Kako još uvijek ne kupujete u najvećem svjetskom online hipermarketu? Vrlo uzalud. Na kraju krajeva, čini se kao da je posebno stvoren da uštedimo naš novac.

Što se tiče broja kupaca iz zemalja ZND, Aliexpress je odavno oborio sve rekorde, ostavljajući daleko iza sebe takve divove kao što su Ebay I Amazon. Mnogo je razloga za tako divlju popularnost, ali navešćemo samo jedan, glavni: tamo sve je zaista jeftino.

Većina stvari na policama prodavnica i na pijacama naših gradova je kineskog porekla. Samo se oni prodaju uz naplatu od lokalnih prodavaca, koja zavisi samo od stepena njihove drskosti. Nakon što ste naučili kako da naručite na Aliexpressu korak po korak, na ruskom, moći ćete kupiti iste stvari, ali 2, 3, pa čak i 10 puta jeftinije.

Počnimo sa registracijom

AliExpress web stranicu možete istraživati ​​bez registracije, ali da biste naručili, morate kreirati profil. Omogućit će vam pristup historiji kupovine, omogućiti vam da kreirate listu želja, komunicirate s prodavcem i pregledate statistiku.

Ako ste se već morali registrirati na bilo kojoj web stranici, onda je na Aliexpressu ova procedura slična. Možete se odmah prijaviti koristeći Facebook, ili ne tražite lake načine, već sve radite korak po korak, prema uputama.

1. U gornjem desnom uglu kliknite na dugme “Registracija”.

2. Unesite u kolonu “ email" svoj trenutni e-mail adresa, ovo će biti vaša prijava.
3. Zatim upišite svoje ime i prezime, uzmite podatke iz pasoša. Uprkos činjenici da je stranica na ruskom jeziku, popunite sva polja latinicom, ovo je važno. Kineski prodavac će morati da navede vaše podatke na paketu, ali ne zna ćirilično pismo.
4. Na terenu " Lozinka» unesite lozinku: brojeve i latinična slova.
5. Na terenu " Ponovo unesite lozinku- ponovi.
6. Zatim unesite kod sa slike.
7. Označite polje „Besplatno članstvo uključeno AliExpress. Pogledajte ugovor."
8. Kliknite na dugme Kreiraj svoj profil.

Trebalo bi da se otvori prozor sa porukom na ruskom: „Pridružili ste se AliExpress. Pismo je poslano na Vašu e-mail." Zadnja stvar koju treba uraditi je provjeriti Mailbox i potvrdite registraciju. Za sada je sve jednostavno, možemo nastaviti da savladavamo rad sa kineskom internet trgovinom korak po korak.

• Ne propustite:

Kako naručiti stvari na Aliexpressu

Odaberite proizvode koji su vam potrebni putem okvira za pretragu (gore u sredini) ili pomoću menija kategorija koji se nalazi na lijevoj strani.

Nakon što dobijete rezultate pretrage, možete precizirati parametre postavljanjem filtera "Samo komad", "Besplatna dostava", raspon cijena i druge. Ukoliko želite brzo da primite svoju pošiljku, omogućite opciju „Otprema iz lokalnih skladišta“.

Pronađite zanimljivu opciju cijene i kliknite na link. Provjera pouzdanosti prodavca– broj izvršenih narudžbi, ocjena proizvoda (4 boda i više), medalje, krune, kristali – što je više ovih čipova, to je trgovina pouzdanija.

Prije nego što naručite na Aliexpressu, pročitajte opis lota korak po korak na ruskom, a zatim na engleskom. Ugrađeni prevodilac na sajtu često proizvodi potpune gluposti. Ako nešto nije sasvim jasno, provjerite s prodavcem pomoću obrasca „Kontaktirajte prodavača“. Pošalji poruku” – link se nalazi na stranici za narudžbu.

Pročitajte recenzije - šta ljudi koji su ga već kupili pišu o artiklu koji vas zanima. Mnoge recenzije su na engleskom, ali ima i na ruskom. Iz recenzija možemo zaključiti ne samo o kvaliteti nadolazeće kupovine, već io tome koliko brzo paket stiže. Ako nema ništa sumnjivo, prijeđite na sljedeći korak u uputama korak po korak - kliknite na dugme "Kupi sada" ( Kupi sada).

Kako naručiti na Aliexpress-u

Nakon što kliknete na dugme "Kupi sada", bićete prebačeni na stranicu za naplatu. Još jednom, korak po korak, još jednom provjerite sve podatke o proizvodu, odaberite adresu i način isporuke.

U ovoj fazi, moraćete da popunite adresu za dostavu i broj telefona. Možda ćete naknadno dobiti poziv iz pošte i zatražiti da dođete po paket ako ne mogu pročitati naziv ulice koji je napisao kineski pošiljalac.

Obrazac popunjavajte isključivo latinicom (ni u kom slučaju na ruskom, ovo je važno), i uvijek u transliteraciji. To jest, ne Ulica slobode, A ulica(ul.) Svobody, 32, kvartira(kv.) 212. Tada postoji veća šansa da će poštar shvatiti gdje da ga nosi. Unesite ispravan poštanski broj - ako se nešto dogodi, potražit ćete paket u ovom uredu. Upišite broj telefona u međunarodnom formatu - sa kodom zemlje prebivališta.

Unesite adresu za dostavu preko istoimene stavke u bočnom meniju. Usput, ne može biti jedna adresa, već nekoliko. Ovo je zgodno ako planirate naručiti Aliexpress pokloni za voljene osobe. Samo zapamtite da prilikom plaćanja narudžbe označite pored željene adrese.

Besplatna standardna dostava bez praćenja ( običan). Ova opcija je za jeftine kupovine. Za manje ili više skupu robu, bolje je izabrati dostavu sa brojem numere ( registrovan), tada možete pratiti kretanje paketa korak po korak.

Kako platiti kupovinu na Aliexpressu

Nakon što kliknete na dugme „Naručite“, bićete prebačeni na stranicu za plaćanje gde treba da izaberete jednu od opcija dostupnih u vašoj zemlji:

1. – može biti kreditna ili debitna. Ovu opciju koristi najveći broj kupaca. Karte su dobre Visa I MasterCard, koji podržavaju Internet plaćanja, te posebne virtuelne internet kartice posebno za te svrhe. Odaberite način plaćanja – „Kartica“ i popunite formular:

• broj kartice i datum isteka;
• CVV-kod (tri cifre na poleđini kartice);
• Ime vlasnika.

2. QIWI– elektronski novčanik koji se može dopuniti preko terminala.

3. WebMoney i " Yandex novac"- vrlo zgodna opcija ako tamo imate novca. Pogotovo kada vraćate uplate. Usput, kroz WebMoney možete platiti iz novčanika u dolarima, ali kod plaćanja drugim metodama dolazi do automatske konverzije u dolare, i to ne uvijek po povoljnoj stopi.

Prijem robe

Nakon izvršene uplate, platforma Aliexpress provjeri plaćanje, zatim vam prodavac šalje paket u roku navedenom na stranici proizvoda, obično od 3 do 10 dana.

Nakon što trgovina pošalje robu, možete otići na stranicu „Moje narudžbe“,

Postoji broj za praćenje ( broj za praćenje), nešto kao: RR430764736CN. Možete ga koristiti za prepoznavanje kretanja paketa. U ove svrhe možete koristiti navedenu vezu ili neku od nezavisnih usluga e-pošte na ruskom jeziku.

Isporuka obično traje od 15 do 60 dana. Dok ne potvrdite prijem paketa, Aliexpress neće izvršiti uplatu prodavnici. Ako se pojave problemi s narudžbom, možete pokrenuti spor za povraćaj punog troška ili dijela narudžbe. Nakon 60 dana novac se automatski prenosi prodavcu, pa ako se rok bliži kraju, a još uvijek nema vijesti sa pošte, kliknite na link “Zahtjev za produženje zaštite narudžbe” ili otvorite spor.

Kada primite paket, otvorite ga, provjerite sve i za svaki slučaj fotografirajte korak po korak ovog procesa. Ako trebate otvoriti spor, trebat će vam fotografije. Ako je sve unutra u savršenom redu– potvrdite ovo, i Aliexpressće poslati traženi iznos prodavcu.

Preporučljivo je napisati recenziju i dati ocjenu kako bi drugi kupci mogli napraviti svoj izbor.

Pa, sada znate kako naručiti na Aliexpressu; Prateći ove upute korak po korak, možete odabrati i platiti proizvod koji vam se sviđa na ruskom jeziku. Više nećete morati plaćati dvije ili čak tri cijene za slične proizvode u trgovini ili na tržištu.

Aliexpress je jedna od najpopularnijih platformi za kupovinu robe iz Kine. Međutim, nisu svi još savladali kupovinu putem interneta, a neki se jednostavno boje da to urade. Danas smo pripremili uputstva korak po korak kako pravilno kupovati na aliexpress.com.

Nesumnjiva prednost stranice je prilično visoka zaštita kupaca i puno recenzija proizvoda. Ljudi rijetko varaju na aliexpress.com; sada je postalo mnogo teže. Uostalom, prodavac prima novac tek nakon što kupac potvrdi prijem robe. Nema robe - nema novca. Prodavci, kao i na svakom tržištu (ovo je „virtuelno tržište“), cijene svoju reputaciju.

Prvi korak. Za početak, naoružajmo se zgodnim i siguran pretraživač. Preporučujemo Mozilla Firefox ili novi Vivaldi najnoviju verziju. U isto vrijeme, stavite bilo koju međunarodnu karticu ispred računara, na primjer, Visa ili Mastercard/Maestro. Glavna stvar je da je mogućnost plaćanja putem interneta već aktivirana tamo (većim dijelom je aktivirana prema zadanim postavkama). Ove kartice je sada lako izdati u bilo kojoj bjeloruskoj banci. I, najvjerovatnije, već ih imate - mnogi ih dobijaju besplatno. Kartica će vam biti potrebna prilikom plaćanja kupovine u trgovini.

Drugi korak. Unesite u adresnu traku: www.aliexpress.com Pažljivo proveravamo da se pored adrese nalazi ikona „katanca“ – ovo garantuje sigurnost podataka koje šaljete.

Treći korak. Kliknite na "Registracija" u krajnjem desnom uglu. Ovdje je sve standardno: unesite svoju e-poštu, ime (na latinici), prezime, lozinku (po mogućnosti složeniju). Ubuduće, za prijavu na stranicu koristit ćete kombinaciju: e-mail + lozinka. Nakon registracije, ne zaboravite potvrditi svoju e-poštu putem veze u pismu sa Aliexpressa.

Četvrti korak. Idemo na stranicu preko stavke menija „Prijava“ u gornjem desnom uglu. Nakon uspješne prijave, vidjet ćete natpis na desnoj strani: "Zdravo, Vasya (vaše ime)." Zatim usmjeravamo miša na ovaj natpis i odabiremo "My Aliexpress". Ovdje ćete biti preusmjereni na odjeljak postavki vašeg računa. Možete pogledati svoje narudžbe, želje, promijeniti ili popuniti adresu za dostavu.

Korak peti. Potražite proizvod koji nam je potreban. Recimo da tražimo “Xiaomi USB led Light” - pozadinsko osvjetljenje računara kompanije Xiaomi. Najbolje je da ga ukucate u traku za pretragu.

Ako se radi o futroli za telefon, unesite "Samsung Galaxy S7 edge case" - što preciznije i što detaljnije kako biste odmah filtrirali nepotrebne ponude. Prilikom odabira prodavača i prave opcije, fokusirajte se ne samo na nisku cijenu. Radi praktičnosti, obavezno prebacite cijene na $ u gornjem desnom uglu.

Odaberite prodavača s puno pozitivnih recenzija i ocjenom od najmanje 97%. Pogledajte ocjenu proizvoda, pročitajte recenzije kupaca i pregledajte fotografije proizvoda prije kupovine. Obratite pažnju na rokove isporuke.

Šesti korak. Kada odaberete proizvod, kliknite na “Dodaj u korpu”, a zatim “Idi u korpu”. Na sljedećem ekranu, „Naručite“. Zatim unesite adresu za dostavu (na latinici, najbolje na engleskom) i odaberite način plaćanja - Visa/Maestro plastična kartica (možete platiti ne samo plastičnom karticom, već i putem Webmoney, Yandex Money, QIWI itd.).

Zatim unesite broj svoje kartice (16 cifara), ime i prezime kako je napisano na kartici, datum isteka kartice i CVC kod (3 cifre - sigurnosni kod) na poleđini kartice. Ovo je povjerljiva informacija, stoga unesite ove podatke kako ih niko u blizini ne bi mogao špijunirati. I to uvijek sa računara sa instaliranim svježim antivirusom. Nakon uplate, Aliexpress može zatražiti od vas da sačuvate karticu u svom Alipay sistemu - odbijamo dok ne izazove povjerenje.

Novac se naplaćuje sa kartice istog trenutka - imajte to na umu. Sve! Nakon što je uplata prošla, možete sa sigurnošću računati 30 dana od datuma kupovine i čekati obavijest s pošte. Zapamtite ograničenje u . Sada sve pošiljke dolaze sa kodom za praćenje, možete ga pogledati i pratiti u odjeljku "Moje narudžbe" - "Provjeri praćenje"

Nekoliko savjeta za korisnike Aliexpressa

1. Od 7. februara, aliexpress.com je otkazao besplatnu dostavu za stanovnike Ukrajine i Bjelorusije. To je uzrokovano velikom količinom prijevara povezanih s “navodnim neisporukom” paketa našim sunarodnicima. Sada su sve parcele poskupele za 2-3 dolara, čak i one vrlo male.

Kako biste izbjegli nepotrebne preplate, preporučujemo naručivanje istih proizvoda, na primjer, na ebay.com ili drugim stranicama poput dx.com, gearbest.com. I dalje imaju besplatnu dostavu, a cijene su iste. Mnogi artikli proizvoda se preklapaju.

2. Ekstenzija preglednika pod nazivom Aliexpress Shopping Assistant pomaže vam da se krećete kroz razne prodavače i proizvode. Nakon što ga instalirate, možete vidjeti promjene cijena u posljednja 3 mjeseca, ocjene prodavača, recenzije i još mnogo toga. Neprocjenjivo proširenje za sve ljubitelje online kupovine. Odmah će vam reći treba li vjerovati prodavcu ili ne.

3. Prilikom kupovine na Aliexpress.com, možete koristiti uslugu povrata novca. Od svake kupovine dobit ćete nekoliko postotaka na vašem posebnom računu. Sada se pojavilo mnogo sličnih usluga. Oni se mogu naći radeći upit za pretragu"cashback aliexpress"

4. Da biste brzo pronašli proizvod koji vam je potreban, koristite englesku verziju stranice. Prevod na ruski na Aliexpress.com i dalje ima nedostataka, pa ako upite unosite na engleskom, rezultati će biti tačniji.

Postoji čak i poseban Twitter nalog sa

Mnogi ljudi još uvijek ne znaju kako da kupuju na AliExpressu ili se boje da to učine. Pokazat ćemo vam proces kupovine od početka do kraja i reći vam o svim povezanim nijansama.

Registracija i prvi koraci

Možete tražiti proizvode bez registracije naloga, ali kada pokušate nešto kupiti od vas će se tražiti da kreirate profil. Potreban je za pristup istoriji narudžbi, listama želja, komunikaciju sa prodavcima i statistiku.

Kako se registrovati

Upisnica

Odgovarajuće dugme se nalazi u gornjem desnom uglu sajta. Kada kliknete na njega, otvara se formular za registraciju. Potrebno je da unesete svoju email adresu, ime i prezime i lozinku. Možete povezati svoj Facebook nalog; u tom slučaju ne morate unositi svoju e-poštu: ona će se automatski popuniti.

Lični račun “Moj AliExpress”

Nakon registracije, možete otići na svoj profil. Ovdje su narudžbe, poruke, recenzije, liste želja, sporovi i tako dalje. U ovoj fazi možete dodati samo adresu za dostavu, sve ostalo još nije potrebno.

Kako dodati adresu

Da dodate adrese za dostavu, idite na istoimenu stavku bočnog menija. Može biti nekoliko adresa. Ovo je zgodno ako planirate slati poklone prijateljima i porodici. Prilikom plaćanja narudžbe jednostavno odaberite onu koja vam je potrebna.

Dodaj obrazac za adresu

Ovdje samo trebate popuniti formular na latinici. Važno je. Kineski prodavci nemaju tastature sa ćirilicom, a možda čak ni kodiranje koje to ispravno prikazuje. Sve, od imena do adrese, mora biti napisano u transliteraciji.

Prodavce nije briga šta stavljaju na paket. Ali poštari će se češati po glavi dok ne shvate šta ste mislili pod Lenjinovom avenijom ili Bulevarom mira.

• Ime primaoca- navedite svoje puno prezime, ime i patronim.
• Ulica, kuća, stan- jednostavno napišite ulitsa Pobedy ili pereulok Mostovoi. Pošta će razumjeti.
• Poštanski broj - važna tačka. Čak i ako pogriješite s adresom, poštanski broj će osigurati da pošiljka stigne na pravo mjesto. Možete saznati indeks najbliže filijale.
• Telefon / mobilni telefon - ne zaboravite da se brojevi moraju unijeti u međunarodnom formatu, počevši od koda zemlje.

Izbor proizvoda i kupovina

Sada možete ići u kupovinu. Nemojte žuriti da naručite prvi proizvod na koji naiđete i jurite za najnižom cijenom. Prije svega, nekoliko nijansi.

Koji jezik odabrati

AliExpress automatski uključuje ruski jezik. Ako želite, možete odabrati bilo koji drugi ili prebaciti na engleski. Radi praktičnosti, bolje je ostaviti ruski. Jedini put kada će ovo donijeti više štete nego koristi je čitanje opisa. Kriv prevod može odvesti u takvu džunglu da nećete odmah shvatiti o čemu se radi.

Kako pretraživati

Rezultati pretraživanja AliExpressa

Na AliExpressu postoje milioni proizvoda, lako je pronaći ono što vam treba. Teže je izabrati između hiljada rezultata pretrage. Možete pretraživati ​​na ruskom. Ako nema rezultata ili niste zadovoljni s njima, pokušajte formulirati svoj zahtjev na engleskom jeziku. Da biste suzili pretragu, korisno je koristiti filtere i napredne funkcije sortiranja.

• Cijena- izbaciti proizvode koji su preskupi ili ih potražiti u određenoj cjenovnoj kategoriji.
• Besplatni transport- možete odmah filtrirati lukave prodavce. Ovi ljudi uključuju dio troškova u cijenu dostave kako bi njihovi proizvodi izgledali jeftinije.
• Samo po komadu- filtriranje ponuda za veletrgovce.
• 4 zvjezdice ili više- ne gubite vrijeme na nekvalitetne proizvode.
• Sortiraj po- odaberite sortiranje prema broju narudžbi ili ocjeni prodavača - nećete pogriješiti.
• Šalje iz- za popularne proizvode postoji mogućnost slanja iz lokalnih skladišta, odaberite je ako ne želite dugo čekati.
• Grupirajte slične proizvode- opcija bi trebala ukloniti slične proizvode iz rezultata pretraživanja, ali ne radi savršeno.

Na primjer, potrebna vam je LEGO mini figurica Dartha Vadera. To pišemo u pretrazi. Biramo besplatnu dostavu, komadnu robu i sortiranje po broju narudžbi. Željena figura se pojavljuje već na petoj poziciji u pretraživanju.

Kojeg prodavca odabrati

Stranica proizvoda sa opisom i ostalim detaljima

Nekoliko prodavaca ima ove mini figure. Koju odabrati? U ovom konkretnom slučaju, možete jednostavno odabrati nasumično; proizvod košta peni. Kada kupujete skupe stvari, bolje je to ne raditi. Vaš izbor određuje kvalitet proizvoda, da li odgovara opisu i da li ćete ga uopće dobiti. Otvaramo nekoliko potencijalnih opcija u novim karticama i pažljivo gledamo sljedeće:

• Ocjena- iste medalje, kristale i krune pored kojih su prikazani bodovi. Ocjena se izračunava na osnovu pozitivnih recenzija za cijelo postojanje prodavca. Što je veći, to bolje. Ovo je pokazatelj pouzdanosti i ugleda.
• Postotak pozitivnih recenzija- procenat pokazuje omjer pozitivnih ocjena kupaca prema ukupnom broju svih recenzija u proteklih šest mjeseci. Trebalo bi biti što je moguće bliže 100%.
• Broj narudžbi- Trebalo bi da ih ima puno. Ljudi neće kupovati loše proizvode. Odaberite prodavca sa najveći broj narudžbe za ovaj proizvod.
• Ocjena proizvoda- kvaliteta proizvoda na skali od pet tačaka na osnovu mišljenja kupaca. Proizvodi sa stotinama ili hiljadama narudžbi obično imaju ocjenu od 4 do 4,5 ili više.
• Recenzije- ovo je najvažnija stvar, možete bezbedno započeti poređenje sa njima. Pažljivo proučite šta ljudi koji su ga kupili pišu o proizvodu, šta kažu o prodavcu, koliko traje isporuka i tako dalje. Vrlo korisno.

Sa mini figurom, sve je jednostavno: ima minimalnu cijenu i prvi prodavač ima više od dvije hiljade narudžbi s prosječnom ocjenom od 4,7 bodova. Ne morate tražiti dalje, uzmimo ovo.

Narudžba i plaćanje

Nakon traženja i odabira potrebno je naručiti i platiti kupovinu. U stvari, plaćanje ne ide odmah, ali to više ne zavisi od nas.

Kako naručiti

Za naručivanje kliknite na dugme „Kupi sada“ ili „Dodaj u korpu“. Zavisi da li ćete odmah preći na plaćanje ili želite da nastavite sa kupovinom i platite svu robu zajedno. Molimo navedite veličinu, boju ili model, kao i količinu robe. Napominjemo da cijena može varirati ovisno o boji i modelu.

Potvrda narudžbe

Nakon što kliknete na dugme za kupovinu, bićete prebačeni na ekran za naplatu. Ovdje možete još jednom provjeriti sve podatke o proizvodu (boja, količina), odabrati adresu za dostavu ako ih imate nekoliko, a također ostaviti komentar prodavcu, iskoristiti kupon za popust i odabrati način isporuke.

Standardni način slanja je obična pošiljka bez praćenja (obična). Za jeftine kupovine, kao u našem slučaju, to nije važno. Za vrijednu robu treba odabrati način isporuke sa brojem zapisa (registrovano). Konačna cijena će porasti za 1,5-2 dolara, ali ćete biti mirni i moći ćete pratiti sva kretanja svoje pošiljke.

Šta trebate znati o plaćanju

Odabir načina plaćanja

Klikom na dugme „Naruči“ odvest će vas na ekran za plaćanje. Ovdje morate odabrati jedan od predloženih metoda dostupnih za vašu zemlju.

• Mapa- kreditno ili debitno. Najjednostavniji metod koji većina ljudi koristi.
• QIWI novčanik- elektronski novčanik koji se lako dopunjava preko terminala. Opcija za one koji ne žele koristiti kartice.
• WebMoney, Yandex.Money» - elektronski sistemi plaćanja. Zgodna opcija ako dobijete novac za njih.

Plaćanje je najpopularniji način. Ne plašite se toga: apsolutno je pouzdan. Svi vaši podaci se šalju preko sigurne veze i vidljivi su samo AliExpressu, ali ne i prodavcima. Savjetujemo vam da odaberete ovu opciju.

Koja kartica je prikladna?

Za plaćanje su prikladne sve Visa i MasterCard kartice koje podržavaju online plaćanja. AliExpress radi sa rubljama, tako da Rusi plaćaju običnom karticom u rubljama. Stanovnici drugih zemalja ZND ne mogu izbjeći automatsku konverziju u standardnu ​​valutu stranice - dolare.

Da biste platili narudžbu, na vašoj kartici moraju biti omogućene online transakcije. Mnoge banke imaju posebne internet kartice, često su dizajnirane posebno za kupovinu. Mapa može biti virtuelna; njeno održavanje je relativno jeftino. Prije plaćanja robe potrebno je znati sljedeće detalje:

• Broj kartice- tih istih 16 cifara.
• Validnost- mjesec i godina isteka. Četiri broja na prednjoj strani kartice, na primjer 12/19.
• CVV kod- trocifreni sigurnosni kod uključen stražnja strana kartice. Za virtuelne kartice može se pronaći u aplikaciji ili na web stranici Internet bankarstva.

Kako platiti

Odaberite način plaćanja “Kartica” i nastavite sa popunjavanjem obrasca. Samo unesite broj kartice i datum isteka, CVV kod i ime vlasnika.

Plaćanje karticom

Kliknite na dugme „Plati sada“, otvoriće se stranica vaše banke na kojoj ćete morati da unesete kod za potvrdu transakcije (poslat će se SMS-om ili putem mobilne aplikacije). To zavisi od vrste kartice koju imate (možete provjeriti u svojoj banci).

Ako nigdje niste pogriješili, dobit ćete obavijest da je plaćanje uspješno. Broj kartice se može sačuvati i povezati sa vašim AliPay nalogom. Nećete ga morati unositi u budućnosti. Na ovaj način ćete uštedjeti vrijeme za sljedeće kupovine. Ali to nije neophodno; ne morate ništa vezati.

Primam narudžbu

Proizvod je odabran, naručen i plaćen, ostaje najzamorniji dio - čekanje isporuke. Nakon nekoliko sedmica čekanja, paket će biti u vašoj kancelariji i može se preuzeti.

Kako saznati status

Prodavac mora pripremiti vašu narudžbu, zapakirati je i poslati vam. Dobit ćete broj za praćenje ako vaš odabrani način dostave to omogućava. O svim statusnim promjenama AliExpress narudžba obavještava vas putem obavijesti putem e-pošte i profila na web stranici.

Istorija narudžbi

Idite na odjeljak "Sve narudžbe" i pogledajte status najnovijih proizvoda. Može ih biti nekoliko:

• Očekivano plaćanje- potvrdili ste, ali još niste platili narudžbu. Nakon isteka predviđenog vremena za plaćanje (može se naći na stranici proizvoda), narudžba se poništava.
• Verifikacija plaćanja- AliExpress obrađuje i potvrđuje transakciju plaćanja. Obično traje do 24 sata, ali tokom rasprodaje može potrajati 2-3 dana.
• Očekivana dostava- prodavac obrađuje vašu narudžbu, pakuje je i priprema za otpremu. Obično 2-4 dana u zavisnosti od uslova, oni su naznačeni na stranici proizvoda.
• Narudžba je poslana- vaša kupovina je prebačena na dostavu i već je na putu do vas. To traje od 15 do 60 dana.
• Primljena potvrda- potvrđujete prijem narudžbe.
• Završeno- posao je zatvoren. Pojavljuje se nakon što ste potvrdili prijem artikla.

U prosjeku, isporuka traje otprilike 1-1,5 mjeseci. Ako prodavcu dodatno platite broj za praćenje, moći ćete pratiti gdje se vaša pošiljka nalazi u jednom ili drugom trenutku sve ovo vrijeme.

Praćenje paketa

Prodavac mora dodati broj za praćenje narudžbi u roku od tri dana nakon isporuke. Pojavit će se na liniji narudžbe. Možete pogledati ovdje kratke informacije koristeći ga ili koristite usluge praćenja treće strane.

Podaci o pošiljkama se ažuriraju najviše jednom dnevno (ili čak rjeđe). Ima smisla provjeravati narudžbu 2-3 puta sedmično. Jednom poslano, možda neće biti praćeno nedelju dana. Ne paničite. Često prodavci unapred dodeljuju broj za praćenje paketa, dok ona leži u pošti nekoliko dana i čeka na otpremu.

Kako primiti paket

Dakle, paket je stigao. Može doći do vas na dva načina: poštar će vam ga staviti u poštansko sanduče (ovo se često dešava kod malih paketa) ili će vam donijeti obavijest da postoji paket koji treba da primite.

Češće dolazi obavijest i morate otići u najbližu poštu da preuzmete paket. U tom slučaju morate sa sobom ponijeti pasoš i istu obavijest.

Po prijemu pažljivo pregledajte paket i ako je oštećen integritet ambalaže, zatražite izvještaj o pregledu. Čak i ako sve izgleda u redu s paketom ili kutijom, dobra je ideja provjeriti sadržaj ovdje u pošti i snimiti cijeli proces na video. U slučaju nesporazuma, imaćete dokaze za prodavca i šansu za pozitivan ishod kada je u pitanju spor.

Kod kuće, kada u potpunosti testirate proizvod, ne zaboravite ostaviti recenziju i ocijeniti ga. Ovo će pomoći drugim kupcima da naprave svoj izbor.

Garancije i zaštita

Ponekad možete naići na nekvalitetnu ili oštećenu robu ili čak i ne primiti svoju narudžbu. U takvim slučajevima, AliExpress pruža zaštitu kupaca. Pruža garanciju kompenzacije ili potpunog povrata novca u slučaju neuspjeha sretna kupovina.

Kako funkcioniše zaštita

Zaštita važi za određenom periodu. Zavisi od roka isporuke koji je odredio prodavac, a u prosjeku je 60 dana. Ako za to vrijeme ne dobijete proizvod ili ne odgovara opisu, možete pokrenuti spor. Nakon pregleda, AliExpress će vratiti potrošeni novac ili dati nadoknadu.

detaljne informacije o narudžbi

Datum isteka zaštite možete saznati u “Mojim narudžbama”. Samo kliknite na "Više detalja" nasuprot neophodna kupovina. Ako zaštita završi, a još uvijek niste primili svoju narudžbu, može se produžiti. Ovo je važno jer se sporovi mogu otvoriti samo za narudžbe u statusu „Poslato“ ili u roku od 15 dana od prijema.

Kako otvoriti spor

Obično isporuka robe zavisi više od naše pošte nego od prodavca. Ako je prošlo dovoljno vremena, a još uvijek nema paketa, možete pokrenuti spor i zatražiti povrat novca.

Otvorite dugme za spor

Istoimeni gumb se nalazi u detaljima narudžbe u odjeljku „Moje narudžbe“. Da biste otvorili spor, potrebno je da popunite formular. Navedite detalje problema i iznos naknade koji vam odgovara, a takođe priložite fotografiju. U nekim poljima jednostavno odaberite gotove opcije, u drugim napišite detalje.

Nakon razmatranja argumenata s obje strane, AliExpress donosi odluku o povratu novca (ako proizvod nije stigao) ili nadoknadi (ako je poslat pogrešna veličina, model ili proizvod lošeg kvaliteta). To traje od dvije sedmice do dva mjeseca. Najčešće, administracija trgovačke platforme zauzima stranu kupca.

Trebaće ti

• - elektronski novčanik Webmoney, Qiwi, Yandex-money, kreditna ili debitna kartica Visa, Mastercard ili Maestro sa mogućnošću plaćanja putem interneta;
• - stalni pristup Internetu;
• - program za praćenje paketa;
• - onlajn prevodilac ili dobro poznavanje engleskog jezika.

Instrukcije

Registracija na Aliexpress

Prije kupovine morate kreirati lični račun. Na glavnoj stranici web-mjesta u gornjem desnom kutu pronađite odjeljak “Registracija” i u padajućem izborniku odaberite “Registracija”.

Na stranici koja se otvori unesite adresu Email, vaše puno ime i prezime engleski jezik(unesite svoje ime i prezime u polje "Ime"). Kreirajte lozinku od 6 znakova ili više, potvrdite je i unesite kod sa slike (captcha) u posebno polje. Kliknite na dugme "Kreiraj svoj profil".

Ako je registracija uspješna, e-mail s potvrdom će biti poslat na navedenu e-poštu. Zato e-mail adresa mora biti stvarna - tada će primati obavještenja o ažuriranju statusa narudžbe i o novim porukama od prodavača.

Popunite svoj profil

Ponovo otvorite početnu stranicu i pronađite vezu "Moj Aliexpress" u gornjem desnom uglu. Kada ga pređete, naći ćete se unutra lični račun, gdje trebate popuniti svoj profil.

Na stranici koja se otvori odaberite odjeljak Uredi profil člana.

Najnoviji podaci o vama trebaju biti ovdje: prezime, ime, patronim, puno poštanska adresa, broj telefona, e-mail. Novi nalog, naravno, nema sve ovo. Kliknite na Uredi na dnu stranice i počnite popunjavati svoje kontakt podatke.

Pravila za pisanje adrese:
- pisati sve na engleskom;
- popuniti sva polja označena zvjezdicom;
- koristite pravila transliteracije, nema potrebe za prevodom naziva na engleski (ulica - ul., a ne ul., kuća - d., ne h., stan - kv., ne app., selo - selo, ne selo i sl.);
- preporučljivo je napisati srednje ime, jer kineski prodavci smatraju da to zahtijeva ruska pošta.

Ako ste sve popunili, provjerite i potvrdite. Ako je uspješno, vidjet ćete frazu "Uspješno ste poslali svoj profil člana!" Sada možete obaviti pravu kupovinu.

Provjerite je li vaša adresa za kupovinu sačuvana. Idite na svoj lični nalog (“Moj Aliexpress”), otvorite karticu “Operacije” i kliknite na “Adresa za isporuku” u padajućem meniju. Ako nema detalja u polju koje se otvara, kliknite na Dodaj i dodajte adresu koristeći isti princip kao u gornjem koraku.

Odabir proizvoda na Aliexpressu

Idite ponovo na glavnu stranicu Aliexpressa. Proizvod možete tražiti na dva načina: kroz traku za pretraživanje i kroz padajući meni sa kategorijama. Čak i ako odaberete drugu opciju, kada odete u kategoriju koja vas zanima, i dalje ćete biti odvedeni na stranicu za pretragu, ali će izbor već biti ograničen instaliranim filterom.

Pravila pretraživanja proizvoda:

Sve ključne riječi moraju biti na engleskom;
- nemojte koristiti više od tri ili četiri riječi;
- da biste isključili nepotrebne proizvode, koristite minus ispred ključne riječi (na primjer, upišite “telefon ruski otključan originalan -refurbished”, a pretraga će vratiti samo brendirane telefone sa ruskim sučeljem koji nisu vraćeni);
- koristite filtere za pretraživanje: besplatna dostava, najbolja ocjena, samo komad, prodaja, online prodavač;
- sortiraj po broju narudžbi (Narudžbe), optimalnoj ponudi ( najbolji izbor), cijena, ocjena prodavača, novost.

Kako pravilno odabrati proizvod na Aliexpressu i ne pogriješiti

1. Da biste dobili ono što vidite na slici, a ne preplatili za to, svakako uporedite slične ponude različitih prodavača. Kupujte samo od onih prodavača koji imaju 97-100% pozitivnih recenzija, i svakako idite na stranicu trgovine i otvorite karticu Povratne informacije.

2. Proučite svojstva proizvoda: materijale, tehničke parametre i tako dalje.

3. Obavezno pišite prodavcu da procijenite koliko brzo rješava probleme i saznajte da li postoji proizvod koji vam odgovara. Za komunikaciju je dovoljno malo znanja engleskog uz podršku online prevodioca.

4. Dodajte artikal u korpu, ali ne plaćajte kupovinu dok prodavac ne potvrdi dostupnost artikla za koji ste zainteresovani.

Kako platiti robu

Narudžba. Idite u korpu, provjerite konačnu cijenu proizvoda i kliknite na dugme "Naruči kod ovog prodavca". U ovoj fazi možete promijeniti adresu, napisati prodavcu ono što smatrate važnim komentarima i iskoristiti kupon.

Svi su čuli za niske cijene na AliExpressu, a ipak mnogi nastavljaju da se prema ovoj platformi odnose s oprezom. Neki ljudi ne vjeruju kupovini putem interneta, neki se sjećaju kolekcija fotografija „očekivanje protiv stvarnosti“ koje lebde internetom, neke odvraća prividna složenost procesa, neki su i dalje skeptični prema proizvodima „made in China“.

Vodič za kupovinu

U našem vodiču za kupovinu na AliExpress-u ispitali smo pitanja koja često zbunjuju nove korisnike: kako odabrati najbolju ponudu od hiljada naizgled identičnih, na koje detalje u opisu proizvoda obratiti pažnju da biste dobili upravo ono što je na slici, šta učiniti ako se ispostavi da je proizvod nekvalitetan ili uopće nije stigao te kako uštedjeti uz pomoć kupona i promocija.

Počnimo s činjenicom da AliExpress nije online prodavnica, kako mnogi misle, već platforma koja okuplja stotine hiljada različitih prodavaca. Sam AliExpress ne prodaje ništa: stavlja sve proizvode u prikladan opći katalog, pruža zaštitu kupaca, rješava sporove i djeluje kao posrednik u plaćanjima (više o tome u nastavku). Ovdje predstavljeni proizvodi su vrlo raznoliki: odjeća, obuća, pribor, elektronika, kućanski aparati, sportska oprema, predmeti za interijer, igračke, kozmetika.

Najdetaljniji vodič na ruskom jeziku za registraciju i prve korake na AliExpressu možete pronaći na samoj stranici (postoje čak i video upute), tako da ćemo preskočiti ovaj trenutak i prijeći direktno na najzanimljiviji dio - kupovinu.

1. Kako pronaći ono što vam treba

Unesite svoj upit u traku za pretraživanje, čineći ga što je moguće preciznijim: ne samo "majica", A "zenska macka majica", Nije lako "haljina", A "kratka roze vjenčanica", Nije lako "gledati", A "ženski mehanički satovi". I dalje će biti puno nepotrebnih informacija u rezultatima pretrage, ali panel za odabir na osnovu karakteristika će se pojaviti na lijevoj strani, što će pomoći da se suzi pretraga. U slučaju, na primjer, sa satom, postavljamo parametre "Vintage/mehanički/okrugli brojčanik/srebrno kućište/crni remen"- i dobijamo samo ono što smo tražili.

Moguće je podesiti filtere: minimalna i maksimalna cijena, dostupnost besplatne dostave ili dostave iz Rusije, itd. Rezultati se mogu sortirati po cijeni, ocjeni prodavača ili novosti ponude.

Mobilne aplikacije za pametne telefone čak omogućavaju pretragu po fotografiji.

Mobilne aplikacije za pametne telefone omogućavaju čak i pretragu po fotografiji: možete snimiti fotografiju artikla koji vam se sviđa, a svi slični proizvodi će se odmah pojaviti u rezultatima pretrage. Opcija još ne radi besprijekorno, ali kakvi će se izgledi otvoriti kada se otkloni greške! Videli smo nekoga na ulici u prelepom kaputu - i dva minuta kasnije smo naručili isti za sebe...

2. Kako odabrati proizvod i prodavača

Dakle, pretraga vam je dala sve ženske majice sa mačkama, a sada morate da izaberete najbolju od njih. Glavna tajna Uspješnu kupovinu - pročitajte recenzije kupaca. Od njih ćete saznati koliko proizvod odgovara opisu i fotografijama na stranici, koliko je raspon veličina adekvatan, kakav je kvalitet tkanine i štampe, kako predmet izdržava pranje, koliko brzo će proizvod stići u vašu regiju. Recenzije su često popraćene stvarnim fotografijama predmeta koje su snimili kupci: često se jako razlikuju od insceniranih fotografija iz kataloga. Pažljivo čitanje recenzija je gotovo 100% garancija da će se vaša očekivanja poklopiti sa stvarnošću. Bolje je uopće ne razmatrati proizvode bez recenzija - ovo je neopravdan rizik.

Pažljivo čitanje recenzija je gotovo 100% garancija da će se vaša očekivanja poklopiti sa stvarnošću.

Čak i ako proizvod zadovoljava sve parametre, nemojte žuriti da platite kupovinu. U pravilu nekoliko desetina prodavača nudi iste artikle odjednom, a vrijedi usporediti ponude kako biste pronašli najisplativiju. Počnimo s činjenicom da su cijene za istu stvar u različite prodavnice ponekad mogu značajno da se razlikuju. Međutim, kada upoređujete cijene, morate obratiti pažnju na uvjete kupovine: na primjer, niža cijena može biti veleprodajna ili ne uključuje troškove dostave.

3. Kako platiti i primiti

Odabranu robu možete platiti na jedan od više načina: Visa ili MasterCard bankovnom karticom, YandexMoney, QIWI i Webmoney elektronskim novčanicima, Western Union transferima. Prilikom prve kupovine možete povezati bankovna kartica na svoj Alipay račun tako da ne morate kasnije ponovo unositi svoje podatke.

U prosjeku, standardna dostava Kineske pošte traje 20 do 50 dana.

Ponuda prodavaca različite vrste isporuka. U prosjeku, standardna dostava Kineske pošte traje 20 do 50 dana, dostava EMS-om- od 10 do 20, ekspresna dostava - oko 7 dana. Posebno je uspješno ako trgovina ima skladišta u Rusiji: tada isporuka može potrajati 2-3 dana (trenutno nekoliko prodavača pruža ovu priliku).

Paketima se dodjeljuje broj za praćenje, a njihovo kretanje se može pratiti na stranici za narudžbu ili na posebnim stranicama za praćenje. Istina, vrlo jeftina roba u vrijednosti od 2–3 dolara često se ne prati, ali to ne znači da vas prodavač vara: slanje s praćenjem u Kini košta više od slanja bez praćenja, pa trgovina štedi.

Robu primaju poštom, iako se neke kupovine donose kurirskom službom, a mali i ne posebno vrijedni paketi ponekad se bacaju direktno u poštansko sanduče.

4. Kako se zaštititi od prevare

AliExpress djeluje kao posrednik u svim plaćanjima. Novac koji se tereti sa vaše kartice blokiran je na računima stranice; prodavac će ih primiti tek nakon što potvrdite prijem robe - ili nakon isteka perioda zaštite.

Rok zaštite za svaku kupovinu je oko 60 dana (u zavisnosti od rokova isporuke koje navodi prodavac). Tajmer koji vam omogućava da pratite period zaštite za svaku kupovinu nalazi se u vašem ličnom nalogu na stranici za narudžbu. Praćenje je veoma važno: čim istekne period zaštite, novac će automatski biti prebačen prodavcu, a transakcija će se smatrati zatvorenom.

Stoga, ako period zaštite završi, a kupovina nije stigla, kliknite na dugme „Zahtjev za produženje roka zaštite“. Po pravilu, prodavnice su zainteresovane za pozitivne kritike, pa će biti spremne da se obnove.

5. Kako se nositi sa kontroverznim situacijama

Ako proizvod nije stigao ili niste zadovoljni njegovom kvalitetom, prvo možete razgovarati o problemu direktno s prodavcem: u uvjetima velike konkurencije oni često udovolje kupcima na pola puta. Ali kada prodavač ignorira vaše poruke ili odbije riješiti problem (na primjer, produžiti period zaštite), možete pozvati administraciju stranice za pomoć.

Ako proizvod nije stigao ili niste zadovoljni njegovom kvalitetom, prvo možete razgovarati o problemu direktno s prodavcem.

To je lako učiniti: dugme „Otvori spor“ nalazi se na stranici vaše narudžbe. Klikom na njega morate ukratko opisati problem (proizvod nije stigao, prodavac je pomiješao veličine, izgled proizvod ne odgovara opisu, ispostavilo se da je proizvod lažan umjesto deklariranog originala), ako je moguće, priložite fotografiju i zatražite potpuni povrat novca (u slučaju neprimanja) ili djelomični povrat uz očuvanje proizvod (u slučaju neodgovarajućeg kvaliteta). Rok za podnošenje zahtjeva za povrat je 15 dana nakon isteka roka isporuke proizvoda.

U narednih pet dana prodavac vam mora odgovoriti, slažući se s vašim zahtjevima ili ponudivši svoje rješenje problema. Prodavčeva šutnja će automatski zatvoriti spor u vašu korist. Ako prodavac odgovori, ali se i dalje ne dogovorite, pitanje će biti dostavljeno AliExpress timu na razmatranje. U pravilu, ako roba nije primljena, ili dostavite dokaz da ne odgovara opisu, problem se također rješava u korist kupca.

Važno: spor možete otvoriti samo prije potvrde prijema. Klikom na dugme “Potvrdi prijem robe” potvrđujete da nemate reklamacije. U tom slučaju, novac će biti poslan prodavcu, a žalba administraciji će biti beskorisna.

6. Kako koristiti kupone, popuste i promocije

Prilično je zgodno pratiti sniženja cijena na web stranici: prvo, postoje odgovarajući odjeljci u kojima se prikupljaju najbolji popusti i last minute ponude dana, a drugo, proizvod koji vam se sviđa može se dodati u svoje favorite („Moje želje“) , a zatim ćete dobiti obavještenja o popustima posebno za njega. Dodavanje u „Moje želje“ je opcija koja je dobitna: prodavac, videći da ste zainteresovani za njegov proizvod, ali ne žurite sa kupovinom, može vam čak ponuditi popust na individualnoj osnovi.

Bonusi su marketinški trik koji je izmislila administracija stranice kako bi potaknula korisnike da se svakodnevno prijavljuju na mobilnu aplikaciju.

Drugi način da kupite jeftinije je kupon. Dolaze u dvije vrste: kuponi prodavača (popust za određeni iznos - 1, 2, 3, 5, 10, itd. - na bilo koji proizvod određene trgovine) i AliExpress kuponi (popust na bilo koji proizvod bilo koje trgovine). Možete dobiti kupone od prodavača, pobijediti u brojnim promocijama ili kupiti bonusima za mobilne uređaje, "valutom igre" AliExpress-a.

Bonusi su marketinški trik koji je izmislila administracija stranice kako bi potaknula korisnike da se svakodnevno prijavljuju na mobilnu aplikaciju. Klikom na ikonu novčića kupac dobija određeni broj bonus poena jednom dnevno: za prvi dan - 1, za drugi - 5, za treći - 8 itd. Akumulirani bonusi se otkupljuju za kupone ili koriste za igranje jednostavnih mobilnih igrica. , u kojima su nagrada opet kuponi.