Lorsque vous démarrez et développez votre entreprise, prêtez-vous attention à l’évolution du marché, de la livraison des produits et de la promotion ? Comment la nature de la concurrence a-t-elle changé ? Cela est particulièrement visible dans les petites entreprises : les hommes d'affaires ne se battent plus pour une place au soleil, ils coopèrent, ne se font pas concurrence, mais se complètent dans le même créneau, s'adaptant aux différents segments du public cible et réfléchissant à la valeur de la un produit pour les gens, et non un profit pour eux-mêmes. Aujourd'hui, notre invité est le merveilleux projet « Business in Sneakers » et son auteur Anastasia Borovitskaya. Nastya et son équipe parlent d'une nouvelle génération d'entrepreneurs qui changent de nombreuses attitudes et règles et créent des entreprises vraiment intéressantes, des gens merveilleux qui vivent à côté de chez nous.

Nastya, le nom « Business in Sneakers » évoque immédiatement l'image d'un hipster indépendant aussi libre, rêveur et joyeux. Lisons-nous correctement l’image ? Quelle est l’idée principale de ce projet ?

Et eux aussi. :) Mais pas seulement. « Business in Sneakers » s'adresse aux personnes et aux personnes qui gèrent leur propre entreprise, aiment beaucoup leur entreprise et, en même temps, c'est une source de revenus pour eux. Ces personnes sont nombreuses dans différents domaines d'activité : en informatique, en design, en conseil et autres. Il s’agit notamment des pigistes travaillant de manière indépendante et des propriétaires de petites entreprises. Il s'agit à la fois en ligne et hors ligne, de magasins, de cafés, de gâteaux personnalisés, de cosmétiques naturels et bien plus encore. C'est un format où votre entreprise est comme un style de vie : vous l'aimez, cela vous apporte de la joie et profite aux autres - et ce choix est complètement conscient. Nous sommes nombreux et nous portons des baskets. :)

Donc c'est toujours une affaire ? Hobby, passion - cela ne vous concerne pas ?

Oui, les passe-temps sont une autre histoire. Si une personne fait quelque chose pour le plaisir et ne considère pas son entreprise comme une source de revenus, ce n'est bien sûr pas une entreprise.

Quand est né le projet ? Comment vous est venue l’idée de le créer ?

Peut-être que la vie elle-même a suggéré cette idée. Nous communiquons beaucoup avec les gens et avons remarqué qu'il y a beaucoup de gens autour qui sont impliqués dans de petits projets, et ils sont tellement cool, tellement vivants, heureux et passionnés par leur travail. Ils aiment ce style de vie, ils aiment le fait de pouvoir travailler n’importe où, n’importe quand, avec n’importe qui. Vous pouvez constamment atteindre de nouveaux niveaux de liberté financière. Autrement dit, vous décidez vous-même : vous voulez gagner plus et êtes prêt à y consacrer du temps et des efforts, ou vous êtes satisfait du niveau de revenu dont vous disposez actuellement et vous êtes à l'aise avec cela. Nous avons décidé que nous devions d'une manière ou d'une autre présenter ces personnes et parler d'elles.

Nous n’avons pas encore toutes les interviews sur le site : beaucoup ont été filmées et en production.

Si vous regardez sur Internet, vous trouverez de nombreuses interviews de grands hommes d’affaires. Qu’en est-il de ceux qui ont une très petite entreprise ? De telles interviews n'existent quasiment pas, mais elles n'en sont pas moins intéressantes !

Oui, ce sont des gens très cool ! Ils vivent de leur entreprise, mettent leur âme dans ce qu'ils font, et l'entreprise, étant donné qu'elle est assez petite, est le reflet, la continuation de cette personne, et par conséquent, elle est individuelle.

Prenons deux maîtres ou coachs qui semblent parler de la même chose, mais qui le font quand même différemment. Et du coup, l’un aime tel coach, l’autre aime celui-là. C'est super d'avoir le choix !

Par exemple, elle possède sa propre entreprise « A Piece of Happiness », des gâteaux personnalisés et des pâtisseries. Dans une interview pour « Business in Sneakers », je lui ai posé des questions sur ses concurrents : il semblerait qu'il y ait beaucoup de concurrents dans ce métier, mais Lana a des clients qui la suivent depuis 7 ans, depuis le tout début, vous imaginez ? Et ils continuent de commander des gâteaux à Lana. Cela signifie qu'il y a quelque chose dans ses gâteaux qui n'est pas dans les autres, du bonheur probablement. :)

Oui, je me souviens de Lana, en effet, le sentiment que son projet était rempli de bonheur dès le premier pas ! Tous vos héros donnent aussi du bonheur d'une manière ou d'une autre. Et qui sont les téléspectateurs et les lecteurs de votre blog ?

Ce sont les mêmes personnes ! Par exemple, nous avons récemment discuté avec Evgenia Lyubko, fondatrice du service Gingerbread, du fait que pour ceux qui travaillent avec du personnel dans de grandes entreprises, il est très important que les employés communiquent entre eux. Lorsqu’une entreprise compte entre 200 et 500 personnes, les gens n’imaginent même pas qui peut travailler à leurs côtés. Ils travaillent même parfois dans différentes villes, différentes succursales, et même 200 personnes, c'est beaucoup, et souvent ils communiquent en petits groupes. Evgeniya crée un service pour les entreprises qui contribue à fédérer les employés - et les gens commencent à se voir, à se comprendre différemment, même au sein de leur propre entreprise.

Notre idée est très similaire, non pas au sein des entreprises, mais au sein d'une communauté d'entrepreneurs, nous voulons que les gens qui travaillent à leur compte et qui sont passionnés par leur métier se montrent que nous sommes tous là, nous sommes la même communauté, qui est désormais se forment très activement et nous pouvons nous soutenir et nous inspirer mutuellement. Et même parce qu’il y a des gens qui partagent vos valeurs, cela devient plus facile.

Et pour ceux qui envisagent simplement de créer leur propre projet, c'est généralement d'une grande aide ! Vous faites comprendre aux débutants que tous ces auteurs de leurs projets sont comme des personnes vivantes !

Absolument raison! Montrez qu’il existe des personnes similaires vivant à proximité et qui réussissent déjà. Et que si quelqu'un réussit quelque chose, cela ne signifie pas du tout qu'il a simplement eu de la chance, ou qu'il a trouvé une sorte d'investisseur, ou qu'une idée brillante lui est venue à l'esprit. C’est juste que ceux qui peuvent le faire le font, le font, le font.

Des questions se posent immédiatement : comment puis-je faire cela ? Comment puis-je appliquer cela pour moi-même ?

Et souvent, il y a un trop grand écart entre les noms promus, les histoires et la vie réelle. Nous avons besoin d’histoires de la vie, très similaires. Par exemple, Evgenia Lyubko a raconté comment leur projet est né : elle a lu une interview à un moment donné, a été inspirée, a parlé de son idée à son futur partenaire et mari, et cette inspiration les a incités à écrire la première ligne du code Gingerbread le même jour. Et c'est parti, l'entreprise a déjà 5 ans, elle grandit, se développe, fait du très bon travail.

C'est l'interview, lue au bon moment, dans laquelle il y avait des idées et des mots qui résonnaient, qui a assemblé tout le puzzle, l'idée s'est formée et a commencé à se réaliser.

Selon quel principe choisissez-vous les héros ? A quel stade doit se trouver un homme d’affaires ou un indépendant pour obtenir un entretien avec vous ?

Tout récemment, nous avons réfléchi à cela, discuté de cette question : qui est notre héros ? Et nous avons convenu que c'est un homme qui J'ai déjà réalisé quelque chose dans mon entreprise et je suis prêt à partager ces connaissances et cette inspiration avec les autres.. Parce qu'à un certain stade, on grandit d'abord - à la fois en tant qu'entrepreneur et en tant que personne. Il arrive qu'au début vous vous rendiez simplement compte dans un nouveau rôle, mais vient ensuite le moment où vous êtes prêt et avez envie de partager. Mais pas avec votre produit – vous y êtes prêt dès le premier jour, c’est pourquoi vous vous lancez en affaires.

Et partagez vos connaissances, votre expérience, votre énergie avec vos collègues, avec la communauté, avec le monde. Partagez la valeur qui s’est formée et développée pendant cette période.

Nastya interviewe Vladimir Mokhunov (projet « Floristry #F42 »)

Parlons-nous d’expérience en entreprise ?

Quand on devient entrepreneur, il faut des choses plus pratiques, plus concrètes. Par conséquent, nos héros ne partagent que leur expérience personnelle, leurs connaissances personnelles et leurs impressions personnelles.

Oui, il n’est pas toujours possible de donner des instructions spécifiques comme « Faites-le de cette façon ! » Cela ne sert à rien de simplement copier les autres. Il n’existe pas de recettes toutes faites. Il faut regarder, réfléchir, comparer et tout le temps se poser des questions : « Comment puis-je appliquer cela à moi-même ? Comment puis-je faire ceci?" Il peut être très utile de regarder comment différentes personnes l'ont fait, et en même temps de comprendre comment vous voulez le faire - et de tout cela, quelque chose de troisième peut naître.

Lorsque nous avons discuté avec Evgenia Starovoitova, elle fabrique des bijoux à partir de pierres, Zhenya a déclaré : « Si je regarde constamment quelqu'un et copie, alors il s'avère que ce ne sont pas mes pensées, et alors je ne suivrai pas mon propre chemin, j'ai toujours de tout passer par soi-même.

Nastya, parlez-nous du processus de travail sur le projet : vous disposez d'un tournage, d'un montage, d'un site internet, de textes de très haute qualité - tout cela nécessite des coûts.

Nous sommes nous-mêmes issus de ce domaine, nous travaillons dans la vidéo depuis de nombreuses années, notre entreprise s'appelle « Kinodvizhenie ». Nous avons réalisé des programmes télévisés et d'autres projets de contenu, nous sommes constamment engagés dans la production et la promotion de vidéos, nous sommes spécialisés dans la promotion de marques commerciales et personnelles à l'aide de la vidéo et d'Internet. Par conséquent, nous comprenons cela, nous le savons, tout cela est absolument à nous, bien-aimés et chers.

Est-ce juste votre affaire personnelle en matière de baskets ?

Tu peux dire ça. :) Nous sommes engagés dans la vidéo et utilisons les mêmes ressources pour lancer « Business in Sneakers » : sur notre base de production, intellectuelle et créative.

Est-il prévu de monétiser le projet ?

C'est bien sûr prévu, car il s'agit d'un projet d'entreprise. Mais pour l’instant, nous en sommes au stade où nous investissons simplement.

Les projets de contenu dans ce sens sont assez intéressants : le contenu n'apparaîtra pas en une minute. Votre site est très complet, mais cela demande beaucoup de travail. Au moment où vous arrivez au point où une réponse apparaît, beaucoup de temps et d’efforts seront consacrés !

Il existe des idées de monétisation, elles sont en cours d'élaboration, mais jusqu'à présent, il est difficile de dire quoi que ce soit de concret. C'est à ce moment-là que nous commençons à monétiser...

…puis nous vous interviewerons à nouveau, mais nous poserons des questions différentes !

Oui! Ensuite, je vous dirai ce qui s’est bien passé et ce qui ne s’est pas bien passé. Les idées, les réflexions et les plans sont une chose, la mise en œuvre en est une autre.

Faites-vous actuellement la promotion du projet, en faites-vous la publicité ?

Nous voulons essayer cette histoire : avancer sans investissement. Il y a un certain intérêt sportif dans cette direction. Voyons ce qui en résulte. Peut-être même un bon cas. :)

Par exemple, Evgenia Starovoitova n'a pas investi un centime dans sa promotion, mais les affaires se portent bien, il y a des commandes, et cela lui suffit. Cela signifie que cette histoire est réelle, qu’elle fonctionne, et cela signifie que nous pouvons essayer de promouvoir non seulement une entreprise qui produit de vraies choses physiques, mais essayons de promouvoir un projet de contenu de cette façon.

Nous avons discuté avec Veta Kurganskaya, elle est responsable des réseaux sociaux, du fait que c'est une tâche difficile. Elle voulait d’abord un budget publicitaire. Mais nous avons décidé : essayons, rien ne nous empêche de le faire maintenant. Droite?

Vous savez, nos invités étaient des entrepreneurs qui ne font pas non plus de publicité payante. Autrement dit, il s'agit d'une sorte de marketing natif : il repose sur un bon contenu qui vous captive et sur un produit sympa dont les gens ont besoin.

Oui, si vous apportez de la valeur, alors les gens continueront à parler de vous, ils apprendront à vous connaître et de nouveaux clients viendront à vous.

Nous n'avons pas pour objectif de rassembler rapidement une audience de plusieurs millions de personnes, mais qui n'est en fait «pas la nôtre», ce qui vient de se produire en visitant le site... Même si, bien sûr, j'aimerais le faire :) Je le fais. une personne impatiente - des résultats de plus en plus rapides ! En fait, il est préférable d’y aller systématiquement, en prenant des mesures réfléchies, et alors un public se formera autour de vous qui aura besoin de ce que vous faites.

Nous avons donc essayé de promouvoir une interview de Natalia Frankel sur Facebook moyennant des frais. La couverture est large, mais il y a peu de vues. Et lors de la promotion, comme vous le dites, en utilisant des méthodes natives, la couverture de la même interview est bien moindre, mais il y a beaucoup plus de points de vue. Parce qu'alors il est vu par des gens qui en ont besoin, qui s'y intéressent, c'est le public pour lequel nous travaillons.

Pour moi personnellement, la plus grande signification d’une telle promotion est que vous n’« achetez pas d’attention », mais que vous la méritez, que vous la méritez, et que cette personne reste ensuite avec vous.

Même si notre public cible est constitué de personnes ouvertes d’esprit et intéressées, ils nous trouveront toujours d’une manière ou d’une autre, car le monde est petit. Un jour, nous nous rencontrerons encore si nous sommes nécessaires, utiles et intéressants l'un pour l'autre ! Par conséquent, il ne sert à rien d’accélérer ce processus avec l’aide de la publicité.

D'ailleurs, nous en avons parlé en détail dans une interview avec Varvara Lyalagina, elle-même est journaliste et blogueuse et enseigne à d'autres entrepreneurs créatifs comment promouvoir leur entreprise à l'aide d'un blog. Et Varvara a répété à plusieurs reprises une idée très importante : de tels progrès ne se produisent pas rapidement et il n'est pas nécessaire de vérifier si les pommes de terre ont poussé immédiatement, il faut attendre qu'elles poussent. Et vous faites tout correctement : vous en prenez soin, vous le désherbez et vous l’arrosez. Et puis vous obtenez une riche récolte, exactement comme vous le souhaitiez. Vous travaillez pour obtenir le résultat dont vous avez besoin et obtenez exactement ce que vous voulez. Et ceci est à vous « du début à la fin ».

Quels sont les principaux déclencheurs (« pain points ») du public que vous influencez pour qu’il reste avec vous ?

Nous disons de vraies histoires réelles.

Les entrepreneurs ont besoin de contenu utile. De plus, l'utilité n'est pas purement pratique, parfois vous avez envie de faire une pause, de « vider votre cerveau », puis vous retournez à votre travail et n'appliquez pas littéralement tout cela en vous-même, mais quelque chose d'un entretien - encore une fois ! - et cela a fonctionné, quelque chose a fonctionné - des réponses ont été trouvées à certaines questions internes.

Par exemple, dans une interview avec Natalia Frankel. Il contient beaucoup de choses pratiques et utiles, et pas seulement pour ceux qui organisent des événements.

Par exemple, Natalya dit qu'elle travaille avec des professionnels, mais ce n'est pas une histoire courante : les gens essaient généralement d'économiser de l'argent là-dessus. Mais en fait, si nous travaillons avec des professionnels - quoi que nous fassions - cela donnera le même effet positif que de travailler avec des professionnels. Les gens ne vous font pas perdre de temps et sont assurés de donner le résultat souhaité dans les délais convenus. Tout le monde peut l’appliquer, peu importe ce que vous faites : organiser des événements ou rénover des appartements.

Même si vous lisez ou regardez une interview sur une entreprise intéressante dans votre domaine, sur votre sujet, vous pouvez ainsi regarder votre entreprise sous un angle différent.

Oui! Parce que les gens ont des approches différentes pour résoudre même le même problème. Peut-être que vous frappez à une porte fermée, et à côté - c'est parti, allez - il n'y a même pas de mur là-bas, il y a une large route.

Tout est question d'utilité, de valeur du bon contenu.

Il y a aussi moment de communication, d'unification. Lorsque nous sommes séparés, c'est beaucoup plus difficile pour nous. Et quand on comprend qu’il existe des gens comme vous, vous ne les connaissez peut-être même pas personnellement, mais ce qui vous soutient intérieurement, c’est que les gens construisent leur entreprise sur les mêmes valeurs.

Et au fait, avez-vous remarqué à quel point les valeurs changent ?

Quel est le format du « Business in Sneakers » ? Le fait est que les gens font leurs affaires et veulent en tirer de la joie. Et ils comprennent. Ils veulent mener un certain style de vie. Et ils mènent. Pour eux, les affaires ne sont pas seulement synonymes d’argent. Pour eux, le business, c'est aussi la réalisation de soi, un certain mode de vie, la joie de ce que l'on fait, la liberté que l'on a grâce à cela. Et ces entrepreneurs veulent absolument que cela soit bénéfique pour le monde, pour leurs clients. Cela n’existe pas : je l’ai fabriqué, je l’ai vendu, et ce qui se passe ensuite n’a pas d’importance.

Une toute nouvelle façon de penser est en train de se former. C'est devenu important pour les gens lequel exactement faire des affaires. Ce ne sont pas des histoires où quelqu’un veut faire des affaires à condition que cela rapporte de l’argent. Des entrepreneurs en baskets qui font ce qu'ils aiment !

Et en plus Liberté. Les gens quittent leur emploi lorsqu'ils ne peuvent pas s'y réaliser et le faire d'une manière et à un rythme qui leur conviennent. Lorsqu’ils travaillent dans une grande entreprise, ils doivent être rigidement intégrés dans une sorte de cadre, ce que beaucoup de gens n’aiment pas non plus. Ces personnes aiment s’exprimer d’une manière qui les met à l’aise et avec qui elles se sentent à l’aise. Choisissez non seulement des assistants et des partenaires, mais également des clients et des acheteurs.

Et les héros de « Business in Sneakers » ont un sens de la modération très développé : quand, d'un côté, vous vous efforcez de vous développer - toute entreprise veut réussir, toute entreprise a besoin de clients - et de l'autre, les gens ne le font pas. rechercher le profit à tout prix.

Il y a une histoire très intéressante sur ce sujet. Nous avons eu un entretien avec Ruslan Dudnik sur la façon dont un entrepreneur peut se promouvoir via Telegram. Il a essayé tout cela dans ses entraînements sur un mode de vie sain et il a obtenu de très bons résultats. J'ai écrit à ce sujet à Maria Gubina, à laquelle Maria a répondu qu'elle n'avait pas besoin d'une croissance de 4 à 5 fois, qu'elle est maintenant satisfaite du niveau actuel. C'est trop cool! C'est un merveilleux sentiment de modération lorsque vous n'essayez pas de prendre une part du gâteau que vous ne pouvez pas manger.

Parfois, une évolutivité incontrôlée peut conduire à un tel effet que tout perd sa plénitude et son sens.

Et beaucoup de gens disent lors des entretiens : « Je n'ai pas besoin de 1000 commandes, la centaine que j'ai me suffit, mais je les fais avec âme.

Ce sont des gens très conscients d’eux-mêmes et de leurs besoins. Et ils construisent délibérément leur entreprise, devenant des spécialistes et des experts hautement qualifiés. Et puis vous ne changez pas seulement extérieurement, vous changez aussi intérieurement : vous grandissez personnellement, devenez une personne complètement différente. Et en même temps vous devenez de plus en plus sollicité dans le domaine professionnel. Et si vous êtes un bon spécialiste, vous aurez toujours des clients et des clients.

Votre projet a une mission plutôt globale ! Comment faites-vous face à tout ?

Il est impossible de s’en sortir seul ici. Pendant un mois ou deux, vous pourrez rester éveillé la nuit, mais ensuite c’est tout. Cela n'est pas possible avec les projets de contenu.

Si vous avez une équipe ou au moins des idées pour former cette équipe et comprenez que vous ne pouvez pas le faire seul, alors vous pouvez faire quelque chose au niveau que vous aimez pendant une longue période et ne pas vous épuiser en peu de temps. . Oui, du dynamisme, du courage, mais vous ne tiendrez pas longtemps.

Quelle est votre équipe ?

J'ai une très grande équipe qui travaille avec moi, sans elle rien ne serait arrivé.

Nous sommes environ une dizaine. Vidéastes, monteurs, spécialistes SMM et SEO, rédacteur, administrateur...

Je ne m'édite pas, je n'écris pas de textes, car si je m'immerge là-dedans, il n'y aura plus de temps pour quoi que ce soit. Vous ne pouvez pas tout mettre sur vous-même ; à un moment donné, vous devez quand même déléguer, même si vous vous maîtrisez, en pensant « si vous voulez que ce soit bien fait, faites-le vous-même ».

Nous ne pouvons faire quelque chose de grand et de bon qu’en équipe. Même parfois avec une équipe temporaire. Ici, Natalia Frankel (je reviens sans cesse sur cette interview, elle s'est avérée si précieuse) recrute une équipe d'assistants et de bénévoles pour un grand projet, mais ils ne sont pas toujours là. Au bon moment, vous vous tournez vers les personnes qui peuvent vous aider aujourd'hui. Mais vous ne les embauchez pas. Vous interagissez avec une personne sur une tâche spécifique aujourd’hui. Pendant un moment, vous devenez une équipe. Et c'est une idée très utile pour les petites entreprises.

Quelle est la valeur de cette approche ?

Il existe une expression tellement pathétique : « changer le monde ». Mais si vous regardez cette phrase avec calme, sans pathos, alors c'est précisément ce genre d'entrepreneuriat, basé sur les valeurs dont nous parlons dans cette interview, qui change le monde. Et cette tendance est reprise par des personnes ayant des visions de la vie complètement différentes, avec des expériences différentes. Âges différents. Je connais des gens qui ont déjà plus de quarante ans et qui, avant cela, travaillaient contre rémunération. Et ils quittent leur emploi et ouvrent leur propre entreprise. C'est une décision absolument consciente, ce n'est pas par hasard que cela se passe ainsi, ce ne sont pas les circonstances qui se sont développées de cette façon - ils y sont eux-mêmes arrivés.

Evgenia Gromova du groupe WorkLine - ce sont des gars très sérieux - a mené des recherches sur l'âge. Elle dit donc qu'aujourd'hui, pour une certaine partie des gens, la perception d'eux-mêmes à un certain âge n'est plus ce qu'elle était avant, beaucoup sont pleins de force et d'énergie bien au-delà... Aujourd'hui, les grands-mères et les petits-enfants peuvent parler le même langue, et les personnes de plus de 60 ans peuvent avoir à la fois des intérêts et des activités au niveau des trentenaires. Ceci est un exemple du fait que le monde est en constante évolution et que vous devez constamment regarder autour de vous pour remarquer ces changements. Le monde a tellement changé maintenant que tout est devenu très flexible, très mobile. Et une personne elle-même peut rendre sa vie lumineuse, riche et intéressante. Faire ce que vous aimez, apporter du bénéfice aux gens, ressentir de la joie et vous procurer ce dont vous avez besoin matériellement et spirituellement, c'est exactement « le business en baskets ».

C’est le genre de conversation intéressante qui se produit lorsque vous invitez quelqu’un qui est sur la même longueur d’onde que vous. Nous aidons les entrepreneurs à construire un système de promotion des produits, Nastya parle de l'expérience pratique spécifique des hommes d'affaires libres. Connaissez-vous son projet ? Nous le recommandons sincèrement.

Quelle action simple peut vous éviter de nombreuses erreurs en affaires ? Comment déléguer correctement les rapports financiers et pourquoi les spécialistes du marketing devraient-ils être licenciés pour leur créativité ? Tout cela se discute dans la conversation. Et pour ceux qui ne le savent pas, je vais vous présenter :

Alex Soukhov- entrepreneur, en affaires depuis 1993. Propriétaire d'entreprises en Allemagne et en Suisse travaillant dans les domaines du développement mobile, de la sécurité informatique et des tests d'intrusion.

P : Je souhaite vous parler des étapes de développement d'un entrepreneur et de la compréhension de l'entreprise en chiffres. Vous pensez qu’il existe trois étapes de ce type, n’est-ce pas ?

R : En effet, il y a trois étapes conventionnelles que nous traversons tous, mais beaucoup n'atteignent pas la troisième étape. Ils n'arrivent même pas au deuxième. Cela est dû au fait que lorsque vous démarrez une entreprise, à ce moment-là, vous ne pensez même pas à une sorte de comptabilité de gestion bien établie. Et tout cela parce que vous ne savez pas ce qui se passera à chaque étape suivante.
C'est-à-dire que tout progrès au début d'une entreprise, toute étape suivante peut conduire à une évolution différente de la situation, et tous les calculs précédents s'avèrent incorrects.
Ainsi, 99,9 % des business plans avec lesquels certaines entreprises démarrent finissent par être loin de la réalité.

Non pas parce qu'ils étaient stupides, mais parce que les étapes suivantes - les deuxième, troisième, quatrième étapes - apportaient à chaque fois de nouvelles informations.

Il n’est donc pas surprenant que de nombreux entrepreneurs, dans un premier temps, aient une attitude tout à fait compréhensible à l’égard de l’élaboration d’un modèle financier : eh bien, que pouvons-nous compter si nous ne savons pas ce qui se passera demain. « Qu’est-ce que c’est que ces chiffres ? Il faut d’abord faire certaines choses. »

P : Et ils peuvent être compris.

R : Il s’agit peut-être dès le départ d’une approche tout à fait justifiée pour faire des affaires. Mais un an, deux, trois ans passent, les processus métiers s'affinent. Cependant, aucun enregistrement n'est conservé. Cette période peut s'éterniser.

Après 10 ans, quelqu'un commence à comprendre que ce serait bien de commencer à compter. Cela se produit généralement lorsqu’il existe une sorte de déficit de trésorerie. Lorsqu’il semble y avoir des revenus, les clients paient, mais il n’y a pas d’argent.

Par exemple, vous achetez actuellement un produit auprès d’un fabricant pour de l’argent. Et vous le donnez aux clients avec paiement différé. Il existe différents ajournements. Pour certains vous accordez un sursis d'une semaine, pour d'autres de 2 mois. Dans certains endroits, la marge est plus grande, dans d’autres elle est moindre, dans d’autres on travaille presque à zéro. Et puis viennent les moments amusants. Quand on se rend compte que l’entreprise semble se développer, tout va bien, mais on n’a pas d’argent. Et on ne sait pas quand ils le seront. Et là, vous commencez à compter.

Je connais beaucoup de gens qui ont commencé à compter et qui se sont sentis complètement mal. Parce qu'ils ont compris que, par exemple, depuis six mois, ils fonctionnent à perte. C'est là qu'ils sont entièrement couverts. La question se pose : comment est-ce possible ?! Tout était bien! Mais ce n'était pas normal. C’était « quoi qu’il en coûte ».

R : Il arrive un moment où l’entreprise a déjà pris forme, c’est déjà clair, c’est prévisible, et au moins ici il faut commencer à compter avant qu’il ne soit trop tard. Et cette étape, en règle générale, tout le monde essaie de retarder et de reporter. Peut-être parce que « ce n’est pas intéressant du tout ».

Même si, à mon avis, connaître les chiffres de votre entreprise est très intéressant. Et d’ailleurs, je dirai qu’il ne s’agit pas seulement d’indicateurs financiers finaux. Après tout, par exemple, le marketing est aussi une question de chiffres.

Lorsque vous comprenez exactement combien vous coûte un client, combien coûte un client pour chaque canal publicitaire, il ne s’agit pas d’un rapport financier abstrait. Il en va de la viabilité de votre entreprise. Et c'est super intéressant.

Il en va de même pour le calcul des marges et l'analyse du profit réel de chaque transaction ( pas comme beaucoup de gens le croient naïvement : le prix de vente moins le prix d'achat est égal à mon profit :)) etc.

C'est la deuxième étape, lorsque l'entrepreneur commence à compter, lorsqu'il essaie d'introduire au moins les bases d'une sorte de comptabilité de gestion. C’est managérial, quand on peut prendre des décisions basées sur ces chiffres.

P : Autrement dit, la comptabilité n’est pas une fin en soi. Le but est le contrôle.

R : Oui. Autrement dit, vous comprenez où vous en êtes, combien d'argent vous avez, combien d'argent vous reviendra, combien et quand vous devez donner. Et c'est une entreprise plus « voyante ». Et beaucoup pensent que cette deuxième étape est aussi la dernière.
En fait, parce que « eh bien, que peut-on faire d’autre ? "Je ne le comptais pas avant, mais maintenant je pense que cela signifie que tout est en ordre." Maintenant, je vais dire quelque chose, un peu étrange peut-être.

À mon avis, se plonger trop dans ces chiffres est également néfaste.

Source : @freepik

P : Pourquoi ?

Le fait est que les affaires ne se résument pas à des statistiques. Si vous avez eu une augmentation du chiffre d'affaires, par exemple, ou du bénéfice l'année dernière de 10 %, l'année dernière de 10 %, cela ne veut pas dire que cette année ce sera également de 10 %.

Il serait étrange de transposer certains résultats du passé dans le futur. Tout change : le marché change, les besoins du client changent, des catastrophes économiques surviennent, un concurrent commence à faire de nouvelles choses que personne n'a fait auparavant, de nouvelles tendances apparaissent.

Les besoins du client ont changé et tout ce que vous avez produit, fourni et vendu hier n'est plus nécessaire à personne aujourd'hui. Il se passe beaucoup de choses. Et c’est un problème pour beaucoup de gens.
Je connais des entrepreneurs qui, emportés par la mise en place du budget et de la comptabilité de gestion (c'est-à-dire absolument les bonnes choses), ont cessé de voir les opportunités qui les entouraient.
Nous avons commencé à penser uniquement dans le cadre du modèle économique actuel.

D'une part, ils connaissent la situation actuelle, mais d'autre part, ils réduisent les chances de proposer quelque chose de complètement différent, car ces chiffres deviennent pour eux une image inébranlable du monde.

Il semble inconsciemment que puisque tant d’argent nous parvient, il ne peut plus en arriver davantage. Il s'avère que leur volet marketing s'éteint un peu en ce moment, mais le volet comptable se développe.

En fait, aussi audacieux que cela puisse paraître, il existe à tout moment des opportunités soit de doubler les ventes, soit de pénétrer de nouveaux marchés, soit même de changer de modèle commercial et de recevoir un niveau de revenus fondamentalement différent. Mais pour ce faire, vous devez arrêter de faire ce que vous faites actuellement. Allez au-delà du modèle habituel.

P : Par exemple ?

R : Par exemple, dans l'une de nos entreprises, il y a un mois, nous avons pris une mesure qui a multiplié par 3 notre budget publicitaire.

De plus, nous n’avons investi que dans un seul canal, ce qui n’est pas très évident. Mais nous avons gagné 2 fois plus que ce que nous avions investi. Il fallait juste changer l’ordre habituel des choses. Et ces actions, bien entendu, ne sont pas visibles dans les rapports de gestion.

Autrement dit, il est important, lorsque vous examinez vos rapports de gestion, de vous rappeler qu’il ne s’agit pas d’une sorte de constante. Que ces données ne sont qu’un instantané d’aujourd’hui. Et ils montrent seulement comment fonctionne actuellement le projet sur lequel vous travaillez.

Mais demain dépend de vous. Et personne ne vous empêche, en tant qu’entrepreneur, de tout changer, de tout reconstruire et d’obtenir des résultats complètement différents.

P : Donc, il s'avère qu'au début, vous ne comptez rien, parce que vous pensez que d'une manière ou d'une autre, sur la base de votre intuition, « tout s'arrangera ». À la deuxième étape, vous commencez à compter et à prendre certaines décisions de manière plus significative. Et le troisième ?

R : Et à la troisième étape, lorsqu'un système de gestion financière a été construit, vous commencez à voir des solutions solides auxquelles vous n'auriez jamais pensé auparavant.

Source : @freepik

P : J’aimerais ajouter quelques mots sur la première étape. J’ai souvent été confronté au fait que même une estimation légère, en seulement 15 minutes au moins aux points extrêmes d’un processus économique, peut montrer sans équivoque qu’il n’est, en principe, pas viable.

R : Eh bien, oui, au départ, une entreprise non rentable. À propos, c'est bien que vous ayez ajouté, car d'après ce que j'ai dit, beaucoup pourraient imaginer une transition douloureuse vers une sorte de calcul, une sorte de longue mise en œuvre de quelque chose.

Mais en fait, parfois 15 à 20 minutes suffisent pour le comprendre et le voir. Cela ne suffit peut-être pas pour démarrer une entreprise, mais c’est au moins un premier aperçu équilibré, qui clarifie déjà beaucoup de choses.

P : Oui. Et quant à la troisième étape... Il était une fois, en 1992, j'ai moi-même été confronté à la nécessité de tenir des registres, au moins comptables. Et puis tous les comptables étaient socialistes, et ils ne comprenaient rien du tout à la comptabilité commerciale. J'ai été obligé de le faire moi-même, maîtrisant la comptabilité. Et je suis d'avis qu'en fait, un entrepreneur, un propriétaire d'entreprise, a un besoin de comptabilité légèrement différent, différent de celui qui est enseigné dans les cours de comptabilité ordinaires ou dans les cours pour directeurs financiers.

R : Eh bien, il me semble que ce n’est pas seulement différent, mais il s’agit généralement de choses différentes.

Au cours de ma carrière journalistique, j'ai mené plus de 3 000 entretiens avec des personnes très diverses : d'Alla Pugacheva et Roman Viktyuk à Ivan Urgant et Keanu Reeves. De plus, dans le cadre de notre section « TALK Business », j'interviewe les meilleurs hommes d'affaires de Russie.

1. Donnez-vous suffisamment de temps pour vous préparer.

Beaucoup de gens pensent que les questions d’entretien peuvent être résolues au fur et à mesure. Cependant, ce n'est pas le cas. Si vous ne vous préparez pas à l'entretien, ce sera probablement un échec. Je passe habituellement environ 4 heures à me préparer. Les trois premières heures, j'étudie les documents et l'heure suivante, je prépare des questions.

La préparation doit donc être minutieuse. En plus de rechercher le parcours professionnel de la personne interrogée, assurez-vous de consulter les documents suivants :

Biographie et site officiel, si disponible.

Dernières nouvelles de la vie de l'interviewé. C'est très important car quelque chose de très grave peut arriver dans sa vie, par exemple le décès d'un conjoint. Si vous ne le savez pas, même si cela a été écrit à de nombreux endroits, alors la question « Comment va votre mari ? pourrait être la chose la plus gênante de votre vie.

Interviews qu'il a accordées récemment. Cela est nécessaire pour comprendre sur quoi on lui a le plus souvent posé des questions et ne pas poser de questions similaires.

Vidéo de ses performances.

Evgeny Demin et moi lors d'une interview

2. Un entretien n'est pas une conversation.

La deuxième règle est courte : rappelez-vous qu’un entretien n’est pas une conversation. Dans une conversation, les deux personnes ont des droits égaux, mais lors d'un entretien, vous demandez et votre interlocuteur répond.

3. Fixez-vous un objectif pour l'entretien

Dans Alice au pays des merveilles, il y avait un dialogue très intéressant entre Alice et le chat de Cheshire. Alice a demandé au chat du Cheshire :

Où dois-je aller à partir d'ici ?

Où veux-tu aller?

Je m'en fiche... Je veux juste arriver quelque part.

Alors peu importe où vous allez. Vous finirez certainement quelque part.

C'est la même chose avec les interviews. Sans objectif, vous pouvez arriver quelque part, mais on ne sait pas où.

Quel est le but de votre entretien ? Parlez à vos lecteurs de cette personne, de son histoire de vie ? Découvrez les secrets de sa réussite dans ses activités professionnelles ? En savoir plus sur son nouveau projet ?

L’entretien doit avoir un but, sinon il ne fonctionnera pas.

Passons maintenant aux règles de rédaction des questions.

4. Commencez par un échauffement

Un entretien est aussi une connaissance. Ne posez pas immédiatement des questions très profondes ou provocatrices. Il est préférable d'aborder cela progressivement.

Commencez par des questions d’échauffement. Cette technique est autrement appelée « briser la glace », ce qui signifie « faire fondre la glace », et est utilisée, par exemple, dans les négociations.

Votre tâche consiste à faire parler la personne et à désamorcer la situation tendue. Par exemple, vous pourriez demander : « Que faisiez-vous avant que nous parlions ? » ou "Que comptez-vous faire après?" Vous pouvez commencer par un compliment. Disons : « Je vois que vous avez des tableaux tellement intéressants dans votre bureau. L'avez-vous choisi vous-même ?

Autrement dit, vous devez d'abord poser 1 à 2 questions assez simples qui ne vous feront pas trop réfléchir.

Lors d'un entretien avec l'un des meilleurs entrepreneurs de Russie Andrey Krivenko

5. A bas les questions triviales

La liste des questions les plus ennuyeuses ressemble à ceci :

Parlez-nous de vous ou de votre entreprise. Cette question peut être posée à une personne qui n'est encore connue de personne et qui vient de commencer sa carrière, mais pas à une personne connue. Imaginez simplement commencer une interview avec Donald Trump par la question « Parlez-moi de vous ».

Comment est née votre entreprise/votre livre/votre projet ? Imaginez que vous interviewez le fondateur d'IKEA, Ingvar Kamprad. L’entreprise a plus de 70 ans et vous lui posez la question : « Comment est née votre entreprise ?

Très probablement, votre question restera sans réponse. Pouvez-vous imaginer combien de fois il a déjà entendu cette question ? Des millions. Ici, vous devez reformuler la question pour qu'elle semble intéressante. Disons : « Invar, qu'est-ce que vous ressentez d'avoir créé une entreprise qui a survécu à l'Union soviétique ?

Quels sont vos plans? Encore une question qui n'est pas très populaire. Bien sûr, le sujet est intéressant, mais la question elle-même est ennuyeuse. Il peut être reformulé ainsi : « Lequel des objectifs auxquels vous serez confronté dans un avenir proche vous inspire le plus ? ou comme ceci : « Quelles victoires pouvons-nous encore attendre de vous dans l’année à venir ?

Mon conseil est de ne pas poser de questions trop difficiles ou trop vagues.

Par exemple : « Quel est le sens de la vie ? » Il vaut mieux poser une question plus simple qui caractérise une personne : « Quelle est la chose la plus importante dans la vie pour vous ?

Ou voici une autre question étrange : « De quoi rêves-tu ? D’après mon expérience de journaliste, c’est une question qui déconcerte presque tout le monde.

7. L'entretien doit être intègre.

J'avais l'habitude de commettre cette erreur très souvent : je faisais une liste chaotique de questions pleines d'esprit lors de la préparation d'un entretien. L'entretien dans cette affaire s'est avéré divertissant, mais sans but. Chaque entretien doit avoir sa propre dramaturgie et sa propre intégrité. Tout d’abord, vous présentez la personne interrogée aux lecteurs, puis vous commencez à poser des questions liées au but de l’entretien.

N'oubliez pas : 70 % des questions doivent être conçues pour atteindre l'objectif de l'entretien.

8. Posez des questions auxquelles vous souhaitez entendre des réponses.

Lorsque je prépare des questions, je pars toujours des questions qui m'intéressent particulièrement.

Bien entendu, les questions ne doivent pas être très étroites. Par exemple, je ne demande pas de quelle couleur est votre torchon, même si j’en ai vraiment envie.

Mon Maître a dit un jour une chose formidable : « La bonne question est une question dont la réponse vous apportera quelque chose. »

Je suggère de partir du fait que vous et moi menons des entretiens intelligents. Ainsi, lorsque vous préparez des questions, demandez-vous : « Comment la réponse à cette question va-t-elle changer ma vie ? »

9. Assurez-vous de coordonner l'entretien

Après avoir terminé l’entretien, vous devez l’envoyer à la personne interviewée pour approbation et vous prévenir de la date de sa publication. N'oubliez pas de vous mettre d'accord non seulement sur le texte, mais également sur les photographies que vous utiliserez.

Au fait, mon interview préférée.

10. Organisez une enquête rapide

Ce n’est pas vraiment une règle, juste un complément aux interviews que j’utilise moi-même souvent. Je mène une enquête rapide à la fin de l’entretien. Il s'agit généralement de 5 questions du style « Le meilleur livre pour un homme d'affaires ? », « Pour quoi êtes-vous prêt à dépenser votre dernier argent ? et ainsi de suite.

Vous pouvez proposer vos propres questions pour le blitz. L'essentiel est que ce soit intéressant et utile.

C'est tout. Je vous souhaite de bonnes et intéressantes interviews !

Dans ce problème Oscar Hartmann a rassemblé les parties les plus intéressantes d'entretiens avec des entrepreneurs russes exceptionnels. Aujourd'hui, nous regardons et écoutons et...

Regardez la nouvelle vidéo de la playlist « » sur la chaîne Youtube sur le business :

Qu’est-ce que les affaires ?

Entreprise - c'est un super jeu créatif, à l'intérieur duquel vous pouvez entraîner ce que vous voulez. Mais les hommes d’affaires doivent suivre certains principes. Par exemple, plus une personne gagne, plus elle doit se comporter modestement. Mais beaucoup ne s’y conforment pas.

Je compare souvent ces personnes aux représentants de la tribu papoue de Nouvelle-Guinée. Ils portent des holims - des bandages à base de fruits de citrouille, placés sur les organes génitaux des hommes. Et plus la taille et la forme du holim sont grandes, plus cette personne est cool.

C'est la même histoire en affaires. De nombreux héros du monde des affaires russe peuvent être assimilés à ces cannibales issus de la tribu papoue. Parce que la qualité de vie ne change en rien avec l'aide d'un yacht, d'un avion ou d'une villa. Il s'ensuit que les hommes d'affaires veulent simplement se démarquer avec tout cela. Ce sont tous des jouets stupides qui gâchent simplement l'image d'un homme d'affaires.

Il arrive souvent que des aspirants entrepreneurs souhaitent créer une entreprise dans différents domaines d’activité. Ce n'est pas correct. Pour les aspirants entrepreneurs qui ont déjà de premiers projets, il vaut mieux se concentrer sur une chose plutôt que d’aborder tous les domaines d’un coup. Oui je voudrais. Ouais intéressant. Mais tout viendra avec le temps.

Comment réussir ?

L’éternelle question qui inquiète tout aspirant entrepreneur est de savoir comment réussir. Je l’entends souvent de la part de ceux qui ont lancé leur propre entreprise. Que devez-vous faire pour réussir ? Je pense que l'essentiel est construire la confiance en soi, car sans foi, il est peu probable que vous réussissiez.

Comment faire cela ? Je peux vous dire par expérience que la meilleure chose à faire est de développer la confiance en vous. à travers de petites victoires. Il n'est pas nécessaire de se fixer des objectifs énormes, par exemple : « Je gagnerai un milliard en un mois, même si maintenant mes gains s'élèvent à plusieurs milliers.

À ce rythme-là, vous ne ferez probablement que diminuer votre confiance en vous. Par conséquent, vous devez vous fixer des objectifs, mais que vous pouvez réellement atteindre. La confiance en soi est la chose principale et elle se développe grâce aux petites victoires et aux réalisations personnelles.

N'oubliez pas que pour réussir, vous devez toujours comparer votre passé et votre présent. Et si vous constatez des progrès et ce qu’on appelle le développement, alors vous êtes sur la bonne voie.

Le journal économique Vedomosti publie périodiquement dans ses numéros des interviews d'hommes d'affaires et d'entrepreneurs célèbres. Les lire est intéressant et très utile, car c'est la véritable expérience d'une personne réelle dont les idées fonctionnent dans la vie. Il est à noter que récemment, la publication a commencé à compiler des collections thématiques à partir d'articles TOP précédemment publiés et les publie sous la forme d'une application magazine pour iPad appelée « Vedomosti ». Collection".

Chaque personne a ses propres critères de qualité des informations reçues. Votre humble serviteur a depuis longtemps choisi pour lui-même le seul critère de ce type : la compétence de la personne qui a créé cette information sur cette question spécifique. Je ne veux pas écouter des conférences sur les affaires d'une personne qui n'a pas elle-même réussi en affaires. À cet égard, l'un des derniers numéros de Vedomosti. Collection », publiée sous le titre « World Business Leaders », est un véritable diamant pour tous ceux qui s'intéressent aux pensées et aux idées de personnes qui ont atteint de véritables sommets et réussi dans l'entrepreneuriat.

Le numéro contient 10 des meilleurs entretiens avec des personnes dont la position témoigne au moins de leur capacité à voir plus loin que les autres et à penser différemment que beaucoup. D'accord, il est très utile d'écouter le président du conseil d'administration de General Electric et le président de Ferrari.

De plus, le lecteur pourra voir des célébrités de classe mondiale sous un jour tout à fait inhabituel, à savoir en tant qu'entrepreneurs à succès. Il s'avère que Robert De Niro n'a pas seulement connu le succès en tant qu'acteur.