

Description de la diapositive :

L'avantage concurrentiel correspond aux caractéristiques, propriétés d'un produit ou d'une marque qui créent pour une entreprise une certaine supériorité sur ses concurrents directs. Ces attributs ou caractéristiques peuvent être très différents et concerner aussi bien le produit lui-même (service de base), que les services complémentaires accompagnant celui de base, les formes de production, de commercialisation ou de vente propres à l'entreprise ou au produit.

Diapositive n°4

Description de la diapositive :

L'avantage concurrentiel peut être externe s'il repose sur les qualités distinctives du produit, qui créent de la valeur pour l'acheteur soit en réduisant les coûts, soit en augmentant l'efficacité. Une stratégie découlant d'un avantage concurrentiel externe est une stratégie de différenciation qui s'appuie sur un savoir-faire marketing. le comment de l'entreprise, sa supériorité dans l'identification et la satisfaction des attentes des clients insatisfaits des produits existants

Diapositive n°5

Description de la diapositive :

L'avantage concurrentiel est interne s'il repose sur la supériorité de l'entreprise en termes de production, de gestion ou de coûts de produits, ce qui crée de la valeur pour le fabricant, lui permettant d'atteindre un coût inférieur à celui d'un concurrent. une stratégie de domination des coûts, qui repose principalement sur le savoir-faire organisationnel et productif de l'entreprise

Diapositive n°6

Description de la diapositive :

Types d'avantages concurrentiels et stratégies C - le rapport entre le coût de l'échantillon de produit analysé et le produit concurrent prioritaire ; C - idem pour les prix ; 1,0 - point correspondant au coût et au prix du produit du concurrent prioritaire ; I est la zone de stratégie de coût ; K - zone de stratégie qualité ; I+K - zone de stratégie pour les coûts et la qualité ; Y - zone de stratégie non rentable

Diapositive n°7

Description de la diapositive :

L'intensité et les formes spécifiques de concurrence entre concurrents directs sur le marché varient en fonction de la nature de la situation spécifique. Il reflète le degré d'interdépendance des concurrents qui apparaît sur un marché spécifique à la suite de leurs actions. Lorsqu'ils analysent la situation sur un marché spécifique, ils s'appuient sur diverses structures concurrentielles : concurrence pure (parfaite), oligopole, concurrence monopolistique (imparfaite). , monopole

Diapositive n°8

Description de la diapositive :

Le modèle de concurrence pure se caractérise par la présence sur le marché d'un grand groupe de vendeurs s'opposant à un grand groupe d'acheteurs, aucun de ces groupes n'ayant un pouvoir suffisant pour influencer les prix. À court terme, il est important que l'entreprise surveille les volumes de production des concurrents et l'émergence de nouveaux concurrents , ce qui vous permettra de prédire la dynamique des prix. À long terme, l'intérêt de l'entreprise est d'échapper à l'anonymat de la concurrence pure en différenciant ses produits et en réduisant ainsi leur substituabilité ou en créant des coûts de changement pour les acheteurs. Ce résultat peut être obtenu, par exemple, par un contrôle qualité strict, renforçant l’image de la marque.

Diapositive n°9

Description de la diapositive :

L'oligopole est une situation dans laquelle le nombre de concurrents est faible ou où quelques entreprises dominent le marché, créant une forte interdépendance. Le résultat d'une manœuvre stratégique dépend fortement de la réaction des concurrents. Le comportement concurrentiel fait référence à la position qu'une entreprise prend par rapport à ses concurrents dans le processus de prise de décision.

Diapositive n°10

Description de la diapositive :

Les positions effectivement observées peuvent être regroupées en cinq types de comportements : les comportements indépendants, lorsque les concurrents ne prennent pas en compte le comportement de l'entreprise ; un comportement d'entreprise qui implique un désir d'accord plutôt qu'une confrontation constante ; comportement adaptatif basé sur une prise en compte explicite des actions des concurrents ; le comportement d'anticipation, qui consiste à anticiper la réaction des concurrents à toute action de l'entreprise ; comportement agressif, où tout gain pour l’un est toujours une perte pour l’autre.

Diapositive n°11

Description de la diapositive :

La concurrence monopolistique, ou imparfaite, occupe une position intermédiaire entre la concurrence pure et le monopole. Les concurrents sont nombreux et leurs forces sont équilibrées. Cependant, leurs produits sont différenciés, c'est-à-dire que du point de vue de l'acheteur, ils possèdent des qualités distinctives perçues comme telles par l'ensemble du marché. La concurrence monopolistique découle d'une stratégie de différenciation basée sur un avantage concurrentiel externe.

Diapositive n°12

Description de la diapositive :

Pour réussir la mise en œuvre d'une stratégie de différenciation, les conditions suivantes doivent être remplies : toute différenciation doit avoir de la valeur pour l'acheteur ; la valeur peut consister à accroître l'efficacité de l'utilisation des ressources ou à réduire les coûts de consommation et/ou d'utilisation ; la valeur pour l'acheteur doit être suffisamment élevée pour qu'il accepte de payer un prix plus élevé pour l'acquérir ; l'entreprise doit être capable de protéger son élément de différenciation afin que ses concurrents ne puissent pas le reproduire immédiatement ; l'augmentation de prix acceptable pour l'acheteur doit être supérieure à l'augmentation des coûts que l'entreprise supporte pour produire et maintenir l'élément de différenciation ; Enfin, si l’élément de différenciation est subtil et non reconnu par le marché, l’entreprise doit créer des signaux pour atteindre sa notoriété.

Diapositive n°13

Description de la diapositive :

La concurrence monopolistique, comme la concurrence pure, est un cas limite. Le marché est dominé par un seul fabricant face à un grand nombre d'acheteurs. Une situation similaire se produit dans la phase d'introduction du cycle de vie du produit dans les secteurs naissants caractérisés par l'innovation technologique. Un facteur important est la durée attendue du monopole, en fonction du l’ampleur de l’innovation et l’existence de barrières élevées à l’entrée pour les nouveaux concurrents

Diapositive n°14

Description de la diapositive :

Les cas de monopole d'État dont la logique diffère de celle des entreprises privées sont plus fréquents. Il ne s’agit plus d’une logique de profit, mais de bien public. La difficulté dans ce cas réside dans l'absence de contrôle du marché sur le service de l'intérêt public, ce qui contribue au développement d'une gestion centralisée, plutôt centrée sur ses propres tâches internes. Cas de monopole d'État, dont la logique diffère de la logique de les entreprises privées, sont plus fréquentes. Il ne s’agit plus d’une logique de profit, mais de bien public. La difficulté réside ici dans le manque de contrôle du marché sur le service de l'intérêt public, ce qui contribue au développement d'une gestion centralisée, plutôt centrée sur ses propres tâches internes.

Diapositive n°15

Description de la diapositive :

Évaluer le niveau de compétitivité de divers objets est un travail très difficile, car : d'une part, la compétitivité se concentre sur tous les indicateurs de la qualité et de l'intensité en ressources du travail de l'ensemble du personnel à toutes les étapes du cycle de vie des objets ; d'autre part, il n'existe actuellement aucun document international (par analogie avec la normalisation d'autres objets) sur l'évaluation de la compétitivité de divers objets ; troisièmement, en Russie, les politiques techniques, économiques, du personnel et sociales ne visent pas à assurer la compétitivité des divers objets.

Diapositive n°16

Description de la diapositive :

Il est conseillé de déterminer la compétitivité d'objets simples et peu coûteux sur la base d'une expertise ou d'essais de vente d'un nouveau produit.Données initiales pour évaluer la compétitivité d'un bien, d'une organisation et de ses concurrents : 1. Effet bénéfique du produit 1.1 . Indicateurs de finalité 1.2. Indicateurs de fiabilité Dont : durée de vie standard (utilisation, stockage) coefficient de fiabilité coefficient de disponibilité coefficient de stockage 1.3. Indicateurs environnementaux 1.4. Indicateurs ergonomiques 1.5. Indicateurs d'esthétique (conception) 1.6. Indicateurs de fabricabilité 1.7. Indicateurs de normalisation et d'unification 1.8. Indicateurs de pureté et de brevetabilité des brevets 1.9. Indicateurs de compatibilité et d'interchangeabilité 1.10. Numéro du certificat, par qui et quand délivré, période de validité

Diapositive n°17

Description de la diapositive :

Données initiales pour évaluer la compétitivité des biens, de l'organisation et de ses concurrents : 2. Coûts totaux pour le cycle de vie d'une unité de bien 2.1. Coûts du marketing stratégique (par unité d'un produit spécifique) 2.2. Coûts de R&D 2.3. Coûts du OTPP 2.4. Coûts de production 2.5. Coûts des services 2.6. Coûts d'exploitation (utilisation) et de réparation (élimination) pour la durée de vie standard du produit

Diapositive n°18

Description de la diapositive :

Données initiales pour évaluer la compétitivité des biens, d'une organisation et de ses concurrents : 3. Qualité de service pour les consommateurs de biens 3.1. Image de l'organisation manufacturière 3.2. Fiabilité juridique de l'organisation 3.3. Fiabilité financière (durabilité) de l'organisation 3.4. Qualité des informations sur les produits 3.5. Qualité de l'emballage des produits 3.6. Qualité de service d'une organisation professionnelle 3.7. Qualité de livraison et d'installation (assemblage) des marchandises 3.8. Qualité du service de garantie des produits 3.9. Qualité de la réparation du produit 3.10. Qualité du suivi du mécanisme de marché 4. La part de ce produit dans le volume des ventes de l'organisation 5. Indicateurs de l'importance des marchés sur lesquels le produit est présenté

Description de la diapositive :

Méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'un produit en fonction de son efficacité et des facteurs de marché Il convient de mesurer quantitativement la compétitivité de l'objet analysé (produit, service), ce qui permettra de gérer son niveau. Pour mesurer la compétitivité de l'objet analysé, il faut des informations qualitatives qui caractérisent : 1) l'effet bénéfique de cet objet et des objets concurrents sur leur durée de vie standard, 2) les coûts totaux pour le cycle de vie des objets.

Diapositive n°21

Description de la diapositive :

Description de la diapositive :

L'efficacité d'un objet est calculée à l'aide de la formule : où Ps est l'effet bénéfique d'un objet sur sa durée de vie standard sur un marché particulier, une unité d'effet bénéfique ; Зс - coûts totaux pour le cycle de vie d'un objet sur un marché spécifique, unité monétaire.

Diapositive n°24

Description de la diapositive :

Les coûts totaux pour le cycle de vie d'une unité d'un objet peuvent être déterminés par la formule : où Zniokr est le coût estimé des travaux de recherche marketing, de recherche et développement ; Ztpp - le coût estimé de la préparation organisationnelle et technologique pour la production d'une nouvelle installation ; N - le nombre d'objets dont la production est prévue selon cette documentation de conception Zpr-vo - les coûts de production de l'objet ; Zvn - les coûts de mise en œuvre de l'installation chez le consommateur, y compris les frais de transport, le coût estimé des travaux de construction, d'installation et de mise en service ; Zexp - coûts d'exploitation, d'entretien et de réparation de l'installation au cours de la première année (sans amortissement des coûts antérieurs) ; Zlikv - les coûts de démantèlement et de liquidation des éléments des immobilisations de production (y compris l'installation elle-même), supprimés dans le cadre du développement et de la mise en œuvre d'une nouvelle installation.

Description de la diapositive :

Selon le système 11111-55555, sans tenir compte du poids des facteurs, la compétitivité d'un produit est déterminée comme la somme des points pour chaque facteur. Selon le système 11111-55555, sans tenir compte du poids des facteurs, la compétitivité d'un produit est déterminée comme la somme des points pour chaque facteur. Un groupe d'experts est créé pour évaluer la compétitivité en tenant compte du poids des facteurs. L'expert peut attribuer de 1 à 5 points à chaque facteur de compétitivité. Le poids des facteurs est de 5 à 1.

Diapositive n°27

Description de la diapositive :

Description de la diapositive :

La méthodologie d'évaluation de la compétitivité d'une organisation est la suivante : considérer le niveau de compétitivité comme une moyenne pondérée basée sur les indicateurs de compétitivité de produits spécifiques sur des marchés spécifiques ; analyser séparément l'efficacité des activités de l'organisation en fonction de la compétitivité et de l'efficacité de chaque produit sur chaque marché ; considérer séparément l’indicateur de la durabilité du fonctionnement de l’organisation ; prédire les trois indicateurs complexes ci-dessus pendant au moins 5 ans.

Diapositive n°30

Description de la diapositive :