Почему на пути к цели всегда находится масса препятствий? Что мешает нам добиваться задуманного? Помогает ли визуализация в исполнении желаний? Как стать успешным и научиться добиваться своих целей? Эти вопросы мы обсудили с руководителем психологического центра «СоДействие» Анной Хныкиной .
Наша главная беда — отсутствие интереса к самому процессу достижения : концентрируясь на цели, люди часто забывают про процесс. Привычная для нас оценочная система школьного образования ориентирует ученика на оценку, то есть на результат, а не на процесс. Когда мы хотим чего-нибудь добиться и думаем о конечной цели, мы можем довести себя до исступления, в связи с тем, что цель там, а я здесь. Концентрироваться надо на процессе достижения.
Длинную цель нужно разбивать на цели покороче . Это упрощает задачу, потому что когда большая цель состоит из маленьких, это значит, что «я знаю, как». Когда в голове только конечная цель, это значит «я хочу». А когда я знаю, как туда прийти, это совсем другое. При такой постановке вопроса у вас автоматически пробуждается другое настроение. Когда вы видите, как прийти к цели, вы решаете: «Я буду делать это, это и это — и туда приду!». И тогда появляется энергия.
Когда цель очень тяжелая и человек большую часть жизни над ней трудился , значит, это было целью ради цели, а не ради процесса. В таком случае наступает разочарование. Например, приезжий человек задался целью: получить жильё в столице. Он 20 лет кем-то где-то работает на износ во имя великой цели, и когда, наконец, достигает её, чувствует, как она его измотала, и понимает, что на следующую у него нет ни сил, ни идей — наступает момент опустошения. Поэтому нужно находить удовольствие в том, что вы делаете. Это как в спорте. Есть тренировочный процесс и есть соревновательный процесс. И то, и то — работа. Тренировочный процесс - это отработка навыков.
Соревновательный процесс - это проверочная работа : то ли мы отрабатывали, и достаточно ли. Мы идем в поединок и смотрим, как мы отработали выступление, что теперь надо оттачивать дальше. Если у спортсмена стоит задача только выиграть, то тогда проигрыш будет его сильно разрушать, ему трудно будет опять продолжать тренироваться и находить мотивацию. Или выигрыш в таком случае может ослеплять и человеку может казаться, что больше ничего не надо, не к чему стремиться. Настоящий результат будет только в том случае, когда человек получает удовольствие от выполнения процесса. Это очень важно.
Человек должен обращать внимание на свои чувства, надо прислушиваться к себе , к тому, что происходит внутри. Довольна ли происходящим ваша внутренняя часть, жива ли она? Или, может быть, она спит? Тут надо как-то повернуть процесс, надо работать на свою внутреннюю личность, а не на внешнюю, тогда вы будете удовлетворены, будете лучше понимать, чего вы хотите для себя. Грубо говоря, внешние цели работают на восприятие вас другими людьми, они создают ваш имидж, но вы при этом не живете, вы пашете на то, чтобы вас воспринимали хорошо.
Стремление что-то из себя представлять внешне и таким образом производить впечатление на людей - это личностная незрелость, это должно быть сигналом, что что-то не то происходит. Очень больно в 35-40 лет понимать, что вы в общем-то всё ещё подросток, что вы жили как подросток, и ваша жизнь ничем не наполнена, кроме суеты, кроме тряпок. У вас нет близких, вы сами себе не нравитесь, вам ничего не интересно. Нужно развивать свою внутреннюю личность, это она дает интерес к жизни, а не к вещам.
Визуализация - прекрасная техника для достижения задуманого , она связана с образным мышлением, с которым она чудесно работает. Здесь основная задача - получать эмоцию, когда вы визуализируете, то есть визуализировать до тех пор, пока не будет очень-очень нравиться. И крутить-крутить перед собой этот образ, т.е. как будто вы уже это пережили. Тогда мозг получает информацию как будто это уже есть, тогда начинает работать эффект притяжения, вы как бы притягиваете в свою жизнь нужные события и людей.
Если вы не можете купить машину уже пять лет, следите, чтобы эта визуализация вас не ранила , потому что если это «вещь, которую я никак не могу получить», тогда лучше не визуализировать. Визуализация должна создавать у вас ощущение, что это у вас есть и что вам это очень приятно. Вы должны чувствовать, что вы уже этим обладаете и как вам от этого хорошо. Здесь важно именно чувство, с которым все это происходит. Его нужно добиваться - чувства обладания этой вещью и радостью от этого обладания.
Сегодня я решил перечислить мои личные жизненные принципы, как достичь своей цели. Я стараюсь их придерживаться, получается или нет… ну, я стараюсь. 🙂
Возможно, у кого-то есть свой опыт, и я бы с удовольствием его выслушал, так что не стесняйтесь комментировать. Речь идет не только о достижении цели в работе, а вообще, в жизни. Творчество, личная жизнь, спорт, воспитание детей, да все, что угодно. На мой взгляд, самое главное — это не сгореть в пламени энтузиазма вначале и не завязнуть в болоте рутины потом. Итак, начнем.
1. Игнорируйте критику . Полезной критики не бывает, кто бы там что не говорил. Оценка другого человека, пусть даже авторитетного и компетентного — лишь субъективное мнение. Никто лучше вас не оценит вашу работу. Будьте взыскательны к себе: если вы признаете, что всё получилось хорошо и вам не стыдно за то, что вы делаете, то это означает, что выбранное направление правильное.
Не вступайте в споры с критиками, не пытайтесь обосновать свою позицию — это размывает внимание и приносит сомнения. «Не позволяйте шуму чужих мнений заглушить ваш внутренний голос», — говорил Стив Джобс и был тысячу раз прав.
2. Изучайте чужой опыт
. Кто-то может подумать, что этот пункт противоречит предыдущему, но это не так. Чужой опыт — это источник бесценных знаний и вдохновения, но умейте им пользоваться. Не тяните на себя все, что узнаете: обращайтесь за советом только когда он вам реально нужен. Конкретный совет — конкретная его реализация в вашей работе. Никаких знаний на будущее — без немедленной практики они не только бесполезны, но и вредны.
3. Занимайтесь только тем, что доставляет настоящее удовольствие
. Добейтесь, чтобы любимая работа приносила денег хотя бы на еду, но не переставайте думать, как увеличить свой профессиональный уровень и доход. Если вы будете настойчивы и последовательны, то рано или поздно добьетесь желаемого. Не существует таких сфер, где настоящий специалист не смог бы заработать. Страсть к тому, что ты делаешь и искренний интерес — это железобетонный таран, перед которым ничто не может устоять.
4. Не углубляйтесь в теорию, пока не получили хотя бы базовую практику.
Не тащите в свою голову тонны информации о том предмете, которым собираетесь заниматься. Не ходите семинары к людям, которые учат тому, чем они никогда не занимались профессионально. Не выпытывайте секреты у миллиардера, как он заработал свой первый миллион, спросите Васю, как он открыл свой первый ларек.
Кто-то может говорить что-то вроде: если хочешь заработать миллион, нужно и зарабатывать миллион. Это не более чем красивая фраза, на самом деле за каждым миллионом стоят свои «ларьки». Устройтесь на работу в ту сферу, в которой собираетесь заниматься бизнесом — даже самая малая практика стоит большой теории.
5. Воспринимайте движение к цели не как решительную битву, а как длительную войну.
Многие ошибочно считают достижение цели результатом, а на самом деле это непрерывный процесс. Невозможно одним разовым напряжением воли и сил получить то, чего по настоящему желаешь. Прыжку в высоту предшествует бег, но в турнирной таблице мы не увидим, как быстро бежал спортсмен, мы увидим только высоту прыжка. Чей-то успех кажется четко выверенным планом, тогда как перед этим была длинная череда метаний, неудач и провальных проектов, позволившая накопить опыт.
Компания Roviо, которая заработала на Angry Birds миллионы видится многим как пример сверхуспеха: собрались ребята, написали игру и на следующий день проснулись богатыми и знаменитыми. На самом деле перед птичками было шесть лет напряженной работы, когда Rovio выпускала другие игры, не находившие большой популярности. И только знания и опыт привели их к настоящему прорыву.
Процесс движения к цели цикличен, очередной застой на самом деле — аккумулирование опыта, которое как распрямившаяся пружина позволит пройти на уровень выше. Не бойтесь проиграть отдельное сражение, никогда не отчаивайтесь, мыслите стратегически и помните одно: «я добьюсь своей цели».
6. Не ищите оригинальную идею.
Когда «бизнес тренеры» внушают своим подопечным, что нет смысла заниматься тем, что уже реализовали другие люди, а нужно искать какую-то незанятую нишу, которая позволит мгновенно обогатиться, то они просто говорят то, что от них хотят услышать. Людям очень приятно думать, что что где-то в информационном поле планеты существуют принципиально новые идеи, до которых просто нужно додуматься, а там уж дело в шляпе.
На самом деле, все идеи, которые для стороннего наблюдателя кажутся взявшимися ниоткуда, являются результатом развития чьего-то опыта и знаний. Ничего не возникает из пустоты, новая идея всегда появляется на базе практики. Концепция iPhone появилась в процессе разработки iPad, как следствие опыта и интуиции Стива Джобса и его команды. Ньютон открыл свой закон тяготения не потому, что ему упало на голову яблоко, а потому что постоянно думал на эту тему.
Хотите провести жизнь в мечтах о великом — продолжайте искать суперидею. Хотите чего-то добиться, начинайте с малого. Изучайте обычные среднестатистические примеры, ведь если они работают для своих хозяев, то смогут работать и для вас. Больше практики, меньше амбиций.
Если вы хотите изменить свою жизнь — последуйте моему примеру и садитесь на велосипед. Мир покажет себя с другой стороны. Ознакомьтесь с рубрикой « «
7. Не меняйте направление при первых неудачах.
Через некоторое время после начала любой деятельности заканчивается основой заряд энтузиазма, и вам наверняка покажется, что выбранная ниша не самая денежная, направление тупиковое и тд. Может показаться, что вы не подходите для этого занятия, что прогресса нет и не будет.
Категорически пресекайте попытки психики рассеять внимание на множество предметов. Не паниковать, терпеть и продолжать в том же направлении. Надо пережить как минимум несколько циклов энтузиазма/апатии, чтобы накопить реальный опыт о своей нише и понять, как здесь достигать поставленной цели. Будете кидаться от одной идеи к другой — не получится вообще ничего.
8. Смотрите не только вверх, но и в стороны.
Бывает так, что после продолжительного времени ты реально понимаешь, что не сможешь добиться успеха на своем поприще. Нет таланта, не хватает времени, и самое главное — уже нет желания. В этом случае не стоит бросать все, что наработал, а просто нужно оглянуться и посмотреть, куда еще можно приложить свои знания.
Одна моя знакомая, уставшая от двух десятилетий учительства в школе, ушла на вольные хлеба репетитором. Она занималась именно тем, что ей нравилось, углубленно изучала психологию и искренне полюбила свое новое занятие. Как следствие, за несколько лет ее доход взлетел до небес по сравнению с школьной зарплатой, а записаться на ее уроки можно было только по огромной очереди. Это замечательный пример того, что нужно оглянуться по сторонам, когда кажется, что нет пути наверх.
9. Не сожалейте о прошлом, не беспокойтесь о будущем.
Никогда не стоит думать о том, что случилось или наоборот не случилось. Да, практически каждый человек понимает, что если бы сделал что-то иначе, то сейчас все было бы совсем по другому. Это нормально. Это как раз и есть тот опыт, о котором я все время говорю. Плевать — этого уже не изменишь, и как показывает практика, даже не получится сделать вывод. Наверняка снова наступите на те же грабли.
То же самое с будущим. Что толку заботиться о нем, строить подробные планы, рассчитывать каждый шаг. Все равно все эти наработки разрушатся при первом же стокновении о реальность. Все планирование должно идти от ежедневной практики, как реакция на происходящее. Общий план не должен быть незыблемым, никогда не загоняйте себя в рамки.
10. Завидуйте успешным людям.
Странный совет, не правда ли? 🙂 На самом деле — он очень полезный, если использовать его конструктивно. Я не верю в белую или черную зависть, это просто разные оттенки одной эмоции. Любой человек, когда увидит более успешного конкурента, испытает укол зависти — это нормальная человеческая реакция. Нужно не сдерживать это чувство, а направить его в правильное русло. Внимательно изучайте своих конкурентов, поймите, что они делают, кто и что им помогает, анализируйте, что из их методик может сработать в вашем деле.
11. Используйте каждый день.
Очень важное правило, которое почти всеми пренебрегается. Могу судить по своему опыту, что достижение какой-то цели обычно воспринимается, как некий мозговой штурм, мобилизация всех сил и воли. Всё это сопровождается мощнейшим выбросом энтузиазма. Вокруг все кипит, работа горит в руках, но… через некоторое время приходит апатия, неверие в то, что результат вообще достижим.
Так вот, вместо того, чтобы фонтанировать энтузиазмом, сворачивая горы, сразу сделайте себе установку, что кроме всех подвигов, вы обязаны выполнять ежедневно часть какой-то рутинной работы. И тогда, когда подвиги на рабочем месте сойдут на нет, то эти маленькие шажки и доставят вас к цели, рано или поздно. Например, если вы пишете книгу, и вам пришла идея другой, значительно более гениальной, то помимо многочасового обдумывания не забывайте написать несколько глав старой, даже если теперь она вам кажется скучной и неинтересной. Если бросите, то точно то же случится и с новой книгой.
12. Не ждите 100-процентной готовности.
Как часто люди отказываются от реализации своих желаний только потому что они, как им кажется, еще не готовы. Анализируя свой опыт, я могу сказать, что всё, что я сделал в своей жизни, я сделал именно будучи неготовым к этому. Если к вам приходят сомнения в готовности, то просто отметайте их. Человек, сидя на одном месте не в состоянии понять, готов он или нет. Почти всегда то, что вы себе напридумывали «на берегу», оказывается очень далеким от того, что «в море».
Никакой полной готовности не бывает и не может быть, особенно если речь идет о реализации идей. Тут я могу только привести девиз очень уважаемого мной человека, Ричарда Бренсона: «К черту всё, берись и делай». Именно так — берись и делай, не размышляй, готов или нет. В процессе поймешь. Иначе будешь сидеть и ждать. Всю жизнь.
13. Признайте свои недостатки, но не позволяйте им взять верх.
Надо честно признать свои слабые стороны, но это отнюдь не значит, что им можно потакать. Если вы ленивый, то худшее, что вы можете сделать, это сказать: «да, это правда, мне уже ничего не поможет, я ничего не добьюсь». Наоборот, если вы патологически ленивы, напрягайте свой мозг, чтобы автоматизировать рутинную работу или спихнуть ее на другого.
Агрессивны, легко приходите в бешенство — займитесь любительским спортом. Там вы не только сможете получить разрядку, но и добьетесь каких-то результатов, благодаря этим негативным качествам. Имеете плохую память — тренируйтесь, учите языки. В отличии от человека с нормальной памятью, которому и в голову не придет сесть за учебники, вы худо-бедно сможете изъясняться на чужом языке, если проявите упорство.
14. Не отвергайте чужой опыт по личным причинам
. Есть мнение что существует некие «неэтичные» методики, которыми пользуются млм-щики, нлп-шники, «черные» бизнесмены и тд. Это все ерунда — есть инструмент, а как им пользоваться, выбирает сам человек. Не стоит отмахиваться от опыта всех этих сектантов хотя бы потому, что он реально работает. Под внешней «цыганщиной» там очень много психологии: большей практики, как натаскивать себя на результат, как подчинять других людей своей цели, наверно, нет ни у кого.
Присматривайтесь к любым рабочим методикам, пытайтесь понять, каким образом они действуют. Человеческая психика везде одинакова, касается это впаривания бабушками БАДов или продажи лимузинов богачам. Всегда можно что-то применить в своей специфике, не стоит пренебрегать таким опытом только потому, что его носители вызывают в вас нехорошие чувства.
15. Думайте.
Пожалуй, этот пункт надо было поставить на первое место, но пусть будет так, как есть. К сожалению, в работе основную часть времени пожирает рутина и текучка, поэтому у нас почти нет возможности думать о своем деле. А это очень важно: нужно постоянно размышлять о том, что мы делаем, анализировать, сопоставлять с конкурентами, искать новые грани.
Если постоянно размышлять в правильном направлении, то обязательно появляются новые мысли, и ты потом сам удивляешься, что так долго ходил рядом, и не мог додуматься. А всё просто — современный человек очень-очень редко осознанно пользуется своим мозгом, действуя ежедневно по схеме action-reaction. Мозг настраивается на работу по шаблону, и фильтрует все идеи, чтобы не сбиться с ритма.
Вы получите извещение о выходе новой статьи на емейл. Никакого спама, отписаться можно в пару кликов.
У каждого человека есть цели и планы, мечты и желания.
Мы постоянно чего-то хотим. Но редко когда намеченные цели достигаются быстро.
А некоторые цели могут годами буксовать на месте, несмотря на все усилия с твоей стороны. Так что если ты не хочешь жить мечтами, а желаешь научиться достигать своих целей максимально быстро - смотри это видео.
Я подготовил для тебя 10 способов, которые помогут ускорить достижение желаемых для тебя результатов .
1 - Метод погружения или Стань ближе к своей цели.
Хочешь выучить английский? Езжай на 3 месяца в Англию. Полное погружение в языковую среду позволит тебе с полного нуля за 3 месяца научиться говорить на чужом языке. И это выйдет тебе намного дешевле и быстрее, чем тратить годы жизни и тысячи денег на языковые курсы, диски и тренинги.
Хочешь освоить какую-то профессию, но в твоем городе этому не обучают?
Езжай туда где обучают.
Чем ближе ты будешь к своей цели, тем раньше ее достигнешь.
2 - Найди стоящую цель
Главная причина того, что люди не достигают целей, заключается в том, что это чужие цели, навязанные родителями, телевидением или еще чем-то.
Вдохновение, страсть, учащение сердцебиения, радость, эйфория, желание заниматься этим дни и ночи напролет... Это всего лишь несколько эмоций, которые испытывает человек, когда определяет свою, настоящую цель и начинает ее достигать.
Если этих чувств и эмоций ты не испытываешь, то не трать время - это не твоя цель.
Продолжай искать свою цель. А чтобы твои поиски шли быстрее - посмотри это видео.
3 - Определи нужный уровень достижения цели
Опять поговорим про английский. Если он тебе нужен чтобы просто общаться, то тебе достаточно выучить тысячу слов и научиться понимать язык на слух. И вовсе не нужна грамматика и оксфордское произношение. Да ты будешь говорить с ошибками, коверкая слова и фразы, но тебя будут понимать и ты уже сможешь начать общаться.
А если ты засядешь за грамматику, начнешь тренировать произношение, то без словарного запаса все равно говорить не начнешь.
То же самое можно отнести и к деньгам. Избавься от мыслей стать миллионером. Так не работает. Поставь простую цель - удвоить текущий доход. Как удвоишь, опять поставь цель удвоить доход. И так ты станешь миллионером гораздо быстрее.
4 - Найми личного тренера, учителя или наставника
Да, это дорого. Но ведь мы говорим сейчас о быстром достижении цели.
Помощь опытного человека, достигшего определенных успехов, ускорит твое продвижение к цели в десятки раз и поможет избежать кучи ненужных ошибок.
Я уже не говорю, сколько времени и денег ты сэкономишь получив помощь опытного человека.
Да и к тому же тебе не нужна его поддержка постоянно. Во многих случаях достаточно часа общения, чтобы понять свои ошибки и определить правильные шаги для действий.
Если тебе нужна такая помощь можешь обратиться ко мне - Все подробности здесь.
5 - Скупи все книги по теме своей цели и прочитай их.
При достижении любой цели нужны знания.
В каждой книге ты найдешь хоть что-то, что поможет тебе продвинуться вперед к своей цели.
Но ведь мы говорим о твоей цели. Это то, что ты хочешь достигнуть. А если ты этого хочешь, значит тебя это вдохновляет.
Ну и никто не мешает тебе освоить скорочтение. Вполне реально читать по одной книге в день. И за месяц накопить достаточно знаний по теме твоей цели.
Что поможет тебе начать действовать и избежать многих ошибок.
6 - Раздели цель на маленькие шаги
Или хотя бы определи шаг с которого ты сможешь начать действовать.
Ставя перед собой цель по сути ты хочешь взобраться на Эверест. Но любой путь начинается с 1 шага.
И чтобы его сделать не нужно ничего - ни плана, ни знаний, ни опыта. Нужно просто взять и сделать. После 1 шага ты поймешь какой шаг стоит сделать следующим.
И так шаг за шагом ты достигнешь своей цели.
7 - Метод проб и ошибок
Томас Эдисон изобрел электрическую лампочку примерно после 10 000 неудачных опытов. После 5000 неудачных опытов один журналист спросил его - Зачем он продолжает это делать, потерпев 5000 неудач? На что Эдисон ответил - Это не неудачи. Я просто стал на 5000 шагов ближе к своей цели.
Тебе нужно понять, что свою цель ты сможешь достигнуть только делая что-то. И большинство из твоих действий будут ошибочными.
Но любая ошибка дает тебе знания, опыт и обратную связь. И делая следующий шаг ты уже будешь знать и уметь чуть больше.
Так что просто удвой, а лучше утрой количество действий и ты будешь достигать намеченных целей намного раньше.
8 - Найди единомышленников.
Все большие успехи достигались в команде.
Если у вас общие идеи, планы и цели, то вместе двигаться и развиваться намного проще. Взаимная поддержка, обмен опытом, объективная оценка со стороны – все это будет ускорять твое продвижение к цели.
9 - Начни развивать фундаментальные основы достижения успеха в жизни
Чтобы быстро достигать своих целей нужно много действовать. Но согласись, гораздо лучше получать то, что ты хочешь в считанные месяцы, чем за несколько лет.
Чтобы много действовать нужно обладать высоким уровнем жизненной энергетики и в нужные моменты уметь ее повышать, делая себя энергичнее и бодрее.
В этом тебе помогут это видео
Также не забудь и про другие основы достижения успеха - физическая форма, самооценка, умственные способности.
10 - Избавься от балласта
Если на катер погрузить 10 якорей, он поедет медленнее. А если их сбросить за борт и закрепить на дне он вообще не тронется с места.
Поэтому иногда самый быстрый способ достичь своей цели это избавиться от того, что мешает к ней двигаться.
Вот список балласта, который может быть и у тебя.
Лишний вес. Болезни - диагностированные и нет. Вредные привычки. Страхи и фобии...
Что еще мешает тебе? Допиши!
Начни избавлять себя от лишнего и ты удивишься тому, как быстро ты полетишь к своей цели, когда ничего тебя не будет сдерживать.
А если хочешь еще быстрее, научи заряжать себя энергией вдохновения
Существует один очевидный способ достичь желаемого. Он может решать любые проблемы как по волшебству. Просто удивительно, что нам так редко приходит в голову им воспользоваться! Он называется «умение общаться с людьми». В конфликтных ситуациях часто хочется надавить на собеседника, чтобы чего-либо добиться. Но это неминуемо вызывает гнев в ответ и нередко только отдаляет тебя от цели. Мы же предлагаем вместо того, чтобы тратить нервные клетки, требовать и угрожать, использовать гораздо более простые и действенные способы - тактики общения.
Они так просты и естественны, что иногда ты можешь «открыть» их совершенно случайно, следуя здоровому душевному порыву.
Например, Марина (Москва, 32) использовала одно из правил грамотного общения случайно, когда собралась улететь в отпуск на Кипр. «Неожиданно мой рейс отменили, и я вместе с остальными пассажирами осталась дожидаться в здании аэропорта неизвестно чего, — вспоминает она. — Другие пассажиры начали возмущаться, орать на персонал аэропорта, ругаться… Когда все более-менее успокоились, я подошла к представителю авиакомпании, на которого только что накричали, с сочувствием посмотрела на него — он выглядел таким усталым! — и сказала: «Сложно, наверное, работать в таких условиях? Я бы не смогла выдерживать такое напряжение». И, совершенно неожиданно для меня, он нашел мне свободное место в одном из ближайших рейсов, причем без доплаты перевел меня в бизнес-класс! После того ушата грязи, который на него вылили другие пассажиры, он был рад оказать услугу человеку, который ему посочувствовал».
Попробуй запомнить четыре тактики общения и потренируйся использовать их в нужных ситуациях .
Тактика грамотного общения №1. Позволь сделать тебе подарок
Первая тактика общения
состоит в том, что надо формулировать свою просьбу таким образом, чтобы собеседник думал, что делает тебе подарок. «Однажды я со своим бойфрендом ждала, когда для нас найдут места в одном пафосном столичном ресторане, — рассказывает Полина, 19. — Присмотрела чудесное место у окна. Столик был рассчитан на четверых, поэтому я понимала, что нам его, скорей всего, не дадут. И вместо того чтобы чего-то просить, требовать и «кидать понты», я просто вздохнула: «Ох, как бы было хорошо, если бы мы могли сесть у окошка…» Через пять минут у нас было то самое место».
Почему эта фраза смогла произвести такой эффект? Дело в том, что позволяя им занять этот столик, метрдотель смог почувствовать себя великодушным , а вовсе не «обязанным», как в случае если бы на него начали давить.
Запомни: люди почти всегда окажут тебе услугу, если ты попросишь о ней так, чтобы они потом чувствовали себя героями. Никто не любит, когда на него давят, это заставляет собеседника защищаться. Воззвать к великодушию — совсем другое дело.
При этом надо, чтобы твой голос был таким же мягким, приятным, как и слова. Ведь люди реагируют на эмоциональный посыл, заключенный в твоем голосе. Если интонация говорит «Ты мне нравишься, и я вовсе не настроена ругаться», собеседник отреагирует так, как тебе нужно.
Тактика грамотного общения №2. Подсласти наживку
Запомни, лесть — естественный элемент в тактике общения . Человеческая психология устроена так, что любой, услышав комплимент, будет пытаться его оправдать. Скажи кому-нибудь, что он хорошо выглядит, и он начнет поправлять прическу; похвали его потрясающее чувство юмора, и он будет вспоминать самые смешные шутки.
И если ты позволишь кому-нибудь быть «твоим героем» , он с удовольствием сыграет для тебя эту роль.
Анна, 26 лет, бухгалтер, успешно использовала эту тактику, когда поняла, что напортачила с документами, причем до их сдачи оставалось два часа. «Единственной моей возможностью все исправить было обратиться к новому сотруднику — практиканту, который казался мне неприятным и раздражительным человеком», — вспоминает она. Аня подошла к нему и, изображая панику, объяснила ему ситуацию. Потом она произнесла фразу, которая спасла положение: «Я сказала: «Ты — единственный человек здесь, который знает, что можно сделать… Мне очень нужен твой профессиональный совет, — вспоминает Аня. — В результате он сам вызвался помогать, и мы закончили работу в срок. «Фишка» была в том, что я обращалась с ним как с настоящим профессионалом, и в результате он с удовольствием доказывал мне это».
Тактика грамотного общения №3. Соглашайся!
Суть этого способа состоит в том, чтобы ввести собеседника в замешательство, всегда и во всем с ним соглашаясь. Выдай ему столько «ты прав!», сколько ему нужно.
Дело в том, что если ты будешь соглашаться с кем-нибудь, то он просто не сможет воспринимать тебя как врага или даже просто неприятного человека. Естественно, у него будет куда больше желания помочь тебе.
Александра, 29, редактор, однажды использовала этот подход на работе. «Один известный фотограф узнал, что на обложке книги, в которой мы использовали его работы, будет стоять фото авторства другого фотографа. Он был очень рассержен. Грозил запретить использовать все свои фотографии в книге, которая уже сегодня должна была идти в печать», — рассказывает она. Вместо того чтобы попытаться ему доказать его неправоту, Саша произнесла волшебные слова: «Вы абсолютно правы». «Я сказала ему «Вы лучший фотограф в этом проекте, и если бы я знала хотя бы две недели назад, что вы хотите поместить свою работу на обложку, я бы сделала все, что от меня зависит. Но теперь уже просто поздно что-либо менять. Я могу сделать что-нибудь, чтобы сгладить это недоразумение ?» Таким образом, отказавшись конфликтовать с ним, Саша перестала быть для него «причиной» его несчастий, и винить стало некого. Как только он понял, что его гнев совершенно бесполезен и конфликтовать не с кем, он махнул рукой и разрешил публиковать все как есть.
Тактика грамотного общения №4. Посули выгоду
Конечно, вульгарная взятка не имеет никакого отношения к тактике общения
— подсунув кому-нибудь купюру, ты можешь и оскорбить человека. Вместо этого намекни, что ты в долгу и когда-нибудь будешь рада оказать ответную услугу. Это может помочь, например, если ты приехала в гостиницу и на ресепшене никак не могут найти запись о том, что ты бронировала номер. Скажи сотруднику гостиницы что-нибудь вроде «Спасибо вам, что помогаете мне разобраться в этом недоразумении. Вы замечательный работник, таких очень мало. Мне хочется, чтобы и ваш начальник знал об этом. Подскажите мне его имя?»
Даже расплывчатое обещание некой выгоды может дать отличные результаты. Это хороший способ приручить коллег: если тебе что-нибудь от них нужно, просто скажи, что ты будешь очень признательна за помощь.
Например, используй фразу «Никогда не смогу отплатить тебе, но всегда буду пытаться». Ведь говорить людям, что ты у них в долгу, тебе ничего не стоит, и — как и в случае с другими тактиками грамотного общения — все в выигрыше. Ты получаешь то, что тебе нужно, а люди будут довольны собой.
Выучи эти тактики, тренируйся почаще и увидишь, что жизнь станет легче и интересней.
