Conflits scolaires : types, solutions, techniques et exemples. Conflits scolaires

Dans le processus de activité professionnelle En plus de ses responsabilités immédiates liées à l'enseignement et à l'éducation de la jeune génération, un enseignant doit communiquer avec ses collègues, ses élèves et leurs parents.

Avec une interaction quotidienne sans situations de conflit il est difficilement possible de s'en sortir. Et est-ce nécessaire ? Après tout, en résolvant correctement un moment tendu, il est facile d'obtenir de bons résultats constructifs, de rapprocher les gens, de les aider à se comprendre et de progresser dans les aspects éducatifs.

Définition du conflit. Moyens destructeurs et constructifs pour résoudre les situations de conflit

Qu’est-ce qu’un conflit ? Les définitions de ce concept peuvent être divisées en deux groupes. Dans la conscience publique, le conflit est le plus souvent synonyme d'affrontement hostile et négatif entre des personnes en raison de l'incompatibilité des intérêts, des normes de comportement et des objectifs.

Mais il existe une autre compréhension du conflit en tant que phénomène absolument naturel dans la vie de la société, qui ne conduit pas nécessairement à conséquences négatives. Au contraire, lors du choix du bon canal pour son flux, il s'agit d'un élément important du développement de la société.

En fonction des résultats de la résolution des situations de conflit, ils peuvent être désignés comme destructeur ou constructif. Le résultat destructeur la collision est l'insatisfaction de l'une ou des deux parties quant à l'issue de la collision, la destruction des relations, le ressentiment, l'incompréhension.

Constructif est un conflit dont la solution devenait utile aux parties qui y participaient, si elles y construisaient, y acquéraient quelque chose de précieux et étaient satisfaites de son résultat.

Variété de conflits scolaires. Causes et solutions

Les conflits à l'école sont un phénomène à multiples facettes. Lors de la communication avec les participants vie scolaire, l'enseignant doit aussi être psychologue. Le « débriefing » suivant des affrontements avec chaque groupe de participants peut devenir un « aide-mémoire » pour un enseignant aux examens de la matière « Conflit scolaire ».

Conflit "Étudiant - étudiant"

Les désaccords entre enfants sont monnaie courante, y compris dans la vie scolaire. Dans ce cas, l'enseignant n'est pas une partie en conflit, mais il est parfois nécessaire de prendre part à un différend entre élèves.

Causes des conflits entre étudiants

lutte pour l'autorité
rivalité
tromperie, potins
les insultes
griefs
hostilité envers les élèves préférés du professeur
aversion personnelle pour une personne
sympathie sans réciprocité
me battre pour une fille (garçon)

Façons de résoudre les conflits entre étudiants

Comment de tels désaccords peuvent-ils être résolus de manière constructive ? Très souvent, les enfants peuvent résoudre eux-mêmes une situation conflictuelle, sans l’aide d’un adulte. Si l’intervention de l’enseignant est encore nécessaire, il est important de le faire dans le calme. Il vaut mieux se passer de pression sur l'enfant, sans excuses publiques, et se limiter à un indice. Il est préférable que l'étudiant trouve lui-même un algorithme pour résoudre ce problème. Les conflits constructifs ajouteront des compétences sociales à l'expérience de l'enfant, ce qui l'aidera à communiquer avec ses pairs et lui apprendra à résoudre des problèmes, ce qui lui sera utile dans la vie adulte.

Après avoir résolu une situation conflictuelle, le dialogue entre l’enseignant et l’enfant est important. Il est bon d'appeler l'étudiant par son nom ; il est important qu'il ressente une atmosphère de confiance et de bonne volonté. Vous pouvez dire quelque chose comme : « Dima, le conflit n'est pas une raison de s'inquiéter. Il y aura bien d’autres désaccords de ce genre dans votre vie, et ce n’est pas une mauvaise chose. Il est important de le résoudre correctement, sans reproches ni insultes mutuelles, de tirer des conclusions, de travailler sur les erreurs. Un tel conflit sera utile. »

Un enfant se dispute souvent et fait preuve d'agressivité s'il n'a pas d'amis ni de passe-temps. Dans ce cas, l’enseignant peut tenter de corriger la situation en discutant avec les parents de l’élève, en recommandant à l’enfant de s’inscrire dans un club ou section sportive, selon ses intérêts. Une nouvelle activité ne laissera pas de temps aux intrigues et aux potins, mais vous offrira un passe-temps intéressant et utile et de nouvelles connaissances.

Conflit "Enseignant - parent de l'élève"

De telles actions contradictoires peuvent être provoquées à la fois par l'enseignant et par le parent. L'insatisfaction peut être mutuelle.

Causes de conflit entre enseignant et parents

différentes idées des partis sur les moyens d'éducation
insatisfaction des parents à l'égard des méthodes d'enseignement de l'enseignant
animosité personnelle
l'opinion des parents sur la sous-estimation déraisonnable des notes de l'enfant

Façons de résoudre les conflits avec les parents étudiants

Comment un tel mécontentement peut-il être résolu de manière constructive et comment surmonter les obstacles ? Lorsqu'une situation conflictuelle survient à l'école, il est important de la régler avec calme, réalisme et sans distorsion, de regarder les choses. Habituellement, tout se passe d'une manière différente : la personne en conflit ferme les yeux sur ses propres erreurs, tout en les recherchant dans le comportement de l'adversaire.

Lorsque la situation est évaluée sobrement et que le problème est esquissé, il est plus facile pour l'enseignant de trouver la vraie raison, évaluez l'exactitude des actions des deux parties et tracez la voie à suivre pour une résolution constructive du moment désagréable.

La prochaine étape sur la voie d’un accord sera un dialogue ouvert entre l’enseignant et le parent, où les parties sont égales. L'analyse de la situation aidera l'enseignant à exprimer ses pensées et ses idées sur le problème au parent, à faire preuve de compréhension, à clarifier l'objectif commun et à trouver ensemble une issue à la situation actuelle.

Après avoir résolu le conflit, tirer des conclusions sur ce qui a été mal fait et sur ce qui aurait dû être fait pour éviter qu'un moment de tension ne se produise aidera à prévenir des situations similaires à l'avenir.

Exemple

Anton est un lycéen sûr de lui qui n'a pas de capacités extraordinaires. Les relations avec les gars de la classe sont cool, il n'y a pas d'amis d'école.
À la maison, le garçon caractérise les enfants de manière négative, soulignant leurs lacunes, fictives ou exagérées, se montre mécontent des enseignants et constate que de nombreux enseignants baissent ses notes.
La mère croit inconditionnellement son fils et lui donne son accord, ce qui gâche encore davantage la relation du garçon avec ses camarades de classe et suscite une attitude négative envers les enseignants.
Le volcan du conflit explose lorsqu'un parent arrive à l'école en colère et porte plainte contre les enseignants et l'administration de l'école. Aucune force de persuasion ou de persuasion n’a d’effet refroidissant sur elle. Le conflit ne s’arrête que lorsque l’enfant termine ses études. Il est évident que cette situation est destructrice.

Quelle pourrait être une approche constructive pour résoudre un problème urgent ?

En utilisant les recommandations ci-dessus, nous pouvons supposer que l’enseignant de la classe d’Anton pourrait analyser la situation actuelle de la manière suivante : « Le conflit de la mère avec professeurs d'école Provoqua Anton. Cela indique l’insatisfaction interne du garçon à l’égard de ses relations avec les gars de la classe. La mère a mis de l’huile sur le feu sans comprendre la situation, augmentant ainsi l’hostilité et la méfiance de son fils à l’égard de son entourage à l’école. Ce qui a provoqué une réaction qui s’est exprimée par l’attitude cool des gars envers Anton.

L'objectif commun du parent et de l'enseignant pourrait être désir d’unir la relation d’Anton avec la classe.

Un bon résultat peut être obtenu à partir d'un dialogue entre l'enseignant et Anton et sa mère, qui montrerait le désir du professeur d'aider le garçon. Il est important qu'Anton lui-même veuille changer. C'est bien de discuter avec les gars de la classe pour qu'ils reconsidèrent leur attitude envers le garçon, leur confient un travail de co-responsabilité, s'organisent activités extra-scolaires, favorisant l'unité des gars.

Conflit "Professeur - élève"

De tels conflits sont peut-être les plus fréquents, car les étudiants et les enseignants passent à peine moins de temps ensemble que les parents et les enfants.

Causes des conflits entre enseignant et élèves

manque d'unité dans les revendications des enseignants
exigences excessives envers l'étudiant
inconstance des demandes des enseignants
non-respect des exigences par l'enseignant lui-même
l'élève se sent sous-estimé
l'enseignant n'arrive pas à accepter les défauts de l'élève
qualités personnelles d'un enseignant ou d'un élève (irritabilité, impuissance, impolitesse)

Résoudre le conflit enseignant-élève

Il vaut mieux désamorcer une situation tendue sans la conduire au conflit. Pour ce faire, vous pouvez utiliser certaines techniques psychologiques.

La réaction naturelle à l'irritabilité et à l'élévation de la voix est des actions similaires. La conséquence d'une conversation à voix haute sera une aggravation du conflit. Par conséquent, l’action correcte de la part de l’enseignant serait d’adopter un ton calme, amical et confiant en réponse à la réaction violente de l’élève. Bientôt, l'enfant sera également « infecté » par le calme de l'enseignant.

L'insatisfaction et l'irritabilité proviennent le plus souvent d'élèves en retard qui n'accomplissent pas consciencieusement leurs tâches scolaires. Vous pouvez inciter un étudiant à réussir ses études et l’aider à oublier son insatisfaction en lui confiant une tâche responsable et en exprimant sa confiance qu’il l’accomplira bien.

Une attitude amicale et juste envers les étudiants sera la clé d'une atmosphère saine en classe et facilitera le suivi des recommandations proposées.

Il est à noter que lors du dialogue entre l’enseignant et l’élève, il est important de prendre en compte certaines choses. Cela vaut la peine de s'y préparer à l'avance afin de savoir quoi dire à votre enfant. Comment dire - le composant n'est pas moins important. Ton calme et absence émotions négatives- ce dont vous avez besoin pour obtenir un bon résultat. Et le ton autoritaire que les enseignants utilisent souvent, les reproches et les menaces, il vaut mieux l'oublier. Vous devez être capable d'écouter et d'entendre l'enfant.

Si une punition est nécessaire, il convient d'y réfléchir de manière à éviter l'humiliation de l'élève et un changement d'attitude à son égard.

Exemple

Oksana, une élève de sixième année, réussit mal dans ses études, est irritable et impolie lorsqu'elle communique avec le professeur. Au cours d’un cours, la jeune fille a interféré avec les devoirs des autres enfants, a jeté des morceaux de papier sur les enfants et n’a pas réagi auprès de l’enseignant, même après plusieurs commentaires qui lui ont été adressés. Oksana n’a pas non plus réagi à la demande du professeur de quitter la classe, restant assise. L'irritation du professeur l'a amené à décider d'arrêter de donner le cours et de quitter toute la classe après l'école après le coup de cloche. Ceci, naturellement, a conduit au mécontentement des gars.

Une telle solution au conflit a conduit à des changements destructeurs dans la compréhension mutuelle de l'élève et de l'enseignant.

Après la leçon, vous pouvez essayer de parler avec la fille, lui montrer votre attitude amicale, votre compréhension et votre désir d'aider. C'est une bonne idée de parler aux parents de la fille pour le savoir raison possible comportement similaire. Accorder plus d'attention à la fille, lui confier des tâches importantes, l'aider à accomplir des tâches, encourager ses actions par des éloges - tout cela serait utile pour amener le conflit à une issue constructive.

Un algorithme unifié pour résoudre tout conflit scolaire

Après avoir étudié les recommandations données pour chacun des conflits à l'école, vous pouvez retracer leurs similitudes autorisation constructive. Désignons-le à nouveau.

La première chose qui sera utile lorsque le problème sera mûr est calme.
Le deuxième point est l’analyse de la situation sans vicissitudes.
Le troisième point important est dialogue ouvert entre les parties en conflit, la capacité d'écouter l'interlocuteur, d'exprimer sereinement son point de vue sur le problème du conflit.
La quatrième chose qui vous aidera à atteindre le résultat constructif souhaité est identifier un objectif commun, des moyens de résoudre le problème qui vous permettent d'atteindre cet objectif.
Le dernier et cinquième point sera conclusions cela vous aidera à éviter des erreurs de communication et d’interaction à l’avenir.

Alors, qu’est-ce qu’un conflit ? Bien ou mal ? Les réponses à ces questions résident dans la manière dont les situations tendues sont résolues. L'absence de conflits à l'école est presque impossible. Et vous devez encore les résoudre. Une solution constructive entraîne des relations de confiance et de la paix en classe, une solution destructrice accumule le ressentiment et l'irritation. Arrêtez-vous et réfléchissez au moment où l'irritation et la colère surgissent - point important en choisissant votre propre façon de résoudre les situations de conflit.

Photo: Ekaterina Afanasicheva.

Sur cette page, nous aborderons sujet intéressant. Dans cet article, nous parlerons des causes des conflits, examinerons les types de conflits et les moyens de les résoudre. En fait, la plupart des gens veulent vivre en harmonie et en parfaite compréhension avec les autres, mais certaines personnes n’hésitent pas à causer des ennuis. De telles personnes sont rares, et elles sont heureuses de faire scandale juste pour s'affirmer, pour montrer à quel point elles sont dures et courageuses. Mais ils ne comprennent pas que vus de l’extérieur, ils ont l’air drôles et stupides.

Je n'entrerai pas dans les détails sur ces personnes, sachez simplement que de telles créatures existent et que vous connaissez peut-être celles qui se trouvent dans votre environnement. C’est d’ailleurs l’une des raisons des conflits, quoique rares. Examinons maintenant les causes des conflits.

Causes des conflits

Les conflits ne surgissent jamais de nulle part et la raison principale de leur apparition est toujours conflit d'intérêts entre individus. Autrement dit, il y a deux personnes ou plus qui ont un point de vue ou une position différent sur quelque chose. En conséquence, des désaccords surviennent, ce qui conduit à des conflits.

Conflit d'interêts– un type de conflit très courant qui survient en raison de différences d’opinions, de points de vue et de positions. Regardons des exemples de ce type de conflit.

Exemple n°1

Deux partenaires commerciaux. L'un des partenaires souhaite investir dans l'ouverture d'un café, l'autre pense qu'il serait préférable de consacrer cet argent à l'ouverture d'un bar à bière. Chacun a ses propres raisons pour cela. Ils ont de l'argent commun, mais des intérêts différents : l'un veut une chose, l'autre une autre. C'est là qu'une situation conflictuelle surgit.

Exemple n°2

Après l’école, un enfant veut aller dans une école d’art dramatique et ses parents veulent qu’il étudie pour devenir économiste. Cette situation conduit à une chose : un conflit dû à un conflit d’intérêts.

Exemple n°3

La femme veut aller en Égypte à cause de la mer Rouge, le mari veut aller en Turquie à cause de la bière de qualité. Une fois de plus, des conflits surgissent en raison d'intérêts différents.

J'espère qu'à partir de ces exemples, vous comprenez de quel type d'espèce il s'agit. Je vous propose de vous amuser et de regarder une vidéo sur l'émergence d'une situation conflictuelle à partir de zéro et sa résolution.

Le prochain type de conflit est rivalité. Je pense que tout est clair ici. Ce type de conflit survient lorsque deux personnes ou plus postulent pour une place ou un titre. Pour que tout soit clair, regardons des exemples de telles situations.

Exemple n°1

Deux gars se battent pour attirer l'attention d'une fille. Vous comprenez que la lutte est une rivalité qui peut conduire à la violence et même au meurtre.

Exemple n°2

Deux enfants veulent le même jouet. Ils commencent à jurer, à se battre, autrement dit, ils font tout pour l'avoir.

Exemple n°3

Deux gars veulent occuper le même poste bien rémunéré, ce qui les amène à dire des choses désagréables dans leur dos, à les calomnier, à monter l'équipe l'une contre l'autre, etc. La lutte pour leur bien-être rend les gens totalement imprévisibles.

La rivalité est présente dans nos vies presque partout et les conflits n’en résultent pas toujours. Parfois, la rivalité rapproche les gens, leur donne une raison de se développer et d'avancer.

Types de conflits

Il existe plusieurs types de conflits : conflits intrapersonnels, interpersonnels et intergroupes. Maintenant, allons-y dans l'ordre.

Conflit intrapersonnel survient lorsqu'une contradiction et une collision de force presque égale, mais d'intérêts, de besoins et de motivations opposés, surgissent. Dans ce type de conflit, il y a toujours de forts sentiments émotionnels.

Par exemple, une personne au travail est confrontée à des plaintes concernant son mauvais travail et formuler des demandes pour améliorer leurs performances au cours du mois prochain. Ce même employé prétend faire de son mieux et commence à se disputer avec son manager.

Autre exemple : le directeur général d'un magasin a demandé au vendeur de rester sur son lieu de travail et de servir les clients, et quelques jours plus tard, il a réprimandé l'employé pour ne pas s'être rendu à l'entrepôt pour mettre les marchandises sur les étagères.

C'est ainsi qu'un conflit intrapersonnel surgit : une partie prétend une chose et l'autre dit quelque chose de complètement différent.

Conflit interpersonnel se produit principalement dans les organisations entre managers et salariés. Dans la plupart des cas, cela est dû à un désaccord dans le flux de travail de l'entreprise. Par exemple, un employé n'a pas terminé sa part de travail, ce qui affectera les résultats de l'ensemble de l'entreprise. Dans ce cas, le conflit affectera non seulement le manager, mais aussi l'ensemble du personnel. Un autre exemple est celui où un employé n'accepte pas les principes et les normes de l'équipe. Dans ce cas, la probabilité qu’un conflit survienne est également élevée.

Très souvent, des conflits interpersonnels surviennent lors d’un changement de leadership. Et ils surviennent du fait que des changements se produisent dans le style et la méthode de gestion des employés. Le précédent dirigeant était plus humain dans ses revendications, mais l’actuel dirigeant adhère à un style autoritaire. Cela ne rentre pas dans la relation renforcée entre salariés et managers. En rejetant les nouvelles conditions qui établissaient "nouveau" patrons, il y aura forcément un conflit.

Conflit intergroupe il s'agit d'un conflit entre organisations formelles et informelles, partis, religions. Les conflits intergroupes rassemblent les personnes d’un même groupe, mais une fois le conflit disparu, la cohésion peut également disparaître.

Comment résoudre le conflit ?

AVEC types de conflits nous avons rencontré causes des conflits aussi, il est maintenant temps de parler des moyens qui vous aideront à résoudre le conflit.

La première façon est éviter les conflits. En fait, beaucoup de gens font cela, alors ne vous sentez pas lâche si vous faites cela. Essayez de l'ignorer et agissez pacifiquement. Si vous n’y parvenez pas et que cela arrive souvent, d’autres méthodes vous aideront.

Par exemple, vous pouvez Changer de sujet. Il suffit de le faire correctement et discrètement. Par exemple, si une personne essaie de vous prouver quelque chose, vous pouvez alors dire que vous avez entendu ou vu comment... et ensuite développer le sujet. La personne sera distraite et cessera de se disputer avec vous.

Une autre façon est trouver un compromis. Ce n'est pas toujours possible, mais essayez de le trouver dans votre situation. Par exemple, vous et votre sœur vous disputez parce qu’elles ne partageaient pas la voiture. Vous en avez un et oh, comme vous en avez tous les deux besoin. Dans ce cas, vous pouvez vous mettre d’accord sur qui le montera et quand.

Lissage aussi très méthode efficaceévitez les conflits, même si cela joue contre vous. Grâce à cette méthode, vous êtes d’accord avec les affirmations de votre interlocuteur, convainquez-le que vous avez raison (même si vous ne le pensez pas). De cette façon, vous calmez simplement la personne, puisque vous êtes vous-même dans un état émotionnel normal.

La dernière façon est comprendre que les conflits sont normaux. Lors des querelles, une personne développe et révèle également ses capacités, elle se sent elle-même et les gens qui l'entourent la traitent avec plus de respect. C'est pourquoi, Parfois, éviter les conflits n’en vaut pas la peine, mais il vaut mieux y participer, comme à une compétition. Ce sera très bénéfique.

S'il y a quelque chose qui n'est pas clair pour vous, je vous suggère de regarder une conférence vidéo de dix minutes sur les causes des conflits. La conférence est très intéressante et contient des informations complètes.

Types et causes de conflits


	Comme

CONFLITS SCOLAIRES

Mais il existe une autre compréhension du conflit comme un phénomène absolument naturel dans la vie de la société, qui n'entraîne pas nécessairement de conséquences négatives. Au contraire, lors du choix du bon canal pour son flux, il s'agit d'un élément important du développement de la société.

Variété de conflits scolaires. Causes et solutions

Les conflits à l'école sont un phénomène à multiples facettes. Lorsqu'il communique avec les participants à la vie scolaire, l'enseignant doit également être psychologue. Le « débriefing » suivant des affrontements avec chaque groupe de participants peut devenir un « aide-mémoire » pour un enseignant aux examens de la matière « Conflit scolaire ».

Conflit "Étudiant - étudiant"

Causes des conflits entre étudiants

rivalité

tromperie, potins

les insultes

hostilité envers les élèves préférés du professeur

aversion personnelle pour une personne

sympathie sans réciprocité

me battre pour une fille (garçon)

Façons de résoudre les conflits entre étudiants

Un enfant se dispute souvent et fait preuve d'agressivité s'il n'a pas d'amis ni de passe-temps. Dans ce cas, l’enseignant peut tenter de corriger la situation en discutant avec les parents de l’élève, en recommandant à l’enfant de s’inscrire dans un club ou une section sportive, selon ses intérêts. Une nouvelle activité ne laissera pas de temps aux intrigues et aux potins, mais vous offrira un passe-temps intéressant et utile et de nouvelles connaissances.

Conflit « Enseignant - parent de l'élève »

De telles actions contradictoires peuvent être provoquées à la fois par l'enseignant et par le parent. L'insatisfaction peut être mutuelle.

Causes de conflit entre enseignant et parents

différentes idées des partis sur les moyens d'éducation

insatisfaction des parents à l'égard des méthodes d'enseignement de l'enseignant

animosité personnelle

l'opinion des parents sur la sous-estimation déraisonnable des notes de l'enfant

Façons de résoudre les conflits avec les parents étudiants

Lorsque la situation est évaluée sobrement et que le problème est souligné, il est plus facile pour l'enseignant d'en trouver la véritable cause. conflit avec un parent « difficile », évaluez l'exactitude des actions des deux parties et tracez la voie à suivre pour une résolution constructive du moment désagréable.

Exemple

Anton est un lycéen sûr de lui qui n'a pas de capacités extraordinaires. Les relations avec les gars de la classe sont cool, il n'y a pas d'amis d'école. À la maison, le garçon caractérise les enfants de manière négative, soulignant leurs lacunes, fictives ou exagérées, se montre mécontent des enseignants et constate que de nombreux enseignants baissent ses notes. La mère croit inconditionnellement son fils et lui donne son accord, ce qui gâche encore davantage la relation du garçon avec ses camarades de classe et suscite une attitude négative envers les enseignants. Le volcan du conflit explose lorsqu'un parent arrive à l'école en colère et porte plainte contre les enseignants et l'administration de l'école. Aucune force de persuasion ou de persuasion n’a d’effet refroidissant sur elle. Le conflit ne s’arrête que lorsque l’enfant termine ses études. Il est évident que cette situation est destructrice.

Quelle pourrait être une approche constructive pour résoudre un problème urgent ? En utilisant les recommandations ci-dessus, nous pouvons supposer que l’enseignant de la classe d’Anton pourrait analyser la situation actuelle de la manière suivante : « Le conflit entre la mère et les enseignants de l’école a été provoqué par Anton. Cela indique l’insatisfaction interne du garçon à l’égard de ses relations avec les gars de la classe. La mère a mis de l’huile sur le feu sans comprendre la situation, augmentant ainsi l’hostilité et la méfiance de son fils à l’égard de son entourage à l’école. Ce qui a provoqué une réaction qui s’est exprimée par l’attitude cool des gars envers Anton.

L'objectif commun du parent et de l'enseignant pourrait être désir d’unir la relation d’Anton avec la classe.

Un bon résultat peut être obtenu à partir d'un dialogue entre l'enseignant et Anton et sa mère, qui montrerait le désir du professeur d'aider le garçon. Il est important qu'Anton lui-même veuille changer. Il est bon de discuter avec les enfants de la classe pour qu'ils reconsidèrent leur attitude envers le garçon, leur confient un travail de responsabilité conjointe et organisent des activités parascolaires qui contribuent à fédérer les enfants.

Conflit "Professeur - élève"

De tels conflits sont peut-être les plus fréquents, car les étudiants et les enseignants passent à peine moins de temps ensemble que les parents et les enfants. Causes des conflits entre enseignant et élèves

manque d'unité dans les revendications des enseignants

exigences excessives envers l'étudiant

inconstance des demandes des enseignants

non-respect des exigences par l'enseignant lui-même

l'élève se sent sous-estimé

l'enseignant n'arrive pas à accepter les défauts de l'élève

qualités personnelles d'un enseignant ou d'un élève (irritabilité, impuissance, impolitesse)

Résoudre le conflit enseignant-élève

Il vaut mieux désamorcer une situation tendue sans la conduire au conflit. Pour ce faire, vous pouvez utiliser certaines techniques psychologiques.

Une attitude amicale et juste envers les étudiants sera la clé d'une atmosphère saine en classe et facilitera le suivi des recommandations proposées.

Il est à noter que lors du dialogue entre l’enseignant et l’élève, il est important de prendre en compte certaines choses. Cela vaut la peine de s'y préparer à l'avance afin de savoir quoi dire à votre enfant. Comment dire - le composant n'est pas moins important. Un ton calme et l'absence d'émotions négatives sont ce dont vous avez besoin pour obtenir un bon résultat. Et il vaut mieux oublier le ton autoritaire qu’utilisent souvent les enseignants, les reproches et les menaces. Vous devez être capable d'écouter et d'entendre l'enfant. Si une punition est nécessaire, il convient d'y réfléchir de manière à éviter l'humiliation de l'élève et un changement d'attitude à son égard. Exemple

Oksana, une élève de sixième année, réussit mal dans ses études, est irritable et impolie lorsqu'elle communique avec le professeur. Au cours d’un cours, la jeune fille a interféré avec les devoirs des autres enfants, a jeté des morceaux de papier sur les enfants et n’a pas réagi auprès de l’enseignant, même après plusieurs commentaires qui lui ont été adressés. Oksana n’a pas non plus réagi à la demande du professeur de quitter la classe, restant assise. L'irritation du professeur l'a amené à décider d'arrêter de donner le cours et de quitter toute la classe après l'école après le coup de cloche. Ceci, naturellement, a conduit au mécontentement des gars.

Une telle solution au conflit a conduit à des changements destructeurs dans la compréhension mutuelle de l'élève et de l'enseignant.

Une solution constructive au problème pourrait ressembler à ceci. Après qu'Oksana ait ignoré la demande de l'enseignant d'arrêter de déranger les enfants, l'enseignant a pu se sortir de la situation en riant, en disant quelque chose avec un sourire ironique à la fille, par exemple : « Oksana a mangé un peu de porridge aujourd'hui, la gamme et la précision de son lancer souffre, le dernier morceau de papier n’est jamais parvenu au destinataire. Après cela, continuez calmement à enseigner la leçon. Après la leçon, vous pouvez essayer de parler avec la fille, lui montrer votre attitude amicale, votre compréhension et votre désir d'aider. C’est une bonne idée de parler aux parents de la fille pour connaître la raison possible de ce comportement. Accorder plus d'attention à la fille, lui confier des tâches importantes, l'aider à accomplir des tâches, encourager ses actions par des éloges - tout cela serait utile pour amener le conflit à une issue constructive.

Un algorithme unifié pour résoudre tout conflit scolaire

La première chose qui sera utile lorsque le problème sera mûr est calme.

Le deuxième point est l’analyse de la situation sans vicissitudes.

Le troisième point important est dialogue ouvert entre les parties en conflit, la capacité d'écouter l'interlocuteur, d'exprimer sereinement son point de vue sur le problème du conflit.

La quatrième chose qui vous aidera à atteindre le résultat constructif souhaité est identifier un objectif commun, des moyens de résoudre le problème qui vous permettent d'atteindre cet objectif.

Le dernier et cinquième point sera conclusions cela vous aidera à éviter des erreurs de communication et d’interaction à l’avenir.

Alors, qu’est-ce qu’un conflit ? Bien ou mal ? Les réponses à ces questions résident dans la manière dont les situations tendues sont résolues. L'absence de conflits à l'école est presque impossible. Et vous devez encore les résoudre. Une solution constructive entraîne des relations de confiance et de la paix en classe, une solution destructrice accumule le ressentiment et l'irritation. S'arrêter et réfléchir au moment où l'irritation et la colère montent est un point important dans le choix de votre façon de résoudre les situations conflictuelles.

Conflit (lat. Conflictus - collision) -

1. Collision de côtés, lignes, forces, États opposés ; désaccord sérieux.

2. La contradiction sur laquelle se construisent les relations entre les personnages d'une œuvre littéraire. (Dictionnaire des mots étrangers. M., 2006).

Le conflit (du latin Conflictus - collision) est une collision d'objectifs, d'intérêts, de positions, d'opinions ou de points de vue multidirectionnels des sujets d'interaction, fixés par eux sous une forme rigide.

La base de tout conflit est une situation qui comprend soit des positions opposées des parties sur toute question, soit des objectifs ou des moyens opposés pour les atteindre dans des circonstances données, soit une divergence d'intérêts, de désirs, d'inclinations des opposants, etc. La situation de conflit contient donc sujet conflit possible et ses un objet. Cependant, pour qu'un conflit commence à se développer, il faut un incident au cours duquel l'une des parties commence à agir d'une manière qui porte atteinte aux intérêts de l'autre partie. Si la partie adverse répond de la même manière, le conflit potentiel entre dans actuel et peut se développer davantage de manière directe ou indirecte, constructive. Le sujet de l'interaction dans un conflit peut être un individu (conflit intrapersonnel), ou deux ou plusieurs personnes (conflit interpersonnel). Selon la situation du conflit, on distingue les conflits intergroupes, interorganisationnels, de classe et interétatiques. Les conflits interethniques sont inclus dans un groupe spécial. Un conflit peut être constructif lorsque les adversaires ne vont pas au-delà des arguments et des relations commerciales. Dans ce cas, diverses stratégies comportementales peuvent être observées. R. Blake et J. Mouton soulignent : rivalité(confrontation) - accompagné d'une lutte ouverte pour ses intérêts ; coopération visant à trouver une solution qui satisfasse les intérêts de toutes les parties ; règlement de compromis désaccords par concessions mutuelles; évitement, qui consiste dans la volonté de sortir d’une situation conflictuelle sans la résoudre, sans concéder le sien, mais sans insister sur le sien ; appareil- la tendance à aplanir les contradictions en sacrifiant ses intérêts. L'expression généralisée de ces stratégies comportementales est caractérisée par le corporatisme et l'affirmation de soi.

Les philosophes comprennent le conflit comme une catégorie qui reflète le stade de développement de la catégorie « contradiction », lorsque les contraires existant dans une contradiction se transforment en opposés extrêmes, atteignant le moment de négation mutuelle les uns des autres et de suppression de la contradiction. Plus le conflit est complexe, plus il requiert de la force. En conflictologie nationale et étrangère, il existe de nombreuses classifications de types de conflits.

Spécificités du conflit pédagogique.

Le conflit pédagogique occupe une place particulière. Cela diffère considérablement de ce dont nous avons parlé ci-dessus. Ici, les sujets du conflit sont évidemment inégaux en niveau de développement. Un enseignant est une personne avec une vaste expérience de la vie ; il a une capacité développée à comprendre la situation. L'enfant a peu d'expérience de vie, son comportement est impulsif, sa volonté est faible et sa capacité d'activité analytique est peu développée. C’est pourquoi l’enseignant doit habilement le mener à son terme logique afin qu’il permette à la personnalité de l’enfant de s’élever jusqu’au bout. nouveau niveau développement.

La différence fondamentale entre ces conflits est que les intérêts de l'enseignant, en tant que sujet du conflit, se transforment en intérêts de l'enfant. L'enfant, en raison du faible développement de sa conscience de soi, vit et agit en fonction d'un intérêt situationnel, d'un intérêt du type « Je veux ici et maintenant ».

La contradiction naît non pas entre deux sujets, mais entre deux intérêts de nature différente. L’enfant ne le sait pas, mais l’enseignant le sait, porteur des intérêts de l’enfant, qui s’étendent dans le temps et ne sont pas pertinents pour l’enfant pendant un certain temps. ce moment, rempli d'intérêts momentanés.

Dans un conflit pédagogique, « l’intérêt situationnel » de l’enfant s’oppose à la norme socioculturelle présentée par l’enseignant, qui doit cependant certainement être mise en œuvre par l’enfant dans « l’intérêt du développement ». La collision se transfère entièrement dans le domaine des intérêts de l'enfant, car l'enseignant est un professionnel dont les activités visent précisément à atteindre les intérêts de l'enfant - mais en mettant l'accent sur son développement, son entrée dans la culture, ce qui nécessite des efforts de la part du enfant. Quand nous disons que les intérêts de l'enseignant dans un conflit se transforment en intérêts de l'élève, nous voulons dire que le conflit se déroule sur le même terrain. Et puis le conflit semble étrange : il existe et il n'existe pas, car il n'y a pas de conflit d'intérêts contradictoires de deux sujets, mais en fait il existe des intérêts contradictoires du même sujet, c'est-à-dire l'enfant. L'image schématique du conflit pédagogique est modifiée et n'est plus aussi impeccablement belle (Schéma) :

Comme nous le voyons, tout le conflit s’est déplacé dans le domaine des intérêts de l’enfant, et c’est là que se déroule la lutte, c’est là que se produit le choc. L’enseignant crée une telle collision et initie le travail spirituel intense de l’enfant. L'enseignant, qui transfère le conflit dans le domaine des intérêts de l'enfant, le promeut développement spirituel, et un enseignant qui part de ses intérêts personnels (c'est-à-dire qui a oublié sa nomination professionnelle), décrivant le domaine de ses intérêts personnels, soit supprime l'esprit et la volonté de l'enfant, soit initie la volonté sauvage de l'enfant. De nos jours, on entend rarement l’expression « remettre un enfant à sa place ». C’est dommage, car ce serait bien d’apprendre à placer un enfant à une place élevée et digne à côté de l’enseignant, à côté de l’humanité, au niveau de la culture de notre siècle. Précisons cependant la formulation afin d'éviter toute inexactitude : non pas le remettre à sa place, même digne, mais l'aider, prendre sa digne place, telle est la tâche stratégique du conflit pédagogique.

L’apparence du conflit pédagogique est aussi hétéroclite et multicolore que celle de tous les conflits énumérés ci-dessus. Cependant, il a quelque chose qui est fondamentalement différent de tout ce qui précède, qui se déroule dans les sphères pédagogiques de la vie - les deux matières ont le même intérêt, et il y a une lutte pour cela lors du choc entre l'enseignant et les enfants. Cela semble paradoxal, mais l'activité pédagogique est pleine de paradoxes.

Il convient de réfléchir à la signification des caractéristiques proposées du conflit. Il est extrêmement remarquable que la pratique ignore l’analyse théorique et s’appuie davantage sur l’intuition et les manières traditionnelles de réagir lorsque des conflits surgissent. Bien entendu, le résultat final d’un tel choix non professionnel est destructeur : les conflits détruisent les relations et aggravent le déroulement du processus éducatif. La logique du « bon sens » est productive, puisqu’elle suggère de partir uniquement d’un phénomène superficiel, sans en approfondir l’essence. Et seule une analyse scientifique et théorique permet de faire une évaluation significative de ce qui se passe.

Formule pour résoudre les conflits scolaires.

Sinon, les conflits pédagogiques sont résolus.

L'enseignant, de par son professionnalisme et son expérience, est capable de voir les deux intérêts : situationnel et développemental. Sa tâche est de montrer à l'enfant deux plans d'intérêt. Trois opérations permettent d'y parvenir :

Il faut annoncer l’intérêt situationnel de l’enfant : « Je comprends ce que tu veux maintenant : »

Amener à sa conclusion logique la prédiction du résultat : « : mais alors vous : (résultat possible) »

Projetez son intérêt sur les relations avec les gens.

À l'adolescence, le nombre de situations pédagogiques difficiles, qui deviennent souvent conflictuelles, augmente sensiblement.

Il est important qu'un adolescent soit accepté par un groupe de pairs : il démontre avec force le comportement et la communication appris dans un tel groupe. Dans cette acceptation de lui par les autres, propre évaluation leurs qualités personnelles. En s'unissant à ses pairs, il ressent le pouvoir de la cohésion collective, essayant de démontrer quelque chose qui lui est propre, original.

L'obéissance est remplacée par une action active indépendante, et la manière dont il agit dépend de son expérience passée en matière de comportement et de communication. En raison des modèles notés de développement mental des adolescents, la nature de l'interaction avec eux devient beaucoup plus compliquée.

Par conséquent, l’augmentation des situations pédagogiques complexes qui conduisent à des conflits s’explique par des raisons objectives, à savoir : l’aggravation des contradictions pendant la période de crise du développement mental de l’adolescent.

Examinons les conflits les plus courants à l'école et les moyens de résoudre ces situations conflictuelles : conflit en classe, avec qui s'asseoir, méfaits en classe, « difficile » en classe, leadership des filles.

Conflit dans la leçon.

Certains élèves de 9e tentent de perturber les cours de leurs professeurs tout au long de l'année scolaire. Dans cette classe, le rôle de leader est joué par un certain nombre de filles qui ont soumis le reste de la classe et de nombreux camarades de classe ne peuvent leur résister. Ils sont impudents et grossiers. Cela se fait comme suit. Les élèves n’écoutent pas les explications des enseignants, ne parlent pas hors sujet, ne crient pas et n’interrompent pas l’enseignant et leurs camarades de classe. Tout en démontrant leurs qualités de leadership à l’école, ils ont très peur de leurs parents. Ils veulent être respectés sans rien donner en retour.

De nombreux enseignants les expulsent de la classe, certains leur font des commentaires et inscrivent des notes insatisfaisantes dans leur agenda.

La sortie de cette situation peut être la suivante. Mener des conversations individuelles avec les parents de ces élèves ; le travail d'un psychologue dans cette équipe est tout simplement nécessaire, coordonnant les actions des élèves, les impliquant dans le travail fructueux de l'école. L'essentiel et le plus important est de ne pas permettre de « familiarité » de leur part, de les maintenir à distance ; l'enseignant doit traiter cette situation avec loyauté et patience, sans crier et sans laisser la situation suivre son cours. En effet, ici, outre leurs qualités fondamentales de personnalité, les caractéristiques de leur âge influencent également ; ayant quitté l'adolescence, ils ne peuvent pas s'exprimer comme des personnes plus âgées en raison de leurs caractéristiques psychologiques.

"Difficile" en classe.

Ce conflit s'est produit en 7e année. Un élève qui n'a pas de position d'autorité, qui n'a pas de position réussie en matière de comportement et d'apprentissage, a décidé de gagner la bonne volonté des enfants qui réussissent le mieux. Pour se réaliser, il a choisi des enfants qui réussissaient mieux dans leurs études, mais qui ne faisaient pas partie du « groupe faisant autorité ». C'était une fille et un garçon. La fille a été soumise à des humiliations verbales et à des actes physiques, le garçon a été harcelé, des gens l'ont attendu après l'école, où il a été battu, et il y a eu une humiliation morale. Bien que pour quelques écoles, cela puisse être un phénomène normal, en tant que moyen de réalisation et d'expression de soi d'un adolescent. La situation a été maîtrisée, tant par les parents des enfants offensés que par professeur de classe et des psychologues.

Dans cette situation, l'aide d'un psychologue est nécessaire pour un garçon qui a fait preuve d'actions inappropriées envers ses camarades de classe, la situation doit être maîtrisée, si cette situation n'est pas résolue, cela peut avoir un effet néfaste sur l'attitude des enfants. En plus d'une conversation entre l'enseignant principal et les parents de ces enfants, une conversation devrait avoir lieu avec les élèves de la classe sur le caractère inapproprié de cette situation.

"Sous-culture".

Tout a commencé en 7e année, lorsque trois copines, passionnées par les styles musicaux, ont décidé de s'essayer à l'image de la sous-culture Emo. Cela s'exprimait comme suit : un eye-liner terrible sur les yeux des enfants, des cheveux négligés, des vêtements de ce style. Tel apparence a un peu choqué les professeurs, on leur a demandé de changer d'apparence, mais les filles ont insisté pour continuer à suivre les cours sous cette forme. En classe, ils restèrent longtemps séparés. Les étudiants qui longue durée Ils communiquaient avec eux, avant leur réincarnation, ils arrêtaient de leur parler, ils étaient poursuivis, taquinés. Les filles ont arrêté leurs études.

Les parents ne pouvaient pas comprendre ce qui arrivait à leurs enfants. Des conversations répétées ont eu lieu avec des camarades de classe afin de résoudre la situation conflictuelle ; le travail du psychologue, tant avec la classe qu'avec les représentants individuels, a donné des résultats. La situation conflictuelle a été maîtrisée par les parents de ces enfants, ainsi que par l'administration et l'enseignant de la classe. Beaucoup de temps s'est écoulé. Pour le moment, les filles restent engagées dans ce mouvement, mais les garçons ont déjà accepté leurs camarades de classe sous une forme « modifiée », et la communication entre les garçons se poursuit. Dans de telles situations, il n'est pas nécessaire de persécuter l'enfant ou de lui reprocher son appartenance à une culture ; c'est une forme de recherche de soi en tant qu'individu. L'essentiel est que les parents et les enseignants comprennent et coordonnent habilement les actions de leurs enfants. Si vous les persécutez et les forcez à faire ce que veulent les adultes, vous ne pouvez que briser l'enfant, et il n'y a rien de bon à cela.

Direction.

Une fois en 8e année, j'ai dû choisir un chef de classe. Lors d'une réunion de classe, une fille a proposé sa candidature, toute la classe a accepté, selon le principe, « n'importe qui d'autre que moi ». Mais un certain temps a passé, la jeune fille ne peut pas faire face aux responsabilités qui lui sont assignées, pour un certain nombre de raisons objectives. Ensuite, le professeur de la classe a suggéré que nous nous revoyions et réélisions le commandant de classe. Lors de la réunion, les gars ont proposé la candidature du garçon, à laquelle il a répondu : « Si vous me choisissez, vous le regretterez. Mais ce garçon restait néanmoins le commandant de classe. Comme le garçon avait des qualités cachées de leadership, celles-ci sont apparues plus tard lors de l'un des événements.

Ce commandant de classe n'avait aucune perception de son équipe ; il ne voulait rien faire, espérant que quelqu'un d'autre le remplacerait. Mais cela ne s’est pas produit. Quand la prochaine fois cl. Le leader a demandé au commandant pourquoi tel ou tel travail en classe n'était pas terminé. L’étudiant a répondu : « Mais je n’ai pas demandé à être commandant, il n’était pas nécessaire de m’élire », et il a claqué la table. Le professeur a expulsé l'élève de la classe. Après un certain temps, la relation entre l'enseignant et l'élève s'est établie.

Dans cette situation, il est nécessaire de comprendre ce qui a conduit à de telles actions de la part de l'étudiant, pourquoi il l'a fait. Cette situation doit être traitée directement avec cet étudiant sans recourir à l'aide de personnes extérieures. Il est important que l’enseignant et l’élève comprennent pourquoi ce conflit s’est produit, qui avait raison et qui avait tort.

Je souhaite proposer une analyse de situations pédagogiques.

Description de la situation, du conflit, de l'action (participants, lieu d'occurrence, activités des participants, etc.) ;

Qu'est-ce qui a précédé la situation ?

Quel âge et caractéristiques individuelles les participants se sont manifestés dans leur comportement, leur situation, leur action ;

La situation à travers les yeux de l'élève et de l'enseignant ;

La position personnelle de l'enseignant dans la situation qui s'est présentée (son attitude envers l'élève), les objectifs réels de l'enseignant en interaction avec l'élève (ce qu'il veut : se débarrasser de l'élève, l'aider, ou s'il est indifférent au étudiant);

Qu'est-ce que l'enseignant a appris de nouveau sur les élèves à partir de la situation, de l'action (valeur cognitive de la situation pour l'enseignant) ;

Les principales raisons de la situation ou du conflit survenu et son contenu (conflit d'activités, de comportement ou de relations) ;

Options de remboursement, d'alerte et de résolution de la situation, ajustement du comportement de l'étudiant,

Sélection des moyens et des méthodes d'influence pédagogique et identification des participants spécifiques à la mise en œuvre des objectifs fixés actuels et futurs.

12 situations conflictuelles sur le terrain de jeu

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Probablement, beaucoup d'entre nous ont dû devenir témoins ou participants situation désagréable Au terrain de jeux. Pour certains parents, cette situation est une raison pour attiser un véritable conflit afin de savoir qui est « le plus cool », et pour d'autres, c'est l'occasion de montrer à leur enfant un exemple de comportement en société.

Les jeunes enfants n’ont encore aucune expérience de la communication. Ils vivent selon leurs sentiments, leurs émotions et leurs désirs et ne sont pas encore capables de contrôler consciemment leur comportement.

Ainsi, lorsque les enfants se trouvent dans une situation de conflit, ils ne pensent pas, mais agissent par inertie, en fonction de leur tempérament : quelqu'un cède et s'éloigne silencieusement, quelqu'un pleure et court vers sa mère, et quelqu'un se bat, pousse ou mord. .

La tâche des parents est d'aider leur enfant à apprendre à résoudre des situations difficiles afin qu'il puisse défendre son droit et en même temps ne pas porter atteinte aux intérêts des autres enfants. Ceux. apprenez-lui à communiquer : comment jouer ensemble, comment résoudre un différend, comment négocier entre eux, comment jouer à tour de rôle, comment changer, comment demander ou offrir quelque chose, comment refuser de coopérer, comment apporter de l'aide.

Examinons des exemples de situations de conflit possibles.

Bien sûr, il vaut mieux ne pas amener les choses à un conflit, mais essayer de distraire l'enfant à temps, de détourner son attention et de l'occuper avec autre chose. Mais si une situation controversée survient, il est très important d'apporter à votre bébé un maximum de soutien et peu importe à quel point son action était mauvaise.

Cela ne veut pas dire que vous devez dire à votre enfant quelque chose comme : « C’est vrai, vous n’avez pas besoin de confier votre train à qui que ce soit ! ou "Ce garçon est méchant, il t'a frappé, mais tu voulais seulement prendre sa balle !" Il vaut mieux écouter l'enfant, accepter ses sentiments, les exprimer, expliquer ce que ressent l'autre enfant et le lui montrer.

Dans n'importe quelle situation, l'enfant doit savoir qu'il est toujours bon, quoi qu'il arrive, même si ses actions laissent parfois beaucoup à désirer. Rappelez-vous ce que Naf-Naf a dit : « Une maison pour cochons devrait être une forteresse. » Pour votre enfant, vous, ses parents, êtes la forteresse.

Situation 1. Ils vous réprimandent

Votre bébé éclabousse sans soucis dans les flaques d'eau ou dégringole dans la neige. Et vous êtes bombardé de remarques critiques de toutes parts sur votre « aptitude professionnelle » parentale.

Très probablement, vous ressentez une protestation intérieure : « De quel droit ces étrangers ont-ils le droit de me critiquer ! Et en présence de mon enfant ! Parfois, il peut être si difficile de se retenir. Mais il ne sert à rien de discuter. Le débat ne mènera nulle part et chacun restera avec sa propre opinion. C'est la même chose que de se disputer pour savoir où aller à la mer : chacun choisit l'endroit qui lui convient le mieux (la plage est grande). Une dispute est donc une perte de temps et de nerfs.

Vous pouvez faire la même chose que le lapin Kocheryzhka (dans le conte de fées de M. Plyatskovsky), qui a répondu très poliment aux remarques menaçantes et aux menaces de l'Ours, du Tigre et du Lion : « Bonjour ! Content de te voir". Et le fait est que les oreilles du lapin étaient bouchées avec du coton, et il n’a rien entendu ! Pourquoi ne suivons-nous pas l'exemple de ce lapin ?

Situation 2. Ils réprimandent votre enfant.

Vous et votre bébé avez passé un bon moment ! Le résultat est évident : le bébé est couvert de saleté de la tête aux pieds. Sur le chemin du retour, votre voisin omniprésent vous rencontre et se met à gémir : « Oh-oh ! Comme tu es sale ! Est-il possible d'être aussi sale ?! Maintenant, maman devra laver tous tes vêtements ! »

Un enfant peut accepter très douloureusement une remarque d’un étranger. Et si la mère ne le défend pas à temps, tout comme elle ne s'est pas levée la dernière fois et ne se lèvera pas la prochaine fois, cela peut rendre l'enfant incertain et conduire au fait qu'il commence à être timide et effrayé. d'étrangers. De plus, désormais, lorsque les autres enfants parleront en mal de votre bébé, il le prendra pour acquis.

Vos actions (ou) indice :

Prenez la réprimande de votre voisin dans une direction plus pacifique. Sur un ton amical, parlez-lui du côté positif votre promenade : « Oui, nous avons fait une magnifique promenade ! Maintenant, nous rentrons chez nous, heureux, satisfaits et, bien sûr, plutôt sales. Mais est-il possible de faire une bonne promenade sans cela ?! C'est bien d'être petit !

Situation 3. L'enfant essaie de rendre son jouet

Votre bébé creuse paisiblement dans le bac à sable. Un autre enfant s'approche de lui et lui prend son jouet. Votre bébé est en colère et essaie de forcer

Tout d'abord, réfléchissons à la raison pour laquelle les enfants réagissent si violemment lorsqu'ils prennent leurs jouets ? Répondre
C'est simple : d'une part, ils sont désolés de se séparer de leur jouet, et d'autre part, ils ne comprennent pas encore que les jouets sont pris pour un moment, et reviennent toujours à leurs propriétaires. Et ce n'est qu'après 3 ans que l'enfant commencera à comprendre ce qu'est la propriété.

Séparez de toute urgence les enfants « étroitement accrochés ».

Montrez à votre enfant que vous êtes à ses côtés : « Vous souhaitez garder la voiture ?

Parlez des sentiments et des désirs de l'autre enfant : « Le garçon a aimé votre jouet et aimerait jouer un peu avec. Allez, donnons-lui un moment. Vous savez à quel point il sera heureux ! Nous nous tournons vers le garçon : « Veux-tu échanger des jouets ?

Si votre enfant n’accepte en aucun cas de se séparer de son jouet, eh bien, c’est son droit. Refusez poliment le demandeur : « Désolé,<…>(nom du garçon),<…>(nom de son enfant) veut jouer avec sa voiture pour le moment.

Mais si le conflit continue de s'intensifier, vous pouvez essayer d'attirer l'attention des enfants sur une sorte de jeu général : charger du sable dans une voiture avec un tracteur ou jouer à chat. Et si le jeu ne s’améliore pas du tout, déplacez-les dans des « coins » différents.

Résultat:

Ainsi, nous ne sommes pas « obsédés » par le comportement négatif de notre enfant (dans une certaine mesure, c'est même justifié - il a défendu ses biens par les moyens à sa disposition), mais nous montrons comment agir dans de telles situations. Ceux. vous n'avez pas besoin de vous battre, mais de négocier avec des mots.

Situation 4. L'enfant pleure et ne sait pas comment rendre son jouet.

Votre enfant creuse paisiblement dans le bac à sable. Un autre bébé s’approche de lui et prend le jouet de votre enfant. Votre bébé court vers vous en pleurant...

Ne craignez pas que votre bébé cède face à « l'ennemi ». Il apprendra certainement à défendre ses biens si vous lui apprenez à le faire. Mais pas d’un seul coup ; il aura probablement recours à votre aide plus d’une fois.

Vos actions (ou) indice :

Asseyez-vous à côté du bébé, regardez-le dans les yeux et exprimez ses sentiments et ses désirs : « Ils ont pris votre jouet ? Vouliez-vous y jouer vous-même ? Alors demandons qu’elle se remette ensemble. Ou : « As-tu peur que le garçon ne te rende pas ton jouet ? Il jouera un peu avec et vous le donnera : c'est votre jouet. Construisons une forteresse avec du sable !

Si votre enfant continue d'insister pour restituer ses biens, alors prenez votre bébé par la main, allez voir le « délinquant » et dites : « Bébé, c'est notre jouet. ET<…>(nom de l'enfant) veut y jouer lui-même. Rendez-le, s'il vous plaît."

Si le bébé est têtu, vous pouvez à nouveau proposer d'échanger des jouets, mais si personne ne le souhaite, prenez simplement doucement le jouet des mains de l'autre enfant.

Situation 5. Votre enfant a pris le jouet de quelqu'un d'autre

Il y a beaucoup d'enfants qui marchent sur l'aire de jeux. Il y a des jouets partout : voici un fauteuil roulant avec une poignée, voici une voiture sur une ficelle, voici une poussette, voici un ballon... Votre enfant arrive, prend le ballon et vous invite à jouer avec.

Tous les enfants sont très curieux, ils explorent activement le monde et il n’y a rien de répréhensible dans le fait qu’ils s’intéressent non seulement à leurs propres jouets, mais aussi à ceux des autres.

Vos actions (ou) indice :

S'il s'agit de jouets des enfants de vos amis, vous devez vous adresser au propriétaire de l'enfant, ou mieux encore, à sa mère - elle le résoudra certainement et il est possible qu'il n'y ait pas de conflit - et lui demander. À la fin du jeu, il est important d’attirer l’attention de votre enfant sur le fait qu’il faut remettre le jouet à sa place.

Si vous ne savez pas à qui appartient ce jouet, vous pouvez en parler à haute voix aux personnes présentes. S'il y a peu de chances de retrouver le propriétaire du jouet, il faut expliquer brièvement la situation à l'enfant : « Nous ne savons pas à qui appartient ce jouet et vous ne pouvez pas le prendre sans autorisation. Vous pouvez rêver ensemble de la façon dont vous aimeriez qu'il ait le même jouet ou un jouet similaire, puis essayer de distraire le bébé avec autre chose.

Il arrive que votre enfant, quoi qu'il arrive, veuille jouer avec ce jouet en particulier et le presse déjà avec révérence contre sa poitrine, bien que le propriétaire reste inconnu. Ensuite (pour éviter les pleurs bruyants), vous pouvez proposer à l’enfant l’alternative suivante : « On prend le jouet et on part à la recherche de son propriétaire. » Promenez-vous avec le jouet, regardez, peut-être trouverez-vous le propriétaire, et sinon, ce n'est pas grave, votre bébé jouera avec, au moins un peu, puis le remettra à sa place (les deux moutons sont en sécurité et les loups sont nourris).

Situation 6. Votre enfant enlève le jouet

Votre bébé s'approche d'un autre bébé et lui prend un jouet, il pleure et
essayant de récupérer ses biens. Ou votre bébé a reçu quelque chose à jouer, et maintenant

Dans de telles situations, il est important d'apprendre au bébé à respecter la propriété d'autrui, afin que le concept « le mien est à toi » se pose et se forme progressivement.

Vos actions (ou) indice :

Dites à votre enfant : « Je comprends que vous vouliez jouer avec ce jouet. Ce jouet<… >(nom de l'enfant), et pour l'instant il veut jouer avec elle. (Il est conseillé de construire cette phrase sans la conjonction MAIS, car l'enfant peut penser que ses sentiments n'ont pas d'importance, car il y a ce « mais... »). Tu pourras lui demander plus tard quand<…>(nom de l’enfant) voudra jouer avec un autre jouet, mais pour l’instant… » Il est possible qu'après un certain temps, un autre enfant accepte de se séparer de son « trésor » pendant un certain temps.

Autre option : Nous demandons à votre enfant s'il souhaite échanger des jouets avec le garçon, et s'il est d'accord, nous invitons le propriétaire du jouet à faire un échange temporaire de jouets avec votre enfant (il vaut mieux proposer plusieurs jouets au choix). ).

Situation 7. Votre bébé est sur la balançoire

Votre bébé se balance sur une balançoire. Puis un autre enfant surgit avec la claire intention de se balancer à son tour.

En principe, puisque votre enfant a été le premier à occuper la balançoire, celle-ci reste « la sienne », mais dans des limites raisonnables bien sûr.

Vos actions (ou) Indice :

Avec l'apparition d'un enfant qui veut se balancer sur la même balançoire, vous devez commencer à préparer l'enfant à l'idée que la balançoire devra bientôt céder : « Le bébé veut aussi se balancer, balançons-nous encore 20 fois et allons-y. allez... (proposez une alternative valable : descendons le toboggan, tournons sur le carrousel, balançons ce même petit sur la balançoire).

Si votre bébé est têtu et ne veut pas abandonner la balançoire, suggérez-lui de laisser l'enfant qui fait la queue jouer avec l'un de ses jouets. Ou trouvez un moyen de le distraire.

Situation 8. Votre bébé veut se balancer sur la balançoire, mais il est occupé

Vous et votre bébé venez à l'aire de jeux. Son attention est attirée sur la balançoire, qui s'avère bien sûr très fréquentée...

Maintenant, la situation est inverse : la balançoire est occupée. Vous et votre bébé faites la queue depuis assez longtemps, attendant qu'ils soient libres, mais l'enfant qui se balance dessus ne pense même pas à s'en séparer.

Vos actions (ou) indice :

Pour commencer, vous pouvez simplement demander au bébé qui se balance de vous donner la balançoire ;

Proposez au bébé qui se balance un échange intéressant : il vous donne une balançoire, vous lui donnez votre vélo ;

Portez l’attention de votre enfant sur une activité alternative, mais non moins intéressante.

Situation 9. Votre bébé ne peut pas riposter

Votre bébé se tient à côté de vous, puis un autre enfant s'approche de lui et le frappe sans raison (le pousse, le mord, etc.). Votre bébé est perdu et ne sait pas quoi faire.

Vous devez avoir une attitude ferme : personne n'ose frapper votre enfant, et votre enfant ne doit pas douter que c'est réellement le cas. Par conséquent, toutes vos actions ultérieures doivent viser à faire comprendre clairement à votre fils ou à votre fille ce qu'il doit faire si ses droits sont violés.

Mais peut-être doit-il d’abord se fortifier et grandir moralement au point d’agir selon vos conseils. Par conséquent, vous ne pouvez pas forcer votre enfant à suivre vos conseils, sinon l'enfant s'inquiétera non seulement parce qu'il a été offensé, mais aussi parce qu'il ne peut pas suivre vos recommandations.

Vos actions (ou) indice :

Si possible, évitez un conflit - interceptez la main d'un enfant qui se balance, mais si ce n'est pas déjà fait, alors :

Accroupissez-vous devant votre enfant, serrez-le dans vos bras, ayez pitié de lui, dites : « Tu as mal… » ;

Les enfants ont peur de tout ce qu’ils ne comprennent pas ; expliquez donc à votre enfant le comportement du garçon : « Le garçon voulait probablement jouer avec vous, mais il ne savait pas comment vous le dire » ;

Dites sévèrement au délinquant : « Vous ne pouvez pas battre mon fils ! Si vous voulez jouer avec lui, dites simplement : « jouons ».

Résultat:

Dans cette situation, vous devez apprendre à votre enfant à se défendre. Dans un premier temps, vous devrez agir en protecteur de votre bébé afin de lui montrer un modèle de futur comportement indépendant. Agissez toujours selon le même principe, mais ne vous attendez pas à ce qu'après les toutes premières « leçons », votre enfant repousse dignement le contrevenant.

Situation 10. Votre bébé riposte

Votre bébé a été bousculé (coupé, blessé, recouvert de sable). Sans y réfléchir à deux fois, il rend la monnaie.

Les enfants sont émotifs et, même s’ils savent déjà qu’ils ne peuvent pas se battre et l’exprimer eux-mêmes, dans les situations critiques, ils agissent selon leur impulsion initiale : frapper, pousser, emporter, ne pas céder.

Il est préférable de ne pas mener les choses vers une bagarre et de résoudre les différends par des négociations pacifiques. Mais il y a des situations où il ne reste en réalité qu’une seule chose à faire : riposter, car aucune exhortation ne fonctionne. Et pourtant, si possible, proposez à votre bébé des alternatives plus paisibles.

Vos actions (ou) indice :

Dites brièvement aux deux : « Vous ne pouvez pas vous battre ! »

Dites quelle action vous semble correcte : « Nous devons nous entendre, proposer de changer et jouer ensemble. »

À la maison, jouez la situation avec des jouets, en essayant de transmettre l'idée qu'on ne peut riposter qu'après un avertissement et qu'on ne frappe pas trop fort.

Situation11. Votre enfant fait du mal à un autre enfant

Situation 12. Les enfants font le tri par eux-mêmes

tu parlais téléphone mobile et pendant quelque temps ils perdirent de vue leur bébé. Lorsqu'il est réapparu dans votre champ de vision, il s'est avéré qu'il n'était plus seul, ils étaient deux (votre bébé et un autre bébé) et ils se disputaient (ou se poussaient).

La rivalité surgit souvent entre les enfants. Par conséquent, de temps en temps, ils commencent à découvrir qui est le plus fort, et ils le font différentes façons. Dans une telle « confrontation », vous ne devriez pas découvrir qui a commencé en premier et prendre parti.

Vos actions (ou) indice :

Si le combat se déroule sur un pied d'égalité et qu'il n'y a pas de menace sérieuse pour la santé des enfants (c'est-à-dire s'ils ne se battent pas, ils n'ont ni pierres ni bâtons dans les mains), attendez et n'intervenez pas.

Si le conflit s'éternise, prend de l'ampleur ou si une partie clairement en souffrance est identifiée, vous devez immédiatement intervenir et séparer les parties en conflit.

Tout d’abord, portez votre attention sur vous-même : « … (nom de l’enfant) et… (nom de l’autre enfant), regardez-moi. »

Ensuite, déplacez l’attention des enfants du sujet de leur dispute vers les autres : « Regardez-vous les uns les autres. » Vous pouvez porter votre attention sur certains détails, comme l'a fait Mary Poppins : « Votre bouton est défait. Et tes mains sont sales. » Il est possible qu'à ce stade déjà, le conflit soit réglé et que les enfants commencent à sourire.

Dites ce que vous ressentez : « J'aime quand vous jouez ensemble. »

Parlez de vos projets futurs : « À quoi veux-tu jouer ? Que portez-vous?

Proposez un jeu commun.

Pour résumer tout ce qui précède, voici quelques recommandations générales :

Traitez un autre enfant de la même manière que vous aimeriez être traité.

Essayez d'utiliser des mots d'interdiction dans des cas exceptionnels. Au lieu de « on ne peut pas casser les gâteaux de Pâques d’un autre enfant », il vaut mieux dire : « faisons les mêmes gâteaux de Pâques ». D’abord parce que les enfants perçoivent mieux les attitudes positives. Et deuxièmement, « non » doit être perçu par l'enfant comme un vrai « non ». Catégoriquement et sans discussion ! Il devrait donc y avoir peu d’interdictions de ce type dans la vie d’un enfant et elles devraient être entendues relativement rarement.

Assurez-vous de féliciter et de récompenser le comportement positif de votre bébé.

Si la mère de l'autre participant à la situation conflictuelle n'intervient pas, vous devrez régler la situation vous-même, si nécessaire, faire une remarque avec tact à son enfant ou appeler sa mère à l'action.

Les enfants n’aiment pas que d’autres enfants leur servent d’exemple ou qu’ils soient discriminés en raison de leur âge en faveur des plus jeunes, alors ne comparez jamais votre enfant avec d’autres enfants, que ce soit en sa faveur ou en celle de quelqu’un d’autre.

Lors d'un conflit, l'enfant est dans un état d'excitation et ne perçoit pas d'informations. Mais à la maison, dans un environnement calme, le bébé prendra vos « enseignements moraux » avec une plus grande attention. Il suffit de le faire de manière confidentielle et détendue : conversations à cœur ouvert avec l'enfant, conversations images d'histoire, histoires sur votre enfance, jeux de rôle, dramatisations, lecture œuvres d'art et etc.

Matériel pour la leçon.

Cible: Étudier les causes et les moyens de résoudre les situations de conflit.

Tâches:

Éducatif. Veiller à ce que les étudiants maîtrisent les concepts de base de la gestion des conflits. Découvrez quel rôle les conflits jouent dans nos vies.
Du développement. Développement de compétences travail indépendant en recherche et étude matériels supplémentaires. Développer la capacité à se comporter de manière adéquate dans des situations de conflit.
Éducatif. Apprenez aux écoliers à communiquer entre eux et à développer des sentiments de respect pour la culture et leurs camarades.

Type de cours : une leçon d'amélioration et de consolidation des connaissances à l'aide de la technologie réflexive.

Le mot du professeur. Les gens ne sont pas les mêmes en termes de caractère, de tempérament et de nombreux autres critères, ils perçoivent donc différemment la situation dans laquelle ils se trouvent. Une personne, même sans conflit, est incapable d’éviter les désaccords avec les autres. Il y a tellement de gens, tellement d’opinions, et les intérêts des différentes personnes entrent en conflit les uns avec les autres. L'objectif principal Notre leçon est de découvrir comment se comporter correctement dans les situations de conflit et comment résoudre les conflits. Tout d'abord, rappelons ce qu'est un conflit et quelles sont les raisons de son apparition. Nous commençons par vérifier et consolider le matériel étudié du cours « Études sociales » sur les conflits sociaux. Enquête auprès des étudiants.

Question: Quels sentiments ressentez-vous lorsque vous entendez le mot « conflit » ?

Répondre: Différents sentiments surgissent. Surtout négatif, négatif, provoque la méfiance et l'anxiété.

Question: Qu’est-ce qu’un conflit ? Nommez sa structure.

Répondre: Le conflit (du latin confliclus - affrontement) peut être défini comme un désaccord grave ou un différend aigu, provoquant une lutte d'intérêts, de points de vue et d'aspirations des personnes.

Structure du conflit :

KS (situation de conflit) + I (incident) = K (conflit)
Les CS sont des contradictions accumulées qui contiennent la cause du conflit.
Et - c'est un concours de circonstances qui est à l'origine du conflit.
K - conflit

Question: Quelles fonctions remplit-il ?

Répondre: Les conflits ont un impact contradictoire sur nos vies : dans certains cas, ils remplissent des fonctions positives : affaiblissent la tension mentale, stimulent l'activité humaine, améliorent la qualité de l'activité, unissent des personnes partageant les mêmes idées, dans d'autres - négatifs : ils nuisent à la santé, détériorent l'humeur. , réduit la cohésion du groupe, perturbe les relations interpersonnelles.

Question: Quelles sont les causes des conflits ?

Répondre:

inégalité sociale
pénurie de biens de la vie
se battre pour de meilleures positions dans la société
décalage entre les valeurs des individus et de la société
opposition des intérêts du peuple
l'égoïsme des gens
mauvaises informations et malentendus
imperfection de la psyché humaine

Question: Quels principaux types de conflits connaissez-vous ?

Répondre: Des conflits surviennent :

Par zone vie publique : économique, politique, social, familial, idéologique
Par objet: intrapersonnel, interpersonnel
Selon les conséquences : positif négatif
Par durée :éphémère (dynamique), persistant (statique)
Selon le degré d'avancement : vrai, potentiel, faux

Après l'enquête, les étudiants sont invités à se familiariser avec les présentations qu'ils ont préparées de manière indépendante avec l'aide de l'enseignant pour cette leçon. Les sujets de présentation peuvent varier. Voir ANNEXE 1.

C'est ici que se termine la partie théorique du cours et que commence la partie pratique. Les étudiants sont répartis en trois groupes de 6 à 8 personnes et reçoivent des fiches avec des tâches, la première équipe résout les situations conflictuelles à l'aide de la carte n°1, la seconde - à l'aide de la carte n°2 et la troisième - à l'aide de la carte n°3. Vous trouverez ci-dessous des exemples de ces cartes.

Exercice 1 : Considérez des exemples et proposez des solutions aux situations de conflit.

Carte n°1

Carte n°2

Carte n°3

Après 3 à 5 minutes, une discussion collective sur les options disponibles pour résoudre les situations conflictuelles commence ; chaque élève peut offrir son point de vue sur le problème en discussion.

Tâche 2. Les élèves reçoivent des documents dans lesquels ils doivent indiquer à quel type de conflit se rapportent les situations décrites.

Tâche 3. Chaque élève reçoit un test psychologique qui lui permet de déterminer à quel point il est une personne en conflit.

Test psychologique : Auto-évaluation du conflit

Êtes-vous impatient de vous lancer dans une dispute?	7 6 5 4 3 2 1	Éviter une dispute
Accompagnez vos conclusions sur un ton qui ne tolère pas les objections	7 6 5 4 3 2 1	Accompagnez vos conclusions d’un ton d’excuse
Vous pensez que vous atteindrez votre objectif si vous vous y opposez avec zèle	7 6 5 4 3 2 1	Pensez-vous que si vous vous y opposez avec zèle, vous n’atteindrez pas votre objectif ?
Vous ne faites pas attention au fait que les autres n'acceptent pas les arguments	7 6 5 4 3 2 1	Vous regrettez si vous voyez que les autres n'acceptent pas les arguments
Discutez de questions controversées en présence de votre adversaire	7 6 5 4 3 2 1	Discutez de questions controversées en l’absence d’adversaire
Ne soyez pas gêné si vous vous trouvez dans un environnement tendu	7 6 5 4 3 2 1	Se sentir mal à l'aise dans un environnement tendu
Pensez-vous que dans un conflit, vous devez montrer votre caractère ?	7 6 5 4 3 2 1	Pensez-vous qu’il n’est pas nécessaire de montrer vos émotions lors d’une dispute ?
Ne cédez pas aux disputes	7 6 5 4 3 2 1	Rendement dans les litiges
Si tu exploses, tu penses que tu ne peux pas vivre sans	7 6 5 4 3 2 1	Si tu exploses, tu te sens vite coupable
Pensez-vous que les gens sortent facilement des conflits ?	7 6 5 4 3 2 1	Pensez-vous que les gens ont du mal à sortir des conflits ?

Évaluation des résultats (clé du test)

Sur chaque ligne, reliez les marques par points et construisez votre graphique. Un écart du milieu (numéro quatre) vers la gauche signifie une tendance au conflit, et un écart vers la droite indiquera une tendance à éviter le conflit. Calculez le nombre total de points que vous avez marqués. 70 points indiquent un degré de conflit très élevé ; 60 points – élevé ; 50 – pour un conflit prononcé ; 11-15 points – sur la tendance à éviter les situations conflictuelles.

Dernier mot de l'enseignant : les conflits sont plus faciles à prévenir qu'à guérir. Vous devriez essayer de vous concentrer sur des jugements et des évaluations positifs, en vous rappelant que tout le monde accepte plus favorablement les informations positives que les informations négatives, ce qui conduit souvent à des situations de conflit. Une manière de parler respectueuse et la capacité d'écouter votre interlocuteur réduisent considérablement la probabilité d'une situation conflictuelle.

Définition du conflit. Moyens destructeurs et constructifs pour résoudre les situations de conflit

Variété de conflits scolaires. Causes et solutions

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