Le problème du dysfonctionnement du Play Market (aujourd'hui il s'agit de Google Play) est assez désagréable et est rencontré chaque jour par des milliers de propriétaires d'appareils Android. Si ce problème ne vous a pas échappé, alors dans ce document, vous pourrez acquérir un peu de connaissances et mettre rapidement de l'ordre dans votre smartphone ou votre tablette.

Diverses erreurs et problèmes pouvant empêcher le magasin de fonctionner jeu de Google, sont causés par plusieurs raisons, après avoir soigneusement étudié lesquelles vous pourrez résoudre rapidement votre problème et tout faire pour éviter de le rencontrer à l'avenir.

Pourquoi Play Market ne fonctionne-t-il pas pour vous ? Raisons principales

Examinons les raisons plus en détail :

1. Le service ne fonctionne vraiment pas. Ce cas est un phénomène très rare. Mais si cela se produit, il vous suffit d’attendre que son travail reprenne.
2. La date et l'heure sur l'appareil sont erronées. Généralement, cette raison entraînera une erreur de notification « pas de connexion » dans la plupart des cas.
3. Il y a des problèmes avec le réseau. Assurez-vous qu'Internet fonctionne et que la connexion est correctement établie. Si tu utilises Internet mobile, nous vous conseillons de nous consulter.
4. Programme de liberté. Il bloque toujours l'accès aux services Google.
5. Le fichier hosts a changé. Suite à l'installation et à l'utilisation de certaines applications, comme Freedom mentionnée ci-dessus, certaines modifications se produisent dans la partition système Android, en particulier dans le fichier hosts. Dans ce cas, l'utilisateur doit effectuer une petite modification du fichier, le ramenant à son état d'origine. Comment procéder, regardez ci-dessous dans cet article, où les moyens de résoudre ce problème sont discutés.

Moyens de reprendre le fonctionnement du Play Market

Examinons les moyens de résoudre le problème en fonction des raisons. Si vous connaissez la cause du problème, vous pouvez immédiatement sélectionner une solution dans la liste ci-dessous. Sinon, vous devrez essayer toutes les méthodes.

1. Redémarrez votre appareil. Cette action simple aide dans environ 50 % des cas. À propos, nous vous recommandons de redémarrer le système si des erreurs se produisent lors du fonctionnement d'autres programmes.
2. Assurez-vous que les comptes Google sont activés. Cela peut être fait en allant dans le menu Paramètres, puis dans la section Applications, puis en sélectionnant l'onglet Tous. Faites défiler vers le bas où se trouvent les programmes désactivés. Si vous trouvez « Comptes Google » ici, sélectionnez-le et activez-le et tout devrait fonctionner. Sinon, lisez la suite pour d’autres méthodes.
3. Réinitialiser Paramètres Google Jouer au marché et les services Google Play. Pour effectuer cette opération simple, vous devez vous rendre dans le menu des paramètres et sélectionner la section chargée de gérer les applications. Ensuite, recherchez ces applications dans la liste et appliquez « Effacer les données » et « Vider le cache » à chacune d'elles. Vous devez également appliquer « Désinstaller les mises à jour » séparément sur Google Play Market.
4. Réinstallez Google Play. Supprimer d'abord version installée Google Play (dans les anciennes versions d'Android, il s'agit de Play Market), puis téléchargez la dernière version actuelle sur ce moment version. Installez le programme et redémarrez l'appareil.
5. Assurez-vous que votre système est réglé à la bonne heure. Il existe des cas dans lesquels la date et l'heure sont perdues. Par conséquent, après avoir essayé d’ouvrir la boutique, les utilisateurs voient souvent une erreur « échec de connexion ». Pour résoudre le problème, vous devez vous rendre dans le menu « Paramètres », puis « Date et heure », et définir temps réel, la date et votre fuseau horaire.
6. Vérifiez la disponibilité de votre connexion Internet. Assurez-vous qu'Internet est activé et fonctionne sur votre appareil. Ouvrez votre navigateur et essayez d'accéder à n'importe quel site Web.
7. Configurez correctement les hôtes. Beaucoup d'entre nous utilisent des programmes qui apportent silencieusement des modifications au fichier hosts du système. L'un des programmes de ce type les plus courants est Freedom, avec lequel vous pouvez effectuer des achats gratuits dans le jeu en utilisant ce que l'on appelle de « fausses données ». Si vous utilisez cet utilitaire ou un similaire, vous devez d'abord l'arrêter en allant dans « Paramètres » -> « Applications », puis rechercher le programme souhaité et cliquez dessus. Sélectionnez maintenant "Arrêter". Retirez ensuite complètement.

   Pour modifier le fichier hosts, vous devez disposer des droits root. Nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de fichiers pour rechercher et modifier Explorateur racine ou Explorateur ES.

   Son contenu ressemble à ceci :
   
   Et ça devrait être comme ça :
   
   Tous les déchets automatiquement créés dans ce fichier doivent être supprimés. Pour cela, suivez les instructions (en prenant comme exemple l'application ES Explorer) :

   — Lancez le gestionnaire de fichiers et accédez à la racine du système (niveau supérieur) en cliquant sur le bouton « / » tout en haut de la fenêtre de l'application.
   
   - Recherchez et ouvrez le dossier appelé « etc ».
   
   — Ce dossier contient le fichier hosts dont nous avons besoin. Ouvrez-le sous forme de texte et supprimez tout ce qui est inutile. Enregistrez ensuite et assurez-vous qu'il ne reste plus qu'une seule ligne avec le texte 127.0.0.1 localhost.
   

   Après cette procédure, essayez de voir si le Play Market fonctionne.

8. Réinitialisez les paramètres aux valeurs d’usine. Nous recommandons d'utiliser cette méthode uniquement en dernier recours, lorsqu'aucune autre action n'a conduit au résultat souhaité. Le fait est qu'à la suite d'une telle procédure, toutes les informations sont supprimées de la mémoire interne de l'appareil et il serait bon d'avoir une copie de sauvegarde afin de reprendre vos données plus tard.
   
   Pour effectuer une réinitialisation, allez dans « Paramètres » et sélectionnez « Sauvegarder et réinitialiser », et dedans l'élément « Réinitialiser les données » (dans les versions antérieures d'Android : « Confidentialité » -> « Réinitialiser les données »).

Le Play Market est un service très puissant d'applications et d'autres contenus pour la plate-forme mobile Android, géré par Google. S'il ne fonctionne pas sur votre smartphone ou votre tablette, vous avez probablement rencontré l'un des problèmes décrits ci-dessus, car des centaines de spécialistes sont responsables de l'état technique de ce service et le surveillent en permanence.

Si rien ne fonctionne ou si vous connaissez d'autres moyens de résoudre ce problème, veuillez le communiquer ci-dessous dans les commentaires, pour aider les autres utilisateurs.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devrez vous rendre sur le Play Market. Dans ce service, vous pouvez télécharger beaucoup jeux intéressants, des livres et logiciel pour les tâches personnelles, les affaires, la gestion du temps, etc. Vous pouvez vous connecter au service en utilisant votre compte Google. Dès que vous entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, l'appareil entrera sur le Play Market. Plus Instructions détaillées peut être trouvé dans l’article.

Comment se connecter au compte Google Play à partir d'un nouvel appareil

Si vous avez changé de téléphone ou si vous utilisez une application pour la première fois, la première étape consiste à trouver l'icône de l'application sur votre bureau, puis à simplement appuyer dessus. Vous n’aurez rien à télécharger de plus, car ce logiciel est préinstallé en standard sur les smartphones sous Android OS.

Pour créer un compte sur le Play Market, vous devez procéder comme suit :

• Ajoutez un profil Google existant.
• Créer un nouveau compte.

Si vous avez déjà Messagerie Gmail, alors créer un compte sera plus facile. Si vous souhaitez savoir comment vous connecter à votre compte Google, suivez simplement nos conseils. Vous pouvez sélectionner « Ajouter un profil existant » et saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez utiliser le service en toute sécurité et, bien sûr, télécharger toutes les applications.

Si vous n'avez pas d'e-mail, créez-en un dans Gmail. Il est préférable de le faire depuis un ordinateur, mais vous pouvez également le faire depuis votre téléphone. Ensuite, il vous suffit d'entrer sur le Play Market selon les instructions ci-dessus. Après avoir suivi les conseils ci-dessus, vous saurez déjà comment ajouter un compte, ce problème ne vous dérangera donc plus. Si vous rencontrez des problèmes après avoir utilisé le Play Store pendant une longue période, lisez les conseils ci-dessous.

Que faire si vous avez déjà un compte, mais que votre appareil ne se connecte pas au Play Market

Savez-vous comment vous connecter à votre compte Google, mais le Play Market a cessé de s'ouvrir et affiche une erreur ? Ce problème peut également survenir même pour ceux qui utilisent un smartphone depuis longtemps sans se déconnecter de leur compte. Ci-dessous, nous vous expliquerons comment modifier votre compte si l'application affiche constamment le message « Vous devez vous connecter à votre compte Google ».

Supprimer un profil Google dans « Applications »

Le problème pouvant survenir en raison d'une mise à jour de Google, vous pouvez simplement supprimer le compte de la liste des profils synchronisés sur l'appareil, puis vous reconnecter au service. Pour ce faire, allez d’abord dans « Paramètres », sélectionnez là la colonne « Comptes" Parmi eux, recherchez le profil à partir duquel vous accédez habituellement à Google Play Market et supprimez-le.

Vous devrez ajouter un compte sur Android à partir de zéro, c'est-à-dire saisir simplement votre e-mail et votre mot de passe. Si cette méthode ne vous aide pas, vous devez absolument essayer la méthode suivante.

Effacement des données sur le Play Market

Si l'appareil ne se connecte toujours pas au Play Market, essayez d'effacer les données de l'application. Cette méthode peut également vous aider à résoudre le problème de connexion à votre compte depuis votre téléphone. Accédez au sous-menu « Applications », qui se trouve dans la section « Paramètres », et sélectionnez Google Play parmi eux. Dans le menu qui apparaît à l'écran, vous devez sélectionner la colonne « Effacer les données ».

Cette méthode devrait également vider le cache. Avant d'effacer des données, vous pouvez d'abord vider le cache. Vérifiez si l'application utilise la mémoire cache. Si oui, cliquez sur « Vider le cache ».

Désinstallation des mises à jour

Vous n'êtes toujours pas connecté au Play Store ? Ensuite, vous devriez essayer de supprimer les mises à jour de Google Play. Toutes les données et modifications enregistrées seront supprimées, ce dont l'application elle-même vous avertira.

Pour supprimer les mises à jour, allez dans « Paramètres », puis dans « Applications ». Sélectionnez à nouveau « Play Market » et dans le menu de l’application, sélectionnez la colonne « Désinstaller les mises à jour ». Cette étape vous ramènera à la version du logiciel préinstallée sur le gadget avant toutes les mises à jour.

Les propriétaires d'appareils Android sont souvent confrontés à un problème plutôt désagréable : le Play Market ne fonctionne pas, sans lequel le smartphone ou la tablette ne recevra pas de mises à jour des applications, et l'utilisateur ne pourra pas télécharger le jeu qu'il aime. Si cela ne vous a pas non plus contourné, l’article d’aujourd’hui vous apprendra comment y faire face. Croyez-moi, il n'y a rien de compliqué, mais avant de passer aux solutions, il faut comprendre pourquoi le Play Market ne fonctionne pas.

Raisons pour lesquelles Play Market ne fonctionne pas sur Android

Photo : Le marché du jeu ne fonctionne pas

Il existe en réalité des dizaines, voire des centaines de raisons. Les plus courants et fréquemment rencontrés :

• Play Market peut ne pas fonctionner en raison de travaux techniques. Bien sûr, cela arrive extrêmement rarement, mais vous ne devriez pas le rayer. En règle générale, ils ne durent pas longtemps, il suffit donc d'attendre un peu et d'essayer à nouveau d'accéder au Play Market.
• En raison d'une heure ou d'une date incorrecte. Une raison très courante est que l'utilisateur ne remarque tout simplement pas que l'heure est affichée de manière incorrecte. En règle générale, le Play Market ne fonctionne pas et, à titre d'explication, une erreur s'affiche indiquant qu'il n'y a pas de connexion.
• Problèmes de connexion Internet. Très souvent, le Play Market ne fonctionne pas en raison du manque de couverture réseau ou de connexion à un point d'accès.
• Des modifications ont été apportées au fichier hosts. Les programmes installés sur l'appareil peuvent apporter des modifications au système Fichiers Android. En conséquence, le Play Market pourrait cesser de se lancer. Pour corriger la situation, vous devez modifier le fichier, comme décrit ci-dessous.
• Le Play Market sur Android peut ne pas fonctionner en raison de diverses applications, telles que Freedom, qui en bloquent l'accès.

Ce qu'il faut faire. Façons de corriger les erreurs

Nous avons donc compris les raisons. Naturellement, il peut y en avoir beaucoup plus, nous n'avons sélectionné que les plus courants. Cependant, les méthodes de « revitalisation » du Play Market dont nous parlerons fonctionnent dans la plupart des cas.

Vérification de votre connexion réseau

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et qu’il fonctionne réellement. C'est très simple à vérifier : lancez votre navigateur et essayez de charger n'importe quelle page. Si tout le reste échoue, accédez aux paramètres et assurez-vous que le transfert de données est activé. Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez votre connexion en conséquence.

Redémarrez l'appareil, réglez l'heure

La méthode la plus simple qui peut être utilisée lorsque le Play Market ne fonctionne pas, lorsque le smartphone se bloque et pour bien d'autres problèmes. Vous pouvez être sceptique quant à cette méthode, mais dans 50 % des cas, le redémarrage permet effectivement de résoudre le problème.

Si vous êtes sûr que tout va bien avec votre connexion Internet, vous devez vérifier les paramètres d'heure et de date. Il arrive que l'utilisateur ait simplement mal défini le mois ou la date, ce qui a entraîné une erreur du type « Il n'y a pas de connexion ». Vérifiez attentivement les données saisies.

Réinitialiser les paramètres et vider le cache

• Accédez aux paramètres de l'appareil (image d'engrenage).
• Recherchez Applications ou Application Manager, qui répertorie tous les programmes installés.
• Recherchez Google Play Market avec l'icône correspondante.
• Ici, nous recherchons les boutons "Vider le cache", "Effacer les données" et "Supprimer les mises à jour" - cliquez sur tout.
• Pour consolider l'opération, nous vous recommandons de redémarrer l'appareil afin que le système voie les modifications plus rapidement

De plus, une opération similaire peut être effectuée avec un autre programme - "Google Play Services". Vous pouvez le trouver ici.

Après cela, nous vérifions si le Play Market fonctionne, le problème est résolu - super, non - passons à l'étape suivante.

Allumer ce que nous avons désactivé

Souvent, les utilisateurs désactivent accidentellement ou intentionnellement des services ou des programmes importants pour le système et, par conséquent, le Play Market ne fonctionne pas. Assurez-vous que l'application Comptes Google est active en sélectionnant l'élément approprié dans la liste des programmes. S'il est désactivé, cliquez simplement sur le bouton Activer. Vérifiez également si l'application Download Manager est activée, sans laquelle, d'ailleurs, de nombreux services sur un appareil Android pourraient ne pas fonctionner. Après avoir terminé les étapes, essayez de lancer le Play Store. Ne fonctionne toujours pas? Ne vous inquiétez pas, nous n’avons encore couvert que certaines méthodes.

Supprimer le compte Google

Les problèmes d'accès au Play Market sur Android proviennent souvent de paramètres de compte Google incorrects. Il est représenté par un compte qui contient un login et un mot de passe saisis lors de l'inscription (la toute première connexion au Play Market). On ne sait pas pourquoi, mais ce sont des problèmes avec le compte qui provoquent souvent diverses erreurs, y compris avec le Play Market, notamment sur les anciennes versions d'Android.

Avant de commencer à supprimer votre compte Google, vous devez enregistrer les données importantes (synchronisation), sinon vous risquez de perdre les informations nécessaires.

• Passons aux paramètres.
• On retrouve la section comptes, qui répertorie tous les services dont les données sont stockées dans la mémoire de l’appareil.
• Sélectionnez l'élément "Google".
• Tous les comptes liés aux services Google apparaîtront devant vous.
• Sélectionnez celui que vous utilisez en cliquant dessus.
• Un menu apparaîtra répertoriant les actions possibles ; sélectionnez « Synchronisation ».
• Nous marquons les éléments qui doivent être synchronisés. En règle générale, les utilisateurs créent des copies de sauvegarde des contacts ou des données personnelles à partir de la mémoire de l'appareil. À propos, dans le même menu, vous pouvez cocher la case à côté de "Synchronisation automatique" - les informations les plus importantes ne seront certainement pas supprimées.
• Attendez un peu jusqu'à ce que le processus soit terminé

Vous pouvez désormais supprimer votre compte en toute sécurité sans craindre que toutes vos données soient perdues. Pour supprimer, cliquez sur les trois points (menu) situés dans le coin supérieur droit. Dans la liste, sélectionnez "Supprimer". Après avoir confirmé l'action, votre compte sera supprimé. Redémarrez votre appareil, puis essayez de lancer Play Market en saisissant l'identifiant et le mot de passe de votre compte. Habituellement, cette méthode aide à résoudre le problème.

Suppression des applications tierces

Avez-vous essayé plusieurs méthodes, mais le Play Market ne fonctionne toujours pas ? Peut-être que la cause du problème était vos actions qui ont perturbé le système. Le fait est qu’Android, contrairement à iOS, n’est pas si strict envers les applications inconnues. Le système d'exploitation, ainsi que l'App Store, vérifient soigneusement chaque programme, empêchant les programmes suspects d'entrer dans le smartphone. Sur Android, vous pouvez installer tout ce que vous voulez. Le Play Market regorge de programmes incompréhensibles.

Très souvent, l'application Freedom, très appréciée des utilisateurs, empêche le Play Market de fonctionner. Il est utilisé pour contourner la vérification de la licence, ce que fait exactement le Play Market. Il est également utilisé par les utilisateurs pour émuler des achats (les effectuer gratuitement) dans les jeux. Autrement dit, il intercepte spécifiquement les demandes d'application adressées à Google Play. Par conséquent, la solution au problème du dysfonctionnement du Play Market si Freedom est installé est de désactiver ou de supprimer complètement le programme.

Les problèmes peuvent également être liés à d'autres programmes. Pensez aux applications que vous avez installées avant que le Play Store ne cesse de fonctionner sur votre tablette ou votre smartphone. Faites défiler la liste des programmes installés, en supprimant ceux qui, selon vous, pourraient interférer avec l'application. Enfin, redémarrez l'appareil.

Vérification et nettoyage du système

Pendant le fonctionnement, divers débris peuvent s'accumuler dans le système d'exploitation, ce qui interférera avec le lancement et le fonctionnement du Play Market sur Android. Le nettoyage est très simple : installez l'application Clean Master (puisque nous ne pouvons pas lancer le Play Market, puis téléchargez-la sur votre ordinateur et téléchargez-la sur votre smartphone ou votre tablette), lancez le scan et attendez la fin du processus. Ce serait une bonne idée de vérifier votre système pour détecter les virus. Pour ce faire, téléchargez l'antivirus sur le site officiel du développeur du logiciel antivirus - aujourd'hui, ils prennent en charge appareils mobiles de nombreuses entreprises, comme le Dr. Web ou Kaspersky.

Correction du fichier hosts

Une méthode de travail qui convient aux utilisateurs expérimentés. À propos, nous le recommandons si vous ne souhaitez pas supprimer Freedom, en renonçant aux pièces gratuites dans les jeux. Le problème est que certaines applications exécutent leurs "racines" dans les fichiers système système opérateur, en les modifiant un peu pour rendre les conditions aussi confortables que possible pour vous-même.

Veuillez noter que cette méthode ne fonctionne qu'avec les appareils dotés de ROOT (droits de superutilisateur). Les obtenir est en fait très simple et assez rapide, par exemple en utilisant les programmes : Framaroot, VRoot, King ROOT (ne fonctionnent pas sur tous les appareils). Cependant, si des modifications ont eu lieu dans le fichier hosts, vous disposez probablement déjà des droits ROOT.

Donc, d'abord, si l'application Freedom est installée, désactivez-la dans le menu Applications (Paramètres).

• Assurez-vous que vous disposez des droits de superutilisateur (vous pouvez installer le programme Root Checker).
• Lancez l'un des gestionnaires de fichiers en lui donnant les droits de superutilisateur (une fenêtre avec une suggestion apparaîtra). Nous vous recommandons d'utiliser ES Explorer ou Root Explorer.
• Ouvrez le dossier System, puis ets, où se trouve le fichier hosts.

Assurez-vous de faire une copie du fichier et de l'enregistrer dans un autre emplacement, afin qu'en cas de problème, vous puissiez tout remettre dans son état d'origine.

• Cliquez sur le fichier en maintenant votre doigt jusqu'à ce qu'un menu apparaisse, dans lequel cliquez sur l'élément « Modifier ».
• Effacez tout sauf "127.0.0.1 localhost".
• Confirmez l'enregistrement des modifications dans le fichier.

Redémarrez votre tablette ou votre smartphone, puis vérifiez si le Play Market fonctionne. Si la cause du problème réside dans le fichier hosts, le démarrage de l'application est garanti.

Réinitialisation des paramètres Android

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas aidé et que le Play Market ne fonctionne toujours pas, nous passons alors à des mesures radicales - retour aux paramètres d'usine.

Pendant l'opération, toutes les données et programmes seront supprimés de la mémoire du téléphone (photos, musique, contacts, etc.), les paramètres reviendront à leur état d'origine (le thème et la sonnerie changeront). En général, votre smartphone sera comme neuf. Alors prenez soin de vos données en effectuant une sauvegarde. À propos, les informations stockées sur la carte mémoire n'ont pas besoin d'être supprimées.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine, accédez aux paramètres de votre appareil et sélectionnez « Sauvegarde et réinitialisation » (dans les versions antérieures d'Android, « Confidentialité »). Sélectionnez « Réinitialiser les paramètres du téléphone », lisez l'avertissement et confirmez l'action. Le smartphone redémarrera, après quoi vous pourrez essayer d'accéder au Play Store. Dans la grande majorité des cas, la méthode fonctionne, mais vous devrez réinstaller les programmes nécessaires.

DANS Dernièrement Un problème très courant que les utilisateurs rencontrent lors du démarrage d'un téléchargement à partir du Google Play Market est l'erreur « Vous devez vous connecter à votre compte Google ». Nous vous expliquerons ce que signifie cet échec de synchronisation et ce qu'il faut faire pour y remédier.

Cette erreur ne vous permet pas d'activer votre compte, même si vous saisissez le compte et le mot de passe corrects. Il est fort probable que cet échec de synchronisation se soit produit après des mises à jour récentes d'Android, qui pouvaient contenir du code cassé, ou en raison d'une panne des services Google sur le téléphone. Dans tous les cas, vous devez effectuer plusieurs réinitialisations pour aider à éliminer l'erreur.

C'est rare, mais il arrive toujours que l'erreur indiquant « Vous devez vous connecter à votre compte Google » sur le Play Market se produise en raison d'un échec dans les paramètres de date et d'heure. Parcourez et assurez-vous que ces données sur le téléphone sont correctement définies.

Il est conseillé de paramétrer une détection automatique de l'heure. Si tout va bien avec vos paramètres temporaires, mais que vous ne pouvez pas accéder au marché, passez aux étapes suivantes.

Suppression des données de l'application Play Market

Pour réinitialiser toutes les informations sur les services Google, vous devez accéder au gestionnaire d'applications et ouvrir une par une les informations sur le Play Market, les services Google Play et le cadre des services Google (onglet Tous). Pour les trois applications, nous effectuons les applications standard : Effacer le cache et les données, Arrêter et arrêter. Redémarrez Android et vérifiez.

Si l'échec de connexion persiste, supprimez mises à jour pour Play Market et les services Google Play. Cette étape efface l'erreur pour la plupart des utilisateurs.

Si l'étape précédente n'a pas aidé, resynchronisez votre compte Google sur Android. Pour ce faire, ouvrez Paramètres - Comptes (sur différents appareils, il peut y avoir différents noms). Sélectionnez Google dans la liste des comptes et ouvrez-le.

Cliquez sur votre compte pour accéder ainsi à ses paramètres. Décochez les cases parmi tous les éléments et sélectionnez la fonction dans le coin supérieur droit "Supprimer le compte." enregistrer". Une fois tout effacé, réactivez votre compte et cochez les cases.

Si l'erreur « est plus profonde », alors vous devrez le faire réinitialiser appareils à réglages d'usine. Il existe de nombreuses informations sur Internet sur la façon de procéder. Et à la fin il y a une instruction vidéo complète et visuelle sur toutes les méthodes décrites ci-dessus.

Ces méthodes devraient résoudre l'échec de connexion « Vous devez être connecté à un compte Google » et vous pourrez vous connecter au Play Market. Je voudrais noter que cette erreur peut également apparaître dans les émulateurs Android - BleuStacks Et Lecteur d'application Nox. Pour corriger l'erreur dans ces émulateurs, vous devez suivre les mêmes étapes.

En contact avec

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google Play Store pour télécharger quelque chose de nouveau et d'intéressant ? Auparavant, se connecter à cette application n'était pas difficile, mais maintenant vous rencontrez des problèmes avec celle-ci ?

Suivez nos conseils en suivant quelques étapes simples et le Play Market fonctionnera à nouveau sur votre appareil de manière fiable et rapide. La majorité des problèmes et des erreurs lors de la connexion à Google Play surviennent après l'installation de l'application Freedom.

Y a-t-il Internet ? Vérification de la connexion Wi-Fi.

C’est trivial, mais parfois, la raison pour laquelle Google Play Market ne fonctionne pas est le manque ou le dysfonctionnement de la connexion Internet. Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez si Internet est disponible en lançant n'importe quel navigateur sur votre appareil et essayez d'accéder à n'importe quel site Web. Si vous utilisez l'Internet mobile, vérifiez si l'option « données mobiles » est activée sur votre appareil (située dans le menu « Paramètres »), si les paramètres de connexion Internet de l'opérateur ont été perdus et si l'Internet mobile a été payant. Assurez-vous également que l'option permettant de limiter les données en arrière-plan n'est pas activée dans Paramètres Wifi ou Internet mobile.

Redémarrez l'appareil.

Le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à redémarrer l'appareil. DANS grandes quantités Dans certains cas, cela vous permet de faire face à toutes sortes de problèmes dans le fonctionnement du système sous forme de pannes, de blocages, etc. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton marche/arrêt de l'appareil pendant quelques secondes, sélectionnez « redémarrer » dans le menu qui apparaît et redémarrez. Certains experts recommandent également d'éteindre complètement l'appareil, de retirer la batterie pendant quelques secondes, puis de la remettre en place, de fermer le couvercle et de rallumer l'appareil.

Nettoyage des paramètres.

Parfois, la raison pour laquelle le Play Market ne fonctionne pas correctement est ses paramètres et son cache. Pour résoudre ce problème, allez dans l'option « Paramètres » de notre smartphone ou tablette, puis cliquez sur « Applications », puis sélectionnez Google Play Market, cliquez dessus, dans les paramètres cliquez sur « Effacer les données », « Vider le cache », et aussi « Désinstaller les mises à jour ». Après avoir terminé ces opérations, redémarrez votre appareil.

Arrêtez et supprimez les services Google.

Des problèmes opérationnels peuvent également survenir en raison d'un fonctionnement incorrect des programmes de service Google. Allez dans « Paramètres », puis « Applications », recherchez-y deux applications : l'une est « Google Services Framework », la seconde est « Google Play Services », à chaque clic « Forcer l'arrêt », ainsi que « effacer les données » et « désinstaller les mises à jour” ". Redémarrez votre appareil après avoir terminé ces opérations.

Activez les comptes Google.

Parfois, pour une raison quelconque, l'application Comptes Google peut être désactivée, ce qui entraîne automatiquement l'échec du Google Play Market. Pour l'activer, allez dans « Paramètres », puis « Applications », puis « Tout », recherchez l'application « Comptes Google », cliquez dessus, et si elle est désactivée, cliquez ensuite sur « Activer ».

La synchronisation fonctionne-t-elle ?

Cela ne fait pas de mal non plus de vérifier la synchronisation de votre compte Google. Allez dans "Paramètres", sélectionnez "Comptes" - "Google" et assurez-vous que la synchronisation est activée.

Vérifiez le "Gestionnaire de téléchargement".

Vérifiez votre gestionnaire de téléchargement en allant dans Applications, recherchez l'application appelée Download Manager, allez-y et assurez-vous qu'elle est active. Sinon, activez-le en cliquant sur "Activer".

Nous travaillons avec le fichier hosts (les droits root sont requis).

Pour effectuer les étapes ci-dessous, vous aurez besoin de ce que l'on appelle les « droits de superutilisateur » (droits root) sur votre appareil. Pour les utilisateurs qui comprennent peu les fonctionnalités du système d'exploitation Android, nous pouvons vous conseiller de contacter des spécialistes, car un travail incorrect avec les paramètres de votre appareil après l'obtention des droits root peut littéralement tuer votre smartphone ou votre tablette, le transformant en un outil inutile " brique», et vous devez essayer de le faire pour éviter.

Ainsi, le Play Market peut ne pas fonctionner en raison de paramètres incorrects dans le fichier hosts de votre système d'exploitation. À l'aide d'un explorateur classique, allez dans le dossier "system", puis allez dans le dossier "etc" et recherchez le fichier "hosts", puis ouvrez-le pour l'édition de texte et vérifiez qu'une des lignes du fichier ressemble à ceci (elle il est souhaitable qu'il n'y ait que cette ligne :

127.0.0.1 hôte local

Enregistrez ce fichier et redémarrez l'appareil.

Nous espérons que nos conseils vous ont aidé et que votre Play Market est opérationnel. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de contacter des spécialistes qualifiés qui effectueront un diagnostic complet de votre appareil, en identifiant d'abord la cause du problème, puis en le corrigeant.