Couper l'électricité en cas d'arriérés de loyers est une autre mesure dans la lutte entre les sociétés de services publics et les non-payeurs. Notre lecteur souhaite savoir si les actions dans lesquelles l'électricité est coupée (il n'y a pas de dette pour l'électricité) pour arriérés de loyer sans avertissement sont légales. Ceux qui se trouvent dans une situation similaire doivent se rappeler que les actions des fournisseurs d’électricité sont souvent illégales.

Éteindre les lumières!

Conformément aux articles 114, 117 à 119 des Règles pour la fourniture de services publics (Résolution du gouvernement de la Fédération de Russie n° 354) :

114. Lorsqu'il limite la fourniture d'un service public, l'entrepreneur réduit temporairement le volume (quantité) de fourniture au consommateur d'une ressource utilitaire du type correspondant et (ou) introduit un calendrier de fourniture de services publics pendant la journée.
Lorsque la fourniture d'un service public est suspendue, l'entrepreneur cesse temporairement de fournir au consommateur une ressource utilitaire du type correspondant.
Dans le cas où la suspension de la fourniture d'un service public est causée par le fait que le consommateur a une dette pour payer un service public, l'entrepreneur est tenu de sceller les équipements mécaniques, électriques, sanitaires et autres situés dans un immeuble à appartements à l'extérieur ou à l'intérieur. les locaux utilisés par le consommateur débiteur et associés à la fourniture de services publics.
La suspension ou la restriction de la fourniture de services publics ne constitue pas la résiliation de l'accord contenant des dispositions relatives à la fourniture de services publics.
Si la suspension ou la restriction de la mise à disposition d'une ressource commune en ce qui concerne des locaux non résidentiels dans un immeuble à appartements est causée par la présence d'une dette en vertu d'un accord avec un organisme fournisseur de ressources ou par l'absence d'accord écrit avec un organisme fournisseur de ressources , prévu au paragraphe 6 du présent Règlement, pour un consommateur dont l'équipement consommateur de ressources est connecté aux réseaux utilitaires intra-maison, les actions ci-dessus visant à limiter ou suspendre la mise à disposition d'une ressource communale sont effectuées par la personne responsable de l'entretien de réseaux de services publics internes, à la demande de l'organisme fournisseur de ressources. Si l'équipement consommateur de ressources d'un tel consommateur-débiteur dans un local non résidentiel est connecté à des réseaux centralisés d'ingénierie et de support technique avant d'entrer dans un immeuble à appartements, l'introduction de restrictions de consommation dans ces locaux non résidentiels est effectuée par le organisation fournissant des ressources conformément à la législation de la Fédération de Russie sur l'approvisionnement en eau, l'assainissement, l'approvisionnement en énergie, l'approvisionnement en chaleur et l'approvisionnement en gaz .

117. L'entrepreneur restreint ou suspend la fourniture de services publics, après avoir préalablement informé le consommateur, en cas de :

1. paiement incomplet par le consommateur des services publics de la manière et dans les délais fixés par le présent règlement ;
2. effectuer des travaux de réparation et d'entretien préventifs programmés sur des réseaux centralisés de support technique et (ou) de systèmes d'ingénierie internes liés à la propriété commune des propriétaires de locaux dans un immeuble à appartements - 10 jours ouvrables après un avertissement écrit (notification) au consommateur.

118. Par paiement incomplet par un consommateur pour un service public, on entend que le consommateur a une dette pour payer 1 service public d'un montant supérieur à la somme de 2 frais mensuels pour un service public, calculés sur la base du service public. norme de consommation, indépendamment de la présence ou de l'absence d'un appareil individuel ou commun (appartement) comptabilité et tarif pour le type de ressource utilitaire correspondant, valable le jour de la restriction de la fourniture de services publics, à condition qu'il n'y ait pas d'accord de remboursement de la dette conclu entre le consommateur-débiteur et l'entrepreneur et (ou) si le consommateur-débiteur ne respecte pas les termes d'un tel accord.
Si le consommateur ne paie pas entièrement tous les types de services publics fournis par l'entrepreneur au consommateur, l'entrepreneur calcule la dette du consommateur pour chaque type de service public séparément.
Si le consommateur paie partiellement les services publics et les services d'entretien fournis par l'entrepreneur, celui-ci répartit le paiement reçu du consommateur entre tous les types de services publics indiqués dans le document de paiement et les frais d'entretien et de réparation des locaux d'habitation au prorata de le montant de chaque frais spécifié dans le document de paiement. Dans ce cas, l'entrepreneur calcule la dette du consommateur pour chaque type de service public sur la base du montant partiellement impayé.

119. Sauf disposition contraire des lois fédérales, des décrets du Président de la Fédération de Russie, des décrets du gouvernement de la Fédération de Russie ou d'un accord contenant des dispositions sur la fourniture de services publics, l'entrepreneur, en cas de paiement incomplet par le consommateur du service public, a le droit, après un avertissement écrit (notification) du consommateur-débiteur, de limiter ou de suspendre la fourniture de ce service public dans l'ordre suivant :

1. l'entrepreneur envoie un avertissement (notification) au consommateur-débiteur indiquant qu'en cas de non-paiement de la dette pour payer un service public dans les 20 jours à compter de la date de remise de l'avertissement (notification) spécifié au consommateur, la fourniture de ce service public peut lui être d'abord limité puis suspendu ou, en l'absence de possibilité technique d'introduire une restriction, être suspendu sans introduction préalable d'une restriction. L'avertissement (notification) est délivré au consommateur en remettant le consommateur-débiteur contre signature, ou en l'envoyant par courrier recommandé (avec accusé de réception), ou en incluant le texte de l'avertissement (notification) correspondant dans le document de paiement. pour le paiement de services publics, ou par un autre moyen de notification, confirmant le fait et la date de sa réception par le consommateur, y compris en transmettant un avertissement (notification) au consommateur via un message via un réseau radiotéléphonique mobile à l'équipement utilisateur du consommateur, un appel téléphonique avec enregistrement de la conversation, un message électronique ou via le compte personnel du consommateur dans le système d'information sur le logement de l'État - services publics ou sur la page officielle de l'entrepreneur sur le réseau d'information et de télécommunications « Internet », transmission d'informations vocales au consommateur via un réseau téléphonique fixe ;
2. si le consommateur-débiteur ne rembourse pas la dette dans le délai fixé dans l'avertissement (notification), l'entrepreneur, si cela est techniquement possible, introduit une restriction à la fourniture du service public spécifié dans l'avertissement (notification) ;
3. Si la dette résultante n'est pas remboursée dans le délai fixé dans l'avertissement (notification) et en l'absence de possibilité technique d'introduire une restriction conformément à l'alinéa « b » du présent paragraphe, ou si la dette résultante n'est pas remboursée après 10 jours à compter de la date d'introduction de la restriction sur la fourniture d'un service public, l'entrepreneur doit suspendre la fourniture de ces services publics, à l'exception du chauffage, et dans les immeubles d'habitation également à l'exception de l'approvisionnement en eau froide.

La déconnexion implique une cessation complète de la fourniture du service, pour laquelle la procédure prévue à l'art. 546 du Code civil de la Fédération de Russie.

1. Dans le cas où l'abonné au contrat de fourniture d'énergie est un citoyen qui utilise de l'énergie pour sa consommation domestique, il a le droit de résilier le contrat unilatéralement, sous réserve d'en informer l'organisme de fourniture d'énergie et de payer intégralement l'énergie utilisée. dans le cas où l'abonné au contrat de fourniture d'énergie est une personne morale, l'organisme de fourniture d'énergie a le droit de refuser d'exécuter un contrat unilatéralement pour les motifs prévus à l'article 523 du présent code, sauf dans les cas prévus par la loi ou d'autres actes juridiques.
2. L'interruption de la fourniture, l'arrêt ou la limitation de la fourniture d'énergie sont autorisés par accord des parties, à l'exception des cas où l'état insatisfaisant des installations électriques de l'abonné, certifié par l'organisme national de surveillance de l'énergie, menace un accident ou pose une menace pour la vie et la sécurité des citoyens. L'organisme fournisseur d'énergie doit avertir l'abonné d'une interruption de l'approvisionnement, d'une interruption ou d'une limitation de l'approvisionnement en énergie.
   Résiliation ou limitation de l'approvisionnement en énergie sans le consentement de l'abonné - une personne morale, mais avec un avertissement approprié est autorisée de la manière prescrite par la loi ou d'autres actes juridiques en cas de violation des obligations de l'abonné spécifié de payer l'énergie.
3. Une interruption de la fourniture, un arrêt ou une limitation de la fourniture d'énergie sans le consentement de l'abonné et sans avertissement approprié sont autorisés s'il est nécessaire de prendre des mesures urgentes pour prévenir ou éliminer un accident, sous réserve de la notification immédiate de l'abonné sur ce

Les actions des entreprises qui coupent le courant sans avertissement sont-elles légales ?

La déconnexion d'un abonné - un particulier - n'est autorisée qu'avec l'accord des parties. Si un accord n'est pas trouvé, le contractant a le droit de suspendre la fourniture du service, puis d'intenter une action en justice et de déconnecter le service uniquement par sa décision en présence d'un huissier de justice. Si le fournisseur de services, sans saisir le tribunal, déconnecte immédiatement votre service, vous pouvez alors déposer vous-même une réclamation pour faire appel des actions illégales du fournisseur. Je répète encore une fois que sans décision de justice correspondante, la société de gestion, l'association des propriétaires et d'autres organisations n'ont pas le droit de déconnecter les services de manière indépendante.
Si cette procédure n'est pas suivie à la lettre, l'arrêt est illégal.
Le consommateur a le droit de déposer une plainte auprès du bureau du procureur, de Rospotrebnadzor, de l'administration du district et de l'inspection du logement, de contacter la société de gestion avec une demande écrite pour vous fournir un report ou un plan d'échelonnement pour le remboursement des dettes des services publics conformément à vos capacités financières, vos circonstances de vie difficiles et les « Règles pour la fourniture de services publics ». services aux propriétaires et aux utilisateurs de locaux dans des immeubles d'habitation et des immeubles résidentiels" (Résolution du gouvernement de la Fédération de Russie n° 354), où le paragraphe 75 stipule : La procédure et les conditions d'octroi d'un report ou d'un paiement échelonné pour les services publics (y compris le remboursement de la dette pour les factures de services publics) dans les cas non spécifiés au paragraphe 72 des présentes règles sont convenues entre le consommateur et l'entrepreneur.
Si un plan de versement vous est refusé ou si ses conditions sont inacceptables (impossibles) pour vous, demandez un refus écrit. Avec ce refus, adressez-vous au tribunal afin que celui-ci vous oblige à respecter les règles ci-dessus, en tenant compte de vos capacités.

Une association de propriétaires a le droit de prendre des décisions visant à limiter la fourniture d'électricité aux citoyens si la HOA a le statut de fournisseur de services publics.

Les responsabilités et les droits de ces artistes sont précisés dans le texte du PP n° 354 « Sur la fourniture de services publics aux propriétaires et utilisateurs de locaux dans les immeubles à appartements et les immeubles résidentiels ». La conclusion d'un accord sur la fourniture de services publics (y compris la fourniture d'électricité) confère au HOA le statut d'exécuteur testamentaire.

La résolution ci-dessus prévoit le droit de l'entrepreneur de limiter ou de suspendre la fourniture d'électricité au consommateur si ce dernier n'a pas payé intégralement le service.

La notion de paiement incomplet signifie que le consommateur a une dette qui dépasse le montant de 3 versements par mois. Dans ce cas, la mensualité est calculée sur la base des normes de consommation électrique en vigueur.

Selon la loi, si un consommateur contracte une dette nécessitant la prise de mesures sous forme de déconnexion ou de limitation de la fourniture d'électricité, la HOA est tenue d'agir selon le schéma suivant :

Informer le consommateur de la possibilité de déconnexion en cas de non-remboursement de la dette au plus tard 30 jours. Il est prévu que pendant cette période, le débiteur reprenne ses esprits et paie le service.

L'avis doit être rédigé par écrit selon le format établi et remis au consommateur contre signature ou, à défaut, par courrier recommandé. Selon la loi, un morceau de papier avec un avertissement inséré dans la porte ne constitue pas une notification.

Notification répétée. Si, après 30 jours, les paiements requis ne sont pas reçus, la HOA envoie au débiteur une autre « marque noire » sous la forme d'un deuxième avis écrit, qui l'informe que des restrictions sur la fourniture d'électricité ont été introduites. Cet avis doit être remis au débiteur contre signature 3 jours avant la panne.

Attention! Si la limitation de l'approvisionnement en électricité de la HOA n'est pas effectuée selon la procédure décrite ci-dessus (sans donner au débiteur les avis pertinents ou si la coupure est effectuée avant l'expiration d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception du premier avertissement), alors de telles actions sont considérées comme illégales !

Ce mécanisme d'action du HOA prévoit une limitation, et non un arrêt complet de la fourniture d'électricité au débiteur. La limitation prévoit une réduction de la quantité d'électricité fournie pendant la journée, si les paramètres techniques du réseau le permettent.

Si, en raison des paramètres du réseau, il est impossible de fournir une alimentation électrique réduite à l'abonné, la HOA n'a pas le droit de couper complètement l'alimentation électrique du logement du débiteur. La base pour déconnecter complètement un abonné des réseaux d'alimentation électrique ne peut être qu'une décision de justice. Vous savez maintenant avec certitude si le président de la HOA peut ou non couper l’électricité du débiteur.

Partenariat et règlements directs avec les vendeurs d'énergie

Si l'abonné paie les services de fourniture d'énergie directement à l'organisme fournisseur, sans l'intermédiaire du HOA, ce dernier ne peut interférer avec la procédure de paiement ni prendre aucune mesure à l'égard du destinataire des services.

Dans ce cas, il existe des relations directes entre les citoyens et l'organisme de fourniture d'énergie, réglementées par la partie 1. Article 540 du Code civil. Si la fourniture d'autres services publics est effectuée par la HOA, même s'il existe des dettes importantes pour d'autres types de services, l'organisation n'a pas le droit de limiter la fourniture d'énergie au consommateur à titre dissuasif.

Cependant, la loi prévoit des cas dans lesquels la HOA a le droit de déconnecter les abonnés de l'alimentation électrique sans avertissement écrit :

• en cas de situations d'urgence sur les réseaux de communication ou de menace de leur survenance ;
• dans des conditions d'urgence ou de catastrophe naturelle.

À qui dois-je me plaindre ?

Si le HOA, contournant une longue procédure juridique, coupe complètement l'alimentation électrique, le consommateur a le droit de demander justice à l'Inspection nationale du logement. C'est cet organisme qui est habilité à contrôler les activités des sociétés de personnes, incl. et leur imposent des amendes.

La plainte est écrite au chef du service d'inspection du logement. Le texte standard d'une plainte comprend 2 sections :

1. Description du conflit survenu avec le HOA.
2. Exigences du demandeur.

Note! Les exigences comprennent la vérification de la légalité des actions de la direction de HOA concernant un cas spécifique de panne de courant, ainsi qu'une demande d'ouverture de poursuites judiciaires liées à la responsabilité pénale ou administrative de la direction de HOA.

Dans le même temps, vous pouvez intenter une action en justice pour faire appel des manipulations illégales du fournisseur de services publics et même exiger une compensation morale de la part du HOA.

Mesure préventive

Comment rendre justice aux représentants présomptueux de la HOA ? Il faut savoir que la déconnexion illégale de l'électricité des consommateurs entraîne des responsabilités à la fois administratives et pénales.

Selon l'art. 7.23 du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie, ces actions concernent la violation des normes de fourniture de services publics à la population et sont passibles de mesures préventives sous forme d'amendes :

• pour les fonctionnaires - de 500 à 1 000 roubles;
• pour les organisations - de 5 000 à 10 000 roubles.

Article 7.23 du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie. Violation des normes pour fournir à la population des services publics

La violation du niveau normatif ou du régime visant à fournir à la population des services publics entraîne l'imposition d'une amende administrative aux fonctionnaires d'un montant de cinq cents à mille roubles ; pour les personnes morales - de cinq mille à dix mille roubles.

Si une panne de courant illégale entraîne des conséquences graves (décès d'une personne, atteinte grave à la santé ou dommages matériels importants), les actions de la HOA sont qualifiées de droit pénal et non de droit administratif.

Selon l'art. 215.1 du Code pénal de la Fédération de Russie, les sanctions suivantes seront appliquées au fonctionnaire responsable des pannes de courant illégales :

1. En cas d'atteinte à la santé du consommateur ou de dommages matériels - emprisonnement pouvant aller jusqu'à 2 ans, restriction de liberté pouvant aller jusqu'à 3 ans ou amende pouvant aller jusqu'à 200 000 roubles.
2. Si les actions d'un fonctionnaire par négligence entraînent la mort d'une personne, une peine d'emprisonnement d'un à cinq ans.

Si des coupures d'électricité sont effectuées par des représentants de la HOA en utilisant la violence contre les consommateurs ou si des menaces sont proférées contre eux, de telles actions sont qualifiées par l'article du Code pénal « Arbitraire » et sont passibles d'une arrestation pouvant aller jusqu'à 6 mois.

En résumant ce qui précède, nous tirons des conclusions : la seule base juridique pour limiter complètement la fourniture d'électricité au consommateur est une décision de justice correspondante.

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Dernière mise à jour en février 2019

Ont-ils le droit de couper l'électricité, le gaz, l'eau en cas de non-paiement ? La législation actuelle prévoit une telle mesure d'influence sur les débiteurs. Les motifs de déconnexion sont strictement réglementés en termes de durée et d'autorités habilitées à le faire. Examinons les principaux points concernant l'arrêt forcé de l'électricité et d'autres ressources utilitaires, comment éviter cela et quelles mesures prendre en cas d'arrêt

Que signifie « restreindre » la fourniture de logements et de services communaux ?

Une telle mesure n'est possible que dans certaines maisons; en général, il est impossible de limiter (c'est-à-dire d'allumer seulement à certaines heures) l'approvisionnement en eau, en gaz ou en lumière d'un résident individuel - il n'y a pas d'équipement technique coûteux. Ainsi, trente jours jusqu'à l'arrêt complet de la ressource sont comptés à compter de la date qui tombe le 20ème jour à compter de la date du premier avertissement officiel.

Ainsi, la fourniture de services publics peut être totalement arrêtée au plus tôt 53 jours à compter de la date de remise de la notification initiale au débiteur (20 jours + 30 jours + 3 jours).

Si la procédure d'avertissement n'a pas été respectée, mais que l'électricité (ainsi que le gaz et l'eau chaude) ont été coupées, alors même si vous avez une dette, vous avez le droit de faire appel des actions de la société de gestion. Certains débiteurs, lorsqu'ils s'adressent au tribunal, demandent non seulement de déclarer les actes illégaux et de les obliger à reprendre le dépôt, mais aussi de compenser les pertes. Selon la pratique judiciaire, les dommages peuvent inclure :

• les dommages associés à des blessures subies dans l'obscurité ;
• calcul des pertes résultant des temps d'arrêt, s'il s'agit de travail à domicile (par exemple, sur un ordinateur) ;
• le coût de la nourriture gâtée à cause d'un réfrigérateur qui ne fonctionne pas.

Qui a le droit de suspendre la fourniture des ressources utilitaires ?

Les dirigeants des sociétés de gestion, des associations de propriétaires, des offices du logement, des coopératives d'habitation sont investis de ce droit. La fermeture du gaz pour non-paiement par les employés d'un organisme fournissant des services de fourniture de gaz est réglementée séparément. Il convient de tenir compte du fait que la période de non-paiement d'une telle mesure est également égale à deux mois, mais il existe des motifs supplémentaires pour suspendre la livraison :

• refus de fournir des indicateurs de consommation de gaz ;
• créer des obstacles pour qu'un inspecteur du service du gaz se rende au domicile de l'abonné pour vérifier les données fournies ;
• violation des règles d'exploitation des équipements à gaz.

Quels logements et services communaux ne peuvent pas être déconnectés ?

Pour les dettes d'appartements, ils ne peuvent pas couper le chauffage et l'alimentation en eau froide dans les immeubles d'habitation. Dans ce cas, les représentants des organismes de services s'adressent au tribunal et recouvrent le non-paiement par le biais d'une procédure d'exécution.

Actions du consommateur après la résiliation du logement et des services communaux

Est-il possible de raccorder soi-même l'électricité, l'eau, le gaz ?

Vous ne pouvez pas activer les services vous-même. Ceci entraîne une responsabilité administrative en vertu des articles 7.19 et 7.20 du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie, où l'amende peut aller jusqu'à 15 000 roubles. Il existe une pratique judiciaire de telles décisions, et les sanctions pour de tels articles ne font que se durcir chaque année.

Que faire si la lumière est éteinte pour non-paiement ?

• Payer la dette - si la procédure de déconnexion a été suivie et qu'il y a réellement une dette, alors il n'y a pas d'autre moyen de résoudre le problème : vous devez la payer. Après avoir remis un récépissé de paiement à la Société de Gestion, vous êtes tenu de reprendre le service dans un délai de deux jours (la fourniture de gaz reprend dans un délai de 5 jours). Veuillez noter que l'activation sera payante - environ 1 500-2 000 roubles.
• Accord sur un nouveau calendrier de paiement- il existe la possibilité de conclure un accord avec l'organisme fournissant le service au consommateur sur un calendrier de paiement échelonné. Si un tel accord est conclu et respecté par le consommateur, les services publics reprennent. De plus, si un tel document est établi et signé par le consommateur avant l'arrêt effectif, alors personne n'a le droit de priver le résident d'électricité, de gaz ou d'eau chaude.

Si les actions visant à déconnecter l’électricité et d’autres services sont illégales

Dans la pratique, il existe des situations où un citoyen paie ses factures régulièrement et sans délai, mais son électricité est coupée. Lorsqu'il en découvre la raison, il est surpris d'apprendre que l'approvisionnement en électricité a été interrompu pour cause de non-paiement. Dans ce cas, si la fourniture de vos quittances au chef d'entreprise ne vous aide pas, vous devez déposer une réclamation :

• au parquet ;
• au FAS (Service fédéral antimonopole) ;
• au tribunal.

Pendant la période d'examen de la réclamation, il est important de continuer à payer les prestations conformément aux indicateurs ou aux tarifs. Dans le cas contraire, une dette pourrait naître, qui devra être payée avec des pénalités et des amendes - les arguments selon lesquels le paiement en cours n'a pas été effectué en raison de la plainte en cours ne seront pas pris en compte.

Si vous avez des questions sur le sujet de l'article, n'hésitez pas à les poser dans les commentaires. Nous répondrons certainement à toutes vos questions d’ici quelques jours. Cependant, lisez attentivement toutes les questions et réponses de l'article : s'il existe une réponse détaillée à une telle question, votre question ne sera pas publiée.

77 commentaires

Mon HOA a coupé l'électricité pour non-paiement. Je n’ai pas fait mon test d’eau depuis 4 mois, alors que toutes mes quittances de loyer ont été payées. Pendant que j'étais en vacances pendant deux mois, personne n'habitait dans l'appartement. Le HOA m'a facturé 20 000 roubles pour un mois. Trois semaines plus tard, ils m'ont envoyé un avis m'informant que je devais payer la facture dans les trois jours.

Et trois jours plus tard, le courant a été coupé. Naturellement, je n'ai vu ni le reçu ni la notification. J'ai trois jeunes enfants, je suis mère de nombreux enfants. Avaient-ils le droit de faire cela ? Réponse : Bonjour.

Oui, ils peuvent. S'ils n'acceptent pas de mettre en service votre alimentation électrique jusqu'à ce que la dette soit remboursée, déposez une plainte devant le tribunal pour raccordement forcé à l'électricité et restructuration de la dette pour payer les services publics en raison du fait que des enfants mineurs vivent dans l'appartement. Si vous avez du mal à le faire vous-même, consultez un avocat. Cordialement, Sergueï Kholodov.

Qui a le droit de désactiver le courrier électronique ? de l'énergie pour non-paiement des services publics ?

Le HOA n'a pas le droit de couper l'électricité !

ST 154. page 4. ZhK Le paiement des services publics comprend le paiement de l'approvisionnement en eau froide et chaude, de l'assainissement, de l'approvisionnement en électricité, de l'approvisionnement en gaz (y compris l'approvisionnement en gaz domestique en bouteilles), du chauffage (approvisionnement en chaleur, y compris l'approvisionnement en combustible solide dans le présence d'un chauffage par poêle).

prévoit l'arrêt ou la limitation de la fourniture des services publics UNIQUEMENT en cas de non-paiement des services publics.

Article 80. L'entrepreneur a le droit de suspendre ou de limiter la fourniture de services publics 1 mois après un avertissement écrit (notification) au consommateur en cas de :

a) paiement incomplet par le consommateur pour les services publics. Le sous-paiement des services publics signifie que le consommateur a une dette pour payer un ou plusieurs services publics, dépassant 6 mensualités.

81. Sauf disposition contraire des lois fédérales, des décrets du Président de la Fédération de Russie et des décrets du gouvernement de la Fédération de Russie, l'entrepreneur, si le consommateur est fautif, a le droit, après avertissement (par écrit), de suspendre ou limiter la fourniture d'un ou plusieurs services publics dans le cas prévu au sous-paragraphe « a » du paragraphe 80 du présent Règlement, dans l'ordre suivant :

a) l'entrepreneur envoie (par écrit) au consommateur un avis indiquant qu'en cas de non-remboursement de la dette dans un délai d'un mois à compter de la date d'envoi de l'avis spécifié, la fourniture de services publics qui lui sont destinés peut être suspendue et (ou) limitée . Une liste de ces prestations est jointe à l'avis, qui est porté à la connaissance du consommateur par remise contre signature ou par envoi par courrier recommandé (avec liste de pièces jointes) à l'adresse postale indiquée par lui.

b) si la dette n'est pas remboursée dans le délai fixé dans la notification, l'entrepreneur a le droit de limiter la fourniture des services publics spécifiés dans la notification avec un préavis écrit de 3 jours au consommateur.

ATTENTION!

c) en cas de non-remboursement de la dette qui en résulte et après 1 mois à compter de la date d'introduction de la restriction sur la fourniture de services publics, l'entrepreneur a le droit de suspendre la fourniture de services publics, SAUF pour le chauffage, l'approvisionnement en eau froide et l'assainissement.

Autrement dit, vous pouvez limiter ou ne pas fournir UNIQUEMENT DE L'EAU CHAUDE !

82. La suspension ou la restriction de la fourniture de services publics (ou de la fourniture de ressources de services publics) peuvent être appliquées jusqu'à ce que la dette soit éliminée ou que les violations identifiées soient éliminées. La fourniture des services publics reprend dans un délai de 2 jours calendaires à compter du moment où les raisons spécifiées aux paragraphes 79 et 80 du présent Règlement sont éliminées, y compris à partir du moment où le consommateur rembourse intégralement la dette.

83. Lorsqu'il limite la fourniture de services publics (ou la fourniture de ressources utilitaires), l'entrepreneur a le droit de réduire temporairement le volume (quantité) de fourniture de certaines ressources utilitaires au consommateur et (ou) d'introduire une fourniture restreinte de services publics. prestations de service.

84. La suspension ou la restriction de la fourniture de services publics (ou de la fourniture de ressources de services publics) ne peut pas être considérée comme une résiliation du contrat.

Et parce que couper l'eau chaude n'est évidemment pas un moyen très efficace de recouvrer des dettes, alors la HOA a décidé de couper l'électricité.

Ce que fait le HOA est qualifié dans le Code pénal de la Fédération de Russie d'ARGUMENT ! Contactez un magistrat pour obtenir de l'aide. Ou un tribunal ordinaire.

Vous pouvez joindre à votre demande les reçus des produits qui se trouvaient dans votre réfrigérateur. Parce que Le HOA a coupé le courant et la nourriture s'est gâtée (caviar noir, caviar rouge, poisson rouge, etc.). et vous avez subi des pertes.

Ou peut-être avez-vous chez vous un appareil qui soutient la vie humaine.

Ou peut-être que votre petit enfant a subi un traumatisme psychologique (mental) - il a peur du noir.

Pensez à ce que vous pourriez joindre à votre candidature.

Exigez une compensation morale et matérielle.

J'ai un droit!

Coupure de courant pour non-paiement

Le service départemental de l'habitat a coupé l'électricité dans mon appartement le 22 juin. bien que le loyer ait été payé le 13 juin, c'est la raison du débranchement. que je n'ai pas apporté de documents confirmant le paiement au service comptable. Je n'ai pas effectué de paiement depuis 5 mois. de janvier à mai en raison du fait qu'à partir de janvier, la subvention a cessé d'aller sur le compte du bureau du logement et est allée sur mon compte bancaire, et le bureau du logement ne m'a pas délivré de documents de paiement en raison d'un conflit personnel avec le chef du bureau du logement

La manière dont l'électricité est coupée pour non-paiement en 2019 est expliquée en détail dans de nombreuses réglementations. Connaissant les fonctionnalités, vous pouvez éliminer la possibilité d'un arrêt.

Chers lecteurs! L'article parle des moyens typiques de résoudre les problèmes juridiques, mais chaque cas est individuel. Si tu veux savoir comment résoudre exactement votre problème- contacter un conseiller :

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Chaque jour, les citoyens ont l'habitude de regarder la télévision, de cuisiner sur des cuisinières électriques et d'utiliser d'autres types d'appareils électriques, notamment allumer les lumières.

La vie d’une personne ordinaire est impensable sans électricité. Dans le même temps, vous devez tout payer, sinon vous risquez d'être déconnecté pour non-paiement.

Que souhaitez-vous savoir

Avant d'aborder la question principale, il est dans un premier temps recommandé de se familiariser avec les informations théoriques générales et la législation russe.

Grâce à cela, il est possible d'éliminer la possibilité de divers types de malentendus avec les autorités de régulation.

Définitions

Le logement et les services communaux désignent des services conçus pour fournir aux citoyens des biens de base.

Si l'appartement n'est pas connecté à tous les systèmes de communication sans exception, il est possible d'exprimer votre désir d'améliorer les conditions des différentes agences gouvernementales.

Dans le même temps, les agences gouvernementales n'ont pas le droit de refuser de telles demandes. Selon la législation russe, les locaux d'habitation obligatoires comprennent :

• douche, baignoire, lavabo ;
• un système de chauffage qui fonctionne sans interruption et les appareils électriques ne sont pas pris en compte ;
• alimentation et prises de courant aux normes européennes ;
• réseaux d’égouts.

De tels objets n'appartiennent pas aux services publics, puisqu'ils ne sont considérés que comme un moyen de les obtenir.

Ce qui est inclus dans les services publics

Il existe plusieurs services obligatoires garantis par la législation russe. Il s’agit notamment de :

• approvisionnement en eau froide;
• chauffage;
• assainissement;
• électricité.

Si la maison n'est pas connectée à l'un de ces services, il est alors possible de contacter les forces de l'ordre afin de protéger leurs intérêts et d'indemniser les dommages.

Vous pouvez perdre vos droits à en recevoir de nombreux si vous ne les payez pas pendant une période prolongée. De plus, il est considéré comme à long terme déjà six mois.

A la fin du délai imparti, les agents agréés du logement et des services communaux déconnecteront un service particulier.

Réglementation réglementaire de la question

De nombreux actes réglementaires et juridiques dans le secteur du logement et des services publics prévoient la possibilité de fournir de manière ininterrompue et de haute qualité de nombreux biens immobiliers résidentiels aux propriétaires ou aux locataires.

En effet, la majorité des consommateurs se posent tout naturellement la question du montant de la dette nécessaire pour se déconnecter.

Ceci est indiqué en détail au paragraphe 118 du règlement n° 354 du gouvernement de la Fédération de Russie. La décision de couper l'électricité peut être prise à l'égard de défaillants persistants qui ont accumulé une dette pendant plus de 2 mois.

Il faut faire attention au fait que le seuil fixé par la législation russe ne peut être ajusté arbitrairement.

Quant à la question de savoir s'il est légal de couper l'électricité en cas de non-paiement du loyer, la réponse est claire : oui, cela est prévu par la législation russe.

Rédaction d'un acte (exemple)

Pendant la période de déconnexion directe du consommateur du réseau électrique, un acte approprié doit être rédigé confirmant la légalité des actions.

L'acte doit être dressé en 3 exemplaires identiques. Selon la loi, il doit contenir des informations telles que :

• adresse des locaux;
• les initiales complètes du consommateur ;
• quelles actions ont été menées et quand exactement ;
• les derniers relevés du compteur électrique et son numéro de série ;
• pour quels motifs exacts et pour quelle durée la déconnexion du réseau électrique est effectuée.

En cas d'objections, le consommateur potentiel a le droit légal de faire des mentions appropriées à ce sujet dans le document en cours d'établissement.

Le document doit être signé à la fois par le fournisseur et par le consommateur. L'un des exemplaires reste chez les résidents de la propriété.

Pour minimiser le risque de saisie de fausses informations dans le rapport, il est recommandé de télécharger son échantillon à partir de.

Les sociétés de gestion ont-elles le droit d’éteindre les lumières ?

Les contrats de fourniture d'électricité peuvent être signés par les consommateurs potentiels et pas seulement directement avec les fournisseurs d'électricité.

En effet, dans le cas de la gestion d'immeubles à appartements ou de coopératives d'habitation, la SNT, ce seront elles qui signeront les accords avec les fournisseurs.

Sur cette base, les exécutants d'un tel service peuvent être les personnes avec lesquelles le contrat d'économie d'énergie a été signé.

Les sociétés de gestion elles-mêmes (en charge des dossiers) peuvent également prendre des mesures contre d'éventuels défaillants. L'essentiel est de déterminer avec qui exactement le contrat a été signé.

La législation russe n'autorise pas la possibilité d'une coupure non autorisée de l'électricité par un fournisseur potentiel.

Les décrets gouvernementaux n° 354 et 442 indiquent clairement les différents motifs de coupure d'électricité.

Ils peuvent être conditionnellement regroupés en plusieurs groupes, à savoir :

C'est pour ces raisons qu'il est possible de déconnecter les consommateurs de l'électricité.

Il est important de se rappeler que peu importe qu'il s'agisse de dettes ou de dettes, la déconnexion est inévitable.

Nuances pour les personnes morales

Si tout est clair avec une éventuelle panne de courant pour la population, il existe alors quelques nuances avec les personnes morales.

Diverses entreprises sont également des consommateurs potentiels de certains types de services publics.

En l'absence d'opportunité ponctuelle, les consommateurs potentiels ont le droit légal de demander un plan de versement des dettes pour une certaine période.

Vidéo : légalité de l'installation de bouchons d'égout et de la coupure de l'électricité en cas de non-paiement

Disposant de toute la documentation nécessaire confirmant le fait du paiement ou du paiement échelonné, il est impératif de contacter le fournisseur potentiel de services publics afin de résoudre le problème de raccordement au système énergétique.

Attention, ce service est payant. Après réception de la demande, l'électricien :

1. Fera une visite à la maison.
2. Supprime tous les scellés existants du compteur électrique.
3. Rédiger un acte approprié concernant le raccordement au système énergétique.

Le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 354 indique clairement combien de jours plus tard le raccordement électrique doit être effectué.

Responsabilité en cas de connexion non autorisée

Peu importe à quel point vous souhaitez accélérer la procédure de connexion au système électrique, il n'est pas nécessaire de recourir à des méthodes illégales.

Le fait d'une connexion non autorisée de la lumière peut entraîner de nombreuses conséquences néfastes.

Premièrement, si vous essayez de vous connecter vous-même à l'électricité et que vous commencez littéralement à fouiller dans les panneaux électriques et le compteur lui-même, vous risquez de recevoir un choc électrique ou d'endommager l'appareil électrique lui-même.

Il est strictement interdit de tirer des fils chez les voisins, y compris les rallonges. Deuxièmement, ce type d'action peut être détecté par les autorités de régulation et des sanctions sont appliquées aux contrevenants directs.